--PAGE_BREAK--
Рисунок 5-Рыночное равновесие
Рыночное равновесие устанавливается, когда цена приводится к уровню, который уравнивает объем спроса и объем предложения. Рыночное равновесие цены и объем продаваемого блага могут изменяться в ответ на изменения спроса и предложения.
Когда «потолок цен» устанавливается ниже равновесной цены, образуется дефицит (иногда его называют избыточным спросом благ) и объем спроса превышает объем предложения.
Такое положение приведет к конкуренции между покупателями за возможность купить данное благо. Конкурирующие покупатели начинают предлагать более высокие цены. В ответ на это продавцы начинают повышать цены. По мере того как цены растут, объем спроса сокращается, а объем предложения увеличивается. Это продолжается до тех пор, пока цена не достигнет своего равновесного уровня.
Когда минимальные уровни цен устанавливаются выше равновесной цены, объем предложения превышает объем спроса и образуется избыток благ.
Выделяют четыре варианта влияния сдвигов кривых спроса и предложения на цену и объем благ.
Увеличение спроса на благо вызывает сдвиг кривой спроса вправо, в результате чего увеличиваются и равновесная цена, и равновесный объем блага.
Уменьшение спроса на благо смещает кривую спроса влево, в результате чего снижаются равновесная цена и равновесный объем блага.
Увеличение предложения блага сдвигает кривую предложения вправо, в результате чего снижается равновесная цена и увеличивается равновесный объем блага(рисунок 5).
Уменьшение предложения блага сдвигает кривую предложения влево, в результате чего повышается равновесная цена и сокращается равновесный объем блага(рисунок 5).
Используя указанные четыре варианта изменения спроса и предложения и сдвига их кривых, можно определить равновесную точку в случае любых колебаний спроса и предложения.
Однако не всегда «срабатывают» названные выше «четыре правила» спроса и предложения, ибо часто одновременно происходит сдвиг и кривой спроса, и кривой предложения, что значительно усложняет анализ реальных экономических явлений и процессов.
Научно обоснованный метод анализа спроса и предложения предполагает необходимость:
а) отличать изменение спроса или предложения, которые ведут к сдвигу кривой, от изменения объема спроса или предложения, которые вызывают движение вдоль кривой;
б) соблюдать все остальные условия равными, что требует знания различий между влиянием, обусловленным изменением цены блага, и влиянием, обусловленным изменением других факторов;
Изложенная выше модель рынка статическая, поскольку распространяется на определенный фиксированный период (год, квартал, месяц), связи ее переменных во времени не анализируются. Включение в модель зависимости спроса, предложения и цен во времени трансформирует модель в динамическую модель.
Если допустить, что под воздействием спроса реакция предложения будет более медленной, возникает иной вариант, который в экономической науке называется «паутинообразной моделью», предполагающей, что осуществление нового состояния равновесия устанавливается соотношением определенных параметров функций спроса и предложения.
Таким образом, если спрос — это количество продукции, которое покупатель желает и имеет возможность купить, то предложение — это то количество благ, которое продавцы готовы предложить в конкретное время в конкретном месте. Взаимосвязь, как видим, налицо. Результатом взаимодействия спроса и предложения выступает рыночная цена, которая также называется равновесной ценой. Она характеризует состояние рынка, при котором величина спроса равна предложению.
Цену равновесия называют ценой чистого рынка, потому что она удовлетворяет всех участников рынка. Действия покупателей и продавцов естественным образом движут рынок к равновесию спроса и предложения.
2 АНАЛИЗ РАЗВИТИЯ РЫНКА ОКОННОЙ ПРОДУКЦИИ В Г.ИРБИТЕ
2.1 Рынок оконной продукции в Российской Федерации
Рынок ПВХ-конструкций, как и любой другой рынок, развивается по общим правилам, то есть с учетом жизненного цикла товара (внедрение, рост, насыщение, спад). Стадия, на которой сейчас находится рынок ПВХ-конструкций, можно охарактеризовать, как рост. Высокие темпы роста рынка наблюдаются на протяжении нескольких лет:
2006 год — рост рынка составил около 50%. Учитывая стремительное развитие рынка и потребность населения в энергосберегающих окнах, которые устанавливаются как на первичном, так и на вторичном рынках недвижимости, а также принимая во внимание влияние макро- и микро- факторов, можно сделать прогнозы относительно развития рынка ПВХ-конструкций в долгосрочной перспективе.
2009 год — объем рынка ПВХ-конструкций по сравнению с 2006 годом по прогнозам аналитиков увеличится почти в три раза, и составит приблизительно 85 млн. м. кв.
Макроэкономическая ситуация, конечно же, оказывает влияние, на развитие рынка ПВХ-конструкций, так как от роста доходов граждан и стабильной экономики напрямую зависит покупательская способность населения. Значительное влияние на рынок пластиковых окон оказывает также развитие системы ипотечного кредитования (около 45% потребления ПВХ-конструкций устанавливается в новые объекты).
В некоторых странах на темпы роста рынка ПВХ-конструкций влияет государственное регулирование. Так, например, в Швейцарии, новые окна устанавливают в объекты недвижимости каждые 10 лет. Государственными органами был рассчитан оптимальный срок службы энергосберегающих окон, который для Швейцарии оказался 10 лет. После этого периода государству становится не выгодно эксплуатировать окна, так как затраты на обогрев недвижимости оказались намного выше.
Россия пошла своим путем. Повторная замена окон в России происходит по другим причинам, которые чаще связаны с невысоким качеством, производимой продукции. Опросы конечных потребителей показывают, что население готово платить больше, но покупать качественные окна. Поэтому успеха на рынке добьются только те компании, которые делают ставку на качество.
Структура рынка и его участники
В этой структуре выделяются четыре уровня, соответствующие четырем основным группам потребителей, четырем основным группам поставщиков и, соответственно, четырем рынкам.
Рассмотрим эти группы и рынки хотя бы тезисно, начиная с конечного потребителя.
Конечный потребитель. Кто он?
Традиционно, по западным маркетинговым методикам, потребителей (заказчиков) подразделяют на корпоративных и индивидуальных.
В российской действительности, по предъявляемым требованиям, финансовым возможностям и объемам заказов, можно выделить следующие группы:
1 Индивидуальный заказчик с невысоким достатком.Основное требование — минимальная цена. За эту цену желает получить беспредельно высокое качество. Объем заказа – минимальный.
2 Индивидуальный заказчик с высоким достатком. Основное требование — имидж и престижность приобретаемого товара. Часто — требование эксклюзивности (например, уникальная, конструкция зимнего сада, «навороченные» окна с дистанционным управлением, стеклопакетами с регулируемой светопроницаемостью и др.). Происхождение продукции, сертификаты, лицензии и прочая «мелочь» — не волнуют. Но за возникшие проблемы при эксплуатации с исполнителя может быть спрошено «по полной».
3 Корпоративный заказчик — малый и средний бизнес.Принцип выбора — по критерию «цена/качество», но сам выбор иногда не поддается логическому обоснованию. Финансовые возможности — средние. Объем заказа — средний. Впрочем, возможны эксклюзивные заказы. Требования к сопроводительной документации различны.
4 Корпоративный заказчик — крупный бизнес.Принцип выбора партнера — по критерию «свой/чужой». Финансовые возможности по конкретным объектам — от средних до неограниченных. Объем заказа — любой. Часто, но далеко не всегда, — требование эксклюзивности. Требования к качеству продукции и сопроводительной документации – различны.
5 Корпоративный заказчик, работающий по муниципальному (республиканскому, федеральному) заказу; муниципальный или ведомственный заказчик.Принцип выбора — по критерию «свой/чужой»; объем заказа — значительный. Финансирование — с отсрочкой платежей. Требования к качеству продукции — минимальны; основное требование — наличие всей необходимой «разрешительной» документации (ТУ, сертификаты, лицензии, протоколы испытаний, рекомендации и т.д.).
Это лишь основные типовые группы, которые удалось выделить. Возможны также переходные варианты. В отдельных регионах могут проявляться специфические особенности.
Эти конечные потребители формируют рынок готовых конструкций или собственно «оконный» рынок (рисунок 6) в узком смысле этого понятия. Поставщиками (продавцами) на этом рынке выступают непосредственно производители монтажных или строительно-монтажных работ (группа 4), а опосредованно — производители окон, дверей, фасадных конструкций и стеклопакетов (подгруппы ЗА и ЗБ). Основанием для выделения группы 4 (4А) является не только приобретение строительными и строительно-монтажными фирмами окон и другой, перечисленной выше, продукции с ее последующим самостоятельным монтажом, но и появление в последние годы большого числа фирм, специализирующихся исключительно на монтаже оконных конструкций и работе с конечным потребителем.
Рисунок 6- Оконный рынок
Все они выступают заказчиками для предприятий группы 3, а частично, и для предприятий группы 2. Тем самым, рынок готовых конструкций подразделяется на две части (два рынка): «группа 3 — группа 4»; «группа 4 — потребитель».
Предприятия группы 3 (и частично группы 4), в свою очередь, формируют рынок оконных производств (или производителей окон), на котором работают уже предприятия группы 2. По типам производимой продукции, технологии производства и ряду других особенностей они могут быть объединены в подгруппы 2А, 2Б, 2В, 2Г. Отметим, что даже в пределах одной подгруппы различия между входящими в нее предприятиями, как правило, значительно выше, чем между предприятиями подгруппы ЗА и ЗБ.
Наконец, последний рассматриваемый внутриотраслевой рынок формируют предприятия группы 2 — преимущественно, групп 3 и 4 — в меньшей степени. Он, как это видно из схемы(рисунок 6), представляет собой несколько «параллельных» рынков весьма незначительно связанных друг с другом. Основными заказчиками выступают предприятия по производству профилей, комплектующих, материалов, а также по переработке стекла. Их совокупность можно назвать рынком системообразующих производств, поскольку именно они обеспечивают функционирование отрасли, как системы.
Продавцами на этом рынке выступают предприятия группы 1, причем предприятия группы 2Б являются так же и потребителями продукции предприятий группы 1А (оборудование и инструмент). Работая на оконный рынок, машиностроительные инструментальные и сборочные предприятия группы 1А входят, естественно, и в структуру (состав) машиностроительной отрасли.
Некоторые замечания:
1 В отличие от европейских стран (в частности, Германии), в российской практике интеграция производств идет не только внутри группы, но и между группами. Например, в рамках одной фирмы может быть сосредоточенно производство профиля, производство окон и стеклопакетов, монтаж и даже частично — производство комплектующих, оборудования и инструмента.
2 На схеме (рисунок 6) не показаны товарные потоки, связывающие оконный рынок со смежными рынками:
«входящие» потоки исходных материалов, направленные, главным образом, к предприятиям группы 2,«исходящие» потоки от всех групп, но минимальные (по оценкам) — от групп 3 и 4.
Структура рынка и этапы его развития
1-й этап (1988-1995 гг.) — «период знакомства», в течение которого российский потребитель вначале узнавал о существовании современных окон, как таковых, затем постепенно знакомился с их преимуществами, удобством в эксплуатации и т.д… В результате сформировался устойчивый спрос. Этот спрос предопределил возникновение и активный рост числа сборочных оконных производств… Если в начале «периода знакомства» среди зарубежных участников рынка доминировали поставщики готовых конструкций, то к его завершению лидирующую роль стали играть поставщики системных профилей и комплектующих.
2-й этап (1996-1998 гг.) — «буря и натиск». Характеризуется лавинообразным увеличением числа оконных производств. Основной потребитель — «новые русские», основные объекты — офисы банковских структур и коммерческих фирм, загородные дома, отделения и представительства зарубежных компаний, административно-государственные структуры. Хорошим тоном стало считаться остеклить «евроокнами» областной или республиканский «белый дом», «элитную» гостиницу и т.д.
Оконное производство оказалось выгодным для вложения капитала. Однако, с выходом на рынок все новых и новых производителей обострилась конкуренция между ними. Это инициировало попытки создания разнообразных объединений (ассоциации, лиги и др.), участники которых стремились тем самым «отодвинуть» конкурентов и, по возможности, монополизировать рынок.
Вполне понятно, что происходило это все под флагом борьбы за качество, защиты прав потребителей и пр. Реальной же целью подавляющего большинства субъектов рынка на протяжении всего второго этапа оставалось извлечение максимальной прибыли…
3-й этап. С 1999 г. продолжается по настоящее время. Может быть охарактеризован как начало перехода от «дикого» к нормальному (цивилизованному) рынку, где деньги необходимо зарабатывать.
Вследствие снижения покупательской способности населения, уменьшения числа «престижных» объектов и возможностей корпоративных заказчиков резко снизились и продолжают снижаться валютные цены на оконную продукцию. Значительно возросла привлекательность муниципальных заказов, особенно для крупных фирм. Поскольку для заказчика, как муниципального, так и частного, в новых условиях главным фактором является цена товара, многие фирмы-производители стали любой ценой (часто в ущерб качеству) снижать издержки производства.
Задачей на данном этапе стало снижение себестоимости, а целью — устойчивое положение на рынке и создание предпосылок для дальнейшего развития. Реализуемые на практике пути решения: переход на отечественные профили и комплектующие (импортозамещение), повышение уровня профессиональной подготовки специалистов и рабочих, совершенствование организации работ и структуры управления, расширение или изменение сферы деятельности.
Сопоставляя выделенные этапы развития наиболее динамичного сектора оконного рынка (ПВХ-профили и конструкции) со структурой рынка в целом, приходим к следующим выводам:
1 Первый выделенный этап является периодом формирования рынка (установление связей) между группами 3, 4 и потребителями (рисунок 6). В составе групп вначале преобладали зарубежные фирмы и их дилеры. Начинают создаваться российские производства группы 3 и 4, а также предприятия, обслуживающие возникающие рынки между потребителями и группами 3 и 4, группами 3 и 4 — группой 2 (последняя представлена зарубежными фирмами).
2 На втором этапе бурное развитие сборочных производств завершается абсолютным преобладанием российских фирм в группах 3 и 4. Происходит формирование рынка между группами 3 и 2. Начинают создаваться отечественные производства в группе 2.
3 Третий этап характеризуется активным освоением российскими фирмами производств группы 2, прежде всего, — 2А. Этот этап продолжается и в настоящее время.
4 Развитие рынка, в соответствии с этапами 1-3, можно в координатах его структуры на рисунке 6 представить, как условное смещение влево «таможенной границы» между российскими и зарубежными фирмами. В начале первого этапа ее можно условно провести между группой 4 и потребителями, в конце второго — между группами 2 и 3, а в конце третьего она должна будет проходить уже между группами 1 и 2. Но до этого еще не так близко.
Оконный рынок в России в основном сформировался за 10—12 лет. Сегодня оконные конструкции изготавливаются из ПВХ, из алюминиевых профилей, из древесины, из стеклопластика. Однако наиболее быстро и динамично развивающимся сектором оконного рынка является производство конструкций из ПВХ профилей.
В 1998—1999 гг. в секторе ПВХ конструкций произошел качественный скачок, вызванный освоением экструзионных технологий отечественными производителями и быстрым ростом числа экструзионных производств. Начиная с 1999 г. к этому процессу активно подключились ведущие зарубежные производители оконных ПВХ профилей. Уже в 2003 году в России насчитывается не менее 20 предприятий-производителей оконного профиля.
В целом российский рынок оконных материалов во многом повторяет общеевропейскую тенденцию. За последние четыре года пластиковые окна стали пользоваться все большей популярностью, а их доля в общем объеме остекления увеличилась почти в 1,5 раза и в 2008 г. составила по разным данным от 55 до 63%.
Объем экспорта оконных ПВХ профилей за 2005—2008 гг. увеличился более чем в двадцать раз. В основном профиль экспортируется в Казахстан, в Польшу, на Украину. Кроме этих стран, экспортные поставки оконного ПВХ профиля также осуществляются в Белоруссию, Киргизию, Латвию, Литву, Монголию, Таджикистан, Узбекистан. И хотя экспорт ПВХ профиля в последние годы существенно вырос, однако до сих пор он составляет не более 2% от общего объема производства в России.
Что касается импорта, то наибольший объем импорта оконных ПВХ профилей пришелся на 2001 г. Далее объемы импорта пластиковых профилей снизились, в связи с интенсивным ростом производства оконных ПВХ профилей в России. Основным поставщиком оконного ПВХ профиля в Россию является Германия, на долю которой приходится более 60% от общего объема импорта данной продукции.
Рисунок 7-Доли импорта оконного ПВХ-профиля
Рисунок 7 иллюстрирует доли импорта основных стран-поставщиков оконного ПВХ профиля в 2008 году.
