Автоматизированное рабочее место менеджера по рекламе

РЕФЕРАТ
Пояснительнаязаписка составляет 118 страниц, из них:
-    Иллюстраций – 37;
-    Таблиц – 10;
-    Формул – 15;
-    Приложений – 10.
При выполнениипояснительной записки использовано 29 наименований литературных источников.
Ключевые слова:проектирование, разработка, реклама, агентства недвижимости, БД,бизнес-процессы, ИС, АИС, система, автоматизация, экономический эффект,деятельность, моделирование, проект.
Целью являетсяавтоматизация работы менеджера по рекламе фирмы по купле-продаже недвижимости.
Предметом исследованияявляется агентство недвижимости «Деловая недвижимость».
В ходе работы былразработан программный комплекс, который реализовал автоматизацию основныхаспектов работы менеджера по рекламе фирмы.
Разработка проведена позаказу агентства недвижимости ООО «СИА «Деловая недвижимость».

СОДЕРЖАНИЕ
1Реклама и недвижимость
1.1Недвижимость, как объект сделок
1.2Виды рекламы недвижимости
1.3Деятельность ООО «Деловая недвижимость»
1.4Автоматизация рекламы недвижимости
2Проектирование ИС «Реклама»
2.1Моделирование деятельности ООО «Деловая недвижимость»
2.2Техническое задание на разработку ИС «Реклама» для компании «Деловаянедвижимость»
2.3Технический проект на разработку ИС «Реклама» для компании «Деловаянедвижимость»
3ИС «Реклама» для агентства недвижимости «Деловая недвижимость»
3.1Руководство по использованию ИС «Реклама»
3.2Расчет экономической эффективности от внедрения АИС «Реклама»
Заключение
Списокиспользованных источников
Списокпринятых обозначений
ПриложениеА Задание на дипломное проектирование
ПриложениеБ Прайс-лист газеты «Из рук в руки»
ПриложениеВ Прайс-лист газеты «Купи-продай»
ПриложениеГ Прайс-лист газеты «Эксперт Недвижимость»
ПриложениеД Прайс-лист газеты «Недвижимость Алтай»
ПриложениеЕ Организационная структура ООО «Деловая недвижимость»
ПриложениеЖ Объемы размещаемой рекламы ООО «Деловая недвижимость»
ПриложениеЗ График подачи рекламы в СМИ
ПриложениеИ Взаимосвязи между подразделениями компании ООО «Деловая недвижимость»

Введение
Сразвитием предпринимательской деятельности в России появляется много новыхпонятий и определений. Одно из них — “риэлтер”. Это понятие означает лицо,которое занимается предпринимательской деятельностью, осуществляя различныесделки с землей, зданиями, строениями, жилыми и нежилыми помещениями и т.п., т.е.с недвижимым имуществом.
Всовременных рыночных условиях ни одно коммерческое предприятие не может успешновести дела без рекламы в том или ином виде, и агентства недвижимости неисключение. Так как, реклама для агентств недвижимости – это основной способпривлечения клиентов, а также средство для поиска и продажи объектовнедвижимости.
Передучастниками рынка постоянно стоит задача организации своевременной иорганизованной подачи рекламы объектов недвижимости, продажей которых они занимаются,и от того, насколько грамотно будут осуществляться эти операции, во многомзависит успех компании на рынке.
Сегодняактуальность рекламы не вызывает сомнения так, как она играет ключевую роль вразвитии рыночной экономики и является её важным элементом.
В рамках данной работыбыла осуществлена автоматизация работы менеджера фирмы по рекламе недвижимости.
Основными задачами,стоящими перед менеджером по рекламе являются своевременная подача и учетрекламы объектов недвижимости и, учет расходов на рекламу по каждому договору,а также подведение итогов подачи рекламы предприятия в целом.
Целью данного дипломногопроекта является автоматизация рабочего места менеджера по рекламе агентства«Деловая недвижимость».
Для ее достижениянеобходимо выполнить следующие задачи:
-     изучитьспецифику рекламной деятельности в агентствах недвижимости;
-    изучитьорганизацию и уровень автоматизации деятельности ООО «Деловая недвижимость»;
-    выполнитьобзор программных продуктов, автоматизирующих деятельность агентств недвижимости;
-    разработатьтехническое задание на создание ИС «Реклама»;
-    разработатьтехнический проект на создание ИС «Реклама»;
-    реализоватьИС «Реклама»;
-    разработатьруководство пользователя для работы с ИС «Реклама»;
-    определитьэффективность от внедрения ИС «Реклама».
В первом разделе данногодиплома приводится общая информация о рынке недвижимости, деятельности иметодике подачи рекламы компании «Деловая недвижимость», а также уровеньавтоматизации предприятия. Также приведен обзор рынка средств автоматизации работыменеджера по рекламе агентства недвижимости и обоснование конкретного выбора(выбор из существующих средств или разработка собственного). В этом разделетакже описаны должностные обязанности менеджера по рекламе.
Второй раздел посвященописанию бизнес-процессов деятельности ООО «Деловая недвижимость». Также этот разделсодержит техническое задание и технический проект на разработку АИС «Реклама».
Третий раздел содержитруководство пользователя, по эксплуатации АИС «Реклама» и расчет экономическойэффективности от внедрения данной системы.

