Реферат по предмету "Маркетинг"


Разработка бизнес-плана 4

--PAGE_BREAK--ПРИЛОЖЕНИЕ Приложение 1. Досье цветочного магазина «Букет»
1.     Наименование фирмы – ЧП «Гелла»

2.     Правовой статус – частное предприятие.

3.     Основано 25 марта 1998 года. Первые 2 года развивалось, последнее время остается без изменения.

4.     Филиалов торговых сетей не имеет.

5.     Директор ЧП «Гелла» — Булгакова С.М.

Образование высшее, закончила Алтайский Государственный аграрный университет.

Стаж работы – 24 года.

Должность занимаемая последние 3 года – директор.

6.     Численность персонала: директор, бухгалтер, флорист, дизайнер, биолог – консультант, холодильщик, уборщица, сторож.

7.     Мнение о магазине среднее, так как уровень его торговли и выручки средний.

8.     Трудовые конфликты между директором и персоналом часты, что приводит к текучести кадров.

9.     Опыт специалистов в инновационной и коммерческой деятельности средний.

10. Ассортимент продукции: ширина – 10 ассортиментных групп;  глубина -  15 позиций

11. Планов на будущее по расширению или сужению продаж  нет. Уровень продаж планируется увеличить на 3 %.
Приложение 2.        Схема помещения.

 

1, 2 – торговые помещения

3 – складское помещение

4 – подсобное помещение

5 – сан, узел
Приложение 3.

Линейная структура управления





   




Бизнес – анализ внешней среды
1.    
ПОЛИТИЧЕСКАЯ СРЕДА.

Политическая ситуация в стране и регионе не стабильная, на функционирование магазина «Ландыш» не влияет. Запретов на вывоз продукции в другие регионы не существует.

     2. ЭКОНОМИЧЕСКАЯ СРЕДА.

         В настоящее время сложившаяся ситуация в экономике края выглядит так:

·        В инвестиционной сфере принципиально изменилось соотношение источников инвестиций в сторону резкого сокращения бюджетного финансирования и увеличения финансирования строительства объектов за счет собственных средств предприятий и населения;

·        Усилилась диспропорция между удельным весом платежей в бюджеты всех уровней промышленности, сельского хозяйства и отраслей по производству услуг в сравнении с их долей в структуре экономике Алтая.

Позитивные тенденции в развитии экономики края в 1999-2000 гг. позволили остановить падение реальных денежных доходов населения. По оперативным данным средняя номинальная заработная плата, начисленная работникам края в первом полугодии 2003 года, в целом по экономике составила 2803 рубля (без выплат социального характера). По сравнению с соответствующим периодом 2002 года она увеличилась на 18 %. Размер реальной заработной платы увеличился на 4 %.

Снижение процентных ставок на международном рынке капитала позволило российским компаниям привлечь для инвестиций дополнительные ресурсы из-за рубежа сроком на 3- 5 лет на довольно выгодных условиях. Снижение ставок по заемному капиталу вместе с падением привлекательности долларовых активов вызвало снижение ставок  и на внутреннем финансовом рынке, что в свою очередь стало причиной снижения банками ставок по кредитам, номинированным в рублях, в среднем до уровня 12-14 % годовых и позволило существенно увеличить кредиты сектору нефинансовых предприятий.

3.    
ПРАВОВАЯ СРЕДА.

На бизнес магазина «Ландыш»  способно повлиять налоговое законодательство. С увеличением налоговых ставок  бизнес магазина «Ландыш» может стать не выгодным. Также некоторые государственные запреты могут повлиять на бизнес магазина «Ландыш»,  например, запрет на ввоз цветов из Голландии, Эквадора или эпидемия в Китае и другие.

Продукция магазина «Ландыш» со стороны ассоциации потребителей не подвергается критики. Упаковки по размеру и дизайну соответствуют стандарту.

4.    
СОЦИАЛЬНО – ДЕМОГРАФИЧЕСКАЯ СРЕДА.

