Министерство образования и науки Российской Федерации
Федеральное агентство по образованию
Государственное образовательное учреждение Московской области
Международный Университет Природы, Общества и Человека «Дубна»
Филиал г. Дмитров
Кафедра Менеджмента и Государственного и Муниципального Управления
КУРСОВАЯ РАБОТА
по дисциплине: «Управление общественными отношениями»
Тема: «Особенности реклама в системе связей с общественностью на примере ООО ТД „БВК“»
Выполнила: студентка 4 курса D112/07 группы
Маркова Дарья Вячеславовна
Проверила: Марина Михайловна
Дмитров 2010
Оглавление
Введение
1. Реклама в системе связей с общественностью
1.1 Сущность рекламы и специфика рекламных агентств
1.2 Виды и задачи рекламы
1.3 Рекламное обращение и стиль
1.4 Средства распространения информации
1.5 Реклама в системе связей с общественностью
2. Особенности рекламной политики ООО ТД «БВК»
2.1 Анализ деятельности предприятия ООО ТД «БВК»
2.2 Исследование рекламной политики ООО ТД «БВК»
2.3 Предложения использования рекламы на ООО ТД «БВК»
Заключение
Список используемой литературы
Введение
Реклама — это передача информации, как правило оплачиваемая и обычно имеющая характер убеждения, о продукции, услугах или идеях, распространяющаяся с помощью рекламодателей по средствам различных носителей. Реклама — это процесс коммуникации, организации сбыта, так же экономический или социальный процесс, обеспечивающий связь с общественностью.
Объектом курсовой работы является реклама в системе связей с общественностью. Предметом – особенности применения рекламы на предприятии ООО ТД «БВК».
Целью курсовой работы является создание новой рекламной политики в ООО ТД «БВК». В ходе работы были поставлены и выполнены следующие задачи:
1)Провести анализ научной литературы по проблемам рекламы и связей с общественностью.
2)Исследовать сущность рекламы и рекламных агентств
3) Проанализировать ныне существующие виды рекламы, а также проанализировать их эффективность
4) Выявить возможные средства распространения информации.
5) Рассмотреть рекламу в системе связей с общественностью
6) Создать новую рекламную политику для ООО ТД «БВК»
7) Разработать рекомендации по заданной теме для улучшения работы ООО ТД «БВК».
Актуальность выбранной темы, особенно в нашей стране велика. Наверное, не много найдется общественных явлений, мнение о которых в России было бы столь разноречиво, как о рекламе. С одной стороны, есть немало свидетельств, что люди нуждаются в ней, даже ищут ее. Многие отрасли народного хозяйства испытывают настоящую потребность в оперативном оповещении потребителей. И эту потребность удовлетворяет целая сеть разных по структуре и возможностям рекламных организаций. А с другой стороны, довольно широко бытует весьма скептическое отношение к рекламе. К сожалению, сегодняшняя наша рекламная практика с качеством некоторых товаров и услуг дают немало поводов и для юмора, и для скепсиса.
1. Реклама в системе связей с общественностью
1.1 Сущность рекламы и специфика рекламных агентств
Реклама представляет собой неличные формы коммуникации, осуществляемые через посредство платных средств распространения информации, с четко указанным источником финансирования.
Важно осознать, что реклама — деятельность многофункциональная. Она служит многим хозяевам для достижения множества целей. Мы с вами рекламируем продажу гаража или, к примеру, велосипеда. Розничные торговцы рекламируют продаваемые ими товары или услуги по обычным ценам или по ценам «ниже розничных». Сообщая об открытиях, закрытиях, годовщинах или новых сотрудниках. Делают акцент на ценах или престиже, на скидках или первосортных товарах, на новинках или модной старине, а то и просто поздравляют нас с праздником или просят ездить осторожнее. Производители дают рекламу, чтобы побудить нас покупать их товары или услуги у розничных торговцев. Правительство рекламирует продажу облигаций, идею рационального использования энергоресурсов, идею службы в вооруженных силах. Местные органы власти дают рекламу, чтобы подтолкнуть развитие туризма (или ограничить его), привлечь к себе промышленные предприятия, популяризовать идею массовых транзитных перевозок через свою территорию или внушить землякам чувство гордости. Некоммерческие организации призывают в рекламе активно поддерживать того или иного политического кандидата или выступать против него, охранять дикую природу или просто род человеческий.
