Информационные технологии во внешнеэкономической деятельности

МИНИСТЕРСТВООБРАЗОВАНИЯ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ
УО«БЕЛОРУССКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»
Кафедраинформационных технологий
ВЫПУСКНАЯРАБОТА
по дисциплине«Основы информационных технологий»
на тему:Информационные технологии во внешнеэкономической деятельности
Магистрант кафедры
Минск 2010

ОГЛАВЛЕНИЕ
Перечень условных сокращений
Введение
Постановка задачи
1. Теоретические основы информационных технологий
1.1 Понятиеинформационной технологии
1.2 Применение информационных технологий в РеспубликеБеларусь и за рубежом
1. Анализэффективности использования информационных технологий на РУП «МТЗ»
2.1 Внедрение cals-технологийна РУП «МТЗ»
2.2 Совершенствование cals-технологийна РУП «МТЗ»
Заключение
Список использованных источников
Приложение А
Приложение Б

ПЕРЕЧЕНЬ УСЛОВНЫХСОКРАЩЕНИЙ
ВЭД – внешнеэкономическаядеятельность
РУП «МТЗ» — РУП «Минскийтракторный завод

ВВЕДЕНИЕ
С конца XX века в мировомхозяйстве происходят существенные изменения, связанные с глобализацией рынков илиберализацией международной торговли в целом. Они приводят к уменьшениюзначения конкурентных преимуществ более низкого порядка — дешевая рабочая сила,относительно дешевая электроэнергия, наличие полезных ископаемых и др. Всебольшее значение приобретают конкурентные преимущества высокого порядка — потенциал и способность стран развивать высокотехнологичные производства сприменением самых современных информационных технологий, производить иэкспортировать товары с большей степенью переработки и с содержаниеминтеллектуального компонента. Эти технологии и производства являютсяконкурентоспособными и могут оказать положительное воздействие нареструктуризацию национальной экономики, на устойчивость экономического роста вдолгосрочном плане и на эффективное развитие внешнеэкономических связей.Стабильность экономического роста и конкурентоспособность национальногохозяйства каждой страны, занятость и качество жизни населения, сильно зависятот возможности и способности государства широко применять новые ИТ в своейэкономической, социальной и внешней политике. На сегодняшний день информационныетехнологии становятся важнейшим инструментом научно-технического исоциально-экономического развития общества, играя существенную роль в ускорениипроцессов получения, распространения и использования новых знаний. Влияя накачество интеллектуальных ресурсов социума, информационные технологии повышаютуровень и качество самой жизни.
Управление современнымпредприятием в условиях рыночной экономики представляет собой сложный процесс,включающий выбор и реализацию определенного набора управленческих воздействийна текущих временных отрезках с целью решения стратегической задачи обеспеченияего устойчивого финансового и социально-экономического развития. Информационныетехнологии, достигшие в последнее десятилетие нового качественного уровня, взначительной мере расширяют возможности эффективного управления, посколькупредоставляют в распоряжение менеджеров, финансистов, маркетологов, руководителейпроизводства всех рангов новейшие методы обработки и анализа экономическойинформации, необходимой для принятия решений.
С развитием современныхинформационных систем и сетевых технологий любой участник ВЭД получает новыевозможности, связанные с хранением и передачей коммерческой информации,возникающей в процессе подготовки и проведения внешнеторговой сделки. При этомпомимо непосредственных участников сделки (покупатель и продавец,грузоотправитель, перевозчик и грузополучатель и т.д.) происходит обменинформацией между множеством других участников, так или иначе связанных с ходомвсего процесса сделки. Большой объем передаваемой информации, низкая скоростьпередачи и риски, связанные с несовершенными способами бумажногодокументооборота, нежелательные издержки – эти и многие другие факторы приводятучастников ВЭД к необходимости все более активно использовать современныеинформационные технологии. Применение компьютерной обработки информации иинформационно-коммуникацинных систем для передачи данных позволяет получитьзначительный выигрыш в точности, скорости, надежности и эффективностидокументооборота и, в конечном счете, выигрыш в эффективности коммерческойсделки. Любой участник ВЭД должен иметь представление о текущем состоянии иперспективах развития новых технологий и уметь применять эти технологии в своейповседневной практической деятельности.
Данная работа выполняласьна примере РУП «МТЗ», которое является крупным машиностроительным предприятиемРеспублики Беларусь Оно разрабатывает, изготавливает и экспортирует колесныетракторы, запасные части, организует на лицензионной основе их производство,оказывает услуги по налаживанию и проведению сервиса, а также осуществляетпостоянное совершенствование серийно выпускаемой продукции с параллельнойразработкой новых прогрессивных моделей и модификаций.
Целью данной работыявляется систематизация разрозненных теоретико-методологических данных и набазе их проведение анализа современных информационных технологий и разработкарекомендаций по внедрению их на предприятие.
Задачами работы являлисьизучение теоретических основ информационных технологий; анализ механизмавнедрения cals-технологий на РУП «МТЗ» с цельюустранения существующих недостатков и повышения в конечном итоге эффективностиэкономической деятельности одного из ведущих предприятий Республики Беларусь.Это позволит РУП «МТЗ» сохранить свое приоритетное положение, как ведущегопроизводителя сельскохозяйственной техники на рынке различных стран и усилитьсвои позиции в условиях “жесткой” конкуренции на внешнем рынке.
В ходе подготовки к написаниюработы были использованы теоретические источники отечественных и зарубежныхавторов, докторов экономических наук, профессоров, по данной проблеме,периодические издания, отчетные данные РУП «МТЗ», нормативно-правовая база,отражающая механизм регулирования ценообразования.

ПОСТАНОВКА ЗАДАЧИ
Тема: Информационныетехнологии во внешнеэкономической деятельности
Само понятие«информационная технология» возникло в последнее десятилетие ХХ века в процессестановления информатики. Главной особенностью информационных технологийявляется то, что в них и предметом, и продуктом труда является информация, аорудиями труда — средства вычислительной техники и связи. Причем сегодняинформация стала рассматриваться как вполне реальный производственный ресурснаряду с другими материальными ресурсами. Производство же информации и ееверхнего уровня — знаний оказывает решающее влияние на модификацию существующихи создание новых технологий. Сами ИТ требуют сложной подготовки, большихпервоначальных затрат и наукоемкой техники. Их введение должно начинаться ссоздания математического обеспечения, формирования информационных потоков всистемах подготовки специалистов. Повышая качество интеллектуальных ресурсовобщества, информационные технологии повышают качество жизни.
Любой участниквнешнеэкономической деятельности должен четко представлять что такоеинформационные технологии, какие виды их существуют, а так же основныевозможности практического использования современных информационных технологий,их достоинства и недостатки. Рассмотрению этих вопросов и посвящена даннаяработа.
Работа по программе ГНТП«CALS технологии» на РУП «МТЗ» строиласьна добавлении новых и развитии имеющихся задач.
Для реализации 1-й очередиCALS-технологий были поставлены 5 задач:
1. Разработка комплексов средств по конструированию новых моделей тракторов
2. Совершенствование технологическойподготовки производства
3. Комплексы средств для управленияпроизводством и ресурсами предприятия
4. Внедрение системы поддержки сетисбыта и эксплуатации тракторной техники на базе Интернет-технологий
5. Разработка стандартов предприятия.
Следует отдельноотметить, что в рамках данной программы была внедрена уникальная система позаказного производства РУП«МТЗ». В целях контроля и учета хода производства на предприятии была внедренаавтоматизированная система учета межцеховых передач. Сегодня все подразделениязавода в полном объеме осуществляют передачу деталей, полуфабрикатов исборочных единиц из цеха в цех с использованием накладных в электронном виде.
Для решения задачинформатизации на предприятии функционирует мощная локальная вычислительнаясеть, которая объединят в себе более 2500 рабочих станций и более 30 серверов.При реализации информационной системы используются передовые информационныетехнологии масштаба предприятия. Для обеспечения функционирования локальнойсети на предприятии имеется более 100 узловых точек, проложено более 50 километров магистральных оптических линий связи.
Целью 2-й очереди задания «CALS −МТЗ», которое реализуется в настоящее время, является дальнейшее развитиеимеющихся и создание новых технологий поддержки процессов жизненного циклаизделия, обеспечивающих решение как насущных проблем деятельности РУП «МТЗ»,так и достижения стратегических целей развития ПО «МТЗ» на базе компьютерныхметодов и средств.
Для достиженияпоставленной цели необходимо продолжить решение задач последующим направлениям:
1. Электронныйтехнический документооборот с возможностью внедрения электронной цифровойподписи
2. Система управления дляпредприятий, входящих в состав ПО «МТЗ»
3. Дальнейшее развитиесистем конструирования, технологической подготовки производства, управленияресурсами предприятия

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ
1.1Понятие информационной технологии
Информационные технологииявляются функциональными других видов технологий и выполняют роль ихинтеллектуального ядра. Использование информационных технологий позволяет значительноповысить эффективность этих технологий, сокращая затраты других видов ресурсовобщества.
Рассмотрим основныеопределения, понятия, термины в области информационных технологий.
Информация – этоотчужденное знание, которое может быть записано на материальный носитель длятого, чтобы быть доступным кому-либо.
Информатизация –организованный социально-экономический и научно-технический процесс созданияоптимальных условий с целью удовлетворения информационных потребностей наоснове формирования и использования информационных ресурсов посредствомсовременных информационных технологий и развитой инфраструктуры. Информатизацияведется путем тесного взаимодействия между собой процессов совершенствованиясоздания документированной информации, методов улучшения порядка ее сбора,накопления и хранения, процессов потребления – обработки, поискараспространения информации; механизмов создания развития средств обеспечения.
Информационные процессы –процессы сбора, обработки, накопления, хранения, поиска и распространенияинформации.
Документированнаяинформация – информация, зафиксированная на материальном носителе и имеющаяреквизиты для ее идентификации.
Информационные ресурсы –отдельные документы и отдельные массивы документов в информационных системах.
Пользователь – субъект,обращающийся к собственнику или владельцу за получением необходимых емуинформационных ресурсов или информационных технологий.
Информационная система –упорядоченная совокупность документированной информации или информационныхтехнологий.
Технология при переводе сгреческого (techne) означает искусство, мастерство, умение, а это не что иное,как процессы. Под процессом следует понимать определенную совокупностьдействий, направленных на достижение поставленной цели. Процесс должен определятьсявыбранной человеком стратегией и реализоваться с помощью совокупности различныхсредств и методов. Информационная технология базируется и зависит оттехнического, программного, информационного, методического и организационногообеспечения. [8, c.20]
Техническое обеспечение — это персональный компьютер, оргтехника, линии связи, оборудование сетей. Видинформационной технологии, зависящий от технической оснащенности (ручной,автоматизированный, удаленный) влияет на сбор, обработку и передачу информации.Развитие вычислительной техники не стоит на месте. Становясь более мощными,персональные компьютеры одновременно становятся менее дорогими и,следовательно, доступными для широкого круга пользователей. Компьютерыоснащаются встроенными коммуникационными возможностями. скоростными модемами,большими объемами памяти, сканерами, устройствами распознавания голоса ирукописного текста.
