Разработка мероприятий по повышению эффективности деятельности ОАО "Московская Городская Телефонная Сеть"

«Разработка мероприятий по повышению эффективности деятельностиОАО МГТС»
 

Введение
Актуальностьтемы. В настоящее время активно развивается коммерческий сектортелекоммуникационного рынка России, представленный на региональных рынках какмультисервисными, так и специализированными операторами. Усиливаетсяконкуренция в сфере предоставления услуг фиксированной и подвижной связи.
Насегодняшний день на развитом региональном телекоммуникационном рынкепредставлен практически весь спектр услуг связи. В зависимости от потребностейпользователь может получить любые услуги — от простой аналоговой телефоннойлинии до построения сложной многофункциональной корпоративной сети.
Неотъемлемойчастью регионального телекоммуникационного рынка является сегмент рынка г.Москвы и Московской области, обеспечивающий доступ к сети связи.
Всовременных условиях хозяйствования ключевое значение имеет разработкаметодологии вариантного экономико-математического моделирования ипрогнозирования спроса и предложения с учетом стабильного и нестабильногосостояния экономики.
Теоретическими практическим вопросам исследования и прогнозирования рынка товаров и услугпосвящен ряд работ отечественных и зарубежных ученых. Проблемы изучения рынкауслуг связи, совершенствования системы планирования и прогнозирования спроса ипредложения услуг являлись предметом исследований ученых-экономистов связи:Булгака В.Б., Горелик М.А., Иванова В.Р., Кузовковой Т.А., Мхитаряна Ю.А., РазговороваA.B., и др. Комплекс вопросов, связанных с проблемой разработки аппаратапрогнозирования спроса и предложения услуг, его методического и информационногообеспечения на методологическом уровне рассматривался Голубицкой Е.А., ОсадчейМ.Н., Резниковой Н.П.
Цельюнаписания дипломной работы является разработка мероприятий по повышениюэффективности деятельности ОАО МГТС.
Длядостижения поставленной цели в работе решаются следующие задачи:
— охарактеризоватьрынок телекоммуникационных услуг в Московском регионе,
— проанализировать технико-экономические показатели, показателиразвития и объема услуг по сегментам потребления изучаемого предприятия,
— провести оценку предприятия и обосновать необходимость ееулучшения,
— разработать мероприятия по повышению показателейэффективности деятельности предприятия, мероприятия по совершенствованиюорганизации труда и системы коммуникаций в ОАО МГТС,
— рассчитать оценку влияния проектируемых мероприятий нарезультаты деятельности предприятия.
Предметомисследования дипломной работы являются методические вопросы разработкимероприятий по повышению эффективности деятельности предприятия на основеизучения рынка телекоммуникационных услуг и инноваций.
Объектдипломной работы – Открытое акционерное Общество «Московская ГородскаяТелефонная Сеть».
ОАО«Московская городская телефонная сеть» — одна из крупнейших в Европекомпаний местной проводной связи. МГТС является частью телекоммуникационногобизнес-направления АФК «Система» и входит в группу компаний«КОМСТАР-ОТС». Оператор обслуживает более 4,3 млн. абонентов, в томчисле 3,6 млн. — физических лиц. На сети действует 527 телефонных станций.Таксофонная сеть компании насчитывает на сегодняшний день около 7 тысячаппаратов. В настоящее время доля основных телефонных аппаратов МГТС намосковском рынке фиксированной связи составляет 77,2%, доля на рынке частныхпользователей — 97,8%. Тарифы на основную услугу — местные телефонныесоединения — регулируются государством.
Теоретическойи методологической основой дипломной работы являются методологические положенияэкономической теории, стратегического и оперативного управления, маркетинга,планирования и прогнозирования экономических процессов и объектов.
Информационнойбазой дипломной работы являются данные статистических сборников ГоскомстатаРоссийской Федерации, Министерства Российской Федерации по связи иинформатизации, отчетные данные и технологическая документацияспециализированного оператора связи, результаты научно-исследовательских работ,результаты социологических исследований и опросов, данные глобальнойинформационной сети Интернет, а также экономическая и специальная литература потеме дипломной работы. Цели, задачи и методические особенности исследованияопределили структуру работы.
Дипломнаяработа состоит из введения, трех глав, заключения, библиографии и приложений.
Во«Введении» обосновывается актуальность темы, анализируется степень научнойразработанности, уточняются проблемные аспекты исследуемых вопросов,формулируется объект и предмет, цели и задачи дипломной работы, а такжетеоретическая и информационная база исследования.
Впервой главе «Характеристика рынка телекоммуникационных услуг в Московскомрегионе» рассматривается рынок телекоммуникационных услуг в Московском регионе,его характеристика, основные участники, виды услуг, которые предоставляютосновные телекоммуникационные операторы области.
Вовторой главе «Анализ производственно-экономической деятельности МосковскойГородской Телефонной Сети за 2006-2007 гг.» анализируетсяпроизводственно-экономическая деятельность Московской Городской Телефонной Сетиза 2006-2007 гг., ее организационная структура управления, показатели развитияи объема услуг по сегментам потребления, организационно и технико-экономическаядеятельность предприятия. Проведен комплексный анализ предприятия и обосновананеобходимость улучшения эффективности деятельности ОАО МГТС.
Втретьей главе «Разработка мероприятий по повышению эффективности деятельностиОАО МГТС» приведены мероприятия по совершенствованию организации труда, системыкоммуникаций и сделана оценка эффективности проектируемых мероприятий.
В«Заключении» содержится основные выводы и рекомендации автора по темеисследования.

Глава 1 Характеристика рынка телекоммуникационных услуг вМосковском регионе
Впроцессе развития телекоммуникационного рынка сформировались следующие основныесегменты.
1.Мобильная связь. Переживает период динамичного роста, в этом сегменте рынкаразвернулась наиболее острая конкурентная борьба. В настоящий момент в Россиинасчитывается более 2,9 млн. абонентов мобильной связи, что соответствуетуровню охвата 2 процента. Количество абонентов мобильной связи увеличивается в1,5 — 1,8 раза ежегодно. Наблюдается постоянное снижение тарифов на услугимобильной связи. Инвестиционная и маркетинговая стратегия операторов мобильнойсвязи со стороны государства не контролируется. Потенциал роста рынка мобильнойсвязи оценивается как высокий.
2.Местная телефонная связь. Обеспечивается 92 традиционными операторами связи иоколо 2700 новыми операторами связи.
Доляновых операторов на рынке услуг связи, оказываемых операторами проводнойтелефонной связи, в целом по России составляет около 15 процентов. Однако внаиболее экономически развитых регионах страны данный показатель значительновыше (например в гг. Москве более 50 процентов).
Новыеоператоры связи концентрируют свои усилия на привлечении наиболееплатежеспособных клиентов, предлагая им весь спектр самых современных икачественных услуг. Инвестиционная и маркетинговая стратегия новых операторовсвязи со стороны государства не контролируется.
Долятрадиционных операторов на рынке услуг связи проводной телефонии составляет 85процентов. Большая часть традиционных операторов внесена в реестр субъектовестественных монополий, при этом они являются относительно небольшимикомпаниями (100-300 тыс. номеров). Лишь 3 региональных компании имеют более 1млн. телефонных номеров каждый. Это акционерные общества «Московскаягородская телефонная сеть» (3,9 млн. абонентов), «Петербургскаятелефонная сеть» (1,75 млн. абонентов) и «Электросвязь» Московскойобласти" (1,24 млн. абонентов). Они вместе обслуживают около 22 процентовабонентов в России. В табл. 1 представлен список компаний, которыепредоставляют услуги связи в Москве и Московском регионе.
Таблица1.
Списоккомпаний, влияющих на конкурентную обстановку в Московском регионе. Голден Лайн Демос-Интернет Зенон Н.С.П" Комбеллга Комстар Макомнет МКС МГТС Комкор Мостелеком МТУ-Интел МТУ-Информ Релком. Деловая сеть РМ Телеком Совинтел ТелеРосс Телмос Центральный телеграф Эквант Элвис-Телеком
Тарифыи инвестиции традиционных операторов связи в соответствии с ФЗ «Оестественных монополиях» регулируются Министерством Российской Федерациипо антимонопольной политике и поддержке предпринимательства — органом,контролирующим естественные монополии в области связи. Тарифы на услуги местнойтелефонной связи для основного числа абонентов (население) установлены нижесебестоимости этих услуг, действует система перекрестного субсидирования.Деятельность по развитию местных телефонных сетей является экономическинеэффективной. Срок окупаемости капитальных вложений превышает 25 лет. В целяхвыравнивания своих позиций на рынке высококачественных и современных услугсвязи традиционные операторы вынуждены создавать дочерние или совместныепредприятия, в рамках которых и реализуется данная деятельность. В течениепоследних 3 лет наблюдается падение показателей ввода номерной емкости [3].
3.Междугородная и международная связь. Здесь доминирует акционерное общество«Ростелеком», которое пропускает около 70 процентов всегомеждугородного и международного трафика Российской Федерации. При этомоператоры других сетей в той или иной степени используют инфраструктуру этогоакционерного общества при оказании ими услуг связи. В условиях конкуренции доляакционерного общества «Ростелеком» в этом сегменте рынка услугпостоянно снижается. Наличие перекрестного субсидирования приводит кустановлению высоких розничных тарифов на услуги междугородной и международнойсвязи. Новые операторы связи работают в том же самом сегменте рынка, что иакционерное общество «Ростелеком», но не несут нагрузку подотированию услуг местной телефонной связи, в результате чего имеют возможностьэффективно конкурировать с акционерным обществом «Ростелеком» вобласти ценовой политики, сохраняя при этом сверхвысокие прибыли от оказанияуслуг междугородной и международной связи.
4.Передача данных, телематические услуги (включая Интернет). Один из наиболеебыстро развивающихся сегментов телекоммуникационного рынка, в том что касаетсяроста абонентской базы и развития инфраструктуры. Активных пользователейИнтернета в России насчитывается около 2,5 млн. человек. Количество абонентовувеличивается на 50 процентов в год и в дальнейшем также ожидается активныйрост. Тарифная и инвестиционная политика операторов связи в сегменте услугпередачи данных и Интернета со стороны государства не контролируется.