         Численность населения края на 1 января 2003 года составила 2602,2 тыс. человек и уменьшилась за последние 5 лет более чем на 60 тыс. человек. Средний возраст жителей края несколько ниже, чем в целом по России (37,8 года), и на начало 2003 г. составил 37,6 года ( в 1997 г. – 36,2 года)

         Рождаемость в Алтайском крае не обеспечивает простого воспроизводства населения. Существующее поколение воспроизводит себя менее чем на 60%. Характер рождаемости в крае определяется массовым распространением малодетности ( 1-2 ребенка ),  сближением параметров рождаемости городского и сельского населения, откладыванием рождения первого ребенка, ростом внебрачной рождаемости.

         Проблемы стабилизации демографической ситуации связаны с низким уровнем рождаемости, ростом естественной убыли населения, отрицательным сальдо миграции. Вместе с тем есть и положительные стороны: приостановлен спад и наметился рост индекса ожидаемой продолжительности жизни населения края с 65,5 лет на начало 1997 года до 66,3 лет на начало 2003 года.

5.    
НАУЧНО – ТЕХНИЧЕСКАЯ СРЕДА.

В Алтайском крае сложился развитый научно-промышленный и образовательный комплекс, основные параметры которого ранее планировались и финансировались государством. Наука переживает период кризиса, вызванного невостребованностью научных разработок, низким уровнем инновационной активности предприятий. Необходимо совершенствование структуры расходов, связанных с финансированием государственных целевых программ. Бюджетное финансирование не обеспечивает должным образом приоритеты развития науки и техники. В настоящее время требуется обновление основных производственных фондов с задачей создания современного технологического уклада, обеспечивающего конкурентоспособность всей гаммы выпускаемой продукции. Для решения задачи необходима консолидация усилий как научной, так и производственной сфер экономики.

Алтайский край является одним из научных и образовательных центров Сибири. Для развития научной, научно- технической и инновационной деятельности в крае имеются значительные фундаментальные и технологические заделы, развитая научная и производственная базы, а также квалифицированные кадры и возможности для их подготовки.

6.    
ЭКОЛОГИЧЕСКАЯ СРЕДА.

Состояние окружающей среды в крае характеризуется в целом как удовлетворительное. Однако имеются отдельные территории с существенной деградацией и загрязнением природной среды, в т. ч. как в результате воздействия хозяйственного комплекса края, так и привнесенных загрязнений из соседних регионов, в частности Кузбасса и Казахстана.

Уровень загрязнения атмосферного воздуха, водных ресурсов, почв на отдельных территориях превышает установленные нормативы, растут площади земель, отчужденные под размещение отходов. В ряде районов чрезмерные  антропогенные нагрузки ведут к трансформации ландшафтов, обострению проблемы сохранения биоразнообразия. Наметившийся  в крае рост промышленного производства может обострить экологическую обстановку в регионе.
    продолжение
--PAGE_BREAK--

Вопросник для изучения тенденций развития рынка.
Вопросы Оценки тенденций
1.Какова ёмкость локального рынка в натуральном и денежном выражении, (в руб. и в шт.)

В денежном выражении 42367000000, руб.

В натуральном выражении 3190000, шт.

2.Какова ёмкость отдельных рыночных сегментов

Магазин «Ландыш»: в денежном выражении 1401048000 руб., в натуральном выражении 439200 шт.

Магазин «Цветы для Вас»: в денежном выражении 1575000000руб., в натуральном выражении 442500шт.

Магазин «Тюльпан» в денежном выражении 224000000 руб., в натуральном выражении 480000 шт.

3.Какова рыночная доля на локальном рынке

24%

4.Какова рыночная доля отдельных рыночных сегментов.