Программное обеспечение,находящееся в прямой зависимости от технического и информационного обеспечения,реализует функции накопления, обработки, анализа, хранения, интефейса скомпьютером.
Информационноеобеспечение — совокупность данных, представленных в определенной форме длякомпьютерной обработки.
Организационное иметодическое обеспечение представляют собой комплекс мероприятий, направленныхна функционирование компьютера и программного обеспечения для полученияискомого результата.
Основными свойствамиинформационной технологии являются:
- целесообразность,
- наличиекомпонентов и структуры,
- взаимодействие свнешней средой,
- целостность,
- развитие вовремени.
1.  Целесообразность — главная цельреализации информационной технологии состоит в повышении эффективностипроизводства на базе использования современных ЭВМ, распределенной переработкеинформации, распределенных баз данных, различных информационных вычислительныхсетей (ИВС) путем обеспечения циркуляции и переработки информации.
2.  Компоненты и структура представленана рисунке 1.1.1:
- функциональныекомпоненты — это конкретное содержание процессов циркуляции и переработкиинформации;
- структураинформационной технологии:

/> 
Рисунок 1.1.1 — Структураинформационной технологии
Примечание. Источник [4, c. 58]
Структура информационнойтехнологии — это внутренняя организация, представляющая собой взаимосвязиобразующих ее компонентов, объединенных в две большие группы: опорнуютехнологию и базу знаний.
Модели предметной области- совокупность описаний, обеспечивающие взаимопонимание между пользователями:специалистами предприятия и разработчиками.
Опорная технология — совокупность аппаратных средств автоматизации, системного и инструментальногопрограммного обеспечения, на основе которых реализуются подсистемы хранения ипереработки информации.
База знаний представляетсобой совокупность знаний, хранящихся в памяти ЭВМ. Базы знаний можно разделитьна интенсиональную (т.е. знания о чем-то «вообще») иэкстенсиональную, (т.е. знания о чем-то «конкретно»). Винтенсиональной базе хранятся оболочки, а в экстенсиональной хранятся оболочкис запоминанием, которые носят название баз данных. Иными словами, база знанийпредставляет отображение предметной области. Она включает в себя базу данных(директивная информация — плановые задания, научно-техническая информация,учетно-произв. инф-ция, вспомогат. инф-ция, отражающие режимы работыподразделений предприят.).
Системные иинструментальные средства:
1).Аппаратные средства;
2).Системное ПО (ОС,СУБД);
3).Инструментальное ПО(алг. языки, системы программир., языки спецификаций, технологияпрограммирования);
4).Комплектация узловхранения и переработки информации.
Результатомтехнологических описаний является совокупность реализуемых в системеинформационно-технологических процессов.
3. Взаимодействие свнешней средой — взаимодействие информационной технологии с объектамиуправления, взаимодействующими предприятиями и системами, наукой,промышленностью программных и технических средств автоматизации.
4. Целостность — информационная технология является целостной системой, способной решать задачи,не свойственные ни одному из ее компонентов.
5. Реализация во времени- обеспечение динамичности развития информационной технологии, ее модификация,изменение структуры, включение новых компонентов.
Для того, чтобы правильнопонять, оценить, грамотно разработать и использовать информационные технологиив различных сферах жизни общества необходима их предварительная классификация.
Классификацияинформационных технологий зависит от критерия классификации. В качествекритерия может выступать показатель или совокупность признаков, влияющих навыбор той или иной информационной технологии. Примером такого критерия можетслужить пользовательский интерфейс (совокупность приемов взаимодействия скомпьютером), реализующийся операционной системой.
В свою очередь,операционные системы осуществляют командный, WIMP, SILK интерфейс.
Командный — предполагаетвыдачу на экран приглашения для ввода команды.
WIMP — (Window-окно,Image-изображение, Menu-меню, Pointer-указатель).
SILK — (Speech-речь, Image-изображение, Language-язык, Knowledge-знание). В данном интерфейсе при воспроизведении речевойкоманды происходит переход от одних поисковых изображений к другим, согласносемантическим связям.
Операционные системыподразделяются на однопрограммные, многопрограммные и многопользовательские.
Однопрограммные — SKP, MSDOS и др. Они поддерживают пакетный и диалоговый режимы обработки информации.
Многопрограммные — UNIX,DOS 7.0, OS/2, WINDOWS; позволяют совмещать диалоговую и пакетную технологииобработки информации.
Многопользовательские — (сетевые операционные системы) — INTERNET, NOVELL, ORACLE, NETWARE и др.осуществляют удаленную обработку в сетях, а также диалоговую и пакетнуютехнологии на рабочем месте.
Перечисленные формыинформационных технологий широко используются в настоящее время в экономическихинформационных системах (ЭИС).
Информационная технологияклассифицируется по типу информации рисунок 1.1.2.

/>
Рисунок 1.1.2 — Классификацияинформационной технологии по типу информации
Примечание. Источник [3, c. 93]
Нельзя ограничитьсяпредставленной выше схемой. Информационная технология включает в себя системыавтоматизации проектирования (САПР), где в качестве объекта может бытьотдельная задача или элемент экономической информационной системы (ЭИС),например, CASE — технология, утилита Designer пакета Clarion.
Неотъемлемой частьюинформационной технологии является электронная почта, представляющая собойнабор программ, позволяющий хранить и пересылать сообщения междупользователями.
В настоящее времяразработаны технологии гипертекста и мультимедиа для работы со звуком, видео,неподвижными картинками.
Классифицируяинформационную технологию по типу носителя информации, можно говорить обумажной (входные и выходные документы) и безбумажной (сетевая технология,современная оргтехника, электронные деньги, документы) технологиях.
Информационные технологииклассифицируются по степени типизации операций: пооперационные и попредметныетехнологии. Пооперационная, когда за каждой операцией закрепляется рабочееместо с техническим средством. Это присуще пакетной технологии обработкиинформации, выполняемой на больших ЭВМ. Попредметная технология подразумевает выполнениевсех операций на одном рабочем, например, при работе на персональномкомпьютере месте, в частности, АРМ.
Под технологиейматериального производства понимают процесс, определяемый совокупностью средстви методов обработки, изготовления, изменения состояния, свойств, формы сырьяили материала. Технология изменяет качество или первоначальное состояниематерии в целях получения материального продукта (рис. 1.1.3.).
/>
Рисунок 1.1.3 — Информационная технология как аналог технологии переработки материальныхресурсов
Примечание. Источник [14,c. 150]
Информация является однимиз ценнейших ресурсов общества наряду с такими традиционными материальнымивидами ресурсов, как нефть, газ, полезные ископаемые и др., а значит, процессее переработки по аналогии с процессами переработки материальных ресурсов можновоспринимать как технологию. Тогда справедливо следующее определение.
Информационная технология- процесс, использующий совокупность средств и методов сбора, обработки ипередачи данных (первичной информации) для получения информации нового качествао состоянии объекта, процесса или явления (информационного продукта).
Цель технологии материальногопроизводства — выпуск продукции, удовлетворяющей потребности человека илисистемы.
Цель информационнойтехнологии — производство информации для ее анализа человеком и принятия на егооснове решения по выполнению какого-либо действия.
Известно, что, применяяразные технологии к одному и тому же материальному ресурсу, можно получитьразные изделия, продукты. То же самое будет справедливо и для технологиипереработки информации.
Для сравнения в таблице 1.1.1приведены основные компоненты обоих видов технологий.
Таблица 1.1.1 — Сопоставлениеосновных компонентов технологийКомпоненты технологий для производства продуктов материальных информационных Подготовка сырья и материалов Сбор данных или первичной информации Производство материального продукта Обработка данных и получение результатов информации Сбыт производственных продуктов потребления Передача результатов информации пользователю для принятия на ее основе решений
 
Примечание. Источник [8,с. 60]
Информационная технологияявляется наиболее важной составляющей процесса использования информационныхресурсов общества. К настоящему времени она прошла несколько эволюционныхэтапов, смена которых определялась главным образом развитиемнаучно-технического прогресса, появлением новых технических средств переработкиинформации. В современном обществе основным техническим средством технологиипереработки информации служит персональный компьютер, который существенноповлиял как на концепцию построения и использования технологических процессов,так и на качество результатной информации. Внедрение персонального компьютера винформационную сферу и применение телекоммуникационных средств связи определилиновый этан развития информационной технологии и, как следствие, изменение ееназвания за счет присоединения одного из синонимов: «новая»,«компьютерная» или «современная».
Прилагательное«новая» подчеркивает новаторский, а не эволюционный характер этойтехнологии. Ее внедрение является новаторским актом в том смысле, что онасущественно изменяет содержание различных видов деятельности в организациях. Впонятие новой информационной технологии включены также коммуникационныетехнологии, которые обеспечивают передачу информации разными средствами, аименно — телефон, телеграф, телекоммуникации, факс и др. В таблице 1.1.2 приведеныосновные характерные черты новой информационной технологии.
Таблица 1.1.2 — Основныехарактеристики новой информационной технологииМетодология Основной признак Результат Принципиально новые средства обработки информации Встраивание в технологию управления Новая технология коммуникаций Целостные технологические системы Интеграция функций специалистов и менеджеров Новая технология обработки информации Целенаправленные создание, передача, хранение и отображение Учет Новая
Примечание. Источник [8, c. 62]
Новая информационнаятехнология — информационная технология с «дружественным» интерфейсомработы пользователя, использующая персональные компьютеры ителекоммуникационные средства.
Прилагательное«компьютерная» подчеркивает, что основным техническим средством еереализации является компьютер. Три основных принципа новой (компьютерной)информационной технологии:
· интерактивный(диалоговый) режим работы с компьютером;
· интегрированность(стыковка, взаимосвязь) с другими программными продуктами;
· гибкость процессаизменения как данных, так и постановок задач.
По-видимому, более точнымследует считать все же термин новая, а не компьютерная информационнаятехнология, поскольку он отражает в ее структуре не только технологии,основанные на использовании компьютеров, но и технологии, основанные на другихтехнических средствах, особенно на средствах, обеспечивающих телекоммуникацию.
Реализациятехнологического процесса материального производства осуществляется с помощьюразличных технических средств, к которым относятся: оборудование, станки,инструменты, конвейерные линии и т.п.
По аналогии и дляинформационной технологии должно быть нечто подобное. Такими техническимисредствами производства информации будет являться аппаратное, программное и математическоеобеспечение этого процесса. С их помощью производится переработка первичнойинформации в информацию нового качества. Выделим отдельно из этих средствпрограммные продукты и назовем их инструментарием, а для большей четкости можноего конкретизировать, назвав программным инструментарием информационнойтехнологии. Определим это понятие.
Инструментарийинформационной технологии — один или несколько взаимосвязанных программныхпродуктов для определенного типа компьютера, технология работы в которомпозволяет достичь поставленную пользователем цель.
В качестве инструментарияможно использовать следующие распространенные виды программных продуктов дляперсонального компьютера: текстовый процессор (редактор), настольныеиздательские системы, электронные таблицы, системы управления базами данных,электронные записные книжки, электронные календари, информационные системыфункционального назначения (финансовые, бухгалтерские, для маркетинга и пр.),экспертные системы и т.д.
