Анализ рынка фитнес-услуг с.к. "Олимпийский"

Министерство образования и науки РФ
Пензенский государственный университет
Кафедра «Маркетинг»
Курсовая работа
по маркетингу
Тема: " Анализ рынка фитнес-услуг с. к. «Олимпийский»"
Выполнила: студентка гр.05 ЭТ-1
Волк Мария Александровна
Руководитель: Латынова С.В.
Пенза 2007г.

Содержание
Введение
1. Исследование рынка
1.1 Анализ рынка фитнес-услуг
1.2 Анализ фитнес-услуг
1.3 Анализ условий конкуренции
1.4 SWOT – анализ
2. Разработка плана маркетинга
2.1 Маркетинговая стратегия
2.2 Товарная стратегия
2.3 Коммуникативная стратегия
Заключение
Список литературы
Введение
Красота и здоровье — вечные ценности, пожалуй, наиболеефундаментальные для человечества. Культ совершенного тела временами входит в моду,иногда теряет популярность, но никогда не исчезает из массового сознания. В современномзападном обществе здоровье и красота считаются непременными атрибутамиуспешного, состоявшегося человека.
Культ совершенного тела стоит на трех китах, имя которым:«Спорт», «Здоровье» и «Красота». Эти отнюдь немифические киты, в свою очередь, располагаются на спине черепахи, именуемой«Здоровый образ жизни». Обеспечить его — задача каждого человека, и государствообычно принимает в этом активное участие. С расширением сферы услуг в экономикеразвитых обществ занятия спортом, косметические и, в особенности, медицинскиепроцедуры и лечение становятся объектом делового интереса. Появлениеплатежеспособного потребителя в данной области явилось мощным стимулом к развитиюцелой индустрии спорта и красоты.
В крупных городах рынок фитнес-услуг развиваетсясемимильными шагами, и это вселяет надежду, что здоровье нации будет находитьсяна должном уровне.
Маркетинговые исследования — широкий комплекс разнообразныхисследований, необходимых для выработки оптимальных стратегий и проведенияэффективной оперативной маркетинговой деятельности.
В прошлом веке маркетинговые исследования как таковые небыли нужны, так как большинство фирм были мелкими и знали своих клиентов лично.В XX веке появилась необходимость в получении более обширной информации оклиентах и их покупательских потребностях. Появилась проблема нехваткиинформации. Необходимость в проведении маркетинговых исследований очевидна.
Исследованиям подвергаются рынок, конкуренты, потребители,цены, внутренний потенциал предприятия. Исследование рынка предполагаетвыяснение его состояния, тенденций развития, что может помочь выявитьнедостатки сегодняшнего положения на рынке и подсказать возможности и пути егоулучшения, но это только часть проблем, определяющих содержание маркетинговыхисследований в целом.
Целью данной работы является провести маркетинговоеисследование и изучить рынок фитнес-услуг. Объектом будет фитнес-центр с. к.«Олимпийский». Данная работа является актуальной, в связи с быстрымитемпами развития фитнес-услуг, их популяризацией и проявления все большегоинтереса к ним.
1. Исследование рынка1.1 Анализ рынка фитнес-услуг
Прежде чем приступать к анализу российской отрасли фитнес-услуг,необходимо разобраться, что же входит в понятие фитнес.
Фитнес (в буквальном переводе с английского fitness означаетпригодность, соответствие, to be fit — быть в форме) — разностороннее развитие физическихспособностей при улучшении самочувствия во время занятий спортом. Начавшись какувлечение богатой элиты, фитнес сейчас стал одним из самых массовых явлений вмире. Сам термин возник в 60-е годы, когда были соединены наиболее эффективныенаработки бодибилдинга и аэробики
На сегодняшний день нет однозначного ответа на вопрос «Чтотакое фитнес?», так как занимающиеся им не видят необходимости вюридической точности определения. Поэтому далее рассмотрим наиболее частовстречаемые описания фитнеса.
Фитнес — это образ жизни, позволяющий сохранить и укрепитьздоровье, уравновешивать эмоциональное состояние, совершенствовать физическуюформу, позволяющий человеку жить полноценно.
Фитнес — образ жизни, ведущий к физическому и ментальномуздоровью человека, включающий в себя и занятия в тренажерном зале, и аэробику,и правильное питание.
Занятия фитнесом — это комплексное восстановление иподдержание здоровья: рациональное питание, очищение организма и индивидуальныепрограммы физических нагрузок. Во многих европейских странах фитнес сегодняявляется глобальной программой, направленной на укрепление здоровья нации.
Таким образом, под фитнесом в рамках данной работы будемпонимать образ жизни, который принято называть «здоровым», и которыйв современном мире непременно ассоциируется с успехом в жизни, бодростью имолодостью.
В России физкультура всегда была популярна среди широкихслоев населения, однако в послеперестроечный период изменилось отношение кзанятиям спортом. Бег в парке, занятия в спортивных секциях, тренажерные залыпока еще не растеряли своих поклонников, но все же будущее — не за ними, а заспортивно-оздоровительными центрами, предлагающими целый спектр услуг,связанный с ведением здорового образа жизни. Специалисты определяютфитнес-клуб, как «это помещение с современными тренажерными залами, заламиаэробики, возможно, бассейном, саунами, оборудованными раздевалками и душевыми,с широким выбором тренировочных программ»[1]. При этом некоторыефитнес-клубы, в основном элитные, предлагают и дополнительные услуги,непосредственно связанные с занятиями спортом и ведением здорового образа жизни.К ним относятся: массаж, солярий, косметологический кабинет, салон красоты,диетология, бары, рестораны, спортивные магазины, спа (в это понятие входяттакие санаторные услуги, как грязелечение). Абонемент, дающий правопользоваться услугами фитнес-клуба, называется клубной картой. Следуетотметить, что в рамках данной работы понятия фитнес-клуб испортивно-оздоровительный центр рассматриваются как равнозначные.
Несмотря на то, что российский рынок фитнес-услугсущественно уступает по объему предложения американскому и европейскому, темпыего роста стремительны. За минувший год он только в Москве увеличился в полторараза и достиг, по данным агентства маркетинговых и социологических исследованийMAGRAM Market Research (MAGRAM MR), 300-350 млн $. Емкостьобщероссийского рынка оценивается в 500 млн $[2]. В регионах эта цифразначительно меньше, порядка 5-20 млн $. В Пензе этот показатель вероятнее всегобудет порядка 5-15 млн $. Можно предположить, что емкость фитнесс услуг в д. с.«Олимпийский» составит порядка 1 млн $. Но, несмотря на уже довольновнушительные размеры и высокие темпы роста, потенциал развития фитнес-индустриив Москве и тем более в России все еще остается огромным. Что касается Пензы, тофитнес индустрия в нашем регионе еще зарождается как таковая, поэтому аналитикиговорят о хороших перспективах.