Ведущиммосковским оператором рынка телефонной связи является ОАО «Московскаягородская телефонная сеть» (МГТС), долгое время бывшее и единственным (заисключением, некоторых ведомственных операторов) поставщиком данного вида услугна рынок Москвы. Развитие рыночных отношений привело к возникновению в начале90-х годов так называемых «альтернативных» операторов связи [35].Своим появлением такие компании обязаны слабому развитию отечественнойтелекоммуникационной инфраструктуры, не отвечающей современным требованиям. Внастоящее время на рынке работают более 50 весомых операторов, условно их можноразделить на следующие группы:
МГТСи ее дочерние организации;
— крупныеальтернативные операторы связи;
— мелкиеальтернативные операторы (как правило, это посредники, арендующие каналы укрупных игроков рынка).
МГТС- один из крупнейших в Европе операторов местной проводной связи, структурноеподразделение АФК «Система». Акционерами компании является 18 фирм.Сама компания имеет 10 дочерних подразделений, 5 из которых предоставляюттелекоммуникационные услуги (МТУ, «ТЕЛМОС», «Комстар»,«Голден Лайн», «Комкор»). В 2005 году абонентская база МГТСнасчитывала порядка 4.2 млн. номеров. Доля компании на московском рынкефиксированной связи составляет около 80%. Уровень оснащения телефонныминомерами МГТС столичных жителей высок: на 100 человек приходится 43 телефона.Это лучший показатель по России и полное соответствие международному уровню.Корпоративными клиентами компании являются Сбербанк РФ, Комитет образованияПравительства Москвы и еще более 15 тыс. крупных и мелких фирм. К преимуществамМГТС относится наличие самой большой и разветвленной сеть в городе и огромнаяабонентская база, невысокие тарифы, традиционность в подходах.
Нетак давно компания вышла на рынок IP-телефонии, прежде принадлежавшийисключительно «альтернативщикам». Теперь МГТС предоставляет услугидальней связи, широкополосный доступ в Интернет, сервис«call-центров». В техническом плане, сервисе ассортименте и качествепредоставляемой связи компания пока уступает альтернативным операторам.
МГТСработает в основном на частном секторе (порядка 80%), доля бюджетныхорганизаций не достигает 10%, а коммерческие фирмы составляют немногим более10% в структуре абонентов. В качестве отличительной особенности абонентскойбазы надо отметить ее неэффективную структуру — наиболее доходные абонентысосредоточены в секторе альтернативных операторов. Сегодня МГТС не конкурентенна рынке корпоративных клиентов, несмотря на то, что тарифы у МГТС в 2-3 разаниже тарифов альтернативных операторов. Анализ клиентов, позволяет сделатьвывод, что услугами МГТС в основном пользуются те абоненты, которые не могутсебе позволить альтернативного оператора [35].
Появлениепервых альтернативных операторов связано с приходом на российский рыноккрупнейших иностранных телекоммуникационных компаний и созданием на базегосударственных предприятий совместных фирм. В качестве примера можно привестисоздание СП при участии американской компании «Sprint» и«Центрального телеграфа», а также многочисленные СП «МГТС»с зарубежными операторами связи и производителями оборудования. Первоначальноальтернативные операторы переводили старую аналоговую инфраструктуру традиционныхоператоров в «цифровой формат». С течением времени они стали строитьсвои внутригородские телекоммуникационные сети на основе технологий SDH и АТМ.Именно альтернативные операторы основное внимание уделяют качеству связи иассортименту предоставляемых услуг, а не их стоимости.
Приведемописание некоторых крупных альтернативных операторов.
КомпанияАнтел Холдинг (www.antelgroup.ru) появилась на рынке в 2002 году. В составхолдинга входят фирмы «Макомнет», «Раском»,«Метроком», «МКС», «Магистраль-телеком»,«Сетьтелеком», «Сибинтек». В России компании группыобслуживают порядка 2500 бизнес-клиентов. Это предприятия крупного и среднегобизнеса, транснациональные компании, бизнес-центры, гостиницы, операторыфиксированной, сотовой и пейджинговой связи, банки, финансовые структуры,посольства. К услугам клиентов компании: аренда каналов связи, местная,международная и междугородная телефонная связь, доступ в Глобальную сетьИнтернет.
КомпанияГолден Телеком (www.goldentelecom.ru) образована в США в 1999 году. В составкомпании входят следующие фирмы «Комбелга», «Коминком»,«Телеросс», «Совинтел». Выручка за 2006 год составила $667.4 млн. Оператор специализируется на предоставлении услуг цифровой местной,междугородной и международной голосовой связи, местных телефонных номеров илиний, выделенных линий, доступа в Интернет, проектировании, монтаже иуправлении выделенными сетями передачи данных, центра обработки вызовов (CallCenter).
Крупныйоператор связи в Московском регионе — Комстар Объединенные Телесистемы (www.comstar.ru),создан на базе трех ведущих компаний «Комстар»,«МТУ-Информ», «Телмос» в 2004 году. Основной акционеркомпании АФК «Система». Выручка от реализации услуг за 9 мес. 2005года достигла $636.8 млн. По некоторым данным, компания контролирует 25% рынкателефонной связи Подмосковья. Количество абонентов на 30 сентября 2006 годанасчитывало около 4.5 млн. Оператор предоставляет услуги телефонии: цифровойтелефонной связи, высокоскоростного доступа в Интернет, передачи данных,виртуальных частных сетей, связи по картам, интеллектуальной связи, системнойинтеграции. Специализируется на предоставлении услуг связи крупным корпорациям,средним компаниям и частным клиентам, а также застройщикам. В рамках услугтелефонной связи оператор предоставляет конечным потребителям: любоенеобходимое количество московских номеров, функции офисных телефонных станций(переадресация звонков, ожидание на линии и т.п.), возможность интеграции суслугами Интернет, мобильной связи, передачи данных, возможность объединениякорпоративных телефонных сетей удаленных офисов, высокое качество местной,междугородной и международной связи [4]. Кроме того, предложения«Комстар» включают инвестиционное участие в оснащении зданий услугамисвязи, полный комплекс проектных и строительных работ по оснащению зданийуслугами связи, предоставление полного комплекса услуг управляющим истроительным компаниям на этапе строительства, сотрудничество с владельцами иуправляющими компаниями по обслуживанию арендаторов и жильцов.
ГруппаКомкор (www.comcor.ru) основана в 1992 году при содействии московских властей.В состав компании входят следующие фирмы: ОАО «Московскаятелекоммуникационная корпорация», ЗАО «Фалкон С», ЗАО«Комкор-ТВ», ЗАО фирма «ПР Телеком», ЗАО«Комкор-айнет», ЗАО фирма «Русич 1», ОАО«Комкор», ЗАО «Электронные телекоммуникационные системы»,ЗАО «Комкор-ВИП», ЗАО «Телеком консалтинг». Оборотпредприятия в 2006 году превысил $ 90 млн. Около 90% выручки приносят крупныеклиенты. Компания предоставляет следующие телекоммуникационные услуги:телефонную связь, открытое и кодированное телевидение, высокоскоростной доступв Интернет, услуги цифровой пакетной телефонии и телеметрии используя новыетехнологии xDSL, PON,SDH, ATM, G-Ethernet,MPLS.
Универсальныйхолдинг Корбина Телеком (www.corbina.ru) со штатом 1500 человек образован в1995 году и специализируется на оказании телекоммуникационных услуг связикорпоративным и частным клиентам. В группу компаний входят предприятия ЗАО«Инвестэлектросвязь», ЗАО «Кортек», ЗАО«Кабельстрой», ОАО «Новотел», НОУ «Коринтек». Ксильным сторонам компании относится: выделенное положение Группы на рынке вотношении предоставления услуг связи в стандарте D-AMPS, диверсификациябизнеса, относительно стабильная клиентская база, высокая рентабельностьдеятельности. Выручка за 2006 год составила 2300.9 млн.руб.
ОператорЭквант (www.equant.ru) работает на российском телекоммуникационном рынке более12 лет и занимает на нем доминирующее положение. В состав компании входят фирмы«Евротел», «Иквант», Сеть «Глобал один».Представительства компании расположены в 300 городах РФ и СНГ — в Москве,С-Петербурге, Владивостоке, Екатеринбурге, Кемерово, Краснодаре, НижнемНовгороде, Новосибирске, Иркутске, Ростове, Самаре, Сочи, Хабаровске,Челябинске и др. Клиентами фирмы являются «ЦБ РФ», «МинистерствоРФ по связи и информации», АК «Алроса», «Сбербанк РФ»,«Новолипецкий металлургический комбинат», «ММВБ»,«Philip Morris», «General Motors», «Toshiba»,«Coca Cola» и др. Оборот российского отделения составил в 2006 году$175 млн. К предоставляемым услугам относятся IP-услуги, голосовые услуги,услуги передачи данных, прикладные услуги.
КомпанияМежрегиональный Транзит Телеком (www.mtt.ru) появилась на рынке в 1994 году.Фирма специализируется на предоставлении телекоммуникационных услуг иорганизации взаимодействия более чем 100 сетей операторов фиксированной связи вРоссии между собой и 330 зарубежными операторами. Компания занимает одну излидирующих позиций в телекоммуникационной отрасли по динамике роста ифинансовым показателям. В перечень предоставляемых услуг входит: организациямеждугородной и международной телефонной связи, Интеллектуальная Сеть Связи(ИСС), услуги передачи данных, присоединения сетей и пропуска трафика. Тариф науслуги автоматической междугородной телефонной связи для частных лиц составляет2 рубля\минута.
Клиентовуслуг фиксированной связи условно можно разделить на три большие группы:
Корпоративныеклиенты – это предприятия и организации, сотрудники которых пользуются связьюна «особых» условиях. Для большинства операторов корпоративныепрограммы являются приоритетным направлением деятельности. Это объясняется тем,что количество корпоративных клиентов фиксированной связи на порядки меньшеабонентов сотовой связи и частного сектора, а суммы контрактов значительновыше. Корпоративное обслуживание относится к элитному, где все вопросы, в т.ч.финансовые решаются индивидуально. Порядок работы с корпоративными клиентами,как правило, такой: назначается персональный менеджер, который ведет сделку инаходится в курсе всех особенностей работы с Заказчиком, в т.ч. согласовываетценовые аспекты и скидки[6].
Частныйсектор – это, частные лица, которым требуется установка и обслуживаниетелефонных номеров. Эта группа клиентов не самая доходная.
Новостройкии элитное жилье – наиболее перспективный сектор в связи с ростом застроек вМоскве и вводом в эксплуатацию новых объектов жилищного строительства.
«Альтернативщики»заняты в основном телефонизацией корпоративного сектора, однако в сферу ихинтересов входит также сектор элитного частного жилья. Основными клиентами вданных сегментах являются западные фирмы, а также российские банки, крупныероссийские компании, предприятия среднего бизнеса и государственные структуры.