Начиная с 2000 года в России наблюдается устойчивый рост потребления ПВХ профилей. На внутреннем оконном рынке рост объемов потребления ПВХ профилей объясняется несколькими причинами:
во-первых, увеличение объемов строительства нового жилья в стране и переориентацией рынка с деревянных оконных блоков на изделия из ПВХ;
во-вторых, снижение цен на оконную продукцию из ПВХ профилей по сравнению с 1995—1997 гг.;
в-третьих, повышение доли использования подобных изделий при реконструкции жилых и административных зданий.
Таким образом, говорить о насыщении Российского рынка ПВХ-конструкций пока еще слишком рано. Сезон продаж 2009 года начался раньше обычного, а темы роста еще больше увеличились по сравнению с прошлым годом. Рост рынка составил около 50%. Учитывая стремительное развитие рынка и потребность населения в энергосберегающих окнах, которые устанавливаются как на первичном, так и на вторичном рынках недвижимости, а также принимая во внимание влияние марко- и микро- факторов, сделаем прогнозы относительно развития рынка ПВХ-конструкций в долгосрочной перспективе.
По прогнозам до 2010 года (рисунок 8) объем рынка ПВХ-конструкций увеличится до 69,8 млн. м. кв. Увеличение объемов рынка произойдет за счет высоких темпов роста и увеличения объемов потребления ПВХ-конструкций в течение ближайших четырех лет, но даже такое интенсивное развитие не приведет к насыщению рынка. Таким образом, при самых пессимистичных расчетах к 2010 году будет остеклено приблизительно 40% объектов недвижимости. Для того чтобы остеклить весь рынок Германии понадобилось около 25 лет, поэтому можно прогнозировать, что в России этот период будет более длительным.
Так как по одной только численности населения Россия опережает Германию почти в 2 раза, а климатические условия в России гораздо более суровые. У участников оконного бизнеса есть, как минимум 15 лет до 2025 года для удовлетворения спроса населения, а к этому времени придет черед замены окон «первой волны», срок службы которых составляет приблизительно 40 лет.
Рисунок 8-Прогноз развития рынка ПВХ-конструкций, Россия
2.2 Характеристика предприятия и его филиала в г.Ирбите
ООО «СпецРемСтрой» – крупнейший на сегодняшний день производитель пластиковых окон в Уральском регионе. Фирма была основана в 1995 году. С самого начала своей деятельности она является официальным дистрибьютором бельгийского концерна Deceuninck, мирового лидера по разработке и производству строительных профилей ПВХ. Сейчас в ассортименте представлены три качественные и доступные по цене системы профилей – Фаворит, Zendow, Баутек, а также окна в сборе с собственными торговыми марками – ТОП-окна (Теплое Окно Плюс), которые имеют безусловные потребительские преимущества перед обычными оконными конструкциями.
За более чем 14 лет компания прошла путь от небольшого цеха с минимальным набором оборудования, до высокопроизводительного предприятия с уникальным для г. Екатеринбурга парком станков. Одним из первых ее производство было полностью автоматизировано. Постоянная модернизация оборудования и оптимизация технологического процесса обеспечивают высокое качество продукции и большие возможности для изготовления нестандартных окон. Одними из первых в России компания наладила серийный выпуск оконных конструкций из профиля монтажной глубиной 70 мм. Компания ООО «СпецРемСтрой» первая в Уральском регионе начала переработку стекла ДЖАМБО-размера (3*6 м).
Продукция прошла все необходимые испытания и имеет сертификат соответствия государственного стандарта РФ. Кроме того, оконные конструкции из ПВХ-профиля, производимые ООО «Спецремстрой», в результате сертификационных испытаний показали уникально высокий уровень шумо- и теплоизоляции. В свете постоянно растущих требований к теплоизоляции оконных конструкций, используемых при строительстве в Уральском регионе, это весьма серьезное достижение.
Компания ООО«СпецРемСтрой» — крупный игрок на региональном рынке пластиковых окон и связанных с ним бизнесов (производство стеклопакетов, дистрибуция профиля, фурнитуры). На сегодняшний день она работает с 200 дилерами и производителями в регионе. Стратегическими партнерами являются компании дилеры. Благополучие дилеров является залогом процветания ООО «СпецРемСтрой».
С 2007 года ООО «СпецРемСтрой» акцентирует все свои усилия на производственной специализации и поддержании бизнеса партнеров. В компании работают три коммерческих отдела и сервисный центр сети WOW-MOM:
1) коммерческий отдел по работе с дилерами.Данный отдел специализируется на работе с дилерами, которые размещают заказы на готовые оконные конструкции с дальнейшим оказанием услуг населению;
2) коммерческий отдел по работе с корпоративными клиентами.Данный отдел работает с застройщиками и другими компаниями, специализирующимися на строительстве новых объектов жилой и коммерческой недвижимости;
3) коммерческий отдел по работе переработчиками(отдел дистрибуции), который занимается комплексными поставками комплектующих для производства окон производителям Уральского, Центрального, Западно-Сибирского регионов;
4) сервисный центр сети WOW-MOMпризван консолидировать усилия партнеров в части оказания услуг потребителям, стандартизировать и сделать понятным сервисное, гарантийное и послегарантийное обслуживания;
Помимо указанных выше направлений деятельности для целей повышения эффективности работы на розничном рынке, повышения рентабельности бизнеса партнеров в 2008 году выведен потребительский бренд WOW-MOM. Работа под данным брендом осуществляется по франчайзингу и дает ощутимые преимущества партнерам – участникам сети.
Весь персонал партнеров ООО «СпецРемСтрой», работающий непосредственно с заказчиком, регулярно проходит специальное обучение и аттестацию в тренинговом центре. Работа менеджеров организована таким образом, чтобы можно было поддерживать обратную связь с заказчиком и отслеживать тенденции рынка пластиковых окон, потребности потенциальных покупателей.
Монтажные бригады партнеров также регулярно проходят обучение и аттестацию. В связи с выходом ТГН инженерами-конструкторами были разработаны новые типовые схемы монтажа окон. Кроме того, схемы монтажных швов разрабатываются индивидуально для каждого нового объекта строительства в соответствии с требованиями всех нормативных документов и учетом характеристик конкретного объекта.
Произведенные в компании ООО «СпецРемСтрой» окна стоят во многих общественных и жилых домах Уральского региона, олицетворяя качественный переход к новым стандартам эксплуатации, сбережения и комфорта.
Полная информированность заказчика, качественно изготовленное окно, профессиональный монтаж, единые стандарты обслуживание в сети WOW-MOM, наличие тренингового и сервисного центр – это далеко не полный перечень усилий и мероприятий, по обеспечению комплексного подхода в работе с каждым клиентом, которые позволили сегодня компании Спецремстрой оправданно называть себя лидером рынка оконных конструкций Уральского региона.
Компания ООО «СпецРемСтрой» является официальным представителем в Уральском регионе европейской корпорации «Thyssenpolymerof Deceuninck», которая занимает лидирующие позиции в мире по производству ПВХ профиля. Эта компания известна на рынке с 1937 года и успешно работает в 32-х странах. Данный факт полностью снижает риск получить от нас недоброкачественный товар, а также гарантирует высокое качество окна в целом.
Более того, использование нами высококачественного профиля, стеклопакетов и фурнитуры для Вас означает комфорт и надежность эксплуатации в течение всего срока и сводит к минимуму затраты по уходу за окном.
Еще приятно заметить, что производитель профиля гарантирует его безупречное качество без потери цвета в течение 30-40 лет.
Также хотелось бы обратить внимание на то, что ООО «СпецРемСтрой» один из немногих, кто предлагает все дополнительные комплектующие к окну такие как, подоконник, откосы, отлив и тому подобное, от одного производителя, что обеспечивает единое цветовое решение окна и его отделки.
Очевидным преимуществом ООО «СпецРемСтрой» является наличие собственного производства с автоматизированными линиями по сборке стеклопакетов и окон, с многоступенчатой системой контроля качества товара и самым большим в нашем регионе столом для раскроя стекла. Все это не только сокращает сроки выполнения заказа, но и гарантирует безупречное качество конечного продукта.
Более чем двенадцатилетний опыт работы на рынке оконных конструкций и низкий уровень рекламаций означает стабильность и надежность сотрудничества, а также гарантирует высокий уровень обслуживания на всех этапах работы от изготовления до монтажа и в процессе всего срока эксплуатации. Именно поэтому с ООО «СпецРемСтрой» работают крупнейшие компании города, а количество клиентов постоянно растет.
Также компания ООО «СпецРемСтрой» предоставляет широкий спектр дополнительных услуг, таких как:
1) тонировка и бронирование стеклопакета;
2) установка теплосберегающего стекла;
3) ламинация профиля;
4) изготовление оконных конструкций нестандартных размеров и форм, что позволяет нам удовлетворить индивидуальные особенности Вашего заказа.
Главной целью компании «Мастер» официального партнера ООО «СпецРемСтрой» является сбыт качественной продукции, отвечающей запросам потребителей; внутренняя цель предприятия — максимизация прибыли и снижение издержек производства.
В условиях рыночной экономики важнейшим направлением в деятельности организации, работающей в сфере производства, является максимизация прибыли за счет удовлетворения спроса и снижения издержек производства.
Предприятие реализует продукцию, соответствующую государственным стандартам качества, постоянно совершенствует технологии производства и следит за изменением предпочтений потребителей целевого рынка.
Немаловажным фактором, повышающим качество обслуживания и, как следствие, обеспечивающим расширение клиентской базы за счет рекомендаций, является не только неизменно высокое качество реализуемой продукции, но и обеспеченье персонального обслуживания с учетом всех пожеланий покупателя.
Продукция, реализуемая компанией «Мастер» включает в себя два вида пластиковых окон, окна из алюминиевого профиля и комплектующие материалы, которые изготавливливаются и монтируются на заказ.
Разнообразие ассортимента дополняется многовариантностью изготовления изделий в зависимости от заказа конкретного потребителя: по площади; по количеству степеней открывания; по форме контуров; по виду стекла (простое, тонированное, бронированное) и другим параметрам.
Преимуществами продукции, реализуемой компанией «Мастер», являются: высокая теплоизоляция; адаптация к жестким условиям российского климата (окна не только сохраняют тепло, но и не страдают от сильных морозов, ветра и влаги); максимальная защита от шума и дождя; возможность установки системы самовентиляции; повышенная безопасность; легкий уход.
Оборудование и используемая технология являются на настоящий момент самой прогрессивной в мире и не имеет аналогов на региональном рынке Свердловской области. Оборудование, ориентированное только на строго определенные, очень высокие стандарты исходного материала, ограждено от использования некачественного сырья со стороны, благодаря чему обеспечивается исключительное качество готовых изделий.
Компания «Мастер» существует на рынке оконной продукции с 2007 года, реализует свою продукцию в городе Ирбите, Ирбитском районе и вообще на территории Свердловской области.
Таблица 1- Основные показатели финансово-хозяйственной деятельности компании «Мастер» за 2008год
В тысячах рублей
Показатели
2008год
2007год
Выручка от реализации продукции
3603,10
1923,46
Полная себестоимость реализованной продукции
3210,44
1844,86
Прибыль от реализации продукции
392,66
78,60
Прибыль отчетного периода
407,78
82,94
Налог на прибыль
130,48
26,90
Чистая прибыль
277,30
56,04
Таблица 2-Показатели рентабельности деятельности компании «Мастер»
В процентах
Показатель
2007 год
%
2008 год
%
Рентабельность продаж
4,09
10,9
Рентабельность производственной деятельности (окупаемость затрат)
4,26
12,23
Рентабельность всего капитала предприятия
3,48
13,70
Рентабельность внеоборотных активов
23,54
85,19
Рентабельность собственного капитала
6,76
29,37
Данные результаты показывают, что рост рентабельности производственной деятельности произошел за счет увеличения среднереализационных цен и изменения структуры товарной продукции. Рост себестоимости продукции оказал отрицательное влияние на уровень рентабельности. Здесь следует отметить, что и увеличение цен и рост себестоимости товарной продукции являются следствием инфляционных процессов, однако темпы роста цен реализации опережают темпы роста себестоимости продукции, и это опережение оказывает положительное влияние на изменение рентабельности.
2.3 Особенности товара, спрос (факторы, влияющие на спрос), предложение и равновесие на рынке оконной продукции
Для изготовления пластиковых окон используются профили — многокамерные пустотелые погонажные изделия.
Профили для окон изготавливаются из поливинилхлорида (ПВХ) — самый популярный материал для окон — является одним из старейших пластиков. Впервые ПВХ был синтезирован в 1835 году.
Почему все больше и больше людей в мире выбирают окна ПВХ?
Дело в том что окна ПВХ обладают рядом существенных преимуществ:
Энергосбережение:
— ПВХ очень плохой проводник тепла;
— многокамерная конструкция профилей использует воздух в качестве теплоизолирующего материала;
— система уплотнений в двух плоскостях исключает продувание;
Герметичность конструкций:
— пластиковые окна ПВХ обеспечивают защиту от шума, попадания пыли и влаги;
Эстетика :
— пластиковые окна ПВХ не только сохраняют тепло в доме и защищают от сквозняков, но и украшают ваши жилища;
Долговечность:
— использование окон ПВХ в Европе на протяжении 50 лет с сохранением механических свойств и цвета — лучшее доказательство их долговечности;
Удобство использования:
— пластиковые окна ПВХ практически не требуют специального ухода, они устойчивы к любым атмосферным воздействиям;
Безопасность для здоровья, экологичность:
— твердый ПВХ является химически инертным веществом, именно поэтому он так широко распространен во всем мире — отслужившие свой срок окна ПВХ полностью перерабатываются, и материал может использоваться повторно;
Составляющие части окна:
ПВХ – это поливинилхлорид, материал, который получается в результате синтеза из поваренной соли и нефтепродуктов. Высокая прочность обеспечивается за счет специальных добавок-модификаторов.
Профиль — это пластиковая форма, которая в новых окнах ПВХ заменяет дерево. Внутри профиля находится металлический каркас, придающий жесткость системе, водоотводящие каналы, а также уплотнения и фильтры.
Стеклопакет – это герметичное соединение двух или более стекол в единую конструкцию. Расстояние между стеклами обеспечивается за счет алюминиевых дистанционных рамок. Внутри большинства стеклопакетов находится воздух или инертный газ, никакого вакуума там нет. В зависимости от числа камер стеклопакеты можно разделить на однокамерные (два стекла + пространство между ними) или двухкамерные (три стекла).
Если вы где-нибудь прочтете, что пластиковые окна катастрофически вредны для здоровья, не верьте. В пластиковой емкости хранится донорская кровь, мы кипятим воду в пластиковых чайниках и даже йогурты, которые мы привыкли есть по утрам, упакованы в пластиковые баночки.
Серьезные фирмы-производители пластиковых окон полностью сертифицируют свою продукцию, в том числе есть и гигиенический сертификат. Пластик, применяемый для производства окон, — это жестко модифицированный ПВХ, который устойчив к любым атмосферным воздействиям, то есть не вступает в реакцию ни с водой, ни с кислородом.
Особого ухода пластиковые окна не требуют. Важно только оберегать профили от механических воздействий. Подвижные элементы фурнитуры нужно смазывать не содержащими смолы средствами. Для очистки профиля нельзя использовать порошковые и шлифующие чистящие средства, а также растворители. Рекомендуется использовать средства, содержащие силиконовое масло или глицерин.
Пластиковые окна бывают не только белыми. Сегодня можно изготовить пластиковые окна любого цвета и самой невообразимой формы.
Теперь приведём характеристики «идеального» окна:
— 5-ти-камерная система с повышенной тепло- и звукоизоляцией (коэффициент теплопроводности 0,76 м2 0С/Вт);
— возможность установки стеклопакета до 42 мм;
— монтажная ширина 70 мм;
— современный дизайн, скошенные углы с внутренней и внешней стороны;
— возможность замены уплотнителей;
— скрытый дренаж возможен;
— большая камера для установки надежного усилителя;
— возможность последующей установки устройства для контролируемого воздухообмена;
— полусмещенная / смещенная створка;
— комбинированная полость фальца позволяет полностью отвести конденсат и гарантирует надежность монтажа;
— широкая цветовая гамма;
— замечательная шелковисто- матовая поверхность.
Основными преимуществами пластиковых окон является то, что можно с легкостью экономить время на уход за ними. В отличие от деревянных окон, которые требуют тщательного анализа их состояния, как внешнего, так и внутреннего, пластиковые нуждаются только в небольшой доле вашего внимания. Кроме того, учитывая, что эти окна обеспечивают практически полную теплоизоляцию, вы сможете сэкономить значительные суммы, которые ранее тратились на оплату отопительных услуг.
