Рекламная деятельность предприятия

Введение
Что такое реклама? Информация потребителей о товарах иуслугах? В какой-то мере — да, но не только это. Понятие рекламы значительношире, более глубоко по содержанию и умению рекламу делать.
Реклама — яркое явление современности: всепроникающее,вездесущее, профессиональное.[1] Когдавладельцу крупного магазина или небольшого ларька захочется расширить своеторговое дело, скорее всего он не будет просто ждать увеличения числапокупателей. Он выставит яркие, привлекающие внимание ценники, сделает красивуювыкладку товаров, ярко оформит витрины, вывесит бросающиеся в глаза рекламныеобъявления с бойкими, остроумными сведениями о товарах.
Иначе говоря, владелец торгового предприятия будетобеспечивать себе известность, т. е. рекламу, без которой он не сможет добитьсяувеличения торгового оборота.
Высокий профессиональный уровень рекламных материалов,распространяемых с помощью средств массовой информации — телевидения, радио,кино, печати и других средств коммуникаций, требует глубокой и всестороннейподготовки студентов и указанных категорий работников на основе знанийпсихологии и потребностей людей, их вкусов, привычек, взглядов, уменияправильно выбирать рекламные средства и технологию их применения с учетомзаконов восприятия.[2]
Актуальность работы заключена в том, что лишь немногиекоммерческие предприятия могут сегодня успешно вести дела без рекламы в том илиином виде. В крупных фирмах, где есть штатные специалисты и обеспеченаподдержка рекламного агентства, разные функции легко распределить средиподходящих для их выполнения работников. Многие общенациональные рекламодателиежегодно тратят миллионы долларов и охотно рискуют огромными суммами радивыведения на рынок новых марочных товаров или услуг. Сегодня актуальностьрекламы не вызывает сомнения так как она играет ключевую роль в развитиирыночной экономики и является её важным элементом. Если производителя лишитьтакой эффективной связи с потребителем, какой является реклама, то онперестанет вкладывать деньги в совершенствование старых и создание новыхтоваров. Стремление к развитию, конкуренция в предпринимательстве будутувядать. Вот почему в странах с высоким уровнем жизни, массовым производствомтратятся огромные деньги на рекламу. Избитая фраза «реклама — двигательторговли» достаточно полно раскрывает основную функцию рекламы: передачуинформации о товаре, знакомство с ним потенциальных покупателей, убеждение егов необходимости приобретения товара. Но от обычного информационного сообщенияреклама отличается заинтересованностью в конечном результате. Это не простоизучение информации, а изучение с определённой, вполне конкретной целью —увеличение спроса на товар.
Услышать что-либо лестноео рекламе — большая редкость даже от тех, кто в ней работает. Хорошо это илиплохо? — Нормально. Во-первых, потому что реклама вошла в жизнь общества, еюзаинтересовались, о ней заговорили. Во-вторых, многое в нашей жизниподвергается критике и пересмотру: бизнес, политика, законы и т.д. Вместе стем, реклама открыта для критики. Для неё конструктивная оценка — стимулразвития, позволяющий идти в ногу с сегодняшними потребностями и настроениями.
Какой бы реклама не была,нельзя забывать, что она не существует сама по себе. Реклама всего лишьинструмент рынка, чем торгуем, то и находит отражение в рекламе. Задумаемся обобщем принципе, по которому живёт и действует реклама. По существу, онапредоставляет возможность продавать потенциальному потребителю сообщение обизделии или услуге. Причём так, чтобы заставить покупателей предпочесть этоизделие, эту услугу всем другим. В основе рекламы — информация и убеждение. Онаделает это путём закупки площадей и времени в средствах массовой информации (вдальнейшем СМИ). Реклама в СМИ способствует развитию массового рынка сбытатоваров и услуг, и, в конечном счёте, вложения предпринимателей в производствостановятся оправданными. Ценность рекламы заключается ещё и в том, что онапривлекает к себе многих талантливых люде — художников, писателей, режиссёров,актеров, певцов и т д. Именно они превращают рекламу в искусство. Реклама же, всвою очередь, обеспечивает им постоянный тренинг, а также безбедноесуществование.
Есть основанияутверждать, что реклама — лучшая гарантия качества товара (услуги). Ложная,сомнительная реклама обрекает товар на гибель. Только удовлетворённыйпокупатель даёт возможность производителю удержаться на рынке. Ни одинпреуспевающий предприниматель не будет рисковать своими деньгами, размещаярекламу товара с плохими качествами. Разумеется, находятся «временщики»,«бизнесмены-однодневки», делающие попытки использовать рекламу в своих целях,но покупателя обмануть удаётся только раз. Во второй раз товар, несоответствующий рекламным утверждениям, останется невостребованным.
При этом следует отметить, что реклама — всегда информация, а информация- не всегда реклама. Реклама, с одной стороны, доводит до потребителейсведения, необходимые для покупки и использования товаров. С другой, сочетаясвою информационность с убедительностью и внушением, оказывает на человекаэмоционально-психическое воздействие. Из этого можно заключить, что сама посебе реклама — одновременно и работа, и искусство.
Целью данной курсовой работы являетсяизучить современные виды, средства, формы и методы рекламной деятельности, напримере ТК «ДОМО».
Для достижения поставленной целисоставлены следующие задачи:
Ø рассмотретьтеоретические аспекты видов, средств, форм и методов рекламной деятельности;
Ø произвести оценкурекламной деятельности ТК «ДОМО» ООО «Престиж»;
Ø предложить путисовершенствования рекламной деятельности.
 

