Содержание
Введение
1. Общая характеристика методов исследования трудовых процессов
2. Исследование трудовых процессов
2.1 Классификация затрат рабочего времени
2.2 Фотография рабочего времени
2.3 Метод моментных наблюдений
2.4 Хронометраж
Заключение
Список используемой литературы
Введение
В условиях рынка и конкуренции большое значение для каждогопредприятия имеет снижение издержек производства и получение за счет этогобольшей прибыли. Важным направлением снижения затрат на производство являетсясовершенствование трудовых процессов и сокращение потерь рабочего времени. Исходяиз информации, получаемой в результате исследований трудовых процессов, решаетсябольшинство задач связанных с проектированием организации труда и егонормированием.
Актуальность данной темы обусловлена поиском новых подходовк управлению трудом персонала предприятий в современных условиях; необходимостьюповышения профессионального уровня, чтобы изменить традиционные системыуправления социально-трудовыми отношениями, персоналом и производством,применяя более эффективные формы и методы управления. Проблемы трудазатрагивают интересы всех категорий и групп населения в вопросах организации инормирования труда, его оплаты и других вопросах, рассматриваемых экономикой исоциологией труда.
Исследование трудового процесса предполагает анализ всех егохарактеристик, влияющих затраты труда и эффективность использованияпроизводственных ресурсов. Изучаются конструктивно-технологические параметрыоборудования, его соответствие изготовляемой продукции и эргономическимтребованиям; профессионально-квалификационные, психофизиологические исоциальные характеристики работников; условия труда, применяемая технология,организация рабочего места, его обслуживание и т.д.
Исходя из целей исследования выбираются и методы получения иобработки информации. Критерием оптимальности является минимум суммарныхзатрат, связанных с получением необходимой информации и ее последующимиспользованием.
При организации труда наибольшее значение имеют две задачи,связанные с исследованием трудовых процессов:
1) определение фактических затрат времени на выполнениеэлементов операций (трудовых движений, действий, приемов и т.д.);
2) установление структуры затрат времени на протяжениирабочей смены или ее части.
Определение длительности выполнения элементов операцийнеобходимо для разработки нормативов времени, выбора наиболее рациональныхметодов труда, установления составляющих норм времени, анализа качества норм инормативов.
Данные о структуре затрат рабочего времени используются приразработке нормативов времени обслуживания рабочего места иподготовительно-заключительного времени, оценке эффективности использования рабочеговремени, анализе существующей организации труда и производства. Таким образом,данная тема остается и сегодня достаточно актуальной.
Цель работы — изучить проблему исследования трудовыхпроцессов и затрат рабочего времени. Для этого надо выявить виды и классификациютрудовых процессов, методы изучения трудовых процессов, такие как хронометраж,фотография рабочего времени и др.
Работа состоит из введения, двух частей, заключения и спискалитературы.
1. Общая характеристика методов исследованиятрудовых процессов
Рационально спроектировать трудовой процесс, обеспечитьобоснованность норм труда можно только на базе исходной информации испециальных исследований. Основными целями таких исследований являются: [1]
анализ структуры операции и затрат рабочего времени;
получение сведений о факторах, влияющих на затраты рабочеговремени;
определение величины и причин потерь и нерациональных затратрабочего времени;
получение данных для разработки норм и нормативов;
оценка качества применяемых норм и нормативов, причинневыполнения (перевыполнения) норм;
сравнительная оценка рациональности используемых приемов иметодов труда;
получение исходных данных для разработки инструкционных,технологических карт.
Основным объектом нормирование является производственнаяоперация.
Под операцией понимается часть производственного процесса,выполняемая над определённым предметом труда одним или группой рабочих на одномрабочем месте. Производственная операция расчленяется на составные части: [2]
а) Трудовое движение. Является первоначальнымэлементом трудового процесса и представляет собой однократные действия рабочего.
б) Рабочий приём. Представляет собой законченнуюсовокупность действий рабочего, характеризуемое целевым назначением.
в) Комплекс приёмов. Группа приёмов объединённых потехнологическому признаку.