Рекламодатели — весьма разноликая «компания». Это производители, розничные торговцы, оптовые торговцы, фирмы услуг, дистрибьюторы, профсоюзы, частные лица и многие, многие другие. Рекламодатели оплачивают счета, а сегодня этих счетов ежегодно набирается более чем на 65 млрд. долл. Соотношение между основными типами рекламодателей выглядит следующим образом:
Общенациональные. Они составляют большую часть. Как правило, это производители, т.е. фирмы, выпускающие товары, с которыми мы встречаемся в универсамах, демонстрационных залах, выставках и т.д. Среди наиболее интенсивно рекламируемых товаров — продукты питания, туалетные принадлежности, автомобили, лекарства и лечебные средства, услуги потребительского характера, пиво, вино, табак и принадлежности для курения, легкие закуски и безалкогольные напитки.
На долю 10 крупнейших общенациональных рекламодателей приходится почти 70% общих расходов на рекламу в стране.
Местные рекламодатели — это главным образом розничные торговцы. Стремясь играть роль агентов по закупкам своей округи, розничные торговцы тратят на рекламу большие средства, дабы сообщить населению, что они для него закупили, и обосновать, почему следует делать покупки именно у них.
Сегодняшняя розничная реклама, вероятно, гораздо больше общенациональной подходит к понятию «рыночная информация». Благодаря своей регулярности, акценту на ценах и сведениях о местах продажи товаров в округе розничная реклама стала для многих путеводителем по магазинам.
Выражаясь официальным языком, рекламные агентства — это «независимые предприятия», состоящие из творческих работников и коммерсантов, которые разрабатывают, готовят и размещают рекламу в средствах рекламы для заказчиков, стремясь найти покупателей для своих товаров или услуг.
Обычно основу рекламного агентства составляют 4 отдела:
-творческий отдел, занимающийся разработкой и производством рекламных объявлений;
-отдел средств рекламы, ответственный за выбор средств рекламы и размещение объявлений;
-исследовательский отдел, изучающий характеристики и потребности аудитории;
-коммерческий отдел, занимающийся коммерческой стороной деятельности агентства.
Как правило, агентства предлагают потенциальным клиентам услуги самых разных специалистов, среди которых текстовики, художники, продюсеры телевидения и радио, специалисты по рекламным средствам, исследователи и т.д.
Если в США основном к услугам рекламных агентств прибегают общенациональные рекламодатели, поскольку многие розничные торговцы либо готовят свою рекламу сами, либо используют возможности, предоставляемые местными газетами, радио или телевизионными станциями, то с России специфика рынка рекламы такова, что рекламу небольшого московского магазина можно увидеть на общероссийской телевидении или услышать по Радио России.
В соответствии с Указом Президента «О Защите потребителей от недобросовестной рекламы» рекламодатель, чья реклама признана недобросовестной, обязан снять ее с распространения в течение 3 недель с момента уведомления его об этом соответствующим органом.
Таким образом, журналы, газеты, телевизионные и радиостанции обычно привлекают нужную аудиторию своим нерекламным содержанием, а рекламодатель получает возможность обратиться именно к этой аудитории. Прочим средствам рекламы, чтобы привлечь внимание определенной аудитории, приходится полагаться исключительно на само рекламное обращение. Важную роль связующего звена между рекламодателями и потенциальными покупателями играют, в частности прямая почтовая реклама, плакаты, щиты, рекламные планшеты в общественном транспорте и рекламное оформление торговых помещений. Реклама — это прежде всего форма массового увещевания, и вступить в контакт с аудиторией ей помогают средства массовой информации.
Будучи потребителями рекламы, люди осознают, что по ряду важных признаков она отличается от других знакомых нам средств коммуникации.
Во-первых, рекламе присуща повторяемость. И это, конечно, соответствует замыслу рекламодателя.
Во-вторых, воспринимаемость рекламы происходит в остроконкурентном окружении. Одни рекламодатели призывают тратить, другие — экономить, одни — курить, другие — бросить курить. И конечно же, большинство из них хочет, чтобы мы что-то предприняли в отношении конкретной марки товара или конкретного магазина.
И наконец, реклама воспринимается как часть нашей повседневной общедоступной культуры. Многое, о чем рассказывают рекламные объявления люди воспринимают «как должное», хотя во многих других видах коммуникации это показалось бы нам странным чудачеством.--PAGE_BREAK--
1.2 Виды и задачи рекламы
Реклама многолика, но все же ее можно квалифицировать, т.е. разбить на несколько видов, каждому их которых присуща своя специфика:
1. Реклама в прессе.