1. Современные виды, средства, формыи методы рекламной деятельности
 
1.1 Роль, сущность и виды рекламнойдеятельности в условиях рынка
Реклама — это вид деятельности, либо произведенная в еерезультате продукция, целью которых является реализация сбытовых или другихзадач промышленных, сервисных предприятий и общественных организаций путемраспространения оплаченной ими информации, сформированной таким образом, чтобыоказывать усиленное воздействие на массовое или индивидуальное сознание,вызывая заданную реакцию выбранной потребительской аудитории.
В современных рыночных условиях ни одно коммерческоепредприятие не может успешно вести дела без рекламы в том или ином виде. Ужемногие столетия, являясь постоянной спутницей человека, она изменяется вместе сним. По нашему глубокому убеждению, понимание современной рекламы не может бытьполным без анализа основных исторических этапов ее развития.
В процессе развития производственных и социальных отношенийуже в древних цивилизациях возникает необходимость передачи информации,предназначенной для групп людей. Часть этой информации содержала элементстимулирования, убеждения адресатов сообщений в целесообразности определенныхдействий. Самые древние торговцы налаживали свои связи с покупателямипосредством прямых словесных обращений. Места продажи оглашались громкими иповторяющимися криками продавцов. Именно эти послания несли в себе сущностныечерты современной рекламы и других средств продвижения товаров[3].Данная характеристика позволяет определить это направление коммуникаций, какпроморекламу. Не случайно слово «реклама» происходит от латинского reclamo(reclamare) — возобновлять крик, снова кричать, звать, громко возражать. Ниодна коммерческая организация, успешно ведущая дела не может обойтись без опытаи поддержки специалистов — специалистов стилистов, художников, дизайнеров,операторов, режиссеров — одним словом рекламистов.
Из мирового бизнеса давно известна сила и роль рекламы.Прежде всего, реклама несет в себе информацию, которая обычно представлена всжатой, художественно выраженной форме, эмоционально окрашенная и доводящая досознания и внимания потенциальных покупателей наиболее важные факты и сведенияо товарах и услугах.
Широкое определение рекламы, отражая ее сущность какмногообразного общественного явления современности, не исключает ееподразделения на отдельные виды, ограничивающие рекламно-информационнуюдеятельность определенными сферами общественно-экономической жизни людей. Вэтом контексте четко прослеживаются такие ее отрасли, как торговая,политическая, научная, религиозная и другие виды рекламы.
В зависимости от социальной сферы рекламной деятельности, ееможно классифицировать следующим образом:Социальные сферы рекламной деятельности Предмет рекламы 1) Экономика производство, торговля, финансы, предложения рабочей силы, поиски работы 2)Бытовые услуги починка, пошив, изготовление предметов быта, отдыха 3) Интеллектуальные услуги образование, медицина, книги, пресса, гадания туризм 4) Зрелища цирковые, театральные, концертные 5) Религия миссионерские воззвания, религиозные плакаты, приглашения к ритуальным акциям 6) Политика агитация за кандидатов на выборах, лозунги митингов, демонстраций, манифестаций 7) Юриспруденция сообщения о пропавших, поиски преступников, приглашения на судебные процессы 8) Наука и экология реклама просветительского направления, научная популяризация в листовках, плакатах, проспектах, буклетах 9) Благотворительность сообщения о благотворительных акциях, призывы к пожертвованию 10) Семейные и межличностные отношения брачные объявления, приглашения к знакомству, к совершению совместных путешествий, вступлению в дело
Приведенные в таблице виды рекламной деятельности имеютразличные предметы или объекты рекламного воздействия. Наиболеераспространенной сферой рекламной деятельности является торговая реклама,предметом рекламного воздействия-товары, торговые предприятия, услуги,оказываемые этими предприятиями. По своей сущности торговая реклама — этоцеленаправленное распространение информации о потребительских свойствах товарови различных сопровождающих продажу товаров видах услуг, предпринятое длясоздания им популярности, привлечение к ним внимания потребителей с цельюсоздания спроса на товары и услуги и увеличения их реализации[4].
Рекламные сообщения отличаются от обычных информационных тем,что они выполняют функцию увещевательного воздействия на человека с цельюпобудить его приобрести те или иные товары. Поэтому способность рекламыоказывать воздействие на человека и создавать спрос на товары позволяетиспользовать ее для воспитания разумных потребностей, эстетических вкусов изапросов населения. Реклама составляет часть рыночного маркетинга, задачакоторого состоит в обеспечении бесперебойного сбыта произведенной продукции.Реклама должна точно и правдиво информировать потребителя о качестве,свойствах, ассортименте, правилах пользования, потребления и других сведениях отоварах и услугах. Эта функция рекламы создает предпосылки для болееэффективного производства товаров и лучшего удовлетворения потребностейнаселения.
Недопустимо использовать в рекламных сообщенияхпреувеличенные данные о качестве товаров или, более того, выдаватьфальсифицированный товар за полноценный, воздействовать на низменныенаклонности человека и использовать другие отрицательные мотивации. Оформлениерекламы должно отвечать современным эстетическим требованиям, а расходы на ееорганизацию не должны превышать разумных размеров.
Из мирового опыта известна сила и роль рекламы. Прежде всего,она несет в себе информацию, обычно представленную в сжатой, художественновыраженной форме, эмоционально окрашенную и доводящую до сознания и вниманияпотенциальных покупателей наиболее важные факты и сведения о товарах и услугах.При этом следует отметить, что реклама — всегда информация, а информация — невсегда реклама.
Реклама, с одной стороны, доводит до потребителей сведения,необходимые для покупки и использования товаров. С другой, сочетая своюинформационность, с убедительностью и внушением оказывает на человекаэмоционально-психологическое воздействие. Из этого можно заключить, что сама посебе реклама — одновременно и работа и искусство.
При помощи рекламы покупатели быстрее находят необходимые имтовары, приобретают их с наибольшими удобствами и наименьшей затратой времени.При этом ускоряется реализация товаров, повышается эффективность трудаторгового персонала, снижаются расходы. Не менее важна информация для населенияоб отдельных торговых предприятиях, услугах, которые они предлагают, времениработы, методах продажи, специфических особенностях их деятельности.
Торговой рекламе должны быть присущи черты добросовестнойрекламы, такие, как правдивость, конкретность, целенаправленность, гуманность икомпетентность.
Критериемпервой классификации выступает предмет рекламы. Согласно этому подходуреклама может быть товарной и имиджевой.
Товарнаяреклама– направлена на стимулирование сбыта товаров или услуг индивидуальногопользования и производственного назначения, потребителями которых являютсяпроизводственные предприятия, государственные или общественные организации.Практика рекламирования показывает, что большая часть рекламных бюджетовтоваров индивидуального пользования (массового назначения: продукты питания,одежда, предметы гигиены, бытовая химия и другие) приходятся на ТВ-рекламы.Реклама же товаров производственного назначения в большей мере размещается вспециализированных СМИ.
Предметомимиджевой рекламы выступает сама фирма. Цель рекламы – создание благоприятногообраза компании, торговой марки или формировать организационную культуру фирмы.На начальном этапе деятельности фирмы имиджевая реклама играет ведущую роль(70% — имиджевая реклама, 30% — товарная), но по мере того, как компанияприобретает известность, распределение затрат меняется.
Имиджевая реклама включает в себя следующие разновидности:
- корпоративнаяреклама– это фирменная реклама, способствующая созданию представления о фирме,отношения к ней и её деятельности путем формирования имиджа средствами рекламы;
- внутрифирменнаярекламаявляется частью комплекса мероприятий, направленных на формирование внутренней,организационной культуры компании; основывается на системе внутреннихкоммуникаций фирмы;
- рекламаторговой марки – выступает как инструмент, способствующийформированию известности и отношения к торговой марке, а также поддержаниюсистемы её стратегических образов у потребителей.
Взависимости от задач, которые она призвана решать, реклама может бытькоммерческой и некоммерческой[5]. Коммерческаяреклама направлена на извлечение материальной прибыли от продажи товара илиуслуги. К этой категории можно отнести рекламы товаров массового спроса ипромышленного назначения, рекламы торговых организаций. Некоммерческая рекламаспособствует извлечению дивидендов нематериального свойства и продвижению социальнозначимых ценностей. С этой точки зрения можно выделить:
- государственнаяреклама– имеет своей целью развитие экономического и человеческого потенциала на благонации и государства, продвигает интересы государства, способствует формированиюблагоприятного имиджа власти в обществе (реклама налоговой инспекции, рекламаслужбы в вооруженных силах России);
- социальнаяреклама –пропагандирует общественные ценности, защищает и отстаивает интересынезащищенных слоев населения (детей, пенсионеров, инвалидов), общества в целом,связанные с жизнеобеспечивающими системами (защита окружающей среды, животных);на основании пункта 1 ст.18 Федерального закона «О рекламе» в социальнойрекламе не должны упоминаться коммерческие организации и индивидуальныепредприниматели, а также конкретные марки (модели, артикулы) их товаров, равнокак и марки (модели, артикулы) товаров, являющихся результатомпредпринимательской деятельности некоммерческих организаций.
- политическаяреклама –способствует реализации гражданских прав и свобод членов общества (рекламаполитических партий, реклама общественных объединений и ассоциаций, которыеформируют структуру гражданского общества ).
Воснове следующей классификации рекламы лежат маркетинговые цели сбытатоваров. В схематическом виде её можно представить так, как это сделано втаблице 1.1.1.