Пластиковые окна обеспечат вам дополнительную защиту, так как в их оснащение входят некоторые элементы системы безопасности, которые не позволят ворам проникнуть в помещение через такое пластиковое окно. Учитывая то, что технологии производства пластиковых окон постоянно улучшаются, и так же улучшаются и материалы, из которых окна изготавливают, то они смогут обеспечить дополнительный уровень комфорта за счет того, что материал обладает звукоизоляционным покрытием.
Дизайны пластиковых окон настолько разнообразны, что вы сможете подобрать именно ту дизайнерскую модель, которая вам больше понравится и подойдет к стилю всего помещения.
Конструкция пластикового окна состоит из шести элементов, каждый из них играет определённую роль в функционировании окон ПВХ. Самой большой деталью оконной конструкции является рама, которая устанавливается в оконный проём и внутрь которой помещены все остальные детали.
Жесткая пластиковая балка – импост, в которую вставляют для большей прочности железные пруты, разделяет на несколько частей оконную раму. «Скелет» пластикового окна, его каркас и самая прочная часть и состоит из импоста и рамы. Если в окне ПВХ предусмотрена только одна створка, то импост не применяется. Количество створок в раме зависит от дизайна и размера пластикового окна. В конструкцию створки входят стеклопакеты, профиль ПВХ, штапики и фурнитура.
Самой важной деталью пластикового окна является стеклопакет, конструкция которого состоит из нескольких специальных стёкол, плотно соединённых между собою. Именно стеклопакет препятствует проникновению в помещение уличного шума и пыли. Фурнитура представляет собою набор конструктивных деталей – планок, ручек и декоративных элементов, которые создают удобство в эксплуатации пластиковых окон. При использовании штапиков достигается наибольшая герметичность, так как они плотно прижимают стеклопакеты к профилю ПВХ. Не маловажным элементом является и резиновый уплотнитель.
Откосы, закрывающие шовные соединения и защищающие оконные рамы, следует заказывать вместе с пластиковым окном. Подоконник послужит эстетическим дополнением и удобным местом для декоративных цветов. Наружное размещение водоотлива дополнительно защитит пластиковое окно от воздействия влаги и скопления осадков. Антимокситная сетка дополняет комплект пластикового окна. Её легко установить и снять самостоятельно. Она пропускает свет и регулирует поток воздуха, препятствует проникновению в помещение насекомых.
Конструкция пластиковых окон не имеет существенных различий между деревянными окнами. Разве что, учитывая особенности производства и сборки окон ПВХ, нюансы в креплении деталей – пластиковое окно становится более надёжным и безопасным. Конструкция пластиковых окон – это симбиоз современных технологий и научных разработок, который позволяет добиться впечатляющих результатов эксплуатационных свойств, при сравнительно невысокой стоимости.
От особенности товара напрямую зависит спрос, предложение и равновесие на рынке на данный вид продукции.
Товарная политика — это определённый курс действий предприятия в отношении производимых им товаров и услуг, ориентированный на постановку и достижение предпринимательских целей. Разработка товарной политики предусматривает: анализ и оценку рынков сбыта; оценку уровня конкурентоспособности товаров с учетом конкурентов; выбор наиболее благоприятных рынков; анализ и разработка наиболее перспективной номенклатуры.
Рынок оконных конструкций в России делится на три сегмента: пластиковые, деревянные и алюминиевые светопрозрачные конструкции. В отдельную группу входят комбинированные окна (дерево и алюминий) и стеклопластиковые, изготовленные на основе композитных материалов. К премиум-классу специалисты относят конструкции, произведенные только из дерева или пластика (металлопластиковые окна). По данным аналитиков, потребительские предпочтения в 2008 году разделились следующим образом: окна из ПВХ-конструкции предпочли 76,8% потребителей; а алюминиевые и деревянные окна заказали 13,3% и 9,9% покупателей соответственно.
В настоящее время всё большую популярность приобретают окна премиум-класса, что связывают с возрастающими доходами населения. Потребитель сейчас готов платить за качество, эстетику и более высокие эксплуатационные характеристики. Производители теперь могут предложить заказчикам профиль практически любого цвета радуги, за счёт введения в производство инноваций на российском рынке появились, так называемые «тёплые окна», которые не обязательно открывать, чтобы проветривать помещение, что особенно актуально зимой в мороз и при эксплуатации в Сибири и на Дальнем Востоке России.
На сегодняшний день существует несколько основных производителей пластиковых окон. Наибольшим спросом пользуются окна, которые производятся с использованием немецких технологий, которые по праву считаются мировыми лидерами в этой сфере. Пластиковые окна немецких производителей также пользуются огромным спросом.
Спрос на отечественном рынке поливинилхлорида и изделий из него бьет все рекорды. Потребление ПВХ растет благодаря активно развивающейся строительной индустрии. Несмотря на увеличение внутреннего производства, Россия все больше зависит от импорта ПВХ. Доля импорта выросла почти вчетверо, причем эксперты прогнозируют дальнейшее ежегодное увеличение. Российский рынок ПВХ в 2006 году достиг наивысшего значения. Потребление пластмассы (гранулят) выросло с 485 тыс. тонн в 2004 году до 569,4 тыс. тонн в 2005 году. Уже в первом полугодии 2006 года это значение достигло 391,9 тыс. тонн.
До 2010 года ожидается увеличение потребления поливинилхлорида с 12 до 15% в год. По самым пессимистичным оценкам, потребление ПВХ к 2010 году будет около 950 тыс. тонн, однако аналитики сходятся во мнении, что потребление достигнет 1,1 млн тонн. Мощности российских производителей ПВХ возрастают и в начале 2006 года составляли около 635,8 тыс. тонн.
Однако определенные сорта ПВХ в России не производятся — например, микросуспензионный ПВХ. К тому же отечественные производители не всегда могут покрыть спрос потребителей в отношении качества. Приток импорта ПВХ еще больше увеличился с начала 2006 года. Экспорт же, напротив, почти остановился. В первом полугодии 2006 года в Россию импортировалось 93 тыс.тонн ПВХ, что значительно больше, чем за весь 2005 год (73,4 тыс. тонн). В период с января по сентябрь 2006 года доля импорта составила 165 тыс. тонн. Причем самую большую часть составили микросуспензионные ПВХ(в 2005 году — 28,8%) и суспензионный ПВХ (33,3%). Крупные поставщики ПВХ в Россию — это Германия, Швеция, Франция и Бельгия. Спрос вынуждает российских производителей увеличивать инвестиции в сегменте ПВХ.
Сейчас на нашем рынке происходит изменение соотношения потребления дорогих и дешевых профильных систем: профильные системы среднего и высшего ценового сегмента постепенно вытесняют продукцию нижнего ценового сегмента.
Во-первых, это объясняется общим ростом платежеспособного спроса в России,
во-вторых, с момента установки первых конструкций прошло 8—10 лет, и в настоящее время уже проявляются некоторые недостатки дешевых профилей (изменение цвета, деформация и т. д.).
Динамика изменения спроса на профильные системы различных ценовых сегментов за последние годы показана на этой диаграмме (рисунок 9).
Рисунок 9-Динамика изменения спроса на профильные системы
В последние годы на российском рынке наблюдается повышенный интерес к ПВХ профилям нового поколения, учитывающими сложные климатические условия и обладающими улучшенными эксплуатационными характеристиками. В связи с этим все крупные компании, работающие в России, освоили выпуск более дорогого 4—5 камерного профиля, а также профиля с «широкой» коробкой глубиной до 127мм.
Кроме того, компании предлагают на российском рынке абсолютно новый продукт: ПВХ профиль с термовкладышем (инертным заполнителем нескольких камер), позволяющим существенно улучшить сопротивление теплопередачи ПВХ профиля. Окна с таким профилем предполагается реализовывать, в основном, на Урале и в Сибири, что увеличит долю продаж продукции среднего и высшего ценового сегментов.
Начиная с 2001 г. объемы продаж стеклопрозрачных конструкций из ПВХ неуклонно увеличиваются. В целом, строительная отрасль является своеобразным индикатором реальной инвестиционной активности в экономике. Рост инвестиций в основные фонды ведет к увеличению объемов промышленного и жилищного строительства и, соответственно, росту спроса на различные строительные материалы. Более 70% всех проданных в России в прошлом году окон были установлены в жилом секторе, и предполагается, что данная цифра в 2009 году возрастет.
Таким образом, дальнейшее увеличение объемов строительства и реконструкции жилых, офисных и производственных зданий приведет к увеличению объемов потребления оконных ПВХ профилей, а также к дальнейшему увеличению доли данной продукции на оконном рынке.
Существенными факторами являются не только и не столько ценовые, а потребительские свойства товара и, в конечном счете услуги. Цена как фактор принятия решения стала априорной на рынке ввиду полного отсутствия ясных и понятных торговых марок. 40% людей до сих пор не могут ответить, где точно они ставили окна.
Услуга по установке окон встраивается в общую цепочку услуг, связанных с ремонтом, улучшением жилищных условий, качества жизни, экономии на коммунальных платежах, т.е. с приятными моментами жизни (приложение А ).
На процесс принятия решений сильно влияют как ценовые, так и иные факторы (рекомендации знакомых, потребительские свойства). Это подчеркивает необходимость и возможность акцентированного брендирования покупателей и создания у них априорной узнаваемости, ориентированной на сеть, оказывающей именно услуги, а ни в коей мере, не продающей пластиковое окно как товар (приложение Б).
Производство окон ПВХ освоено более полувека назад. И с тех пор окна ПВХ пользуются популярностью во всем мире. На сегодняшний день пластиковые окна — это оптимальный выбор для большинства людей, решающих проблему остекления.
В мире существуют четыре типа пластиковых окон, это — поворотные, откидные, поворотно-откидные, глухие. Герметичные пластиковые стеклопакеты могут быть изготовлены из ударопрочного, тонированного, зеркального и энергосберегающего стекла. В России пластиковые окна появились в начале 90-х годов двадцатого века. И сразу стали завоёвывать своего потребителя. Каждый год аналитиками отмечался рост спроса на продукцию. Потребители, решившие сменить старые деревянные окна, быстро поняли преимущества новинки.
К 2005 году объём российского рынка пластиковых окон составил около 800 млн дол. В последнее время эксперты отмечают постоянный и устойчивый рост рынка, так с 2003 до 2007 года, по данным разных источников, средний рост ежегодно составляет от 27% до 32%. Также эксперты отмечают, что за последние 4-5 лет в общем объёме заказов на остекление спрос на окна из ПВХ увеличился почти в полтора раза. В целом, как говорят аналитики, развитие российского рынка окон, схоже со среднеевропейским.
По данным отраслевого исследовательского маркетингового центра «О.К.Н.А. Маркетинг», за период 2003 – 2007 годы спрос на пластиковые окна возрос почти в три раза. Особо успешным для рынка оказался 2006 год, когда объём продаж превзошёл прошлогодний уровень почти на 11 млн м. кв. или 47%. Одним из главных факторов такого резко возросшего спроса аналитики называют погодные условия. Так по данным Росметеоцентра, зима 2005/2006 выдалась очень холодной (самой холодной за последние 27 лет), в некоторых регионах температура опускалась до -40С. А весна 2006 получилась ранняя, и сразу после отступления холодов начался сезон продаж. Кроме того, экономисты страны отмечали благоприятное экономическое положение и рост доходов населения более чем на 10%.
В 2007 году темп роста рынка снизился почти в 2,5 раза. Аналитики «О.К.Н.А. Маркетинг» связывают это со снизившимся потребительским спросом, тогда как в сегменте строительства спрос подскочил на 43% и в сегменте капитальных ремонтов ветхого и аварийного жилья по программе правительства РФ, рынок вырос с 34% (в 2006г.) до 61%, но это, как оказалось, мало повлияло на общую ситуацию на рынке пластиковых окон.
Быстрое развитие оконного рынка в России эксперты связывают с несколькими факторами: во-первых, это возрастающие доходы населения страны; во-вторых, производители всё больше идут навстречу своим покупателям и предлагают приобрести окна в кредит и даже в рассрочку; в-третьих, на рынке развиваются сектора строительства и капитальных ремонтов по программе правительства РФ; в-четвёртых, если раньше ПВХ-профиль ввозился из-за рубежа, прежде всего из Германии, то сейчас всё больше производств открывается на территории России, большая часть предприятий, открываемые в средней полосе России, в Сибири, это открывают «вчерашние» импортёры, это позволяет снижать себестоимость готового изделия, а значит сделать его более доступным для потребителя.
Зачастую те компании, которые предлагают пластиковые окна на продажу, так же занимаются и их установкой, перевозкой, доставкой. Дополнительными услугами такой компании может быть оформление лоджий и балконов, на которых не только можно установить новейшие системы стеклопакетов, но и так же определить, какой будет внутренняя отделка.
На сегодняшний день все крупные европейские производители ПВХ профиля имеют в России дочерние производящие компании. Первой свой завод построила компания Veka, затем последовали HT Troplast (ТМ Kbe, Trocal), в 2003 году переименованный в Profine Gmbh (объединивший ТМ: Kbe, Trocal, Kommerling, и Knipping), а также Aluplas, Rehau, Gealean. В связи с отмеченной тенденцией интенсивного развития производства оконных ПВХ профилей в России объем импорта пластиковых окон снижается. Однако, несмотря на снижение объемов импорта в натуральном выражении, в стоимостном выражении объем импорта увеличился по отношению к 2001 годом в полтора раза. Этот факт эксперты связывают с увеличением доли импорта более дорогой продукции, не производимой российскими компаниями.
Основным поставщиком оконного ПВХ профиля в Россию является Германия. Среди компаний-производителей лидировали Profine и Rehau, на долю которых приходилось в 2003 году 30% от общего продаж на российском рынке. Далее потребители предпочитают окна Veka и Proplex, на долю которых приходится по 8%. Чуть меньшую долю рынка 7% занимают оконные конструкции Weltplast, 5% досталось СОК и по 4% имели три фирмы производителя окон ПВХ Montblan, Plafen и Aluplast. Оставшиеся 30% делили между собой другие множество производителей, доля рынка которых была не значительна.
В чем эксперты сходятся, так это в том, что в отрасли наметилась тенденция к укрупнению организаций посредством их слияния. По мнению некоторых экспертов, в этом году в крупных городах рынок пластиковых окон контролируют около 10 компаний с объемом производства от 15 до 30 тыс. кв. метров. С этим мнением согласны и эксперты «О.К.Н.А. Маркетинг» — по их мнению, при выборе фирмы изготовителя и установщика покупатель скоро будет смотреть на известность бренда, качественный сервис и предлагаемый ассортимент. Только те компании, которые сумеют развить у себя все эти показатели в комплексе, останутся на рынке и будут из года в год уверенно наращивать свои объёмы.
Что с ценами для конечного потребителя?
В 2006 году уровень спроса подтолкнул переработчиков расширять производственные мощности. Из разговоров с коллегами я понял, что это сделали почти все, кто имел возможность инвестировать деньги в увеличение мощностей, а так же те, кто имел свободные площади. Многие компании предпочли расширению замену оборудования и увеличение мощности имеющихся линий. Вместе с тем, 2007 год для многих стал разочарованием или, по крайней мере, просчетом. Вместо ожидаемого роста рынка и наличия ярко выраженных пиков, многие столкнулись со стагнацией и отчетливым снижением покупательского спроса при равномерном перераспределении выручки от ритэйла по году. При этом строительная активность, а, следовательно, и объем корпоративных заказов в целом на рынке не только не снизился, а даже увеличился по нашим оценкам на 10-15 %.
Таким образом, рознично-ориентированные компании, не успевшие в кротчайшем периоде изменить структуру заказов, остались с избыточными мощностями. На этом фоне некоторые компании не просто понесли убытки, а даже были вынуждены продавать купленное оборудование, отказываться от определенных групп товаров или даже сворачивать производства.
Что касается уровня цен, то он прямо пропорционален спросу — многократные повышения отпускных цен на комплектацию в 2006 году с одной стороны и стабильные цены на протяжении всего 2007 года с другой. Что касается конечной продукции и услуг, то большинство компаний на протяжении всего года поддерживали низкую цену, поддерживая спрос за счет минимальной рентабельности бизнеса.
Какой объем оконного рынка Ирбита?
Рынок пластиковых окон в денежном выражении очень сложно оценить. Дальнейшее развитие рынка, по моему мнению, будет протекать на фоне укрепления позиций существующих игроков, постепенного вытеснения более мелких компаний более крупными. Не исключено развитие интереса к слиянию и поглощению компаний, чего ранее на этом рынке почти не встречалось.