Информационная технологиятесно связана с информационными системами, которые являются для нее основнойсредой. На первый взгляд может показаться, что введенные в учебнике определенияинформационной технологии и системы очень похожи между собой. Однако это нетак.
Информационная технологияявляется процессом, состоящим из четко регламентированных правил выполненияопераций, действий, этапов разной степени сложности над данными, хранящимися вкомпьютерах. Основная цель информационной технологии — в результатецеленаправленных действий по переработке первичной информации получитьнеобходимую для пользователя информацию.
Информационная системаявляется средой, составляющими элементами которой являются компьютеры,компьютерные сети, программные продукты, базы данных, люди, различного рода техническиеи программные средства связи и т.д. Основная цель информационной системы — организация хранения и передачи информации. Информационная система представляетсобой человеку компьютерную систему обработки информации.
Реализация функцийинформационной системы невозможна без знания ориентированной на нееинформационной технологии. Информационная технология может существовать и внесферы информационной системы.
Таким образом,информационная технология является более емким понятием, отражающим современноепредставление о процессах преобразования информации в информационном обществе.В умелом сочетании двух информационных технологий — управленческой икомпьютерной — залог успешной работы информационной системы.
Обобщая всевышесказанное, предлагаем несколько более узкие, нежели введенные ранее,определения информационной системы и технологии, реализованных средствамикомпьютерной техники.
Информационная технология- совокупность четко определенных целенаправленных действий персонала попереработке информации на компьютере.
Информационная система — компьютернаясистема для поддержки принятия решений и производства информационных продуктов,использующая компьютерную информационную технологию.
Используемые впроизводственной сфере такие технологические понятия, как норма, норматив,технологический процесс, технологическая операция и т.п., могут применяться и винформационной технологии. Прежде чем разрабатывать эти понятия в любойтехнологии, в том числе и в информационной, всегда следует начинать сопределения цели. Затем следует попытаться провести структурирование всехпредполагаемых действий, приводящих к намеченной цели, и выбрать необходимыйпрограммный инструментарий.
/>
Рисунок 1.1.4 — Информационнойтехнологии в виде иерархической структуры
Примечание. Источник [8, c. 63]
На рисунке 1.1.4.технологический процесс переработки информации представлен в виде иерархическойструктуры по уровням:
•        1-й уровень — этапы, где реализуются сравнительно длительные технологические процессы,состоящие из операций и действий последующих уровней.
•        2-й уровень — операции, в результате выполнения которых будет создан конкретный объект ввыбранной на 1-м уровне программной среде.
•        3-й уровень — действия — совокупность стандартных для каждой программной среды приемовработы, приводящих к выполнению поставленной в соответствующей операции цели.Каждое действие изменяет содержание экрана.
Одними из самыхраспространенных технологий используемых во внешнеэкономической деятельностиявляются электронный обмен данных и Интернет.
Электронный обмен данныхвозник и начал использоваться еще до современного бурного развития сетиИнтернет. Электронный обмен данных – это передача структурированных данных спомощью согласованных стандартов сообщений из одного компьютера в другойэлектронным образом.
К основным инструментамсети Интернет обычно относят:
· электронная почтаили e-mail;
· FTP(File Transfer Protocol);
· серверы Gopher;
· списки рассылки ителеконференции;
· World Wide Web иэлектронную коммерцию;
· cети intranet и extranet.
Электронная почтаявляется наиболее популярным средством, она значительно удобнее, быстрее идешевле, чем обычная почта, факс и телефон. Она позволяет перадаватьразнообразную информацию, предоставляет возможность работы не только ссообщениями, но и с файлами (таблицы, документы, графика, видеоклипы, музыка,речевые сообщения), ее могут использовать и корпоративные программные системыбез участи пользователя.
Можно выделить несколькомоментов, подчеркивающих важность электронной почты в ВЭД:
1. Благодаряэлектронной почты значительно возрастает число прямых контактов с клиентами,между компанией и потребителем более тесные и доверительные отношения. При этомработники компании получают замечательную возможность лучше понять, чего жехотят клиенты, и не на основе своих догадок и предположений, а на основеинформации, получаемой непосредственно от самих клиентов.
2. Электронная почтапозволяет передавать информацию большой группе людей почти так же просто, какодному человеку. Эта особенность может быть особенно полезна при рассылке,например, свободной оферты. Конечно, существует ряд ограничений наиспользование списков рассылки в Интернет, но если не нарушать установленныеправила, можно получить прекрасные результаты.
3. Достаточно важнатакже легкость переадресовки сообщений и распространения информации поэлектронной почте. Если кому-то из адресатов сообщение покажется важным, онсможет легко разослать его копию по нескольким нужным адресам.
Итак, внедрение дажетакой простой технологии, как электронная почта, позволяет ускорить процесспринятия решений, а также оперативно и дешево связываться с большим количествомадресатов.
В практическойдеятельности участнику ВЭД необходимо учитывать недостатки электронной почты:
1. неконтролируемоеувеличение потока электронных сообщений. Простота использования электроннойпочты может привести к тому, что, в конце концов, подразделения фирмы будетполучать столько электронных сообщений, что оно будет не в состоянии ихпереработать, в результате чего любое из сообщений становится бесполезным.Обилие ненужных сообщений электронной почты получило название спам.
2. простое и неформальноесредство связи, в результате чего пользователь воспринимает ее как обычную беседу.При общении по электронной почте существует гораздо больше шансов быть понятымнеправильно, ведь собеседник не могут прибегнуть к жестикуляции, мимике,придать сообщению особую интонацию. Ошибочная интерпретация электронной почтыиногда даже приводит к конфликтным ситуациям. При обмене информацией спартнерами по внешнеэкономической деятельности возникает дополнительнаяпроблема адекватности перевода.
3. Существует опасностьпревращения электронной почты в средство запугивания и террора. В связи с этимнеобходимо следить, чтобы сотрудники фирмы не использовали электронной почтыкак средство агрессии в отношении поставщиков и клиентов, да и сотрудниковсамой фирмы.
4. Необходимо такжеучитывать опасность ухода от непосредственного общения, перекладывания всегокомплекса взаимоотношений только на электронную почту.
5. Одна из самых главныхпроблем – конфиденциальность. Электронные сообщения легко могут быть прочитанысовершенно посторонними людьми.
Придерживаясь правилсетевого этикета, учитывая все достоинства и недостатки электронной почты,можно с успехом использовать этот простой, но эффективный инструмент вовнешнеэкономической деятельности любой компании. Электронная почта постепеннопревращается в основное средство связи между компаниями, а также для связикомпании с потребителями.
Серверы FTP (File Transfer Protocol) служат для хранения и передачидокументов, изображений, звуков, компьютерных программ и любых других объектов,которые могут быть представлены в виде компьютерных файлов. FTP предоставляет также средства дляпоиска файлов на удаленной машине.
Серверы Gopher ненамного сложнее в установке инастройке, чем FTP, и выполняют примерно те же функции. Вместо того чтобывыписывать из справочников адреса и пользоваться FTP для получения файлов, пользовательможет вызвать Gopher и исследовать те же возможности с помощью логичной иудобной системы вложенных меню. Каждая строка меню может быть входом вподчиненное меню, текстовым файлом, терминальным соединением и даже аудио- иливидеозаписью, которые можно воспроизводить с помощью некоторых Gopher-клиентов. Но самое основное – то,что все эти файлы, программы и подчиненные меню могут находиться на разныхузлах сети. Все Gopher-серверымира связаны между собой и образуют единое Gopher-пространство. Начав работать с одним из них,пользователь может незаметно перейти на любой другой сервер.
Таким образом, серверы Gopher обладают существеннымипреимуществами:
1. снабжены системойменю, за счет чего их использование значительно облегчается
2. файлы Gopher проще искать, поскольку системаснабжена функцией поиска по заданному критерию и может быть связана сweb-страницами и другими серверами Gopher.
Gopher чрезвычайно эффективна, однакокомпании редко ею пользуются, предпочитая работать с более современной ипопулярной системой Web, поскольку сней к тому же проще работать. Именно поэтому система Gopher выходит из употребления, интерес к ней сегодняпадает.
С помощью списковрассылки компания может создать систему непрерывных, постоянно поддерживаемыхотношений со своими клиентами. Серверы списков рассылки представляют собойочень полезный инструмент для ведения бизнеса в Интернете, который позволяетпроводить обмен мнениями, основанный на сборе и распределении электронной почтыпо различным темам. С этой целью все участники определенной дискуссии вносятсяв один список и все сообщения, которые поступают по теме, соответствующейданному списку, распределяются между его участниками. Списки могутобрабатываться автоматически либо с участием администратора.
Электронные конференции(телеконференции, или группы новостей) отличаются от списков рассылки способомобмена информацией: если в списках сообщения рассылаются, то в группах новостейпользователь должен самостоятельно обращаться за информацией. Сформулируем несколькоправил, которых должна придерживаться компания при работе в телеконференциях:
1. перед отправкойсообщения необходимо внимательно изучить группу: прочитать и просмотреть неменее 100-150 сообщений;
2. следует писатькороткие сообщения, строго придерживаясь тематики группы. Нельзя отправлять водну группу новостей одно и то же сообщение дважды;
3. необходимособлюдать сетевой этикет: соблюдать авторское право, не копировать материалыбез разрешения, не кричать, ни в коем случае не поддерживать флэйминг;
4. необходимо всегдазаканчивать свои сообщения файлом подписи.
Пользователи Интернетаненавидят назойливую, бесцеремонную рекламу, но всегда готовы заинтересоватьсяобщением со специалистами и новой, оригинальной информацией. Если сотрудниковкомпании будут воспринимать в Сети как компетентных, информированных и всегдаготовых помочь специалистов, компанию ожидает несомненный успех.
World Wide Web (Всемирная паутина) является самым современным имногообещающим средством организации сетевых ресурсов. WWW строится на основе гипертекстовогопредставления информации. Гипертекст можно упрощенно определить как текст,содержащий ссылки на другие части данного документа, на другие документы, наобъекты нетекстовой природы – звук, изображение, видео, а также систему,позволяющую такой текст читать, отслеживать мылки, отображать графику имультимедийные вставки. Таким образом, Web-технологии позволяют создавать связимежду отдельными файлами, которые дают возможность прямо переходить из одногофайла в другой. Такая структура напоминает паутину, отсюда и возникло ееназвание.
Эта система обеспечиваетудобный интерфейс для поиска информации, хранящейся в десятках тысячахкомпьютеров, объединенных в Интернет. С помощью Web можно получить доступ клюбым документам и данным, хранящимся в компьютерах в любой точке земного шара.Компании часто используют World Wide Web для сбораинформации и информационного обмена: с помощью этой технологии можно создаватьэлектронные бланки и формы, в которые пользователи вводят определеннуюинформацию.
Поиск информации в Web невозможен без специальныхпрограмм, называемых Web-клиентами,или Web-браузерами. Чтобы иметь возможностьпредоставлять информацию тем пользователям, которые работают с Web-браузерами,компании должны установить на своих серверах программу Web-сервер.Использование технологий Web позволяет в настоящее время создавать электронныемагазины, осуществлять платежи; организовывать защищенный обмен данными.