Таблица1.1.1. Виды рекламы в зависимости от маркетинговых целей сбыта товаровФаза жизненного цикла товара Цель рекламы Виды рекламы в СМИ Подготовка к введению на рынок Информирование о поступлении товара на рынок Информационная Введение товара на рынок Завоевание покупателя Информационная, увещевательная Стадия роста Завоевание покупателя, борьба с конкурентами Увещевательная, подкрепляющая, сравнительная, конкурентная, превентивная Стадия зрелости Сохранение рынка за счет привлечения дополнительного покупателя Напоминающая, подкрепляющая Стадия насыщения Повторная продажа товара (улучшенного) Информационная, сравнительная, напоминающая, увещевательная Спад сбыта Отказ от продажи товара Прекращение рекламы
Воснове другой классификации лежит канал распространения рекламы. По типурекламоносителя рекламы можно подразделить на несколько наиболее широкоизвестных её видов: газетно-журнальную рекламу, видеорекламу, радиорекламу,наружную рекламу, телерекламу. Среди новых видов рекламы следует выделить рекламув сети Интернет.
Потерритории распространения реклама может быть:
- территориальной–местной, действие которой распространяется на отдельные локальные территории:города, поселки, районы, области, края;
- региональной–действие которой распространяется на два или более края или области или нацелые регионы в пределах одной страны;
- национальной-действие которой распространяется на большую часть территории или на всюстраны;
- международной–действие которой распространяется на территории более чем одной страны;
- региональной(как разновидность международной) – реклама, направленнаяна потребителей определенных регионов (например, региона Европы, ЮжнойАмерики);
- глобальной(как разновидность международной) – воздействие которойнаправлено на потребителей большинства стран мира.
1.2 Средства распространения рекламы, используемые врекламной деятельности
В торговле используются разнообразные средства рекламы,представляющие собой носители информации для воздействия на объект рекламы.Средства рекламы достаточно широки и разнообразны, поэтому разными авторамиприводится различная классификация. Так, доктор экономических наук, профессорФ.Г. Панкратов классифицирует по признакам[6]:
1. По назначениюрекламные средства могут быть рассчитаны на оптовых и розничных покупателей, наопределенные группы населения (мужчины, женщины, дети, лиц ведущих домашнеехозяйство, спортсменов, туристов, школьников, фермеров и т. д.);
2. По меступрименения рекламные средства подразделяются, на внутренние используемые насамом торговом предприятии, и внешние — вне розничного или оптовогопредприятия;
3. В зависимости отхарактера используемых технических средств, различают следующие виды рекламы:витринно-выставочная, реклама в прессе, печатная реклама, аудиовизуальная,радио — и телереклама и другие. К витринно-выставочной рекламе относят оконныеи внутримагазинные витрины в розничных торговых предприятиях, витрины итоварные выставки на оптовых базах, ярмарках, биржах.
В настоящее время все чаще торговыми предприятиямииспользуется Интернет — реклама. Основными преимуществами этого медиаканалаявляется то, что Интернет — адрес дается в средствах массовой, информации апотенциальный покупатель зайдя на сайт сразу же знакомится с устройством предприятия,узнает о предоставляемых услугах, предстоящих презентациях, а автоматическаясистема поиска дает точные определения об интересующем товаре, его цене идругих характеристиках, есть ли в наличии, информацию о следующем ожидаемомзавозе и т.д. Если же нет возможности посетить магазин, то можно оформитьзаказ, не выходя из дома.
Иногда торговое предприятие рассылает своим постояннымклиентам по электронной почте предложения о приобретении товаров по сниженнымценам, оповещает о распродажах и делает предложение на покупку товаров новогоассортимента с правом на получение дисконтных карт.
Часто торговую рекламу можно встретить и в прессе. В идеалечитательская аудитория издания и целевая аудитория рекламного обращения должнысовпадать. Реклама в прессе обеспечивается публикациями в различных газетах ижурналах и всевозможных рекламных приложениях (или вкладышах издания). Вкачестве разновидности рекламы в прессе можно рассматривать рекламу всправочниках и учебных изданиях. Они характеризуются значительно большейдолговечностью, а также наличием большой вторичной аудитории.
Эффективность рекламы в прессе является результатом действиямножества факторов. В их числе: тираж, объем реализации, рейтинг (общий объемаудитории), количественные характеристики читательской аудитории, регионраспространения, периодичность выхода и др. Одним из более высокоэффективныхносителей рекламы в прессе являются профессиональные специализированныеиздания.
Большинство коммерческих предприятий для продвижения своихтоваров используют печатную рекламу. Особенностями данного медиаканалаявляются: относительная дешевизна; оперативность изготовления; некоторыеносители (например, календари) позволяют обеспечить довольно длительныйрекламный контакт с получателем; отсутствие информации о конкурентах наконкретном носителе и др.
Выставки и ярмарки занимают особое место в арсенале средств рекламноговоздействия, так как предоставляют очень широкие возможности демонстрациирекламируемых изделий для установления прямых деловых контактов снепосредственными покупателями, а также с предприятиями оптовой и розничнойторговли. Особенно эффективны выставочные мероприятия в сочетании с комплексомсопутствующих рекламных мероприятий в сочетании с комплексом сопутствующихрекламных мероприятий (рекламной компанией в прессе, проведением презентаций,пресс — конференций, «круглых столов» и т.п.). Высокая эффективность этогосредства рекламы подтверждается тем, что ежегодно в мире проводят многие тысячикрупных выставочных мероприятий, требующих значительных затрат.
Ярмарка — коммерческое мероприятие, основная цель которогозаключение торговых сделок по выставляемым образцам.
Выставка, публичная демонстрация достижений тех или иныхотраслей, основная цель, которой обмен идеями, теориями, знаниями приодновременном проведении коммерческой работы. Для мелких фирм, выставки — этосредство завоевания всеобщей известности. Беседы проходят в спокойномпрофессиональном ключе без отвлечения на подчиненных и на телефонные звонки.Под рукой дисплеи, видеотехника и прочие вспомогательные материалы, которыемогут понадобиться в ходе пояснений и описаний.
Печатная реклама подразделяется на следующие подвиды:
1. Прессовая – вся периодическая печать (газеты,журналы, специализированные журналы, дайджесты платные и бесплатные).
Вкаждом издании, или почти в каждом существует начальник рекламного отдела,который вместе с главным редактором издания определяет стоимость рекламы всвоем издании, систему скидок и надбавок, обеспечивает отбор и направляетработу рекламных агентов, обеспечивающих сбор рекламы у рекламодателей. Он жеруководит процессом изготовления рекламы текстовиками, художниками,редакторами, журналистами.
2. Книжная реклама. За последнее время стало оченьпрестижным помещать послания в модные издания книжных новинок. Этим нужнопользоваться очень осторожно, учитывая соответствие рекламы содержанию иоформлению книги. Точно выбирать место для рекламы в книге. Оплата за такуюрекламу можно рассматривать как спонсорство (участие в расходах по созданию ираспространению книги).
Таким образом, при рекламе в книгах следует обращать вниманиена следующие факторы.
Ø  Соответствие тематики книги Вашейдеятельности.
Ø  Эффективность рекламы на обложке,либо в нужном Вам разделе.
Ø  Тираж книги и пути реализации.
Ø  Сроки реализации.
3. Буклеты – специальные издания, посвященные однойфирме или товарам. В буклетах принято вместе с рекламным текстом помещатьфотографии и короткие биографии первых лиц фирмы, излагать историю фирмы,называть ее спонсорские и благотворительные акции, раскрывать участие вмеждународных ярмарках и выставках, в политической жизни страны. На западе неочень принято излагать крайние политические пристрастия первых лиц фирм, нозато очень подробно расписывается их семейная жизнь, успехи в спорте, хобби иособенно национальный колорит, если его можно вытащить из межнациональногоконгломерата западных людей бизнеса. Наверное, уже понятно, что ценится вбуклете то, что может понравиться максимальному количеству потенциальныхпотребителей продукции фирм. Буклеты обычно делаются на самой лучшей бумаге,многоцветными и являются очень престижными. Их обязательно вручат Вам при любомпосещении фирмы, презентации, ярмарке, выставке, пресс-конференции или призаключении контракта.
4. Рекламныелистовки. Печатаются в один лист, могут быть многоцветными и монохромными.С иллюстрациями и только с текстовым материалом. Часто применяются навыставках, ярмарках, кинофестивалях для раздачи посетителям и зрителям.
5. Каталоги – печатные издания, рекламирующие большой переченьтоваров или услуг с краткими пояснениями и ценами. Имеют несколько страниц.
6. Афиши – крупноразмерные рекламные издания,многоцветные и использующие большие иллюстрации. Обычно используются на улице,поэтому имеют водозащитный слой.
7. Прайс-лист – перечень товаров и цен на них. Безиллюстраций. Обычно в один цвет и без пояснений.
8. Пресс-релиз – отчет о проведенной той или инойакции, используемой в рекламных целях.
Теле — и радиореклама – мощные рекламные средства, способные охватитьколоссальные аудитории. Ценность этих средств определяется несколькимифакторами. Первый – это меняющееся по времени суток соотношениерадиослушателей и телезрителей. Второй – это состав аудитории в моментрадиопередач. Третий – это оптимальный выбор программы, учитывающийинтересы радиослушателей.
Составслушателей радио и телезрителей имеет важное значение для эффективного действиярекламы.
Состав аудитории радиослушателей в различное время дняприведен в таблице 1.2.1.

Таблица 1.2.1. Процентное соотношение состава радиослушателейВремя радиопередач Количество включенных радиоприемников Состав радиослушателей, % Мужчины Женщины Подростки Дети 7.00 27,2 41 48 7 4 8.00 28,5 31 59 6 4 9.00 27,5 20 69 5 6 10.00 26,0 16 71 7 6 11.00 26,0 15 75 5 5 12.00 26,0 20 65 8 7 13.00 26,0 17 72 5 6 14.00 26,1 18 70 6 6 15.00 26,3 19 63 11 7 16.00 27,0 23 56 12 7 17.00 27,9 30 50 13 7 18.00 26,1 37 48 10 5 19.00 23,5 41 48 8 6 20.00 23,1 40 45 8 7 21.00 20,5 42 46 8 4 22.00 16,3 43 48 7 2 23.00 13,5 49 48 3 -
Радиопередачи, как правило, транслируются местнымирадиостанциями. Такие радиопередачи используются крупными фирмами,осуществляющими сбыт разных товаров на больших территориях.
Для розничной торговли такой способ не эффективен. Заторадиопрограммы местных радиостанций могут быть лучше всего использованы длярекламных сообщений, обращенных к слушателям, проживающим в районах розничнойторговли.
Самым действеннымвидом радиорекламы является трансляция популярных песен, танцев и мелодий.Прерывая подобные передачи, рекламные объявления в большинстве случаевдостигают цели.
Очень хорошо воспринимаются рекламные объявления во времяпередачи новостей или сообщения о прогнозах погоды. Объявления по радиопредпочтительнее для рекламы ограниченных партий товаров, проводить подобноерекламирование в периодической печати нецелесообразно.
Высокоэффективна радиореклама в помещениях крупныхмагазинов[7].Попробуйте поэкспериментировать сообщение о новом товаре, его качествах,умеренной цене, секции продаж и вы увидите, как туда немедленно подтянетсяпокупатель.
Каждый способ рекламы имеет свои особенности[8].Телевидение сфокусировало в себе абсолютное большинство преимуществ средивсех видов рекламы на рубеже IIIтысячелетия.
Телевидение охватывает самую большую аудиторию слушателей.Для рекламы по телевидению используются слайды, кино- и видеоролики. Возможна ипрямая передача из телестудии или с места события.Кино- ивидеоролики могут быть игровыми, отснятыми с натуры, мультипликационные и графические.
Мультипликационные ролики очень популярны и имеют широкие возможности, еще болееповышают эффект при использовании компьютерной анимации. По типу сюжетоврекламные ролики делятся на три основные разновидности:
1. Описательные (информационные): в них содержитсяопределенная информация.
2. Благополучно –сентиментальные,создающие атмосферу благополучия, приходящую с рекламируемым товаром, какправило, являющимся атрибутом соответствующего образа жизни.
3. Парадоксальныеи шоковые противопоставляютв сюжете неудобства и бедствия без рекламируемого товара и преимуществ,приносимых им.
Для создания имиджа или в качестве напоминания торговыепредприятия используют наружную рекламу. Основными носителями наружнойрекламы следует назвать рекламные щиты (англ. bileboard), вывески на остановках(bus sheltor), электронно-механические щиты с периодически, сменяющимисяизображениями (prismairsion), световые короба (cify light), световые короба наопоре (city light on pole), стационарные панно на зданиях — брандргауэры,пространственные конструкции и др.
Наружная реклама — медиаканал, который доносит рекламноеобращение, до получателей при помощи отпечатанных типографическим способомплакатов, рисованных щитов и световых табло, устанавливаемых в местах наиболееоживленного уличного движения, а также вдоль шоссейных и железных дорог.
Преимуществами наружной рекламы является широкий охватаудитории, частотность, гибкость, относительно не высокая стоимость одногоконтакта и высокий уровень воздействия на аудиторию.
К недостаткам канала надо отнести большие сроки, необходимыена проведение кампании с его использованием. Носители наружной рекламыподвергаются воздействию атмосферных явлений, что требует постоянного контроляза их состоянием.
Достаточно широко магазинами и фирмами используются вкачестве традиционного рекламоносителя фирменные полиэтиленовыепакеты. В последнее время реклама все чаще наносится на элементы одежды:футболки, бейсболки, кепки, фирменная форма. К важнейшим типам медиаканаловотносятся также реклама на транспорте, сувенирная реклама, авиареклама и др.типы. Все рассматриваемые медиаканалы имеют как свои достоинства, так инедостатки (см таблица 1.2.2.)