Ей присуща информативность, наглядность и ориентация на определенную категорию потребителей информации, читающих именно этот сорт газет или журналов.
2. Щитовая реклама (наружные экспозиции).
Обычно не несет в себе информации и рассчитана на восприятие “картинки”, примером ее могут служить плакаты на стенах эскалаторных тоннелей, плакаты, воздушные шары с названиями фирм. Такая реклама обычно отличается яркостью краской и полным отсутствием информации и рекламируемом объекте.
3. “Директ мэйл”.
Адресная и почтовая реклама. Ярким примером ее может служить раздача крупными фирмами перед рождеством различных сувениров: календарей, ручек, плакатов, записных книжек, ежедневников и других мелочей и изображением своего торгового знака или просто названием своей фирмы — своим партнерам по бизнесу и просто потребителям своей продукции, а также рассылка по почте поздравлений с праздниками своим клиентам и бесплатная рассылка различных справочников.
4. Реклама на телевидении и радио.
Этот вид рекламы принято объединять с рекламой в прессе и называть “рекламой в средствам массовой информации”. Это реклама массового действия.
Таблица 1. Задачи рекламы
Вид рекламы
Задачи рекламы
Информативная
Рассказ рынку о новинке или о новых применениях существующего товара.
Информирование рынка об изменении цены.
Объяснение принципов действия товара.
Описание оказываемых услуг.
Исправление неправильных представлений или рассеяние опасений потребителя.
Формирование образа фирмы.
Увещевательная
Формирование предпочтения к марке.
Поощрение к переключению на Вашу марку.
Изменение восприятия потребителем свойств товара.
Убеждение потребителя совершить покупку не откладывая.
Убеждение потребителя в необходимости принять коммивояжера.
Напоминающая
Напоминание потребителям о том, что товар может им скоро понадобиться. Напоминание потребителям, где можно купить товар. Удержание товара в памяти потребителей в период межсезонья.
Поддержание осведомленности о товаре на высшем уровне.
Информативная реклама: преобладает на основном этапе выведения товара на рынок когда стоит задача создания первичного спроса.
Увещевательная реклама: приобретает особую значимость на этапе роста, когда перед фирмой встает задача формирования избирательного спроса. Часть увещевательных объявлений смещается в категорию сравнительной рекламы, которая стремится утвердить преимущество одной марки за счет сравнения ее с другой или несколькими другими марками в рамках конкретного класса. Сравнительной рекламой пользуются в таких товарных категориях, как дезодоранты, зубная паста, шины и автомобили.
Напоминающая реклама: чрезвычайно важна на этапе зрелости, чтобы заставить потребителей вспомнить о товаре.
1.3 Рекламное обращение и стиль
После постановки задач рекламы необходимо выработать общий творческий подход к рекламе, ее творческую стратегию. В процессе ее формирования можно выделить три этапа: формирование идеи обращения, оценка и выбор варианта обращения, исполнение обращения.
Степень воздействия обращений зависит не только от того, что сказано, но и как именно это сказано. Исполнение могут иметь решающее значение, когда речь идет о таких весьма схожих товарах как моющие средства, сигареты, кофе и пиво. Рекламодателю нужно подать свое обращение таким образом, чтобы оно привлекло внимание и интерес целевой аудитории. Обычно рекламодатель готовит заранее на разработку текста, в котором оговариваются задачи, содержание, аргументация и тон будущего объявления. Творческим работникам необходимо найти стиль, тон, слова и форму воплощения заданного обращения.
В стилевом обращении любое обращение может быть исполнено в различных вариантах.
1. Зарисовка с натуры. Представление одного или нескольких персонажей, использующих товар в привычной обстановке.
2. Акцентирование образа жизни. Делается упор на то, как товар вписывается в определенный образ жизни.
3. Создание фантазийной обстановки. Вокруг товара или его использования создается некий ореол фантазии.
4. Создание настроения или образа. Вокруг товара создается пробуждаемое им настроение или образ, скажем, нежности, красоты, любви и безмятежности. Не делают никаких утверждений в пользу товара, кроме косвенно внушаемых
5. Мюзикл. Показ одного или нескольких лиц или рисованных персонажей, поющих песню о товаре.
6. Использование символического персонажа. Создание персонажа, олицетворяющего собой товар. Персонаж может быть как реальным, так и мультипликационным.
7. Акцент на профессиональном и техническом опыте. Демонстрация технического и профессионального опыта фирмы в производстве конкретного товара.