Сегодня фитнесом у нас занимаются чуть более 300 тыс. человек- это лишь 0,2% населения. Для сравнения: в США — мировой лидер в даннойобласти — фитнесом увлечены 14,1% жителей (39,4 млн. человек). Даже если взятьменее развитый британский рынок, разница с Россией будет ощутимой — в Британиифитнесом занимаются 6% жителей (3,5 млн. человек). Иными словами, резервы уроссийского фитнес-рынка определенно есть.
Если говорить о насыщенности рынка, то в крупных иразвивающихся городах эти показатели значительно различаются. Это в основномобусловлено финансовой обеспеченностью горожан. В Москве в секторе VIP (стоимостьуслуг превышает $200 в месяц, или стоимость клубной карты превышает 1500долларов в год), по мнению генерального директора клуба Reebok-Fitness МаксимаИгнатьева, VIP-сегмент уже заполнен более чем на 70-90%, однако при этомпотребитель VIP-услуг довольно нестабилен и нелоялен. Двумя этими факторами иобъясняются высочайший уровень конкуренции в VIP-сегменте и не очень большойпотенциал для его роста. На сегодняшний день на дорогой сектор приходитсяпримерно три четверти московского рынка фитнес-услуг в стоимостном выражении. Объясняетсяданное обстоятельство тем, что изначально все игроки на рынке фитнес-услугустремились попасть в дорогой сегмент, так как именно для данного сектора вначале 90-х сформировались потенциальные клиенты, способные и желающие платитьза свое здоровье и красоту. И по сей день компании этого сегмента остаютсяверны своим дорогим и требовательным клиентам.
Во втором сегменте рынка фитнес-услуг цены колеблются вдиапазоне $80 — 150 в месяц, или 400-1500$ за год. Степень насыщения этогосектора, по оценке Reebok-Fitness, равна 50 — 60%. Эластичность и емкостьсегмента при этом довольно высока. Данный сегмент ориентирован прежде всего наформирующийся средний класс, доход которого составляет более $600 на членасемьи в месяц. Именно в этом секторе рынка, по словам Максима Игнатьева, и идетосновная борьба за конкурента, поскольку средняя ценовая ниша дает наибольшиевозможности для расширения бизнеса. По оценкам World Class, клубы этойкатегории могли бы в перспективе сделать своими клиентами 3 — 4% населенияМосквы.
В нижнем сегменте стоимость услуг ограничивается коридором$30 — 70 в месяц. Однако в секторе lowend отсутствует культура фитнеса и спорта. Доступный(нижний) сегмент обслуживается бывшими советскими спортивно-оздоровительнымицентрами и физкультурными комплексами. Такие комплексы специализируются толькона одном виде физической подготовки — на шейпинге или тренажерных тренировках — и могут принять весьма ограниченное число клиентов. Как правило, они работаютпо принципу разовой или абонементной системы оплаты, без клубного членства. Стоимостьодного занятия — 50-300 рублей. Такие заведения, понятно, куда доступнее, чемфитнес-центры, но на сервис здесь рассчитывать не приходится. Поэтому емкостьсоставляет 60%.
Таким образом, в общей структуре столичного рынка спортивныхуслуг фитнес-клубы занимают примерно 40% и обслуживают дорогой (28%) и средний(12%) сегменты. Остальные 60% рынка приходятся на доступный (нижний) сегмент,который обслуживается бывшими советскими спортивно-оздоровительными центрами ифизкультурными комплексами.
Региональный рынок фитнес-услуг, в частности Пензы, можноусловно разделить лишь на 2 сегмента: премиум и нижний. Причем в отличие открупных городов и Москвы, годовая карта в регионах стоимостью 500 $ исоответствует самому дорогому ценовому сегменту. Что касается нижнего сегмента,здесь представлены местные студии шейпинга, тренажерные залы и прочие, где часзанятий стоит 30 руб. следует отметить, что на сегодняшний день средний ценовойсегмент еще не сформировался. Аналитики говорят: «Нет смысла работать всреднем ценовом сегменте, когда премиум-сегмент еще не занят».
Соответственно насыщенность рынка премиум-сегмента — 20-25%,а нижнего сегмента — 50-65%.
Потенциальнаяемкость рынка фитнес-услуг составляет порядка 2 млрд долларов.
Российский рынок услуг фитнеса находится в стадиистановления. По данным маркетингового агентства «Бизнес Порт», еговеличина все еще составляет менее 1% от общемирового рынка, годовой оборотроссийской фитнес-индустрии в 20 раз меньше, чем в США. Значительное отставаниеРоссии от западных стран, рост спроса на услуги фитнеса, наблюдающийся дефицитзаведений высокого класса обусловливает перспективность данного рынка. Перспективыразвития рынка фитнес-услуг более чем оптимистичны — его рост ожидается науровне не ниже 25% в год. Потенциальная емкость российского рынка фитнес-услугсоставляет порядка $2 млрд, по прогнозам компании «Бизнес Порт», этойвеличины рынок достигнет через 5-6 лет.
Вследствие стабильно высоких темпов развития рынкафитнес-индустрия имеет высокую инвестиционную привлекательность. Однако ожидатьбыстрой окупаемости в данном сегменте не приходится: организация фитнес-центравысокого уровня требует значительных вложений, покрыть которые получаемаяприбыль может не ранее чем через 3-5 лет.
Приняв во внимание тот факт, что все ведущие игрокимосковского рынка являются крупными системами фитнес-клубов, становитсяочевидно — будущее не за отдельно взятыми клубами, а за масштабными сетевымипроектами. Подтверждает данное высказывание и аналогии с европейскимипоказателями. Так, по данным «Deloitte&Touche», на сегодняшнийдень в Великобритании на сетевые клубы приходится 58% от общего числафитнес-центров, а во Франции — 75%.
Основными проблемами, тормозящими развитие фитнес индустриив Пензе, по прежнему остаются финансовая составляющая, а также неосознаниепотенциальными клиентами полезности фитнеса и вообще занятие спортом для организмачеловека, лень населения, разнообразие развлечений и других мест времяпровождения, являющихся пока еще более привлекательными для людей и др.