Таблица 1.2.2. Преимущества и недостатки основных средствраспространения рекламы на торговых предприятияхСредства рекламы Преимущества Слабые стороны Газеты Оперативность, многочисленность аудитории, высокая достоверность, относительно низкие расходы на один контакт и др. Кратковременность существования; низкое качество воспроизведения; незначительная аудитория «вторичных читателей»; помещается рядом с рекламой других отправителей Журналы Высокое качество воспроизведения; длительность существования; многочисленность «вторичных читателей»; достоверность; престижность Длительный временный разрыв между покупкой места и появлением рекламы; соседство рекламы конкурентов Телевидение Широта охвата; многочисленная аудитория; высокая степень привлечения внимания; сочетание изображения, звука и движения; высокое эмоциональное воздействие Высокая абсолютная стоимость; перегруженность рекламой; мимолетность рекламного контакта; слабая избирательность аудитории Радио Массовость аудитории; относительно низкая стоимость одного рекламного контакта Ограниченность звукового представления; невысокая степень привлечения внимания; мимолетность рекламного контакта Печатная реклама Высокое качество воспроизведения; значительная продолжительность контакта у некоторых носителей (плакаты, настенные и карманные календари); отсутствие рекламы конкурентов на конкретном носителе и др. Относительно высокая стоимость, образ «макулатурности» Наружная реклама Высокая частота повторных контактов; невысокая абсолютная стоимость; слабая конкуренция Отсутствие избирательности аудитории; невозможность контакта с удаленными аудиториями; ограничения творческого характера Реклама на транспорте Многочисленность аудитории; возможность надолго удержать внимание получателя (внутрисалонная реклама); гибкость; возможность расширения географии целевой аудитории; широкий охват Краткосрочность контакта (наружная реклама на транспорте); достижение только специфических аудиторий (работающие мужчины и женщины, пользующиеся общественным транспортом, для внутрисалонной рекламы) Сувенирная реклама Сувениры утилитарные предметы, имеющие самостоятельную ценность; долговременность пользования сувенирами; высокая способность добиться благорасположения получателя; наличие вторичной аудитории Слишком ограниченное место для размещения обращения; высокие расходы на единичный контакт; ограниченность тиража
Фирменные упаковочные материалы — немаловажный фактор,определяющий оценку рекламных сувениров клиентам и деловым партнерам. Кфирменным упаковочным материалам относятся фирменная упаковочная бумага икоробки для подарков и сувениров, также различные фирменные папки, карманы дляделовых бумаг, фирменная клейкая лента для упаковки посылок и бандеролей.
Прямая почтовая реклама представляет собой рассылку рекламныхсообщений от предприятия торговли к определенной группе лиц — потребителей иливозможных деловых партнеров.
Основными отличительными чертами, прямой рекламы являютсяизбирательность в отношении аудитории, т.е. потенциальных покупателей ивозможность выбрать для рекламы товара определенный территориальный район.Кроме того, прямая реклама считается одной из личных форм рекламы и ей можнопридать характер конфиденциальности.
Таким образом, особенностью рекламы в торговле является то,что реклама, обращенная к населению и розничным коллективным покупателям, имеетцелью вызвать или усилить спрос населения на отдельные товары и тем самымпобудить розничные организации и предприятия к оптовой закупке этих товаров наоптовых базах.
Реклама, предназначенная для населения, информируетнепосредственных покупателей о появлении новых товаров, их достоинствах,способствует формированию спроса на отдельные товары и, следовательно,увеличению закупок товаров различными торговыми организациями и предприятиями.В качестве рекламных средств, обращенных к населению и коллективнымпокупателям, компании — рекламодатели используют публикации рекламныхобъявлений в печати (местной, областной, республиканской), организуют передачуобъявлений через радио и телевидение и местные радиоузлы магазинов.
Подводя черту, следует отметить, что приведеннаяклассификация дает довольно полную, но не исчерпывающую картину существующего внастоящее время арсенала средств рекламного воздействия и отражает разнообразиевидов рекламных материалов и мероприятий, использующихся в практике рекламнойработы розничного торгового предприятия.
1.3Формы и методы рекламной деятельности
Реклама бывает следующих форм:
v  Зрительная (визуальная) рекламавключает в себя печати газетно-журнальную, световую, оформительскую,фоторекламу.
v  Слуховая (аудиореклама)-радиореклама, воздействующая на аудиторию посредством устных рекламныхсообщений
v  Зрительно-слуховая (аудиовизуальная)реклама, включающая в себя теле-, кино-, видеоролики. В рекламных целяхиспользуются практически все жанры газетной публицистики. Рекламная заметка — наиболее простая и часто используемая форма рекламирования товаров, услуг,идей. В рекламной заметке возможно выделение основных качеств товара, подробноерассмотрение характерных сторон рекламируемого изделия создание благоприятногообраза товара. Заметка может быть как с заголовком, так и без него. Онаориентирует адресата, информируя, что произошло, где произошло, когда произошло,и кто участники события? Рекламная статья — комплексное исследованиерекламируемого объекта, отличающееся глубоким анализом и широтой обобщений.Автор статьи популярно излагает и обобщает факты, связанные с рекламируемымтоваром, услугой (идеей), выдающимся политиком.
Нужно помнить, что для всех без исключения форм рекламы,копирование и прямое заимствование чужой «рекламной продукции» часто играет наруку конкуренту, а повторение чужих ошибок непростительно.
Так как реклама есть особый вид социальной деятельности,присущей товарному производству, ее возникновение и развитие оказалисьвозможными только потому, что она отражает некоторые противоречия, свойственныеданному общественному производству. Эти противоречия, в частности, вытекают изтого факта, что потребительные свойства конкретного изделия — всегда компромиссмежду разнообразными требованиями (конструкторскими, технологическими,законодательными, потребительскими и т. д.), обычно плохо согласующимися междусобой, имеющими как объективный, так и субъективный характер.
Нет возможности создать товар, который был бы идеален (сточки зрения покупателя) по абсолютно всем потребительным характеристикам.Противоречат друг другу требования высокой грузоподъемности и низкого расходагорючего, роскошной отделки и малой цены, малогабаритности автомобиля и высокойкомфортности и т. д. Кроме того, на рынке выступают обычно несколькопроизводителей товара одного и того же рода. В таких условиях рекламаоказывается не вправе останавливаться на свойствах товара, снижающихвпечатление от него в глазах потенциального покупателя, максимум, что онаможет, — это умалчивать о них. Именно эта особенность — избирательность поотношению к информации, передаваемой рекламой своим адресатам, — и отличаетрекламу от объективного (например, научного) исследования товара и егоописания. Производитель стремится продемонстрировать с помощью рекламы лишьположительные свойства и лишь своего товара. Между тем потребитель желал бысравнить между собою потребительные свойства различных товаров, чтобы рекламасообщала все сведения, а не только выигрышные: он хочет решить, соответствуетли цена потребительной стоимости изделия (услуги).
В этих взаимоисключающих (в определенной своей части)желаниях отражаются как потребности сторон системы «производство — потребление», так и их интересы, которые они стремятся реализовать икоторые абсолютно необходимы системе как целому, чтобы функционироватьнормально. Но, поскольку активной стороной в рекламном процессе является попреимуществу рекламодатель (производитель товара, продавец), это социальноеявление — реклама — отражает в основном интересы рекламодателя и более всего — его главный экономический интерес. Такая роль рекламы объективна и не зависитот воли производителя и потребителя, так как она детерминирована самой системой«производство — потребление». Все это позволяет дать определениесущности рекламы (рекламного процесса): формирование определенногопредставления покупателя о потребительных свойствах (потребительной стоимости)товара во имя главного экономического интереса производителя этого товара.
Такое определение позволяет разграничить гуманистическую ибуржуазную рекламу по самому основному, фундаментальному признаку.
Главным экономическим интересом бескорыстного производителя(вытекающим из принципов гуманизма), на каком бы рынке он ни выступал, являетсяудовлетворение на разумной основе материальных и духовных потребностей людей. Аглавный экономический интерес капиталистического производителя — максимизацияприбыли. Это неизбежно приводит к существенным различиям в содержательнойстороне рекламных посланий, в целях и методах гуманистической ибуржуазно-хищнической рекламной деятельности.
Не приводя развернутых доказательств, ограничимсяформулированием определений этих целей и методов:
Цель гуманистической рекламы — формирование разумныхпотребностей и их возвышение. Метод ее — активизация сознательного началапотребительской деятельности.
Цель капиталистической, хищнической рекламы — возбуждениеничем не сдерживаемого желания потреблять. Метод ее — насильственнаяманипуляция сознанием и поведением человека. Почему следует по-разномурекламировать товары индивидуального использования (потребительские) и товарыпроизводственного назначения.
Основная разница в методах покупки товаров индивидуальногоиспользования и производственного назначения заключается в том, что первыеприобретаются, как правило, без консультации с другими людьми (максимум — приконсультации в семейном кругу), а вторые — всегда в результате длительногоколлективного обсуждения, причем на самых разных уровнях управленческойиерархии.
Товары индивидуального использования обычно подразделяют натри группы:
— повседневного спроса — потребитель совершенно точно знает,какой именно товар или его заменитель необходим, и предпочитает покупать его сминимальной затратой сил и времени. Он не посещает несколько магазинов, чтобыотыскать самый лучший, потому что это не окупается получаемой выгодой.
Некоторые из таких товаров приобретаются без заранееобдуманного намерения, импульсивно, поскольку он попался на глаза. Импульсивныепокупки совершаются в значительной степени благодаря рекламе и средствамстимулирования сбыта (продвижения товара) — в частности, благодаря упаковке. Поданным французских исследователей 35% покупателей приобретают товар, прочтятекст на упаковке, а 87% — увидев знакомый товарный (фирменный) знак илиназвание (торговую марку — brand name). Только 3% покупателей не обращаютвнимания на упаковку;
— выбираемые — покупатель сравнивает их между собой,соотносит качество, внешний вид, цену. Может посетить несколько магазинов.Наиболее характерно то, что перед покупкой человек не имеет исчерпывающегопредставления о том товаре, который он хотел бы купить: есть только самая общаяпотребность того ли иного характера. Даже реклама еще не вполне формируетпредставление об этом товаре. Типичные примеры таких товаров в западных странах- женская одежда, мебель (и другие аналогичные товары длительного пользования),ювелирные изделия, ткани, в известной степени мужское готовое платье и обувь;
— специального ассортимента — они обладают уникальными (покрайней мере, для покупателя) свойствами, сравнительно редки в продаже, так чтопокупатель их сознательно разыскивает. Он готов затратить на это много времении израсходовать определенные средства. Покупатель обладает исчерпывающимиданными о предмете своих поисков и приобретает только данный товар, ибо твердоубежден, что никакой иной не способен так удовлетворить желание, как этот.Покупатель отказывается от заменяющих товаров даже весьма высокого качества, онготов подождать, пока товар не будет найден или не появится в продаже. Типичныепредставители такого рода изделий — любительские сорта бакалейных товаров,диетические продукты, высококлассная бытовая радиоаппаратура, профессиональныефотокамеры и принадлежности к ним, автомобили, некоторые бытовыеэлектроприборы.
В своем желании приобрести товары двух последних групппокупатель проходит через несколько стадий.
Первая стадия — «модель разыскиваемого товара».Человек либо точно знает, что хочет приобрести, либо представляет в самых общихчертах. На этой стадии реклама способна оказать ему очень большую услугу,заранее сообщая, какие товары имеются, она позволяет произвести сопоставление ивыбор, не выходя из дома. Поэтому рассылка рекламы по домашним адресам — эффективное средство воздействия на решение о покупке.
Вторая стадия — «модель обладания». Человекмысленно примеряет вещь к себе, своей квартире, своему образу жизни, мнениюзнакомых и родственников — словом, «проигрывает ситуации». Опять-такина этой стадии реклама способна продемонстрировать (теперь уже на визуальномуровне), как изделие смотрится в интерьере, на улице и т. д. Показ товара вразличных ситуациях — важное средство рекламного воздействия в данном случае.
Третья стадия — «решение о покупке или отказ отнее». Она обычно происходит в магазине, где покупатель ознакомился стоваром, подержал в руках, увидел в действии: продолжается познаниеособенностей товара и проверка модели обладания. На этой стадии очень важна рольположительных эмоций (их вызывают отсутствие очереди, чистота в торговом зале,предупредительность персонала и т. п. сопутствующие факторы), благоприятновлияющих на решение. Атмосфера на месте продажи способна как поддержать решениео покупке, так и разрушить его, если модель обладания придет в конфликт среальностью. Реклама на месте продажи обязана поддерживать благоприятноевпечатление о товаре. Четвертая, заключительная стадия (особенно при покупкедорогой вещи) — «прав ли я?» — возникает, когда товар куплен. Человекеще раз сопоставляет модель обладания с тем, что он на самом деле получил, иесли реакция отрицательна, возникает стремление переложить вину за случившеесяна кого-то другого: продавца («всучил») или рекламу(«надула»). Если реакция положительна, действие рекламы усиливается,авторитет ее растет, доверие к ней повышается и в целом реклама склоняет кновым покупкам товаров той же фирмы.