г) Проход — повторяющиеся действия, проводимые надодним и тем же предметом труда на одном рабочем месте.
д) Переход — часть операции по обработке поверхностипри неизменности используемого инструмента и настройке оборудования. В операциибывает несколько переходов — черновая обработка, чистовая обработка, подрезка ит.д.
Для научно-организационного труда и установления техническиобоснованных норм в производстве необходимо изучить содержание работы и затратывремени на её выполнение рабочим и оборудованием. Это позволяет:
выявлять и устранять потери рабочего времени вследствиеболее полного использования резервов техники, технологии, организации труда ипроизводства;
достигать оптимальной взаимосвязи между человеком и машинойна рабочем месте;
обобщать и конкретизировать основные направления совершенствованияорганизации труда и производства, а также мобилизовать инициативы трудящихся наповышение эффективности производства.
Объектами исследования затрат рабочего времени могут быть:
все виды затрат и потерь рабочего времени с выделениемэлементов операций и оперативного времени;
подготовительно-заключительное время;
время работы по обслуживанию рабочих мест;
отдельные виды потерь рабочего времени;
время на выполнение отдельных элементов операций.
Методы исследования трудового процесса разделяют на двегруппы: [3] однофакторные,при которых изучается и фиксируется один показатель (например, время), и многофакторные(комплексные), при которых изучается и фиксируется не один, а целый рядпроизводственных показателей, непосредственно связанных с изученным процессом.
Например, при изучении трудового процесса бригадыфиксируется качество продукции, занятость каждого члена бригады, степеньиспользования оборудования. Такое комплексное изучение затрат рабочего времениявляется одним из основных средств выявления и использования резервов ростапроизводительности труда за счет дальнейшего уплотнения рабочего дня, лучшегоиспользования техники, совершенствования технологии, организации труда ипроизводства.
В ходе изучения трудового процесса и его нормированиярешаются две задачи: определение фактических затрат времени на выполнениеоперации и ее элементов; определение структуры затрат времени на протяжениисмены (или ее части). Методы изучения затрат рабочего времениреализуется путем непосредственных замеров и моментных наблюдений. Методнепосредственных замеров заключается в непрерывном наблюдении за трудовымпроцессом, операцией или ее частями и фиксации показаний текущего времени либопродолжительности выполнения отдельных элементов операции.
Исследование трудовых процессов проводится с учетом того,что время, затрачиваемое на выполнение элемента операции или определенного видаработ, зависит от множества организационно-технических и психофизиологическихфакторов, которые обычно не поддаются полному контролю. В частности, измерениедлительности одного и того же элемента операции в одних и тех же условиях даетряд величин, в большинстве случаев не совпадающих друг с другом, т.е. результатыданного измерения будут составлять вариационный ряд. Поэтому для получениядостоверных выводов о длительности элементов операций и структуре затратрабочего времени должны использоваться такие методы организации и обработкинаблюдений, которые позволяют учитывать вероятностный характер исследуемыхпроцессов.
Для получения необходимой информации с минимальнымизатратами весьма важно обоснование количества наблюдений. Методы исследованиятрудовых процессов могут классифицироваться по: цели исследования, количествунаблюдаемых объектов, способу проведения наблюдения, форме фиксации его данныхи т.д. В зависимости от целей и техники проведения наблюдения различают следующиеосновные методы: фотография рабочего времени, метод моментныхнаблюдений, хронометраж. [4]
Хронометраж служит для анализа приемов труда иопределения длительности повторяющихся элементов операций. Фотографиярабочего времени (ФРВ) применяется для установления структуры его затрат напротяжении рабочей смены или ее части. Термин «фотография» достаточноточно отражает сущность этого метода. Если при хронометраже объектом изучения,как правило, являются элементы оперативного времени на конкретный видпродукции, то при ФРВ фиксируются затраты времени на все виды работ иперерывов, которые наблюдались в течение определенного отрезка времени. Приэтом элементы оперативного времени выделяются укрупненно (до приемов иликомплексов приемов).
Структура затрат времени при ФРВ может устанавливаться поразличным классификационным схемам. Фотохронометраж применяется дляодновременного определения структуры затрат времени и длительности отдельныхэлементов производственной операции.