8. Использование данных научного характера. Приводятся научные данные о предпочтительности или большей эффективности товара по сравнению с другими.
9. Использование свидетельств в пользу товара. Реклама представляет заслуживающий полного внимания или вызывающий симпатию источник информацию, который одобрительно отзывается о товаре. Это могут быть как простые люди, так и знаменитости, заявляющие, что им нравится товар.
Для каждого объявления в любом стиле нужно найти запоминающиеся и привлекающие внимание слова. Каждое объявление должно иметь свой маленький девиз, который бы запоминался и ассоциировался с будущем именно с данным конкретным товаром или услугой. Составляющие элементы формы, такие как размер объявления, цвет и иллюстрация, влияют на степень производимого этим объявлением воздействия и на его стоимость. Поэтому нужно четко соизмерять стоимость рекламной кампании с ожидаемым эффектом и не тратить лишних денег там, где они не принесут ожидаемой или необходимой эффективности.
1.4 Средства распространения информации
Следующая задача рекламодателя — выбрать средства распространения для размещения своего рекламного объявления.
Процесс состоит из 4 составляющих.
1. Принятие решений о широте охвата, частоте появления и силе воздействия рекламы.
1.1. Рекламодателю следует определить, какое число лиц в рамках целевой аудитории должно познакомиться с его рекламной кампанией за конкретный отрезок времени.
1.2. Рекламодателю следует также решить, сколько раз за конкретный отрезок времени должен столкнуться с его рекламным обращением средний представитель целевой аудитории.
1.3. Кроме того, рекламодателю следует подумать, какой силой воздействия должен обладать контакт с его рекламой. В конкретной разновидности средств рекламы реклама в одном месте может восприниматься более достоверно, чем в другом.
2. Отбор основных видов средств распространения информации.
Средство рекламы
Преимущества
Ограничения
Газеты
Гибкость, своевременность, хороший охват местного рынка, широкое признание и принятие
Кратковременность существования, незначительная аудитория “вторичных читателей”
Телевидение
Сочетание изображения, звука и движения, чувственное воздействие, высокая степень привлечения внимания,
Высокая стоимость, перегруженность рекламой, мимолетность рекламного контакта, меньшая избирательность аудитории
“Директ Мейл”
Избирательность аудитории, гибкость, отсутствие рекламы конкурентов в отправлении, личностный характер
Относительно высокая стоимость, образ “макулатурности”
Радио
Массовость использования, высокая географическая и демографическая избирательность, низкая стоимость
Представление только звуковыми средствами, степень привлечения внимания ниже чем у телевидения,
Журналы
Высокая географическая и демографическая избирательность, достоверность и престижность, высокое качество воспроизведения,
Длительный временной разрыв между покупкой места и появлением рекламы продолжение
--PAGE_BREAK--
Наружная реклама
Гибкость, высокая частота повторных контактов, невысокая стоимость, слабая конкуренция
Отсутствие избирательности аудитории, ограничения творческого характера.
3. Выбор конкретных носителей информации и показатель стоимости рекламы в расчете на 1000 человек.
3.1. После выбора средства рекламы специалист приступает к выбору конкретного ее носителя среди выбранной категории. Оценка производится исходя из стоимости рекламы в конкретном месте, надежности, оперативности размещения, достоверности и т.д. Данные сравниваются с возможностями и пожеланиями рекламодателя и производится выбор конкретного носителя рекламы.
3.2. Показатель стоимости рекламы в расчете на 1000 человек.
Специалисты выводят стоимость обращения в конкретном носителе в расчете на 1000 человек. Но математический расчет требует корректировки по качественному показателю необходимой аудитории. Если реклама воспринята людьми, которым она адресована, то расчет не требует корректировки, а если нет — то эффективность уменьшается и стоимость увеличивается на тот сегмент аудитории, которому данная реклама совершенно бесполезна. Во-вторых, необходимо учитывать показатель внимательности аудитории, в-третьих, контактную ценность объявления необходимо соотнести с показателями качества и надежности данного носителя.
4. Принятие решений о графике использования средств рекламы.
Реклама может быть выдана ее потребителю разномерными порциями или резким всплесками и рамках периода рекламной кампании.
Пульсирующий график — неравномерное размещение рекламы в рамках временного периода. Приверженцы пульсирующего графика считают, что аудитория глубже знакомится с обращением, можно сэкономить средства.