За счет развития кредитной системы в частности ипотечного кредитования, роста покупательской способности населения, жилищного строительства, а так же интенсивных инвестиций в реконструкцию исторического центра г.Ирбита, мы ожидаем рост рынка в пределах 15-20%. Локомотивами роста станут как строительные компании, так и частные заказчики, активность которых после года стагнации по всем законам рынка должна увеличиться. При этом мы не стараемся строить излишне оптимистичные планы. Рынок достаточно емкий и позволяет развиваться при прежних показателях. По моему мнению, толчок к более интенсивному развитию может дать дальнейшее совершенствование ипотечной системы, снижение ставок по кредитам и упрощение процедур их получения для среднего бизнеса, развитие целевых программ, финансируемых из бюджета.
Не мало важное значение имеет стабильность цен на комплектующие, стабильная экономическая и политическая обстановка в стране и регионе.
Препятствиями к развитию рынка являются растущие цены на товары неэластичного спроса или первой необходимости, что снижает благосостояние и покупательскую способность населения, рост инфляции, «сжигающий» накопления пенсионеров, рост цен на оконном рынке как за счет комплектующих, так и за счет увеличения уровня оплаты труда сотрудников оконных компаний.
Как не странно звучит, росту рынка пластиковых окон способствует отсутствие интенсивного роста других отраслей рынка, способных оттянуть свободные средства населения, то есть снижение количества альтернатив «окна или автомобиль», «окна или вложение в ПИФ», «окна или отдых за границей» и т.д.
Производство стекла – процесс циклический. Остановка на таких производствах сопряжена с массой сложностей и затрат. В связи со стагнацией на рынке, спрос на стекло если не снизился, то, во всяком случае, не увеличился. Чтобы сохранить объемы производители стекла не повышали цены в течение года, а к концу года снизили отпускные цены на 3-5%. Сходная ситуация наблюдается и на ПВХ (профильных) производствах. Однако из-за роста накладных расходов, повышения цен на сырье, цены производители снизить не смогли, но и не повысили их значимо.
На мой взгляд, за последнее время конкуренция на нашем рынке претерпевает качественные изменения. Вместе с тем мы еще не приблизились к уровню столицы, где зачастую используются такие методы конкурентной борьбы как антиреклама, провокации и пр. Я полагаю, что наш рынок более цивилизованный, что позволяет нам не только спокойно работать, но и даже обмениваться клиентами с дружественными компаниями.
Понятие «конкурент» в Ирбите еще долго не будет ассоциироваться со словом «враг». Это позволяет нам конкурировать цивилизованными методами и сосредоточиться на качестве нашей работы. До сих пор на рынке в нашем регионе мы наблюдаем достаточно широкий и в меру жесткий спрос на окна, что позволяет разным компаниям работать в разном ценовом диапазоне, предлагать разный уровень сервиса, разные типы комплектующих и даже разную «идею» — маркетинговую стратегию. Вместе с тем, я не раз сталкивался со случаями антирекламы со стороны менеджеров по продажам различных компаний, однако полагаю, что это не является политикой руководства этих компаний, а обусловлено желанием этих менеджеров по продажам привлекать больше клиентов. Мы хорошо знаем эти компании, а со своей стороны категорически запрещаем нашим сотрудникам использовать подобные методы убеждения.
Игроков рынка пластиковых окон принято делить на две части. Первая часть — это компании-производители, которые занимаются и установкой; вторая часть фирм занимается только установкой, часто являясь дилерами крупных производств. Только в Москве действуют порядка 3,5 тысяч производителей пластиковых окон.
Как известно, рынок пластиковых окон, имеет ярко выраженный сезонный характер. В тёплое время года все производители и установщики ориентированы на конечного потребителя, а когда холодает, потребительский рынок затихает и производителям приходится искать корпоративных клиентов. Но корпоративные заказчики из-за больших объемов сделки требуют существенные скидки, поэтому корпоративный рынок считается низкорентабельным.
По оценкам аналитиков 70-75% объёма продаж в прошлом году составил потребительский сектор, и соответственно только 25-30% корпоративный сегмент.
Емкость только московского рынка оценивается в 3,3 млрд дол. Это вызвано масштабными застройками, так в год строится 4-5млн кв. м. нового жилья, где повсеместно устанавливают пластиковые окна. Но есть и оборотная сторона высокого спроса: производители просто не успевают выполнять огромный объём заказов, что вынуждает их повышать цены. Кроме того, дорожают и комплектующие для производства окон, что приводит к дополнительному росту цен. Но на динамике спроса это пока не отражается. По оценкам экспертов, это связано с тем, что потребители, раньше обращавшие внимание в первую очередь на цену, сейчас смотрят на качество изделия и установки. Всё большим спросом пользуется элитный профиль. А некоторые компании решили расширить свой ассортимент и добавили окна из алюминия и дерева. Продажная цена таких окон выше на 10-70%.
По мнению экспертов агентства «О.К.Н.А. Маркетинг», о насыщении рынка говорить ещё рано. Свою точку зрения они аргументируют следующим образом: до конца 2008 года остеклено только 20% всех эксплуатирующихся объектов недвижимости; интенсивно развиваются сегменты строительства и капитального ремонта. Однако, по мнению всё тех же экспертов, столь резкий взлёт спроса, как в 2006 году, вряд ли произойдёт. Рынок по их оценке будет устойчиво расти, но будет держаться на уровне 15-16% в год.
До 2010 году объем рынка ПВХ-конструкций увеличится до 69,8 млн м. кв. Увеличение объемов рынка произойдет за счет высоких темпов роста и увеличения объемов потребления ПВХ-конструкций в течение ближайших четырех лет, но даже такое интенсивное развитие не приведет к насыщению рынка.
Таким образом, при самых пессимистичных расчетах к 2010 году будет остеклено приблизительно 40% объектов недвижимости. Для того чтобы остеклить весь рынок Германии понадобилось около 25 лет, поэтому можно прогнозировать, что в России этот период будет более длительным. Так как по одной только численности населения Россия опережает Германию почти в 2 раза, а климатические условия в России гораздо более суровые. У участников оконного бизнеса есть, как минимум 10 лет до 2025 года для удовлетворения спроса населения, а к этому времени придет черед замены окон «первой волны», срок службы которых составляет приблизительно 40 лет.
Мои взгляды на будущее рынка?
Основные изменения будут связаны с укрупнением рынка, вытеснением мелких игроков, усилением конкуренции, повышением требований к уровню сервиса. За ближайшие 1,5-2 года компании, достигшие определенного баланса и стабильности, будут непременно развивать свои бренды для повышения инвестиционной привлекательности и узнаваемости. Соответственно наряду с целевой рекламой их продукции мы увидим имиджевую рекламу. В конечном итоге это приведет к тому, что такие компании будут продавать окна «имени себя» без какой-либо привязки к комплектующим. И наш рынок станет действительно европейским.
Рынок пластиковых окон очень чувствителен к макроэкономическим и даже политическим процессам. В дальнейшем темпы роста будут зависеть от таких факторов, как выделение и подготовка земельных участков, подведение коммуникаций, развитие стройиндустрии, наличие рабочей силы, рост реальных доходов населения, доступность ипотечных программ.
По оценке специалистов О.К.Н.А. Маркетинг, в 2009 году рынок пластиковых окон ожидает дефляция. Такие прогнозы связаны с тем, что в период кризиса ожидается резкое сокращение потребительского спроса. Однако снижению спроса, также способствует и другие причины, а именно снижение стоимости сырья и комплектующих.
Так, понижение цен на окна ПВХ начались еще с середине 2008 года. Так с июля по ноябрь наблюдалось снижение цен на стальное армирование. В среднем цены упали на 30%. В ноябре было зафиксировано сильное падение цен на ПВХ-С – это основной компонент для производства ПВХ-профиля. Падение составило около 30%. От резкого снижения цен на окна ПВХ сдерживает большое количество складских запасов ПВХ-профиля – произведенного в условиях высоких цен на сырье.
Однако, как утверждают специалисты, в 2009 году цены на ПВХ-профиль упадут на 20%. Также снижению цен на окна ПВХ способствуют мировое сокращение спроса, которое привело к снижению спроса на стекло на 25%, а это в свою очередь привело к падению стоимости стеклопакетов на 25%.
Сокращению потребительского спроса в России способствуют ухудшение общих экономических показателей – банкротство предприятий, глобальные сокращения персонала. В связи с этим эксперты прогнозируют снижение стоимости пластиковых окон в 2009 году приблизительно на 20%.
В настоящей кризисной ситуации составлять прогноз рынка пластиковых окон специалистам представляется затруднительно. Предположительно, произойдет общее падение рынка на 20-40%. По мнению специалистов, текущее состояние рынка таково, что снижение темпов строительства и доходов населения — это временное явление, которое не нанесет рынку непоправимого урона, а скорее приведет к его оздоровлению.
Основные выводы по итогам обзора:
• рынок пластиковых окон — один из самых бурно развивающихся рынков в стране, однако, основные игроки на рынке заняли свои ниши, поэтому войти на рынок и занять там достойное место новым производителям будет практически невозможно;
• в настоящее время рынок пластиковых окон в России находится на стадии устойчивого развития, чему способствует развитие трёх сегментов рынка (потребительский, строительный, капитальных ремонтов);
• рынок будет развиваться, но, по мнению экспертов, без резких скачков, как было в 2006 году;
• на развитие рынка будет влиять несколько факторов, например, политическая и экономическая обстановка в стране;
• всё большим спросом пользуются пластиковые окна, причинами тому являются, увеличение доходов населения страны и общее улучшение экономической ситуации в стране;
• в дальнейшем на рынке останутся только те производители, которые предложат потребителям широкий ассортимент оконных конструкций, высокое качество и качественный продажный и послепродажный сервис, кредиты и рассрочки при покупке окон;
• понижение стоимости окон ПВХ специалисты связывают не только с сокращением потребительской активности, но и с мировым снижением цен на сырье и комплектующие;
• финансовый кризис повлияет на рынок пластиковых окон в сторону его сокращения на 20-40%. Однако специалисты считают, что современные экономические условия не только не погубят рынок, но и приведут к его оздоровлению.
3 ПУТИ РАЗВИТИЯ РЫНКА ПЛАСТИКОВЫХ ОКОН В Г.ИРБИТЕ
3.1 Использование системы ПВХ-профиля ZENDOW
В конце девяностых годов прошлого века и в самом начале нового тысячелетия острая конкуренция на насыщенном и зрелом европейском рынке ПВХ-профилей потребовала новых оперативных решений и ответной реакции от производителей. Необходимо было полностью пересмотреть саму концепцию профилей для того, чтобы не отстать от новых требований оконного рынка и удовлетворить ожидания конечных потребителей.
Специалисты компании Deceuninck разработали новую концепцию ПВХ-профилей, которую воплотили в системе Zendow (рисунок 10). В результате в 2005 году на рынке России появилась новая система ПВХ-профилей.
Кроме главного производственного предприятия, расположенного на западе Бельгии в городке Хугледе-Гитс, недалеко от города Брюгге, компания DECEUNINCK имеет 32 производственных и коммерческих подразделения в Европе, Азии и Северной Америке, а продукция компании известна в 60 странах мира.
Особенности системы Zendow
В новой системе сочетается современный стиль и мягкая округлость линий, высокая функциональность и легкость в изготовлении конструкций. Предусмотрена возможность изменения теплопередачи окна после его монтажа.
Основные отличительные свойства системы профилей Zendow:
В отличие от стандартных трехкамерных 60-мм систем, в которых видимая высота ПВХ (сочетание рама-створка) составляет в среднем 125 мм, в системе “Zendow-эконом” она всего лишь 98 мм. Таким образом окна системы Zendow пропускают больше солнечного света по сравнению с 60-мм системами при одних и тех же габаритах.
В отличие от стандартных профильных систем, в которых значение коэффициента сопротивления теплопередаче R0 в целом для профиля составляет в среднем 0,60 м2 С/Вт, для системы Zendow это значение составит 0,71 м2 С/Вт.
Рисунок 10 — ПВХ профиль ZENDOWв разрезе
Многие детали Zendow многофункциональны, что облегчает хранение профиля на складе и процесс изготовления окон. Отсутствие резких переходов и углов на окне, обусловленное новой геометрией системы, дает преимущество с точки зрения ухода за ним.
На профиле установлен сварной уплотнитель, благодаря которому экономится производственное время сборки окна. Данный уплотнитель, выполненный из трех различных материалов, может эффективно “работать” при разной степени сжатия как для уплотнения стеклопакета, так и для герметизации пространства между рамой и створкой. Геометрия уплотнителя позволяет “спрятать” его за поверхностью оконного профиля, а серый цвет делает его совсем неприметным.
В системе Zendow предусмотрены две подсистемы профилей: “Zendow-стандарт” и “Zendow-эконом”. В серии “эконом” высота рамы и створки сведена к минимуму, что увеличивает площадь светового проема окна. При этом окно выглядит намного изящней и утонченней.
“Zendow-стандарт” и “Zendow-эконом” обрабатываются одними и теми же фрезами и не требуют никаких дополнительных регулировок оборудования.
Третий контур уплотнения обеспечивает максимальную защиту:
в случае насильственного проникновения делает фурнитуру еще менее доступной;
— улучшает тепло- и звукоизоляцию окна;
— защищает фурнитуру от попадания влаги (рисунок 11);
Рисунок 11- ПВХ-профиль ZENDOW-теплоизоляция
Теплоизоляция и звукоизоляция
Основным параметром, определяющим теплоизоляционные свойства профилей и окон, является коэффициент сопротивления теплопередаче R0. Наличие пяти камер в системе Zendow обеспечивает более высокое значение этого коэффициента по сравнению со стандартными 3-камерными системами.
Для дополнительной тепло- и звукоизоляции конструкция профилей Zendow предусматривает установку третьего контура уплотнения. В этом случае значение R0 составит 0,77 м2С/Вт. Возможность использования стеклопакета толщиной до 41 мм дополнительно увеличит значение коэффициента сопротивления теплопередаче, а также звукоизоляцию окна в целом.
Водо- и воздухонепроницаемость
С целью улучшения показателей водо- и воздухонепроницаемости разработчики системы Zendow сосредоточили внимание на следующих аспектах:
— предустановленном сварном уплотнителе(рисунок 11);
— усовершенствовании дренажной системы (наклонный водоотвод улучшает сток воды из дренажной области, а наличие центрального барьера обеспечивает — полную защиту фурнитуры от попадания влаги);
специальном слезнике на створке, отводящем воду в дренажную область рамы.
Экономическая целесообразность
Одним из преимуществ новой 5-камерной системы Zendow является ее экономическая целесообразность — при монтажной глубине 70 мм ее стоимость аналогична ценам на стандартные 3-камерные 60-мм системы, представленные на рынке России.
Высокое качество профилей DECEUNINCK, широкая цветовая гамма, привлекательный внешний вид, повышенные статические характеристики, универсальность и удобство в работе — это те преимущества, благодаря которым система Zendow заняла достойное место на украинском рынке.
Попробуйте совместить такие понятия как: многосторонность и совместимость, стандартизация и оптимизация, многофункциональность и простота, экономия и эффективность, при этом, представьте рост производительности. Это именно то, что дает система Zendow производителю.
Zendow — это новая концепция ПВХ системы от Декенинк. Zendow дает ответы на любые вопросы, при этом не требуя никаких доказательств. Это итог кропотливой работы, где внимание уделяется мельчайшим деталям. Сегодня Zendow являет собой прекрасное сочетание технологии и качества, которое безусловно, оставляет далеко позади другие профильные системы.
Zendow является достойным правопреемником серии Mondial от Декенинк. Но в тоже время, Zendow не просто новая профильная система, она основана на продуманной стратегии и концепции, которая приобрела ярлык «Полная инновация» в традиционном секторе производства оконных систем. Концепция Zendow является гораздо большим, чем просто оконная система. А именно, доказательством лидирующей роли организации в Декенинк. Zendow — это больше, чем огромный технический прорыв. Эта система отражает взгляды и стратегию Декенинк как поставщика законченных систем, предлагающего абсолютный продукт высочайшего качества.
Основная концепция
Основная концепция была разработана в строгом соответствии с правилами: разбить профиль на мелкие составляющие части, чтобы в дальнейшем использовать их как базовые блоки для создания новой системы. При таком методичном подходе были выделены пять главных шагов при создании системы.
Четкость и оптимизация базовых составляющих
Этот метод не только гарантирует функциональность каждого элемента, но и, подвергая проверке даже мельчайшие детали профиля, дает гарантию, что ничего не было упущено. Благодаря созданию окончательной версии чертежей профиля тем же образом, существует гарантия того, что каждый профиль был создан по одним и тем же стандартам. Это является главным доводом для основных промышленных заказчиков, основополагающими факторами работы которых, являются стандартизация и автоматизация.