Магазин «Ландыш» — 24%

Магазин «Цветы для Вас»-  35%

Магазин «Тюльпан» — 41%

5.Какова тенденция изменения рынка и рыночных сегментов

Рост

6.Каково среднее потребление на душу населения, семью данного продукта

5 горшков с цветами на душу населения в год

7.Каково значение уровня насыщения рынка

Среднее

8.Какова степень оснащённости семьи и фирмы товарами данного вида

90% от общего числа жителей города

9.Каков средний срок службы товара

В зависимости от вида товара: цветы на срез – 1 неделя; комнатные – 1 месяц

10.Имеют ли продажи сезонную структуру

Да, на 1месте – весна, затем осень, зима, лето

11.Каковы товары заменители

Живые цветы заменяются искусственными

12.Какова структура рынка, т.е. кто, потребляет данную продукцию

Основными потребителями являются мужчины в возрасте от 18 лет и более





Емкость рынка в денежном выражении.

Е1=П.*Д*Ц

Емкость рынка в натуральном выражении.

Е2=П.*Нпотр.

Емкость рынка магазина «Ландыш»

Е1=7320*3300*58=1401048000 руб.

Е2=7320*60=439200 шт.

Емкость рынка магазина «Цветы для Вас»

Е1=7500*3500*60=1575000000 руб.

Е2=7500*59=442500 шт.

Емкость рынка магазина «Тюльпан»

Е1=8000*4000*70=2240000000 руб.

Е2=8000*60=480000 шт.
Доля рынка

Др. =О/С*100%

Доля рынка магазина «Ландыш»

Др.=1464000/6222000*100%=24%

Доля рынка магазина «Цветы для Вас»

Др.=2196000/6222000*100%=35%

Доля рынка магазина «Тюльпан»

Др.=2562000/6222000*100%=41%


Анкета В связи с проблемой  изучения потребителей магазина «Ландыш» мы предлагаем Вам ответить на эти вопросы. За ранее Вам благодарны.
1.     Как часто Вы покупаете цветы?

а) часто      б) иногда   в) редко

2.     Какие цветы Вы предпочитаете?

а) срезанные (живые)            б) комнатные             в) искусственные

3.     С какой целью Вы посещаете магазин «Ландыш»?

а) из любопытства                 б) за покупкой           в) для души

4.     Как Вы оцениваете обслуживание магазина «Ландыш»?

а) на отлично                         б) на хорошо           в) на удовлетворительно

5.     Влияет ли реклама на Ваш выбор?

а) да             б) нет                в) иногда

6.     Влияет ли совет флориста, дизайнера или биолога на Вашу покупку?

а) да             б) нет                в) иногда

7.     Какими Вы считаете цены в магазине «Ландыш»?

а) высокими                                   б) средними           в) низкими

8.     На какую сумму Вы обычно делаете покупку?

     а) до 100 руб.        б) до 500 руб.         в) более 500 руб.

9.     Ваш  возраст?

     а) от 15 — 30            б) от 31 – 45           в) от 46 и более

10. Ваш пол?

а) женский            б) мужской



вопрос

чел.

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

1

Б

А

Б

А

Б

А

Б

А

А

Б

2

В

А

А

А

В

А

А

А

А

А

3

А

А

Б

А

В

А

Б

Б

Б

Б

4

Б

Б

В

А

Б

А

А

Б

Б

А

5

А

А

Б

А

А

В

В

В

В

Б

6

В

Б

Б

Б

Б

А

А

Б

Б

Б

7

В

Б

В

Б

Б

В

А

А

Б

А

8

А

А

Б

А

А

Б

Б

В

Б

Б

9

В

Б

А

Б

Б

Б

А

А

В

А

10

Б

А

А

А

В

Б

А

Б

В

Б


ШКАЛА СИСТЕМАТИЧЕСКОЙ ДИФФЕРЕНЦИАЦИИ




Критерии оценки

1

2

3

4

5

Противоположные критерии

Высокая цена







X



Низкая цена

Широкий ассортимент







X



Узкий ассортимент

Хорошее обслуживание









X

Плохое обслуживание

Хорошее сервисное обслуживание







X



Плохое сервисное обслуживание

Высокое качество







X



Низкое качество


    продолжение
--PAGE_BREAK--Изучение фактически сложившихся цен


Фирма конкурент

Ассортимент продукции

Цена за единицу

Предлагаемая система скидок

Расположение торговых точек

Магазин

«Тюльпан»