Сдерживает развитие фитнеса в России и отсутствие льгот нааренду. Так, в развитых странах существует практика, когда одно и то жепомещение на первом этаже здания банку сдадут с одним коэффициентом,зубоврачебной клинике с другим, а, например, под дом престарелых отдадут стретьим коэффициентом, то есть существует некая градация ставок аренды взависимости от социальной значимости объекта. В России этого нет, из-за чего теденьги, которые могли бы пойти в фитнес, предпочитают вкладывать в игровыеавтоматы, так как там меньше сложностей, а окупаемость значительно выше.
По мнению Анастасии Юсиной из компании «Страта Партнерс»,еще одной преградой на пути фитнеса является отсутствие доступа к «длинным»деньгам — пока компания окупит затраты на строительство клуба, пока заработаетна постройку следующего, проходит слишком много времени. В США можно безпроблем начать инвестиционный проект с десятилетним сроком окупаемости. У нас сэтим сложнее. Если в Америке кредит на развитие фитнес-клуба стоит 3,5-4процента, у нас — 15-17 процентов. В Америке — это проектное финансирование беззалога, потому что там большое предложение на рынке кредитов, да ифитнес-индустрия бурно развивается. А у нас без залога кредит взять невозможно.
Необходимо отметить наличие сезонности в данном бизнесе. Основнойпик активности приходится на сентябрь-декабрь, скорее всего обусловлено предстоящимизимними праздниками, на которых хочется выглядеть подтянуто и красиво. Затемидет спад на услуги, и начиная с конца апреля активность клиентов возрастает,это можно объяснить предстоящим летним сезоном. И начиная с июля снованамечается спад.
В настоящее время намечается некая тенденция: крупнейшиефитнес-сети «Планета Фитнес», World Class, «Р-Фитнес», OrangeFitness, «Страта Партнерс» и др. начинают освоение регионов. Так, у«Планеты Фитнес» из 23 клубов только девять находятся в Москве,остальные — в регионах. У World Class из 16 клубов шесть за пределами Москвы, ау «Страта Партнерс» — пять клубов в Москве и пять за пределамистолицы. Это говорит о том, что будущее за крупными и сетевыми клубами, хотяотдельных клубов гораздо больше. И что в ближайшие 5-7 лет фитнес индустрия врегионах будет развиваться быстрыми темпами, и этот сегмент является оченьперспективным.
Я думаю будет не лишним дать справку о ситуации в Пензе. Насегодня в области построено 32 физкультурно-оздоровительных комплекса, треть изних — в г. Пензе. ФОКи уже есть в большинстве районов (область состоит из 32муниципальных образований, в числе которых 28 районов и 4 города — Пенза,Кузнецк, Сердобск и Нижний Ломов). В соответствии с областной программойкапитального строительства до 1 января 2006 года они будут открыты во всехоставшихся райцентрах.
ФОК представляет собой закрытое спортивное сооружение излегко возводимых конструкций: металлический каркас, утепленные панели, пол изклееного деревянного бруса. Предусмотрены подсобные помещения, душевые,раздевалки, трибуны. Комплекс эксплуатируется круглогодично; если нетцентрального отопления, используются электрические обогреватели. По размеруФОКи бывают нескольких типов. Наиболее распространенные — 24 на 42 метра (длясравнения: типовой школьный зал — 12 на 24 метра) и второй — 36 на 42 метра. Воснове ФОКа — площадка или несколько площадок для подвижных игр.
В 2004 году была принята программа «Развитие системывоспитательной работы в образовательных учреждениях Пензенской области», котораяпредусматривает создание межшкольных центров развития молодежи на базе ФОКов иобщеобразовательных школ. Разработано положение о таком центре, определентиповой штатный состав. Во внеурочное время с детьми занимаются педагогидополнительного образования, психологи, организаторы. Среди них бывшие учителя,прошедшие специальную переподготовку. Было перепрофилировано более 900учительских ставок, более 100 введено дополнительно.
На сегодняшний день ФОКи посещают не только ученики, но и ихродители, жители микрорайона. Для детей в отведенные часы занятия бесплатные,для всех остальных могут быть платными. Цены, разумеется, символические — например,час игры в теннис может стоить 10-20 рублей. Оздоровительная аэробика, котораявводится во всех школах области, стала очень популярной у девочек. Как только вшколе появлялась возможность ходить на аэробику, старшеклассницы, имевшиеосвобождение от физкультуры, тут же стали приносить из поликлиники справки,разрешающие им заниматься. Из областного бюджета было выделено 9 млн рублей назакупку оборудования для аэробики, которое получили 633 школы области. Более300 педагогов прошли соответствующую переподготовку.
Решается вопрос о подготовке учителей физического воспитанияи организаторов спортивно-массовой работы на базе одного из педагогическихколледжей области. С 1 сентября 2005 года в целях поддержки талантливых детей иподростков открыто училище олимпийского резерва, деятельность которогонаправлена на повышение спортивного мастерства детей и подготовку спортивногорезерва Пензенской области. Здесь представлено до 10 видов спорта, в том числелегкая атлетика, баскетбол, хоккей, прыжки в воду. На территории училища 6сентября был введен в строй ФОК.
Исследования, проведенные компанией Symbol-Marketing, показывают,что самой активной группой посетителей являются женщины до 30 лет. Мужчины режепосещают фитнес-центры, и в основном — в молодом возрасте (до 35 лет). К 40годам спортивная активность снижается у всех групп потребителей. Только около11% мужчин и 9% женщин старше 40 лет посещают фитнес-клубы. По даннымэкспертов, более 5% занимающихся фитнесом — сотрудники крупных российскихкомпаний и корпораций, еще 15% являются работниками иностранных и совместныхпредприятий. Таким образом, около 20% людей, работающих в крупных российских и иностранныххолдингах, посещают фитнес-клубы. Клиенты, имеющие клубные карты, тратят наподдержание своего здоровья и спортивной формы, в среднем, около $0,7 миллиардав год.
Основными мотивами посещения фитнес-клуба являются: снижениевеса и поддержание хорошей формы; получение удовольствия от общения с приятнымилюдьми, от интересного и главное с пользой проведенного времени; снятиенапряжения или стресса, расслабление после тяжелого дня. Период, когдафитнес-клубы были роскошью и люди специально ездили на другой конец Москвы,чтобы позаниматься спортом, ушел в прошлое. Если раньше на первом месте срединаиболее значимых факторов выбора фитнес-клуба были цена и удобстворасположения, то сейчас эти критерии остаются на предпоследних местах. Подобратьподходящий центр недалеко от места проживания по приемлемой цене за клубнуюкарту или разовое посещение может житель практически любого района столицы. Сегментпремиум-класса постепенно теряет свою актуальность, тогда как middle уровень,напротив, набирает силу. Теперь потенциальный посетитель фитнес-клуба хочет,чтобы спортивное учреждение, которое он будет посещать, имело каквысококачественное оборудование (новые тренажеры, большое количестворазнообразных спортивных снарядов), так и прекрасное обслуживание (причем, нетолько со стороны инструкторов и тренеров, но и со стороны администрации). Для95% посетителей фитнес-клубов эти факторы являются решающими. Тогда как «броское»имя и известный бренд, напротив, не так важны.