Рынокальтернативных операторов фиксированной связи оценивается в ~ $1 млрд. сгодовым ростом порядка 25%. Из них более $600 млн. приходится на Москву.
Стоимостьподключения телефонной линии с номером находится в районе $200-350. Выделенныйцифровой канал обойдется в ~ $500. Абонентская плата за пользование линиейсоставляет от $20 до $90 в месяц, у МГТС 200 рублей в месяц. Как правило,операторы включают в абонентскую плату неограниченный внутригородской трафик.
Сравниваятарифы ведущих игроков на услуги фиксированной связи для корпоративных клиентов(как наиболее доходный сектор рынка) можно отметить, что они зависят от каждогоотдельного клиента и условий сделки. Как уже упоминалось выше, все крупныеоператоры проводят гибкую ценовую политику в отношении каждого отдельногоклиента. Поэтому большинство операторов не публикуют официальных тарифов илипредлагают индивидуальные скидки к тарифным планам в зависимости от типаподключения, характеристики помещения, наличия или отсутствия доступа вИнтернет, количества телефонных линий, объема трафика и т.д. Однако, суверенностью можно утверждать, что чем крупнее клиент, тем более значимымибудут скидки для него.
Втаблице 1.1. представлена основная характеристика альтернативных операторов вг. Москва и Московском регионе.
Таблица1.1.
Характеристикиальтернативных операторов.Компания Год основания Стратегические партнеры Емкость сети Региональное присутствие «Комстар» 1989 МГТС, Metromedia, 100 тыс. 5 регионов International Group номеров Inc. «Комбеллга» 1991 Telenor менее 70 тыс. 28 регионов «Телмос» 1993 МГТС, AT & T, 55 тыс. более 20 «Ростелеком» регионов «Совинтел» 1990 Golden Telecom менее 75 тыс. 5 регионов «Глобал Один» 1996 Global One нет данных 10 регионов «МТУ-Информ» 1995 МГТС 400 тыс. Москва
В2006 году альтернативные операторы показали не только устойчивый рост доходов,достигший 99,4 млрд. руб. ($3,5 млрд.), но и увеличение своего присутствия нароссийском рынке телекоммуникаций. В прошлом году их доля на рынке традиционнойтелефонии возросла с 57,2% до 59,6%, они продали услуг на сумму свыше $350млн., что составило более 10% от общих доходов альтернативных операторов вРоссии. По сравнению с 2006 годом эти компании суммарно смогли увеличить своидоходы на 10%.
Оценка состояния рынка операторов местной телефонной связи в 2007 году идинамики рынка проведена на основе оперативных данных Министерства связи,данных аналитического департамента Комстар ОТС и ОАО МГТС.
Рынокфиксированной связи, Интернет и ПД московского региона в 2007 г. оценивается в$ 4,2 млрд. Доля МГТС в этом сегменте рынка составила 19%.
ДоляОАО МГТС на Московском рынке фиксированной связи, Интернета и передачи данных в2007 году (рис.1).

/>
Рис.1. Доля ОАО МГТС на Московском рынке фиксированной связи, Интернета и передачиданных в 2007 году.
Вмае 2006 года ОАО МГТС начат процесс ребрэндинга, целью которого сталозакрепление нового позиционирования компании как семейного, домашнего, оченьдружелюбного оператора. Исследование, проведенное в конце годаисследовательской компанией ГФК Русь, показало, что индекс лояльностипотребителей к брэнду МГТС составляет 76 пунктов из 100. К числу стратегическихпреимуществ компании относятся удобство пользования услугами компании, качествосвязи и установления соединения. Единственным, но важным стратегическимнедостатком является нехватка информации о МГТС [35].
Исследование,проведенное на корпоративном рынке показало, что брэнд МГТС занимает ведущиепозиции и в этом сегменте рынка, лидируя, прежде всего, по параметрам популярностимарки, намерения воспользоваться услугами компании и доверия марке.
Нарис. 1.1. показан индекс потенциала марки МГТС.Частный рынок.
Нарынке пользователей квартирными телефонами Общество занимает лидирующееположение, но в 2006 году МГТС впервые столкнулась с тем, что рост телефонныхабонентов заметно снизился. Это связано с практически полной телефонизациейгорода. И хотя ввод нового жилья составляет около 50 тыс. квартир в год, многиеиз них покупаются в инвестиционных целях и не телефонизируются. Кроме того, вчастный сектор стали активнее проникать альтернативные операторы, для которых сразвитием интереса к широкополосному доступу в Интернет, появилась реальнаявозможность построить бизнес-модели с реальным возвратом инвестиций.
/>
Рис.1.1. Индекс потенциала марки (BPI).
Сотоваясвязь, вопреки прогнозам, пока не повлияла на интерес частных потребителей кфиксированным телефонам. При этом после ввода CPP, характер внутризоновоготрафика изменился, что заставило сотовых операторов снижать цены навнутрисетевые звонки.
Корпоративныйрынок.
Главнаяособенность нынешней ситуации заключается в том, что приток в МГТС новых клиентовлишь немного превышает отток. В среднем в год МГТС заключает около 26 тыс.новых договоров и около 24 тыс. расторгает. При этом абсолютное большинстводоговоров связано с естественной ротацией клиентов – переездами, ликвидацией,изменениями акционерной структуры и пр.
Накорпоративном рынке ситуация за последние несколько лет претерпела существенныеизменения. Хотя МГТС занимает лидирующее положение – абонентская база компаниипревышает 70 тыс. организаций — альтернативные операторы составляют серьезнуюконкуренцию, в сумме обслуживая около 150 тыс. клиентов.
Самымикрупными игроками в альтернативном секторе являются «Голден Телеком» и«КОМСТАР-ОТС». 19% рынка принадлежит независимым операторам (более 400компаний).
Операторскийрынок.
Ключевымфактором изменения рынка в 2007 году стало изменение нормативной базы. 2007 годстал годом формирования операторского рынка, однако за исключением CPP ни одноиз нововведений не повлияло существенно на финансовые показатели МГТС. Однако,их влияние станет реальным уже в следующем году. Это касается и демонополизациидальней связи, и изменений в части присоединения и взаимодействия.
Рынокинформационно-справочных услуг.
Какпоказывают исследования, Интернет стал основным средством получения информации,особенно в среде молодежной аудитории.
Нарынке фиксированной справки у 009 практически нет альтернатив и при цене 70руб. за справку (такова средняя цена справки в 009) МГТС обслуживает 220-230тыс. звонков в месяц.
Еслиговорить о рынке мобильной справки/сервиса, то здесь МГТС сталкивается сжесткой конкуренцией. Этот рынок гораздо более привлекателен, но он требуетсерьезных инвестиций в продвижение брэнда. Сегодня доля МГТС на нем непревышает 4%.
Главнымконкурентом МГТС является «1-ая Городская Справочная», которая пользуется дляоказания услуг телефоном 0909.

Глава 2 Анализ производственно-экономической деятельностиМосковской Городской Телефонной Сети за 2006-2007 гг
2.1 Организационно-экономическая характеристика ОАО МГТС
Открытоеакционерное общество «Московская городская телефонная сеть» (ОАО МГТС) –базовый оператор телекоммуникаций столицы Российской Федерации г. Москвы. ОАОМГТС предоставляет москвичам, органам власти и управления, предприятиям иорганизациям города услуги местной телефонной связи, в том числе посредствомтаксофонов, и справочно-информационные услуги.
ОАО«Московская городская телефонная сеть» — одна из крупнейших в Европекомпаний местной проводной связи. МГТС является частью телекоммуникационногобизнес-направления АФК «Система» и входит в группу компаний«КОМСТАР-ОТС». Оператор обслуживает более 4,3 млн. абонентов, в томчисле 3,6 млн. — физических лиц. На сети действует 527 телефонных станций.Таксофонная сеть компании насчитывает на сегодняшний день около 7 тысячаппаратов. В настоящее время доля основных телефонных аппаратов МГТС намосковском рынке фиксированной связи составляет 77,2%, доля на рынке частныхпользователей — 97,8%. Тарифы на основную услугу — местные телефонныесоединения — регулируются государством [35].
Основныеакционеры ОАО МГТС — ОАО «КОМСТАР-Объединенные ТелеСистемы» (55,73%)и ОАО «Связьинвест» (23,33%).
ОАОМГТС является одним из крупнейших отечественных акционерных обществ, акциикоторого торгуются на ведущих отечественных торговых площадках, таких какМосковская межбанковская валютная биржа (ММВБ) и Российская торговая система(РТС), а также обращаются за рубежом в виде Американских депозитарных расписок(АДР). Рыночная капитализация общества в 2007 г. выросла на 42,5% и составила2,3 млрд. долл.
Полноефирменное наименование Общества на русском языке: открытое акционерное общество«Московская городская телефонная сеть».
Сокращенноефирменное наименование Общества на русском языке: ОАО МГТС.
Полноефирменное наименование Общества на английском языке: Public Joint Stock Company Moscow City Telephone Network.
Сокращенноефирменное наименование Общества на английском языке: MGTS.
Местонахождения Общества: Россия, 103051, г. Москва, Петровский бульвар, дом 12,строение 3.
Поуказанному адресу располагается постоянно действующий единоличныйисполнительный орган Общества (приложение 1).
Почтовыйадрес Общества: ОАО МГТС, Петровский бульвар, дом 12, строение 3, г. Москва,К–51, ГСП — 4, 127994.Контакты:
Тел: (095) 950-00-00
Факс: (095) 950-06-18
E-mail: mgts@mgts.ru
Руководство: Генеральный директор — Лагутин В. С.
В таблице 2.1. приведены основные сведения про ОАО «МГТС».
Таблица 2.1.
Общие сведения о ОАО МГТС.1. Общие сведения 1.1. Полное фирменное наименование эмитента Открытое акционерное общество «Московская городская телефонная сеть» 1.2. Сокращенное фирменное наименование эмитента ОАО МГТС 1.3. Место нахождения эмитента Россия, 103051, г. Москва, Петровский бульвар, дом 12, строение 3 1.4. ОГРН эмитента 1027739285265 1.5. ИНН эмитента 7710016640 1.6. Уникальный код эмитента, присвоенный регистрирующим органом 00083-А 1.7. Адрес страницы в сети Интернет, используемой эмитентом для раскрытия информации www.mgts.ru
Основнойцелью деятельности которого является извлечение прибыли.
