1. Общие сведения
1.1 SWOT-анализ
Основным инструментом регулярного стратегического управленияили матрицей качественного стратегического анализа является SWOT.
SWOT – это аббревиатура начальных букв английских слов:
- Strengths – силы;
- Weaknesses –слабости;
- Opportunities –возможности;
- Threats – угрозы.
Таким образом, SWOT – анализ – это определение сильныхи слабых сторон предприятия, а также возможностей и угроз,исходящих из его ближайшего окружения (внешней среды).
- Strength –сильная сторона: внутренняя характеристика компании, которая выгодно отличаетданное предприятие от конкурентов.
- Weakness – слабаясторона: внутренняя характеристика компании, которая по отношению к конкурентувыглядит слабой (неразвитой), и которую предприятие в силе улучшить.
- Opportunity –возможность: характеристика внешней среды компании (т.е. рынка), котораяпредоставляет всем участникам данного рынка возможность для расширения своегобизнеса.
- Threat – угроза:характеристика внешней среды компании (т.е. рынка), которая снижаетпривлекательность рынка для всех участников.
Задачи SWOT – анализа:
1. Выявить сильные ислабые стороны по сравнению с конкурентами;
2. Выявитьвозможности и угрозы внешней среды;
3. Связать сильные ислабые стороны с возможностями и угрозами;
4. Сформулироватьосновные направления развития предприятия.
1.2 ЗАО «Алтайская ярмарка»
Выставочному обществу «Алтайская ярмарка» – 15 лет. За этовремя компания стала центром деловой активности края, местом конструктивныхвстреч промышленников, коммерсантов, ученых и представителей власти. Около 1000компаний из 20 стран мира ежегодно принимают участие в выставках и конгрессах«Алтайской ярмарки». Ежегодно выставки посещают более 40000 человек.
В календаре «Алтайской ярмарки» – более 10 крупныхвыставочных и конгрессно-выставочных мероприятий агропромышленного, медицинского,строительного, косметического и других рынков. По ряду направлений «Алтайскаяярмарка» добилась лидирующих позиций, среди других выставочных компаний.«Алтайская ярмарка» проводит крупнейшую агропромышленную выставку Сибири«Алтайская Нива», ведущий отраслевой конгресс «Молочная промышленность Сибири»,«Зимнюю зерновую конференцию» («Зерновой Давос»), программы «Лучший алтайскийтовар года», «Лучшая услуга года» (они стабильно обеспечивают краю одно изведущих мест в России в рамках программы «100 лучших товаров России»),уникальный Международный фестиваль «Праздник сыра».
2. Проведение swot-анализа на примере предприятия ЗАО «Алтайскаяярмарка»
2.1 Анализ внешней среды
На основе анализа внешней среды формируется списоквозможностей:
1. Улучшение уровняжизни населения;
2. Появление новыхучастников выставок «Алтайская ярмарка»;
3. Снижение налогови пошлин;
4. Предложения осотрудничестве от сторонних предпринимателей;
Для оценки возможностей применяется метод позиционированиякаждой конкретной возможности на матрице возможностей (таблица 2.1).
Таблица 2.1.1 Матрица «Вероятность/влияние» дляпозиционирования возможностей внешней среды
Влияние
Сильное
Умеренное
Малое
Вероятность
Высокая Появление новых участников Предложения о сотрудничестве от сторонних предпринимателей
Средняя Улучшение уровня жизни населения
Низкая Снижение налогов и пошлин
Аналогично формируется список угроз организации:
1. Рост темповинфляции;
2. Снижение уровняжизни населения;
3. Рост налогов ипошлин;
4. Появление новыхфирм на рынке;
5. Увеличениеконкурентных преимуществ со стороны конкурентов;
6. Изменение правилввоза продукции;
7. Ужесточениезаконодательства.
Позиционируя каждую из угроз по степени её влияния ивероятности наступления, строится матрица угроз (таблица 2.2)
Таблица2.1.2 Матрица «вероятность/влияние» для позиционирования угроз внешней среды
Влияние
Сильное
Умеренное
Малое
Вероятность
Высокая Изменение правил ввоза продукции Рост налогов и пошлин
Средняя Ужесточение законодательства Снижение уровня жизни населения;
Низкая Увеличение конкурентных преимуществ со стороны конкурентов; Рост темпов инфляции Появление новых фирм на рынке
Матрицы, приведенные в виде таблиц 2.1 и 2.2, позволяютвыявить только те возможности, которые имеют большое значение для организации,и их надо обязательно использовать и те угрозы, которые представляют оченьбольшую опасность для организации.
Таблица2.1.3 Внешние возможности и угрозы
№ п/п
Возможности
Угрозы
1 Улучшение уровня жизни населения Изменение правил ввоза продукции для выставок «Алтайская ярмарка»
2 Появление новых участников Снижение уровня жизни населения
3 Снижение налогов и пошлин Ужесточение законодательства
4 Предложения о сотрудничестве от сторонних предпринимателей
2.2 Анализ внутренней среды
Внутреннюю структуру организации называют еще внутреннейсредой. К ней относятся функциональные структуры фирмы, обеспечивающиеуправление, разработку и тестирование новых услуг, продвижение товаров допокупателей, сбыт, обслуживание, взаимоотношения с поставщиками и инымивнешними органами. В понятие внутренней среды так же входят квалификацияперсонала, система передачи информации и т.д.