Таким образом можно выделить основные сегменты:
женщины среднего возраста (30-40 лет)
мужчины (до 35 лет)
молодежь
сотрудники крупных фирм и предприятий
состоятельные люди1.2 Анализ фитнес-услуг
С 1 января 2005 года в одном из крупных микрорайонов г. Пензыначал работу дворец спорта «Олимпийский», имеющий плавательныйбассейн, залы для игровых видов спорта, борьбы, аэробики, тренажерный,теннисные корты, а также гостиницу на 50 мест. Единовременная пропускнаяспособность объекта составляет 300 человек. В «Олимпийском» проводятсяучебно-тренировочный процесс, соревнования по видам спорта. Предоставляютсяплатные услуги населению областного центра.
На базе дворца спорта были проведены федеральныесоревнования по мини-футболу, художественной гимнастике, а также триучебно-тренировочных сбора сборной команды России по плаванию.
Объем услуг за 9 месяцев т. г. составил 7,6 млн. рублей.
Спортзал — пристрой — тренажерный зал 390,3 кв. м. полезнойплощади.
По штатному расписанию — 124 чел.
Во дворце спорта «Олимпийский» представлены услугидля населения:
Бассейн — большая ванна (1351,8 кв. м), малая ванна (108,7кв. м) и трибуны на 258 мест;
2 зала для занятий фитнесом — 1 зал (217,7 кв. м), 2 зал (141,9кв. м), в которых занимаются группы: силовая аэробика, танцевальная аэробика,бальная аэробика, степ, аквааэробика;
зал для занятий борьбой (220,4 кв. м);
тренажерный зал (228,4 кв. м), оснащенный современнымитренажерами;
игровые залы: баскетбольная площадка (622,8 кв. м),волейбольная площадка (622,8 кв. м), футбольное поле (2151,6 кв. м) и трибунына 576 мест;
2 корта для большого тенниса (1245,54 кв. м) и трибуны на360 мест;
2 сауны и гостиница на 50 мест.
Жизненный цикл с. к. «Олимпийский»:
/>Vпродаж

                                                   Твремя
 2005             2006               2007
Фитнес-центр в с. к. «Олимпийский» открылся вначале 2005 года. Большого спроса предлагаемые услуги сразу не добились, ноклиентская база с каждым годом расширяется. Это связано в основном с уровнемжизни людей в регионе. Сейчас спрос начал расти, в связи с программами пооздоровлению нации и проявлением интереса потребителей к данному виду услуг. 1.3Анализ условий конкуренции
Перечень конкурентов и товаров-заменителей Наименование услуги Стоимость Режим работы
Дворец водного спорта
(г. Пенза, ул. Калинина, 115, тел.35-21-43, 35-21-13, 32-33-18) Плавание
Взрослый билет 50 рублей
Детский билет 25 рублей
Ежедневно
9.15 — 13.00
16.00 — 21.15 Сауны 300 — 400 рублей /> Аквааэробика 75 рублей в час
Вторник, четверг
18.00 — 21.00 Гидромассаж 50 рублей сеанс
Понедельник — пятница
9.00 — 13.00 Аэробика 300 рублей в месяц
3 раза в неделю
18.00 — 21.00
Спортивный зал «Октябрьский»
(г. Пенза, ул. Гагарина, 22, тел.62-80-25) Тренажерный зал 380 рублей в месяц занятия 3 раза в неделю Теннисный — 1 час игры:
25 рублей стол (для взрослых)
20 рублей стол (для детей) />
Спортзал:
мини-футбол, волейбол 420 рублей в час /> Стадион «Первомайский» (г. Пенза, ул. Калинина, 119, тел.32-29-68, 32-35-96)
Проведение игр по футболу среди команд в летний период (за 1 час игры):
Основное поле
Тренировочное поле
В зимний период (за 1 час игр):
Основное поле-
900 рублей
600 рублей
500 рублей /> Стадион «Труд» (г. Пенза, ул.К. Маркса, 3а, тел.56-33-03) Катание на коньках
Взрослые — 20 рублей
Школьники — бесплатно с 9.00 до 21.00 часов Спорткомплекс «Горизонт» (г. Пенза, пр. Победы, 69, тел.42-30-46) Плавание 50 рублей в час с 10.00 до 13.00 часов
Дворец спорта «Рубин»
(г. Пенза, ул. Революционная, 9, тел.63-08-83, 63-57-68) Катание на коньках
Взрослый билет — 40 рублей
Детский билет — 35 рублей
Начало сеансов:
Суббота — 17.00, 18.30, 20.00 часов;
Воскресенье — 13.00, 14.30, 16.00, 17.30 часов Дворец спорта «Олимпийский» (г. Пенза, ул. Антонова, 39, тел.59-94-59) Теннисный корт (1 час)
120 рублей
100 рублей
150 рублей
300 рублей
с 8.00 до 12.00 часов
с 12.00 до 16.00 часов
с 16.00 до 18.00 часов
с 18.00 до 22.00 часов Тренажерный зал
30 рублей
250 рублей — абонемент в месяц с 9.00 до 21.00 часов Волейбольная площадка 500 рублей в час /> Баскетбольная площадка 500 рублей в час /> Футбольная площадка 500 рублей в час />
Бассейн
Большая ванна
Малая ванна
Взрослые: 50 рублей в час
Дети: 25 рублей в час
30 рублей в час с 6.15 до 21.15 часов Аэробика 600 рублей — абонемент в месяц
с 9.00 до 12.00 часов
с 12.00 до 16.30 часов
с 16.30 до 20.30 часов
ФОК «Звезда»
(г. Пенза, тел.54-79-27) Игровая площадка (волейбол, баскетбол, мини-футбол) 350 рублей в час /> Спортивный центр «Юность» (г. Пенза, ул. Гагарина, 6, тел.42-56-21, 42-77-87 Игровой зал (волейбол, баскетбол) 350 рублей в час с 9.00 до 22.00 часов Теннисный корт
100 рублей в час
150 рублей в час
с 11.00 до 16.00 часов
с 18.00 до 22.00 часов
Стадион «Темп»