Длядостижения основной цели Общества осуществляет следующие виды деятельности:
1)предоставление услуг электросвязи:
— местной, междугородной, международной телефонной связи;
— организация телематических служб;
— передача данных по коммутируемым и некоммутируемым сетям;
— услуги широкополосной связи;
— услуги выделенных интегральных цифровых сетей, видеоконференц — связи и другиедополнительные услуги связи;
— присоединение сетей других операторов связи, имеющих соответствующие лицензии,к сети общего пользования;
— предоставление в пользование и аренду юридическим и физическим лицамтехнических средств, линий и каналов связи, технических сооружений;
— организация сети бизнес — центров комплексного обслуживания абонентов;
— предоставление соединительных линий для подключения учрежденческих АТС;
— установка, регистрация и обслуживание всех видов терминального оборудования;
— подключение абонентов других территорий в сеть Общества по схеме удаленногоабонента;
— услуги персонального радиовызова, мобильной и стационарной радиотелефоннойсвязи;
2)осуществление ремонта производственного оборудования АТС с применениемдрагоценных металлов;
3)монтаж и последующая поддержка офисных АТС и другого оборудования связи,имеющих соответствующий сертификат установленного образца;
4)ведение на договорной основе расчетов с клиентами за услуги связи,предоставленные операторами сетей междугородной и международной связи общегопользования;
5)ведение на договорных условиях взаиморасчетов за трафик с другими операторамисвязи;
6)координация деятельности операторов связи, присоединяемых к ОАО МГТС, икачества предоставляемых услуг связи;
7)установка, техническое обслуживание таксофонов, в том числе с использованиеммеждугородных и международных таксофонов, и инкассация таксофонов налицензируемой территории;
8)разработка технической документации и выдача технических условий наприсоединение к сети общего пользования;
9)предоставление справочно-информационных услуг, издание телефонно-адресных книги иных справочников на бумажных и магнитных носителях;
10)оказание консультационных услуг в области телекоммуникаций;
11)изыскание, проектирование, строительство, реконструкция, перевооружение икапитальный ремонт оборудования и сооружений связи, автоматизированных системуправления технологическими процессами, развитие городской телефонной связиобщего пользования, местных сетей и сооружений связи, выделенных иинтеллектуальных сетей электросвязи;
12)осуществление рекламной деятельности;
13)деятельность по транспортному обеспечению;
14)деятельность по складированию и хранению;
15)проектирование и строительство гражданских сооружений, выполнение комплексаналадочных, монтажных работ по кондиционированию, вентиляции, автоматике иэлектрике;
16)создание программной и технической базы современных видов информационногообслуживания средствами электронно-вычислительной техники;
17)проведение сертификационных испытаний;
18)подготовка, переподготовка и повышение квалификации специалистов и рабочих;
19)промышленное производство технических средств для обслуживания телефонной сетии ремонта оборудования;
20)проведение метрологических работ и оказание услуг по метрологии;
21)обеспечение защиты Обществом сведений, составляющих государственную тайну;
22)осуществление охранно-сыскной деятельности в интересах собственной безопасностиОбщества путем создания соответствующего подразделения;
23)проектирование, монтаж, наладка, ремонт, техническое обслуживание оборудованияи систем противопожарной и охранной сигнализации (приложение 1).
Уставныйкапитал Общества составляет 3 831 802 000 (три миллиарда восемьсот тридцатьодин миллион восемьсот две тысячи) рублей и разделен на 95 795 050 (Девяностопять миллионов семьсот девяносто пять тысяч пятьдесят) акций номинальнойстоимостью 40 (сорок) рублей каждая.
Обществомвыпущены и размещены следующие категории акций:
— привилегированные именные акции – 15 965 850 штук;
— обыкновенные именные акции – 79 829 200 штук.
Уставныйкапитал Общества может быть увеличен путем увеличения номинальной стоимостиакций посредством конвертации в акции с большей номинальной стоимостью акций,решение об увеличении номинальной стоимости которых принято.
Обществоявляется коммерческой организацией, ее уставный капитал разделен наопределенное число акций, удостоверяющих обязательственные права участников(акционеров) Общества по отношению к Обществу.
Акционерыне отвечают по обязательствам Общества и несут риск убытков, связанных с егодеятельностью, в пределах стоимости принадлежащих им акций.
Акционеры,не полностью оплатившие акции, несут солидарную ответственность пообязательствам Общества в пределах неоплаченной части стоимости принадлежащихим акций [1].
ВОбществе создается резервный фонд в размере 5 процентов от Уставного капитала.
Резервныйфонд Общества формируется путем обязательных ежегодных отчислений до достиженияим размера, установленного настоящим Уставом.
Ежегодныеотчисления осуществляются в размере 5 процентов от чистой прибыли до достиженияразмера, установленного настоящим Уставом Общества.
Резервныйфонд Общества предназначен для покрытия его убытков, а также для погашенияоблигаций Общества и выкупа акций Общества в случае отсутствия иных средств.
Резервныйфонд не может быть использован для иных целей.
ВОбществе создается фонд выплаты дивидендов по привилегированным акциям.
Обществомможет быть сформирован специальный фонд акционирования работников Общества,предназначенный для приобретения акций Общества, продаваемых акционерамиОбщества для последующего размещения его работникам.
Обществоможет создавать свои филиалы и открывать представительства на территорииРоссийской Федерации в соответствии с действующим законодательством РоссийскойФедерации.
Всостав Общества входят филиалы:
1)Пансионат «Искра»,
143055,Московская область, Одинцовский район, Звенигород-4, п.о. Ершово;
2)Пансионат «Орбита»,
143380,Московская область, Нарофоминский район, п.о. Бекасово;
3)Сочинский филиал — пансионат «Дельфин» – филиал ОАО МГТС, 354349, г. Сочи,Адлерский район, Нижне — Имеретинская бухта.
Руководствотекущей деятельностью Общества осуществляется Генеральным директором иПравлением Общества.
Генеральныйдиректор и Правление подотчетны Совету директоров Общества и общему собраниюакционеров.
Генеральныйдиректор Общества одновременно является председателем Правления Общества.
Советдиректоров Общества осуществляет общее руководство деятельностью Общества, заисключением решения вопросов, отнесенных к компетенции общего собранияакционеров.
Количественныйсостав Совета директоров — 12 человек.
Правовоеобеспечение деятельности ОАО МГТС осуществляет Правовое управление.
Дляосуществления контроля за финансово-хозяйственной деятельностью в Обществесоздаются Ревизионная комиссия, структурное подразделение, осуществляющеефункции внутреннего контроля, а также привлекается независимый аудитор.
Обществоведет бухгалтерский учет и представляет финансовую отчетность в порядке,установленном Федеральным законом «Об акционерных обществах» и иными правовымиактами Российской Федерации.
Годоваябухгалтерская отчетность Общества подлежит обязательной публикации в сроки ипорядке, установленные действующим законодательством Российской Федерации.
На01.01.2007 ОАО МГТС является акционером 15 компаний, из которых 3 предоставляюттелекоммуникационные услуги на территории РФ и за рубежом, 12 компаний — сервисные, строительные, консультационные, информационные, социально-бытовые ибанковские услуги.
Общаясумма инвестиций в Уставные капиталы предприятий с участием ОАО МГТС на01.01.2007 составила по номиналу 5 757,9 млн. руб., балансовая стоимостьпакетов акций на 01.01.2007 составила 8 897,1 млн. руб. с учетом дооценкипакета акций ОАО «КОМСТАР – ОТС» по рыночной стоимости на 2 635,3 млн. руб.
Общества,в которых ОАО МГТС принимает участие на 01.01.2007 (табл. 2.1.1.).
Таблица2.1.1.
Общества,в которых МГТС принимает участие на 01.01.2007 г.Наименование предприятия Тип акций Кол-во акций Номинал (руб.)
Сумма (руб.)
(по номиналу)
Сумма (руб)
(балансовая стоимость)
% участия
(по голосующим акциям) 1. ЗАО «АМТ» обыкн. имен. 10 2 050 000 20 500 000 8 728 764 100,00 2. ЗАО «Петродвор» обыкн. имен. 282 118 1 000 282 118 000 711 496 524 100,00 3. ЗАО «МС-Тел» обыкн. имен. 1 000 100 100 000 115 000 100,00 4. ЗАО «Объединенные ТелеСистемы МГТС» обыкн. имен. 5 414 341 130 1 5 414 341 130 5 414 341 130 100,00 5. ООО «Пансион-Траст» доли 1 2 618 456 2 618 456 100,00 6. ОАО «Пансонат Приазовье» обыкн. имен. 2 734 1 2 734 62 206 67,01 7. ЗАО «Центр ТС» обыкн. имен. 380 10 3 800 3 800 50,00 8. ЗАО «РадиоПэйдж» обыкн. имен. 400 100 40 000 40 000 40,00 9. АКБ «ЛИНК-банк» обыкн. имен. 150 060 10 1 500 600 1 515 600 24,60 10. ЗАО «СинС» обыкн. имен. 190 320 60 800 60 800 19,00 11. ЗАО «ВОЛС» обыкн. имен. 100 1 100 100 10,00 12. АКБ «МБРР» (ОАО) обыкн. имен. 49 797 500 24 898 500 111 052 500 5,35 13. ЗАО «Экспо-Телеком» обыкн. имен. 10 3500 35 000 35 000 5,43 14. ЗАО «Сити-Телеком» обыкн. имен. 18 553 10 185 530 185 530 5,00 15. ОАО «Комстар-ОТС» обыкн. имен. 500 23 021 11 510 500 2 646 839 457 2,75
Воктябре 2006 г. МГТС открыла Единый контактный центр (ЕКЦ). Позвонив по номеру(495) 636-0-636, абонент может получить любую справочную информацию о работеМГТС, вызвать мастера, подключить дополнительные сервисы, заказать детализациюсчета, узнать о наличии задолженности и т.д. Помимо этого, клиенты компаниимогут обратиться к сотрудникам МГТС по телефонам справочно-сервисных центров.Все звонки на эти сервисные телефоны и на номер ЕКЦ — бесплатные.
Ссентября 2007 года МГТС начала продажу услуг доступа в Интернет по технологииADSL под собственным брендом. Компания предлагает пользователям три безлимитныхтарифных плана: «МГТС 128», «МГТС 512» и «МГТС1024». Москвичи оплачивают эту услугу по кредитной схеме. Плата заинтернет-доступ наряду с голосовыми услугами включена в единый счет МГТС,который выставляется каждый месяц абонентам компании. МГТС предоставляет данныеуслуги от имени ЗАО «КОМСТАР-Директ», также входящей в группу«КОМСТАР-ОТС». МГТС также начала продажу в своих абонентских залахуслуг доступа в Интернет на скоростях от 1 до 6 Мбит/с, выступая дилером ЗАО«КОМСТАР-Директ» (торговая марка СТРИМ).