1 Реклама и недвижимость
.1        Недвижимость,как объект сделок
1.1.1   Чтотакое недвижимость
Недвижимость в России — бесценный капитал,дарованный природой, созданный трудом предшествующих поколений людей, живших иживущих на Российской земле. Термин “недвижимость” появился в российскомзаконодательстве со времен Петра I и активно используется по сегодняшний день.Перечень объектов недвижимости приведен в ст. 130 ГК РФ [10]. К недвижимымвещам (недвижимое имущество, недвижимость) относятся земельные участки, участкинедр, обособленные водные объекты и все, что прочно связано с землей, то естьобъекты, перемещение которых без несоразмерного ущерба их назначениюневозможно, в том числе леса, многолетние насаждения, здания, сооружения. Кнедвижимым вещам относятся также подлежащие государственной регистрациивоздушные и морские суда, суда внутреннего плавания, космические объекты.Законом к недвижимым вещам может быть отнесено и иное имущество. Так, например,предприятие в целом как имущественный комплекс также признается недвижимостью(ст. 132 ГК РФ) [10].
Предприятие в целом илиего часть может быть объектом купли-продажи, залога, аренды и других сделок,связанных с установлением, изменением и прекращением вещных прав. Предприятие можетбыть также передано по наследству.
1.1.2  Сегментырынка
Рынок недвижимости вРоссии только складывается. В классическом его понимании он представлен обычнов трех основных сегментах:
-    рынокжилых помещений;
-    рынокземельных участков;
-    рынокценных бумаг на недвижимость.
Кпримеру, рынок жилых помещений предусматривает как продажу, так и аренду, иэксплуатацию. Этот рынок охватывает многоквартирные дома, коттеджноестроительство и т.д.
Существуют различныеформы собственности: частная, собственность акционерных предприятий, местная,муниципальная и, наконец, федеральная. Определить эффективность той или инойформы очень сложно — все зависит от конкретных ситуаций.
В целом рынок жилыхпомещений развит значительно больше, чем другие сегменты. И это понятно. Здесьесть уже определенная законодательная база, регулирующая процессы приватизациижилья, получения земли для строительства коттеджей и т.д.
Рынок нежилых помещенийпредставлен в основном когда-то выкупленными или реконструированнымипомещениями, переоборудованными под офисы. Но в ходе приватизации появляетсявсе больше объектов, которые сдаются в долгосрочную аренду или продаются саукционов фондами имущества, т.е. местными органами управления. На втором этапеприватизации рынок недвижимости пополнится промышленными объектами и в ещебольшей степени объектами торгово-сервисного назначения.
После введения правачастной собственности на недвижимое имущество и проведения приватизации вРоссийской Федерации государство перестало быть единственным собственником подавляющегочисла объектов недвижимости, что послужило началу формирования рынканедвижимости.
.2        Видырекламы недвижимости
Реклама риэлтерских услуг и эксклюзивных объектовнедвижимости, выставляемых на продажу, — это важнейшая составная частькомплекса маркетинговых мероприятий, своеобразный информационный выход напотребителя.
При правильной организации реклама оченьэффективна и способствует быстрой бесперебойной реализации эксклюзивныхобъектов. При этом ускоряется возврат оборотных денежных средств агентстванедвижимости, устанавливаются деловые контакты агентов с покупателями ипродавцами недвижимости, спрос возрастает и превышает предложение, что, в своюочередь, является объективной основой расширения риэлтерской деятельности иповышения эффективности продаж.
Реклама риэлтерских услуги объектов недвижимости — естественный инструмент экономики и важный регуляторрынка недвижимости. Принятый курс на интенсификацию экономики, упрочениерыночных принципов, острая необходимость в решении социальных проблем,повышение качества и расширение ассортимента выпускаемой продукции поставили вобласти рекламной деятельности конкретные задачи, решению которых способствуеторганизация комплекса рекламных мероприятий. Организация комплекса эффективныхрекламных мероприятий — это весьма сложная задача, для реализации которойтребуется четкая и слаженная работа агентов, менеджеров, руководства риэлтерскойфирмы.
Рекламная деятельность нарынке недвижимости — это особая наука, где есть свои правила и законы. Этанаука использует познания психологии, социологии и исследования рынканедвижимости для решения экономических проблем субъектов риэлтерской,юридической, строительной, консалтинговой деятельности. Извлечь максимальнуювыгоду из рекламы в специфических условиях рынка недвижимости можно лишь приусловии глубокого изучения и грамотного осмысления этой науки.
Принято считать, что самослово «реклама» происходит от латинских глаголов reclamo (выкрикивать) иreclamer (откликаться, требовать). Так как реклама является очень широким имногогранным понятием, в мировой практике существует множество определений,по-разному характеризующих ее.
Большая советскаяэнциклопедия рекламу рассматривает как популяризацию товаров с целью продажи,формирования спроса, ознакомления потребителей с качеством, особенностями иместом продажи товаров, объяснения возможностей их использования.
В материалах,опубликованных в 90-х годах, реклама определяется как:
-    информацияо потребительских свойствах товаров и видах услуг с целью создания спроса наних;
-    специальнаяформа коммуникации, направленная на побуждение людей к определенному поведению,служащему целям сбыта;
-    информационныймеханизм экономики;
-    любаяплатная форма неличного представления и продвижения идей, товаров или услуг отимени известного спонсора;
-    информация,призванная помочь производителю выгодно реализовать свои товары, услуги, апокупателю — с пользой приобрести их.
У рекламы недвижимостимножество применений. Ее используют для следующих целей:
-    формированиедолговременного образа риэлтерской фирмы (престижная реклама);
-    долговременноевыделение конкретного объекта недвижимости (реклама эксклюзивного варианта);
-    распространениеинформации об риэлтерской услуге или событии (рубричная реклама);
-    объявлениео срочном выкупе квартир, комнат, домов по доступным ценам (реклама покупок);
-    отстаиваниеконкретной идеи руководства риэлтерской фирмы, ассоциации профессионалов рынканедвижимости (разъяснительно-пропагандистская реклама).
К рекламе недвижимостиможно отнести любой способ агитации, информации, убеждений в рамках рынканедвижимости:
-    выставочныемероприятия;
-    риэлтерскиесеминары;
-    курсы;
-    консультации;
-    печатнуюпродукцию (проспекты, каталоги, плакаты и т. д.);
-    распространениесувениров;
-    распространениекупонов со скидкой за обращение по поводу покупки, консультации;
-    расклейкаобъявлений;
-    распространениевизиток;
-    публичныевыступления;
-    неформальныевыступления.
Основные черты,характеризующие рекламу недвижимости, представлены в таблице 1.1.
Таблица 1.1 – Чертырекламы Черта Характеристика Законный характер Реклама риэлтерской услуги или объекта недвижимости — форма коммуникации с потенциальными потребителями. Ее законная природа предполагает, что объект недвижимости или услуга являются законным и общепринятым Способность к увещеванию Реклама — это средство увещевания, позволяющее продавцу многократно повторить свое обращение к покупателю. Одновременно она дает возможность покупателю получать и сравнивать между собой обращения разных конкурентов. Крупномасштабная реклама является своего рода положительным свидетельством популярности и преуспевания продавца объекта недвижимости Экспрессивность
Благодаря искусному использованию шрифта, звука и цвета реклама открывает возможности для броского, эффектного представления риэлтерской фирмы, ее услуг и
 эксклюзивных объектов Обезличенность Реклама не может быть актом столь же личностным, как общение с продавцом или покупателем недвижимости. Реклама способна только на монолог, но не на диалог с покупателем и продавцом
С одной стороны, рекламуможно использовать для создания долговременного стойкого образа риэлтерскойуслуги, а с другой стороны — для стимулирования быстрых продаж эксклюзивныхвариантов. Реклама недвижимости — это эффективный способ охвата множествагеографически разбросанных покупателей и продавцов со схожими потребностями ифинансовыми возможностями.
Итак, реклама, с точкизрения потенциального потребителя,— это обилие информации об объектахнедвижимости и риэлтерских услугах, своего рода проводник в мире рынканедвижимости.
Информативная рекламапреобладает в основном на этапе выведения объекта недвижимости на рынок, когдастоит задача создания первичного спроса. Так, риэлтерам нужно сначалапроинформировать потребителей о достоинствах риэлтерских услуг.
Задачи:
-    сообщениерынку об объекте недвижимости или риэлтерских услугах; информирование рынка обизменениях цены;
-    объяснениепринципов риэлтерской деятельности;
-    описаниеоказываемых услуг агентством недвижимости;
-    исправлениенеправильных представлений или рассеяние опасений потребителя риэлтерскихуслуг;
-    формированиеобраза риэлтерской фирмы.
Увещевательная рекламаприобретает особую значимость на этапе роста, когда перед агентствомнедвижимости встает задача формирования избирательного спроса. Частьувещевательных объявлений смещается в категорию сравнительной рекламы, котораястремится утвердить преимущество одной фирмы за счет конкретного сравнения ее содной или несколькими фирмами. О правильности создания сравнительной рекламысуждения достаточно неоднозначны.
Задачи увещевательнойрекламы:
-    формированиепредпочтения к конкретной риэлтерской фирме;
-    поощрениек переключению на вашу фирму;
-    изменениевосприятия потребителем свойств услуг фирмы;
-    убеждениепотребителя совершить покупку, продажу через данную фирму не откладывая;
-    убеждениепотребителя в необходимости принять агента данной фирмы.
Сродни эмоциональнойрекламе, так называемая подкрепляющая реклама, которая стремится уверитьпотребителей риэлтерских услуг в правильности сделанного ими выбора. В подобныхрекламах часто фигурируют довольные покупатели, продавцы недвижимости,располагающая дружеская атмосфера.
Задачи эмоциональнойрекламы:
-    пробуждениеу покупателей и продавцов симпатии к риэлтерским слугам;
-    созданиеимиджа;
-    повышениедоверия к риэлтерским услугам, агентству недвижимости;
-    привлечениевнимания потребителей к определенному, элитарному поведению риэлтера.
Напоминающая рекламачрезвычайно важна на этапе зрелости, для того чтобы заставить потребителявспомнить о риэлтерских услугах. Цель дорогих объявлений риэлтерских услуг,агентств недвижимости, имеющих всеобщее и давно устоявшееся признание — напомнить людям о своем существовании, а вовсе не в том, чтобы проинформироватьили убедить их.
Задачи напоминающейрекламы:
-    напоминаниепотребителям о том, что риэлтерская услуга может потребоваться в ближайшее время;
-    напоминаниепотребителям о том, где можно продать, купить объект недвижимости, получитьконсультацию специалиста;
-    удержаниериэлтерской услуги в памяти потребителей в периоды межсезонья;
-    поддержаниеосведомленности о риэлтерских услугах.
На практике часто границымежду вышеприведенными видами размыты, так как одна реклама может носить (илисовмещать) как и информационный характер, так и, например, увещевательный. Всезависит от конкретной рекламной ситуации, в которой находится риэлтерскаяфирма. К примеру, агентство недвижимости заключило ряд эксклюзивных договоровна продажу недвижимости. Фирма информирует об этом потенциального покупателя(информационная реклама) и напоминает свой адрес (напоминающая реклама).
С точки зрениярекламодателя, роль носителей рекламы, в принципе, могут выполнять любые лицаили вещи, удовлетворяющие двум условиям:
-    онидолжны быть созданы так, чтобы суметь донести информацию для потребителя;
-    контактс ними должен представлять определенную пользу для целевой группы.
Анализируя рекламу сточки зрения ее распространения, можно выделить следующие виды:
-    прямаяреклама;
-    печатнаяи сувенирная реклама;
-    аудио- и аудиовизуальная реклама;
-    рекламав прессе;
-    рекламана месте продажи;
-    наружнаяреклама риэлтерской фирмы;
-    имидж- реклама.
Прямая реклама:
-    прямаяпочтовая реклама — преимущество: при минимальной затрате средств имеет высокуюизбирательную способность;
-    личновручаемые рекламные материалы.
Что касается личновручаемых рекламных материалов, то это могут быть следующие разработки:
-    листовки;
-    приглашенияна работу в риэлтерскую фирму;
-    рекламныеобъявления об объектах недвижимости, выставленных на продажу;
-    рекламныеобъявления на покупку объектов недвижимости;
-    рекламныеобъявления об риэлтерских услугах, которые обычно распространяются в местахсосредоточения людей (метро, улица и т.д.);
-    специальныерекламные материалы, предназначенные для определенного круга лиц (приглашения).
О прямой почтовой рекламестоит рассказать поподробнее.
Прямая почтовая реклама(Direct — mail) является очень популярным и одним из самых эффективных видоврекламы. Она представляет собой рассылку рекламных сообщений в адресаопределенной группы лиц-потребителей или возможных деловых партнеров.
Прямая почтовая рекламавключает в себя три этапа:
-    создание(приобретение) базы данных населения;
-    делениенаселения на целевые группы по социальному статусу, полу, возрасту, доходу ит.д.;
-    рассылкаписем рекламного содержания с учетом специфики целевой группы.
Методы прямой почтовойрекламы позволяют варьировать агитационное воздействие на потребителя риэлтерскихуслуг.
К печатной и сувенирнойрекламе относят следующие материалы:
-    проспектыуслуг и объектов недвижимости;
-    каталоги- печатные издания, рекламирующие большой перечень объектов или услуг скраткими пояснениями и ценами;
-    буклеты- специальные издания, посвященные одной риэлтерской фирме или объектамнедвижимости. В буклетах вместе с рекламным текстом помещают фотографии и фактыиз истории фирмы, отдельных ее членов, называют спонсорские или другие акции,участие в политической и экономической жизни страны. Буклеты обычно делаются навысококачественной бумаге, многоцветными. Буклеты являются очень престижными.Их обязательно вручают на презентациях, ярмарках, выставках, пресс-конференцияхили при заключении договора с клиентом;
-    листовки- применяются на выставках, ярмарках и пр. для раздачи посетителям;
-    афишиили плакаты;
-    прайс-листы- перечень объектов недвижимости и цен на них;
-    пресс-релизы- отчет о проведенной той или иной акции, используемой в рекламных целях;
-    календари,ручки, папки, футболки и пр. — мелкая продукция, распространяемая напрезентациях, выставках, ярмарках в качестве рекламного акта.
Аудио- и аудиовизуальнаяреклама — это средство распространения рекламы считается наиболее эффективным,так как оно охватывает большие массы населения (потребителей). Преимуществотакой рекламы заключается в ее особой оперативности. Наиболее эффективныерезультаты это средство дает при рекламе объектов недвижимости и риэлтерскихуслуг элитного спроса, рассчитанной на потребление обеспеченными слояминаселения.
Аудиовизуальная реклама:
-    рекламныекинофильмы (рекламно-технические фильмы, рекламно-престижные фильмы, рекламнаяэкспресс-информация) — обычно это короткие рекламные фильмы, демонстрирующиесясреди широких слоев населения либо в кинотеатрах, либо на выставках ифестивалях;
слайды — как правило, этот вид рекламы распространен в среде специалистов иприменяется на выставках и презентациях;
-    телевидение- представителями рекламы на телевидении являются рекламные ролики, а такжетелеобъявления и телезаставки.
Телевизионное средствораспространения рекламы включает в себя изображение, звук, движение, цвет ипоэтому оказывает на рекламную аудиторию значительно большее воздействие, чемдругие носители рекламы. Телереклама становится все более интересной,информативной и вместе с тем сложной и дорогостоящей в производстве и показе,особенно если она основывается на компьютерной графике. Качество отечественнойтелерекламы заметно повышается от года к году. Об этом свидетельствует хотя быто, что рекламные ролики отечественного производства занимают прочную позициюна телевидении и вытесняют собой западную продукцию, а также показательно вэтом отношении участие отечественной рекламы на международных фестивалях ивыставках.
Недостаток телевизионнойрекламы в том, что во время ее трансляции внимание потенциального потребителядолжно быть сосредоточено на экране, в ином случае рекламное обращение не будетвоспринято. В любом случае телереклама дает широкий спектр возможностей. Дляповышения ее эффективности установлено множество психологических правил иприемов, как-то:
-    акцентна визуальность;
-    краткость;
-    оригинальность;
-    близостьк потребителю и т. д.
С другой стороны,телевизионная реклама — самый дорогостоящий способ рекламирования. Наибольшейэффективности она достигает в утреннем эфире, когда основная масса людейсобирается на работу, или в вечернем эфире, когда основная масса людейнаходится дома и отдыхает. Вполне естественно, что состоятельным рекламодателямвыгодно разместить рекламу своих услуг и объектов недвижимости именно в этовремя, например в перерывах между популярными фильмами и передачами(соответственно цена на размещение рекламы в “часпиковое” вечернее или утреннеевремя будет выше, нежели чем в дневное). С точки зрения потенциальногопотребителя насыщенность эфира рекламой порой очень высока. Например, в двухрекламных перерывах передачи КВН (выгодном с точки зрения размещения рекламы,так как КВН смотрит большой процент населения) было показано 16 и 18 рекламныхроликов, соответственно. Наиболее частый результат такого обилия информации вовремя просмотра каких-либо фильмов или передач, как опять-таки показалпроводимый опрос, — это раздражение и негативное отношение к рекламе.
Аудиореклама:
-    радиообъявления- рекламные объявления в магазинах и в торговых точках в целом, вметрополитене, на выставках;
-    радиорепортажи- репортажи о ярмарках недвижимости, выставках-продажах или других событияхмогут содержать как прямую, так и косвенную рекламу;
-    рекламана радиостанциях.
Преимущество радио переддругими средствами массовой информации: 24-часовое вещание на многие регионы иогромное разнообразие программ. Радио слушают в жилых и производственныхпомещения, на кухне, прогуливаясь на открытом воздухе, в автомобилях. Поэтомурекламные объявления, размещенные в соответствующих радиопрограммах, охватываютзначительный процент заданной аудитории потребителей, независимо от того, гдеони находятся. Радиореклама оперативна и имеет в основном доступную стоимость.Вместе с тем в процессе восприятия рекламных обращений, транслируемых по радио,не участвует зрение, через которое человек получает до 90 % информации.
Как правило, нарадиостанциях существуют рекламные отделы, специально занимающиесяпроизводством рекламы. Заказчику достаточно указать моменты, на которых должнобыть акцентировано внимание. Разрабатывают рекламу (составляют текст,определяют стиль рекламы и т. д.), озвучивают ее уже непосредственноспециалисты отдела рекламы радиостанции. Как правило, готовые рекламные роликиот заказчика не принимаются, а если и принимаются, то обязательно пропускаютсячерез отдел рекламы, так как в случае некачественности рекламы, поступившей отклиента и прошедшей в эфир, может пострадать имидж (репутация) радиостанции.Заказчиком рекламы может являться как рекламное агентство, так инепосредственно фирма (заказ без посредников).
Эффективность рекламызависит от престижа радиостанции, от количества регионов или городов, натерритории которых вещает данная радиостанция, и, конечно же, от качестварекламы, а также от аудитории слушателей (социальный статус, возраст и пр.).
Реклама недвижимости впрессе может быть следующих видов:
-    газеты(городские, областные, всероссийские, специализированные);
-    журналы(отраслевого или общего назначения);
-    фирменныебюллетени;
-    справочники.
Реклама в прессе имеетширокое распространение и по объему затрат уступает лишь рекламе потелевидению. Преимущество рекламы в прессе заключено в ее высокой избирательнойспособности. Люди с разными интересами будут читать литературу, посвященную тойсфере жизни, которая их интересует. Таким образом, благодаря газетам и журналамрекламные обращения воздействуют на определенную потребительскую группу.Специфика рекламы в прессе диктует особые подходы к ее созданию и размещению.При ее создании нужно учитывать, что реклама воспринимается чисто зрительно, азначит, надо обратить особое внимание на визуальную часть. Т.е. оформлениедолжно привлечь внимание и заинтересовать, а смысловая нагрузка должна удержатьи подтолкнуть потребителя к действию. В данном случае создатели должныучитывать цвет, размер букв, реальность изображаемого, стиль обращения, атакже, например, то, что фотография лучше, чем рисунок; что одна большаяиллюстрация работает лучше, чем много мелких и многое другое.
Стоимость размещениярекламы в прессе зависит от следующих факторов:
-    престижагазеты или журнала;
-    форматарекламного объявления;
-    местарасположения (от полосы, обложки, рубрики, рекламного блока);
-    количестваиспользованных цветов в рекламе (если это журнал или газеты в цвете).
Существующие расценки наподачу рекламы в наиболее крупных печатных изданиях г. Барнаул:
-    «Изрук в руки» (Приложение Б);
-    «Купи-продай»(Приложение В);
-    «Экспертнедвижимость» (Приложение Г);
-    «НедвижимостьАлтай» (Приложение Д).
Реклама на месте продажи(строительство здания) может быть следующих видов:
-    щиты,полотна, доски с информацией о застройке и приобретении квартир в рассрочку;
-    вывески,указатели на место строительства, знаки и логотипы риэлтерской фирмы в месте еедислокации;
-    выноснаяреклама: стенды, подвижные рекламные автокомплексы и т.п.
Очевидная ошибка многихдиректоров агентств недвижимости заключается в уверенности действиявнефирменной рекламы и в отношении к рекламе на месте продажи услуги как квторостепенному фактору успеха. Реклама в местах продажи может заключаться враспределении печатных документов, использовании дисплей – материалов,распространении печатной рекламы и пр.[28].
.3        ДеятельностьООО «Деловая недвижимость»
1.3.1Характеристика предприятия
Компания «Деловаянедвижимость» была основана в 1999 г. и на сегодняшний день является одной изкрупнейших и опытнейших риэлтерских компаний Барнаула.
К сфере деятельностикомпании относятся все виды сделок с недвижимостью, купля, продажа, обмен жилыхи нежилых помещений, земельных участков и домов, а также предоставлениеинформационных услуг по продаже объектов коммерческой недвижимости в Барнауле ив Алтайском крае.
В целях решения задач,поставленных перед предприятием, его структурные подразделения взаимодействуюти находятся в тесной взаимосвязи между собой.
Организационная структурапредприятия – это состав подразделений предприятия с отражением взаимосвязимежду ними.
Организационная структуракомпании «Деловая недвижимость» представлена в приложении Е.
В рамках компании«Деловая недвижимость» выделено два отдела, каждый из которых занимаетсяоперациями со своим видом недвижимости, это:
-    отделжилой недвижимости;
-    отделнежилой недвижимости.
В рамках отдела жилойнедвижимости существует строго определенный штат сотрудников, обеспечивающихэффективную работу.
Всех сотрудников отделаможно поделить на несколько групп по виду выполняемой работы, это:
-    управляющийперсонал;
-    агенты;
-    вспомогательныйперсонал.
К управляющему персоналу относятся:
-    начальникотдела — это агент, который имеет большой опыт работы на рынке недвижимости инепосредственно в сфере работы отдела;
-    офис-менеджеротдела – сотрудник, обеспечивающий большинство информационных связей в отделе,работающий с персоналом и распределением денежных средств.
Агенты делятся на 3 видасотрудников:
-    стажеры- новые сотрудники, проходящие обучение;
-    агенты- сотрудники, имеющие опыт работы, но за которыми не закреплено ни одногостажера;
-    эксперты– это опытные сотрудники, которые имеют на попечении одного или несколькостажеров. Именно из числа этих сотрудников выбирается начальник отдела.
К вспомогательномуперсоналу можно отнести:
-    менеджерпо рекламе – это сотрудник, отвечающий за своевременное распространение рекламыоб имеющихся объектах недвижимости в СМИ;
-    менеджерпо оформлению документов – сотрудник, отвечающий за подготовку всех необходимыхдокументов по сделкам;
-    юристотвечает за правовую поддержку агентов во время совершения и подготовки сделок.
Так как, в обязанностиотдела нежилой недвижимости входит еще и предоставление информационных услуг попродаже объектов нежилой недвижимости, в штат сотрудников данного отдела водятдва менеджера по работе с клиентами, в обязанности которых входит ведение базыданных объектов коммерческой недвижимости и работа с клиентами попредоставлению информационных услуг.
Агентство недвижимости«Деловая недвижимость» ведет активную рекламную политику.
Для привлечения клиентовагентство размещает модульную рекламу в крупных СМИ г. Барнаула: Из рук в руки,Купи-продай, Эксперт Недвижимость, Недвижимость Алтай.
Также агентство размещаетнаружную рекламу (вывеска, штендер) и прибегает к рекламным услугаминформационных служб (Барнаульская Информационная Служба).
Объемы размещаемойрекламы представлены в приложении Ж.
Агентство размещает нетолько модульную и наружную рекламу в этих изданиях. Агентство также размещаетобъявления о продаже объектов недвижимости, так как в настоящее время рекламаобъекта в СМИ является основным способом поиска покупателей на него (рисунок1.1).
/>
Рисунок 1.1 — Количестворазмещаемых объявлений
1.3.2   Должностныеобязанности менеджера по рекламе компании
«Деловаянедвижимость»
К обязанностям менеджерапо рекламе относится:
-    непрерывноеведение списка сотрудников: хранение информации о новых сотрудниках, вноситьизменения в данные о существующих сотрудниках;
-    непрерывноеведение списка СМИ: отслеживание появления новых СМИ интересных для размещениярекламы об объектах недвижимости, хранение информации о новых СМИ, внесениеизменений в данные о существующих СМИ;
-    непрерывноеведение списка объектов недвижимости, которые необходимо рекламировать:хранение информации о рекламируемых объектах недвижимости, своевременноевнесение изменений;
-    формированиепрайс-листа объектов недвижимости: еженедельное формирование прайс-листа сучетом происшедших изменений за предыдущую неделю (внесение новых объектов,внесение изменений в информацию о существующих объектах недвижимости, удалениеиз прайс-листа проданных объектов недвижимости);
-    заполнениебланков подачи рекламы по определенным шаблонам: еженедельно в соответствии сграфиком подачи рекламы;
-    подачарекламы в СМИ: еженедельно в соответствии с графиком выходов печатных изданий(приложение З);
-    отслеживаниевыходов размещенной рекламы: периодическая проверка своевременности выходов ицелостности размещенной рекламы об объектах недвижимости;
-    учетрасходов на рекламу по каждому объекту недвижимости: регистрация каждого выходарекламы об объекте недвижимости, суммирование затрат на рекламу по каждомуобъекту недвижимости до момента продажи объекта и снятия его с рекламы;
-    формированиеотчетов по расходам на рекламу по каждому объекту недвижимости: отчетформируется по требованию агента, занимающегося продажей объекта, и при продажеобъекта недвижимости для предоставления клиенту суммы затрат на рекламу, сцелью возмещения этих затрат;
-    формированиеотчетов по расходам на рекламу в разрезе даты, конкретного агента, по всемуагентству в целом: формируется по требованию руководителя отдела или руководителякомпании.
 