2. Характеристика исследуемого объекта на примере ТК «ДОМО»ООО «Престиж»
 
2.1 Общая характеристика предприятия
Сеть магазинов ДОМО – это сеть магазинов бытовой электроникидля экономных покупателей, предлагающих технику для дома по доступным ценам.
Компания ДОМО была основана в 1998 г. как оптовая компания по продаже бытовой электроники фирмы Bosch-Siemensи являлась официальным представителем этой фирмы в Поволжском регионе. Врезультате августовского кризиса 1998 года компания изменила стратегию, иначала работать с отечественными производителями, что положило начало развитиюсобственной розничной сети. Уже к концу 1998 года был открыт первый розничныймульти-брендовый магазин, а к 2003 году таких магазинов было уже 10.
По организационно-правовой структуре ТК «ДОМО»зарегистрировано как Общество с ограниченной ответственностью «Престиж».Общество является юридическим лицом и приобретает имущественные и личныенеимущественные права юридического лица с момента его государственнойрегистрации, которая производится в порядке, установленном законодательствомРФ.
Общество в момент организации сформировало уставный капитал вразмере 10 000 руб. Резервный фонд устанавливается в размере не менее 25 % отУставного фонда. Он формируется за счет отчислений от чистой прибыли. Резервныйфонд общества предназначен для покрытия его убытков. Резервный фонд не можетбыть использован для других целей. Размер ежегодных отчислений в резервный фондне может быть менее 5 % от суммы чистой прибыли. В случае необходимостиОбщество может образовывать другие фонды по решению общего собрания. Нормативыотчислений в фонды Общества утверждается общим собранием по предложениюДирекции на срок не более одного года. Порядок расходования средств из фондов(кроме резервного) определяется Дирекцией.
Общество руководствуется в своей деятельности действующимзаконодательством РФ, Учредительным договором, настоящим Уставом,распоряжениями руководящих органов, а также другими внутренними документамиОбщества и действующими законодательными актами, касающимися подобного родапредприятий.
Общество создано без ограничения срока деятельности. Обществос ограниченной ответственностью «Престиж» зарегистрировано по юридическомуадресу: г. Уфа, пр. Октября, 31. Имущество составляют основные фонды иоборотные средства, а также иные принадлежащие ему на праве собственности ценности,стоимость которых отражается в самостоятельном балансе. Имущество, находящеесяв собственности Общества, состоит из вкладов и дополнительных взносов егоучастников. Общество является собственником:
— имущества, переданного ему учредителями и участниками всобственность;
— продукции, произведенной Обществом в результатехозяйственной деятельности;
— полученных доходов;
— иного имущества, приобретённого на основаниях, незапрещенных законом.
Риск случайной гибели или повреждения имущества, являющегосясобственностью Общества несет Общество.
Источники формирования имущества Общества:
— уставные взносы;
— прибыль, полученная от хозяйственной деятельности;
— доходы от выполнения договорных работ;
— поступления в счет оплаты процентов от прибыли, полученнойот деятельности производственных структур, филиалов и представительств,образованных Обществом;
— иные законные поступления.
Участники не располагают обособленными правами на отдельныеобъекты, входящие в состав имущества, в том числе и на объекты, внесенные ими вкачестве вклада.
Защита имущественных прав Общества осуществляется в порядке,предусмотренном действующим законодательством РФ и международным правом.
Общество создано в целях удовлетворения общественныхпотребностей в области розничной торговли, а также с целью получения прибыли.
Для достижения поставленных целей общество осуществляетследующие виды деятельности:
— оптовая торговля бытовой электроникой;
— развитие сети магазинов по продаже книг;
— розничная продажа бытовой электроники;
— производство фарфоровой посуды;
— строительство торговых центров;
— автосалон по продаже отечественных автомобилей и иномарок;
— сеть салонов сотовой связи;
— розничная продажа мебели, интерьерного освещения, предметовинтерьера, кухонь, встраиваемой бытовой техники.
2.2 Анализ экономических показателей организации
Для оценки финансового состояния ООО «Престиж» проведемэкономический анализ финансово – хозяйственной деятельности предприятия поданным финансовой отчетности.
Для анализа экономической эффективности предприятияпроводится расчет показателей рентабельности предприятия. Показатели длярасчета рентабельности приведены в таблице 2.2.1.
Таблица 2.2.1. Основные технико-экономические показателидеятельности предприятияЭкономические показатели Январь-март 2007 г. Апрель-июнь 2007 г. Выручка от реализации, руб 5 550 206 6 604 610 Валовая прибыль, руб 2 036 900 2 950 680 Прибыль от реализации, руб 2 250 380 3 190 330 Себестоимость реализованной продукции, руб 6 360580 6 890 320 Численность сотрудников, чел 78 86
Данная таблица показывает, что доход (выручка) от реализациипродукции в 1 квартале 2007 г. составил 5 550 206, а во втором наблюдаетсярост выручки на 1 054 404, что составляет 16%. Такое увеличение говорит овысокой экономической эффективности предприятия.
Чистая прибыль Общества, остающаяся в его полном распоряжениипосле внесения обязательных платежей, образуется в результате поступлений отего хозяйственной, финансовой и другой деятельности, в соответствии сдействующим законодательством. Чистая прибыль, полученная поле расчетов,распределяется следующим образом: 50% остается в Обществе на развитиепроизводства и другие нужды и 50% распределяется между участниками,пропорционально доли каждого из них в Уставном фонде. По решению Общегособрания участников, возможно распределение чистой прибыли в другихсоотношениях. Порядок распределения чистой прибыли определяется Общим собраниемучастников простым большинством голосов. Распределение прибыли междуучастниками производится по истечению года по результатам финансового года, втечение месяца, следующего за отчетным периодом.
Каждый участник вправе получить причитающуюся ему долюприбыли в денежном выражении либо материальными ценностями.
Произведем расчет коэффициента рентабельности продаж. Приоценке рентабельности продаж на основе показателей прибыли и выручки отреализации рассчитываются коэффициенты рентабельности по всей продукции в целомили по отдельным её видам.
Валовая рентабельность реализованной продукции:
/>(1)
                                                          2036900
/>Рентабельность за 1 квартал =                           *100 = 36,69%
                                                            5550206
                                                         2950680
/>Рентабельность за 2 квартал =                         *100 = 44,67%
                                                        6604610
На основе полученных значений можно сделать вывод, чтопредприятие является рентабельным.
Таблица 2.2.2 Динамика показателей прибыли, тыс. руб.Показатели 2006 год 2007 год 2007 г. в % к 2006 году Выручка от реализации продукции (работ, услуг) без НДС и акцизов 74219141 127063169 171.2 Прибыль от реализации продукции (работ, услуг) 11843780 22443963 189.5 Прибыль от прочей реализации 1491327 1707569 114.5 Прибыль от внереализационных операций 1230604 1620705 131.7 Балансовая прибыль 14565711 25781308 177 Налогооблагаемая прибыль 13129807 22478230 171 Чистая прибыль, остающаяся в распоряжении предприятия 8929739 15305574 171.4
Вертикальный анализ данных таблицы показывает, что в составебалансовой прибыли, прибыль от реализации продукции в отчетный период составила87%, а в предшествующем периоде 81.3%. на долю прибыли от прочей реализацииприходиться соответственно 6.6% и 10.2%, а на долю прибыли от внереализационныхопераций соответственно 6.2% и 8.4%. Прошедшие структурные изменения в составебалансовой прибыли следует рассматривать положительно, поскольку увеличениедоли прибыли от реализации характеризует повышение активности предприятия, атакже производственно-хозяйственной деятельности, которая является основой дляулучшения финансовых показателей.
В ООО “Престиж” численность работников по городу Уфесоставляет 86 человек. Один региональный директор, три директора в трехмагазинах, шесть продавцов 1 категории, 58 продавцов 2 категории, 6кладовщиков. Прочий персонал: 6 грузчиков и 6 уборщиц, водитель автомашины.(Схема 1.Организационная структура см. приложение)
Работа магазина носит значительно менее ритмичный характер,так как объём продажи товаров непосредственно зависит от интенсивностипокупательского потока, который характеризуется большой неравномерностью почасам в течение дня. Так, например, в выходной день, в субботу, примерно вовторой половине дня покупатели больше заходят в магазин и приобретают покупки,тогда как в будни их меньше, особенно по утрам, потому что большинство людейнаходятся на работе. В праздничные дни, торговля идет лучше и выручка намногобольше.Общество самостоятельно планирует свою деятельность и определяетперспективы развития, исходя из интересов участников и необходимостиобеспечения социального развития общества.
Трудовые отношения регулируются Правилами внутреннеготрудового распорядка, коллективным договором и договором о материальнойответственности, принимаемыми собранием уполномоченных членов трудовогоколлектива. Для обеспечения выполнения работниками принятых на себяобязанностей, им устанавливается рабочий день, согласно правилам внутреннегораспорядка. Работникам устанавливается пяти- или шестидневная рабочая неделя,соответственно с двумя или одним выходным днем – по усмотрению директора. Всевремя пребывания работников на работе является рабочим временем. Переработкасверх нормального рабочего дня дополнительной оплате не подлежит. Формы,система, размер оплаты труда работников устанавливается организациейсамостоятельно. Трудовые доходы каждого работника определяются размером еготрудового вклада в деятельность Общества, облагаются налогами и максимальнымиразмерами не ограничиваются.
Общество обеспечивает всех работников безопасными условиямитруда и несет ответственность в установленном законом порядке за ущерб,причиненный их здоровью и трудоспособности.
Общество производит социальное страхование работников,производя в этих целях отчисления в соответствующие фонды в установленномпорядке. На лиц, работающих в Обществе, распространяется действие трудового законодательстваи Правил внутреннего распорядка.
Прекращение деятельности Общества происходит путём егореорганизации (слияния, присоединения, раздела, выделения, преобразования) илиликвидации.
Общество может реорганизовываться в субъекты другихорганизационно-правовых форм хозяйствования по решению Общего собранияучредителей в порядке, принятом ими на Общем собрании, в соответствии сдействующим Законодательством РФ и настоящим Уставом. Общество может бытьреорганизовано в акционерное общество путем регистрации его акций в порядке,предусмотренном действующим законодательством.
С момента реорганизации Общество прекращает своюдеятельность.
Общество ликвидируется:
— по решение Общего собрания;
— на основании решения суда или хозяйственного суда попредставлению органов, контролирующих деятельность Общества, в случаесистематического или грубого нарушения им законодательства;
— на основании решения хозяйственного суда в порядке,установленном Законом РФ «О банкротстве».
Ликвидация Общества производится назначенной имликвидационной комиссией, а в случаях банкротства и прекращения деятельностиОбщества по решению суда или хозяйственного суда – ликвидационной комиссией,назначаемой этими органами.
Со дня назначения ликвидационной комиссии к ней переходятполномочия по управлению делами Общества. Ликвидационная комиссия в трехдневныйсрок с момента ее назначения публикует информацию Общества в одном изофициальных (республиканском и/или местном) органов печати с указанием срокаподачи заявлений кредиторами своих претензий, оценивает наличное имуществоОбщества, выявляет его дебиторов и кредиторов, и рассчитывается с ними,принимает меры к уплате долгов Общества третьим лицам, а также его участникам,составляет ликвидационный баланс и представляет его высшему органу Общества илиоргану, назначившему ликвидационную комиссию. Распределение средств Обществапри его ликвидации происходит в соответствии с действующим законодательством.Ликвидация считается завершенной, а Общество прекратившим существование смомента внесения соответствующей записи в государственный реестр.