Сетьтаксофонов МГТС насчитывает около 7 тыс. устройств. Почти все таксофоныпринимают к оплате телефонные карты, банковские карты, а также социальную картумосквича, на которой есть банковское приложение. Кроме того, за разговор потаксофону МГТС можно заплатить монетами, таких устройств в Москве установленоболее 600. Таксофоны МГТС умеют отправлять SMS-сообщения, электронную почту,подключены к междугородной и международной связи. Также на таксофонной сетикомпании есть web- и GSM-таксофоны. В планах МГТС — установка в Москвесовместно с «Комстар-Объединенные ТелеСистемы» 200 Wi-Fi-таксофонов,оборудованных точками беспроводного доступа в Интернет [35].
Многиепродукты компании были представлены на российских и международных выставках, накоторых были получены следующие награды:
— серебряная медальна Международном салоне промышленной собственности «Архимед-2000» (Москва,февраль 2000 г.);
— золотая медаль наМеждународной олимпиаде изобретений «GENIUS-2000» (Будапешт, май 2000 г.);
— дипломМинистерства промышленности, науки и технологий на V Международнойвыставке-конгрессе «Высокие технологии. Инновации. Инвестиции»(Санкт-Петербург, июнь 2000 г.);
— гран-при наМеждународной выставке изобретений «INNOVATION-2000»(Польша, Гданьск, октябрь2000 г.);
— золотая медаль наМеждународном форме гениев «GENIUS-2000» (Токио, ноябрь 2000 г.);
— золотая медальоргкомитета Международной выставки «East-West Euro Intellect», прошедшей в Болгарии(2000 г.);
— диплом I степениРоссийского агентства по патентам и товарным знакам (Москва, ноябрь 2000 г.);
— серебряная медаль49 Всемирного салона инноваций, научных разработок и новых технологий«Брюссель-Эврика-2000» (Брюссель, ноябрь 2000 г.);
— две золотые иодна серебряная медали, диплом II степени на Международном салоне промышленнойсобственности «Архимед-2001» (Москва, март 2001г.);
— золотая медаль наМеждународной выставке изобретений «INNOVATION-2001» (Польша, Гданьск, октябрь2001 г.);
— золотая медаль наМеждународном салоне промышленной собственности «Архимед-2003» (Москва, март2003 г.);
— золотая медаль наМеждународном салоне промышленной собственности «Архимед 2004» (Москва,март-апрель 2004 г.);
— дипломПравительства Москвы на международной выставке «Нannover Messe 2005» (апрель2005 г.);
— премияМинистерства информационных технологий и связи «За лучшую инновацию в областителекоммуникаций» и российская инновационная премия «Надежда» на IV Конкурсерусских инноваций (июнь 2005 г.)
Основныетехнико-экономические показатели деятельности ОАО «МГТС» в 2006-2007 гг.
2.2 Анализ организационной структуры управления предприятием
 
Всоответствии с Уставом Общества в ОАО МГТС действует следующая структурауправления (приложение 1):
— Общее собраниеакционеров — высший орган управления Общества;
— Совет директоров;
— Генеральныйдиректор – единоличный исполнительный орган;
— ПравлениеОбщества – коллегиальный исполнительный орган;
— Ревизионнаякомиссия – контрольный орган.
Вцелом эффективность управления зависит от выбора организационной  структуры.Так организационная структура ОАО «МГТС» представлено на рисунке 2.2.
Расшифровкасокращений рис. 2.2.
НТУ- Научно-техническое управление. УАСиТ — Управление автоматизированных систем итехнологий. УИРиС — Управление информационных ресурсов и систем.
УИТО«Сервис» — Управление инженерно-технического обеспечения«Сервис».
УСПД— Управление систем передачи данных. УТС — Управление таксофонной сети. УТЭТ —Управление технической эксплуатации телекоммуникаций. УЦ— Учебный центр. УЭФ —Управление экономики и финансов.
/>
Рис2.2. Структура управления ОАО «МГТС».
СБ— Служба безопасности. ЗмТУ — отделение ОАО «МГТС»«Замоскворецкий телефонный узел». ЛбТУ — отделение ОАО«МГТС» «Люблинский телефонный узел». МТУ — отделение ОАО«МГТС» «Миусский телефонный узел». ОТУ — отделение ОАО«МГТС» «Останкинский телефонный узел». ПрТУ — отделение ОАО«МГТС» «Преображенский телефонный узел». ПтТУ — отделениеОАО «МГТС» «Петровский телефонный узел». СвТУ — отделениеОАО «МГТС» «Севастопольский телефонный узел». ТуТУ —отделение ОАО «МГТС» «Тушинский телефонный узел». ФТУ —отделение ОАО «МГТС» «Филевский телефонный узел». ЦрТУ —отделение ОАО «МГТС» «Царицынский телефонный узел». СпТУ —отделение ОАО «МГТС» «Специальный телефонный узел».
ОАО«МГТС» имеет двухуровневую структуру управления. Высшим органомуправления является общее собрание акционеров. На годовом общем собранииакционеров избирается Совет директоров и Ревизионная комиссия. Совет директоровосуществляет общее руководство деятельностью. Руководство текущей деятельностьюосуществляет Генеральный директор и Правление. Правление возглавляетГенеральный директор, который назначается общим собранием акционеров сроком на5 лет [35].
Общеесобрание акционеров.
Высшиморганом управления Общества является общее собрание акционеров, проводимоеежегодно не ранее двух и не позднее шести месяцев по окончании финансового года[13]. В соответствии со статьей 12 «Общее собрание акционеров» Устава Общества(редакция № 7) к компетенции общего собрания акционеров относится:
1)внесение изменений и дополнений в Устав Общества или утверждение УставаОбщества в новой редакции;
2)реорганизация Общества;
3)ликвидация Общества, назначение ликвидационной комиссии и утверждениепромежуточного и окончательного ликвидационных балансов;
4)определение количественного состава Совета директоров Общества, избрание егочленов и досрочное прекращение их полномочий;
5)определение количества, номинальной стоимости, категории объявленных акций иправ, предоставляемых этими акциями;
6)увеличение уставного капитала Общества путем увеличения номинальной стоимостиакций или путем размещения дополнительных акций.
Увеличениеуставного капитала Общества путем размещения дополнительных акций посредствомзакрытой подписки или путем размещения обыкновенных акций посредством открытойподписки, составляющих более 25 процентов от ранее размещенных обыкновенныхакций Общества;
7)уменьшение уставного капитала Общества путем уменьшения номинальной стоимостиакций, путем приобретения Обществом части акций в целях сокращения их общегоколичества, а также путем погашения приобретенных или выкупленных Обществомакций;
8)образование единоличного исполнительного органа – Генерального директора,досрочное прекращение его полномочий;
9)избрание членов Ревизионной комиссии и досрочное прекращение их полномочий;
10)утверждение аудитора Общества;
11)утверждение годовых отчетов, годовой бухгалтерской отчетности, в том числеотчетов о прибылях и убытках (счетов прибылей и убытков) Общества, а такжераспределение прибыли, в том числе выплата (объявление) дивидендов, и убытковОбщества по результатам финансового года;
12)определение порядка ведения общего собрания акционеров (утверждение «Регламентаобщего собрания ОАО МГТС»);
13)дробление и консолидация акций;
14)принятие решений об одобрении сделок, в случаях, предусмотренных статьей 83Федерального закона «Об акционерных обществах»;
15)принятие решений об одобрении крупных сделок в случаях, предусмотренных статьей79 Федерального закона «Об акционерных обществах»;
16)принятие решения об участии в холдинговых компаниях, финансово-промышленныхгруппах, ассоциациях и иных объединениях коммерческих организаций;
17)утверждение внутренних документов, регулирующих деятельность органов Общества:
а)Положение о Совете директоров Общества;
б)Положение о Ревизионной комиссии Общества;
в)Положение о Правлении Общества;
г)Положение о Генеральном директоре Общества;
18)утверждение размера, формы и порядка выплаты годовых дивидендов по всемкатегориям (типам) акций;
19)принятие решения о возмещении расходов за счет средств Общества в случае созывавнеочередного собрания лицами, требующими его созыва;
20)размещение посредством закрытой подписки эмиссионных ценных бумаг Общества,конвертируемых в акции.
Размещениепосредством открытой подписки эмиссионных ценных бумаг, конвертируемых вобыкновенные акции, составляющие более 25 процентов от ранее размещенных обыкновенныхакций;
21)решение иных вопросов, предусмотренных Федеральным законом
«Об акционерных обществах».
Советдиректоров.
Советдиректоров Общества осуществляет общее руководство деятельностью Общества, заисключением решения вопросов, отнесенных к компетенции общего собранияакционеров [35].