(г. Пенза, ул. Свердлова, 85, тел.55-34-18) Ледовая арена 1400 рублей в час с 7.00 до 22.00 часов Массовое катание 50 рублей в час /> № п/п Наименование спортивного сооружения и Дворца спорта Направление Адрес Телефон 1. Дворец спорта «Рубин»
-легкоатлетический манеж
игровой зал
зал настольного тенниса
зал борьбы
ледовая арена
зал хореографии ул. Революционная, 9 68-57-68 2. Дворец водного спорта
-большая ванна
малая ванна
большой специализированный зал для прыгунов
тренажерный зал
спортзал ул. Калинина, 115 33-33-18 3. Дворец спорта «Олимпийский»
-тренажерный зал
настольный теннис
мини-футбольное поле
волейбольная площадка
теннисные корты — 2
фитнес — зал
зал борьбы
восстановительный центр
гостиница ул. Антонова, 39-а 69-94-53 4. Стадион «Темп» ледовая площадка ул. Свердлова, 85 55-34-18 5. Физкультурно-спортивный клуб «Восток»
-футбольное поле — 2
волейбольная площадка
гимнастический городок ул. Измайлова, 56 58-50-98 6. Спортивный комплекс «Пенза»
-футбольное поле
мини-футбольное поле с искусственным покрытием
тренажерный зал
игровой зал
восстановительный центр ул. Гагарина, 1-а 20-78-25 7. Спортивный центр «Юность»
-баскетбольная площадка
теннисный корт
настольный теннис
восстановительный центр
тренажерный зал ул. Гагарина, 6-а
42-21-11
42-27-87 8. Спортивный комплекс «Союз»
-мини-футбольное поле- 3
мини-футбольное поле на песке — 1
теннисный корт — 8
беговая дорожка
баскетбольная площадка2
волейбольные площадки
для пляжного волейбола на песке — 3
фитнес — зал
игровой зал ул. Титова, 3-а
47-62-25
47-61-25
42-56-21 9. Спортивный комплекс «Горизонт»
-бассейн
зал аэробики
тренажерный зал
спортивный зал пр — кт Победы, 69
47-60-79
48-71-53 10 Спортивный комплекс ПГПУ им. Белинского
-бассейн
гимнастический зал
игровой зал ул. Лермонтова, 37 56-61-30 11. Стадион «Труд»
-футбольное поле
беговая л/атлетическая дорожка
городошная площадка
теннисный корт ул.К. Маркса, 3-а
56-22-70
56-33-03 12. Стадион «Локомотив»
-футбольное поле
беговая л/атлетическая дорожка
хоккейная площадка
площадки для пляжного волейбола — 2 ул. Стрельбищенская, 58-75-80 13. Стадион «Сура»
-футбольное поле
тренажерный зал
спортивный зал пр-кт Победы, 75 47-01-22 14. Стадион «Спартак»
-футбольное поле
хоккейная площадка
баскетбольная площадка
теннисный корт ул. Кл. Цеткин, 58-30-10 15. Физкультурно-оздоровительный центр «Локомотив»
спортивный зал (атлетическая гимнастика,
аэробика) ул. Герцена, 11 64-54-61 16. Стадион ПГСХА
-футбольное поле
хоккейная площадка
беговая л/атлетическая дорожка
ФОК ул. Ботаническая, 30 59-62-37 Область сравнения Фитнес услуги
Олимпийский Атлетика Кольчуга Цена
600р-15дней
500р-10дней
4балла
1100р-месяц
4балла
700р-месяц
5 баллов Реклама
4балла
4балла
3балла Разнообразие услуг
ABL, ABS, Sculpt, Yoga, Fit Ball, Low, Belly Dance, Aerobic, UT Step
5баллов
ABL, ABS, Sculpt, Yoga, Club mix, Russian Step, Belly Dance
4 балла
ABL, ABS, Sculpt, Yoga, Aerobic, Double Step
4 балла Обслуживание
  Расположение
ГПЗ
4,5 балла
Цетр
5 баллов
Арбеково
4,5 балла Вместительность
  Дополнительные услуги
Массаж, теннисный корт, сауна, тренажерный зал, бассейн, зал борьбы, футбольный зал, кафе
5 баллов
Тренажерный зал, кафе
3 балла
Сауна, тренажерный зал
3 балла Профессионализм
5 баллов
5 баллов
4,5 балла Известность
5 баллов
4,5 балла
4 балла Инвентарь
5 баллов
4 балла
4 балла
Таким образом в Пензе на рынкефитнес-услуг идет жесткая конкуренция и борьба за потребителей, хотя какговорят эксперты чрезмерное количество посетителей является минусом. Онисвязывают это с тем, что 1. неудобство занятий, если в зале будет много людей;
2. услуга будет оказана не должнымобразом, т.к тренеры не смогут уделить всем время и у людей будет мало личногопространства;
3. если же этого не допускать — есть вероятность очередей, что также нежелательно;
4. в следствии чего желающиесмогут посетить фитнес-центр 1 — max 2 раза в неделю, что приведет к уходу клиента кконкуренту, а главное вызовет отрицательное впечатление и расскажет об этомокружающим. Но этим перечень не ограничивается, безусловно есть и другиефакторы. Но в условиях рынка нашего города, при большом разнообразии ипредложении товаров-заменителей, небольших шейпинг залов и «качалок» — нет перенасыщенности фитнес залов. Также немаловажным остается тот факт, чтолюди, посещающие небольшие шейпинг залы и «качалки», могут остатьсянедовольны качеством услуг и сервиса. Соответственно у них может сложитьсявпечатление, что все это ерунда и ничего не помогает быть красивее и здоровее,и скорее всего это человек расскажет окружающим. Что является негативнымпоследствием, т.к это мог быть Ваш потенциальный клиент. Поэтому как говорятэксперты будущее за крупными и сетевыми фитнес-центрами, с высоким качествомобслуживания как для потребителей среднего сегмента, так и для премиум-сегмента.