Хризантема мелкоцветная

Хризантема «Анастасия»

Роза

Гвоздика

Орхидея

Лилия

Кала

Ирис



60
80

100

30

90

45

60

20

Нет скидок

пр. Ленина,27

Магазин

«Цветы для Вас»

Хризантема мелкоцветная

Хризантема «Анастасия»

Роза

Гвоздика

Орхидея

Лилия

Кала

Ирис



55
85

100

25

85

40

55

25

5% постоянным клиентам

пр. Социалистический,64



Расчет эластичности спроса

Ц. =(С1 – С2/С1 + С2)/(Ц1 – Ц2/Ц1 + Ц2)

Ц. =(50 – 55/50+55)/(58-55/58+55)= — 1,7

Спрос на продукцию магазина «Ландыш» не эластичный.
Изучение конкурентоспособности.

Фирма конкурент

Место расположения (адрес)

Ассортимент реализуемой продукции

Рынки сбыта и доля рынка

Сильные и слабые стороны конкурентов

Магазин «Тюльпан»

пр. Ленина, 27

Цветы на срез

Комнатные

Искусственные

г Барнаул

41%

Сильные стороны:

-         находится в центре города;

-         имеет новое оборудование;

-         постоянные клиенты;

-         постоянство коллектива.

Слабые стороны:

-         нет скидок;

-         высокие цены.

Магазин «Цветы для Вас»

пр. Социалистический,64

Цветы на срез

Комнатные

Искусственные

г Барнаул

35%

Сильные стороны:

-         широкий ассортимент;

-         постоянство коллектива;

-         предприятие развивается.

Слабые стороны:

-         высокие цены.




Оценка конкурентоспособности фирмы.

№ П./П.

Наименование параметра

Магазин «Ландыш»

Конкуренты



Магазин «Тюльпан»

Магазин «Цветы для Вас»

1

2

3

4

5

6

7

8

Цена

Ассортимент

Сервис

Текучесть кадров

Мнение клиента

Оборудование

Обслуживание

Реклама

9

10

10

7

10

9

10

9

10

10

7

10

8

10

9

9

9

10

8

10

9

9

10

9



Расчет плана производства.

Р0 =Е.*Др./100

Р0=1401048000*24% / 100=3362515 руб.

 

Ассортиментный набор товаров магазина «Ландыш»

№ П./П.

Наименование групп и видов продукции.

Единица измерения

Количество

1.

Цветы на срез:

Хризантема мелкоцветная

Хризантема «Анастасия»

Роза

Гвоздика

Орхидея

Лилия

Кала

Ирис



Голова

Голова

Голова

Голова

Голова

Голова

Голова

Голова



10000

10000

10000

1500

5000

5000

1000

5000

2.

Комнатные цветы:

Кротон

Фикус

Финиковая пальма

Дроцелла

Хедера

Фатсия

Фатсидера

Хандарэ

Циссус

Вериг

Азалия

Хризантема

Фиалка

Кактусы





Шт.

Шт.

Шт.

Шт.

Шт.

Шт.

Шт.

Шт.

Шт.

Шт.

Шт.

Шт.

Шт.

Шт.



10

10

5

10

10

5

5

10

10

10

5

10

10

10

3.

Искусственные:

Ромашка

Роза

Салинопсис

Зелень ветками




Шт.

Шт.

Шт.

Шт.



1000

1000

1000

500

    продолжение
--PAGE_BREAK--Бизнес – анализ внутренней среды Анализ финансово – экономического положения магазина «Ландыш»
Магазин «Ландыш» осуществляет на территории города Барнаула свою сбытовую деятельность, занимая 24% от рыночной доли.