Всоответствии со статьей 13 «Совет директоров» Устава Общества (редакция № 7) ккомпетенции Совета директоров Общества относятся следующие вопросы:
1)определение приоритетных направлений деятельности Общества;
2)утверждение (по представлению Правления) годового финансово-хозяйственногоплана (бюджета) Общества;
3)созыв годового и внеочередного общих собраний акционеров, за исключениемслучаев, если Советом директоров не принято решение о созыве внеочередногообщего собрания акционеров или принято решение об отказе в его созыве;
4)утверждение повестки дня общего собрания акционеров;
5)определение даты составления списка лиц, имеющих право на участие в общемсобрании акционеров, и другие вопросы, отнесенные к компетенции Советадиректоров Общества в соответствии с положениями статьи 12 Устава Общества исвязанные с подготовкой и проведением общего собрания акционеров;
6)увеличение уставного капитала Общества за счет имущества Общества, путемразмещения Обществом дополнительных акций в пределах количества и категорий(типов) объявленных акций только среди акционеров пропорционально количествупринадлежащих им акций, а также размещение обыкновенных акций путем открытойподписки, составляющих 25 процентов и менее от ранее размещенных обыкновенныхакций Общества;
7)размещение Обществом посредством открытой подписки эмиссионных ценных бумаг,конвертируемых в обыкновенные акции, составляющих 25 процентов и менее от ранееразмещенных обыкновенных акций Общества;
8)размещение Обществом облигаций и иных эмиссионных ценных бумаг в случаях,предусмотренных Федеральным законом «Об акционерных обществах»;
9)определение цены (денежной оценки) имущества, цены размещения и выкупаэмиссионных ценных бумаг в случаях, предусмотренных Федеральным законом «Обакционерных обществах»;
10)приобретение размещенных Обществом акций, облигаций и иных ценных бумаг вслучаях, предусмотренных Федеральным законом «Об акционерных обществах»;
11)образование Правления и досрочное прекращение его полномочий;
12)рекомендации по размеру выплачиваемых членам Ревизионной комиссии Обществавознаграждений и компенсаций и определение размера оплаты услуг аудитора;
13)рекомендации по размеру дивиденда по акциям и порядку его выплаты, утверждениевнутреннего документа о дивидендной политике Общества;
14)использование резервного фонда и иных фондов Общества;
15)утверждение внутренних документов Общества, за исключением внутреннихдокументов, утверждение которых отнесено Федеральным законом «Об акционерных обществах»к компетенции общего собрания акционеров, а также иных внутренних документовОбщества, утверждение которых отнесено Уставом Общества к компетенцииисполнительных органов Общества;
16)создание филиалов и открытие представительств Общества, их ликвидация;
17)одобрение крупных сделок в случаях, предусмотренных главой Х Федеральногозакона «Об акционерных обществах»;
18)одобрение сделок, предусмотренных главой ХI Федерального закона «Об акционерныхобществах»;
19)утверждение регистратора Общества и условий договора с ним, а также расторжениедоговора с ним;
20)предварительное утверждение годовых отчетов, годовой бухгалтерской отчетности,в том числе отчетов о прибылях и убытках (счетов прибылей и убытков) Общества,а также рекомендации по распределению прибыли и убытков Общества по результатамфинансового года;
21)принятие решения об участии (прекращении участия, изменения доли участия)Общества в других организациях, в том числе путем покупки, продажи акций, долейдругих организаций, за исключением случаев, предусмотренных подпунктом 16пункта 12.2. статьи 12 Устава;
22)утверждение решений о выпуске ценных бумаг, проспектов ценных бумаг и внесениеизменений и/или дополнений в указанные документы; утверждение отчетов об итогахприобретения акций Общества в целях их погашения;
23)одобрение сделки или нескольких взаимосвязанных сделок, связанных с отчуждениемлибо возможностью отчуждения Обществом прямо или косвенно имущества, стоимостькоторого составляет от 1,0 до 25 процентов балансовой стоимости активовОбщества по данным бухгалтерской отчетности Общества на последнюю отчетнуюдату;
24)рассмотрение заключения Ревизионной комиссии и заключения аудитора, определениепорядка и условий участия сторонних специалистов в проводимых Ревизионнойкомиссией проверках на возмездной основе;
25)определение и утверждение состава, объема и порядка защиты и доступа ксведениям, составляющим коммерческую или служебную тайну, утверждениевнутреннего документа по вопросам раскрытия информации об Обществе (Положение обинформационной политике), включающего порядок использования инсайдерскойинформации;
26)определение лиц, уполномоченных подписывать трудовые договоры (дополнительныесоглашения) с Генеральным директором и членами Правления;
27)утверждение заключаемых с Генеральным директором, с временным Генеральнымдиректором, членами Правления условий трудовых договоров (дополнительныхсоглашений), включая условия о вознаграждении и иных выплатах; утверждениеусловий договора с Корпоративным секретарем Общества;
28)приостановление полномочий Генерального директора, назначение временногоГенерального директора;
29)утверждение положений о филиалах и представительствах, внесение в них измененийи дополнений;
30)согласование назначения на должность и освобождения от должности заместителейГенерального директора;
31)создание постоянно действующих или временных (для решения определенныхвопросов) комитетов Совета директоров, в том числе комитета по аудиту икомитета по кадрам и вознаграждениям, утверждение Положений, предусматривающихпорядок их формирования и работы;
32)утверждение Кодекса корпоративного поведения (Кодекса корпоративногоуправления) Общества, внесение в него изменений и дополнений;
33)назначение и досрочное прекращение полномочий секретаря Совета директоровОбщества, определение размера вознаграждений и компенсаций, связанных сисполнением им своих функций;
33.1)назначение и освобождение от должности Корпоративного секретаря Общества,утверждение Положения о Корпоративном секретаре и Аппарате Корпоративногосекретаря;
34)утверждение внутреннего документа, определяющего процедуры внутреннего контроляза финансово-хозяйственной деятельностью Общества, Положения о структурномподразделении Общества, осуществляющем функции внутреннего контроля зафинансово-хозяйственной деятельностью Общества и согласование кандидатов надолжность его руководителя, а также рассмотрение вопросов, решения по которымдолжны приниматься Советом директоров в соответствии с Положением об указанномподразделении.
35)избрание (переизбрание) Председателя Совета директоров Общества, егозаместителей;
36)согласование совмещения Генеральным директором, членами Правления должностей ворганах управления других организаций; разрешение лицу, осуществляющему функцииединоличного исполнительного органа Общества, работы по совместительству вдругих организациях; согласование совмещения Корпоративным секретаремвыполнения других функций в Обществе;
37)рекомендации в отношении полученного Обществом добровольного или обязательногопредложения в соответствии с главой ХI.1. Федерального закона «Об акционерныхобществах», включающие оценку предложенной цены приобретаемых ценных бумаг ивозможного изменения их рыночной стоимости после приобретения, оценку плановлица, направившего добровольное или обязательное предложение, в отношенииОбщества, в том числе в отношении его работников».
38)иные вопросы, предусмотренные Федеральным законом «Об акционерных обществах» иУставом Общества.
Генеральныйдиректор и Правление.
Руководствотекущей деятельностью Общества осуществляется Генеральным директором иПравлением Общества.
Всоответствии со статьей 14 «Генеральный директор. Правление» Устава Общества(редакция № 7) к компетенции Генерального директора Общества относятся всевопросы, не отнесенные настоящим Уставом к компетенции общего собранияакционеров, Совета директоров или Правления Общества, а именно:
Генеральныйдиректор Общества:
1)без доверенности действует от имени Общества, представляет интересы Общества вовсех учреждениях и организациях, в судебных органах;
2)распоряжается имуществом Общества, за исключением случаев, отнесенных Уставом илокальными правовыми актами Общества к компетенции общего собрания акционеров иСовета директоров;
3)использует создаваемые Обществом средства фондов и резервов в пределах своейкомпетенции;
4)открывает в банках расчетные и другие счета для осуществления всех видоврасчетов, кредитных и кассовых операций;
5)совершает от имени Общества любые гражданско-правовые сделки, заключаетдоговоры в Российской Федерации и за границей в порядке, установленномдействующим законодательством Российской Федерации;
6)выдает доверенности от имени Общества на совершение сделок гражданско-правовогохарактера и иные юридические действия в пределах своей компетенции;
7)назначает на период своего отсутствия из числа своих заместителейуполномоченное лицо для осуществления организационно-распорядительных функций,в том числе, имеющее право подписывать доверенности на совершениегражданско-правовых сделок и на иные юридические действия в пределахкомпетенции Генерального директора и наделяет такое лицо полномочиямидействовать от имени Общества;
8)утверждает штатное расписание Общества;
9)издает приказы, дает указания и распоряжения, обязательные для исполнения всемиработниками Общества;
10)заключает трудовые договоры и гражданско-правовые договоры с физическими лицамина выполнение работ и оказание услуг;
11)определяет номенклатуру должностных лиц, находящихся в прямом подчиненииГенерального директора Обществ;
12)утверждает структуру Общества;
13)назначает руководителей филиалов;
14)подписывает все документы от имени исполнительных органов Общества;
15)осуществляет прием, увольнение и перевод всех работников Общества, применяет кним меры поощрения и взыскания;
16)устанавливает условия оплаты труда, определяет и утверждает принципы и порядокнормирования и пересмотра норм труда, утверждает нормы труда;
17)утверждает Типовые положения о структурных подразделениях и Типовые должностныеинструкции работников Общества, должностные инструкции должностных лицноменклатуры, Положения о структурных подразделениях и должностные инструкцииработников Общества, определяет и утверждает Правила внутреннего трудовогораспорядка Общества, Положения и инструкции по вопросам деятельности Общества,отнесенным к компетенции Генерального директора;
18)организует и обеспечивает ведение бухгалтерского учета, и представлениефинансовой отчетности Общества в порядке, установленном действующимзаконодательством, а также несет ответственность в соответствии с действующимзаконодательством за организацию, состояние и достоверность бухгалтерскогоучета в Обществе, своевременное представление ежегодного отчета и другойфинансовой отчетности в соответствующие органы;
19)принимает решения: о предъявлении от имени Общества претензий, исков, иныхтребований; об удовлетворении требований, предъявленных к Обществу; о полномили частичном отказе от исковых требований, о признании иска; об изменениипредмета или основания иска; о заключении мирового соглашения; об обжалованиисудебных актов; о подписании заявления о принесении протеста; о передаче дела втоварищеский или третейский суд; о предъявлении требований принудительногоисполнения судебных актов; о получении присужденных имущества или денег;подписывает: претензии, иски, требования кредитора, отказ от исковыхтребований, ответы на претензии, отзывы на исковые заявления, ходатайства,заявления о признании полностью или частично исковых требований, мировыесоглашения, жалобы на судебные акты, заявления о принесении протеста,требования о принудительном исполнении судебных актов;
20)осуществляет контроль за рациональным и экономным использованием материальных,трудовых и финансовых ресурсов;
21)обеспечивает создание безопасных условий труда для работников Общества,соблюдение требований законодательства об охране окружающей среды;
22)обеспечивает организацию и выполнение установленных государством требованийзащиты коммерческой тайны и иной специально охраняемой законом тайны;
23)осуществляет организационно-распорядительную деятельность по разработке Перечнясведений, составляющих коммерческую тайну Общества;
24)заключает и обеспечивает исполнение Коллективного договора (если таковойзаключается в Обществе);
25)в пределах своей компетенции обеспечивает соблюдение законности в деятельностиОбщества;
26)организует выполнение решений общих собраний акционеров и Совета директоров,обязательств перед бюджетом и контрагентами по хозяйственным договорам;
27)руководит разработкой и предоставлением Совету директоров годовых отчетов,годовой бухгалтерской отчетности, в том числе отчетов о прибылях и убытках(счетов прибылей и убытков) Общества, а также предложений о распределенииприбыли, в том числе выплате (объявлении) дивидендов, и убытков Общества порезультатам финансового года; утверждает отчеты об итогах выпуска ценных бумагОбщества;
28)предлагает количественный и персональный состав Правления Общества,представляет его на утверждение Совету директоров, распределяет обязанностимежду членами Правления, организует работу Правления, председательствует назаседаниях Правления, обеспечивает ведение протоколов заседаний;
29)принимает решения по вопросам, не отнесенным настоящим Уставом к компетенцииобщего собрания акционеров, Совета директоров и Правления Общества (приложение 1).