1.3.3Уровень автоматизации
Оснащение различной техникой,позволяет экономить управленческие и накладные расходы, проводить болееэффективное внутрифирменное планирование, управление и контроль. Обеспечитьруководителя как можно быстрее необходимой ему достоверной информацией дляпринятия оперативных решений возможно с помощью новейших технических средств.
ООО «Деловая недвижимость» автоматизировано пятью компьютерами,которые объединены в локальную сеть. На каждом компьютере установленаоперационная системы Microsoft Windows ХР Professional и пакет Microsoft Office (профессиональный выпуск версии 2003), антивирусКасперского.
Характеристики компьютеров:
-    процессорIntel Pentium с частотой 700 МГц ивыше;
-    оперативнуюпамять не ниже 128Мбайт;
-    жесткийдиск не менее 20Gb;
-  размерсвободного пространства на жестком диске компьютера не менее 1Гб;
-    накопительна гибких магнитных дисках 3.5” или устройство чтения компакт-дисков;
- цветнойSVGA монитор;
-    печатающееустройство;
-    устройствоввода — клавиатура;
-    манипулятормышь;
-    блокбесперебойного питания.
Пакет Microsoft Office (профессиональный выпуск версии 2003) предназначендля ввода информации в компьютер.
Антивирус Касперского – программа длязащиты персональных данных на компьютере от вторжения хакеров и вирусов,программ-шпионов.
В отделе жилой недвижимости с помощьюкомпьютера автоматизирована работа офис-менеджера. На данном компьютере помимостандартных программ установлен программный продукт «Agent».
Он решает следующие проблемы:
-    ведение баз и справочников;
-    сотрудниковфирмы;
-    клиентов фирмы;
-    договоров вработе и завершенных договоров;
-    учет доходовпредприятия и заработной платы сотрудников;
-    отчисления врезервный фонд сотрудников;
-    расчет валовогодохода предприятия.
В отделе коммерческой недвижимости накомпьютере менеджера по работе с клиентами установлен программный продукт «RealEstate», который предназначен для ведениябазы данных об объектах коммерческой недвижимости.
Юристу для работы необходимаопределенная правовая информация, поэтому на компьютере установлена система«Консультант Плюс».
Работа менеджера по рекламе в данныймомент не автоматизирована. Хранение информации о сотрудниках и объектахнедвижимости ведется на бумажных носителях, учет подачи рекламы осуществляетсяв специальном журнале (также в бумажном виде), отчеты подготавливаются сиспользованием пакета Microsoft Office(профессиональный выпуск версии 2003) вручную, что занимает много времени итребует значительных трудовых затрат.