В «паутине» WWWсуществует стандартизирующая организация – консорциум www.W3.com, определяющая общую терминологию изанимающаяся регистрацией доменных имен.
Intranet (интрасеть)предсталяет собой локальную сеть, в которой используются механизмы и принципыИнтернета и World Wide Web. Интрасети позволяют использовать возможности Webдля размещения и распространения информации в пределах компании. Благодаряintranet внутренняя документация компании, программы, обучающие курсы и базыданных мгновенно становятся доступными для всех служащих, независимо от того, вкаком отделе фирмы они работают, компьютеры и операционные системы какого типаиспользуют. Интарсети меняют саму структуру взаимоотношений между работником ифирмой: получив доступ к информации с помощью передовой и удобной техники,служащие становятся более активными и действуют самостоятельно, а не ждутуказаний сверху. Интрасети повышают продуктивность труда сотрудников всехуровней, способствуют изменению организации труда на фирме, что выражается взамене статичных, иерархических организационных структурвысокопроизводительными самообучающимися структурами, основу которых составляюткоманды сотрудников.
Extranet (экстрасеть)представляет собой защищенное электронное пространство – сеть на базеИнтернет-протоколов и World Wide Web, с помощью которой предприятиеустанавливает связь с поставщиками, потребителями и партнерами для совместногоиспользования информации, налаживания коллективной работы, эффективноговнедрения технологии электронной коммерции. Экстрасеть не может заменитьнепосредственное общение и переговоры, она позволяет сократить время,необходимое для налаживания деловых связей и обработки транзакций, и снизитьнепроизводительные затраты. Экстрасеть строится на базе интрасети, либо для ееорганизации используется специальный сервер. Она дает возможность расширятьбизнес за счет привлечения новых партнеров.
Помимо перечисленныхлюбая компания может использовать в Интернете многочисленные дополнительныеуслуги, от ведеоконференций, Интернет-телефонии до средств управления сети. Всевышеописанные инструменты сети являются наиболее подходящими для применения вовнешнеэкономической деятельности и наиболее часто используются в практическойработе [11, c.371].
Таким образом, освоениеинформационной технологии и дальнейшее ее использование должны свестись к тому,что необходимо сначала хорошо овладеть набором элементарных операций, числокоторых ограничено. Из этого ограниченного числа элементарных операций в разныхкомбинациях составляется действие, а из действий, также в разных комбинациях,составляются операции, которые определяют тот или иной технологический этап.Совокупность технологических этапов образует технологический процесс(технологию).
1.2Применение информационных технологий в Республике Беларусь и за рубежом
В настоящее времяконкурентоспособность экономики государства обусловлена уровнем еетехнологического развития, способностью воспринимать, создавать и использоватьв практической жизни новейшие научные достижения. Большая роль втехнологическом развитии государства принадлежит научно-техническому потенциалуее национальных компаний, которые способны противостоять мощной конкуренциииностранных фирм как на отечественном, так и на зарубежных рынках.
В связи с этим наиболееважно рассмотреть и продуктивно использовать отечественный и зарубежный опыт всфере внедрения передовых технологий в бизнесе отдельных компаний иэкономической жизни государства с учетом кардинальных изменений в мировойэкономике за последние десятилетия. Это является необходимым и с точки зрения специалистов,которые полагают, что в современном мире активно происходит процесстранснационализации и глобализации. Он выражается в непрерывно продолжающемся,устойчивом процессе интеграции рынков, суверенных государств и технологий,который позволяет отдельным лицам, корпорациям и суверенным государствамбыстрее, чем ранее, с минимальными затратами устанавливать более глубокиеконтакты с партнерами, рассредоточенными по всему миру. Одним из важнейшихфакторов, оказывающим влияние на указанные интеграционные процессы и практикуведения бизнеса компаний, являются информационные технологии. К даннымтехнологиям, в частности, относят Интернет, персональные компьютеры, сотовыетелефоны, телекоммуникационные сети, спутниковая связь и др. Активное внедрениеи использование прогрессивных информационных технологий способствовалоускорению процесса развития компаний, их трансформации в глобальных рыночныхигроков, повышению конкурентной среды, перестройке и модернизации структурынациональных экономик, процессу формирования мирового рынка капитала, развитиюэлектронной коммерции, созданию цепочек снабжения, которые охватывают весь мир,созданию и активному продвижению товарных брендов, а также многократному ростуобъемов международной торговли и инвестиций.
Таким образом, меняетсястиль, инструментарий и даже в какой-то мере философия ведения бизнеса ихозяйственной деятельности в целом. Поэтому консерватизм в данном вопросеприведет к снижению конкурентоспособности как национальных компаний, так игосударства.
Далеко в прошлом времена,когда основной задачей отечественного субъекта хозяйствования являлосьпроизводство определенного рода продукции и его гарантированный сбыт. Всовременных условиях открытого рынка, множества производителей и всемирноизвестных брендов, постоянного роста «рыночного самосознания» потребителей,повышения стоимости энергоресурсов и сырья производство товаров и услуг имеетсмысл только при наличии покупателей.
В связи с этим современныеинформационные технологии необходимо использовать как при производстве ипродаже товаров, так и при предоставлении услуг. Использование технологий вхозяйственной деятельности позволяет предприятию повышать конкурентоспособностьпосредством роста производительности, которая достигается в использованиитрудовых ресурсов и капитала. Производительность выражается в объеме выпускапродукции при использовании единицы затраченного труда и капитала. Она зависитот качества и свойств продукции, а также от эффективности производства.Постоянный рост производительности требует непрерывного совершенствования ииспользования новых технологий.
Современное производствокачественной продукции и ее конечный сбыт на каждом этапе деятельности должныподдерживаться и сопровождаться соответствующей технологией. Значительное местов указанном производственно-сбытовом процессе отводится именно информационнымтехнологиям.
Информационная технологияявляется процессом, состоящим из четко регламентированных правил выполненияопераций, действий, этапов разной степени сложности с использованием данных,хранящихся в компьютерных системах.
Информационную сферу всвою очередь характеризуют наукоемкость, сложность систем, быстрота изменений иизвестная неопределенность технологических траекторий. Все это стимулируетпоиски совместных стратегий для распределения рисков, создание новых продуктов,технологий, завоевание новых рынков. Наличие агрессивных конкурентов ирасширение рынков сбыта в разных регионах мира предопределяют взаимозависимостькомпаний в сфере информационных технологий.
Экономика предприятия внастоящее время основана на широком использовании информационных технологий,которые, в частности, включают в себя мобильную связь и мобильную телефонию,доступ к Интернету, наличие собственного веб-сайта (веб-сайтов), электроннуюпочту, внутреннюю электронную связь между структурными подразделениямипредприятия (Интранет) и т.д.
В качестве примера можнопривести американскую транснациональную компанию Exxon Mobil, которая запоследние десять лет смогла значительно укрепить свои рыночные позиции иполучить дополнительную прибыль за счет масштабной модернизации и внедренияновых компьютерных технологий, которые используются для адаптации объемапроизводства на нефтеочистительных заводах и расписания рейсов танкеров кизменениям спроса на мировом рынке.
Вместе с тем, какпоказывает практика, проникновение информационных технологий и возможность ихадаптации к местным условиям ведения бизнеса происходит неравномерно, поэтомудля компаний (прежде всего, малых и средних предприятий развивающихся стран игосударств с переходной экономикой) первым шагом на пути «информатизациихозяйственной деятельности» является активное использование возможностей сотовойсвязи и телефонии в коммерческих целях
Передовые позиции в мирепо интенсивности использования мобильной связи в последние несколько летзанимает Люксембург. В 2008 г. на 100 жителей этой страны приходилось около 152телефонных аппарата. В пятерку государств в данной области также входили Литва(138 телефонов), Черногория (133), Гонконг (130), Тринидад и Тобаго (124).Активно используется мобильная телефония в таких близко расположенных кРеспублике Беларусь странах, как Эстония, Чехия, Австрия, Норвегия, Финляндия,Болгария, Дания, Украина, Германия, Швеция, Нидерланды (все — более 100телефонных аппаратов на сотню жителей), Венгрия, Хорватия, Польша, Латвия,Словакия, Словения, Россия, Румыния и др. Республика Беларусь занимает 74-еместо в мире и на сто наших граждан приходится около 61 мобильного телефона. Поэтому показателю мы опережаем такие страны, как Бразилия (53 аппарата),Казахстан (53), Мексика (53), Канада (52), Азербайджан (39), Грузия (39), Китай(35), Молдова (32), Индия (15), Армения (11) и др.[10, c. 96]
В соответствии сисследованиями международных организаций более половины малых и среднихпредприятий развивающихся государств активно используют мобильную связь длякоммерческих операций. В странах Африки, например, этот показатель составляетоколо 80 %. В ходе проведенного в 2008 г. опроса более 95 % менеджеров малых и средних предприятий из африканских государств отметили, что один изосновных инструментов для их работы — мобильный телефон.
В последние годы вБеларуси также наметились тенденции по росту инвестиций в развитие мобильнойсвязи и соответствующей инфраструктуры, поэтому можно надеяться, что и в нашейстране внимание деловых людей к данному инструменту информационных технологийповысится.
Вместе с тем компаниимногих государств успешно используют другой инструментинформационно-коммуникационных технологий — Интернет.
Можно выделить, поменьшей мере, три основных аспекта влияния Интернета на национальное имеждународное предпринимательство.
Во-первых, Всемирная сетьподдерживает коммерческую деятельность в сфере услуг, в т.ч. в таких разных посвоему характеру отраслях, как банковское дело, консультирование, образование,розничная торговля, игорный бизнес и др. Например, ряд крупнейших компаний изСША, Канады и Западной Европы перевели свои подразделения, занимающиесяобслуживанием клиентов и обработкой данных, в другие страны для сокращениязатрат на рабочую силу. Поскольку все операции можно выполнять с использованиемэлектронной техники, территория расположения предприятия практически не имеетзначения. В Индии, например, широко развита организацияинформационно-справочных центров, которые предоставляют услуги поурегулированию конфликтов и обеспечению интересов клиентов транснациональныхкорпораций из всех стран мира.
Во-вторых, воздействиеинформационных технологий на бизнес заключается в том, что Интернет позволяетхотя бы в какой-то степени выровнять условия ведения бизнеса для крупных имелких компаний независимо от того, какие продукты или услуги они продают. Впрошлом проникновение на новый рынок требовало от компании больших инвестиций,однако в наши дни умелое использование возможностей Интернета может изменитьтакое положение дел. Так, небольшое предприятие, расположенное в провинции илив другой стране, создав веб-сайт, может успешно конкурировать с более крупнымикомпаниями.