ПравлениеОбщества.
Ккомпетенции Правления относятся следующие вопросы:
1)разработка приоритетных направлений деятельности;
2)разработка финансово-хозяйственного плана (бюджета) Общества;
3)разработка текущих и перспективных планов, а также отчетов, предложений пореализации уставных задач и целей Общества, обеспечение исполнения решенийобщих собраний акционеров и Совета директоров;
4)подготовка материалов и проектов решений по вопросам, подлежащим рассмотрениюна общем собрании акционеров и заседаниях Совета директоров;
5)разработка предложений по тарифной политике Общества;
6)разработка вопросов инвестиционной политики, утверждение плановкапиталовложений;
7)утверждение внутренних документов, регламентирующих вопросы, входящие вкомпетенцию Правления Общества, за исключением документов, утверждаемых общимсобранием акционеров и Советом директоров Общества, а также документов,относящихся к компетенции Генерального директора;
8)оценка Председателем Правления качества работы члена Правления для определенияразмера выплачиваемого ему вознаграждения;
9)назначение секретаря Правления;
10)Правление Общества вправе также принимать решения по иным вопросам руководстватекущей деятельности Общества по поручению Совета директоров или по предложениюГенерального директора Общества.
Ревизионнаякомиссия.
Контрольза финансово-хозяйственной деятельностью Общества осуществляется Ревизионнойкомиссией.
Всоответствии со статьей 16 «Контроль за финансово-хозяйственной деятельностьюОбщества» Устава Общества (редакция № 7) Ревизионная комиссия ежегодноизбирается общим собранием акционеров для осуществления контроля зафинансово-хозяйственной деятельностью Общества в количестве 5 человек,избираемых большинством голосов акционеров – владельцев голосующих акцийОбщества, принимающих участие в общем собрании акционеров и имеющих правоучаствовать в голосовании по данному вопросу (приложение 1).
Компетенцияи порядок деятельности Ревизионной комиссии Общества определяется УставомОбщества и Положением о Ревизионной комиссии.
Вкомпетенцию Ревизионной комиссии входит:
— проверка достоверности данных, содержащихся в отчетах и иных финансовыхдокументах Общества;
— выявление фактов нарушения установленных правовыми актами Российской Федерациипорядка ведения бухгалтерского учета и представления финансовой отчетности;
— выявление фактов нарушения правовых актов Российской Федерации, в соответствиис которыми Общество осуществляет финансово-хозяйственную деятельность;
— анализ финансово-хозяйственной деятельности Общества;
— оценка экономической целесообразности финансово-хозяйственных операцийОбщества.
Генеральнымдиректором ОАО МГТС был Алексей Гольцов. Совет директоров ОАО «Московскаягородская телефонная сеть», входящего в группу компаний ОАО «КОМСТАР –Объединенные ТелеСистемы», назначил Николая Максименка временным генеральнымдиректором ОАО МГТС с 4 февраля 2008 г.
 
2.3 Анализ показателей развития и объема услуг по сегментампотребления
ОАОМГТС – одна из крупнейших компаний фиксированной связи не только в России, но ив Европе. На сети действуют 527 телефонных станций емкостью более 4,7 млн.номеров, 6 986 таксофонных аппаратов, справочно-информационная служба.
Развитиесети осуществляется в рамках принятой в декабре 2003 года Целевой программыкомплексной модернизации Московской городской телефонной сети, предполагающейполную реконструкцию сети к 2012 году.
Таблица2.3.1.
Производственныемощности и развитие сети.№ п/п Наименование показателей На конец отчетного периода 2006 год 2007 год 1. Городская телефонная связь 1.1.
Монтированная емкость, номеров, в т.ч.:
монтированная емкость электронных АТС, номеров
4 637 383
1 413 419
4759 988
1952 860 1.2. Использованная емкость, номеров 4 329 691 4361 698 1.3. Коэффициент использования номерной емкости АТС, % 93,4 91,6 1.4. Ввод номерной емкости за календарный год, номеров 412 512 546441 1.5. Число телефонных аппаратов на 100 жителей, шт. (постоянное население)* 44,0 44,2 2. Документальная электросвязь (передача данных) 2.1. Количество установок пользователей — всего, единиц 284 500 382 415
Точечноестроительство и расширение опорных транзитных станций (ОПТСЭ) ведется на всейтерритории города. Одновременно с новым строительством в 2006 году продолжилосьпереключение аналоговых АТС на цифровые, в ходе которого решается задачараспаривания абонентов. Свыше 23 тыс. абонентов получили отдельные телефонныелинии.
В2006 году в эксплуатацию введены АТС общей емкостью 546 441 номер + 114 500коммутаторной емкости (КУ) для присоединения операторов связи, из которых 69500 номеров + 79 900 КУ предназначены для развития сети.
Изчистого прироста монтированной емкости 122605 номеров на переключение абонентованалоговых станций в I полугодии 2007 года было использовано 53105 номеров.
Уровеньцифровизации сети повысился с 30,5% в 2006 г. до 41,0% в 2007 году [35].
Коэффициентиспользования номерной емкости составил 91,6%, что несколько ниже показателяпредыдущего периода. Основной причиной снижения показателя являетсяодновременное наличие смонтированных цифровых станций, предназначенных длязамены аналоговых станций, и действующих заменяемых аналоговых АТС, приводящеек завышению монтированной емкости (рис. 2.3.). После переключения и демонтажаэтих АТС, коэффициент задействования емкости увеличится на 1,1%.
/>
Рис.2.3.Структура парка АТС номеров.
ОАОМГТС продолжает сохранять высокие темпы телефонизации столицы. В 2007 годуудовлетворены заявки на установку телефонов в количестве 90 449 шт., в томчисле от населения 66 342 шт. Количество неудовлетворенных заявок в 2007 году –14 163 шт., в том числе по юридическим лицам – 2 380 заявок, по населению – 11455 заявок.
Среднийсрок ожидания установки телефона в отчетном году составил 1,5 месяца.
/>Рис. 2.3.1. Структура абонентов ОАО МГТС в 2007 г.
Количествоабонентов сети (основных телефонных аппаратов) на 01.01.2007 составило 4298 926абонентов. В структуре основных телефонных аппаратов преобладают квартирныетелефоны, удельный вес которых равен 83,1%. Существенное преобладание абонентовквартирного сектора ставит перед ОАО МГТС определенные социальные задачи, навыполнение которых направлены тарифная политика, совершенствование форм и методовобслуживания абонентов. Структуру абонентов ОАО МГТС в 2007 г. показано на рис.2.3.1.
В2007 году Обществом была продолжена работа по развитию широкополосной сетипередачи данных, а также по внедрению новых услуг (мультимедиа услуги и др.).Реализация совместного проекта с ЗАО «Комстар-Директ» позволила сделать услугувысокоскоростного доступа доступной широкому кругу домашнихинтернет-пользователей. Количество пользователей за отчетный период увеличилосьпочти на 35% и достигло 382 415 ед.
ОАОМГТС предъявляет высокие требования к качеству предоставляемых услуг связи всемкатегориям абонентов.
В2007 году продолжились работы по реконструкции и модернизации оборудованиясети, ремонтные работы с применением современных технологий и материалов,позволяющие снизить риски аварийных ситуаций.
Этопозволило улучшить по сравнению с прошлым годом качество работы средств связи.Так, количество повреждений на 100 телефонных аппаратов уменьшилось посравнению с 2006 годом на 0,1 и составило 4,2. Процент повреждений, устраненныхв контрольные сроки, в отчетном году увеличился на 1,5% и составил 98,6%.
Качествопредоставляемых услуг подтверждается стабильной динамикой показателей:
— среднегодовой процент отказов в установлении соединений для аналоговой сети вотчетном периоде остался на прежнем уровне и составил 1,5%, что не превышаетнормативный уровень ПОС для межстанционной связи ОАО МГТС – 5,0%;
— коэффициент занятий с ответом (КЗО) от электронных АТС (полезная работа)составляет 58%, что соответствует среднему уровню эффективности попытоксоединения.
Обеспечениебесперебойной работы сети достигается, в том числе, за счет примененияразличных видов контроля для управления качеством обслуживания вызовов.
ВОАО МГТС применяются следующие виды контроля:
— контроль качестваустановления соединений;
— контроль качествакоммутируемых каналов;
— контрольпараметров обслуживания вызовов;
— контрольэффективности попыток вызова, которые осуществляются с помощьюавтоматизированной системы контроля качества установления соединений (АСККС),позволяющей проводить измерения и определять соответствие параметровустановления соединений и параметров коммутируемого канала с заданнымипределами.
2.4 Общая оценка деятельности МГТС и обоснованиенеобходимости ее улучшения
 
Проанализируем структурудоходов ОАО МГТС.
Структура доходовпредприятия за 2006-2007 гг. показана в таблице 2.4.
Таблица2.4.
Структурадоходов ОАО МГТС в 2006-2007 гг.Наименование показателя Единицы измерения 2006 2007 Темп роста, % 1. Выручка от реализации товаров, продукции, работ, услуг тыс. руб. 18 374 005 21592 932 117,5 1.1. Доходы от предоставленных услуг связи по тарифам тыс. руб. 16 381 912 18147 390 110,8 Удельный вес в выручке % 89,2 84,0 в том числе: — от присоединенных операторов тыс. руб. 3 920 469 4190 161 106,9 1.2. Прочие валовые доходы тыс. руб. 1 992 093 3445 542 173,0 Удельный вес в выручке % 10,8 16,0 в том числе: — аренда места в кабельной канализации тыс. руб. 1 286 466 1718 356 133,6
— доходы от предоставления
комплекса ресурсов тыс. руб. 319 197 460 722 144,3
В2007 году Обществом получена выручка от продажи товаров, продукции, работ,услуг в размере 21592 932 тыс. руб., что на 17,5% выше уровня 2006 года.Основную часть выручки (84%) составляют доходы от предоставления услуг связи.Выручка от реализации прочих работ и услуг в отчетном году составила 3445 542тыс. руб., в т.ч. 1718 356 тыс. руб. получено по договорам на аренду места вкабельной канализации и 460 722 тыс. руб. – от предоставления комплексаресурсов сторонним организациям, размещающим технологическое оборудование напроизводственных площадях ОАО МГТС [35].
Таблица2.4.1.