 1.4 SWOT – анализСильные стороны Слабые стороны
Квалифицированный персонал
Разнообразие услуг
Программы тренировок, соответствующие мировым стандартам
Хорошая финансовая база
Хорошая репутация клуба
Высокое качество инвентаря
Известность
Широкий спектр дополнительных услуг
Постоянные клиенты
Реклама
Цены
Неудобное расположение — далеко от центра города Возможности Угрозы
Популяризация здорового образа жизни (как вариант фитнес)
Открытие программ детского фитнеса
Внедрение новых малоизвестных видов фитнеса (фехтование)
Развитие фитнеса, как спорта
Открытие новых филиалов (при росте спроса)
Борьба за VIP клиентов
Стать лидером на рынке предоставления услуг корпорациям и крупным фирмам
Конкуренция
Товары заменители
Низкие доходы потребителей
Низкая потребительская активность (заинтересованность)
Популяризация массовых видов спорта
Увеличение доступных отдельных малых шейпинг залов и «качалок»
Появление новых требований к сертификации инструкторов
2. Разработка плана маркетинга2.1 Маркетинговая стратегия
Опираясь на мнение экспертов, можно сделать вывод, что внынешних условиях в Пензе и в частности в с. к. «Олимпийский» фитнес-услугадолжна быть направлена на потребителей премиум-сегмента. И пока этот сегмент небудет достаточно заполнен, хотя бы 50-65%, основных усилий на развитие другихсегментов лучше не направлять. Хотя мое мнение, что в сложившейся ситуации развитиесреднего сегмента и стимулирование спроса в этом сегменте может быть оправдано.
Таким образом можно выделить новые перспективные сегменты:
Детский фитнес: этот сегмент будет являться средним, т.кне все родители могут себе позволить платить большие деньги за занятие спортомих чада. Необходимо разработать комплекс занятий и упражнений для детей. Такжеесть вероятность, что родители тоже захотят попробовать или же кто занимается,приведут своего ребенка. А сами дети разнесут информацию в учебных заведениях.
Средний сегмент: привлечение людей с среднимдостатком, месячная цена 500 руб, но оказывать им соответствующие услуги ипостепенно стараться их перевести в премиум-сегмент. Это может быть сделанопутем разработки различных по нагрузке, сложности и эффективности программ. Т. е.средний сегмент — это подготовительная группа, людей кто хочет достичь большихрезультатов и кому очень нравится занятие фитнесом – предложить премиум-сегмент,как сегмент более высокого класса. Кого устраивает программа среднего сегмента — Ваш потребитель среднего сегмента. В дальнейшем, когда насыщенностьпремиум-сегмента будет достаточной, можно будет задуматься о развитии среднегосегмента и сделать новую программу.
Контесты: мероприятия направленные на популяризациютого или иного вида спорта. Это почти день открытых дверей. Приглашать всехжелающих посмотреть и при желании попробовать занятия фитнесом. Соответственноэто даст возможность потенциальным клиентам оценить профессионализм тренеров,качество инвентаря, и вообще познакомиться с тем что такое фитнес и сто он дает.
Как продолжение идеи можно попробовать месяц бесплатных занятийфитнесом. Т. е. идея в том чтобы, из посетителей с. к. «Олимпийский» набратьгруппу 20 чел и предложить им заниматься фитнесом, помимо их увлечений 2-3 разав неделю в течении месяца. Тем самым мы возможно найдем потенциальных клиентови выполним социальную функцию по оздоровлению нации. Либо, если не бесплатно,то предложить людям 3-5 занятий, а затем предложить людям купить абонемент занебольшую плату (300 руб), как вводный курс. Таким образом отсеются те, комуэто неинтересно и останутся кого это привлекло.
Таким же образом привлекаем и детей. В учебных заведенияхпроводим работу с родителями, где описываем достоинства и полезность занятия фитнесоми предлагаем родителям за небольшую плату занятия фитнесом с их детьми. А затемтакже путем отсеивания остаются те кому фитнес нравиться и приносит пользу.
Индивидуальный подход к каждому — что тоже можновыделить как сегмент. Помимо групповых занятий, у желающих есть возможностьиндивидуальной работы с тренером.
Стратегия дифференциации требует, чтобы клуб былуникальным для клиента. Это может быть технологическое совершенство, внешнийвид, постпродажный сервис. Существование такого клуба основано напредположении, что клиенты готовы платить высокую цену за уникальность клуба. Например,фитнес-центр «Планета Фитнес» на Рублёвском шоссе кроме великолепногоархитектурного дизайна отличается тем, что имеет двухуровневый бассейн, водяныегорки, джакузи. Предусмотрено такое удобство для клиента, как оплата поразличным кредитным картам.
Уникальность фитнес-центра «Марк Аврелий» состоитв том, что он имеет залы, оснащённые системой климат-контроля икондиционирования, предлагает наряду с тренировками различные виды массажа: отклассического до точечного Шиатсу.
Клубная карта в клубах со стратегией дифференциации обычнопродаётся на более длительный период — от 3 месяцев и более, цена варьируетсяот нескольких сотен до нескольких тысяч у. е. Руководство клубов с такойстратегией должно тщательно следить за поступлениями и издержками, чтобыуникальность не привела к снижению рентабельности клуба.2.2 Товарная стратегия
Здесь мы можем предложить потребителям абонементы нагодовое, полугодовое или же месячное посещение. Возможно и разовое посещение. Яхочу предложить идею компоновки нескольких услуг и организовать программу. Этовключает обязательно фитнес + плавание, занятие йогой, бег, тренажерный зал идр.Т. е. предложить данный товар клиенту и в случае одобрения в индивидуальномпорядке составить комплекс услуг.
Также можно предложить как вариант поощрения — бесплатноепосещение других услуг с. к. «Олимпийский», это может быть солярий,бассейн, сауна и т.д. Также можно предложить сотрудничество внутри комплекса. Т.е. другими словами рекламирование друг друга.
Для стимулирования спроса на абонементы можно делать скидкина них. Чем на больший срок потребитель берет абонемент, тем в совокупностидешевле услуга. Также делать подарки.
Опыт других крупных центров показывает, что главное этокачество обслуживания. Поэтому нужно стремится сделать все условия ипредоставить все необходимое своим клиентам. Можно выдавать каждому полотенце,бутылочки с водой, для постоянных клиентов закрепить за ними индивидуальныешкафчики, в душевых поставит резервуары с мылом и положить чистые полотенца. Создатьвсе условия, чтобы клиенту было комфортно.
Ведение картотеки клиентской базы, также будет большимплюсом. В ней можно указать предпочтения клиентов, отслеживать его успехи,указать болезни человека и рекомендации по составлению программ для него. Такимобразом мы разделим наших клиентов и им будет легче успехов, а тренерамработать с каждой группой. Так для людей с сердечными проблемами — одна программа,с проблемами веса — другая и т.д.
Является очевидным, что интерес к конкретному фитнес-клубу вомногом зависит от того, насколько предлагаемые направления фитнесасоответствуют уровню притязаний клиентов, поэтому клиентам предлагаются помимопривычных направлений фитнеса абсолютно новые, нестандартные и интересные видыфизической культуры и спорта, например, занятия фехтованием.