1.4     Автоматизациярекламы недвижимости
1.4.1Обзор рынка
В ходе изучения предметной областибыли обследованы существующие программные продукты для автоматизациидеятельности агентств недвижимости на предмет удовлетворения поставленнымтребованиям.
В компании «Деловаянедвижимость» используется программный продукт «Agent» для автоматизацииработы менеджера отдела по купле-продаже недвижимости.
Система позволяет выполнять следующиефункции:
-    ведениесправочников сотрудников отдела;
-    ведениесправочников клиентов отдела;
-    ведение баздоговоров в работе и завершенных договоров;
-    ведение учетадвижения денежных средств по сделкам;
-    расчет заработнойплаты сотрудников с сохранением истории формирования процентных ставок агентов;
-    ведение учетаотпусков сотрудников и выходных отдела;
-    отслеживаниеправильность и целостность вводимой информации;
-    формированиеотчетов следующих видов;
-    отчет со спискомсотрудников;
-    отчет озаработной плате сотрудников;
-    отчет орасходовании задатков со сделки;
-    отчет о клиентахотдела с указанием сделок совершенных с этим клиентом;
-    отчет с подробнойинформацией о формировании зарплаты по каждому из сотрудников.
Данный программный продуктобеспечивает хранение большого объема информации об объекте недвижимости, осотрудниках компании, позволяет производить расчет заработной платы, чтоявляется его большим плюсом, но в нем совершенно не реализован учет рекламы, втом виде, в каком он необходим.
Продукт фирмы «ЭЛКО Технология»обеспечивает полный спектр возможностей по учету и управлению недвижимостью:
-    всестороннееописание объектов недвижимости, в том числе фото и видеосъемку;
-    правовые иконтрактные документы, связанные с недвижимостью;
-    финансово-экономическийучет недвижимости (стоимость, доходы и расходы, страхование, налогообложение ит.д.);
-    маркетингнедвижимости;
-    эксплуатациянедвижимости и учет связанных с ней событий;
-    управлениеремонтом, реконструкцией, строительством;
-    учет арендаторов,владельцев и прочих контрагентов;
-    формированиеотчетов и различных справок для внутреннего анализа и внешних организаций.
Системапозволяет проводить финансово-экономический учет и анализ управлениянедвижимостью:
-    анализ балансадоходов и расходов по объектам недвижимости;
-    учет расходов поаренде, стоимости средств связи, абонентной платы за коммунальные услуги,страхования, налогообложение;
-    учет балансовой,общей восстановительной и действительной стоимости объекта недвижимости схронологией переоценок;
-    анализиспользования площадей по заселенности и доходности;
-    учет дебиторскойзадолженности;
-    учет эксплуатациипо общему и развернутому плану.
Данный программныйпродукт хорошо подошел бы для автоматизации работы агентства, но в нашем случаене стоит задача автоматизировать работу агентства, так как она ужеавтоматизирована с помощью программного продукта «Agent», а стоит задачаавтоматизировать подготовку рекламы и учет расходов на нее, поэтому данный программный продукт неподходит в качестве решения.
1.4.2Обоснование выбора
В ходе исследования предложений попоставленной задаче было изучено более 10 продуктов различных фирм, ни одинпродукт не подошел к предъявленным требованиям, поэтому было принято решениеразрабатывать собственный продукт.
Основываясь на постановке задачиможно выделить следующие особенности разрабатываемого приложения:
-    так как это АРМменеджера по рекламе, а в компании предусмотрен только один сотрудник этоготипа, то приложение должно быть однопользовательским;
-    так какпредполагается хранение и обработка больших объемов данных, то это приложениедолжно работать с базами данных;
-    так как нуженпростой и удобный интерфейс, то это должно быть графическое приложение сиспользование стандартных элементов Windows.
Исходя из этого, для разработкиприложения наиболее эффективно можно использовать среду программирования Delphi6, в которой построение таких приложений максимально упрощено и которая, на мойвзгляд, является наиболее удобным средством разработки визуальных приложенийдля работы с базами данных.
Delphi позволяет создавать небольшиепрограммы, не требующие значительных ресурсов в виде большого объема ОЗУ иливысокой скорости процессора. Такие программы могут работать и на недорогихкомпьютерах малой мощности.
По классификации приложений базданных в соответствии с уровнями обработки данных разрабатываемое приложениеявляется однопользовательской программой, работающей с локальной СУБД. Всяобработка данных ведется самой программой, а СУБД лишь обеспечивает доступ ктаблицам.
Механизм доступа к данным являетсяважнейшей частью любого приложения баз данных. Взаимодействие приложения,созданного в среде разработки Delphi 6 и базы данных, обеспечиваетсяпроцессором баз данных Borland Database Engine 5. Все важнейшие функции BDEиспользуются в работе компонентов доступа к данным Delphi. Под компонентамидоступа к данным понимаются компоненты со страницы Data Access Палитрыкомпонентов, которые обеспечивают функционирование в приложении наборов данных.К этой группе относятся компоненты Ttable, Tquery, TstoredProc.
Вместе с BDE поставляются стандартныедрайверы, обеспечивающие доступ к СУБД Paradox, dBase, FoxPro и текстовымфайлам.
Данная СУБД наравне с InterBaseявляется стандартом при создании приложений баз данных в среде Delphi 6 и нетребует дополнительного администрирования.
Развитие и совершенствованиетехнологий программирования обеспечивает все более эффективное функционированиеприложений и их взаимодействие с данными. Среда разработки Delphi 6 позволяет вполной мере реализовать возможности новых технологий./>

2.Проектирование ИС «РЕКЛАМА»
2.1      Моделирование деятельности ООО «Деловая недвижимость»
Модель деятельностиотдела жилой недвижимости компании разработана с помощью программы BPwin 4.0,используя методологию IDEF0.
Процесс подготовки иподачи рекламы в агентстве недвижимости «Деловая недвижимость» выполняетменеджер по рекламе в соответствии с требованиями агентов занимающихся продаженедвижимости. Отчет по рекламе предоставляется клиенту в качестве основания длявозврата потраченных агентством денежных средств, и руководителю отдела жилойнедвижимости или руководителю компании по требованию.
Процесс подготовки иподачи рекламы осуществляется непрерывно до момента продажи объектанедвижимости.
В течение этого времениведется непрерывный учет расходов на рекламу, проверяется правильностьрекламных объявлений. Учет ведется по каждому объекту недвижимости.
Описание взаимосвязей междуподразделениями компании ООО «Деловая недвижимость» приведено в приложении И.
2.1.1Бизнес-процесс «Деятельность отдела жилой недвижимости»
дляООО «СИА «Деловая недвижимость»
В целом технологию работыотдела жилой недвижимости можно описать следующим образом:
Агент, работая в отделе,находит клиентов через собственные каналы или во время дежурств. В дальнейшемон заключает договор с клиентом на покупку или продажу недвижимости,консультируясь с юристом отдела по правовым вопросам. После заключения договораагент передает информацию о заключенном договоре офис-менеджеру, которыйзаносит договор в банк данных, и менеджеру по рекламе, который выставляет рекламув СМИ и ведет учет расходов на рекламу по этому договору.
В дальнейшем агент ведетпоиск покупателей или продавцов, и в случае если находится подходящий человек,готовый купить или продать данную недвижимость, то с ним заключаетсяпредварительный договор с участием юриста, берется задаток в качестве гарантиинамерений, и начинается подготовка к сделке. Задаток передается на хранениеофис-менеджеру, и недвижимость снимается с рекламы. В ходе подготовки к сделкеагент может изымать деньги из суммы задатка. Менеджер по оформлению документовподготавливает все необходимые документы, также используя средства из задатка.
В случае расторженияпредварительного договора сумма задатка, за вычетом расходов по подготовкесделки, переходит к продавцу или покупателю недвижимости.
После оформления сделкився сумма сделки передается офис-менеджеру отдела. Офис-менеджер получает отчетот менеджера по рекламе о расходах на рекламу по данной сделке и подсчитываетсумму, израсходованную из задатка. Далее из суммы сделки изымается суммакомиссионных и остаток передается продавцу недвижимости.
В дальнейшемофис-менеджер рассчитывает доходы сотрудников, участвовавших в сделке.
В конце месяцаофис-менеджер рассчитывает заработную плату всех сотрудников, котораявычисляется как сумма доходов по сделкам за месяц, и подготавливает отчетыначальнику отдела.
В процессе осуществлениясделки купли-продажи реклама объекта играет немаловажную роль. Менеджер порекламе рекламирует продаваемый объект в несколько крупных СМИ: газета «Из рукв руки», газета «Купи-Продай», журнал «Эксперт Недвижимость», журнал«Недвижимость Алтай».
Каждое из перечисленныхпечатных изданий имеет свои шаблоны подачи рекламы.
На рисунке 2.1 приведена контекстная диаграмма, раскрывающаябизнес-процесс «Деятельность отдела жилойнедвижимости».
В составбизнес-процесса «Деятельность отдела жилойнедвижимости» входят подпроцессы: «Покупка-продажа объектовнедвижимости», «Оформление ипотеки», «Приватизация», «Независимая оценка»,«Консультации юриста» (рисунок 2.2).
/>
Рисунок 2.1 — Бизнес-процесс «Деятельность отдела жилой недвижимости»

/>
Рисунок 2.2 — Декомпозициябизнес-процесса «Деятельность отдела жилой недвижимости»
2.1.2Бизнес-процесс «Покупка-продажаобъектов недвижимости»
Чтобы осуществить сделкукупли-продажи необходимо в первую очередь привлечь клиента, заинтересовать его,для того чтобы он воспользовался услугами агентства.
Когда клиент готов заключить сагентством договор купли-продажи объекта недвижимости, клиент встречается соспециалистом по недвижимости для заключения договора.
После того, как договор заключен,специалист по недвижимости начинает подбор вариантов удовлетворяющихтребованиям клиента. Когда такой объект найден, агентство занимаетсяоформлением документов.
Таким образом, процесс купли-продажиобъекта недвижимости включает в себя четыре основные стадии: привлечениеклиента, заключение договора, подготовка к сделке, оформление сделки (рисунок2.3).
/>
Рисунок 2.3 — Декомпозициябизнес-процесса «Покупка-продажа объектов недвижимости»
2.1.3Бизнес-процесс «Привлечение клиента»
Процесс «Привлечениеклиента» включает в себя: предложение услуг, проведение консультации,предложение имеющихся вариантов.
При обращении клиента вагентство (звонок, посещение) специалист по недвижимости консультирует клиентапо интересующим его вопросам, предлагает перечень услуг, которые оказываетагентство, и если клиента интересует покупка объекта недвижимости, тоспециалист предлагает объекты из прайс-листа агентства.
Декомпозициябизнес-процесса «Привлечение клиента» представлена на рисунке 2.4.

/>
Рисунок 2.4 — Декомпозициябизнес-процесса «Привлечение клиента»
2.1.4Бизнес-процесс «Заключение договора»
Процесс «Заключение договора»подразумевает проверку юристом агентства правоустанавливающих документовклиента на недвижимость, клиента ознакамливают с договором, после чего договорподписывается сторонами.
После подписания договора клиент даетспециалисту по недвижимость доверенность на сбор информации и получение выписоки т.д. Клиент также передает агентству денежные средства на расходы связанные сосуществлением договора.
Декомпозициябизнес-процесса «Заключение договора» представлена на рисунке 2.5.

/>
Рисунок 2.5 — Декомпозиция бизнес-процесса «Заключение договора»
2.1.5Бизнес-процесс «Подготовка к сделке»
Процесс «Подготовка ксделке» включает в себя такие основные процессы как: поиск или подборвариантов, предварительные переговоры, показ объекта недвижимости.
После заключения договораспециалист по недвижимости начинает поиск объекта недвижимости, который хотелбы приобрести клиент, либо поиск покупателей на объект недвижимостипринадлежавший клиенту.
Для этого агент использует собственные каналы, ищет клиентов во время дежурств, либоиспользует СМИ для поиска или подбора, что является наиболеепродуктивным.
После того, как найдены требуемыеварианты с использованием СМИ, агент начинает предварительные переговоры спродавцами интересующей недвижимости, чтобы выяснить наличиеправоустанавливающих документов, возможные подвижки по цене, выясняетподходящий вариант продажи для продавца.
Предварительные переговоры отсеиваютнекоторые варианты. Агент организует просмотр выбранных вариантов. В случае если находится подходящий человек, готовый купитьили продать данную недвижимость, то с ним заключается предварительный договор сучастием юриста, берется задаток в качестве гарантии намерений, и начинаетсяподготовка к сделке.
Декомпозициябизнес-процесса «Подготовка к сделке» представлена на рисунке 2.6.
/>
Рисунок 2.6 — Декомпозиция бизнес-процесса «Подготовка к сделке»
Бизнес-процесс «Поиск или подбор вариантов» включаетв себя два независимых процесса: поиск покупателей, если клиент желает продатьнедвижимость, либо подбор вариантов, если клиент желает приобрести недвижимостьв собственность.
Декомпозициябизнес-процесса «Поискили подбор вариантов» представлена на рисунке 2.7.
Бизнес-процесс «Подборвариантов» включает в себя анализ прайс-листов других агентств, рекламу опоиске в СМИ, поиск через личные источники.

/>
Рисунок 2.7 — Декомпозиция бизнес-процесса «Поиск или подбор вариантов»
При заключении договорана покупку объекта недвижимости специалист по недвижимости начинаетанализировать прайс-листы других агентств, чтобы найти требуемый вариант.
Если после анализапрайс-листов других агентств не найден требуемый вариант специалист понедвижимости дает рекламу в СМИ о поиске или начинает поиск по личным источникам.
Декомпозициябизнес-процесса «Подборвариантов» представлена на рисунке 2.8.
Бизнес-процесс «Поискпокупателей» включает в себя: сбор информации об объекте, выбор СМИ,рекламирование объекта, учет расходов на рекламу.
Декомпозициябизнес-процесса «Поиск покупателей» представлена на рисунке 2.9.
После заключения договораагент передает информацию о заключенном договоре офис-менеджеру, которыйзаносит договор в банк данных, и менеджеру по рекламе, который выставляет рекламув СМИ и ведет учет расходов на рекламу по этому договору.