В-третьих, Интернетобладает огромными потенциальными возможностями для формированиязаинтересованного сообщества коммерческих организаций. Сети типа«бизнес-бизнес» (сети, обеспечивающие межкорпоративную связь) позволяютобъединить всемирные компании, их поставщиков, клиентов и стратегическихпартнеров в единую информационную систему, обеспечивающую более оперативный ипростой способ совместного ведения бизнеса. Например, во многих промышленныхкомпаниях ранее присутствовала должность агента по материально-техническомуснабжению, который занимался вопросами приобретения необходимых запасныхчастей, сырья и материалов. В обязанности такого специалиста входила подготовканеобходимых бумажных бланков заказов, их тиражирование, заполнение и отправка вадрес поставщиков обычной почтой. После получения заказа поставщик должен былобработать содержащиеся в нем данные, принять заказ к исполнению, а затемпереслать его назад, в адрес промышленного предприятия. Эта процедура могладлиться неделями. Организация компьютерной сети позволяет специалиступромышленного предприятия намного быстрее и эффективнее разместить заказ врежиме онлайн.
Таким образом,технические изменения происходят не только в направлении развития линий связи,разработки новых протоколов и совершенствования серверов, но также и у клиентов– как предсказывают специалисты, уже в ближайшее время появится большоеколичество новых средств доступа в Интернет, призванных дополнить или совсемзаменить привычный персональный компьютер. Такие дешевые устройства могут бытьинтегрированы во многие виды бытовой техники, а сам потребитель в качествемонитора может использовать, например, домашний телевизор.

2. АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ НА РУП «МТЗ»
2.1Внедрение cals-технологий на РУП «МТЗ»
информационныйтехнология внешнеэкономический
Стратегическая цельпроизводственной деятельности ПО «МТЗ» − удовлетворение потребностейрынка в качественной и доступной по ценам разнообразной тракторной технике идругих изделиях, а также услугах, которые позволяют потребителям с максимальнойэффективностью выполнять свою работу.
Одним из важнейшихусловий для достижения поставленной цели является информатизация всех сфердеятельности ПО «МТЗ».
Сегодня это не простоактуальная задача, а острейшая проблема, от успешного решения которой во многомзависит решение общих задач развития объединения, являющегося одним изэкспортообразующих производств Республики Беларусь.
В середине 90-ых годовбыла выработана новая, современная концепция построения информационной системы.ПО «МТЗ» стал первым в Республике Беларусь, а может и на всём постсоветскомпространстве, предприятием, которое начало строить корпоративную систему ииспользовать самые передовые информационные технологии.
Совершенствующаяся напротяжении нескольких лет, корпоративная информационная система РУП «МТЗ»являлась инструментом для эффективного управления предприятием, в единойинтегрированной информационной среде строилось управление подготовкойпроизводства, производством, ресурсами предприятия, таким образом корпоративнаяинформационная система стала основой для реализации государственнойнаучно-технической программы «CALSтехнологии», в которой предприятие принимает участие с 2005 года.
Минский тракторный завод(РУП «МТЗ») входит в восьмерку крупнейших мировых производителей тракторов.Сегодня предприятие стремится к созданию высоко-конкурентной на мировом рынкепродукции, освоению новых рынков сбыта. Решить эту задачу можно лишь путемприменения при проектировании, производстве, сбыте и эксплуатации производимыхмоделей тракторов компьютерных технологий мирового уровня, обеспечивающихинформационную поддержку полного жизненного цикла продукции. В последнее десятилетиена РУП «МТЗ» уделялось большое внимание освоению и использованию информационныхтехнологий во всех сферах деятельности предприятия.
Вголовном специализированном конструкторском бюро РУП «МТЗ» осваиваются методыавтоматизированного проектирования на платформе Unigraphics. В среде этойсистемы был реализован ряд серьезных проектов, что позволило предприятию занятьведущие позиции среди машиностроительных предприятий республики, внедряющихсистемы трехмерного моделирования для производства своей продукции.
Вобласти управления производством разработана и в настоящее время успешнофункционирует корпоративная информационная система (КИС) предприятия, котораяохватывает сферы управления, подготовки и планирования производства.
Дляорганизации дилерской деятельности и электронной коммерции на современнойоснове был создан веб-сайт РУП «МТЗ» Приложение А, который является электроннойвизитной карточкой предприятия, но сегодня роль веб-сайта необходиморассматривать шире. Он призван обеспечивать информационную поддержку в решениитаких задач, как лидерство в отрасли, высокое качество сервиса, диверсификацияэкспорта, развитие и техническая поддержка дилерской сети, а также другихпредприятий товаропроводящей сети (торгового дома, представительства в регионе,сервисного центра).
Анализвыполненных работ и проектов в области освоения на РУП «МТЗ» информационныхтехнологий позволяет сделать вывод, что на предыдущем этапе решались задачисоздания электронных моделей отдельных объектов (деталей или сборочных едиництрактора), либо компьютеризации отдельных проектных или производственных задач,либо создания сквозных циклов проектирования и производства по отдельнымтехнологическим переделам (литым деталям, пластмассовым деталям).
Сучетом мировых тенденций развития промышленной информатики в настоящее времянастоятельно необходимо ставить задачу перехода к следующему уровнюинформатизации-созданию первой очереди базовых компонентов информационнойтехнологии поддержки процессов жизненного цикла в областях конструирования,технологической подготовки производства, управления, сбыта и эксплуатациитракторной техники, базирующейся на принципах и стандартах CALS-технологии.
CALS (Continuous Acquisition and Life Cycle Support)-технология — это стратегия организации производствановых изделий на базе новой инженерной технологии, базирующейся на электронной моделиизделия. Применение принципов CALS-технологиипозволяет решить проблемы сокращения времени для создания новых изделий; организацииих производства и реализации на рынке; повышения качества процессовпроектирования и производства; улучшения эксплуатационного обслуживания; снижениязатрат по прямым капитальным вложениям, оплате труда, освоению производстваизделия, накладным расходам, маркетингу и пр. [15, с. 6].
Принципиальнымусловием при переходе к CALS-технологииявляется то, что на первое место при информатизации ставится задачареорганизации как производственных процессов, так и деятельности предприятия вцелом с целью повышения его конкурентоспособности. Технологические процессы информатизируютсятолько после улучшения, перепроектирования, переосмысления функциональныхсвязей, сокращения выпускаемой технической документации. Освоение новойпродукции на базе CALS-технологии даетэкономический эффект благодаря одноразовому созданию данных и их многоразовомуиспользованию.
Базойреализации CALS-технологии является информатизациявсех сторон деятельности предприятия, что позволяет образовывать виртуальныепроцессы в сферах проектирования и производства изделий, управленияпредпринимательской и производственной деятельностью, эксплуатационным обслуживанием.Такое объединение информационных технологий, базирующееся на передовыхпрограммных продуктах для каждой из перечисленных областей с обеспечением ихинтеграции и эксплуатации на эффективных вычислительных средствах, создаеткомпьютерную среду для деятельности виртуальных подразделений, бригад и целых предприятий.Исходный уровень информатизации производственной деятельности РУП «МТЗ» дляперехода к освоению CALS-технологиипоказан на рис.2.1.1.
/>
Рисунок2.1.1 — Жизненный цикл изделия тракторостроения и средства его автоматизации
Примечание. Источник [16,c 86]
Информационная технологияподдержки жизненного цикла изделия означает:
– полную автоматизациюинженерных работ во взаимосвязанных видах деятельности, выполняемых в различныхструктурных подразделениях предприятия;
– интегрированнуюинформационную среду предприятия, в которой решаются проектные задачи ивыполняется управление ходом проектных работ;
– организацию,автоматизированное управление и нормативное закрепление виртуальныхбизнес-процессов для решения проектных и производственных задач, в выполнениикоторых задействованы различные подразделения предприятия.
Опираясь на принципы CALS-технологии, учитывая особенностиорганизации производства и опыт информатизации, накопленный на РУП «МТЗ», былвыявлен ряд проблем и задач, которые требуется решить при дальнейшейкомпьютеризации процессов в проектировании, управлении производством иэксплуатации для движения в направлении создания информационной технологииподдержки процессов жизненного цикла продукции в тракторостроении.
Несмотря на серьезныедостижения в автоматизации проектных работ, в общем объеме решаемых задач присоздании новой модели трактора имеется немало «белых» пятен, не охваченныхкомпьютерным проектированием. При этом следует иметь в виду, что компьютеризациядолжна позволить:
– решить целый рядтехнических проблем в области тракторостроения, обеспечивающих повышениекачества выпускаемой продукции;
– разработать новые,более эффективные методы решения проектных задач;
– улучшить организациюпроцессов проектирования, документирования и запуска в производство новыхмоделей тракторов.
При формировании иуправлении электронных спецификаций тракторов и машин должны быть решеныследующие задачи по обеспечению возможностей:
– сопровождения в однойспецификации данных о всех вариантах комплектования данного узла или изделия савтоматическим выбором нужного варианта комплектования по функциональнымсвойствам;
– ведения в общейэлектронной документации данных о структуре и составе отдельных экземпляровизделий с проведением, если необходимо, изменений отдельно по каждому из экземпляров;
– создания различныхспециальных типов электронных спецификаций, таких как спецификации с не устанавливаемымиэлементами, со снятыми и вновь устанавливаемыми частями и др.;
– автоматизированного созданияспецификаций машинокомплектов (тракторокомплектов) на основе контрактныхспецификаций комплектаций;
– создания и ведения каталожногопредставления структуры и состава тракторов и машин во взаимосвязи с текущейконструкторской документацией и конкретными экземплярами выпущенной продукции,в том числе в заказных комплектациях.
Можно сформулироватьосновные задачи в области технологической подготовки производства:
– создание сквознойкомпьютерной технологии проектирования и производства деталей зубчатых передач,включая трехмерное моделирование математически точных рабочих поверхностейцилиндрических и конических зубчатых передач, разработку технологическогопроцесса и проектирование технологической оснастки;
– создание сквознойкомпьютерной технологии проектирования деталей объемной штамповки, которыеимеют значительный удельный вес в трудоемкости запуска в производство новоймодели трактора, включая проектирование технологического процесса получениятаких деталей, компьютерный анализ процессов штамповки, проектирование штампови их изготовление в инструментальном цехе;
– эффективное управлениепроектами изделий при подготовке производства на основе электронныхконструкторских и технологических спецификаций;
– управление проведением конструкторскихи технологических изменений на основе электронных структурированных документовоб изменениях при подготовке производства;
– управление электроннымиспецификациями применяемости оснастки различных типов с контролем применяемостинепосредственно по электронным документам;
– создание нормативов поинструменту и оснастке и управление ими;
– создание средств оценкитекущих мощностей производства тракторов и машин, находящихся на этапеподготовки производства.
В области управленияпроизводством и качеством на основе электронной конструкторской итехнологической документации для первой очереди задания стоят задачи:
– расчета цеховойноменклатуры и учета хода производства по цехам на основе электронныхдокументов движения полуфабрикатов и готовых изделий;
– расчета материальныхресурсов под планы выпуска продукции с учетом запасов на складах инезавершенного производства;
– оптимизации нормативныхзаделов в цехах и страховых запасов на складах;
– учета и анализадефектов продукции предприятия, управления несоответствующей продукцией;
– статистическогоконтроля качества изделий на основе контрольных карт, контроля стабильноститехнологических процессов.