Фехтование по многим причинам подходит под спецификудеятельности современных фитнес-клубов, т.к. является исторически сложившимсявидом физической культуры и олимпийским видом спорта, подходящим для участниковразличного возраста и различного уровня двигательной подготовленности. Основамитехники фехтования обучаемые овладевают за несколько занятий, но развивать исовершенствовать их можно постоянно. Доступность фехтования обеспечиваетсядовольно простыми правилами ведения боя и невысокой стоимостью оборудования иинвентаря.
Фехтование — очень динамичный и эмоционально насыщенный видспорта, который развивает ловкость, выносливость, быстроту, координациюдвижений, вырабатывает смелость, а его использование как средства физическоговоспитания не имеет никаких противопоказаний.
Вместе с тем, несмотря на то, что на сегодняшний день вМоскве насчитывается более 100 фитнес-клубов среднего и крупного масштаба,фехтование полноценно представлено только в одном клубе, под названием «Мультиспорт».В связи с этим целью данной работы является выявление путей популяризациифехтования как самостоятельного вида физической культуры в системе современногофитнеса.2.3 Коммуникативная стратегия
Все маркетинговые коммуникации ориентированы на решениеопределенных задач, которые, в свою очередь, должны соответствовать целямкоммуникационной программы. Обычно в число этих целей входит создание упокупателей осведомленности о торговой марке, распространение информации,повышение культуры рынка, формирование положительного образа компании или ееторговой марки. Конечная цель любой стратегии маркетинговых коммуникацийсостоит в том, чтобы помочь фирме продать ее товар и таким образом сохранитьсвой бизнес.
Маркетинговые коммуникации представляют собой процесспередачи информации о товаре целевой аудитории. Следует понимать, что ниодна фирма не в состоянии действовать сразу на всех рынках, удовлетворяя приэтом запросы всех потребителей. Напротив, компания будет преуспевать лишь в томслучае, если она нацелена на такой рынок, клиенты которого с наибольшейвероятностью будут заинтересованы в ее маркетинговой программе. Целевая аудиторияпредставляет собой группу людей, которые получают маркетинговые обращения иимеют возможность реагировать на них. Даже такие гиганты рынка как Coca-Colaи Pepsico для продвижения своей новой продукции ориентируются наконкретные группы населения. Например, целевой рынок «Diet Coke» состоитиз сознательных потребителей напитка, создаваемого с использованием диетическихингредиентов. Таким образом, «Diet Coke» предназначена для тех, ктоосознанно предпочитает подобные безалкогольные напитки — молодежи в возрасте от12 до 24 лет обоих полов и женщин от 25 до 45 лет.
Специалисты компании должны понимать, что для наиболееэффективной передачи маркетингового обращения могут использоваться самые разныесредства. Так, наличие встроенного CD-плейера и отделка салона натуральнойкожей представляет собой пример устойчивого маркетингового сообщения о высокомкачестве автомобиля. Цена товара также может нести покупателям определеннуюинформацию — очевидно, что ручка за 99 центов вряд ли будет иметь такой жереспектабельный вид и обладать такой же надежностью, как ручка за $50. Компания,которая распространяет свои товары преимущественно через магазины, торгующие посниженным ценам, уже только этим многое сообщает покупателям о статусе своейпродукции.
Таким образом, товар, его цена и способ распространениямогут нести потребителям важную рыночную информацию. Эти три элемента, наряду смаркетинговыми коммуникациями, образуют маркетинг-микс. Маркетинговыекоммуникации используются для демонстрации важных характеристик трех другихэлементов маркетинга-микс с целью повышения заинтересованности потребителя впокупке товара. Если маркетинговые коммуникации основываются на всеобъемлющем,продуманном маркетинговом плане, то они смогут породить «великую идею»,которая будет полностью усвоена целевой аудиторией. Например, «великаяидея» Microsoft состояла в том, чтобы дать возможностьпользователям компьютеров получать интересующую их информацию, нажав всего лишьнесколько клавиш на клавиатуре. Реализация этой идеи применительно к Интернетувоплотилась в слогане «Куда ты хочешь пойти сегодня?» и графическомизображении руки, указывающей на программный продукт Microsoft, вкачестве ответа на вопрос.
Маркетинговые коммуникационные обращения.
Для распространения маркетинговых обращений могутиспользоваться сотни различных видов коммуникаций. Этот процесс можетосуществляться как с помощью заранее разработанной программы маркетинговыхкоммуникаций, так и посредством незапланированного использования элементовмаркетинга-микс и других способов установления контакта с потребителем. Такимобразом, для достижения маркетингового контакта могут использоватьсязапланированные и незапланированные маркетинговые обращения.
Для доставки потребителю запланированных обращенийиспользуются следующие инструменты коммуникаций:
Реклама — любая оплаченная конкретным лицом формакоммуникаций, предназначенная для продвижения товаров, услуг или идей. Хотянекоторые виды рекламы (например, прямая почтовая рассылка) ориентированы наконкретного индивидуума, все же большинство рекламных посланий предназначеныдля больших групп населения, и распространяются такими средствами массовойинформации, как радио, телевидение, газеты и журналы. ·
Стимулирование сбыта — различные виды маркетинговойдеятельности, которые на определенное время увеличивают исходную ценностьтовара или услуги и напрямую стимулируют покупательную активность потребителей(например, купоны или пробные образцы), работу дистрибьюторов и торговогоперсонала.
Паблик рилейшнз (связи с общественностью) — координированныеусилия по созданию благоприятного представления о товаре в сознании населения. Ониреализуются путем поддержки определенных программ и видов деятельности, несвязанных напрямую с продажей товаров: публикации в прессе важной с коммерческойточки зрения информации, «паблисити» на радио и телевидении.
Прямой маркетинг — интерактивная система маркетинга,позволяющая потребителям легко получать интересующие их сведения и приобретатьтовары с помощью использования различных каналов распространения информации. Включаетв себя прямую почтовую рассылку, использование заказов по печатным каталогам ипродажу по каталогам в режиме он-лайн.
Личная продажа — установление личного контакта содним или несколькими потенциальными покупателями с целью продажи товара. Примерамитаких контактов могут служить телефонные переговоры региональных представителейфирмы-производителя с местными компаниями или предприятиями розничной торговли,выборочные звонки потенциальным покупателям непосредственно на дом или продажатоваров по телефонным заказам.