/>
Рисунок 2.8 — Декомпозиция бизнес-процесса «Подбор вариантов»
/>
Рисунок 2.9 — Декомпозиция бизнес-процесса «Поиск покупателей»
Подпроцесс «Сбор информации обобъекте» включает в себя: определение характеристик объекта, регистрациюобъекта, ведение списка объектов, формирование прайс-листа (рисунок 2.10).
Специалист по недвижимостиосуществляет сбор информации об объекте из правоустанавливающих документов. Этаинформация необходима для подготовки объявления менеджером по рекламе. Такжепри сборе информации учитываются пожелания клиента (цена объекта).
Собранная информация заполняется ванкету объекта для учета офис-менеджером и менеджером по рекламе для ведениясписка объектов недвижимости. По данному списку объектов менеджер по рекламеформирует прайс-лист объектов недвижимости, продаваемых агентством.
В зависимости от того, какой объектпродается, какова срочность продажи и целевой аудитории, на которую рассчитанареклама, агент выбирает СМИ для размещения рекламы об объекте и заносит вжурнал выходов рекламы (рисунок 2.11).
Менеджер по рекламе на основе данныхоб объекте недвижимости, которые предоставляет агент, и информации из журналавыходов рекламы, а также с учетом правил подачи рекламы в различные СМИ, подготавливаетрекламу объекта и размещает данную рекламу в СМИ (рисунок 2.12).
Менеджер по рекламе ведет учетрасходов на рекламу и отслеживает выходы рекламы в СМИ.
При заключении сделки купли-продажименеджер формирует отчет о выходах и расходах на рекламу, что является основанием для возврата потраченных агентствомденежных средств (рисунок 2.13).
/>
Рисунок 2.10 — Декомпозиция бизнес-процесса «Сбор информации об объекте»

/>
Рисунок 2.11 — Декомпозициябизнес-процесса «Выбор СМИ»
/>
Рисунок 2.12 — Декомпозиция бизнес-процесса «Рекламирование объекта»

/>
Рисунок 2.13 — Декомпозиция бизнес-процесса «Учет расходов на рекламу»
Все операции поподготовке и учету рекламы не автоматизированы. Менеджер по рекламе подготавливаетобъекты недвижимости для рекламы вручную используя MS Word, что требуетзначительных трудовых затрат и времени, так как каждое печатное издание имеетсвои шаблоны для подачи рекламы. Так же большие затраты времени необходимы дляпроверки изменений вносимых агентами.
Учет расходов на рекламутакже не автоматизирован. Менеджер по рекламе ведет журнал расходов на рекламув бумажном виде, записывает суммы произведенных расходов в общем по отделу. Всвязи с этим менеджер не может предоставить детализированный отчет по каждомуобъекту недвижимости или по конкретному агенту. Из-за больших объемовобрабатываемой информации менеджер не в состоянии оперативно подготовить отчетдля руководства, что также приводит к определенным неудобствам.
В свете представленныхфактов и с учетом больших объемов продаваемых объектов автоматизация работыменеджера по рекламе отдела играет немаловажную роль в автоматизации работывсего отдела и агентства в целом.
2.2      Техническое задание на разработку ИС «Реклама» для
компании«Деловая недвижимость»
2.2.7  Общиесведения
Полное наименование разрабатываемой системы:«Автоматизированное рабочее место менеджера по рекламе агентства недвижимости».
Краткое название: ИС «Реклама».
АРМ разрабатываетсястуденткой 6 курса вечернего факультета специальности «Прикладная информатика вэкономике» Алтайского Государственного Технического Университета им. И.И.Ползунова Ткаченко Н.И. по заказу отдела жилой недвижимости агентстванедвижимости ООО «СИА «Деловая недвижимость».
Система создается наосновании задания на дипломное проектирование.
Источником финансированияработы является предприятие заказчик. Оплата будет произведена по окончаниюработы.
Перечень документов, наосновании которых создается система: договор на прохождение преддипломнойпрактики, ГОСТ 34.602-89.
2.2.7   Назначениеи цели создания системы
Автоматизированнаясистема «Реклама» предназначена для автоматизации работы менеджера по рекламеагентства недвижимости.
Целью создания системыявляется повышение эффективности работы отдела жилой недвижимости.
Задачи:
-    централизованноехранение информации об объектах недвижимости;
-    автоматизацияподготовки объявлений по объектам недвижимости;
-    автоматизацияформирования прайс-листа;
-    автоматизацияучета расходов на рекламу;
-    анализрасхода на рекламу за периоды;
-    быстрыйпоиск необходимой информации;
-    сокращениевремени на подготовку рекламы и формирование прайс-листа.
2.2.7   Характеристикаобъекта автоматизации
Компания ООО «СИА«Деловая недвижимость» была основана в 1999г.
К сфере деятельностикомпании относятся все виды сделок с недвижимостью, купля, продажа, обмен жилыхи нежилых помещений, земельных участков и домов, а также предоставлениеинформационных услуг по продаже объектов коммерческой недвижимости в Барнауле ив Алтайском крае.
Объектом автоматизацииявляется рабочее место менеджера по рекламе отдела жилой недвижимости агентстванедвижимости ООО «Деловая недвижимость».
К обязанностям менеджерапо рекламе относится:
-    ведениесписков сотрудников;
-    ведениесписка СМИ;
-    ведениесписка объектов недвижимости, которые необходимо рекламировать;
-    подготовкапрайс-листа объектов недвижимости;
-    заполнениебланков подачи рекламы по определенным шаблонам;
-    подачарекламы в СМИ;
-    отслеживаниевыходов размещенной рекламы;
-    учетрасходов на рекламу по каждому объекту недвижимости;
-    формированиеотчетов по рекламе по каждому объекту недвижимости;
-    формированиеотчета по рекламе по всему агентству недвижимости в разрезе агентов.
При разработке системынеобходимо учитывать особенности объекта автоматизации: документооборот;наличие установленного ПО; условия работы.
2.2.7   Требованияк системе
ИС «Реклама» должна бытьреализована на программно-технических средствах, совместимых с общей концепциейАСУ предприятия.
ИС «Реклама» должнавыполнять следующие функции:
-    автоматизироватьведение списков сотрудников, СМИ, объектов недвижимости, которые необходиморекламировать;
-    автоматизироватьформирование прайс-листа объектов недвижимости;
-    автоматизироватьучет расходов на рекламу по каждому объекту недвижимости;
-    формироватьразличные отчеты по расходованию средств на рекламу в различных разрезах.
Пользоваться системойбудет менеджер по рекламе агентства недвижимости.
Менеджер должен иметьбазовый знания работы на компьютере.
Подготовка менеджеравключает обучение работе с системой (это должен проводить разработчик системы врабочее время с использованием «руководства пользователя системы «Реклама»).
Доступ к информациидолжен определяться правами пользователей системы. Должна быть разработанасистема допуска, позволяющая ограничить права пользователей. У каждогопользователя должен быть пароль на вход в систему.
Система должнапредусматривать возможность архивирования информации, в целях сохранности врезультате непредвиденных событий и возможность восстановления данных в случаепотери питания.
Информационная система «Реклама»должна выполнять следующие функции:
-    ведениесписков сотрудников;
-    ведениесписка СМИ;
-    ведениесписка объектов недвижимости, которые необходимо рекламировать;
-    автоматическоеформирование прайс-листа объектов недвижимости;
-    автоматическаявыгрузка рекламного объявления по определенным шаблонам;
-    учетрасходов на рекламу по каждому объекту недвижимости;
-    автоматическоеформирование отчетов по рекламе по каждому объекту недвижимости;
-    автоматическоеформирование отчета по рекламе по всему агентству недвижимости в разрезеагентов;
-    обеспечиватьвозможность редактирования отчета после формирования;
-    должнаосуществлять экспорт отчетов в программы Word и Excel;
-    иметь внешниймодуль для печати подготовленных отчетов на другом компьютере;
-    иметь возможностьбыстрого изменения формы отчета без изменения исходного текста программы;
-    обеспечиватьбыстрый поиск по справочникам;
-    обеспечиватьразграничение доступа пользователей к системе;
-    создаватьархивные копии справочников и документов;
-    должна иметьпростой интуитивно понятный интерфейс и не должна требовать длительногообучения работе с ней.
Для выполнения даннойработы необходимы программные средства визуальной разработки — Delphi 6 при поддержкеоперационной системы Windows XP.
Система рассчитана наработу под управлением ОС Windows'9x, 2000 и XP.
Для работы программы,необходимо чтобы на компьютере была установлена СУБД Borland Database Engine 5, которая поставляетсявместе с пакетом Delphi 6, а также вместе с дистрибутивом данной программы.
Аппаратные средства — персональный компьютер на базе процессора AMD со 256Мб ОЗУ.
Для установки программытребуется около 5 Мб дискового пространства.
Компьютер должен иметь:
-    процессорIntel 80486DX и выше;
-    оперативнуюпамять не ниже 128Мбайт;
-    жесткийдиск не менее 20Gb;
-  размерсвободного пространства на жестком диске компьютера не менее 1Гб;
-    накопительна гибких магнитных дисках 3.5” или устройство чтения компакт-дисков;
-    цветнойSVGA монитор;
-    печатающееустройство;
-    устройствоввода клавиатура;
-    манипулятормышь.
Процесс подготовки иподачи рекламы должен осуществляться согласно должностным инструкциям.
Учет рекламы должен бытьцентрализованным.