По количеству наблюдаемых объектов различают индивидуальные,групповые, маршрутные наблюдения:
индивидуальным является наблюдение за одним объектом(рабочим, станком);
групповым — за несколькими объектами. Разновидностигруппового наблюдения: бригадное (за рабочими бригады) и многостаночное (зарабочими и станками на многостаночном рабочем месте) наблюдения;
маршрутным считается наблюдение за объектом, которыйперемещается по определенному маршруту, или за несколькими объектами,расположенными сравнительно далеко друг от друга и за которыми наблюдательперемещается по соответствующему маршруту.
В зависимости от задач исследования и особенностей трудовыхпроцессов существуют и различные методы проведения хронометража, фотографиирабочего времени, фотохронометража.
Хронометраж может быть непрерывным (по текущемувремени), выборочным и цикловым. При проведении хронометражных наблюденийпо текущему времени все элементы работы исследуются в порядке их выполнения. Выборочныйхронометраж применяется для изучения отдельных элементов операций независимо отих последовательности. В тех случаях, когда трудно достаточно точно измеритьзатраты времени на элементы операции, имеющие небольшую продолжительность (3-5с), применяется цикловой хронометраж. Он заключается в том, чтопоследовательные приемы объединяются в группы с разным составом изучаемыхэлементов. На основании замеров длительности выполнения групп элементовопределяется длительность каждого входящего в них элемента операции. Так, еслиимеются приемы а, б, в, то они могут быть объединены в три группы:
а + б = А, а + в = Б, б + в =В.
Далее путем наблюдений определяется время выполнения каждойтакой группы приемов (А, Б, В). В итоге получим три уравнения с неизвестными а,б и в. После их решения находится время выполнения отдельных элементов.
Фотографии рабочего времени различаются по двум основнымпризнакам: наблюдаемым объектам и способам проведения и обработки наблюдений. Попервому признаку выделяют фотографии использования времени работников (индивидуальная,групповая, самофотография), оборудования, а также фотографиюпроизводственного процесса. При индивидуальной фотографии наблюдательизучает, как используется время одним рабочим в течение рабочей смены илидругого периода времени. Групповая фотография проводится в тех случаях,когда работа выполняется несколькими рабочими, в частности при бригаднойорганизации труда. Одной из важных задач этого вида ФРВ является изучениеправильности существующего разделения и кооперации труда в бригаде. Основная цельпроведения самофотографии — привлечение рабочих и служащих к активномуучастию в выявлении и устранении потерь рабочего времени. Самофотография проводитсясамими работниками, которые фиксируют величину потерь рабочего времени и причиныих возникновения.
Фотография времени использования оборудования — этонаблюдение за элементами его работы и перерывами в ней. Она проводится дляопределения эффективности использования оборудования и затрат времени на егообслуживание рабочими различных групп. При фотографии производственногопроцесса одновременно проводится изучение затрат рабочего времени исполнителей,времени использования оборудования и режимов его работы. Этот вид фотографиииногда называется двусторонним наблюдением.
Различают методы проведения ФРВ: непосредственных замероввремени, когда регистрируется продолжительность наблюдаемых элементовзатрат времени, и моментных наблюдений, когда фиксируются состояниярабочих мест, а структура затрат времени устанавливается по количествумоментов, когда отмечались соответствующие состояния.
В зависимости от целей анализа трудового процессаиспользуются технические средства: секундомеры, хроноскопы, кинокамеры,телекамеры и др.
Все методы исследования затрат рабочего времени включают следующиеосновные этапы: подготовка к наблюдению, его проведение, обработка данных,анализ результатов и подготовка предложений по совершенствованию организациитруда. Содержание работ по каждому из этих этапов зависит от методаисследования затрат рабочего времени.
2. Исследование трудовых процессов2.1 Классификация затрат рабочего времени
Назначение классификации затрат рабочего времени состоит вих группировке, которая позволяет объективно анализировать целесообразностьиспользования рабочего времени по отношению к исполнению, оборудованию ипроизводственному процессу. Классификация методов изучения затрат рабочего временинаблюдением[5]представлена на рис.1.