Доходыот услуг связи.
№
п/п Наименование показателя 2006, тыс. руб. 2007, тыс. руб. Темп роста, % Доходы от услуг связи — всего, в т.ч.: 16 381 912 18 147 390 110,8 1. Документальная электросвязь (от передачи данных) 1 440 417 1 557 774 108,1 2. Городская телефонная связь — всего, в т.ч.: 10 953 617 11 463 456 104,7  - от предоставления доступа к сети 964 736 481 277 49,9
при абонентской системе оплаты услуг:
— от абонентской платы 6 239 081 7 131 379 114,3 при повременной системе оплаты услуг: 2 312 836 2 369 580 102,5  - от постоянной составляющей 1 760 761 1 864 115 105,9  - от переменной составляющей 552 075 505 465 91,6  - от предоставления в пользование технических средств 824 151 816 521 99,1  - от прочих услуг 612 813 664 699 108,5 3. Внутризоновые соединения 900 658 4. Соединения, предоставленные с использованием всех типов таксофонов 67 409 35 341 52,4 5. Присоединение и пропуск трафика 3 920 469 4 190 161 106,9
Вструктуре доходов от услуг связи наибольший удельный вес занимают доходы отгородской телефонной связи — 63,2% или 11463 456 тыс. руб., доходы отприсоединения и пропуска трафика составили 23,1% (4190 161 тыс. руб.), отдокументальной электросвязи (передача данных) – 8,6% (1557 774 тыс. руб.), отвнутризоновых соединений – 4,9% (900658 тыс. руб.), и от соединений,предоставленных с использованием всех типов таксофонов – 0,2% (35 341 тыс. руб.).Структура доходов и абонентов городской телефонной связи ОАО МГТС за 2007 г.показано на рис. 2.4.1.
Основнаячасть доходов (53,8%) получена от юридических лиц. Населению оказано услуг насумму 8376 989 тыс. руб. (46,2%).
/>
Рис.2.4.1. Структура доходов и абонентов городской телефонной связи ОАО МГТС в 2007году.
В2007 году под воздействием различных факторов доходы от услуг связи возросли посравнению с 2006 годом на 10,8% или на 1765 478 тыс. рублей. При определениивоздействия указанных выше факторов на увеличение доходов от основнойдеятельности ОАО МГТС использовались средние доходные таксы, которыеиндексировались в соответствии с темпом роста тарифов.
Засчет изменения тарифов в отчетном году получено 55% (971 432 тыс. руб.)дополнительного дохода. При неизменных тарифах темп роста доходов от услугсвязи в 2007 году составил бы 104,8%, против фактических 110,8%.
Оставшаясячасть прироста доходов в размере 794 046 тыс. руб. (45,2%) получена в основном,за счет введения с 1 июля 2006 года платы за внутризоновые соединения, а такжеза счет развития средств связи, увеличения объемов предоставляемых услуг идругих факторов.
Впоследние несколько лет прослеживается тенденция снижения разговорнойактивности абонентов МГТС в связи с растущей конкуренцией со стороны сотовыхоператоров связи. Всего в отчетном году исходящий трафик составил: 29,3 млрд.мин. от местных телефонных соединений и более 680 млн. мин. от внутризоновыхсоединений, в связи с введением с 1 июля 2006 года платы за исходящий трафикабонентов МГТС на сети операторов подвижной радиосвязи.
Затратына производство и реализацию продукции показаны в таблице 2.4.2 [17].
Таблица2.4.2.
Структуразатрат ОАО МГТС в 2006 – 2007 гг.
№
п/п Наименование показателей 2006, тыс. руб. Уд. вес в общих затратах, % 2007, тыс. руб. Уд. вес в общих затратах, % Темп роста,% 1. Затраты на оплату труда 3 715 008 29,6 4 067 803 26,2 109,5 2. Единый социальный налог 883 494 7,0 916 852 5,9 103,8 3. Материальные затраты — всего, в т.ч.: 1 593 304 12,7 1 671 299 10,7 104,9  - затраты на ремонт 631 483 5,0 675 278 4,3 106,9  - материалы 482 743 3,9 447 205 2,9 92,6  - энергия 380 269 3,0 389 246 2,5 102,4  - транспортные затраты 98 809 0,8 159 570 1,0 161,5 4. Амортизационные отчисления 3 118 905 24,8 3 307 794 21,3 106,1 5. Прочие расходы 3 257 690 25,9 5 591 468 35,9 171,6 · присоединение и пропуск трафика 90 491 0,7 955 528 6,1 1055,9 · резерв универсального обслуживания 73 381 0,6 167 619 1,1 228,4 6. Всего расходов 12 568 401 100,0 15 555 216 100,0 123,8
Затратына производство и реализацию продукции в 2007 году увеличились по сравнению спредыдущим годом на 23,8% или на 2986815 тыс. руб. и составили 15555216 тыс.руб. Сложившийся темп роста затрат к прошлому году обусловлен изменением внормативной базе отрасли «Связь», а также объективными общеэкономическимифакторами, необходимостью решения принципиальных для Общества проблеминвестиционной политики, централизации бизнеса, поддержанияконкурентоспособности и сотрудничества на рынке телекоммуникаций.
Входе проводимой работы по развитию и реконструкции сети, за счет ввода новыхосновных производственных фондов, амортизационные отчисления в отчетном годувозросли на 6,1% в сравнении с 2006 г. одновременно увеличив финансовую базудля решения инвестиционных программ на 188 889 тыс. руб.
Материальныезатраты увеличились на 4,9% в основном вследствие передачи на аутсорсинг частитранспортных услуг с сокращением собственного автопарка.
Ростпрочих расходов на 71,6% обусловлен:
— нормативнымиизменениями в бизнес – схеме отношений с операторами связи и, в связи с этим,ростом межоператорских расчетов в 10,6 раза;
— увеличениемзатрат на рекламу на 50,3% в результате популяризации нового сквозного брэндакомпании, проводимой разъяснительной работой по внедрению новых тарифныхпланов, изменениями номеров телефонов, рекламирования сервисных служб и новыхуслуг связи;
— ростом затрат поохране имущества на 54,8% в связи с выведением функции на аутсорсинг исокращением собственного персонала, что позволило в рамках программы поповышению эффективности деятельности Общества удержать рост ФЗП не более109,5%, при повышении средней заработной платы на 24,2%;
— увеличениемзатрат по информационно – вычислительному обслуживанию на 4,6% и расходам поиспользованию объектов интеллектуальной собственности на 74,4% в результатевнедрения и совершенствования новых программ административно- хозяйственногоуправления и учета, биллинговой системы и систем обслуживания клиентов;
— ростом услугсвязи на 94,4% в связи с рассылкой счетов за СРР с 1 июля 2007 года,информационных материалов по переходу на новые тарифные планы и единых счетовоплаты услуг местной связи и междугородной, международной связи компании “МТТ”[25].
Структуразатрат ОАО МГТС показана на рис. 2.4.2.
/>
Рис.2.4.2. Структура затрат ОАО МГТС в 2007 году.
Нацеленностьменеджмента на результат, целенаправленная политика снижения расходов,позволили снизить по сравнению с 2006 г. темпы роста затрат на оплату труда(109,5% против 121,6% в 2006 г.), материалы (92,6% и 104,1% соответственно) иудержать на уровне 102,4% рост затрат на энергию.
Финансоваяполитика Общества, как и в предыдущие годы, направлена на обеспечение текущей иинвестиционной деятельности, обслуживание кредитов и займов, повышениеэффективности оборачиваемости финансовых ресурсов.
Наиболееактуальными задачами финансовой деятельности Общества в отчетном году были:
— жесткий контрольза выполнением финансово-хозяйственного плана (бюджета) общества;
— обеспечениефинансовыми ресурсами текущей, финансовой и инвестиционной деятельности;
— контроль заликвидностью ОАО МГТС;
— оптимизациязаемных средств по сроку погашения и стоимостью заимствования;
— повышениеэффективности использования оборотных активов.
ДеятельностьОАО МГТС в области финансовой политики характеризуется особым вниманиемменеджмента за долговой нагрузкой общества и контролем за затратами [35]. С2000 года в Обществе действует Положение о бюджетировании, призванноесформировать, реализовать и обеспечить контроль выполнения ежегодныхпланов-бюджетов.
Втаблице 2.4.3. приведено выполнение основных показателей деятельности ОАО МГТСв 2007 году.
Уставнаядеятельность Общества сопровождается неуклонным ростом чистого денежного потокапо текущей деятельности: с 4,2 млрд. руб. в 2003 году до 8,1 млрд. руб. в 2007году. Такой рост дает возможность увеличить объем финансирования инвестиционнойдеятельности и сохранить возможность к гибкому использованию всех инструментовпривлечения денежных средств при обеспечении неуклонного обслуживания долговойнагрузки.
Таблица2.4.3.Основные показатели деятельности ОАО МГТС в 2007 году, тыс. руб. № п/п Наименование показателя план факт % выполнения 1. Выручка 21266 065 21592 932 101,5 2. Себестоимость 15400 413 15555 216 101,0 3. Прибыль от продаж 5865 652 6037 716 102,9 4. Чистая прибыль 3331 388 3713 451* 111,5
В2007 году на счета общества поступило 32,40 млрд. руб. против 25,72 млрд. руб.2006 года. Темп роста составил 126%. Текущая деятельность обеспечилапоступление 24,46 млрд. руб. или 75,5% от общего поступления, финансоваядеятельность – 7,16 млрд. руб. (22,1%), инвестиционная – 0,79 млрд. руб.(2,4%). Высокая доля поступления денежных средств по финансовой деятельности в2007 году явилась следствием операций, связанных с краткосрочными финансовымивложениями, совершенных ОАО МГТС с целью синхронизации денежных потоков вовремени (рис. 2.4.3.).Структура поступлений денежных средств по видам хозяйственной деятельности в общем их объеме 2006 год 2007 год
/>    />/>
Рис.2.4.3. Структура поступленных денежных средств по видам хозяйственнойдеятельности в объщем их объеме.
Суммавыбытия денежных средств в 2007 году составила 32,3 млрд. руб. против 25,8 млрд.руб. в 2006 году. Темп роста составил 125,3%. По текущей деятельности выбыло16,3 млрд. руб., по финансовой деятельности – 9,0 млрд. руб. и поинвестиционной – 7,0 млрд. руб. Высокая доля расходования денежных средств пофинансовой деятельности, в том числе явилась следствием мероприятийнаправленных на снижение вероятности возникновения кассовых разрывов (рис.2.4.4.).