Общая сумма активов магазина по балансу 100000 руб.

Основные производственные фонды



№ п./п.

Наименование основных фондов

Единица измерения

Площадь

С какого года функционирует

Восстановительная балансовая стоимость, руб.

1

Здание

Шт.

40 м2

1980

850000





1, 2 – торговые помещения

3 – складское помещение

4 – подсобное помещение

5 – сан, узел
План доходов и расходов фирмы (руб.)



№ п./п.

Наименование

статьи

2003 год

2004 год

20045год

1

Доход от реализации

1250000

1350000

1500000

2

Себестоимость

750000

800000

900000

3

Валовая прибыль

1850000

1900000

2100000

4

Налоги

500000

650000

700000

5

Чистая прибыль

1350000

1250000

1400000





Расчет валовой и чистой прибыли магазина «Ландыш» на 2005 год.

П. вал. =1500000+700000-100000=2100000 руб.

ЧП= 2100000- 700000=1400000 руб.

Расчет уровня рентабельности на 20045год.

Jрен. пр. – ва=2100000/(900000+200000)=1,9

Jрен. прод. = 1500000/1464000=1, 02
Оценка издержек производства



№ п./п.

Статьи затрат

2003 год

2004год

2005 год

1

Сырье и материалы

350000

450000

500000

2

Покупные комплектующие и полуфабрикаты

50000

59000

62000

3

Топливо

-

-

-

4

Энергия

4500

5500

6000

5

ФЗП основных рабочих

250000

252000

268000

6

ФЗП прочих категорий рабочих

55200

64200

73200

7

Социальные отчисления на ФЗП основных рабочих

91250

94900

95400

8

Социальные отчисления на ФЗП прочих рабочих

20960

23300

26060

9

Амортизация основных производственных фондов

90000

80000

65000

10

Расходы на рекламу, обучение и т. д.

4000

4000

5000

11

% за кредит

-

-

14000

12

Налоги, включенные в себестоимость

250000

275000

260000

13

Прочие затраты

15000

20000

19000

14

Себестоимость товарной продукции всего

500000

525000

515000

15

Прочие налоги и издержки

100000

125000

115000

16

Издержки производства всего

1780910

1977900

2000260



Срок окупаемости инвестиций полученных в 2005году

Токуп=Кк/годовая прибыль

Токуп=200000/140000=1,4 лет

Источниками финансирования магазина «Ландыш» являются среднесрочные кредиты банка. Уставный капитал магазина составляет 300000 руб. Дебиторской и кредиторской задолжности нет.
Ревизия товарного ассортимента
Перечень товарных групп модификаций



№ п./п.

Наименование ассортиментных групп

Единица измерения

Количество

Цена

Стоимость, руб.

1

Цветы на срез:

Хризантема мелкоцветная

Хризантема «Анастасия»

Роза

Гвоздика

Орхидея

Лилия

Кала

Ирис


Голова
Голова

Голова

Голова

Голова

Голова

Голова

Голова


10000
10000

10000

1500

5000

5000

10000

5000


60
80

90

25

80

45

55

25


600000
800000

900000

375000

400000

225000

550000

125000

2

Комнатные цветы:

Кротон

Фикус

Финиковая пальма

Дроцелла

Хедера

Фатсия

Фатсидера

Хандарэ

Циссус

Вериг

Азалия

Хризантема

Фиалка

Кактусы





Шт.

Шт.

Шт.

Шт.

Шт.

Шт.

Шт.

Шт.

Шт.

Шт.

Шт.

Шт.

Шт.

Шт.



10

10

5

10

10

5

5

10

10

10

5

10

15

50



300

300

920

250

150

450

300

150

150

150

300

150

200

180



3000

3000

4600

2500

1500

2250

1500

1500

1500

1500

1500

1500

3000

9000

3

Искусственные:

Ромашка

Роза

Салинопсис

Зелень ветками




Шт.