Отличительная особенностькоммерческой политики РУП «МТЗ» — сбалансированная структура продаж, в рамкахкоторой ни один из рынков, в том числе и российский, не является доминирующим.Несмотря на сложные условия западного рынка, дальнее зарубежье представляетсобой существенный его сегмент. Однако для поддержки такой структуры продажнеобходимо наличие развитой дилерской сети на значительном географическиудаленном пространстве, которая будет активно использовать интернет-технологии.Требуется постоянная подпитка сети технической информацией, продукцией изапчастями. Необходимо своевременно реагировать на возникающие вопросы ипроблемы, планировать производство в соответствии с предполагаемым спросом какпо количеству, так и по номенклатуре, обеспечивать оперативную обработку ипрохождение договоров и других финансовых документов. Главным необходимымусловием решения перечисленных вопросов является интеграция системы сайтов дилерови других предприятий товаропроводящей сети с порталом РУП «МТЗ», на котором спомощью интернет-технологий реализована связь с корпоративной информационнойсистемой предприятия.
Анализ перечисленныхпроблем показывает, что для перехода к организации производственнойдеятельности РУП «МТЗ» на основе принципов и стандартов CALS-технологии на первом этапе в ходекомпьютеризации необходимо разработать и создать системный методологическийбазис. Для этого задачи создания базовых компонентов информационной технологииподдержки процессов жизненного цикла в областях конструирования, технологическойподготовки производства, управления, сбыта и эксплуатации тракторной техникибудут рассмотрены в комплексе как необходимое условие сохранения достигнутогоуровня конкурентоспособности, а также расширения сферы производимых товаров иуслуг на мировом рынке.
Системообразующимпринципом, закладываемым в основу данного проекта, является процессный подход.Это означает, что во главу угла при решении всех технических проблем ставится компьютерноемоделирование процессов проектирования и производства, обеспечениеинформационной и программной поддержки этих процессов, электронноесопровождение процессов на основе электронного документооборота.
Процессный подход корганизации деятельности предприятия должен быть закреплен стандартамипредприятия в составе системы управления качеством. Анализ структуры исодержания действующих стандартов показал, что они могут быть взяты за основупри создании нормативной базы выполнения проектных работ по сквознойкомпьютерной технологии. Это позволит, с одной стороны, обеспечитьпреемственность в управлении проектными работами при создании новых моделейтракторов в процессе перехода от ручной технологии проектирования ккомпьютерной, а с другой -даст толчок к развитию самой системы управлениякачеством в соответствии с требованиями стандарта ISO 9001:2000. Главное отличие этого стандартазаключается в переносе акцента на модель процесса управления качеством, котораядолжна быть разработана для условий конкретного предприятия [6].
Существующаяорганизация проектных работ на предприятии не соответствует информационнымтехнологиям и не способствует их разработке и внедрению. Поэтому выбор решенийпри создании информационных систем на базе CALS-технологии базируется наследующих требованиях [16, с. 87]:
–реорганизации на автономные виртуальные подразделения, способные ксамостоятельному функционированию и ответственности за конечный результат впроизводстве, на основе сквозных процессов компьютерного проектирования ипроизводства по видам технологических переделов;
–наличия распределенной базы данных на основе сетевой инфраструктуры предприятияи регламента взаимодействия виртуальных подразделений в компьютерной среде;
–уменьшения количества уровней административного управления и переноса акцента вдеятельности руководителей подразделений с контроля результатов проектированияна обеспечение функционирования виртуальных бизнес-процессов;
–организации групповой работы в сети и изменения рабочих графиков работы дляэффективной загрузки техники в соответствии с международным принципом работыинформационных систем: 24*7*52 (24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 52 недели вгод).
Длявнедрения CALS-технологии на РУП «МТЗ», с учетом достигнутого уровняинформатизации бизнес-процессов требуется разработать (рисунок 2.1.2) первуюочередь единой информационной и организационно-технологической структурывиртуальных бизнес-процессов в областях конструирования, технологическойподготовки производства, управления, сбыта и эксплуатации как составных частях жизненногоцикла продукции тракторостроения на базе имеющихся и планируемых к поставкепрограммно-технических, материальных и производственных ресурсов. При этом будутсозданы методические основы и информационно-программные средства, которыедолжны обеспечить дальнейшую автоматизацию по следующим направлениям:
— организациябизнес-процессов при проектировании новых моделей тракторов на этапах эскизногои рабочего (детального) проектов, виртуальных и натурных испытаний какагрегатов трактора, для которых уже имеются трехмерные компьютерные модели, таки тех компонентов, проектирование которых еще предстоит перевести накомпьютерную основу (деталей трансмиссии и объемной штамповки);
— управлениеэлектронными спецификациями тракторов и машин обеспечением их конфигурируемости,возможности ведения отдельных экземпляров изделий в составе общей документации,а также создание и ведение специальных типов спецификаций и автоматизированногоформирования машинокомплектов, каталожного представления структуры и составатракторов с обеспечением связи с конкретными экземплярами выпущенной продукции;
— реализация бизнес-процессов в технологической подготовке производства, включаяразработку технологических процессов и оснастки, компьютерное моделированиепроцессов обработки на основе трехмерных моделей деталей трактора по видамтехнологических переделов, как компьютеризированных ранее (литье деталей изметаллов и пластмасс), так и планируемых к компьютеризации (объемная штамповка,изготовление зубчатых передач);
— управление проектами изделий, проведением конструкторских и технологических измененийв подготовке производства, спецификациями применяемости оснастки и нормативамипо инструменту и оснастке; оценка текущих мощностей производства по тракторам имашинам, находящимся в подготовке производства;
— интеграцияпрограммных компонентов в единую проектно-технологическую среду для обеспеченияпараллельного инжиниринга между этапами проектирования и испытаний, междуконструкторскими и технологическими подразделениями, а также для созданияусловий ускоренного выпуска новой продукции, оперативной поставки ее на рынок иудовлетворения потребностей различных групп пользователей;
— интеграция программных компонентов проектирования и технологической подготовкипроизводства с корпоративной информационной системой РУП «МТЗ»;
— учет хода производства и оперативного управления производством на основедокументов движения полуфабрикатов и изделий;
— планирование производства новых моделей тракторов и машин с оптимизациейнормативных заделов в производственных подразделениях, а также материальныхресурсов на складах;
— планирование и контроль изготовления в производстве тракторов и машин позаказам с контрактными спецификациями комплектаций;
— реализация задач управления качеством в соответствии с СТБ ИСО 9001-2001,включая планирование качества, учет и анализ дефектов продукции предприятия,статистический контроль качества изделий на основе контрольных карт;
— разработка организационных и нормативных средств поддержки бизнес-процессов вобластях конструирования, технологической подготовки производства, управления,сбыта и эксплуатации тракторной техники на основе CALS-стандартов и принциповCALS-технологии.
/>
Рисунок 2.1.2 — Перваяочередь информационной технологии поддержки жизненного цикла трактора
Примечание. Источник [16,c. 87]
Вобласти сбыта и эксплуатационного обслуживания необходимо создать новыйкорпоративный портал и типовые решения по интеграции сайтов организацийтоваропроводящей сети Приложение Б с порталом РУП «МТЗ», которые будутспособствовать:
— сохранению и упрочению имиджа безусловного лидера на пространстве СНГ по всемаспектам производства и технического обслуживания колесных тракторов, а такжеудержанию завоеванных рынков и активному освоению новых, выполнениюмаркетинговых и рекламных функций;
— сохранению управляемости товаропроводящей сети в условиях ее значительногороста и независимо от географической удаленности, проведению единой техническойполитики продаж и сервиса, улучшению технической поддержки партнеров, дилеров иклиентов, упрощению процедур их своевременного информирования об изменениях инововведениях, обеспечению технической и другой документацией, продукцией изапчастями, которое достигается благодаря оперативной обратной связи сдилерами;
— установлению прямого оперативного взаимодействия и обмена информацией сдилерами путем организации персонального доступа на портале и созданию для нихсайтов с предоставлением ежемесячной внутренней отчетности путем заполнениядилерами информационных форм по результатам продаж и обращений в службусервиса;
— оперативному решению различных вопросов с дилерами, в том числе предварительнойпроработке договоров через интернет с подробным формированием комплектациизаказа, что создаст условия для более обоснованного планирования производства;
— поддержке высокого уровня сервиса благодаря прямому обращению через портал исвоевременному реагированию специалистов РУП «МТЗ» на запросы клиентов, в томчисле по претензии к качеству;
— сборуинформации о предпочтениях клиентов, проведению онлайн-конференций и опросов,что позволит исследовать рынок на базе оперативной и достоверной информации;
— использованиюнескольких наиболее востребованных языковых интерфейсов для упрощения доступа кофициальной информации партнеров, дилеров и клиентов из разных стран мира.
Применениепринципов CALS-технологии позволяет сократить время проектирования на 40−50%, количество ошибок при передаче данных на 98 %, сроки планирования на 70 %,уменьшить стоимость информации на 15−60 %, издержки производства на 20−60%, повысить значения показателей качества на 50−80 %.
Вусловиях переходной экономики оценку эффективности внедрения информационных технологийможно провести только упрощенно, используя доступные экономические данные. Экономическуюэффективность от внедрения CALS-технологий можно определить следующим образом:
— сокращение времениразработки новой модели трактора и подготовки его производства на 2,5 года.
— возможность проводитьна компьютере виртуальные испытания, при которых имитируется работа тракторапри реальных нагрузках. Это позволяет сократить выпуск опытных образцов новыхмоделей в разы, тем самым уменьшив затраты на их выпуск.
— намного меньшееколичество ошибок при проектировании технологического процесса при освоении новогоизделия и сокращение процента брака освоенного ранее изделия,
— прогнозируемыепоказатели — увеличение прибыли предприятия на 4-20%, объема выпуска продукциина 2-14%, рентабельности на 3-6%, фондоотдачи на 1-5%, производительность трудана 3-12%, качество продукции на 10-40%.
— время поставки новых изделий на рынок сократится на 25−30 %;
— время на разработку изделий по сравнению с ручной технологией уменьшится на 40−60%;
— прямыезатраты на проектирование сократятся на 10−30 %;
— затраты на разработку технической документации уменьшатся на 30−40 %;
— время выполнения каждого бизнес-процесса по сравнению с ручным вариантом сократитсяна 50−90 %;
— затраты на обработку каждого документа уменьшатся на 20−40 %;
— количество ошибок, вызванных недопониманием между специалистами различныхподразделений, сократится на 70−80 %;
— время на поиск нужных документов уменьшится на 60−80 %.
Опытпоказывает, что переход к организации производства на основе принципов истандартов CALS-технологии является для предприятия трудным, он требуетглубоких знаний информационных методов и технологий, которыми специалистыпредприятия не располагают в должном объеме. Кроме того, необходимо учитывать,что освоение новых методов работы специалистами подразделений ведется на фоне ихтекущей производственной деятельности.
В тоже время при создании базовых компонентов информационной технологии поддержкипроцессов жизненного цикла продукции в областях конструирования,технологической подготовки производства, управления, сбыта и эксплуатациитракторной техники должны быть учтены традиции, а также знания и практическийопыт, накопленные специалистами РУП «МТЗ». На рисунке 2.1.3 показаны ожидаемыерезультаты реализации поставленных задач.