Традиционно организации привыкли продавать, а значит и рекламировать только свою продукцию, а рекламой называют купленное время или место в средствах массовой информации. Лишь время от времени, можно сказать случайно, в прессе появлялась реклама, направленная на продвижение не только самого продукта. Такой вид рекламы — имиджа, имени компании, а не товара — стал основой особой отрасли — реклама в связях с общественностью.
1.5 Реклама в системе связей с общественностью
Поскольку реклама является одним из средств связи с общественностью, есть все основания отнести ее к public relations. Тот факт, что реклама оплачивается, не меняет сути ее определения, данного выше. Реклама какой-либо компании, несомненно, отражается на формировании образа этой компании в глазах общественности.
Часто предпринимаются попытки найти разницу между общей рекламой и рекламой с целью активизации сбыта. Иногда высказывается мнение, что первый вид рекламы можно отнести к public relations, а второй — ни в коем случае. В рекламном деле допустимо, купив место на полосе периодического издания, публиковать что и как угодно, лишь бы это было в рамках приличий. В public relations фирма стремится к воздействию на общественное мнение. И если смысл послания фирма определяет сама, то на его использование она повлиять никак не может.
«Рublic relations — это одна из функций управления, способствующая установлению и поддержанию общения, взаимопонимания, расположения и сотрудничества между организацией и ее общественностью. Они включают в себя решение различных проблем: обеспечивают руководство организации информацией об общественном мнении и оказывают ему помощь в выработке ответных мер: обеспечивают деятельность руководства в интересах общественности; поддерживают его в состоянии готовности к различным переменам путем заблаговременного предвидения тенденций; используют исследование и открытое общение в качестве основных средств деятельности».
Понятие “public relations” включает в себя: 1. Все, что может предположительно улучшить взаимопонимание между организацией и теми, с кем эта организация вступает в контакт как внутри, так и за ее пределами.
2. Рекомендации по созданию «общественного лица» организации.
3. Мероприятия, направленные на выявление и ликвидацию слухов или других источников непонимания.
4. Мероприятия, направленные на расширение сферы влияния организации средствами соответствующей пропаганды, рекламы, выставок, видео- и кинопоказов.
5. Любые действия, направленные на улучшение контактов между людьми или организациями
Реклама в системе связей с общественностью не является купленной в прямом смысле этого слова. Однако, если мы говорим о корпоративной рекламе как части программы по связям с общественностью, в данном случае граница между обычной рекламой и PR (кампания, разработанная каждым предприятием с целью привлечения как внутренних, так и внешних инвесторов) рекламой становится практически невидимой. Обычная реклама концентрирует свои усилия на продаже товара, подчеркивает особые качества продукта, то PR реклама фокусируется на общем имидже компании, ее задача — получить поддержку общественного мнения. Идет продвижение компании, а не продвижение товара. Рекламу конкретного продукта можно отнести к краткосрочной рекламной кампании, поскольку по завершении производства данного вида продукции отпадает необходимость рекламы, а как известно, последнее время жизненный цикл многих товаров уменьшается. Продвижение компании на рынке это долгосрочная рекламная акция. Не стоит ждать немедленных результатов, однако при грамотно проведенной PR-кампании через какое-то время можно говорить об успехе компании. Большая часть корпоративной рекламы размещается на телевидении и в журналах. Гораздо меньший объем приходится на внешнюю рекламу и газетные приложения, в то время как на долю ежедневных газет не остается практически ничего. Классификация корпоративной рекламы выглядит следующим образом:
1) общая корпоративная реклама, направленная на создание имиджа,
2) реклама инвестиционных и финансовых программ,
3) реклама, влияющая на общественное мнение в связи с каким-то событием политического или социального характера.
2. Особенности рекламной политики ООО ТД «БВК»
2.1 Анализ деятельности предприятия ООО ТД «БВК»
В 1997 году тремя частными лицами было основано юридическое лицо, общество с ограниченной ответственностью ТД БВК, основной деятельностью которого была дистрибуция консервированных продуктов.С этой целью было взято в аренду складское помещение в Подмосковье и арендован не большой офис в Москве. Благодаря трудолюбию и предпринимательской хватке основателей данной организации на данный момент ТД БВК является одним из ведущих поставщиков на рынок РФ овощной, фруктовой и грибной консервации.Основная сфера деятельности компании — дистрибуция консервированных продуктов под собственной торговой маркой «СКАТЕРТЬ-САМОБРАНКА» и «КРЕСТЬЯНСКИЙ БОЧОНОК». По мимо продукции «Скатерть-самобранка» организация так же занимается дистрибуцией консервации других известных фирм.