Использование базовых составляющих для создания различных секций профиля
Помимо радикальной оптимизации и рационализации деталей другие дополнительные функции были добавлены в систему. Наиболее заметным несомненно является бортик, расположенный в середине дренажного пространства. На первый взгляд это незаметная деталь, но это как раз и является типичным подтверждением того, как небольшая деталь может стать одной из основных частей всей концепции. Он не только разделяет дренажное пространство на сухую и мокрую зоны, но и является двусторонним для обычных окон, открывающихся наружу. В тоже время он служит основой для других функций. Например предоставляет возможность протянуть центральное уплотнение. В свете возрастающего требования к теплоизоляционным характеристикам, это отличный аргумент в разгорающейся борьбе среди известных поставщиков ПВХ систем при создании системы с наибольшим количеством камер.
Определение числа камер и их внутренняя конфигурация
Разработчики пятикамерной профильной система Zendow создали ее с учетом сегодняшних потребностей, при этом заглянув далеко в будущее. Теплоизоляция данной системы может быть легко модернизирована простым добавлением центрального уплотнения. Тем не менее производитель систем Zendow может переключиться на трехкамерную профильную систему, при этом ему не понадобиться менять технологию производства, оборудование или планы производства.
Определение идеальной высоты профиля
Высота профиля 70мм наилучшим образом отвечает всем функциональным потребностям: — использовано максимальное количество камер для лучшей теплоизоляции; — усиление камер продиктовано потребностью в окнах большего размера; — дренажное пространство разделено на сухую и мокрую зоны для внутреннего и внешнего открывания окна; — из-за высоких требований к шумоизоляции возникает необходимость в использовании стекол большей толщины.
Выбор дизайна
Как правило, простой подход оказывается наилучшим решением. Дизайн Zendow — явное тому подтверждение. Уникальная форма профилей претендует на индивидуальность, дополняя уже существующие стили архитектуры. В сущности, Zendow является примером современной архитектуры, в тоже время сохраняя ласкающие взгляд теплые, природные линии. Более того, исследования показали, что радиус, равный 8 + 5°, является наиболее предпочтительным. Люди, оценивавшие профиль с разных точек зрения: производители (с точки зрения процесса производства), дизайнеры (с точки зрения умеренного дизайна), маркетологи (с точки зрения конкуренции) и, наконец, потребители (для которых главное — это современный вид и легкость в уходе) больше всего были очарованы тонкостью линий.
Рационализация в производстве.
Использование модульных профилей ведет к снижению общего их количества. Сосредоточившись на модулях, Zendow не только снижает уровень сложности в процессе производства, но и упрощает его в условиях изменений. Другими словами, Zendow позволит производителю отказаться от ставших ненужными частей производства без значительных изменений в его процессе.
Использование 70 мм профилей.
В профильных системах Zendow все улучшения сделаны с лучшим отношением цена/качество. Zendow была создана с возможностью использования как 3, так и 5 камер в одной и той же профильной системе.
Простота в производстве.
Уникальный дизайн профиля объединяет в себе несколько инноваций, позволяющих повысить скорость и эффективность производства, например использование 8 мм отверстий для водоотвода; простая и точная фиксация профилей благодаря использованию защелок; установленный многофункциональный уплотнитель также является как внешней так и внутренней преградой для влаги. Больше не требуется ручная установка.
Архитектурные преимущества
Исполнение.
Zendow достигла предела качества, используя новейшие технологии при создании архитектурного образа. Она призвана служить производителю, установщику и покупателю. Zendow — это последняя и наиболее надежная ПВХ система. Она была создана для того, чтобы обеспечить вас теплом и шумоизляцией, а также, возможностью не обращать внимания на любые погодные условия.
Дизайн.
Со своей чарующей красотой, превосходной симметрией и удивительной новой белизной Zendow представляет собой прекрасный баланс эстетичности и функциональности. Она совместима с различными конструкциями и позволяет максимально увеличить застекленное пространство. Большое количество дополнений позволяет увеличить возможности для удовлетворения потребностей заказчика.
Практичность в использовании.
Модульная, универсальная, многофункциональная система Zendow может быть использована как в строительстве, так и в ремонте. Основными являются простота изготовления и установки. Но достигнуто это было не в ущерб качеству.
Профильная система Deceuninck Zendow — это новая концепция ПВХ системы от Декенинк. Zendow. Сегодня Deceuninck Zendow являет собой прекрасное сочетание технологии и качества, которое оставляет далеко позади другие профильные системы. Это итог кропотливой работы, основанной на продуманной стратегии и концепции, где пристальное внимание уделяется самым мельчайшим деталям.
Zendow является достойным правопреемником серии Mondial от Декенинк. Профильная система Deceuninck Zendow приобрела ярлык «Полная инновация» в традиционном секторе производства оконных систем.
Основная концепция Deceuninck Zendow была разработана в строгом соответствии с правилами: разбить профиль на мелкие составляющие части, чтобы в дальнейшем использовать их как базовые блоки для создания новой системы.
Помимо радикальной оптимизации и рационализации деталей в систему были добавлены прочие дополнительные функции и элементы. Например, бортик, расположенный в середине дренажного пространства, – на первый взгляд это незаметная деталь, но он не только разделяет дренажное пространство на сухую и мокрую зоны, но и является двусторонним для обычных окон, открывающихся наружу. В тоже время он служит основой для других функций. Например, предоставляет возможность протянуть центральное уплотнение. В свете возрастающего требования к теплоизоляционным характеристикам, это отличный аргумент в разгорающейся борьбе среди известных поставщиков ПВХ систем при создании системы с наибольшим количеством камер.
Разработчики пятикамерной профильной система Zendow создали ее с учетом сегодняшних потребностей, при этом заглянув далеко в будущее. Теплоизоляция данной системы может быть легко модернизирована простым добавлением центрального уплотнения.
Основные преимущества профиля Deceuninck ZENDOW
Монтажная глубина 70 мм. и 5 воздушных камер позволили добиться впечатляющих теплоизоляционных характеристик – R=0,73 (коэффициент сопротивления теплопередаче)
Высота защемления стеклопакета всего 20 мм. – Позволила добиться существенного увеличения светового проёма.
Серая уплотнительная резина является съёмной и имеет не только отличный внешний вид, но и повышенный срок эксплуатации. За счёт специальной формы уплотнителя обеспечивается максимальная герметизация и уменьшается нагрузка на фурнитуру при закрывании створки.
Скруглённые фальцы и фигурный штапик создают безупречный внешний вид, который вписывается в интерьер любого помещения.
Имеется возможность установки третьего контура уплотнения, что позволяет ещё больше увеличить тепловые характеристики профиля.
Ось европаза 13 мм. повышает противовзломные характеристики окна.
Возможность использования стеклопакета толщиной до 42 мм. Что обеспечивает звукоизоляцию до 43 дБ.
Теплоизоляция
ПВХ представляет собой высокоэффективный изоляционный материал. Это хороший выбор в случае, когда нужно обеспечить высокую теплоизоляцию. Кроме того сама конструкция Zendow также способствует повышению теплоизоляции и имеет высокий коэффициент сопротивления теплопередаче.
Акустическая характеристика
ПВХ гарантирует высокую звукоизоляцию. Однако конструкция Zendow обеспечивает дополнительные преимущества: Ширина профиля 70 мм предусматривает возможность размещения стеклопакета толщиной до 42 мм, что, в свою очередь, обеспечивает высокий коэффициент звукоизоляции.
Воздухо и водонепроницаемость
Для того, чтобы одновременно гарантировать плотность прилегания уплотнения к стеклопакету и уплотнение притвора, был разработан специальный универсальный уплотнитель. Он разработан с использованием качественных материалов и заранее устанавливается в профиль во время его изготовления. Выполненный из трех различный материалов, этот уплотнитель может эффективно “работать” при разной степени сжатия как для уплотнения стеклопакета, так и для герметизации пространства между рамой и створкой.
Система дренажа
Уникальная геометрия профиля обеспечивает улучшенный отвод влаги, что гарантирует хорошую систему дренажа. Наклонный водоотвод улучшает отвод воды из дренажной области, а наличие центрального барьера обеспечивает полную защиту фурнитуры от попадания влаги. Благодаря улучшенной защите от коррозии окно будет оставаться в идеальном состоянии в течение более длительного времен
В новой системе сочетается современный стиль и мягкая округлость линий, высокая функциональность и легкость в изготовлении конструкций. С точки зрения физики предусмотрена возможность изменения теплопередачи окна даже после его монтажа. Это осуществляется посредством установки третьего контура уплотнения всего за несколько минут.
Многие детали Zendow многофункциональны, что облегчает хранение профиля на складе и процесс изготовления окон. Отсутствие резких переходов и углов на окне, обусловленное новой геометрией профиля, имеет преимущество с точки зрения ухода за ним.
Следует также отметить наличие на профиле предустановленного сварного уплотнителя, благодаря которому экономится производственное время сборки окна и облегчается учет профиля на складе. Выполненный из трех различных материалов, этот уплотнитель может эффективно “работать” при разной степени сжатия как для уплотнения стеклопакета, так и для герметизации пространства между рамой и створкой. Геометрия уплотнителя позволяет “спрятать” его за поверхностью оконного профиля, а серый цвет делает его совершенно незаметным. “Это новое поколение предустановленных уплотнителей, — говорит Крис Фореман, главный управляющий подразделения Status System PVCu Ltd. промышленной группы Deceuninck, находящегося в Великобритании, — Мы запатентовали это изобретение, ставшее результатом нескольких лет исследовательской и конструкторской работы”.
Окна Zendow является результатом многолетнего опыта концерна Deceuninck и кропотливой работы инженеров компании, создавших оконную систему класса премиум, сочетающую в себе универсальность и простоту, прекрасный дизайн и уникальные технические характеристики. Данные окна является последним достижением Deceuninck в области проектирования современных светопрозрачных конструкций, она производится в Бельгии — столице Европейского Союза. Превосходное качество профиля обеспечивается благодаря использованию собственного компаунда (сырьевой смеси) и проведению жесткого контроля качества на всех этапах производственного процесса.
Такие качества, как надежность, удобство, красота и уют практически в полной мере отражают требования современного человека к собственному жилью. И далеко не последнюю роль здесь играет то, какие окна в нем установлены. Практичные качественные окна из ПВХ-профиля за последние 10 лет стали фаворитами продаж на оконном рынке, но задумайтесь: хочется ли вам, чтобы оконные ниши с любовью отделанной квартиры или дома «украшали» безликие «коробки»? Не лучше ли отдать предпочтение привычному, пусть и привередливому «деревянному» окну, смирившись с его реакцией на капризы погоды и необходимостью регулярного окрашивания рам? Конечно же нет! Потому что теперь можно сделать себе и своему дому настоящий подарок: окна Zendow («Зендоу») от всемирно известного бельгийского концерна DECEUNINCK.
Новая система, представляющая собой удачный симбиоз дизайнерской и инженерной мысли, воплощает в себе основные принципы восточной философии дзен: гармонию, покой и душевный комфорт. Взятые за основу, они нашли отражение в плавных линиях, природных оттенках, экологичности и высокой надежности Zendow
Создавая новый продукт, производители Zendow руководствовались следующими принципами:
надежность, безопасность и удобство в эксплуатации; пригодность к «работе» в жестких климатических условиях; отличные эксплуатационные характеристики, в т.ч. противовзломные; индивидуальность, позволяющая Zendow выделяться среди прочих систем; приемлемая стоимость.
В системе Zendow предусмотрены две подсистемы профилей: “Zendow-стандарт” и “Zendow-эконом”. В серии эконом высота рамы и створки сведена к минимуму, что увеличивает площадь светового проема окна.
Для производственного процесса немаловажно еще и то, что “Zendow-стандарт” и “Zendow-эконом” обрабатываются одними и теми же фрезами и не требуют никаких дополнительных регулировок оборудования.
Относящаяся к классу «premium», система Zendow была создана для людей, обладающих хорошим вкусом, и имеющих потребность в эстетическом соответствии друг другу всех деталей отделки своего жилья. «Текучие» линии, скругленные углы и натуральные цвета окон и балконных дверей, делающие Zendow такой узнаваемой, позволяют этой оконной системе идеально вписываться даже в самый изысканный интерьер. Возможность выбора фальш-импостов, наружных подоконников, капельников, профилей деления стекла, соединительных профилей для отделки откосов позволяет «адаптировать» окна и балконные двери не только к любым интерьеру и экстерьеру дома. При этом все предлагаемые элементы идеально сочетаются друг с другом. А цвет профилю придается посредством окрашивания ПВХ-массы на гранульном уровне, ламинированием древеснообразной пленкой, либо с помощью запатентованного высококачественного окрашивания Decoroc.
Минимализм, но не аскетичность, отсутствие лишних деталей, но не излишняя строгость, плюс увеличение площади остекления за счет уменьшения видимой части ПВХ — все это уже успели по достоинству оценить архитекторы и дизайнеры, предпочитающие Zendow прочим системам.
Абсолютная симметричность новых окон также является удачной находкой дизайнеров DECEUNINCK: известно, что ассиметрия при длительном визуальном контакте способна вызывать чувство дискомфорта и даже раздражения, в то время как симметрия успокаивает нервы. И этот принцип применим не только к окнам: физиономисты утверждают, что люди с симметричными чертами лица более привлекательны для окружающих, нежели все остальные.
Что же касается технических характеристик Zendow, то и здесь конструкторы и инженеры DECEUNINCK оказались на высоте. Они предложили потребителям два варианта исполнения системы: трех- и пятикамерный. Оба отлично подходят для эксплуатации в российских условиях.
Ширина профиля Zendow составляет 70 мм, что дает возможность установки стеклопакета толщиной до 42 мм. Специальная двухфункциональная система гарантирует отличное прилегание уплотнителя для стеклопакета и уплотнение притвора. Геометрия профиля zendow обеспечивает улучшенный отвод влаги; центральный барьер защищает запорные планки, встроенные в сухой зоне, от сырости и возможной коррозии.
Zendow способна не только украшать дом, но и хорошо сопротивляется проникновению в него непрошенных гостей. Фурнитура окна крепится прямо в стальную арматуру; запорные планки расположены позади центрального барьера; конструкция дверной системы оптимизирована; стеклопакет надежно закрепляется в профиль благодаря пазам глубиной 20 мм. Кроме того, сама конструкция профиля совместима со всеми системами противонасильственного проникновения.
Zendow подходит как для домов, возведенных по индивидуальным проектам, так и для зданий типовой застройки.
Уникальная по своему дизайну и эксплуатационным характеристикам, система Zendow, удостоенная за безупречное качество сертификата ISO 9001, по праву позиционируется как продукция класса «люкс», но благодаря оптимизации производственных процессов на предприятиях DECEUNINCK Group, их стоимость можно назвать демократичной. Позволить себе установку красивых, оригинальных, узнаваемых, и в то же время надежных и долговечных окон могут люди со средним достатком.
3.2 Снижение стоимости ПВХ-профиля ZENDOW
Оконный рынок в 2009 году ожидает дефляция, в результате сокращения потребительского спроса. Помимо снижения спроса появились и другие предпосылки для снижения цен на пластиковые окна, а именно, снижение стоимости сырья и комплектующих.
Во-первых, из-за обвала цен в ноябре 2008 года на ПВХ-С (основной компонент для производства оконного ПВХ-профиля) более чем на 30%. И это не предел. Если не будут введены срочные заградительные пошлины на импорт, сырье продолжит свое падение в результате резкого снижения цен китайскими производителями.
Наличие достаточно больших складских запасов ПВХ -профиля, изготовленных в условиях высоких цен на сырье, сдерживает производителей от резкого снижения стоимости. Не смотря на это, в 2009 год ПВХ -профиль может подешеветь на 20%.
Во-вторых, снижение цен на металлы в 2 раза с июля по ноябрь 2008 года привело к снижению цен на стальное армирование, в среднем на 30%. При этом на фурнитуру снижение цен пока не зафиксировано, так как в этом сегменте преобладает импорт (95%), и продукция реализуется в евро.
В-третьих, мировое сокращение спроса, привело к снижению цен на стекло на 25%, которое повлекло за собой снижение стоимости стеклопакетов на 25%.
Снижение цен на сырье и энергоносители, ведет к удешевлению комплектующих для производства оконных конструкций. Ухудшение общих экономических показателей в России — банкротство предприятий, глобальные сокращения персонала, ведет к сокращению потребительского спроса. В результате можно сделать прогноз о снижении стоимости пластиковых окон в 2009 году приблизительно на 20%.