/>
Рисунок 1 — Классификация методов изучения затрат рабочеговремени наблюдением.
По отношению к исполнителю все затраты рабочего временимогут быть сгруппированы так, чтобы выявить не только загруженность, но ихарактер занятости исполнителя в течение рабочего дня. По этой классификациирабочее время разделяется на время работы и время перерывов.
Время работы складывается из времени, идущего навыполнение производственного задания, а также на выполнение работ, необусловленных заданием (излишнее время). Время работы, связанное с выполнениемпроизводственного задания, делится на подготовительно-заключительноеоперативное (основное плюс вспомогательное) и время обслуживания рабочего места(техническое и организационное). Перерывы в работе могут быть двух видов:регламентированные (необходимые) и нерегламентированные (лишние).
К подготовительно-заключительному времени относитсявремя, необходимое для ознакомления с предстоящей работой, подготовки к ней изавершение ее. Это время затрачивается однажды на всю партию обрабатываемыхдеталей или один раз на весь рабочий день. Доля затрат этого времени зависит оттипа производства и характера выполняемой работы. Наибольшей величины онодостигает в условиях единичного производства, где частая сменяемость работ (деталеопераций)на рабочих местах. В массовом производстве подготовительно-заключительное времясоставляет малую величину.
Классификация затрат рабочего времени рабочих[6] представлена на рис.2,руководителей и специалистов на рис.3.
/>
Рисунок 2 — Классификация затрат рабочего времени рабочих
/>
Рисунок 3 — Классификация затрат рабочего временируководителей и специалистов
Основное (технологическое) время представляет собойто время, в течение которого непосредственно осуществляется технологическийпроцесс.
Вспомогательное время затрачивается на действия,связанные с подготовкой к основной (технологической) работе. Например: времяустановки и съема изделия, подвод и отвод инструмента, пуск и остановмеханизма, выборочные промеры изделия, проверка технологических режимов и др.
Время обслуживания рабочего места — это время,которое должно затрачиваться рабочим на уход за рабочим местом (механизмом,инструментом, приспособлением) на протяжении данной конкретной работы и рабочейсмены.
Время технического обслуживания рабочего места затрачиваетсяна смену инструмента, на регулировку и подналадку механизма в процессе работы,на правку инструмента и тому подобные действия рабочего, связанные с уходом зарабочим местом на протяжении определенной заданной работы.
Время организационного обслуживания рабочего местаохватывает затраты времени рабочего по уходу за рабочим местом на протяжениирабочей смены (раскладка и уборка инструмента в начале и конце смены, смазка ичистка механизма, уборка рабочего места).
Время регламентированных перерывов складывается извремени на отдых и личные надобности, а также перерывов, обусловленныхорганизационно-технологическими особенностями процесса. Не регламентируемыеперерывы в работе имеют место в основном из-за организационных или производственно-техническихнеполадок, вследствие нарушения трудовой дисциплины.2.2 Фотография рабочего времени
Под фотографией рабочего времени (ФРВ) понимается методисследования трудового процесса в целях выявления затрат рабочего времени втечение изучаемого периода (обычно целой смены). С помощью ФРВ решаютсяследующие задачи:
выявление потерь рабочего времени с указанием их причин ипоследующей разработкой оргтехмероприятий по устранению потерь;
проектирование нормального баланса рабочего времени;
изучение затрат и составление фактического баланса рабочеговремени по категориям и оценка на этой базе действующих нормативов и норм;
накопление материалов для разработки нормативовподготовительно-заключительного времени, времени обслуживания рабочего места,времени на отдых и личные надобности;
определение численности и норм обслуживания по различнымкатегориям основных и вспомогательных рабочих, установление уровняиспользования рабочего времени и целесообразного распределения обязанностеймежду бригадирами, мастерами, технологами и другими линейными руководителями.
Наблюдения проводят за одним рабочим либо за группойрабочих, соответственно различают индивидуальные и групповые фотографиирабочего времени. ФРВ состоит из четырех этапов.