Не секрет, что длительный срок хранения продуктов питания снижает операционные риски в оптовой торговле. Этот вид деятельности один из самых прибыльных и менее рискованных в пищевом производстве. Благодаря этому ООО ТД «БВК» уже более десяти лет получает достойную прибыль от своей работы, позволяющую расширять и укреплять бизнес.
География реализации продуктов ООО ТД «БВК» включает в себя весь центральный район страны, а так же осуществляет поставки товара таким крупным торговым сетям как "METRO" и «Перекрёсток», которые в свою очередь реализуют продукцию «БВК» по всей стране.
ООО ТД «БВК» разнообразен в своей деятельности. Среди рода занятий рассматриваемой фирмы значатся: дистрибуция, мониторинг предприятий производящих продукцию под торговой маркой организации, разработка инновационных технологий, проведение маркетинговых исследований и т.д.
дистрибуция
/>
проведение маркетинговых исследований
/>
Деятельность ООО ТД «БВК»
/>
разработка инновационных технологий
/>
мониторинг предприятий
Деятельность ООО ТД «БВК»
2.2 Рекламная политика ООО ТД «БВК» продолжение
--PAGE_BREAK--
Предприятие работает в узконаправленой сфере, поэтому его реклама строго адресна и рассчитана на ограниченный круг клиентов, а именно на крупные торговые сети, способные закупать товар большими, оптовыми партиями. Рекламная продукция ООО ТД «БВК» — это в первую очередь высококачественный товар, который не редко выставляется на различных выставках высокого класса, например на "World Food" и "ПРОДЭКСПО".
На данных выставках различная продукция предприятия всего за 3 года смогла успешно завоевать 17 наград по номинациям «продукт года» и «лучший продукт года». Так же продукция торговой марки «Скатерть-Самобранка» не однократно принимала участие в телевизионной программе «Контрольная закупка», в которой независимые эксперты оценивали продукцию этой марки как высококачественную и соответствующую ГОСТам.
ООО ТД «БВК» имеет собственный сайт, на котором потенциальные партнёры могут ознакомиться с ассортиментом распространяемой продукции, который в общей сложности насчитывает около ста наименований. Так же на сайте находятся все контактные данные головного офиса, примеры оформления транспорта и мест выкладки продукции, подробные инструкции для мерчендайзеров и торговых представителей и другая полезная информация.
В наше время недостаточно производить только качественный товар, престиж имеет гораздо большее значение чем ранее.
Рекламная политика ООО «БВК» направлена на поддержание имиджа дистрибьютора продукции высокого класса, имеющего устойчивое финансовое положение. Для этого используют механизм public relations, способствующий установлению и поддержанию общения, взаимопонимания, расположения и сотрудничества между организацией и ее общественностью. Он включает в себя решение различных проблем: обеспечивают руководство организации информацией об общественном мнении и оказывают ему помощь в выработке ответных мер: обеспечивает деятельность руководства в интересах общественности; поддерживает его в состоянии готовности к различным переменам путем заблаговременного предвидения тенденций; используют исследование и открытое общение в качестве основных средств деятельности. Например, в некоторых печатных изданиях, звучит мнение ООО «БВК» по различным вопросам, касающимся не только сферы его профессиональных интересов, но и общим проблемам, интересующим покупателей. Ведь не так важно содержание выступления эксперта ООО «БВК» по какому-либо вопросу, важен сам факт этого выступления и имя этого предприятия на страницах газетного.
Так же ООО «БВК» выступает спонсором некоторых акций ( спортивные мероприятия, социальная помощь инвалидам). Любая спонсорская акция дает возможность предприятию еще раз напомнить о себе не только как о профессионале, но и как о предприятии, которому не чужда забота о будущем России. ООО «БВК» не пользуется рекламой в чистом виде, его основное оружие — public relations. Необходимые средства: создание имиджа, его поддержание и постоянное напоминание о себе кругу клиентов и партнеров. Для этого ООО «БВК» сделало все необходимое, о чем говорит его известность и уважение к нему в профессиональных кругах.
Проследить долю каждого из вида рекламной деятельности, использующегося в ООО ТД «БВК» можно на диаграмме:
/>
Но, для поддержания имиджа, в будущем для предприятия ООО «БВК», необходимы новые дополнительные меры. Нужно немного расширить рекламную политику фирмы. Так же необходимо в рекламных целях использовать не только поддержание имиджа предприятия, но и необходимо, чтобы о товаре помнили, нужно поддержание осведомленности о товаре на высшем уровне. Этому и посвящена следующая глава курсовой работы.