Шт.

Шт.

Шт.



1000

1000

1000

50



25

5

90

400



25000

5000

90000

20000






№ п./п.

Наименование

ассортиментных групп

Единица измерения

Количество

Цена

Стоимость, руб.

Затраты

Прибыль

Удельный вес

1

Цветы на срез:

Хризантема мелкоцветная

Хризантема «Анастасия»

Роза

Гвоздика

Орхидея

Лилия

Кала

Ирис


Голова
Голова

Голова

Голова

Голова

Голова

Голова

Голова


10000
10000

10000

1500

5000

5000

10000

5000


60
80

90

25

80

45

55

25


600000
800000

900000

375000

400000

225000

550000

125000


3,3
2,5

2,2

5,3

5

8,9

3,6

16




6,1
4,6

4,1

9,8

9,1

16,3

6,7

29,3


21,1
21,1

21,1

3,2

10,5

10,5

2

10,5

2

Комнатные цветы:

Кротон

Фикус

Финиковая пальма

Дроцелла

Хедера

Фатсия

Фатсидера

Хандарэ

Циссус

Вериг

Азалия

Хризантема

Фиалка

Кактусы





Шт.

Шт.

Шт.

Шт.

Шт.

Шт.

Шт.

Шт.

Шт.

Шт.

Шт.

Шт.

Шт.

Шт.



10

10

5

10

10

5

5

10

10

10

5

10

15

50



300

300

920

250

150

450

300

150

150

150

300

150

200

180



3000

3000

4600

2500

1500

2250

1500

1500

1500

1500

1500

1500

3000

9000



666,8

666,8

434,8

800,1

1333,5

889

1333,5

1333,5

1333,5

1333,5

1333,5

1333,5

666,8

222,3



1219,3

1219,3

795,2

1463,1

2438,4

1625,7

2438,4

2438,4

2438,4

2438,4

2438,4

2438,4

1219,3

406,4



6,1

6,1

3

6,1

6,1

3

3

6,1

6,1

6,1

3

6,1

9,1

30,1

3

Искусственные:

Ромашка

Роза

Салинопсис

Зелень ветками




Шт.

Шт.

Шт.

Шт.



1000

1000

1000

50



25

5

90

400



25000

5000

90000

20000



80

400,1

22,2

100



146,3

731,6

40,6

182,9



32,8

32,8

32,8

1,6

З=2000260/600000=3,3 и т.д.

П.=3657850/600000=4,6 и т. д.


Оценка технического и качественного уровня выпускаемой продукции



№ п./п.

Наименование параметров продукции

Ландыш

Фактические конкуренты



Цветы для Вас

Тюльпан

1

Оформление букета

10

10

10

2

Эксклюзивность

8

9

8

3

Срок хранения

10

8

9



График жизненного цикла товаров



1 – комнатные цветы

2 – срезанные цветы

3 – искусственные цветы



Издержки производства конкурентов



№ п./п.

Наименование статьи затрат

«Ландыш»

Фактические конкуренты

«Цветы для Вас»

«Тюльпан»

1

Сырье и материалы

500000

652000

600000

2

Покупные комплектующие и полуфабрикаты

62000

65000

68000

3

Топливо

-

-

-

4

Энергия

6000

7500

8000

5

ФЗП основных рабочих

268000

310000

330000

6

ФЗП прочих категорий рабочих

73200

85500

93200

7

Социальные отчисления на ФЗП основных рабочих

95400

110360

117500

8

Социальные отчисления на ФЗП прочих рабочих

26060

30450

33200

9

Амортизация основных производственных фондов

65000

80000

75000

10

Расходы на рекламу, обучение и т. д.

5000

10000

8550

11

% за кредит

14000

-

-

12

Налоги, включенные в себестоимость

260000

300000

350000

13

Прочие затраты

19000

22000

26000

14

Себестоимость товарной продукции всего

515000

495000

545000

15

Прочие налоги и издержки

115000

135000

164000

16

Издержки производства всего

2000260

2302810

2418450


Диагностика и учет производственных мощностей



№ п./п.