3. Пути совершенствования рекламной деятельности ТК «ДОМО»
реклама массовое сознание потребительскийаудитория
3.1 Анализ использования различных видов и средств рекламы ворганизации рекламной деятельности предприятия ООО «Престиж»
 
ООО «Престиж применяетразличную рекламу: проспекты, каталоги, фирменные календари, рекламу на ТВ,все, что способствует привлечению покупателей, рекламе и сбыту товаров.
Организациивнутримагазинной рекламы ТК «ДОМО» и информации определяется задачами повышенияуровня обслуживания покупателей, развития товарооборота и роста экономическойэффективности торговой деятельности. Внутримагазинная реклама и информацияпомогают активизировать процесс продажи товаров, рационально направлятьпокупательские потоки, сокращать затраты времени покупателей на поиск иприобретение необходимых им товаров.
Основная рольвнутримагазинной рекламы состоит в активизации процесса продажи, встимулировании реализации отдельных товаров. В этом отношении внутримагазиннаяреклама может рассматриваться как действенное наступательное оружие торговогопредприятия в конкурентной борьбе, как часть его маркетинговой стратегии.
Основная рольвнутримагазинной информации состоит в рационализации процесса обслуживанияпокупателей в магазине, в «информационной поддержке» всех составляющих этогопроцесса.
Цель внутримагазиннойрекламы заключается в привлечении внимания потенциальных покупателей к данномумагазину, выделяя его своеобразие на потребительском рынке, и к отдельнымтоварам, реализуемым в магазине.
Внутримагазиннаяреклама в ООО «Престиж» располагает обширным арсеналом средств, позволяющимполучить значительный эффект.
Широко используютсятакие виды рекламы как: световая, витринная, печатная (используемая вмагазине), сувенирная.
В магазинах ТК «ДОМО»основными средствами световой рекламы являются вывески, световые плакаты,световые табло.
Основной особенностью световой рекламы является то, что онадополняет другие рекламные средства в тот период, когда магазин уже заканчиваетработу (в вечернее время).
Наружная реклама является эффективным средством, посколькуона рассчитана, прежде всего, на восприятие широкими слоями населения.
Из всего многообразия видов наружной рекламы фирма «Престиж»наиболее чаще использует различные рекламные щиты, транспаранты, фирменныевывески.
В связи с тем, что наружная реклама в большинстве случаеввоспринимается на значительном расстоянии и на ходу, она представляет собой,как правило, краткие и выразительные сообщения. В художественном оформленииэтих рекламных материалов крупно выделяются основные элементы фирменнойсимволики (товарный знак, фирменный блок, фирменные цвета).
Рекламные щиты и транспаранты ТК «ДОМО» размещены на основныхтранспортных магистралях. Наиболее чаще они встречаются по пр. Октября.Транспаранты привлекают своей яркостью (на белом фоне используетсякрасно-зеленый текст). Они натянуты над проезжей частью и поэтому лучше всегочитаемы людьми, находящихся в транспортных средствах, а, как известно, по пр. Октябрядвижение весьма интенсивное. Транспаранты содержат информацию об основныхторговых салонах и товарах, а также адреса магазинов, телефоны.
Фирменные вывески, указатели проезда, оформление интерьеровмагазинов, приёмных и служебных помещений, спецодежда персонала являютсяважными составными элементами фирменного стиля, создающего имидж предприятиядля его деловых партнёров и потребителей.
Реклама на транспорте представляет собой различные рекламныесообщения, размещённые на транспортных средствах, используемые службойдоставки.
Также ТК «ДОМО» размещает рекламу на радио, т.к. реклама нарадио носит весьма кратковременный характер, и сообщения можно давать лишь занесколько дней до начала каких-либо акций, а также во время их прохождения.Также как и реклама на телевидении ролик должен быть информативен. Следуетобратить внимание на рейтинги радиостанций среди деловых людей для повышенияэффективности. По городу Уфе на первом месте стоит радио «Европа+», на втором«Русское радио».
Что касается телерекламы, то это средство рекламы при всехего преимуществах (массовый охват аудитории, оперативность, эффект присутствияи участия) является достаточно дорогим и имеет тенденцию к росту расценок. Наотечественном телевидении в отдельных программах расценки уже стали весьмасущественны. О том, что в магазинах бытовой электроники проводится очереднаяраспродажа товаров можно узнать из теле заставок или теле роликов, мелькающихна каналах «ОРТ», «РТР», «НТВ».
Долевое участие в финансировании культурно-массовых мероприятиях(спонсорство) с правом получения определённых рекламных услуг является одним измероприятий «паблик рилейшнз» фирмы ТК «ДОМО» является спонсором программы«Бокс», футбольной и хоккейной команд, детских оздоровительных лагерей.
В компании регулярно (раз в год) проводятся маркетинговыеисследования эффективности фирменного стиля предприятия. Исследованиянаправлены на изучение изменения восприятия потребителя, возможной сменыпозиционирования и целевых групп.
Фирменный стиль и логотип, на мой взгляд, целиком и полностьюотражают сферу деятельности компании. Об этом говорит присутствующее в логотипеслово «DOMO».
Стоит заметить, что компания «DOMO» во всех своих рекламных текстах делает упор наценовую доступность товаров бытовой электроники, которые она предлагает.
Для исследования эффективности и выявления необходимостикаких-либо изменений в рекламе DOMOмной был проведено анкетирование 20 человек – покупателей. Возраст респондентовварьируется от 18 до 29 лет, большинство (13 человек) в возрасте от 21 до 25лет. Образование – высшее, либо среднее специальное. 3 человека (т.е. 15%опрошенных) работают в сфере маркетинга и рекламы. Анкетирование проводилосьанонимно, при этом респондентам сообщалась цель исследований. Анализ полученныхответов я представила в виде диаграмм на вопросы анкеты.
На первый вопрос анкеты (см. Приложение) «Как часто Выделаете покупки в магазинах ДОМО?» ответы представлены в диаграмме:
Диаграмма 3.1.1.
/>
По данной диаграмме можно судить следующее – покупки чащесовершают клиенты, которые пришли в магазин в первый раз, затем идут те,которые пришли повторно.
На вопрос «Насколько низкие цены?» мнения распределилисьследующим образом:

