Осторожно: пассивный агрессор
Джаред Сэндберг
Из
всех преступлений, совершаемых под покровом офисных стен коллегами против
коллег, пассивную агрессию труднее всего выявить. Единственное оружие против нее
— вовремя распознать злоумышленника.
Пассивный
агрессор никогда не станет вашим врагом. Он может быть вашим подчиненным,
начальником или коллегой. Он будет мило улыбаться, однако внезапно вы
обнаружите, что из-за его действий ваша работа недостаточно успешна, что вы
излишне придирчивы и неуживчивы и что вас давно пора заменить. “Избежать
пассивной агрессии практически невозможно”, — говорит Лоуренс Левин, менеджер
по связям внутри коллектива, которому удалось разработать типологию действий
таких людей. “Единственный способ борьбы — вовремя распознать, что происходит”,
— считает он.
Самый
простой способ ненавязчиво подставить подчиненного, применяемый
пассивно-агрессивными начальниками, — сказать сотруднику заранее, что ему дают
очень легкое поручение. Стив Венгроновитц, работавший в полиграфической
компании, рассказывает об одном из своих начальников: “Он заранее занижал
ценность работы. Если я справлялся с задачей, меня не за что было хвалить. Если
не справлялся — значит, проваливал элементарное задание”.
Пассивный
агрессор приходит на работу в таком состоянии, что к нему боятся подойти. Одна
из секретарей, работавшая у консультанта по маркетингу Билла Хьюи, приходила на
работу в совершенно расстроенных чувствах из-за семейных неурядиц, и ее
предпочитали обходить стороной. “Если я просил ее что-нибудь сделать, она
делала это так долго, что я жалел, что вообще попросил ее, — говорит он. — Она
изображала поразительную беспомощность и не работала вовсе”.
Сотрудник,
ненавидящий начальника, легко и безнаказанно может совершить акт пассивной
агрессии, нарушив субординацию и обратившись “через голову”. Для этого надо
просто дождаться, когда начальник-жертва уйдет из офиса. Затем он выдумывает
причину, которая “вынуждает” его обратиться за помощью к вышестоящему
начальству.
Венгроновитц
не раз наблюдал такие случаи на своей бывшей работе. У такой модели двойная
опасность: агрессор сигнализирует начальнику начальника, мол, смотрите, его
нет, когда он нужен, он манкирует своей работой.
Однажды
Венгроновитц наблюдал за коллегой, которая за несколько раундов деловых встреч,
продолжавшихся в общей сложности 16 часов, не произнесла ни слова. Даже когда к
ней обращались с прямым вопросом, она просто улыбалась и пожимала плечами. “Вы
можете жаловаться на отношение человека к работе, его нежелание брать на себя
ответственность, но не можете поймать его на слове, — говорит он. — И если вы
жалуетесь на его поведение, то выглядите глупо”.
Разновидность
пассивной агрессии — воспринимать любое начинание в штыки. Они могут задавать
на первый взгляд невинные вопросы вроде “Интересно, что бы сказали члены совета
директоров, если бы узнали, что он делает?” и ждать, когда к новатору начнут
относиться с подозрением.
Список литературы
Для
подготовки данной работы были использованы материалы с сайта http://www.psycho.ru