Наименование оборудования.

Срок приобретения

Фирма производитель.

% амортизации

1

Холодильник

1998 г

Австрия

14

2

Кондиционер

2000 г

Италия

14

3

Обогреватель

1999 г

Германия

11

4

Металлические конструкции

2001 г

Россия

10

5

Стекло

2002 г

Россия

10

6

Кассовый аппарат АМС – 100Ф

1998 г

Австрия

12



Оценка материально — технической базы

Э емк. 15*366/3362515=0,001633

Анализ поставщиков



№ п./п.

Наименование поставщиков

Сырьё

Особенности договорных отношений

Удельный вес завоза, %

1

г. Бердск ООО «Старлайт»

Срез

Авансовыми платежами

40

2

г. Кемерово ОАО «Керама»

Керамические изделия

Оплата сразу

5

3

г. Москва ООО «Амадей»

Земля

Авансовыми платежами

20

4

г. Барнаул ООО «Панаев»

Аксессуары

Оплата сразу

5

5

г. Бердск ООО «Орхидея»

Комнатные

Авансовыми платежами

30



Анализ рабочего коллектива

№ п./п.

Ф.И.О., должность

Образование

Что закончил

Где повышал квалификацию

Знание иностранного языка

Стажировка заграницей

1

Булгакова С.М. директор

высшее

АГАУ

Москва

Немецкий



2

Бондарович Н. В

бухгалтер

высшее

АГУ

Барнаул

Английский

-

3

Пашунина Л.А. администратор

Средне  специальное

БПК

Бийск

Английский

-

4

Юдаева Я.А. флорист — дизайнер

незаконченное высшее

МПЭСИ

Бийск

Немецкий

-

5

Окорена А.В. биолог — консультант

незаконченное высшее

ЛГУУ

-

Немецкий, английский

-



Линейная структура управления





   



Основной формой товародвижения является прямое товародвижение. Сбыт продукции происходит по заказу и через магазин. Услуги, предоставляемые магазином «Ландыш» — бесплатная доставка в черте города Барнаула и платная доставка цветов и подарков в любой город России и мира. Магазин «Ландыш» участвует в выставках и конкурсах.

Система средств связи – телефон, телефакс.
Кадровый состав



№ п./п.

Наименование квалификации

Количество работников

Средняя заработная плата

Примечание

2003

2004

2005

2003

2004

2005













1

Директор

1

1

1

5000

5500

6000

-

2

Бухгалтер

1

1

1

4500

4500

5000

Стаж, опыт

3

Администратор

1

1

1

3000

3500

4000

Конкурсная основа

4

Биолог — консультант

2

1

1

2500

3000

3500

Конкурсная основа

5

Флорист

1

1

1

2500

3000

3500

Конкурсная основа

6

Сторож

2

2

1

2500

3000

3000

-

7

Холодильщик

1

1

1

2000

2400

2600

-

8

Уборщица

1

1

1

500

700

800

-



Миссия магазина «Ландыш»
    продолжение
--PAGE_BREAK--


Не сдавайте скачаную работу преподавателю!
Данный реферат Вы можете использовать для подготовки курсовых проектов.

Поделись с друзьями, за репост + 100 мильонов к студенческой карме :

Пишем реферат самостоятельно:
! Как писать рефераты
Практические рекомендации по написанию студенческих рефератов.
! План реферата Краткий список разделов, отражающий структура и порядок работы над будующим рефератом.
! Введение реферата Вводная часть работы, в которой отражается цель и обозначается список задач.
! Заключение реферата В заключении подводятся итоги, описывается была ли достигнута поставленная цель, каковы результаты.
! Оформление рефератов Методические рекомендации по грамотному оформлению работы по ГОСТ.

Читайте также:
Виды рефератов Какими бывают рефераты по своему назначению и структуре.