Не смотря на увеличение объемов продаж пластиковых окон в мае, по сравнению с апрелем 2009 года, снижение цен на ПВХ-окна продолжилось.
К примеру, стоимость 1 м кв. за конструкцию трехстворчатого окна Zendow снизилась на 2,3% и составила 4606 рублей, «под ключ» цены снизились на 1,4% — 7222,6 рублей за 1 м. кв. (приложение Г).
Снижение стоимости пластиковых окон наблюдается на протяжении последних 3-х месяцев, начиная с марта 2009 года. В среднем цены на пластиковые окна за период с апреля по январь 2009 года снизились на 8%.
В 2008 году цены на сырье для производства ПВХ-профиля росли, соответственно, стоимость его производства не снижалась. А вот в 2009 году мы видим обратную ситуацию: стоимость ПВХ снижается, и через некоторое время, возможно, это отразится на цене окон. Однако в итоговой цене пластикового окна большая доля принадлежит стоимости монтажных работ, которую полностью определяют компании — поставщики готовых окон. Компания «Мастер» тоже работает в направлении ее снижения.
Из чего складывается стоимость ПВХ-окна системы Zendow (приложение В).
Профиль, стеклопакет, фурнитура – 66,4%
Подоконник — 5,7%
Отлив – 4,7%
Монтаж и монтажные материалы – 23,2%
Компания «Мастер» производит демонтаж старой конструкции бесплатно, что существенной сказывается на стоимости установки системы Zendow.
Если поставлена цель — приобрести пластиковые окна, расчет стоимости может стать одним из самых важных этапов. Изготовление пластиковых окон — процесс индивидуальный, поскольку приходится сталкиваться с обустройством оконных проемов самых разных размеров. А значит, определение средней стоимости изделия здесь невозможно. Цены на пластиковые окна формируются из множества факторов и чтобы сделать правильный расчет пластиковых окон, необходимо учесть множество параметров.
Основные из них следующие:
— форма окна;
— тщательно вымеренные размеры планируемых конструкций и аксессуаров, требующихся для индивидуального решения объекта;
— выбор вида окна;
— тип стеклопакета (однокамерный или двухкамерный);
— тип открывания створок окна (глухие, поворотные, поворотно-откидные);
— цветовое решение окна и т. д.
Определитесь с конфигурацией окон, какие створки окна будут поворотными, какие будут поворотно-откидными, а какие стоит просто оставить глухими. Использование глухих створок может существенно снизить затраты на остекление помещения. Логично использовать глухое окно в комплекте балконного блока, это окно легко мыть, и целесообразность использования открывающейся створки здесь минимальна (приложение Д). Если у вас первый этаж, то возможно использование глухих створок в составе всех окон и поворотно-откидных створок по одной на комнату.
Эти простые советы позволяют существенно снизить общую стоимость окон. При правильном подходе к расчету цены можно сэкономить и стоимость пластикового окна в квартире приятно удивит.
При обращении в фирмы, которые крутят свою рекламу на первых полосах газет и журналов, вы оплачиваете им не только эту самую рекламу, по которой им звоните, но еще и работу менеджера, который обещает постоянное сотрудничество с вами. Таким образом, у вас из кармана вынимают: стоимость рекламной площадки, работу менеджера на телефоне и собственно стоимость самого устанавливаемого профиля.
Но зачем так переплачивать? Теперь я расскажу вам об интересном устройстве компании СпецРемСтрой. Что же такого инновационного придумала, эта кампания, чтобы снизить стоимость расходов и, соответственно, снизить конечную стоимость выпускаемых пластиковых окон?
Первое: компания не размещает свою рекламу на дорогостоящих биллбордах у дорог и в глянцевых журналах
Второе: компания держит минимальное количество сотрудников, при сохранении стабильного качества
Третье: оборудование. Чем старее оборудование, производящее окна и двери, тем больше средств оно требует на свое поддержание в рабочем состоянии. компании СпецРемСтрой в середине прошлого года закупила самое новое и технологичное оборудование. Качество продукции – на великолепном уровне.
Примерно так. На самом деле можно еще долго рассказывать о плюсах и минусах системы Zendow. Но скажу одно – что для своей квартиры, я буду заказывать окна только системы Zendow.
3.3 Расширение спроса на ПВХ-профиль ZENDOW
На российском оконном рынке закончился довольно удачный сезон 2008 года. Однако, нагнетаемая средствами массовой информации истерия, связанная с мировым финансовым кризисом, не дает полноценно насладиться результатами прошедшего сезона и требует от руководителей и владельцев оконных предприятий принятия ряда подготовительных мер уже в этом году.
Взгляд в будущее
Несомненно, Zendow играет ключевую роль в будущем компании Декёнинк. Успех последних Европейских продаж отчетливо показал, что Zendow имеет все шансы на дальнейшее укрепление взаимного сотрудничества с нашими заказчиками. Так же она выделяет нас из числа подобных нам производителей. Данный подход можно охарактиризовать как уникальный на европейском рынке производителей оконных систем.
Анализ ситуации.
Для начала надо понять, какими последствиями финансовый кризис угрожает оконному рынку.
Рассмотрим ситуацию в трех основных сегментах потребителей оконной продукции:
1 Жилищное строительство.
Большинство российских строителей для финансирования своих проектов использует заемные средства. В условиях нехватки у банков ликвидности и сокращения объемов кредитования реального сектора экономики можно ожидать снижения строительной активности, замораживания части объектов, сокращения (в два-три раза) объемов заказов в этом сегменте и задержек платежей по уже выполненным заказам. Это болезненно скажется на предприятиях, имеющих в своем портфеле существенную долю заказов от строителей.
2 Корпоративные заказы.
До кризиса большой объем заказов в корпоративном секторе давали вновь запускаемые и реконструируемые торговые объекты. В условиях стагнации потребительского спроса и отсутствия доступа к дешевому рефинансированию своих финансовых обязательств торговые компании будут вынуждены свернуть большую часть инвестиционных программ. Это может привести к драматическому сокращению объемов заказов (до пяти раз по оценке ряда экспертов).
3 Частный сектор.
Напрямую финансовый кризис не повлияет на клиентов частного сектора. Заказчики из этого сектора редко пользовались кредитом для покупки окон (не более чем в 10% случаев). А те, кто пользовались — брали традиционный потребительский кредит с высокой банковской маржой. Выдача таких кредитов большинством российских банков не останавливалась даже в период серьезных проблем с ликвидностью, поскольку это один из наиболее прибыльных банковских продуктов. Падение фондового рынка отразится на небольшой части клиентов, связанных с работой в финансовом секторе экономики.
Вышесказанное создает предпосылки для того, чтобы именно частный сектор стал «островком безопасности» для оконных компаний. Однако есть несколько угроз, которые могут повлиять на данный сектор.
Первая угроза – психологическая. В условиях проявления последствий финансового кризиса на других рынках (бытовая техника, электроника, недвижимость) у потребителей будет формироваться ожидание снижения стоимости оконной продукции, что будет приводить к формированию отложенного спроса.
Вторая угроза – перебрасывание кризиса на реальный сектор экономики. Если кризис приведет к сокращениям не только в финансовом секторе, то под воздействием сокращения доходов населения потребительский спрос на товары не «первой необходимости» будет снижаться.
Третья угроза – ценовая война. Последние годы производители оконной продукции быстрыми темпами наращивали производственные мощности, инвестируя в современное оборудование и расширение производственных площадей. В условиях сокращения спроса велика вероятность развязывания крупными производителями в борьбе за потребителя ценовой войны. Это подстегнет спрос и будет способствовать более высокой загрузке производственных мощностей, однако отрицательно повлияет на рентабельность оконных компаний и их способность выполнять финансовые обязательства по инвестиционным кредитам.
Что предпринять?
Полезным инструментом в условиях кризиса является сценарный анализ. Пользуясь данным инструментом, рассмотрите соотношение выручка/издержки для пессимистического, оптимистического и реалистичного варианта развития событий. Выручка в кризисных условиях является достаточно сложной функцией от портфеля заказов, региона, маркетинговой активности, уровня конкуренции, средней стоимости заказа и пр., поэтому в условиях сокращения выручки залогом выживания будет являться сокращение издержек.
1 Снижаем издержки.
Все затраты можно разбить на несколько групп:
Затраты, от которых можно безболезненно отказаться в условиях кризиса — нещадно сокращаем (Пример: президент ВТБ Андрей Костин в условиях кризиса отказался от живых цветов на своем столе).
Затраты, которые можно безболезненно для бизнеса отложить не менее чем на 1 год — откладываем (Пример: перенос обновления корпоративного автопарка на 1 год).
Затраты от которых нельзя безболезненно отказаться, но на размер которых можно повлиять в настоящем – анализируем эффективность и выбираем только эффективные затраты (Пример: внедрение современной IT системы до начала следующего сезона позволит сократить операционные издержки в следующем сезоне и станет эффективной тратой денежных средств).
Затраты на оплату труда привязываем к показателю эффективности сотрудников и компании. (Пример: большая часть зарплаты консультанта по продаже окон должна составлять бонусная часть от суммы проданной продукции).
Инвестиции в развитие могут стать неподъемным бременем в условиях спада. В такие времена надо инвестировать в повышение эффективности бизнеса. Стоит еще раз проанализировать штатное расписание с целью выявления позиций, связанных с планами развития предприятия (открытие новых направлений, расширение количества точек продаж, увеличение масштабов деятельности в новом сезоне). Если Вы собираетесь отложить реализацию этих планов – есть смысл сократить уже сейчас связанные с ними позиции.
2 Повышаем эффективность.
Кризис — прекрасный повод провести аудит эффективности бизнес-процессов предприятия. Согласно опросу «Деловой России» среди предприятий среднего и малого бизнеса 35% предприятий в планы на 2009 год включили шаги по снижению издержек за счет применения новых технологий. Крупные оконные предприятия заявляют о предпринимаемых шагах по автоматизации рутинных операций за счет ввода в строй нового оборудования и программного обеспечения. Также планируется передача вспомогательных функций на аутсорсинг для повышения эффективности основного бизнеса.
То, что в условиях рынка оконные компании предпринимали опционально (по возможности) сейчас становится обязательным. Многие предприятия стараются успеть в «последний вагон отходящего поезда» и в авральном порядке внедряют комплексные IT решения для повышения производительности труда. Это станет серьезным подспорьем для тех из них, кто успеет завершить внедрение к началу следующего сезона.
3 Занимаемся маркетингом и продажами.
В условиях, когда потребители затаились с деньгами и ждут распродаж – особую ценность приобретает активный маркетинг и продажи. Тем из предприятий, маркетологи которых смогут донести до потребителя необходимость покупки «здесь и сейчас», снижение объемов производства не угрожает. А вот стоимость продукции в условиях обострения борьбы за кошелек клиента будет падать. Поэтому лучше заранее озаботится подготовкой ряда мероприятий, стимулирующих сбыт, и вовремя доставать очередное из «запасника». Однако, не все оконные компании готовы к гибкой ценовой политике. Во многих компаниях ценообразование является не прозрачным. У многих нет оценки маржинальной доли в стоимости продукции для разных типов изделий, не поставлен процесс нормирования доли постоянных расходов в стоимости продукции, не автоматизирован и не централизован механизм изменения цен на продукцию. Такие компании в кризисных условиях всегда будут находиться на шаг позади более расторопных конкурентов.
Отдельное внимание следует уделить обучению сотрудников коммерческой службы. На рынках, где условия диктует покупатель, некомпетентности не должно быть место.
Дополнительные возможности:
Финансовый кризис, помимо сложностей для бизнеса создает и немало возможностей, ранее недоступных.
Возможные сокращения персонала позитивно скажутся на уровне затрат на фонд оплаты труда. Последнее время наблюдался высокий уровень роста зарплат при стагнации роста производительности. Кризисная ситуация позволит устранить или уменьшить данный перекос. Это положительно скажется на деятельности оконных компаний.
Уход с рынка неэффективных игроков позволит увеличить оставшимся свои рыночные доли. Наиболее подготовленные оконные компании в условиях кризиса смогут нарастить свое присутствие на рынке, пользуясь затруднениями конкурентов. Возможно, кризис даст толчок для начала консолидации отрасли с поглощением слабых игроков более сильными.
Предпринятые сейчас шаги по повышению производительности труда приведут к росту прибыльности предприятий в посткризисный период.
Возможные стратегии
Когда внешняя среда для бизнеса начинает ухудшается, очень важно определится со стратегией предприятия на период кризиса. Многие предприятия закрываются в такие периоды, поскольку отсутствие стратегии приводит к использованию взаимоисключающих решений в разных подразделениях предприятия. Приведенными ниже стратегиями возможности не исчерпываются
1 Агрессивное развитие.
Придерживаясь данной стратегии, используете кризис для экспансии на рынке и рассматриваете все возможные затраты, понесенные во время спада, как инвестицию в захват доли рынка. При такой стратегии Ваше предприятие первым снижает цены для переключения на себя клиентуры, ожидающей понижения цен. Такая стратегия, в целом, схожа со стратегией входа на новый рынок. Вы поддерживаете высокую маркетинговую активность и пытаетесь переключить на себя клиентов конкурентов, стремясь обеспечить себе полную загрузку производства и максимальные обороты. Данная стратегия требует, прежде всего, наличия финансового «жирка» у предприятия, поскольку в годовой перспективе может являться убыточной. Все дивиденды от такой стратегии Вы получите сразу после улучшения ситуации и возобновления экономического роста.
2 Прогрессивное развитие.
Данная стратегия подразумевает использования кризиса для внутреннего развития. Вы анализируете и совершенствуете бизнес-процессы предприятия, ищите пути роста эффективности компании и производительности труда сотрудников, внедряете современные информационные системы и прогрессивные методы управления, снижаете издержки за счет более рационального использования материалов и времени работников предприятия. На внешнем рынке Вы придерживаетесь более пассивной позиции, ограниченно реагируя на деятельность конкурентов по снижению цен. Снижение цен Вы сможете компенсировать снижением издержек, оставаясь, таким образом, в прибыли даже в условиях кризиса. Данная стратегия также подразумевает инвестиции в развитие предприятие, прежде всего в области информационных технологий и консалтинга.
3 Консервация.
Данная стратегия подойдет для тех, у кого накладные производственные расходы невелики и тех, кто считает, что кризис будет затяжным и собственных средств для того, чтобы пережить кризис, не хватит. Такие предприятия могут провести полную или частичную консервацию своего производства. Частичная консервация подразумевает приведение затрат на предприятие в соответствии с прогнозом падения объемов производства в 3-4 раза, закрытие нерентабельных по прогнозу точек продаж, сокращение большей части персонала за исключением ключевых сотрудников. После кризиса таким предприятиям придется восстанавливать производственную базу и бороться с укрепившимися на рынке конкурентами, воспользовавшимися стратегиями 1 и 2. Также разновидностью данной стратегии является уход от собственного производства и заключение дилерского соглашения с крупным оконным производителем в своем регионе. При этом Вы оставляете за собой розничную сеть и после кризиса сможете расконсервировать производство. Общеизвестно, что во время активного роста рынка для расширения прибыльности своих компаний многие дилеры открывали свои оконные производства – обратный метод во время кризиса позволяет сократить производственные издержки, а производители в таких условиях будут более сговорчивыми.
Кризис – это время высоких рисков и больших возможностей. Настоящий кризис изменит рыночный ландшафт оконного рынка. Под его пресс попадут как небольшие оконные компании, так и крупные оконные заводы с разветвленной сетью сбыта. Выживут не все. Кризис, как линия водораздела разделит оконные компании на эффективные и «мертвые». На небосклоне оконного рынка зажгутся новые «звезды», а старые канут в небытие.
В условиях экономического кризиса главный аспект, на который нужно делать ставку, это реклама.
Реклама — информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке.
Эффективность рекламы – этого хотят все и по любому направлению рекламной деятельности.
Эффективность рекламы в прессе, на радио, на телевидении, на транспорте, в интернете, в промо акциях, в метро, в наружной рекламе, эффективность рекламы в распространении сувенирной и полиграфической продукции
– вот только некоторые позиции, которые влияют на общую ее эффективность.
Эффективность рекламы, между тем, понятие относительное, которое, в свою очередь, зависит от потребностей и запросов каждого конкретного клиента, в том или ином случае. К примеру, при всех
равных условиях (например, кол-во откликов или звонков), один клиент считает ее мало эффективной, а другой же — наоборот, считает рекламщиков, чуть ли не богами, которые или спасли, или расширили его бизнес до требуемых результатов. Была ли реклама эффективной?
Эффективность рекламы – что же это такое?