Подготовка к наблюдению заключается в установлении целинаблюдения, в выборе объектов и метода наблюдения, ознакомлении с объектомнаблюдения и системой организации обслуживания рабочих мест, подготовка всегонеобходимого для проведения наблюдения (наблюдательные листы, приборы времени ит.д.). При проведении индивидуальной ФРВ наблюдения и записи ведут по текущемувремени, когда регистрируются все действия рабочего с отметкой времени началакаждого очередного действия (табл.1). В случае отклонений наблюдатель фиксируетзамечания к дефектным записям, в наблюдательный лист заносятся также действиярабочего, позволяющие вскрыть (или скрыть) недостатки в организации труда.
Таблица 1 — Наблюдательныйлист индивидуальной фотографии рабочего времени
/>
При обработке данных наблюдений в наблюдательном листепротив записи затрат времени ставится их индекс и путем вычитания предыдущеговремени из последующего определяется величина этих затрат. На основании этихданных составляется сводка затрат времени рабочим (табл.2). Далее проводитсяанализ результатов наблюдений. При этом определяются нерациональные затраты ипотери рабочего времени. Устанавливаются их причины.
Определяется процент оперативного времени:
процент оперативного времени
Ко. в = (tоп / Тн) ·100,
где Tн — время наблюдения, мин.;
процент потерь рабочего времени, зависящих от рабочих
/>
где tот. ф — время фактического отдыха; tот.р — регламентированное время на отдых и личные надобности; tп. р — потери рабочего времени, допущенные рабочим;
процент потерь рабочего времени, не зависящих от рабочего
/>
где tн. р. и tп. о — потери времени напроизводственную работу и по организационно-техническим причинам соответственно.
Потери рабочего времени являются резервом повышенияпроизводительности труда. Для определения возможного повышенияпроизводительности труда составляют нормальный и фактический баланс рабочеговремени. Нормальный баланс составляют по нормативам не видя выполняемых работ,а фактический по материалам фотографии. Устанавливаются проценты возможногоповышения производительности труда за счет устранения потерь рабочего времени,зависящих от рабочего
а1 = (100·Кп. р) / (100 — Кп. р),
а также потерь рабочего времени поорганизационно-техническим причинам и на непроизводительную работу
а2 = (100·Кп. н) / (100 — Кп. н),
Общее возможное повышение производительности труда
а = а1 + а2.
При большом количестве объектов наблюдения производитсягрупповая фотография рабочего времени. При ней применяют методы периодическойзаписи через определенные, заранее установленные промежутки времени. Содержаниеподготовки к наблюдению сходно с индивидуальной ФРВ, но дополняется частнымихарактеристиками групп рабочих, оборудования и производственных зданий. Встрого соблюдаемые периоды и при очередности обхода объектов наблюдатель покаждому из них фиксируют индексами содержание работы или перерывы в работе. Поокончании наблюдения составляют сводку одноименных затрат по каждомунаблюдаемому объекту, выводы и разработку мероприятий выполняют аналогичноиндивидуальным ФРВ.
Таблица 2 — Сводка затрат рабочего времени
/>
Выводы и разработка организационно-технических мероприятийпо устранению лишних затрат времени основываются на сводке одноименных затратвремени, в которых по каждой их категории проставляется суммарное время иопределяется отношение к общему времени. В процессе анализа фактические затратысравниваются с нормативными, которые определяются на основе проектированиянаиболее эффективной системы обслуживания рабочих мест.