Диаграмма 3.1.2.
/>
По диаграмме видно, что удельный вес занимает мнениепокупателей, считающих, что цены в магазине «ДОМО» как у всех, затем идет ниже,чем в других и всего 7% считают, что цены выше.
А вот по вопросу «О дополнительных услугах» ответы в диаграммевыглядят следующим образом:
Диаграмма 3.1.3.
/>
По полученным данным можно сделать вывод, что самое большоеколичество покупателей проинформированы по акции «200% разницы», суть которойсводится к тому, что в течение 3-х дней после покупки клиент находит купленныйтовар дешевле в другом магазине, то ему возмещается 200% разницы в стоимоститовара. Затем идут покупатели, проинформированные по акции «Рассрочка дляучителей», потом по дисконтной программе, а остальные 20% поделили между собойдополнительные услуги: установка, дополнительная гарантия по истечении гарантиипроизводителя, обмен старой техники на новую и бесплатная доставка.
На вопрос «Как узнали о нашей компании?» полученные ответыприведены в следующей диаграмме:
Диаграмма 3.1.4.
/>
По данной диаграмме видно, что наибольшее количествопроцентов набрал ответ телевидение и отклики друзей, затем газета, и равноеколичество разделилось на тех, кто узнал по радио, флаерам и баннерам.
Анализируя в целом полученные ответы на все вопросы анкеты,можно утверждать, что цены в магазине по сравнению с другими одинаковые. Этоговорит о том, что анализ цен делается некорректно, так основная цель компанииявляется позиционирование себя как компанию с самыми низкими ценами. Попредложению дополнительных услуг можно сказать, что продавцы-консультанты непроговаривают конкурентные преимущества компании. По ответам на вопрос «Какузнали о нашей компании» можно сказать, что реклама работает эффективно, таккак именно телевидение заняло преимущественное положение, а также общение междулюдьми играет важную роль. По впечатлению, которое мы производим на людейтолько положительное, а также обслуживание устраивает всех. Объем рекламыкомпании DOMO в настоящий момент оптимален.Компании следует и в дальнейшем придерживаться позиционирования себя как компаниис самыми выгодными ценами, поскольку это – основная причина выбора компании.
Для того чтобы узнать, как на покупателей влияет определенныйвид рекламы, мною было проведено исследование, данные которого приведены втаблице 3.1.1.
Таблица 3.1.1. Влияние рекламного средства на потребителейНаименование источника информации Количество сославшихся на источник информации % к общему числу опрошенных 1. Газеты 54 18 2. Радио 48 16 3. Наружная реклама 36 12 4. Рассказали знакомые 153 51 5. Затруднились ответить 9 3
Из данного опроса выяснилось, что достаточно большое влияниена посетителей имеет наружная реклама, которой, в принципе, не уделяетсябольшого внимания.
На основе полученных данных по специальной методике можноопределить эффективность рекламного средства. Она основана на сопоставлениистоимости рекламного средства и числа сославшихся на него респондентов иполучения условной стоимости рекламного средства. Рекламное средство снаименьшей условной стоимостью будет наиболее эффективным.
               С
У = ————(2)
              Ч
Где У — условная стоимость рекламного средства;
С — стоимость рекламного средства;
Ч — число сославшихся на него респондентов.
Исходные данные для анализа приведены в таблице 3.1.2.
Таблица 3.1.2. Анализ эффективности рекламного средстваНаименование источника информации Количество сославшихся на источник информации % к общему числу опрошенных Стоимость рекламного средства в месяц тыс. рублей Условная стоимость рекламного средства приходящегося на одного покупателя 1. Газеты 54 18 32 300 598,15 2. Радио 48 16 38 086 793,46 3. Наружная реклама 36 12 79561 2210,03 4. Рассказали знакомые 153 51 5. Затруднились ответить 9 3
Из данной таблицы видно, что наружная реклама обладаетнаибольшей условной стоимостью и, следовательно, является наиболее эффективной.
На основе полученных данных сотрудниками подотдела рекламыбыло рекомендовано руководству увеличить затраты на рекламу в газете. Такжебыло рекомендовано увеличить затраты на радио.
Так как потенциальные покупатели сети «DOMO» — мужчины и женщины в возрасте от18 до 75 лет, принадлежащие практически ко всем социально-имущественным слоямнаселения, что отразилось на выборе средств радиорекламы — радиостанции«Европа+», мной было проведено еще одно исследование, сутью которого быловыявить количество потенциальных покупателей.
1.  Постоянная аудитория — 1526,2 тыс.слушателей (самая большая в г. Уфа);
2.  Доля среди постоянных слушателейрадиостанции — 61 %, из них мужчин — 38%, женщин — 62 %.
3.  Пики слушательской активности:
08.00-10.00 — 50%
13.00-16.00 — 38%
18.00-19.00 — 45%
4. Стоимость 5 секунд рекламного времени в prime time — 1080руб.
5. Вероятное число рекламных контактов — 320,5 тыс.
По результатам анкетирования можно сделать вывод, что рекламуслышат около 50% слушателей, следовательно, где-то 20% должны прийти запокупками.
В настоящее время, как в отечественной, так и зарубежнойпрактике получил распространение метод определения экономической эффективности рекламы,основанный на сопоставлении дополнительного валового дохода, полученного врезультате применения рекламы, и расходов, связанных с ее осуществлением. Поэтому методу в начале определяется дополнительный товарооборот, полученный врезультате проведения рекламных мероприятий, затем вычисляется дополнительноереализованное наложение от суммы вычисленного дополнительного товарооборота.Экономическая эффективность рекламы выражается разностно от суммыдополнительного реализованного наложения и расходов на рекламу. Расчетпроизводится по следующей формуле:
 
               Т*П                  Д*Н
Р = ( ————— ) * ( ————— ) — И(2)
           100 %                    100 %
Где Р — экономическая эффективность рекламы, руб.;
Т — среднедневной оборот в дорекламный период, руб.;
П — прирост среднедневного товарооборота в рекламный ипослерекламный период, руб.;
Д — число дней учета товарооборота в рекламный ипослерекламный периоды;
Н — торговая наценка на товар, %;
И — расходы на рекламу, руб.
Эта методика используется обычно для определения экономическойэффективности отдельных средств рекламы или краткосрочного рекламногомероприятия. Если полученный результат больше либо равен нулю, то значит, чтореклама была экономически эффективной.
Проведем расчет экономической эффективности рекламнойдеятельности фирмы ООО «Престиж», которая заключалась в издании фирменных газет«DOMO» и раздаче флаеров на улице втечение трех дней, в которых сообщалось, что можно приобрести такие-то товарысо скидкой и получить такой-то подарок. Расходы на рекламу составили 12 400рублей.Данные о товарообороте магазина до рекламного мероприятия и после проведениярекламы представлены в таблице 3.1.3.
Таблица 3.1.3. Сравнительный товарооборот магазина до и послерекламного мероприятияПериоды Число дней Товарооборот, руб.
Среднедневной оборот
руб. % До проведения рекламного мероприятия 10 2 500 320 250 490 100 Рекламный и послерекламный период 20 6 240 500 420 300 123
Известно, что складская наценка составляет 18 %. Такимобразом, подставляя полученные данные в формулу, мы рассчитываем экономическуюэффективность рекламы в газетах:
 250 490 рублей * 23 % * 20 дней     18 %
Р = ———————————       * ————— — 12 400 тыс. рублей =
                      100 %                                  100%
= 195 005,7 рублей.

Как мы видим, реклама оказалась экономически эффективной ипринесла значительный экономический эффект.
 