2.3Предложения использования рекламы на ООО ТД «БВК»
Как уже говорилось, рекламная политика ООО «БВК» должна быть направлена на поддержание имиджа как профессионала высокого класса, имеющего устойчивое финансовое положение, но этого, для дальнейшего развития фирмы, не достаточно, так как каждый день приносит что то новое, все совершенствуется и меняется, поэтому о себе нужно чаще напоминать. Предприятию необходимо применять напоминающую рекламу и увещевательную. Задачи увещевательной рекламы заключаются в формировании предпочтения к марке и убеждении потребителя совершить покупку, а задачами напоминающей рекламы является напоминание потребителям о том, что товар им скоро понадобиться, напоминание о том, где можно купить товар, а также поддержание осведомленности о товаре на высшем уровне.
Так же предлагаю использовать следующие виды рекламы для дальнейшего существования ООО ТД «БВК» как профессионала высокого класса:
1. Проведение конференций и семинаров. Проведение конференций и семинаров является основным способом привлечь внимание к своему продукту четвертого уровня потребителей (руководителей предприятий, их заместителей по направлениям). Грамотное объяснение преимуществ данного продукта ведет к заключению контрактов по поставке продукции в сети магазинов розничной торговли. Конференции и семинары также можно проводить на стендах.
2. Реклама на телевидении. Реклама на телевидении является самой эффективной, не смотря на то, что основной сегмент на которого направлена реклама — это оптовые покупатели, конечным потребителем продукта является широкая категория людей разного пола и возраста. Ролик должен быть максимально информативен и пущен в “прайм-тайм". Также группа по связям с прессой должна договориться с крупными телекомпаниями, которые делают репортажи в информационные выпуски о подаче информации о продаваемом товаре (скрытая реклама, формирование паблисити).
3. Реклама в газете, журнале. Реклама в газете (журнале) является одной из самых удобных, так как можно не только дать рекламное объявление общепринятого формата, но и дать в интервью руководителя предприятия скрытую рекламу или просто статью о фирме.
4. Печатная рекламная продукция (листовки). Листовки должны содержать полезную информацию с расценками на продукт, контактными телефонами и перечнем предоставляемых услуг. Листовки необходимо положить на стенд (многие предприятия отправляют на выставки сотрудников, собирающих информацию со стендов).
5. Реклама на радио: реклама на радио носит весьма кратковременный характер, так что сообщения можно давать лишь в дни выставки и за несколько дней до ее начала. Также как и реклама на телевидении ролик должен быть информативен. Следует обратить внимание на рейтинги радиостанций среди деловых людей для повышения эффективности.
6. Активное участие в выставках мирового уровня. ООО ТД «БВК» значительно уменьшил количество выставок в которых организация принимает участие за последние два года. Это связано с тем, что компания добилась значимого авторитета и накопила достаточную базу клиентов. Но ни одна фирма не может стоять на месте. Есть два пути — развитие или упадок.
/>
Конечно необходимо обратить внимание на рекламу в связях с общественностью. Однако необходимо учитывать бюджет организации, поскольку размещение рекламы достаточно дорого. Обычно количество проданного товара зависит от количества рублей, затраченных предприятием на рекламу товара. В разумных пределах чем больше фирма тратит на рекламу, тем больше товара она продаст — до определенного предела. Однако даже самое оптимистичное агентство не будет отрицать, что затраты на рекламу могут быть завышенными.
Чтобы определить рациональные пределы рекламных затрат, руководство фирмы должно, очевидно, знать, каким образом уровень рекламных затрат влияет на объем спроса — сколько еще можно будет продать на каждый дополнительный рекламный рубль.
Для успешной реализации всех вышеперечисленных предложений необходимо реконструировать структуру отдела маркетинга.
Отдел маркетинга
/>
/>
/>
Подотдел сбыта
сектор изучения рынка
Сектор стратегии предприятия
/>
/>
/>
Начальник отдела
Начальник отдела
Начальник отдела
менеджер по сбыту (3 специалиста)
Специалисты отдела (5 человек)
Заместитель начальника отдела
Менеджер по рекламе
продолжение
--PAGE_BREAK--
Менеджер
Существующая структура.