На основе сопоставления фактической и проектируемойорганизации труда разрабатывается план мероприятий по улучшению использованиярабочего времени с указанием сроков их выполнения, ожидаемого эффекта,необходимых затрат, источников финансирования и ответственных за выполнение.2.3 Метод моментных наблюдений
При необходимости одновременного наблюдения за большимчислом объектов используют метод моментальных наблюдений, основанный наприменении теорий вероятностей в математической статистики. При исследованиизатрат рабочего времени по этому методу число наблюдений (моментов) должно бытьдостаточно большим, чтобы правильна характеризовать изучаемые явления иобеспечить желаемую точность результатов, продолжительность серии наблюденийдолжна быть достаточной для охвата элементов работы. Общая формула дляопределения числа моментов (наблюдений) имеет следующий вид
/>
где /> - коэффициент определяющийуровень вероятности невыхода ошибки наблюдения за установленные пределы; Р — вероятностьзанятости рабочего или станка выполнением той или иной работы, характеризуемаякоэффициентом их загруженности (удельном весом затрат времени, связанных свыполнением изучаемой работы, или времени работы оборудования), I-Р — вероятностьтого, что рабочий или станок находится в состоянии бездействия (удельный весперерывов в работе рабочего или простоя станка); /> - допустимая относительная ошибкарезультатов наблюдения (обычно />от значения Р).
В массовом и крупносерийном производстве удовлетворяютсяобычно доверительной вероятностью 0,64, которой соответствует />2 = 2. Всредне — и мелкосерийном производстве для получения большей уверенности вдостоверности результатов наблюдений исходят из доверительной вероятности 0,92(L2 =/>). В зависимости от типапроизводства для определения числа моментов наблюдения разработаны специальныетаблицы. Продолжительность одного обхода Тобх определяют по формуле
/>
где Lобх — длинна маршрута обхода рабочих мест, м;
0,6 — средняя длина одного шага, м; 0,01 — средняяпродолжительность одного шага, мин.
Число фиксируемых за одну смену моментов М' составит
/>
где />коэффициент, учитывающийнесовпадении времени обходов (отклонения), 0,5
Число рабочих смен С необходимых для наблюдения определяютпо формуле
Сн = М / М'
При последовательном обходе наблюдателем объектов состояниекаждого из них в данный момент фиксируется в карте моментных наблюдений,итоговый результат наблюдения за смену по категориям затрат времени определяютподсчетом числа соответствующих отметок (фиксированных моментов) по каждому изиндексов и станку (рабочему месту) и суммарно по участку с определениемструктуры затрат.д.алее, как и при ФРВ, анализируют затраты времени,разрабатывают оргтехмероприятия по устранению потерь рабочего времени иопределяют показатель возможного повышения производительности труда.
В табл.3 приведена рекомендуемая форма наблюдательного листапри проведении моментных наблюдений.
Таблица 3 — Наблюдательныйлист фотографии методом моментных наблюдений
/>2.4 Хронометраж
Под хронометражем понимается метод изучениясодержания операции, последовательности её выполнения и измерения затратрабочего времени на выполнение отдельных циклически повторяющихся основных ивспомогательных элементов операции. [7]
Цель хронометража: получение исходных данных дляразработки нормативов времени на элементы работы; установление норм времени наотдельные операции; проверки и уточнения норм времени, установленных методомтехнического расчета; изучение, обобщение и распространение рациональныхметодов и приемов на работы передовых рабочих; проверка возможности совмещенияво времени трудовых действий и движений, не учтенных при расчете норм по нормативам;синхронизация работ на поточных линиях и конвейерах в целях полной загрузкиагрегатов и рабочих — операторов.
Процесс хронометража состоит из нескольких этапов. [8]
Подготовка к хронометражному наблюдению заключается в:
обосновании выбора рабочего места по структуре операции, иеё соответствию оборудованию, условиям работы и квалификации рабочего;
делении операции на составляющие элементы — комплексныеприемы, приемы или движения;
установлении факторов, влияющих на продолжительность каждогоэлемента.
Выбор объектов наблюдения определяется целью проведенияхронометража. [9]Если цель хронометража — установление или уточнение нормы времени, то вкачестве объектов наблюдения обычно рекомендуются рабочие или бригады,результаты деятельности которых находятся на уровне между среднейпроизводительностью, достигнутой всеми рабочими, и производительностьюпередовых рабочих. Важно учитывать, что при обычной методике хронометражафиксируется фактически установившийся на данном участке темп работы, которыйможет не соответствовать нормальной для данных условий интенсивности труда. Припроведении хронометража для разработки нормативов объектами наблюдения должныбыть типовые исполнители данной работы, обладающие необходимымипсихофизиологическими характеристиками, квалификацией и выполняющие операцию внеобходимом темпе. Если хронометраж применяется для изучения передового опыта,то объектом исследования должны быть рабочие, применяющие наиболее эффективныеприемы и методы труда. Хронометраж может проводиться для выявления причинневыполнения норм отдельными рабочими, что позволяет определить явления,мешающие выполнению обоснованных норм, и выявить ошибочные нормы.