2.2.5Состав и содержание работ по созданию системы
На первом этапе созданиясистемы осуществляется обследование объекта и обоснование необходимостисоздания системы, а также происходит планирование и анализ требований ксистеме.
На втором этапепроисходит разработка и утверждения технического задания на создание системы.
Третий этап включаетразработку технического проекта системы и документации на систему.
Четвертый этап: разработкатехнической документации на систему.
Далее происходитвнедрение системы: комплексная отладка системы, обучение персонала, поэтапноевнедрение, оформление акты приема-передачи.
Завершающим этапомявляется эксплуатация системы.
2.2.6Порядок контроля и приемки системы
Процесс тестированияпроводится в 3 этапа:
-    проверкав нормальных условиях;
-    проверкав экстремальных условиях;
-    проверкав исключительных ситуациях.
При проверке в нормальныхусловиях программе передаются характерные данные, модулирующую обычную работуоператора.
Проверка в экстремальныхусловиях подразумевает ввод граничных значений для данных, ввод большогоколичества записей или наоборот сведение количества записей к нулю.
Проверка в исключительныхситуациях подразумевает ввод заведомо неверных данных, или данных расположенныхна границах допустимой области, данных, содержащих пробелы, цифры и буквы вразнообразных недопустимых сочетаниях.
После проведения опытноготестирования происходит согласование всех возникших вопросов.
2.2.7Требования к составу и содержанию работ по подготовке
объектаавтоматизации к вводу в действие
Прежде чем ввести системув действие необходимо провести ряд мероприятий, таких как:
-    приобрестикомпьютер и подключить его к сети организации;
-    установитьнеобходимое программное обеспечение;
-    обучитьперсонал работе с системой (это должен проводить разработчик системы в рабочеевремя с использованием «руководства пользователя ИС «Реклама»);
-    настроитьИС «Реклама»:
-    заполнитьсправочники,
-    ввестиначальные данные;
-    выполнитьпробный запуск системы;
-    сдатьв эксплуатацию.
2.2.8Требования к документированию
По завершении работыразработчик системы должен предоставить руководство пользователя.
2.3      Технический проект на разработку ИС «Реклама» для
компании«Деловая недвижимость»
2.3.1 Общие положения
Полное наименование разрабатываемой системы:«Автоматизированное рабочее место менеджера по рекламе агентства недвижимости».
Краткое название: ИС «Реклама».
АРМ разрабатываетсястуденткой 6 курса вечернего факультета специальности «Прикладная информатика вэкономике» Алтайского Государственного Технического Университета им. И.И.Ползунова Ткаченко Н.И. по заказу отдела жилой недвижимости агентстванедвижимости ООО «СИА «Деловая недвижимость».
Система создается наосновании задания на дипломное проектирование (Приложение А).
Программа должна бытьориентирована на предприятие ООО «СИА «Деловая недвижимость», должна учитыватьвсе особенности подачи рекламы.
Целью создания системыявляется повышение эффективности работы отдела жилой недвижимости.
Использование системы должно решатьследующие задачи:
-    централизованноехранение информации об объектах недвижимости;
-    автоматизацияподготовки объявлений по объектам недвижимости;
-    автоматизацияформирования прайс-листа;
-    автоматизацияучета расходов на рекламу;
-    анализрасхода на рекламу за периоды;
-    быстрыйпоиск необходимой информации;
-    сокращениевремени на подготовку рекламы и формирование прайс-листа.
Источником финансированияработы является предприятие заказчик. Оплата будет произведена по окончаниюработы.
Система должна соответствовать нормами правилам техники безопасности, пожарной и взрывной безопасности.
При проектировании системы должныиспользоваться нормативно-технические документы ГОСТы:
-    ГОСТ 34.602-89.Информационная технология. Комплекс стандартов на автоматизированные системы.Техническое задание на создание автоматизированной системы;
-    РД 50-34.698-90Методические указания. Информационная технология. Комплекс стандартов ируководящих документов на автоматизированные системы. Автоматизированныесистемы требования к содержанию документов;
-    ГОСТ 34.601-90.Информационная технология. Комплекс стандартов на автоматизированные системы.Автоматизированные системы. Стадии создания;
-    ГОСТ 34.603—92.Информационная технология. Виды испытаний автоматизированных систем.
При разработке системыдолжны учитываться особенности подачи рекламы в различные СМИ (график подачи,определенная система сокращений и т.д.).
2.3.2Описание процесса деятельности
Главным при работе с системойявляется учет расходов на рекламу. ИС «Реклама» должна обеспечивать учетвыходов рекламы и расходы на рекламу.
Так как, система должнафункционировать в двух режимах администратор и пользователь приведем описаниепроцесса деятельности для каждой категории пользователей.
На первом этапе работы с системойпользователь должен войти в систему под своим паролем и заполнить бланк анкетыпо объекту недвижимости, который необходимо рекламировать.
Анкета должна содержать следующуюинформацию об объекте: тип объекта, адрес объекта, удобства (количество комнат,площадь, этаж/этажей, тип стен, планировка, состояние и т.д.), цену, видвладения. Должна быть реализована возможность ввода информация не только оквартирах, но и об объектах коммерческой недвижимости, домах, участках,долевках.
При заполнении анкеты объектаиспользуется информация из справочников: Улицы, Типы квартир, Планировки, Типыстен, Состояния, Виды сделок, Виды владения, Типы домов, Типы объектов.
После того, как внесена информация обобъекте недвижимости, необходимо ввести информацию о договоре на оказаниеуслуг, который относится к данному объекту недвижимости. Внесение информации одоговоре должно быть необходимым условием добавления объекта недвижимости врекламу.
Когда будет внесен объектнедвижимости и договор, пользователь отправляет объект недвижимости в рекламу.При добавлении в рекламу пользователь должен выбрать перечень газет, в которыенеобходимо подать рекламу, телефоны для рекламы, район для газеты, и указать,как часто должны выходить реклама.
После того, как объект добавлен врекламу, у пользователя должна быть реализована возможность просмотра текстаобъявления подготовленного по шаблону для каждой газеты.
На первом этапе работы с системойадминистратор должен внести сотрудников агентства в список. Информация осотруднике должна содержать данные: ФИО, дата рождения, паспортные данные,прописка, контактные телефоны.
Для каждого сотрудника администратордолжен определить права доступа в систему и пароль.
Администратор должен иметьвозможность просмотра объектов недвижимости каждого агента из своей рабочейобласти.
Изначально администратором должныбыть заполнены все справочники, необходимые для работы с системой (Улицы, Типыквартир, Планировки, Типы стен, Состояния, Виды сделок, Виды владения, Типыдомов, Типы объектов).
Администратор также должен вестисписок СМИ, в которые можно подавать рекламу, настраивать шаблоны для выгрузкиобъявлений в нужном для редакции формате. Должна быть реализована возможностьнастройки шаблонов прямо из программы.
На основе информации об объектеадминистратор должен формировать прайс-лист объектов недвижимости.
На основе данных внесенныхсотрудниками об объектах недвижимости и графиках подачи рекламы администратордолжен своевременно производить выгрузку рекламы по шаблонам и отправлятьтексты объявление в редакции газет.
Должна быть реализована возможностьвыгрузки данных в стандартные офисные приложения Word, Excelдля возможности редактирования и печати данных, либо их сохранения в файл.
При выгрузке должна задаватьсяинформация о дате выхода газеты, о рубрике и о стоимости строки объявления. Наоснове этих данных должна формироваться отчетность о расходах на рекламу.
Отчеты о расходах на рекламу должнысодержать информацию о сотруднике, объекте недвижимости, дате выхода газеты.Должна быть реализована возможность формирования отчетов в разрезе сотрудников,даты, объекта недвижимости, а также формирование отчетов за период.
Для удобства работы сформированныеотчеты должны выгружаться в Word иExcel, для редактирования, печати исохранения, если это необходимо.
Также у администратора должна бытьреализована возможность создания архивных копий базы данных и восстановленияданных в случае сбоя.
2.3.3Основные технические решения
Структура информационнойсистемы «Реклама» будет включать в себя справочную информацию, учет рекламы,отчетность.
Справочники предназначеныдля ввода информации в систему и используются в модуле «Учет рекламы». Из них вбазу данных передаются параметра СМИ.
В модуль «Учет рекламы»из базы данных передаются параметры объектов недвижимости и из модуля в базуданных – информация о вышедшей рекламе.
Из базы данных в модуль«Отчетность» передаются параметры объекта, сотрудника и рекламы.
Структура базы данных ИС«Реклама» приведена на рисунке 2.15.
/>
Рисунок 2.15 – Структура базы данныхИС «Реклама»
При проектировании системыавтоматизации должны приниматься во внимание следующие требования:
-    система должнанормально функционировать на стандартных персональных компьютерах,подсоединенных к локальной офисной вычислительной сети;
-    система не должнаиметь привязки к аппаратной части для возможности переноса ее на новуюплатформу из-за неизбежного морального старения компьютерной техники;
-    архитектурасистемы должна быть выбрана таким образом, чтобы минимизировать вероятностьнарушения штатного режима работы системы (выход системы из строя, разрушениеинформационной базы данных, потери или искажение информации) при случайных илисознательных некорректных действиях пользователей;
-    система должнаобеспечивать защиту информационной базы данных от несанкционированного доступа;
-    основнаяпрограммная оболочка должна иметь интуитивно ясный дружественный интерфейс и недолжна требовать от пользователей специальной подготовки, не связанной с ихпрофессиональными обязанностями;
-    система должнафункционировать под управлением операционных систем Windows 95 и Windows NT.
АИС «Реклама» должнавзаимодействовать с АИС «Agent»,которая предназначена для учета договоров и объектов недвижимости, а такжерасчета заработной платы сотрудников.
Каждый объект недвижимости, которыйотправляется в рекламу, должен быть привязан к договору, чтобы обеспечитьцелевую подачу рекламы и исключить расходование денежных средств на рекламуобъекта неподкрепленного договором.
Таким образом, при вводе в АИС«Реклама» номера договора и даты его заключения из АИС «Agent» должна передаваться информация обобъекте, которая вносится менеджером отдела при регистрации договора. Этоисключит дублирование данных об объекте и обеспечит рекламирование только техобъектов недвижимости, по которым заключен договор.
АИС «Реклама» должна функционироватьв двух режимах: администратор и пользователи.
В режиме функционирования «Администратор»должны быть доступны следующие функции:
-    ведениесписков сотрудников;
-    ведениесписка СМИ;
-    ведениесправочников, необходимых для работы;
-    формированиепрайс-листа объектов недвижимости;
-    выгрузкарекламного объявления по шаблонам;
-    учетрасходов на рекламу по каждому объекту недвижимости;
-    формированиеотчетов по рекламе по каждому объекту недвижимости;
-    разграничениедоступа пользователей к системе;
-    создание архивныхкопий справочников и документов.
В режиме функционирования«Пользователь» должны быть доступны следующие функции:
-    ведениесписка объектов недвижимости, которые необходимо рекламировать;
-    добавлениеобъекта недвижимости в рекламу;
-    просмотрпрайс-листа;
-    просмотротчетов о расходах на рекламу;
-    занесениепроданных объектов недвижимости в архив.
На начальных стадиях работы системыей будет пользоваться менеджер по рекламе и специалисты по недвижимости, всоставе 20 человек.
В дальнейшем по мерероста компании численность персонала может увеличиться.
Специалист понедвижимости должен вести список объектов недвижимости, продажей которых онзанимается и которые необходимо рекламировать, определять список СМИ, в которыхнеобходимо рекламировать объект, своевременно вносить изменения в график подачирекламы и в описание объектов.
Менеджер по рекламе долженосуществлять ведение списков сотрудников, ведение необходимых справочников. Наоснове описания объекта недвижимости и графика подачи рекламы, которыеформирует специалист по недвижимости, менеджер подготавливать прайс-листаобъектов недвижимости, заполнять бланки подачи рекламы по определеннымшаблонам, подавать рекламу в СМИ, отслеживать выходы размещенной рекламы,учитывать расходы на рекламу по каждому объекту недвижимости, формироватьотчеты по рекламе.
Специалист понедвижимости должен работать в режиме функционирования «Пользователь».
Менеджер по рекламедолжен являться администратором системы.
Для работы с системойспециалист по недвижимости должен знать характеристики, которыми может обладатьобъект. Иметь базовые знания для работы на компьютере.
Менеджер по рекламедолжен знать принципы подачи рекламы в агентстве недвижимости, знать рынок СМИ.Уметь обращаться с компьютером как опытный пользователь.
Технический проект долженсоответствовать характеристикам, описанным в техническом задании (см. п. 2.2).
АИС «Реклама» должнавыполнять следующие основные функции:
-    автоматизироватьведение списков сотрудников, СМИ, объектов недвижимости, которые необходиморекламировать;
-    автоматизироватьформирование прайс-листа объектов недвижимости;
-    автоматизироватьучет расходов на рекламу по каждому объекту недвижимости;
-    формироватьразличные отчеты по расходованию средств на рекламу в различных разрезах.
2.3.4Схема функциональной структуры
Информационная система«Реклама» должна состоять из следующих функциональных блоков: сбор данных,хранение, обработка и вывод данных.
Сбор данных представляетсобой заполнение справочников, в которых храниться постоянная информация.Справочники используются при вводе информации об объектах недвижимости, приподготовке объектов в рекламу, при формировании отчетов и т.д.
Также сбор данныхподразумевает ввод информации об объектах недвижимости и о сотрудникахкомпании. Данная информация используется при формировании отчетов и подготовкирекламы.
Хранение данныхобеспечивает постоянное накопление введенной информации: информации обобъектах, о сотрудниках, информации в справочниках, а также хранение отчетов заразличные периоды.
Обработка данных включаетв себя подготовку рекламы по определенным шаблонам, а также расчет расходов нарекламу по всем объектам недвижимости.
Вывод данныхподразумевает формирование отчетов о расходах на рекламу в разрезе агентов,объектов недвижимости, за определенный период, а также формирование прайс-листаобъектов недвижимости.
На рисунке 2.16представлена схема функциональной структуры процесса подготовки и учетарекламы.
Типовым решением для реализациифункций печати, проверки правописания, редактирование должны быть стандартныеофисные приложения Word, Excel.
/>
Рисунок 2.16 — Схема функциональнойструктуры