Для анализа внутренней среды компании ЗАО «Алтайская ярмарка»необходимо исследовать следующие параметры:
- маркетинг;
- финансы;
- инновации;
- организация;
- рыночныепоказатели.
Таблица 2.2.1 Анализсильных и слабых сторон организацииСоставляющие внутренней среды Эффективность Весомость Очень сильная Сильная Нейтральная Слабая Очень слабая Высокая Средняя Низкая
Маркетинг: /> /> /> /> /> /> /> /> Достоверный мониторинг рынка + /> /> /> /> + /> /> Отлаженная информативность с участниками /> + /> /> /> + /> /> Высокий уровень цен /> + /> /> /> + /> /> Высокий уровень сервиса /> + /> /> /> + /> /> Недостатки в рекламной политике /> + /> /> /> + /> />
Финансы: /> /> /> /> /> /> /> /> Высокая рентабельность /> + /> /> /> + /> /> Финансовая стабильность /> /> + /> /> /> + />
Инновации: /> /> /> /> /> /> /> /> Использование современных технологий /> + /> /> /> /> + />
Организация: /> /> /> /> /> /> /> /> Высокий контроль качества + /> /> /> /> + /> /> Высокая квалификация персонала /> + /> /> /> /> + /> Взаимодействие между отделами /> /> + /> /> /> + /> Неучастие персонала в принятии управленческих решений /> /> + /> /> + /> />
Рыночные показатели: Высокая доля предприятия на рынке + +
Маркетинговое подразделение фирмы прилагает максимальныеусилия для сбора информации о рынке, о предпочтениях покупателей, созданияимиджа фирмы, разработки возможных новых направлений в сфере оказаниядополнительных услуг. Действующая рекламная политика не всегда успешна, т.к.ориентирована большей частью на привлечение большего числа потенциальныхпокупателей, а не на создание предпочтений у потребителей или не на пропагандусобственных индивидуальных конкурентных преимуществ.
Таблица 2.2.2 Сильные ислабые стороны организации
№
п/п Сильные стороны Слабые стороны 1 Достоверный мониторинг рынка Высокий уровень цен 2 Отлаженная информативность с участниками Недостатки в рекламной политике 3 Высокая квалификация персонала 4 Достаточная известность 5 Использование современных технологий для проведения выставок 6 Высокая доля предприятия на рынке
2.3 Матрица SWOT-анализа ЗАО «Алтайская ярмарка»
1. Преимущества (strengths)
Балл
(+)
Балл
(-)
2. Недостатки (weaknesses) Достоверный мониторинг рынка 4 3,7 Высокий уровень цен Отлаженная информативность с участниками 4,5 3,8 Недостатки в рекламной политике Высокая квалификация персонала 3,9 Достаточная известность 4,6 Использование современных технологий 3,9 Высокая доля предприятия на рынке 4 Сумма баллов по преимуществам (+), % 83 75 Сумма баллов по недостаткам (-), % Разница баллов по пунктам 1 и 2 (+/-), % 8
3. Возможности (opportunities)
Балл
(+)
Балл
(-)
4. Угрозы (threats) Улучшение уровня жизни населения 3,4 3,1 Изменение правил ввоза продукции Появление новых участников 3,8 2,9 Снижение уровня жизни населения Снижение налогов и пошлин 3,6 3,3 Ужесточение законодательства Предложения о сотрудничестве от сторонних предпринимателей 2,1 Сумма баллов по возможностям (+), % 64,5 62 Сумма баллов по угрозам (-), % Разница баллов по пунктам 3 и 4 (+/-), % 2,5
Вср=Si/n
Где, Вср – среднеезначение оценки пофактору
Si– сумма баллов по фактору
n – количество экспертов, поставивших оценку по фактору.
Вывод
Наибольшие оценки экспертов среди преимуществ получилифакторы:
1) Отлаженная информативность с участниками.
В ЗАО «Алтайская ярмарка» нет сильных проблем с привлечениемучастников в ярмарки, оповещением о начале выставок. Это является одним изсамых важных преимуществ для компаний такого типа.
2) Достаточная известность.
ЗАО «Алтайская ярмарка» — это уже своеобразный бренд, которыйизвестен в Алтайском и крае и за его пределами.
3) Высокий уровень сервиса.
Ярмарки и выставки, проводимые данной компанией имеют высокийуровень сервиса, это проявляется в привлечении участников, встреча гостей ит.д.
Остальные преимущества (достоверный мониторинг рынка, высокаяквалификация персонала, использование современных технологий, высокая доляпредприятия на рынке) являются резервами повышения КП за счет деятельности,направленной на усиление влияния данных факторов.
Самое сильное влияние на снижение конкурентоспособностиоказывают факторы недостатков, получившие наиболее высокие оценки экспертов. Внашем случае это:
- Недостатки в рекламной политике.
В ЗАО «Алтайская ярмарка» не яркая рекламная компания, многиеиз гостей, желающих посетить данную выставку/ярмарку, не знают о дате и времениее проведения.
Анализируя все вышесказанное можно сделать вывод, чтопредприятие ЗАО «Алтайская ярмарка» в целом успешно занимает позицию на рынке.
ЗАО «Алтайская ярмарка» — является крупнейшим в Сибиривыставочным комплексом. Проводятся различного вида ярмарки и выставки. В целомполитика построена правильно, за исключением главного минуса – плохаяинформативность. Информация с участниками отложена, т.е. им отзваниваются исообщают о дате проведения, но для гостей она малоинформирована. Вот на этонужно сделать дальнейший упор.