/>
Рисунок2.1.3 — Направления развития информационных технологий на РУП «МТЗ»
Примечание. Источник [16,c. 89]
Всовременных условиях дирекция предприятия одновременно решает две задачи:реорганизации предприятия и непосредственного управления производством.Реинжиниринг и внедрение компьютерной технологии – это фундаментальноепереосмысление и перепроектирование процессов для достижения радикальныхулучшений работы предприятия.
Простоенакладывание информационных систем на существующие процессы проектирования и производстване дает эффекта. Половина проектов реинжиниринга по этой причине неудачна.Обязательными условиями для получения положительного результата информатизациипредприятия являются следующие:
— понимание необходимости информатизации и убежденность в ее целесообразности какруководителей, так и рядовых сотрудников; эффективная организация и контрольвысшего руководства предприятия за реализацией проекта информатизации, егоготовность пойти на определенные финансовые и организационные риски вреорганизации производственных бизнес-процессов;
— наличие четко и ясно сформулированных целей реорганизации и информатизации ссозданием системы мотивации для непосредственных исполнителей. Главная цельинформатизации — рост и расширение производства, а не сокращение расходов насодержание коллектива предприятия;
— хорошее управление предприятием в действующем варианте, которое обеспечиттребуемую технологическую дисциплину исполнения в информационной среде, так кактребования к участникам производственных процессов при их информатизациивозрастают многократно;
— твердая методологическая основа для проводимых мероприятий, четкоераспределение ролей и ответственности, технологическая поддержка выполняемыхработ со стороны фирмы, проводящей информатизацию, привлечение экспертов дляоценки выполняемых проектов;
— соответствие возможностей выбранных компьютерных систем требованиям и спецификеконкретного производства, оперативное отслеживание изменяющихся условийдеятельности предприятия;
— тесная координация между стратегией развития предприятия и архитектуройсоздаваемой информационной системы, измерение ее эффективности по меревнедрения, совершенствование организационной структуры предприятия, включениечеловеческого фактора в процесс реорганизации предприятия.
Такимобразом, концептуальные отличия внедрения CALS-технологии на РУП «МТЗ» можно сформулироватьследующим образом:
— эволюционный подход к развитию информационных технологий на базе достиженийпредыдущих лет;
— реинжиниринг процессов путем изменения методов решения проектных и производственныхзадач и содержания проектных работ на базе компьютерных комплексовметодических, организационных и программных средств;
— организация виртуальных бизнес-процессов в новом составе проектных работ, выполняемыхс помощью информационных технологий;
— новаяорганизация инженерных работ в интегрированной информационной среде безизменения существующей структуры подразделений;
— реальная работа по информатизации текущей деятельности предприятия и обеспечениерешения его насущных проблем с использованием информационных технологий.
Существующиепоследовательные процессы проектирования и запуска в производство новых моделейтракторов опираются в основном на эмпирические методы, опыт и знанияспециалистов и нормативную базу, регламентирующую ручную чертежную технологиюпроектирования. Благодаря внедрению CALS-технологии организованы сквозные процессы проектирования, управления производствомтракторов, их сбыта и эксплуатации путем коренного изменения бизнес-процессовна базе создания научно обоснованного компьютерного моделирования изделий сприменением различных вычислительных методов инженерного анализа и обеспечениемпараллельной работы специалистов различных профилей, созданием базы знанийпредприятия и организацией виртуальных подразделений по видам технологическихпеределов, а также новой нормативной базы предприятия, поддерживающейкомпьютерную технологию проектирования.
Внедрение в процессыпроектирования информационных технологий, позволяющих всестороннепроанализировать свойства будущего изделия до его запуска в производство, взначительной мере способствует повышению качества выпускаемой продукции. Именнона этапе проектирования закладываются основные проектные решения,обеспечивающие высокие технико-экономические и потребительские свойствапродукции. Применение принципов CALS-технологии обеспечивает:
— визуальноеинспектирование проекта ответственными исполнителями;
— организациюмеждисциплинарного диалога специалистов различных профилей до начала производства;
— организацию прямыхсвязей между проектными подразделениями, что подразумевает параллельную работув реальном масштабе времени, отсутствие дублирования данных и повторных затратвремени, а также единство конструктивных и технологических данных, конструктивныхи аналитических данных, геометрии и свойств объекта проектирования;
— электронный способформоопределения, т. е. копирование по всему производственному циклугеометрических моделей вместо их повторного построения;
— проведениетехнологической подготовки производства на базе готовых моделей изготавливаемыхдеталей;
— однозначное прочтение(понимание) геометрических моделей изделий взамен субъективной многократнойинтерпретации геометрии по чертежам;
— системностьпредставления объекта проектирования, состоящего из множества элементарных форм(примитивов) и операций над ними, множества стадий (состояний) производства,механических связей, свойств и т. д.;
— легкуюобразмериваемость чертежа без упрощения геометрии детали;
— достаточность только конечных(исполнительных) документов для представления геометрии детали производству;
— запоминаниеграфическими документами трехмерной геометрии и их способность изменятьсявместе с ней;
— легкость навигацииданных: на экране можно отображать только то, что относится к текущей работе вданный момент на конкретном автоматизированном рабочем месте;
— накопление информации опроектируемом изделии, отслеживание причинно-следственных связей принятияпроектных решений и истории создания изделия, быстрый поиск требуемойинформации.
ВнедритьCALS-технологию — значит выявить интеллектуальные и технологические точки ростана предприятии, связать их в виртуальное подразделение, реализующееопределенный бизнес-процесс по проектированию и запуску в производство того илииного агрегата либо заданного вида деталей трактора. Образование такоговиртуального подразделения ведет не только к переосмыслению стратегииинженерной деятельности и использованию программных средств, поддерживающихмеждународные стандарты, но и к эффективному многоразовому использованиюинформации с исключением дублирования данных, включая новые формы и методысотрудничества между подразделениями, объединяющими усилия для улучшенияситуации в каждом из них.
Такимобразом, результаты создания первой очереди базовых компонентов информационной технологииподдержки процессов жизненного цикла продукции тракторостроения включают расширениефункций для существующих автоматизированных рабочих мест, сфер применения информационныхтехнологий в деятельности предприятия, процессов организации проектной ипроизводственной деятельности предприятия и компонентов в стандартах системыменеджмента качества как нормативной базы для применения информационныхтехнологий во всех сферах деятельности предприятия.
Еслираньше автоматизация была направлена на повышение производительности трудаинженеров и обоснованности проектных решений, экономию финансов, т. е. налокальные тактические задачи, то предлагаемые в данном проекте решения,основанные на принципах CALS-технологии, направлены на решение стратегическихцелей — перевод отечественного тракторостроения на новый уровень,соответствующий мировому.

2.2 Совершенствование cals-технологий на РУП «МТЗ»
Целью совершенствованиятехнологий, которое реализуется в настоящее время, является дальнейшее развитиеимеющихся и создание новых технологий поддержки процессов жизненного циклаизделия, обеспечивающих решение как насущных проблем деятельности РУП «МТЗ»,так и достижения стратегических целей развития ПО «МТЗ» на базе компьютерных методови средств.
Для достиженияпоставленной целинеобходимо продолжить решение задач по следующим направлениям:
1. Электронныйтехнический документооборот с возможностью внедрения электронной цифровойподписи
2. Система управления дляпредприятий, входящих в состав ПО «МТЗ»
3. Дальнейшее развитиесистем конструирования, технологической подготовки производства, управленияресурсами предприятия
В области поддержкиторгово-проводящей сети сбыта и эксплуатации тракторной техники при разработкекомплекса методических, информационных и программных средств управлениязапасными частями, ведения базовых комплектаций тракторов в корпоративнойинформационной системе, формирования электронных каталогов запчастей дляпередачи внешним потребителям должны выполняться функции:
— создание и ведениеданных об исполнениях тракторов, тракторокомплектов и товаров народногопотребления. Создание и ведение таблиц исполнений тракторов итракторокомплектов. Создание и ведение перечней товаров народного потребления;
— Разработка методики иреализация функционала по управлению запасными частями. Создание и ведениетехнологических данных для запасных частей. Создание и ведение трудовыхнормативов запасных частей. Расчеты прямых затрат по запасным частям.Планирование производства запасных частей. Ведение перечней запасных частей;
— Разработка методики иреализация функционала по созданию электронных каталогов запасных частей. Ведениеданных в составе КИС, необходимых для создания каталогов. Создание и ведениекаталожного представления данных о структуре и составе изделий в КИС. Ведение вкаталогах данных о технических характеристиках тракторов. Выгрузка ипредставление каталогов для внешних потребителей в Internet Explorer. Экспортданных каталога в Word для получения твердой копии.
Для успешногофункционирования разрабатываемых компонентов информационной технологииподдержки процессов жизненного цикла тракторной техники на основе принципов истандартов CALS-технологии необходимо обеспечить:
— надежноефункционирование аппаратных и базовых программных средств, на которыхреализована корпоративная информационная система предприятия. Средствамиповышения надежности являются: горячее резервирование и зеркализация массивовсервера баз данных, резервное копирование данных в соответствии с принятойпроцедурой, обеспечение резервирования сетевого оборудования;
— парольный доступ пользователей кданным корпоративной информационной системы, определение прав доступапользователей к выполняемым задачам и данным с учетом системы владенияинформацией;
— протоколированиевыполняемых пользователями задач;
— контроль взятия наизменение и внесения изменений пользователями в электронные документы;
— контроль целостностиэлектронных документов;
— ведение историиизменений, согласования и продвижения электронных документов.
Для реализацииперечисленных выше задач на РУП «МТЗ» должна быть создана необходимаяинфраструктура базовых программно-технических средств. Ниже перечислены параметры техническихсредств и состав базовых программных средств.
Для обеспеченияпроизводительной работы пользователей рабочие станции системы должны строитьсяна базе компьютеров с характеристиками не ниже приведенных в таблице 2.2.1.
Таблица 2.2.1 — Минимальные аппаратные требования к рабочим станциямРесурс Ед.изм. Минимальные требования процессор PIV объем оперативной памяти Мбайт 512 и более пропускная способность сетевой карты Мбит/с 10/100 свободный объем на жестком диске Гбайт 20
Примечание. Источник [18, с.24]
Рекомендуемая поддержкаразрешающей способности монитора, не менее 1024х768.
Для рабочих мест, гдебудут производиться работы связанные с большими расчетами (например, расчетпланов), необходимо устанавливать компьютеры с процессорами не ниже PIV и объемомоперативной памяти не менее 1 Гбайт.
На компьютерах рабочихстанций должна быть установлена операционная система Windows ХР.
Минимальные требования каппаратному обеспечению сервера баз данных приведены в таблице 2.2.2.
Таблица 2.2.2 — Минимальные аппаратные требования к серверу баз данных
Ресурс,
единица измерения Минимальные требования
Процессор,
Количество * тип
8 * Xeon 3 ГГц
Требования к процессору зависят также от количества (сложности) задач, автоматизируемых при помощи КИС РУП «МТЗ», и объема информации, накопленной в БД. Поэтому по мере расширения задач автоматизации (по мере накопления данных) может потребоваться техническое дооснащение (увеличение количества и мощности процессоров) сервера Оперативная память, Гбайт
16
Требования к оперативной памяти также зависят от количества (сложности) задач, автоматизируемых при помощи КИС РУП «МТЗ». Поэтому по мере расширения задач автоматизации (по мере накопления данных) может потребоваться техническое дооснащение (увеличение емкости оперативной памяти) сервера
Количество жестких дисков и свободное пространство на них, количество: Гбайт
Во всех случаях применяются контроллеры дисков с интерфейсом SCSI
SCSI 5*80 Гбайт — RAID-5
По мере накопления информации в БД, может возникнуть необходимость увеличения емкости HDD.