3.2 Рекомендации по совершенствованию рекламной деятельности
Один из путей повышения эффективности рекламной деятельностифирмы — это совершенствование организационной структуры ее отдела рекламы ирациональная организация его работы. Большинство фирм, занимающихся розничнойторговлей, и в частности, фирма ООО «Престиж», почти не прибегают к услугамрекламных агентств. Происходит это по многим причинам, важнейшей из которыхявляется экономический фактор. Из-за этого многие фирмы, занимающиеся розничнойторговлей, в том числе и ООО «Престиж», предпочитают иметь в своем составесобственные рекламные отделы.
В розничной торговле, кроме того, важен фактор времени. Зачастуювозникает необходимость внесения изменений в рекламный текст в последнююминуту. Специальные закупки или опоздание прибытия заказанного товара могутвызвать необходимость срочного изменения плана публикации рекламных объявленийи пересмотра рекламных текстов. Проведение рекламной деятельности черезпосредника, то есть через рекламное агентство, уменьшило бы гибкость,характерную для фирмы ООО «Престиж», имеющей подотдел рекламы.
Все это привело к тому, что руководители крупных фирм, пришлик убеждению, что можно выполнить основную работу более экономично (а, возможно,и лучше) силами собственного персонала. Фирма ООО «Престиж» в этом отношении неявляется исключением. Составление рекламных текстов, подготовка иллюстраций,производство рекламы и проведение исследований — все это проводится внутриподотдела рекламы ООО «Престиж». Также подотдел рекламы находится в постоянномрабочем контакте со сбытовыми отделами магазинов. Хорошая реклама требуетпонимания рекламируемого товара, что происходит только в результате близкогознакомства с ним или с людьми, которые им торгуют. Каждый магазин в сети DOMO имеет собственные, свойственныетолько ему проблемы продажи. Поэтому очень важно, чтобы работники подотделарекламы фирмы проводили встречи с покупателями, во время которых они должныузнать, что покупатели ждут от магазина, и какие товары представляют для нихнаибольший интерес. С этой целью сотрудниками подотдела рекламы ООО «Престиж»периодически проводится анкетирование среди покупателей магазинов торговой сети.
Повышение эффективности рекламной деятельности фирмы можетбыть также достигнуто путем совершенствования планирования рекламнойдеятельности.
Эффективное планирование рекламной деятельности фирмы состоитв принятии решений, их осуществлении и оценке полученных результатов.Руководство должно обеспечить тщательное планирование взаимосвязанных элементовкомплекса рекламной деятельности для получения максимально возможного эффекта.
Рекламная кампания часто представляет собой одну изсоставляющих всего комплекса или генерального плана рекламной деятельности,конечная цель которого состоит в достижении целей маркетинга, поставленныхрекламодателем. Планирование рекламной кампании не ограничивается созданиемрекламных сообщений и подготовкой программы публикаций, которая предусматриваеткогда, где и с помощью каких средств эта информация будет распространяться. Длятого чтобы серия рекламных сообщений стала эффективной рекламной кампанией,необходимо провести много других взаимосвязанных операций, а также четкопостроить этапы рекламной кампании.
Также хотелось бы более подробно остановиться на составлениисметы расходов на рекламу и выборе оптимальных рекламных средств (каналовраспространения рекламы), так как эти этапы являются наиболее важными впланировании рекламной кампании (подробная смета расходов на рекламупредставлена в приложении).
В настоящее время существует одно основное перспективноенаправление рекламной деятельности — директ-маркетинг. Поскольку фирма ООО«Престиж» делает инвестиции не только в торговую сеть, но и в производство,причем масштабы инвестиций постоянно увеличиваются, то это направление можетзанять в недалеком будущем доминирующее место в рекламной деятельности фирмы.
Так как фирма ООО «Престиж» быстро развивается и постояннонаходится в условиях жесткой конкуренции, то в ближайшее время она будетвынуждена пойти на усиление маркетинговой деятельности. Тогда можно будетобратиться к новому направлению маркетинговой деятельности — директ-маркетингу.
В целях улучшении рекламной компании Торговой компании «ДОМО»можно предложить следующее:
1. Так как, судя порезультатам анкетирования на вопрос «Как часто Вы делаете покупки в магазинахДОМО» наибольшее удельное значение занял ответ «в первый раз», нужно сделатьупор на продвижение известности названия компании посредством рекламы. Поэтомуможно предложить выступать компании в качестве спонсора различных культурныхмероприятий: концертам, организации дня города и других городских праздников,выступать спонсорами различных кинопремьер.
2. На основанииисследования по анализу эффективности рекламного средства полученный ответ был– наружной рекламой. Отсюда предложением будет: больше делать наружной рекламы,по радио и в газете.
3. Уделить вниманиеперсоналу, а именно сделать упор на предложение дополнительных услуг,получается, что они почти не используются, так как клиенты о них не знают.
4. Расширитьассортимент реализуемых товаров, так все же есть клиенты, которые не нашлинеобходимый им товар.

Заключение
Итак,реклама — это вид деятельности либо произведенная в ее результате продукция,целью которых является реализация сбытовых или других задач промышленных,сервисных предприятий и общественных организаций путем распространенияоплаченной ими информации, сформированной таким образом, чтобы оказыватьусиленное воздействие на массовое или индивидуальное сознание, вызывая заданнуюреакцию выбранной потребительской аудиторией.
Рекламные средства быстро меняются, как и наш мир. Хотя вближайшие десять лет наверняка будут выходить газеты, журналы, сохранитсятелевидение и радио, трудно предвидеть, какие еще средства рекламыприсоединятся к ним, какие — укрепят свою позицию, а какие — канут в небытие.
Одна из задач в рекламе — ознакомление с новыми рекламнымисредствами, чтобы можно было использовать такие, которые увеличивают областьвоздействия, результативность и окупаемость рекламы.
Ближе ознакомившись с различными типами и видами рекламы испособами ее распространения, можно сделать вывод, что наиболее эффективной являетсята реклама, в которую вложены наибольшие материальные и духовные средства.
С целью наиболее эффективного решения стратегических задач вобласти рекламы необходимо четкое представление о бизнесе и особенностяхтовара, знать сильные и слабые стороны компании, обладать информацией о рынке — знать возможности которые он предлагаем, и представлять себе проблемыдеятельности на этом рынке. Необходимо четко спланировать рекламную кампанию вотношении сроков средств рекламы, задействованных в кампании, рекламногобюджета и т.д. Кроме того, при размещении рекламы надо учитывать, что каждое изсредств массовой информации – имеет свойственные только ему возможности ихарактеристики в отношении определённых общественных групп, поэтомурекламодатель и агентство должны планировать, какое средство массовойинформации нужно использовать для привлечения покупателей, намеченных вкачестве объекта рекламы. После этого задачей лица планирующего работу сосредствами массовой информации является выбор из имеющихся средств массовойинформации таких радиостанций, телепрограмм, газет и так далее, которые моглибы достичь желаемого результата наиболее эффективным способом.
Впроцессе исследований, проводимых во время работы «Современные виды, средства,формы и методы рекламной деятельности» на примере ТК «ДОМО», изучалосьсостояние дел в организации рекламы в фирме с целью выявления проблем в этойсфере деятельности организации и резервов повышения эффективности затрачиваемыхрекламных средств. Деятельность данной организации представляет большой интересс точки зрения рассматриваемой проблемы. Это связано, прежде всего с тем, чтоначиная с 1998 года ТК «ДОМО» начало активное привлечение рекламы дляпродвижения на рынок городов России новые товары бытовой электроники. Наначальном этапе организации коммерческой деятельности многие предприятиясталкиваются с проблемой привлечения различных средств рекламы для воздействияна рынок. Для избегания характерных ошибок при организации рекламнойдеятельности и начинающим предпринимателям и крупным компаниям будет полезноознакомиться с анализом рекламной деятельности предприятия и рекомендациями посовершенствованию рекламы.
Исследования,проведенные в ходе выполнения курсовой работы, были направлены на то, чтобызаставить предприятие пересмотреть свою рекламную работу и добиться большейпользы в результате привлечения рекламы. Анализирую экономическую эффективностьрекламной кампании, можно сделать вывод, что товарооборот значительноувеличился, что свидетельствует о том, что на сознание потребителей играетнемаловажную роль реклама, а также подарочные акции, проводимые в магазинахкомпании «ДОМО».
В заключении хотелось бы отметить, что правильноорганизованная и хорошо спланированная рекламная деятельность торговой фирмыможет значительно повысить товарооборот, а, следовательно, и прибыль. Поэтомуне следует экономить на рекламе, так как она действительно является “двигателемторговли”, что было наглядно продемонстрировано в этой курсовой работе.
 

Список используемой литературы
 
1. Федеральный законРФ №108 «О рекламе» от 14.06.2006 г.
2. О защитепотребителей от недобросовестной рекламы: Указ президента РФ от 10.06.1994 г.№1183.
3. Сборникнормативных документов о рекламе. – С.-П., 2000 г.
4. Айзенберг М.Н.Менеджмент рекламы. – М.: Интел-тех, 2005 г.
5. Аренс В., Бови К.Современная реклама. – М.: 2004 г.
6. Викентьев И.Л. Приемы рекламы. — С-П.: Триз-шанс, 2005 г.
7. Гермогенова Л.Ю. Эффективнаяреклама в России. Практика и рекомендации. – М.: 2003 г.
8. ГоловлеваЕ.Л. Основы рекламы. – М.: «Феникс», 2004 г.
9. Гольман И.Я. Рекламноепланирование. Рекламные технологии. Организация рекламной деятельности. – М.:Гелла-принт, 2006 г.
10. Картер Г.Эффективная реклама. Путеводитель ля малого бизнеса. пер. с англ, под ред.Е.М.Пеньковой.- М.: 2000 г.
11. Кормогов Ю.Ю.,Красильников С.А. Маркетинг. – С.- Петербург.: 2005 г.
12. Матищев А.Н.Эффективность рекламы. – М.: Финпресс, 2002 г.
13. ПанкратоваФ.Г. Рекламная деятельность.– М: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2003 г.
14. ПанкрухинА.П. Маркетинг. – 3-е изд.-М.: Омега-Л, 2005 г.
15. ПолукаровВ.Л., Голядкин Г.Н. Рекламный менеджмент: телевидение, радиовещание. – М.: 2006 г.
16. РазумовскийБ.С. Искусство рекламы. – Минск: Полымя, 2005 г.
17. Рожков И.Я.Менеджер и рекламное дело — М.: ЮНИТИ, 2006 г.
18. Ромат Е.В.Реклама — 3-е изд., перераб. и доп. – Киев. Харьков: «Студцентр», 2003 г.
19. Серегина Т.К., ТитковаЛ.М. Реклама в бизнесе — М.: Информационно-внедренческий центр “Маркетинг”, 2006 г.
20. Уткин Э.А,Кочеткова А.И. Рекламное дело. – М.: Тандем, 2007 г.
21. ХромовЛ.Н. Рекламная деятельность: Искусство, теория, практика. –Петрозаводск:Фолиум, — 2005 г.