Специальные средства для стимулирования торговли илирекламно-оформительские средства для мест продажи — подразумеваетсяиспользование средств, доставляющих маркетинговое обращение непосредственно вместа продажи и повышающих вероятность приобретения товаров покупателями. Такиесредства, в частности внутренние купоны магазина, напоминают покупателю обопределенном товаре, доставляют ему маркетинговое обращение компании илиинформируют о выгодах будущей покупки.
Упаковка — помимо основной функции служит местомрасположения маркетингового коммуникационного обращения. Поэтому разработкойупаковки товара занимаются как технологи и дизайнеры, так и специалисты попланированию маркетинговых коммуникаций. Поскольку именно маркетинговоеобращение на упаковке посетитель магазина видит перед собой в момент принятиярешения о покупке, оно играет исключительно важную роль в процессе убежденияпотребителей.
Специальные сувениры — бесплатные подарки, служащиенапоминанием о компании, производящей товар, и о ее фирменной марке.
Спонсорство — финансовая поддержка, оказываемаякомпанией некоммерческим организациям при проведении различных мероприятий вобмен на право установления с ними особых отношений. Спонсорская деятельностьможет повысить престиж компании и сформировать позитивное представление о еедеятельности. В качестве примера спонсорства можно привести материальнуюподдержку проведения теннисных турниров или передачу финансовых средствблаготворительным общественным фондам.
Предоставление лицензии — практика продажи права наиспользование фирменных символов компании или ее товара. Когда университетразрешает производителю футболок использовать в качестве надписи на них своеназвание, то это разрешение обязательно оформляется в виде специальногоконтракта.
Сервисное обслуживание — важная часть поддержаниямаркетинговых коммуникаций, заключающаяся в послепродажном обслуживаниипокупателя. Программы сервисного обслуживания нацелены на удовлетворениетекущих потребностей клиентов. Важным инструментом поддержания положительноговосприятия фирмы в послепродажный период является также предоставление гарантийна проданный товар.
Места контактов.
Для успешной работы на рынке компания должна доставлять своимаркетинговые обращения в любые места, где возможен контакт целевой аудитории сее торговой маркой. Места осуществления таких контактов могут быть самымиразными: от магазина, непосредственно продающего товар, до комнаты, в которойпокупатель может увидеть по телевизору рекламные ролики или позвонить по «горячей»телефонной линии и получить интересующую его информацию. Специалисты помаркетингу могут заранее планировать некоторые виды контактов, например,возникающие в процессе рекламной кампании, однако иногда контакты имеют местонезависимо от разработанных планов. Такие незапланированные контакты могутосуществляться в результате распространения определенной информации, получаемойпокупателями. В частности, общий дизайн торгового предприятия можетнедвусмысленно говорить о том, что оно торгует лишь недорогими товарами, анизкий уровень обслуживания укажет на то, что фирма мало заботится об интересахклиентов. Чтобы с наибольшим эффектом воздействовать на целевую аудиторию,компания должна рассматривать проблему возможных контактов с потребителем какважную часть своей маркетинговой программы. Для успешной реализации последнейнеобходимо, чтобы маркетинговое обращение в каждом месте контакта работало нато, чтобы убедить покупателя в достоинствах предлагаемого товара.
Типичная реклама фитнес-центра или зала содержит логотип,название, адрес (крупно и четко) и перечень предлагаемых услуг. Такой элементкак слоган присутствует не всегда, зато информация о скидках или приглашение наоткрытые бесплатные уроки указывается обязательно — конечно в тех случаях,когда такие акции проводятся.
Фитнес — это такая вещь, что человек не поедет заниматься взал на другой конец города. Но в Пензе это практикуется, т.к высококлассныхфитнес центров немного. Все же с. к. «Олимпийский» находится в жиломрайоне, в котором с каждым годом появляются новые дома и население районарастет. Поэтому в данном случае опыт показывает, что рекламу нужно делатьместную, т.е. рекламные щиты неподалеку или по пути в данный район. Хотя опятьже реклама в местах большого скопления народа, также оправдает себя. Можнопредложить сотрудничество с хорошими и дорогими местами общепита (рестораны,бары, кафе), которые будут иметь рекламную продукцию фитнес-центра, асоответственно клиенты центра смогут увидеть рекламу мест здорового и вкусногообеда, и не только.
Реклама по телевидению во время сериалов и фильмов — направлена в основном на женщин. Как продвижение предложенного детского фитнеса- рекламные брошюры в учебных заведениях.
Для того чтобы удержаться на хорошем уровне любой компании,в том числе и фитнес-клубу, необходимы постоянные рекламные акции, которыеочень дороги. Для того чтобы клуб был популярен и моден, его название должнобыть постоянно на слуху. И здесь все необходимо и важно: хороший сайт вИнтернете, рекламные щиты. А все это очень и очень дорого. Поэтому легчедействовать не в одиночку, а объединяться с какими-то другими клубами или войтив уже раскрученную сеть.
Безусловно, фитнес с коммерческой точки зрения оченьинтересен и перспективен. Правда, теперь от нас отстает индустрия производстватренажеров и оборудования. Клиентам постоянно хочется каких-то новинок, ипроизводители просто не успевают их удовлетворять.
Заключение
Сделав маркетинговое исследование рынка фитнес-услуг, можноговорить о его зачатках в нашем регионе и России в целом. Фитнес-центр с. к.«Олимпийский» является представителем услуг высокого качества,отвечающих международным стандартам. Поэтому соответственно основными егоклиентами являются люди, готовые платить порядка 1500 руб в месяц за занятиефитнесом. Хотя это не такие и большие деньги потребительский спрос на даннуюуслугу очень мал. Более предпочтительными являются доступные шейпинг залы итренажерные залы, которые находятся неподалеку от дома и берут всего 300-500 рубв месяц. Также можно говорить о жесткой конкуренции в нашем регионе, этовызвано большим количеством ФОКов и оздоровительных центров, предлагающих такуюже, либо похожую услугу. Поэтому необходимо вести грамотную рекламную ипродвижную политику, чтобы привлекать потенциальных клиентов, и приучитьклиентов к тому, что заплатив больше клиент получает качественное обслуживаниеи другие сопутствующие услуги. В целом можно говорить о перспективном будущем внашем регионе и развитии фитнеса в ближайшие 5-7 лет.
Список литературы
1. Москаленко Л. Инвестиции в тело// Эксперт. — 2002. — №33
2. Михальчук П. Self made тело // Эксперт.- 2005. — №14
3. www.fit.ru
4. www.rbcdaily.ru
5. www.bisneshelp.com
6. www.fitneshealth.ru