2.3.5Описание постановки задачи (комплекса задач)
АИС «Реклама» должнавыполнять следующие задачи:
-    ведениесписков сотрудников;
-    ведениесписков объектов недвижимости, которые необходимо рекламировать;
-    ведениесписков СМИ;
-    формированиепрайс-листа объектов недвижимости;
-    учетрасходов на рекламу по каждому объекту недвижимости;
-    формированиеотчетов о расходовании средств на рекламу в различных разрезах.
Ведение списка сотрудников должнобыть реализовано с целью детализации учета расходов на рекламу, а также дляреализации разграничения прав доступа к системе.
При принятии на работу сотрудника егопаспортные данные и данные из личной анкеты вносятся в базу данных.
Входной информацией для данной задачиявляется паспортные данные сотрудника, анкета сотрудника, которую он заполняетпри поступлении на работу.
На выходе мы имеем информацию осотруднике, которая используется при регистрации объекта недвижимости, а такжепри добавлении объекта в рекламу.
Информация об объектах недвижимоститакже должна храниться в базе данных. Эта информация используется приформировании объявления по шаблону для конкретной газеты, а также для учетарасходов на рекламу по каждому объекту недвижимости.
Входной информацией для данной задачиявляется договор, который содержит описание характеристик объекта недвижимости.
На выходе имеем заполненную анкетуобъекта.
После того, как в базу данных будетвнесен объект недвижимости, агент должен из списка СМИ выбирать газету, в которуюхочет подать рекламу.
Список СМИ должен содержать газеты, вкоторых может быть размещена реклама. Данный список должен быть всегда вактуальном состоянии и отображать реальный рынок СМИ.
На вход данной задачи поступаетинформация о СМИ в устной форме, либо в виде прайс-листа на размещения.Информация о СМИ должна содержать название газеты, адрес редакции, телефоны длясвязи, а также шаблоны для подачи объектов недвижимости в рекламу.
На выходе мы имеем список СМИ сшаблонами для каждой категории объектов недвижимости. Данная информацияиспользуется при подготовке объявлений, а также для подготовки отчетов орасходах на рекламу.
Прайс-лист объектов недвижимостиформируется для наглядного представления всего перечня объектов недвижимости,продажей которых занимается агентство.
Прайс-лист формируется на основе анкетобъектов недвижимости и списка агентов, что является входной информацией дляданной задачи.
На выходе мы имеем сводный отчет обобъектах недвижимости с привязкой к агенту, который занимается продажей этогообъекта.
Учет расходов на рекламупо каждому объекту недвижимости подразумевает ведение журнала выходов рекламы суказанием стоимости одного объявления.
Учет ведется с цельюконтроля расходования денежных средств на рекламу, а также для предоставленияотчетов о расходах клиентам при завершении сделки.
Входной информацией здесьбудет факт выгрузки объявления в рекламу, стоимость одного выхода объявления исписок сотрудников.
На выходе мы имеем журналотправок в рекламу с указанием газеты, даты отправки, стоимости строки, котораядля каждой газеты и для каждой категории объектов недвижимости своя.
Отчеты о расходах на рекламу поотделу или по всей компании формируются по требованию руководства для принятияоперативных управленческих решений.
Отчеты о расходах на рекламу поконкретному объекту недвижимости формируются по требованию агента дляпредоставления данного отчета клиенту, в качестве доказательства о проделаннойработе и израсходованных средствах.
Для формирования отчетов на входенеобходимо иметь журнал отправок в рекламу, список сотрудников, списокобъектов, список СМИ.
На выходе мы будем иметь отчеты орасходах на рекламу в разрезе дат, агентов, объектов, отделов и т.д. вэлектронной или печатной форме.
На основе данных журнала отправок врекламу, списка объектов недвижимости, списка агентов и списка СМИ могут бытьрассчитаны расходы на рекламу по объекту недвижимости (Rob) по следующей формуле (1):
Rob = åi Cgkd , (1)
где åi– суммирование по объекту;
Cgkd — стоимость строки g-ой газеты по категории k за дату d, руб.
Расчет расходов на рекламу по объектунедвижимости в разрезе дат (Rd) должен быть осуществлен по формуле (2):
Rd= åi åd1d2 Cgkd, (2)
где åd1d2 — суммирование строк с даты d1 по дату d2.
Расчет расходов на рекламу в разрезеагентов (Ra) должен быть осуществлен по формуле(3):
Ra = åj åi Cgkd, (3)
где åj — суммирование расходов по объектамнедвижимости i по агенту j.
Расчет расходов на рекламу в разрезеотделов (Rot) должен быть осуществлен по формуле(4):
Rot = åot åj åi Cgkd , (4)
где åot-суммирование расходов на рекламу поотделу ot.
2.3.6Информационное обеспечение
На основе анализа входной и выходнойинформации можно провести проектирование базы данных.
Так как база данных реляционная, товсе сущности связаны между собой через ключевые поля, причем среди связейприсутствуют как связи один к одному, так один ко многим.
В базе данных представлено 8 основныхсущностей и 13 дополнительных.
Логическая структура БД представленана рисунке 2.17.
Сущность «Отделы» содержит информациюоб отделах компании (отдел коммерческой недвижимости, отдел жилой недвижимости,отдел аренды и т.д.). Данная таблица связана с таблицей «Сотрудники» (связьодин-ко-многим).
Сущность «Сотрудники» содержитинформацию о сотрудниках компании. Она связана с таблицами «Договора» (связьодин-ко-многим), «Телефоны» (связь один-ко-многим), «Объекты недвижимости»(связь один-ко-многим), «Строки выгрузки» (связь один-ко-многим).
/>
Рисунок 2.17 — Логическая модель БД ИС«Реклама»
Сущность «Договора» содержитинформацию о договорах компании (дата заключения, номер, дата начала, датаокончания). Она связана с таблицами «Виды сделок» (связь один-ко-многим),«Строки отправки» (связь один-ко-многим), «Отправка рекламы» (связьодин-ко-многим).
Сущность «Строки отправки» содержитинформацию об отправке объекта в рекламу. Она связана с таблицами «Районы»(связь один-ко-многим), «Объект недвижимости» (связь один-ко-многим), «Датаотправки» (связь один-ко-многим).
Сущность «Отправка рекламы» содержитфакт отправки объекта в рекламу. На основе данных из этой таблицы производитсявыгрузка рекламы. Данная таблица связана с таблицами «Объект недвижимости»(связь один-ко-многим), «Контрольные точки отправок» (связь один-ко-многим).
Сущность «Контрольные точки отправок»содержит информацию о контрольных точках отправки объекта в рекламу, длякаждого СМИ свои контрольные точки. Она связана с таблицами «Газеты» (связьодин-ко-многим), «Дата отправки» (связь один-ко-многим), «Типы объектов» (связьодин-ко-многим), «Отправка рекламы» (один-ко-многим).
Сущность «Объекты недвижимости» содержитинформацию об объектах недвижимости, которые необходимо рекламировать. Длявнесения информации об объекте недвижимости используются данные из таблиц «Типыобъектов» (связь один-ко-многим), «Состояния » (связь один-ко-многим), «Типыстен» (связь один-ко-многим), «Планировки» (связь один-ко-многим), «Типыквартир» (связь один-ко-многим), «Виды владения» (связь один-ко-многим),«Улицы» (связь один-ко-многим), «Районы» (связь один-ко-многим).
Этап физического проектированиясвязан с построением модели физического размещения данных на носителе (рисунок2.18). От результатов проектирования на этом этапе зависит выполнение такихтребований как эффективность, производительность и надежность функционирования.
База данных состоит из 21 таблицы вформате Paradox 7.
/>
Рисунок 2.18 – Физическая модель БД ИС«Реклама»
Структура программногообеспечения информационной системы «Реклама» будет состоять из следующихчастей: справочники, ввод данных, действия, подготовка рекламы, отчеты.
Данное разделениевыполнено с точки зрения удобства работы системой и быстрого поиска необходимойинформации.
«Справочники»представляют собой диалоговое окно и предназначены для ввода информации всистему и используются блоком ввод данных при вводе объектов недвижимости, атакже при отправке объектов в рекламу и формировании отчетов о расходах нарекламу.
«Ввод данных» необходимдля ввода в систему информации об объектах недвижимости и сотрудниках компании.При вводе информации используются данные из справочников для оперативного вводаинформации в систему.
Действия будут включатьвозможность создание архивной копии и восстановления информации из базы данныхна случай сбоев в системе и угрозе потери данных.
Подготовка будет включатьнастройку шаблонов для подготовки рекламы и выгрузку подготовленных объявленийпо настроенным шаблонам. Выгрузка будет использовать данные из блоков«Справочники» и «Ввод данных».
Отчеты будутформироваться на основе данных из блоков «Подготовка рекламы» и «Справочники».Блок будет включать в себя отчеты по расходам на рекламу в сумме по агентству,по агенту и по объекту недвижимости.
На рисунке 2.19 приведенасхема структуры программного обеспечения информационной системы «Реклама».

/>
Рисунок 2.19 – Структура ИС«Реклама»
2.3.7 Описание комплекса технических средств
Аппаратные средства — персональный компьютер на базе процессора AMD со 256Мб ОЗУ.
Для установки программытребуется около 5 Мб дискового пространства.
Компьютер должен иметь:
-    процессорIntel 80486DX и выше;
-    оперативнуюпамять не ниже 128Мбайт;
-    жесткийдиск не менее 20 Gb;
-  размерсвободного пространства на жестком диске компьютера не менее 1Гб;
-    накопительна гибких магнитных дисках 3.5” или устройство чтения компакт-дисков;
- цветнойSVGA монитор;
-    печатающееустройство;
-    устройствоввода клавиатура;
-    манипулятормышь.
2.3.8Программное обеспечение
Для выполнения даннойработы необходимы программные средства визуальной разработки — Delphi 6 при поддержкеоперационной системы Windows XP;
Система рассчитана наработу под управлением ОС Windows'9x, 2000 и XP.
Для работы программы,необходимо чтобы на компьютере была установлена СУБД Borland Database Engine 5, которая поставляетсявместе с пакетом Delphi 6, а также вместе с дистрибутивом данной программы.
2.3.9Программа и методика испытаний (компонентов, комплексов
средствавтоматизации, подсистем, систем) – тестирование
системы
Процесс тестирования должно проводитьсяв 3 этапа:
-    проверка внормальных условиях;
-    проверка вэкстремальных условиях;
-    проверка висключительных ситуациях.
При проверке в нормальных условияхпрограмме должны передаваться характерные данные, модулирующую обычную работуоператора.
Проверка в экстремальных условияхподразумевает ввод граничных значений для данных, ввод большого количествазаписей или наоборот сведение количества записей к нулю.
Проверка в исключительных ситуацияхподразумевает ввод заведомо неверных данных, или данных расположенных награницах допустимой области, данных, содержащих пробелы, цифры и буквы вразнообразных недопустимых сочетаниях.
Проверка в нормальных условияхвключает в себя проверку системы на ряде тестов (таблицы 2.1, 2.2, 2.3, 2.4,2.5 и 2.6).
Таблица 2.1 — Заполнение справочника«Сотрудники»Заполняемое поле Значение поля Отдел 1 отдел ФИО Козякина Янина Павловна Пол женский Дата рождения 11.03.1967 Номер паспорта 579593 Когда выдан 28.04.2001 Кем выдан ОВД Железнодорожного района Место жительства ул. Северо-Западная, 25-46 Дата приема на работу 01.08.2005 Статус сотрудника Эксперт Как можно связаться т.д. 77-78-31
При вводе этих данных система должнасохранить анкету без вывода каких-либо сообщений.

Таблица 2.2 — Добавление объектанедвижимостиЗаполняемое поле Значение поля Тип объекта Квартира Город Барнаул Район Центральный район Улица Анатолия Заполняемое поле Значение поля Дом 224 Квартира - Ориентир - Дополнительная информация чистая продажа Количество комнат 3 Этаж 7 Этажей 9 Планировка Изолированные Тип объекта 121 серия Тип стен Панельный Балкон-лоджия 2л/з Общая 66 Жилая 42 Кухня 8 Телефон да Решетки нет Мет.дверь да Вода холодная да Вода горячая да Состояние Удовлетворительное состояние Вид владения Долевое Доля - Долей - Цена 1250
При вводе этих данных система должнасохранить анкету без вывода каких-либо сообщений.

Таблица 2.3 — Добавление объекта врекламуЗаполняемое поле Значение поля Дата отправки Купи-Продай среда 19.04.2006 22 р. Телефон 61-86-18 Район для газеты Центр Заполняемое поле Значение поля Договор 1/59 Цена (если пусто, то из анкеты) - Отправлять всегда Да
При вводе этих данных системасохраняет информацию об отправке и на основе этих данных осуществляетсявыгрузка рекламы.
Таблица 2.4 — Выгрузка рекламыЗаполняемое поле Значение поля Газета Купи-Продай День Среда Тип недвижимости Квартира Дата отправки 19.04.2006 Цена строки 22 Цена клиента - Время 9:00:00 Принимать объекты измененные с - Примечание -
После ввода этих данных необходимонажать кнопку OK и система автоматически должнавнести добавленную выгрузку в список выгрузок. Когда выгрузка добавлена всписок выгрузок ее нужно акцептовать, нажав кнопку «Провести». При нажатии наэту кнопку система должна показать строку состояния процесса, по его завершениисистема должна прибавить стоимость строки объявления к общим расходам нарекламу и при нажатии на кнопку «Строки выгрузки» должен появиться списокобъектов недвижимости отправленных в рекламу. Должна быть реализованавозможность выгрузки этого списка в Word и Excel.