Каждый оценивает эффективность со своей точки зрения, но, в общем и целом — эффективность рекламы это определенный результат, или увеличения продаж товара или услуг, или увеличение имиджа
той или иной компании.
Какие факторы влияют на эффективность и ее составляющие?
Правильный выбор нужного рекламоносителя, оригинальный или запоминающийся логотип или брэнд фирмы, удачный слоган используемый при проведении рекламных компаний.
Вопрос об оценке эффективности рекламных кампаний по-прежнему остается открытым. Наверное, всем сегодня известна фраза: «Я знаю точно, что половина рекламного бюджета потрачена впустую, но не знаю, какая именно». Да, сегодня есть различные методы оценок, но у каждого из них есть достоинства и недостатки.
Принято выделять два вида эффективности рекламы: коммуникационную и конечную (по результатам продаж). Маркетинговые исследования в существенной своей части направлены на определение коммуникационной эффективности рекламы, определить которую существенно легче по сравнению с конечной эффективностью.
Можно выделить несколько уровней влияния рекламы:
1) когнитивный уровень;
На изменение знаний о фирме её товарах и услугах
2) аффективный уровень;
На формирование позитивного отношения к производителю
3) побуждающий уровень;
На формирование намерений вступить в контакт с фирмой, приобрести её товар
Как правило, исследования эффективности рекламных кампаний проводятся «до» и «после» проведения рекламной кампании. Если марка только выходит на рынок или мало известна на рынке, то исследования стоит проводить только «после», при этом основным показателям изначально присваиваются нулевые значения.
Исследование эффективности рекламной кампании позволяет оценить влияние рекламы на потенциального потребителя по ряду показателей:
— охват целевой аудитории;
— активное, пассивное знание рекламируемой марки (товара);
— понимание и распознаваемость рекламного сообщения (рекламы);
— запоминаемость элементов рекламы, рекламного сообщения;
— притягательную и агитационную силу рекламного сообщения;
— намерение купить, пользоваться рекламируемым товаром;
— общее отношение к рекламе;
— сложившийся образ фирм;
Для определения эффективности рекламной кампании проводятся только количественные исследования (вопросы о замерах эффективности рекламы до ее размещения относятся к вопросу тестирования).
Минимальное количество опрошенных — 400 человек.
Какие методы используются?
1) телефонный опрос;
Дешево и быстро, но нельзя проводить в городах с низким уровнем телефонизации, не дает возможность показать изображения, малое количество вопросов
2) квартирный опрос;
Глубина исследования, возможность задавать сложные вопросы, возможность задавать большое количество вопросов, возможность показать изображения, но дорого и долго
3) уличный опрос;
Дешево и быстро, но низкий уровень контроля за работой интервьюеров, малое количество вопросов.
Итак, подчеркнем еще раз: необходимо помнить, что говорить об эффективности рекламы можно только в том случае, если известны конкретные цели компании, ее общая стратегия и текущее положение дел (что «проседает» из направлений деятельности и почему). В противном случае можно оценить только оригинальность идеи, эстетичность ее подачи и весьма субъективно и приблизительно спрогнозировать результат. Ведь полноценно о «лучшей» рекламе можно говорить только в том случае, если это подкреплено исследованием эффективности работы этой рекламы. Специалисты, в частности, собственные, смотрят «изнутри», зная преимущества рекламируемых услуг не «с нуля», и уже поэтому они не объективны. Вполне возможно, что реклама, которая покажется им абсолютно «никакой», вызовет прилив энтузиазма у клиентов.
В конце концов каждый из нас относится к определенному сегменту целевой аудитории и соответственно нацелен на восприятие определенных услуг, поданных в определенном виде (поскольку системы ассоциаций и семантических приоритетов у разных слоев населения отличаются), а универсальной рекламы быть не может. Используя обозначенные нами методы для измерения эффективности вашей рекламной кампании, вы будете тратить ваше время, как и деньги — более мудро.
4. ЭКОЛОГИЧНОСТЬ И БЕЗОПАСНОСТЬ ПРОЕКТА
Мы работаем – значит, мы в опасности! Это громкое выражение на самом деле подходит абсолютно к любой работе. Даже, казалось бы, тихий и спокойный труд менеджера таит в себе определенные опасности (многие из которых как раз и являются следствием монотонности этой работы). При этом будем считать, что наш работник трудится 8 часов в день в течение пяти дней в неделю и по долгу службы использует в процессе работы персональный компьютер, принтер, копировальный аппарат, обычный и мобильный телефоны, а также факс. Все рассматриваемые опасности будут касаться только используемой техники. Следует сказать, что многие из возможных вредных и опасных факторов, не описаны в правилах и типовых инструкциях по охране труда, хотя их воздействие на работника может быть крайне негативным.
1 Персональный компьютер.
Компьютеру издавна приписывают множество различных вредных факторов, якобы воздействующих на человека. На самом деле многие из них отсутствуют, а многие преувеличены. Например, девять пользователей из десяти расскажут вам о неких мощных излучениях, вредно влияющих на здоровье пользователя. Отчасти они правы, но не стоит вдаваться в панику: на самом деле не все так плохо. Давайте разберемся в этом поподробнее.
Основные опасные и вредные производственные факторы, воздействующие на человека при работе с персональным компьютером, следующие:
1) повышенный уровень электромагнитных излучений;
2) повышенный уровень ионизирующих излучений;
3) повышенный уровень статического электричества;
4) повышенная напряженность электростатического поля;
5) повышенная или пониженная ионизация воздуха;
6) повышенная яркость света;
7) прямая и отраженная блесткость;
8) повышенное значение напряжения в электрической цепи, замыкание которой может произойти через тело человека;
9) статические перегрузки костно-мышечного аппарата и динамические локальные перегрузки мышц кистей рук;
10) перенапряжение зрительного анализатора;
11) умственное перенапряжение;
12) эмоциональные перегрузки;
13) монотонность труда.
К вредным излучениям компьютера относятся низкочастотные электромагнитные поля и ионизирующее (рентгеновское) излучение мониторов на электронно-лучевых трубках (ЭЛТ). Что касается электромагнитных полей, то их воздействие на человеческий организм изучено слабо, а уровень такого излучения от персонального компьютера очень низок, даже по сравнению со многими бытовыми электроприборами. Однако многочисленными исследованиями доказана возможность нарушения протекания беременности при работе женщин за компьютером. Кроме того, установлено, что длительное пребывание детей в области воздействия низкочастотных магнитных полей увеличивает вероятность появления у них опухолей мозга. В связи с этим существуют некоторые ограничения по размещению компьютеров в помещении, а также по допуску персонала к работе за компьютером.
Так, согласно Санитарным правилам и нормам (СанПиН), площадь одного рабочего места, оборудованного ПЭВМ, должна составлять не менее 6 кв.м., объем – не менее 20 куб.м. Для исключения воздействия повышенных уровней электромагнитных излучений расстояние между экраном монитора и работником должно составлять не менее 0,5 м (оптимальное 0,6–0,7 м). Для обеспечения безопасности работников на соседних рабочих местах расстояние между рабочими столами с мониторами (в направлении тыла поверхности одного монитора и экрана другого монитора) должно быть не менее 2 м, а расстояние между боковыми поверхностями мониторов – не менее 1,2 м. Женщины со времени установления беременности и в период кормления грудью к работам с использованием компьютера не допускаются.
Теперь пару слов о радиационном излучении ЭЛТ-мониторов. Действительно, этот вид излучения присутствует в любом приборе на электронно-лучевых трубках. Однако на расстоянии 50 см от экрана монитора уровень этого излучения не превышает уровня естественного фона. К тому же, мониторы на ЭЛТ уже практически полностью вытеснены жидкокристаллическими мониторами (ЖКИ), в которых напрочь отсутствует радиационное излучение. К слову сказать, уровень радиационного излучения обыкновенного ЭЛТ-телевизора в разы выше, чем у ЭЛТ-монитора.
У приборов на ЭЛТ имеется еще один вредный фактор: технология получения изображения в них сопряжена с использованием высоких напряжений в несколько десятков киловольт, используемых для формирования электронных лучей. Побочным эффектом этой технологии является увеличение концентрации положительно заряженных ионов в воздухе и снижение количества отрицательных ионов (а также увеличение концентрации озона), что негативно сказывается на самочувствии и здоровье человека. Хотя официальная медицина пока не уделяет этому фактору значительного внимания, все же СанПиН регламентирует уровень содержания положительных и отрицательных ионов в воздухе помещений с ПЭВМ. В любом случае, массовый переход на ЖКИ-мониторы избавляет пользователей от еще одного, возможно, вредного фактора.
Теперь поговорим о более значимых вредных факторах при работе с персональными компьютерами. Все они являются не прямыми опасностями, исходящими от этого вида техники, а эргономическими факторами, влияющими на здоровье человека.
Работа на персональных компьютерах относится к зрительно напряженным работам. Это означает, что в первую очередь при работе с компьютером страдают наши глаза. Именно этот вредный фактор присутствует в большинстве документов, регламентирующих труд работников с использованием ПЭВМ. Важно понимать, что вредное воздействие на глаза проявляется не в наличии каких-либо излучений, а лишь в необходимости постоянного напряжения глаз при считывании информации с экрана. Поэтому для профилактики негативных воздействий требуется соблюдать определенный режим работы и отдыха.
Согласно СанПиН, существует три группы работ с видеодисплейными терминалами и ПЭВМ, а также три категории сложности и напряженности работы. К первой группе работ (группа А) относятся работы по считыванию информации с дисплея, ко второй (группа Б) – работы по вводу информации, к третьей (группа В) – интерактивная работа с компьютером. Очевидно, что труд офисного работника в большинстве случаев относится к группе В, так как требует интерактивной работы с различным программным обеспечением. Для этой группы устанавливаются следующие регламентированные перерывы:
1) при работе с компьютером не более 2 часов за смену (1-я категория сложн ости) – 2 перерыва по 15 минут через 2 часа после начала смены и через 2 часа после обеденного перерыва;
2) при работе с компьютером от 2 до 4 часов за смену (2-я категория сложности) – 2 перерыва по 15 минут через 2 часа после начала смены и через 1,5–2 часа после обеденного перерыва, либо перерывы по 10 минут после каждого рабочего часа;
3) при работе с компьютером от 4 до 6 часов за смену (3-я категория сложности) – 2 перерыва по 20 минут через 1,5–2 часа после начала смены и через 1,5–2 часа после обеденного перерыва, либо перерывы по 15 минут после каждого рабочего часа.
Обратим внимание, что работа с ПЭВМ в течение более 6 часов за смену (при 8-мичасовой рабочей смене) не допускается. Также не допускается непрерывная работа за компьютером свыше 2 часов. В ночное время общая продолжительность регламентированных перерывов для всех категорий сложности должна увеличиваться на 1 час. Для преподавателей длительность работы в компьютерных классах не должна превышать 4 часа в день. Во время регламентированных перерывов рекомендуется выполнять специальные упражнения для глаз.
На зрительное утомление очень сильно влияет также уровень освещенности рабочего места. Особенно это заметно при необходимости одновременной работы с электронными и бумажными документами. Согласно СанПиН, уровень освещенности рабочего места при работе за компьютером должен составлять 300-500 лк. При этом монитор и источники света должны быть расположены таким образом, чтобы не создавать бликов на поверхности экрана.
Поскольку экран монитора – это тоже источник света, при постоянном чтении информации с него происходит быстрое утомление глаз, особенно если яркость свечения монитора установлена слишком высокой. Также раздражение глаз вызывает мерцание изображения на мониторе, вызванной низкой частотой кадровой развертки. В целях снижения мерцания экрана рекомендуется устанавливать частоту кадров не менее 75 Гц для ЭЛТ-мониторов. В силу технологических особенностей для ЖКИ-мониторов достаточной является минимальная частота кадров в 60 Гц.
Следующей опасностью, подстерегающей нас в офисе, является статичность позы при работе за компьютером. Статичная напряженная поза при продолжительной работе на компьютере может привести к воспалению мышц, связок и сухожилий спины и ног, заболеваниям позвоночника и суставов (остеохондроз, тендинит и пр.), а постоянное напряжение рук – к повреждениям запястья и сухожилий (так называемый синдром лучезапястного сустава или туннельный синдром). Эти заболевания вызываются так называемыми травмами повторяющихся нагрузок и представляют собой постепенно накапливающиеся недомогания, обусловленные продолжительными повторяющимися воздействиями и перетекающие в болезни нервов, мышц и сухожилий. Влияние этого вредного фактора снижается при правильной организации рабочего места – оптимально подобранной мебели, правильном размещении элементов компьютера. Не будем подробно останавливаться на этом вопросе, поскольку подход к оптимальной организации рабочего места достаточно индивидуален. Однако не стоит забывать, что проблема травм повторяющихся нагрузок на самом деле очень серьезна, и в индустриально развитых странах такие заболевания составляют больше половины от общего числа профессиональных заболеваний.
Что касается общих рекомендаций по пожарной и электробезопасности, то их можно найти в Типовой инструкции по охране труда при работе на персональном компьютере (ТОИ Р-45-084-01) и в других документах. Немного о тех возможных опасностях, о которых в инструкции упомянуть забыли:
а) никогда не вставляйте в привод для оптических дисков CD и DVD диски, имеющие трещины или сколы. Во время работы диск раскручивается до очень большой скорости, и действующая на него центробежная сила может разорвать дефектный диск в приводе. При этом эффект действительно подобен взрыву, а кинетическая энергия разлетающихся осколков диска такова, что известны случаи пробоя ими даже металлических частей корпуса компьютера
б) при использовании источников бесперебойного питания помните, что включенный источник выдает опасное для жизни напряжение 220 В, даже если он отсоединен от стационарной питающей сети (собственно, это и есть его основная задача)
в) во время грозы отсоединяйте разъемы телефонной линии от модема, так как в большинстве случаев телефонные линии не имеют грозозащиты и очень часто становятся причиной выхода из строя как самих модемов, так и других частей компьютера. То же самое относится и к разъемам локальной вычислительной сети, если она имеет расположенные снаружи здания участки, не оборудованные грозозащитой
г) во многих зданиях до сих пор используется электрическая проводка, не имеющая отдельного заземляющего провода. Подключение компьютеров к такой сети чревато появлением на корпусе и разъемах системного блока ненулевых потенциалов, что может привести к выходу оборудования из строя при подсоединении и отсоединении разъемов, а также к возможному удару электрическим током при касании металлических частей корпуса. Строго говоря, эксплуатация компьютеров без заземления запрещена, но на практике очень часто ограничиваются установкой розетки с заземляющим контактом, который фактически не заземлен. Поэтому никогда не прикасайтесь к металлическим частям корпуса и разъемов компьютера во время его работы, к поверхности экрана ЭЛТ-монитора (на нем накапливается статическое электричество, которому некуда стекать при отсутствии заземления), а также не производите подключение и отключение разъемов при включенном в сеть компьютере. Известны случаи выхода из строя незаземленных компьютеров даже при подключении устройств, которые поддерживают так называемое «горячее» подключение (например, устройства с подключением через разъем USB). Фактически, использование компьютеров без заземления – это грубое нарушение норм охраны труда, помните об этом
2 Принтер.
Если работа с персональным компьютером во многом регламентирована законодательно, то этого нельзя сказать об остальном оборудовании, используемом в офисе. Что касается принтера, то это понятно: его использование не требует постоянного присутствия работника, напряжения внимания и т.п. Вся работа с принтером сводится к его включению и выключению, добавлению бумаги и изыманию отпечатков. Даже замену картриджей чаще всего выполняет не пользователь, а обслуживающий персонал.