Отдел маркетинга
/>
/>
/>
/>
Подотдел сбыта
сектор изучения рынка
Сектор стратегии предприятия
Подотдел рекламы и PR
/>
/>
/>
/>
Начальник отдела
Начальник отдела
Начальник отдела
Начальник отдела
менеджер по сбыту (3 специалиста)
Специалисты отдела (5 человек)
Заместитель начальника отдела
Менеджер по рекламе
Менеджер
Менеджер по PR
Предложенная структура.
Добавив в отдел маркетинга подотдел по рекламе и PR. Для перестройки из прежней в предложенную структуру отдела, организация качественно и в короткие сроки сможет реализовать все предложения озвученные в работе, тем самым улучшить имидж организации, расширить клиентскую базу и поднять фирму на новый уровень, увеличив прибыль организации.
Заключение
В данной работе рассмотрены общие тенденции рекламы. На данный момент в России это направление является одним из наиболее перспективных. Можно говорить об отрасли, которая в переживает период бурного развития. К сожалению, существует множество проблем, связанных с законодательством, недостаточной информационной базой, неразвитыми коммуникациями и не большим опытом работы в этой сфере. Для успешного проведения работы, связанной с рекламой необходимо четко представлять цели предприятия.
В данной курсовой работе были предложены дополнительные цели, к уже существующим на предприятии, для того чтобы сохранить имидж организации.
Главным образом предложенные варианты заключаются в:
— формировании предпочтения к торговой марке и убеждении потребителя совершить покупку;
— напоминание потребителям о том, что товар им скоро понадобиться;
— напоминание о том, где можно купить товар;
-поддержание осведомленности о товаре на высшем уровне.
После разработки целей предприятия были предложены способы, которые помогут предприятию их осуществлять.
Автор предложила использовать в рекламной политике фирмы необходимые меры, такие как проведение конференций и семинаров, использование рекламы на телевидении, в журналах, газетах и печатной рекламной продукции (листовки), а так же рекламу по радио, это может сыграть большую роль в развитии ООО ТД «БВК». Это поможет сохранить имидж фирмы, и успешные применения данных способов могут повлиять на будущие успехи.
При использовании в курсовой работе предложений связанных с рекламой, предприятие ООО ТД «БВК» долгое время будет иметь имидж профессионала высокого класса, а также его продукция будет пользоваться большим спросом.
Список используемой литературы
1. Кочеткова А. В., Скворцов Я. Л., Тарасов А. С., Филиппов В. Н. «Теория и практика связей с общественностью» изд. «Учебник для ВУЗов» Москва 2010 год.
2. Емельянов С. М. «Теория и практика связей с общественностью. Вводный курс » изд. «ИНФРА М» 2007 год.
3. С. С. Марочкина, Л. М. Дмитриева, Е. В. Азарова «Введение в специальность. Реклама» изд. «Юнити- Дана» 2009 год
4. Нирмалия Кумар «Маркетинг как стратегия» изд. «Претекст» 2010 год.
5. Мудров А. Н. «Основы рекламы» изд. «Магистр» 2008 год.
6. Антипов К. В. «Основы рекламы» изд. «ЭКСМО» 2006 год.
7. Шарков Ф.И.«Константы Гудвилла: стиль, паблисити, репутация, имидж и бренд фирмы» изд. «Дашков и К» 2010 год.
8. www.tdbvk.ru/
9. www.backandflower.ru/index.php?topic=86.0
10. www.advesti.ru/publish/vidi/20080606-004
11. Алешина И. Паблик рилейшнз для менеджеро. Учебник- М.: ИКФ «ЭКМОС», 2006.
12. Шарков Ф.И Теория коммуникации (базовый курс). Учебник. – 2-еизд. – М.: «РИП Холдинг». – 2005.
13. Капитонов Э.А., Зинченко Г. П., Капитонов А. Э. Управление общественными отношениями: Учебное пособие. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко»; Ростов н/Д.: Наука-Пресс, 2008
14. Кондратьев Э.В., Абрамов Р.Н. Связи с общественностью: Учебное пособие для высшей школы. – М.: Академический проект, 2005.
15. www.my-market.ru/market__159.html Ссылки (links):
www.piter.com/e-shop/author/163191/A25126/www.piter.com/e-shop/author/163192/A25126/www.piter.com/e-shop/author/163193/A25126/www.piter.com/book.phtml?978546900088www.ozon.ru/context/detail/id/4485326/#personswww.bizbook.ru/item.html?author_id=1969