Этот этап заканчивается внесением в наблюдательный листперечисленной информации и элементов операции с установлением фиксажных точек.
Фиксажные точки — это резко выраженные (по звуковому илизрительному восприятию) моменты начала и окончания элементов операций. Например,фиксажными точками могут быть: прикосновение руки к инструменту или заготовке,характерный звук при начале процесса резания металла и т.д. [10]
Исходя из нормативных оценок вариации, а также требуемойточности и достоверности результатов хронометража устанавливаетсяпредварительное количество замеров. Для этого используются таблицы и формулы. Полученнаяпредварительная оценка количества замеров уточняется по результатам наблюдений.
Хронометражное наблюдение сводиться к измерению ификсации продолжительности каждого нормируемого элемента операции с помощьюприборов времени (секундомеры, хронометры, специальные регистраторы времени). Поспособу проведения различают сплошной и выборочный хронометраж. При сплошномхронометраже непрерывно измеряют текущее время на выполнение всех приемовтехнологической операции. При выборочном хронометраже измеряют лишьпродолжительность отдельных нормируемых приемов независимо от ихпоследовательности. Для проведения хронометража и последующей обработки данныхиспользуют специальный хронометражно-наблюдательный лист. На лицевой стороне хронокартызаписываются все данные об операции, оборудовании, инструменте, материале,рабочем, указывается состояние организации и обслуживания рабочего места. Приподготовке к хронометражу исследуемую операцию разделяют на элементы: комплексыприемов, приемы, действия, движения. Степень деления операции зависит восновном от типа производства.
Обработка и анализ результатов наблюдения прихронометраже проведанном по текущему времени, состоят в следующем: [11]
по каждому элементу операции путем вычитана из текущеговремени данного элемента текущего времени предыдущего элемента определяют егопродолжительность; из образованных хронометражных рядов исключают дефектныеэлементы, отмеченные во время наблюдения;
по каждому хроноряду определяют коэффициенты устойчивости Ку=tmax/tmin,где tmax и tmin — максимальная и минимальная длительностьвыполнения элемента соответственно.
Фактические значения коэффициентов устойчивости получаемыххронорядов не должны превышать нормативных значений.
Хронометражные ряды ручных приемов работы отличаются меньшейустойчивостью, чем ряды машинно-ручных работ. Чем ближе значение коэффициентаустойчивости Ку к. единице, тем выше устойчивость ряда.
Для устойчивого хроноряда норматив времени на элементоперации определяют как среднее арифметическое значение
/>
где ti — частное значение i — й продолжительности(варианты) в данном ряду; qi — повторяемость значения i-го варианта(частота); /> -число членов (замеров), оставшихся в ряду после его обработки.
Последний этап хронометража — анализ результатов, которыйвключает выявление лишних движений и действий, оценку возможности их совмещенияи уменьшения длительности. По результатам анализа окончательно устанавливаетсянеобходимое время на выполнение операции.
/>/>Заключение
При исследовании трудовых процессов наибольшее значениеимеет решение двух задач: определение фактических затрат времени на выполнениеэлементов операций (трудовых движений, действий и т.д.); определение структурызатрат времени на протяжении рабочей смены или ее части.
Изучение длительности выполнения элементов операцийнеобходимо для разработки нормативов времени, выбора наиболее рациональныхметодов труда, установления составляющих норм времени, анализа качества норм.
Данные о структуре затрат рабочего времени используются приразработке нормативов времени обслуживания рабочего места и подготовительно-заключительноговремени, оценке эффективности использования рабочего времени, анализесуществующей организации труда и производства.
Методы исследования трудовых процессов в зависимости от целиисследования: хронометраж; фотография рабочего времени; фотохронометраж.