Однако любой принтер является сложным электроприбором, поэтому при работе с ним необходимо выполнять стандартные требования пожарной и электробезопасности. Также в любом принтере имеются движущиеся части, а некоторые элементы могут нагреваться в процессе работы до высокой температуры (в матричных и струйных принтерах это печатные головки, в лазерных принтерах – специальные нагревательные валы). Исходя из этого, нео бходимо дополнительно соблюдать следующие простые правила:
а) необходимо исключить возможность попадания посторонних предметов в приемный лоток принтера. Чаще всего такими предметами являются металлические скрепки и скобы, другие мелкие канцелярские принадлежности. Проходя через тракт подачи бумаги, эти предметы почти наверняка послужат причиной выхода из строя принтера или картриджа
б) поднимайте защитные крышки над каретками матричных и струйных принтеров для замены картриджей только тогда, когда принтер не выполняет и не готовится к выполнению печати. Конструкция матричных и некоторых струйных принтеров не блокирует подачу бумаги и движение каретки при поднятой крышке, в результате чего возможно получение травмы от движущихся или нагретых элементов принтера, а также поломки принтера при попадании внутрь постороннего предмета. В лазерных принтерах имеется встроенная блокировка, отключающая принтер при поднятии крышки, однако некоторые элементы долгое время остаются горячими
в) в лазерных принтерах для получения изображения на бумаге используется тонер – мелкодисперсный порошок черного цвета. Тонер может раздражать слизистые оболочки и кожу, содержать канцерогенные вещества. При вдыхании этот порошок может привести к несчастным случаям или стать причиной заболевания. Поэтому осторожно обращайтесь с отработанными картриджами, не разбирайте их самостоятельно
г) конечно же, нельзя самостоятельно разбирать принтер и тем более включать его в разобранном состоянии. В лазерном принтере для формирования изображения на светочувствительном барабане используется лазерный луч, невидимый человеческим глазом. Однако, даже будучи невидимым, прямой или отраженный лазерный луч при попадании в глаза может безвозвратно повредить зрение
д) работа лазерных принтеров существенно влияет на параметры воздуха в помещении. При формировании изображения на фоточувствительном барабане, нагреве бумаги и запекании тонера на ней в воздух выделяются различные вредные вещества. Во время работы лазерных принтеров в воздухе помещения повышается содержание озона, оксида азота, оксида углерода, а также возможно выделение таких вредных веществ, как трихлорэтан, изооктан, толуол, бензол, ксилол, газообразных соединений кадмия и селена. Вследствие этого стоит позаботиться о наличии вентиляции в помещениях с установленными лазерными принтерами или о регулярном проветривании и влажной уборке таких помещений.
е) не подключайте лазерные принтеры к источникам бесперебойного питания, так как потребляемая мощность принтера в момент печати значительно превышает мощность стандартного персонального компьютера, на который рассчитан источник.
Еще одним вредным фактором при работе с принтерами является шум. Наивысшим уровнем шума во время работы обладают матричные принтеры, однако в паспортах этих приборов уровень шума, как правило, не указан, а фактический уровень может быть измерен разве что при проведении аттестации рабочего места. Это единственный тип принтеров, уровень шума которых может быть сопоставим с максимально допустимым на рабочих местах, оборудованных ПЭВМ (для нашего случая это 50 дБА). Все остальные принтеры работают заведомо тише.
3 Копировальный аппарат.
Копировальный аппарат во многом аналогичен лазерному принтеру. Многие современные многофункциональные устройства, обладающие функцией копирования, представляют собой струйный или лазерный принтер, совмещенный со сканирующим модулем. Однако классический копировальный аппарат несколько отличается от копира на основе лазерного принтера. Основное различие заключается в способе формирования изображения на светочувствительном барабане: вместо лазера в копировальных аппаратах используется высоковольтное коронирование. Этот способ обуславливает значительно более высокую концентрацию озона и оксида азота в воздухе.
Все остальные вредные факторы, влияющие на работающего с копировальным аппаратом человека, аналогичны таковым у лазерных принтеров. Соответственно, правила безопасности применяются аналогичные. Однако копировальные аппараты обладают, как правило, гораздо большей производительностью, нежели офисные принтеры. В связи с этим количество вредных веществ, выделяемых при работе копировального аппарата, значительно превышает количество вредных выделений от использования принтеров.
Требования к организации работ с копировально-множительной техникой перечислены в СанПиН 2.2.2.1332-03. Ниже приведены некоторые из них.
Размещение копировально-множительных участков в подвальных помещениях любых типов зданий не допускается. При применении аппаратов копировально-множительной техники настольного типа, а также единичных стационарных копировально-множительных аппаратов, используемых периодически, для нужд самого предприятия, допускается их установка в помещениях, где производятся другие виды работ. Площадь помещений на одного работающего должна составлять не менее 6 м2 при кубатуре не менее 15 м3. Расстояние от стены или колонны до краев машины или аппарата должно составлять не менее 0,6 м, а со стороны зоны обслуживания – не менее 1,0 м. Минимальные размеры проходов, должны быть не менее 0,6 м. Помещения должны быть оснащены аптечкой для оказания первой медицинской помощи.
Помещения копировально-множительного производства должны быть оборудованы системами отопления и кондиционирования в соответствии с требованиями СНиП 2.04.05-91 «Отопление, вентиляция и кондиционирование». Места выделения вредных веществ, влаги, тепла должны быть оборудованы устройствами местной вытяжной вентиляции. Копировально-множительные аппараты, имеющие встроенные озоновые фильтры, могут эксплуатироваться без дополнительного устройства местной вытяжной вентиляции по месту их установки, при условии организации контроля воздуха рабочей зоны и замены озоновых фильтров, в зависимости от срока службы и объемов работ, производимых на копировальных аппаратах.
Женщины со времени установления беременности и в период кормления грудью к выполнению всех видов работ, связанных с использованием средств копировально-множительной техники, не допускаются.
4 Телефон.
Трудно представить себе какую-либо опасность, исходящую от привычного всем стационарного телефона или факсимильного аппарата. Действительно, телефонный аппарат прост и безопасен в эксплуатации. Однако не многим известно, что напряжение в телефонной линии может достигать достаточно больших величин. Например, при входящем звонке, согласно стандартам, действующим на территории стран СНГ, напряжение в телефонной линии составляет до 120 В переменного тока. Факсимильные же аппараты вообще подключаются к сети переменного тока 220 В и требуют соблюдения соответствующих мер безопасности.
Существуют и другие аспекты безопасности, связанные с использованием телефонов. Одни из них лежат в области психологии, другие касаются информационной безопасности, поэтому эти вопросы рассматривать не будем.
Отдельно несколько слов необходимо сказать о мобильных телефонах. В отличие от стационарных аппаратов, мобильные телефоны не являются столь же безопасными. Любой мобильный телефон является источником высокочастотного электромагнитного излучения. Его воздействие на ткани человеческого тела аналогично воздействию излучения, применяемого в микроволновых печах. Конечно, мощность излучения телефона гораздо меньше, однако оно тоже способно приводить к локальному нагреву тканей, разрывам молекул ДНК и прочим повреждениям клеток. Проводимые в разных странах мира исследования доказали четырехкратное увеличение риска развития опухоли уха, а также подтверждают увеличение риска развития опухоли мозга у пользователей мобильных телефонов с 10-летним стажем. Доказано также, что двухминутное использование мобильного телефона изменяет биоэлектрическую активность мозга ребенка в течение последующих двух часов после окончания разговора.
В связи с этим российские гигиенические требования рекомендуют ограничить использование сотовых телефонов лицами, не достигшими 18 лет, а также беременных женщин и тех, у кого имплантирован водитель сердечного ритма. Российский национальный комитет по защите от неионизирующих излучений также дает следующие рекомендации по безопасному использованию мобильных телефонов:
1) выбирать мобильник надо с учетом его физических параметров;
2) не следует носить телефон на груди или животе;
3) разговор по мобильному телефону не должен длиться больше 3 минут, перерыв между звонками должен быть не меньше 15 минут;
4) в условиях неустойчивого приема мощность излучения мобильного телефона автоматически повышается до максимальной величины, поэтому в этом случае рекомендуется воздержаться от длительных переговоров или найти место с устойчивым приемом;
5) в автомобиле лучше использовать стационарную внешнюю антенну круговой направленности;
6) использование гарнитуры hands free и написание SMS вместо голосового общения многократно снижает негативное влияние излучения от мобильного телефона.
Как видим, вредные и опасные производственные факторы существуют практически на любом рабочем месте, причем многие из них никак не отражены документально. Поэтому только полная осведомленность работника о возможных опасностях, подстерегающих его на рабочем месте, и строгое следование приведенным в нормативных документах и в данной статье рекомендациям позволит полностью нейтрализовать или значительно снизить негативное воздействие указанных факторов.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Рынок в своем развитии прошел длительный путь, продолжительность которого насчитывает более 30 тысяч лет. Весь исторический опыт развития человечества свидетельствует о том, что рыночный механизм — это великое детище цивилизации, которое можно сравнить с открытиями огня, металла, электроники, программирования, генной инженерии и т. п. В отличие от других научных и технических открытий рынок есть творение коллективного человеческого гения. В общем смысле под рынком понимается совокупность рыночных отношений в сфере обмена, по средствам которых осуществляется реализация товаров.
Таким образом, рынок — это могущественное средство, движущая сила научно-технического совершенствования производства, ускорения его роста и развития. Это путь демократизации хозяйственной жизни, когда вместо административного управления и распределения создаются возможности свободной купли-продажи самых различных товаров и потребительского, и производственного назначения. Создать рынок — это значит глубоко соединить процесс демократизации политической жизни с демократизацией экономики, использовать рыночный механизм как достижение цивилизации для ускорения развития экономики и улучшения благосостояния народа.
Рынок ПВХ-конструкций, как и любой другой рынок, развивается по общим правилам, то есть с учетом жизненного цикла товара (внедрение, рост, насыщение, спад). Стадия, на которой сейчас находится рынок ПВХ-конструкций, можно охарактеризовать, как рост. Высокие темпы роста рынка наблюдаются на протяжении нескольких лет.
Оконный рынок в России в основном сформировался за 10—12 лет. Сегодня оконные конструкции изготавливаются из ПВХ, из алюминиевых профилей, из древесины, из стеклопластика. Однако наиболее быстро и динамично развивающимся сектором оконного рынка является производство конструкций из ПВХ профилей.
Быстрое развитие оконного рынка в России эксперты связывают с несколькими факторами: во-первых, это возрастающие доходы населения страны; во-вторых, производители всё больше идут навстречу своим покупателям и предлагают приобрести окна в кредит и даже в рассрочку; в-третьих, на рынке развиваются сектора строительства и капитальных ремонтов по программе правительства РФ; в-четвёртых, если раньше ПВХ-профиль ввозился из-за рубежа, прежде всего из Германии, то сейчас всё больше производств открывается на территории России, большая часть предприятий, открываемые в средней полосе России, в Сибири, это открывают «вчерашние» импортёры, это позволяет снижать себестоимость готового изделия, а значит сделать его более доступным для потребителя.
Анализируя рынок оконных конструкций в г.Ирбите я пришел к следующему выводу:
В условиях рыночной экономики важнейшим направлением в деятельности организации, работающей в сфере производства, является максимизация прибыли за счет удовлетворения спроса и снижения издержек производства.
Главной целью компании «Мастер» официального партнера ООО «СпецРемСтрой» является сбыт качественной продукции, отвечающей запросам потребителей; внутренняя цель предприятия — максимизация прибыли и снижение издержек производства.
Предприятие реализует продукцию, соответствующую государственным стандартам качества, постоянно совершенствует технологии производства и следит за изменением предпочтений потребителей целевого рынка.
Немаловажным фактором, повышающим качество обслуживания и, как следствие, обеспечивающим расширение клиентской базы за счет рекомендаций, является не только неизменно высокое качество реализуемой продукции, но и обеспеченье персонального обслуживания с учетом всех пожеланий покупателя.
Часто возникают ситуации с повторной заменой окон из-за невысокого качества, производимой продукции. Опросы конечных потребителей показывают, что население готово платить больше, но покупать качественные окна. Поэтому успеха на рынке добьются только те компании, которые делают ставку на качество.
Таким образом, говорить о насыщении Ирбитского рынка ПВХ-конструкций пока еще слишком рано. Сезон продаж 2009 года начался раньше обычного, а темы роста еще больше увеличились по сравнению с прошлым годом.
Сейчас на нашем рынке происходит изменение соотношения потребления дорогих и дешевых профильных систем: профильные системы среднего и высшего ценового сегмента постепенно вытесняют продукцию нижнего ценового сегмента.
Во-первых, это объясняется общим ростом платежеспособного спроса,
во-вторых, с момента установки первых конструкций прошло немало времени, а в последние годы на российском рынке наблюдается повышенный интерес к ПВХ профилям нового поколения, учитывающими сложные климатические условия и обладающими улучшенными эксплуатационными характеристиками.
За счет развития кредитной системы в частности ипотечного кредитования, роста покупательской способности населения, жилищного строительства, а так же интенсивных инвестиций в реконструкцию исторического центра г.Ирбита, мы ожидаем рост рынка в пределах 15-20%. Локомотивами роста станут как строительные компании, так и частные заказчики, активность которых после года стагнации по всем законам рынка должна увеличиться. При этом мы не стараемся строить излишне оптимистичные планы. Рынок достаточно емкий и позволяет развиваться при прежних показателях. По моему мнению, толчок к более интенсивному развитию может дать дальнейшее совершенствование ипотечной системы, снижение ставок по кредитам и упрощение процедур их получения для среднего бизнеса, развитие целевых программ, финансируемых из бюджета.
На мой взгляд, за последнее время конкуренция на нашем рынке претерпевает качественные изменения. Вместе с тем мы еще не приблизились к уровню столицы, где зачастую используются такие методы конкурентной борьбы как антиреклама, провокации и пр. Я полагаю, что наш рынок более цивилизованный, что позволяет нам не только спокойно работать, но и даже обмениваться клиентами с дружественными компаниями.
Таким образом, приходим к выводу, что для развития рынка оконных конструкций в г.Ирбите необходима здоровая конкуренция, упрощенная форма оформления кредита на ПВХ-конструкции, увеличение объемов строительства и реконструкции жилых, офисных и производственных зданий, повышение качества предлагаемой продукции.
На российском оконном рынке закончился довольно удачный сезон 2008 года. Однако, нагнетаемая средствами массовой информации истерия, связанная с мировым финансовым кризисом, не дает полноценно насладиться результатами прошедшего сезона и требует от руководителей и владельцев оконных предприятий принятия ряда подготовительных мер уже в этом году.
В условиях проявления последствий финансового кризиса на других рынках (бытовая техника, электроника, недвижимость) у потребителей будет формироваться ожидание снижения стоимости оконной продукции, что будет приводить к формированию отложенного спроса.
Финансовый кризис, помимо сложностей для бизнеса создает и немало возможностей, ранее недоступных. Возможные сокращения персонала позитивно скажутся на уровне затрат на фонд оплаты труда. Последнее время наблюдался высокий уровень роста зарплат при стагнации роста производительности. Кризисная ситуация позволит устранить или уменьшить данный перекос. Это положительно скажется на деятельности оконных компаний. Уход с рынка неэффективных игроков позволит увеличить оставшимся свои рыночные доли. Наиболее подготовленные оконные компании в условиях кризиса смогут нарастить свое присутствие на рынке, пользуясь затруднениями конкурентов. Возможно, кризис даст толчок для начала консолидации отрасли с поглощением слабых игроков более сильными.
Кризис – это время высоких рисков и больших возможностей. Настоящий кризис изменит рыночный ландшафт оконного рынка. Под его пресс попадут как небольшие оконные компании, так и крупные оконные заводы с разветвленной сетью сбыта. Выживут не все. Кризис, как линия водораздела разделит оконные компании на эффективные и «мертвые». На небосклоне оконного рынка зажгутся новые «звезды», а старые канут в небытие.
Основные изменения будут связаны с укрупнением рынка, вытеснением мелких игроков, усилением конкуренции, повышением требований к уровню сервиса. За ближайшие 1,5-2 года компании, достигшие определенного баланса и стабильности, будут непременно развивать свои бренды для повышения инвестиционной привлекательности и узнаваемости. Соответственно наряду с целевой рекламой их продукции мы с Вами увидим имиджевую рекламу. В конечном итоге это приведет к тому, что такие компании будут продавать окна «имени себя» без какой-либо привязки к комплектующим. И наш рынок станет действительно европейским.
ПРИЛОЖЕНИЕ А
МОТИВЫ ПОКУПКИ ОКОН
Мотивы покупки окон
6.0
5,1
5.0
4,8
4.0
3,7
3,3
3.0
2,3
2.0
1,9
1.0
0.0
ремонт в квартире
потребительские характеристики
(комфорт, теплоизоляция
шумоизоляция и т.д.)
рекомендации знакомых
повышение статуса
Жесткая необходимость
замены окон
внешний вид окон
(красота, антураж и прочее)
ПРИЛОЖЕНИЕ Б
ФАКТОРЫ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ О ПОКУПКЕ
Факторы принятия решения о покупке
4.0
3,5
3,5
3,2
3,2
3.0
3,0
2,5
2,1
2.0
1,5
1.0
0.5
0.0
Цена
Рекомендации знакомых
Квалификация менеджеров
Известность и узнаваемоть
компании
Потребительские характеристики
(комфорт, теплоизоляция
, шумоизоляция и т.д)
ПРИЛОЖЕНИЕ В
СТАНДАРТНОЕ ДВУХСТВОРЧАТОЕ ОКНО
--PAGE_BREAK--