Примечание. Источник [18,с 14] 
Операционная системасервера баз данных — AdvancedServerWindows 2003 Server и выше, а также Linux, Unix. Платформа системыуправления БД — Oracle 9.1 и выше.
Локальные сетиподразделений должны быть подключены к общезаводской сети пропускнойспособностью не менее 100 Мбит/с. Общая конфигурация локальной вычислительнойсети должна быть построена так, чтобы на участках обмена данными между сервероми рабочими станциями, используемыми Системой, не возникало перегрузок,вызванных передачей значительного количества данных другими программнымисредствами.
Все площадки предприятиядолжны быть включены в общую корпоративную сетевую инфраструктуру дляобеспечения бесперебойной работы пользователей с сервером базы данных. Сетьдолжна быть работоспособна 24 часа в сутки.
Передача электронныхданных в интегрированной информационной среде предприятия должна выполняться вследующих основных электронных стандартах:
— электронные файловыедокументы (чертежи, 3D-моделидеталей и сборок, данные испытаний, данные моделирования и др.) хранятся вформатах систем разработки документа;
— электронныеструктурированные документы (спецификации, извещения об изменениях,технологические процессы, планы производства и др.) хранятся в таблицах базыданных с обеспечением целостности данных. Представление структурированныхдокументов для пользователя выполняются соответствующими программнымифункциями;
— трехмерные моделидолжны также храниться в форматах STEP и JT;
— графические изображениядля отображения в справочнике продукции на Портале и типовом сайте предприятиятоваропроводящей сети (ТСПТС) РУП «МТЗ» должны передаваться в форматахJPG/JPEG, PNG и GIF;
— передача текстовых базданных, для отображения на Портале или ТСПТС РУП «МТЗ», должна осуществляться вформате XML;
— передача данных сПортала или ТСПТС РУП «МТЗ» в КИС должна осуществляться в формате XML.
Разрабатываемые 3D-моделидеталей должны содержать атрибуты, необходимые для передачи и хранения вкорпоративной информационной системе (КИС) РУП «МТЗ».
Работа по программе ГНТП«CALS технологии» на РУП «МТЗ» строиласьна добавлении новых и развитии имеющихся задач.
Работы по внедрению CALS-технологий шли в 5 направлениях:
1. Разработкакомплексов средств поконструированию новых моделей тракторов
2. Совершенствованиетехнологической подготовки производства
3. Комплексы средствдля управления производством и ресурсами предприятия
4. Внедрение системыподдержки сети сбыта и эксплуатации тракторной техники на базеИнтернет-технологий
5. Разработкастандартов предприятия.
Следует отдельноотметить, что в рамках данной программы была внедрена уникальная система позаказного производства РУП«МТЗ».
Если раньше предприятиепроизводило порядка пяти моделей тракторов, то теперь чтобы удержать позиции намировом рынке, выпускается вся линейка тракторной техники – начиная отмини-тракторов и заканчивая тракторами с двигателями более 300 л.с. Сегодня модельный ряд включает более сотни моделей продукции. Кроме того, для полногоудовлетворения требований заказчиков продукция выпускается в различныхкомплектациях. Варианты комплектаций даже по одной модели могут исчислятьсятысячами. Сегодня стало возможным по индивидуальному заказу потребителяавтоматизированное получение точной спецификации для производства тракторнойтехники.
В целях контроля и учетахода производства на предприятии была внедрена автоматизированная система учетамежцеховых передач.
Сегодня все подразделениязавода в полном объеме осуществляют передачу деталей, полуфабрикатов исборочных единиц из цеха в цех с использованием накладных в электронном виде.
Для решения задачинформатизации на предприятии функционирует мощная локальная вычислительнаясеть, которая объединят в себе более 2500 рабочих станций и более 30 серверов.При реализации информационной системы используются передовые информационныетехнологии масштаба предприятия.
Для обеспеченияфункционирования локальной сети на предприятии имеется более 100 узловых точек,проложено более 50 километров магистральных оптических линий связи.
Непременным условиемуспешного внедрения являются:
1. Пониманиенеобходимости компьютеризации и убежденность в ее целесообразности, какруководителей, так и рядовых сотрудников.
2. Хорошее управлениепредприятием в действующем варианте.
3. Наличиевысококвалифицированных специалистов в области информационных технологий напредприятии и т.д.
Таким образом, именноналичие на РУП «МТЗ» в той или иной степени перечисленных условий явилосьзалогом успешного решения поставленных задач освоения CALS-технологий. Инновационная деятельность Минскоготракторного завода — сложный и капиталоемкий процесс. Несмотря на имеющиесямакроэкономические проблемы, которые затронули практически все приоритетныерынки сбыта продукции, МТЗ продолжает целенаправленное финансирование инновацийна всех основных этапах, включающих проведение научно-исследовательских иопытно-конструкторских работ, обеспечение подготовки производства,совершенствование технологий, развитие мощностей, приобретение нового имодернизация существующего оборудования.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Исходя из проведенногоисследования и содержания работы, мы сделали следующие выводы:
1. Информационнаятехнология является более емким понятием, отражающим современное представлениео процессах преобразования информации в информационном обществе. В умеломсочетании двух информационных технологий — управленческой и компьютерной — залог успешной работы информационной системы. Освоение информационнойтехнологии и дальнейшее ее использование должны свестись к тому, что необходимосначала хорошо овладеть набором элементарных операций, число которыхограничено. Из этого ограниченного числа элементарных операций в разныхкомбинациях составляется действие, а из действий, также в разных комбинациях,составляются операции, которые определяют тот или иной технологический этап.Совокупность технологических этапов образует технологический процесс(технологию).
2. Технические измененияпроисходят не только в направлении развития линий связи, разработки новыхпротоколов и совершенствования серверов, но также и у клиентов – какпредсказывают специалисты, уже в ближайшее время появится большое количествоновых средств доступа в Интернет, призванных дополнить или совсем заменитьпривычный персональный компьютер. Такие дешевые устройства могут бытьинтегрированы во многие виды бытовой техники, а сам потребитель в качествемонитора может использовать, например, домашний телевизор.
3. Результатысоздания первой очереди базовых компонентов информационной технологии поддержкипроцессов жизненного цикла продукции тракторостроения включают расширениефункций для существующих автоматизированных рабочих мест, сфер применения информационныхтехнологий в деятельности предприятия, процессов организации проектной ипроизводственной деятельности предприятия и компонентов в стандартах системыменеджмента качества как нормативной базы для применения информационныхтехнологий во всех сферах деятельности предприятия.
4.Если раньше автоматизация была направлена на повышение производительности трудаинженеров и обоснованности проектных решений, экономию финансов, т. е. налокальные тактические задачи, то предлагаемые в данном проекте решения,основанные на принципах CALS-технологии, направлены на решение стратегическихцелей — перевод отечественного тракторостроения на новый уровень,соответствующий мировому.
5. Непременным условиемуспешного внедрения являются: понимание необходимости компьютеризации иубежденность в ее целесообразности, как руководителей, так и рядовыхсотрудников; хорошее управление предприятием в действующем варианте; наличиевысококвалифицированных специалистов в области информационных технологий напредприятии и т.д.
6. Именно наличие на РУП«МТЗ» в той или иной степени перечисленных условий явилось залогом успешногорешения поставленных задач освоения CALS-технологий. Инновационная деятельность Минского тракторного завода —сложный и капиталоемкий процесс. Несмотря на имеющиеся макроэкономические проблемы,которые затронули практически все приоритетные рынки сбыта продукции, МТЗпродолжает целенаправленное финансирование инноваций на всех основных этапах,включающих проведение научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ,обеспечение подготовки производства, совершенствование технологий, развитиемощностей, приобретение нового и модернизация существующего оборудования.

СПИСОКИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Авдокушин, Е. Ф. Международные экономические отношения /
Е. Ф. Авдокушин. – М., 2002.-203 с.
2. Буслова М.К. Новые технологии какфактор социальной динамики., -Право и экономика, 1996.-48 с.
3. Внешнеэкономическая деятельностьпредприятия. Учебник. Под ред. Стровского Л.Е. – М.: Юнити, 2001.-395 с.
4. Внешнеэкономическая деятельность /под ред. Б. М. Смитиенко,
В. К. Поспелова. – М., 2001- 398 с.
Гарнаев А.Ю. Excel, VBA, Internet. – СПб.: БХВ-Петербург, 2002 – 456 .
5. Грачев Ю.Н. Внешнеэкономическаядеятельность. Организация и техника внешнеторговых операций. М.: ЗАО«Бизнес-школа «Интел-Синтез»», 2001.-465 с.
6. Дегтярева О.И., Полянова Т.Н.,Саркисов С.В. Внешнеэкономическая деятельность. 3-е изд. М.: Дело, 2002 – 568с.
7. Информационные технологии (дляэкономиста): учебное пособие для студ. экон. спец / А.К. Волков и др. – М.:ИНФРА-М, 2001-305 с.
8. Козырев А.А. Информационныетехнологии в экономике и управлении: Учебник. Второе издание.- Спб.: Изд-воМихайлова В.А., 2001.-360 с.
9. Международные экономическиеотношения. Учебник под ред. В.Е. Рыбалкина. — М., 1998.-405 с.
10. Мельников В. Информационные технологии.Учебник для студентов высших учебных заведений. – М.: Академия ИЦ, 2009 -358 с.
11. Ростовский Ю.М., Гречков В.Ю.Внешнеэкономическая деятельность: Учебник/ Ю.М. Ростовский, В.Ю. Гречков. – М.:Экономистъ, 2004 – 574 с.
12. Романова Ю.Д. Информатика и информационныетехнологии. – М.: Эксмо, 2008. -395 с.
13. Филимонова Е.В. Информационные технологиив профессиональной деятельности. Учебник. – Ростов н/Д: Феникс, 2008 – 349 с.
14. Черников Б. Информационные технологииуправления. Учебник для вузов. – М.: Форум, 2008 – 459 с.
15. CALS-технологии втракторостроении- Инновации: наука и инновации — № 4(86) 2010 – 6 с.
16. Основные направления разработкиинформационных технологий поддержки жизненного цикла продукции тракторостроения-Информатика № 2 2007 – с 85
17. Информационные технологии:стратегия и тактика внедрения в производство «Беларус-МТЗ обозрение» № 8
18. Уточненное частное техническоезадание на создание научно-технической продукции от 10.07.2010 г. «Разработка базовых компонентов информационной поддержкипроцессов управления электронной конструкторской и технологическойдокументацией при проектировании и подготовке производства новых моделей тракторов,управления производством и качеством на основе электронной конструкторской итехнологической документации» — 27 с.
19. www.belarus-tractor.com
20. www.bseu.by