Хронометраж служит для анализа приемов труда иопределения длительности повторяющихся элементов операций.
Фотография рабочего времени (ФРВ) применяется дляустановления структуры его затрат на протяжении рабочей смены или ее части. Еслипри хронометраже объектом изучения, как правило, являются элементы оперативноговремени на конкретный вид продукции, то при ФРВ фиксируются затраты времени навсе виды работ и перерывы, которые наблюдались в течение определенного отрезкавремени.
Фотохронометраж применяется для одновременногоопределения структуры затрат времени и длительности отдельных элементовпроизводственной операции.
Формы и способы проведения хронометража, фотографии рабочеговремени, фотохронометража в зависимости от задач исследования и особенностейтрудовых процессов:
Хронометраж может производиться тремя способами: непрерывным(по текущему времени), выборочным (необходим при исследовании нециклическихэлементов операций, а также при проведении дополнительных наблюдений по отдельнымэлементам взамен забракованных в процессе обработки хронометражных наблюдений) ицикловым, когда трудно с достаточной точностью измерить затраты времени наотдельный элементы операции, имеющие небольшую продолжительность (3-5 секунд.
Фотографии рабочего времени различаются понаблюдаемым объектам. Так могут проводиться: фотография использования времениработников (индивидуальная, групповая, самофотографирование); фотографиявремени работы оборудования; фотография производственного процесса.
1. При индивидуальной фотографии рабочего временинаблюдатель изучает использование времени одним работником в течение рабочейсмены или другого периода времени.
2. Групповая фотография рабочего времени проводится втех случаях, когда работа выполняется несколькими работниками, в частности приколлективной организации труда. Одной из важных задач этого вида ФРВ является,к примеру, изучение правильности существующих разделения и кооперации труда вбригаде.
3. Основной целью самофотографии является привлечениеперсонала к активному участию в выявлении и устранении потерь рабочего времени.Самофотография проводится самими работниками, которые фиксируют величину потерьрабочего времени и причины их возникновения.
4. Фотография времени использования оборудования представляетсобой наблюдение за элементами его работы и перерывами в ней. Она проводится сцелью получения исходных данных для определения или уточнения времениобслуживания оборудования одним рабочим или их группой.
5. При фотографии производственного процесса одновременнопроводится изучение затрат рабочего времени исполнителей, времени использованияоборудования и режимов его работы. Этот вид фотографии иногда называетсядвусторонним наблюдением, т.е. процесс наблюдения может выполняться двумянаблюдателями: один наблюдает за работниками, другой — за оборудованием.
Все методы исследования затрат рабочего времени включаютследующие основные этапы: подготовка к наблюдению, его проведение, обработкаданных, анализ результатов и подготовка предложений по совершенствованиюорганизации труда.
На основе сводки одноименных затрат составляются фактическийи нормативный балансы рабочего времени; рассчитывается возможное повышениепроизводительности труда; проектируются мероприятия, направленные на устранениепотерь и нерациональных затрат рабочего времени.
Список используемой литературы
1. Абакумов, В.В. Основы менеджмента. Учебное пособие / В.В. Абакумов, А.А.Голубев, В.П. Кустарев, В.И. Подлесных и др.; Под ред. В.И. Подлесных. — М.: Бизнес-пресса,2006. — 240 с.
2. Аврашков, Л.Я. Экономика предприятия / Л.Я. Аврашков, В.В. Адамчук, О.В.Антонова и др. — М.: ЮНИТИ, 2001. — 455 с.
3. Генкин, Б.М. Организация, нормирование и оплата труда на промышленныхпредприятиях. Учебник / Б.М. Генкин. — М.: Издательство: «НОРМА», 2003.- 400 с.
4. Егоршин, А.П. Организация труда персонала. Учебник / А.П. Егоршин, А.К. Зайцев.- М: ИНФРА-М, 2008. — 320 с.
5. Кобец, Е.А. Организация, нормирование и оплата труда на предприятияхотрасли / Е.А. Кобец, М.Н. Корсаков. — Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2006. — 79 с.