Таблица 2.5 — Формирование отчетаПараметры отчета Значение поля Агент Козякина Янина Павловна Объект Квартира на Анатолия Продолжение таблицы 2.5 Параметры отчета Значение поля Период 19.04.2006-19.04.2006 Отчет по объекту Да
После чего, по нажатие на кнопку«Печать» система должна выдать отчет.
Таблица 2.6 – Содержание отчетаСодержание отчета Значение поля Заголовок Отчет о расходах на рекламу по объекту Период С 19.04.2006 до 19.04.2006 ФИО агента Козякина Янина Павловна Адрес объекта Ул.Анатолия, 224 Газета Купи-Продай Дата отправки 19.04.2006 Стоимость 22,00 Стоимость за телефон 0,00 Итого 22,00
Программа должна показать отличнуюработу и не вызвать никаких нареканий.
Проверка в экстремальных условиях иисключительных ситуациях, которая подразумевает ввод граничных значений для данных,ввод большого количества записей или наоборот сведение количества записей кнулю, а также ввод заведомо неверных данных, или данных расположенных награницах допустимой области, данных, содержащих пробелы, цифры и буквы вразнообразных недопустимых сочетаниях, не должна привести к сбоям в системе,так как для данных отсутствуют граничные значения для данных, а ввод заведомоневерных данных может повлиять лишь на итоговые данные в отчетах./>

3.ИС «РЕКЛАМА» ДЛЯ АГЕНТСТВА НЕДВИЖИМОСТИ
«ДЕЛОВАЯНЕДВИЖИМОСТЬ»
3.1      Руководство по использованию ИС «Реклама»
Руководство пользователя предназначено для того,чтобы научить пользователя программы работе с ней. При этом предполагается, чтоон имеет некоторый начальный навык работы с компьютером, т.е. умеет работать склавиатурой и мышью, ориентируется в сообщениях выдаваемых компьютером, знает,что такое Windows, окно и т.п.
Информационная система «Реклама» автоматизируетпроцессы подготовки, подачи и учета рекламы для агентств недвижимости.
Информационная система «Реклама» разработана с использованиемпрограммного средства визуальной разработки — Delphi 6 при поддержке операционной системы Windows XP.
Система рассчитана наработу под управлением ОС Windows'9x, 2000 и XP.
Для работы программы,необходимо чтобы на компьютере была установлена СУБД Borland Database Engine 5, которая поставляетсявместе с пакетом Delphi 6, а также вместе с дистрибутивом данной программы.
При установке системы необходимо зарегистрировать пользователей системы,назначить права и установить пароль. Это должен делать администратор системы.
3.1.1 Работа в режиме администратора
В режиме функционирования«Администратор» доступны следующие функции:
-    ведениесписков сотрудников;
-    ведениесписка СМИ;
-    ведениесправочников, необходимых для работы;
-    формированиепрайс-листа объектов недвижимости;
-    выгрузкарекламного объявления по шаблонам;
-    учетрасходов на рекламу по каждому объекту недвижимости;
-    формированиеотчетов по рекламе по каждому объекту недвижимости;
-    разграничениедоступа пользователей к системе;
-    создание архивныхкопий справочников и документов.
Начало работы с системой
Для запуска программынеобходимо выбрать Пуск→Программы→Реклама, либо ярлык на рабочемстоле.
/>
Рисунок 3.1 — Запускинформационной системы «Реклама»
Для входа в систему необходимовыбрать пользователя и ввести пароль, после чего необходимо нажать кнопкуГотово.
После выполненных действий откроется рабочая область программы (рисунок3.2).

/>
Рисунок 3.2 – Рабочаяобласть программы
Работа со справочниками
При первом запуске системынеобходимо заполнить и настроить справочники.
Доступ к справочникамосуществляется через пункт меню «Справочники» или через кнопки быстрогодоступа, расположенные в правой части рабочей области программы.
Для каждогосправочника заложен свой перечень режимов обработки информации, такие каквозможность добавления, редактирования, удаления, просмотра.
Справочникииспользуются для формирования отчетов, добавления объектов в рекламу, а такжедля заполнения карточки объектов недвижимости, сотрудников, газет.
Справочник «Сотрудники»предназначен для хранения информации о сотрудниках компании. Информациясодержит ФИО сотрудника, его паспортные данные, дату приема на работу,контактные телефоны. Редактированиеэлемента справочника производится в отдельном диалоговом окне при нажатии кнопки «Изменить».

/>
Рисунок 3.3 — Справочник«Сотрудники»
Для добавления новогосотрудника необходимо нажать кнопку «Добавить». После чего появится диалоговоеокно для ввода данных (рисунок 3.4). Чтобы просмотреть текущую записьнеобходимо нажать кнопку «Просмотр».
/>
Рисунок 3.4 — Добавлениеэлемента в справочник
Кнопка «Доступ»предназначена для назначения прав доступа и пароля для входа в системуконкретному пользователю.
Администратор имеетдоступ к объектам недвижимости всех пользователей и может войти в ихпользовательскую форму через кнопку «Форма».
Справочник «Газеты»предназначен для хранения информации о печатных изданиях, в которые подаетсяреклама.
/>
Рисунок 3.5 — Справочник«Газеты»
Данный справочниксодержит название адрес, телефон печатного издания, а также контрольные точкиотправок рекламы для каждого издания.
Для добавления записипредназначена пиктограмма />. На экране появится диалоговоеокно для ввода данных (рисунок 3.6).
/>
Рисунок 3.6 — Добавлениеэлемента в справочник

Редактирование записипроизводится в отдельном диалоговом окне при нажатии на пиктограмму />.
Для настройки шаблоноввыгрузки предназначена кнопка «Шаблон».
Добавление контрольныхточек отправок в рекламу для каждой газеты производится в правой части окна принажатии на пиктограмму />. При нажатии появляется окно длядобавления информации (рисунок 3.7).
/>
Рисунок 3.7 — Добавления контрольныхточек (закладка «Общее»)
В данном окне Вы видитетри закладки «Общее», «Телефоны», «Шаблоны». На закладке «Общее» определяетсяцена строки объявления в данной газете, метод сортировки. Закладка «Телефоны»отображает информацию об используемых для рекламы телефонах, максимальномколичестве возможных номеров, цену за дополнительные телефоны, а также позволяетустановить префикс перед номером (рисунок 3.8).

/>
Рисунок 3.8 — Добавленияконтрольных точек (закладка «Телефоны»)
На закладке «Шаблоны»прописываем путь к шаблону для выгрузки (рисунок 3.9)
/>
Рисунок 3.9 — Добавленияконтрольных точек (закладка «Шаблоны»)
Справочник «Отделения»предназначен для хранения информации об отделениях компании (Ленинскоеотделение, Индустриальное отделение и т.д.)
Справочник «Отделы»предназначен для хранения информации об отделах компании (отдел жилойнедвижимости, отдел коммерческой недвижимости, отдел аренды и т.д.).
Справочник «Районы»хранит информацию о города и сокращения к ним. Разные газеты используют разнуюградацию по районам и различные сокращения к ним. Информация из данногосправочника используется при заполнении информации об объекте недвижимости идобавлении объекта недвижимости в рекламу.
Справочник «Улицы» списокулиц города и сокращения к ним. Информация из данного справочника используетсяпри заполнении информации об объекте недвижимости.
Справочники «Типыквартир» содержит список типов квартиры и сокращения, используемые в разныхгазетах. Информация из данного справочника используется при заполненииинформации об объекте недвижимости.
Справочник «Планировки»содержит информацию о существующих планировках квартир и сокращений к ним дляпечатных изданий. Информация из данного справочника используется при заполненииинформации об объекте недвижимости.
Справочник «Типы стен»содержит информацию о существующих типах стен и сокращений к ним для печатныхизданий. Информация из данного справочника используется при заполненииинформации об объекте недвижимости.
Справочник «Состояния»содержит информацию о возможных состояниях объекта недвижимости и сокращений кним для печатных изданий. Информация из данного справочника используется призаполнении информации об объекте недвижимости.
Справочник «Виды сделок»содержит информацию о существующих видах сделок и сокращений к ним для печатныхизданий. Информация из данного справочника используется при заполненииинформации об объекте недвижимости.
Справочник «Видывладения» содержит информацию о видах владения на объекты недвижимости исокращений к ним для печатных изданий. Информация из данного справочникаиспользуется при заполнении информации об объекте недвижимости.
Справочник «Типы домов»содержит информацию о возможных типах домов по принадлежности к какому-либогороду или району города и сокращений к ним для печатных изданий. Информация изданного справочника используется при заполнении информации об объектенедвижимости.
Справочник «Типыобъектов» содержит информацию о типах объектов недвижимости и сокращений к нимдля печатных изданий. Информация из данного справочника используется призаполнении информации об объекте недвижимости.
Выгрузка рекламныхобъявлений
После того, как впрограмму внесена информация об объектах недвижимости, которые необходиморекламировать, и выбраны печатные издания, где должна идти реклама,администратору необходимо провести выгрузку текстов объявлений.
Для осуществлениявыгрузки необходимо нажать кнопку «Выгрузка» в рабочей области программы, послечего на экране появится окно выгрузки данных (рисунок 3.10).

/>
Рисунок 3.10 – Выгрузкаданных
Добавление в выгрузкуосуществляется по нажатие кнопки «Добавить», после чего появляется диалоговоеокно «Подача объявления» (рисунок 3.11).
Для добавления в выгрузкунеобходимо выбрать печатное издание, по которому производится выгрузка, а такжекатегорию объектов недвижимости (квартиры, дома, коммерческая недвижимость ит.д.), дату отправки и стоимость строки объявления, после чего нажать кнопку«Готово».
После того, какопределена категория объекта недвижимости и печатное издание для выгрузки,необходимо нажать кнопку «Провести».
По нажатие кнопки«Провести» происходит отнесение стоимости строки объявления на каждый объектнедвижимости находящийся в выгрузке. Таким образом, осуществляется учетрасходов на рекламу по каждому объекту недвижимости. На основе данных учетаформируются отчеты о расходах на рекламу.

/>
Рисунок 3.11 – Подачаобъявления
Чтобы просмотреть всестроки, попавшие в выгрузку необходимо нажать кнопку «Строки выгрузки».
Для того чтобы выгрузитьэти строки по определенному шаблону необходимо нажать кнопку «Выгрузить». Выгрузкаосуществляется в программы Word и Excel на выбор. Выгруженные тексты объявлений можносохранить в файл или распечатать.
Здесь же можносформировать отчет о расходах на рекламу по произведенной выгрузке.
Формирование отчетов
Как и в любой другой автоматизированной системе, работающей сбазой данных в данной системе, производство отчетов является важнейшей частью иконечной целью всей работы.
На сегодняшний день системаобеспечивает производство отчетов о расходах нарекламу в различных разрезах.
Доступ к блоку отчетыосуществляется через пункт меню «Отчеты» или через кнопку быстрого доступа«Отчеты» в рабочей области программы.
На рисунке 3.12представлена форма для выбора параметров отчета.

/>
Рисунок 3.12 – Подготовкаотчета
Для формирования отчетанеобходимо выбрать фамилию агента, объект недвижимости, а также отчетный период.Отчеты могут быть сформированы по агенту в целом (по всем объектамнедвижимости, которые рекламирует агент), по объекту недвижимости, по отделу вцелом. Пример отчета приведен на рисунке 3.13.
/>
Рисунок 3.13 – Отчет орасходах на рекламу

Сервисныефункции
Как и следует из названия, сервисныефункции призваны обеспечить решение двух задач:
·   выполнение операций по обслуживаниюсистемы (работа с базой, настройка параметров и т.д.);
·   обеспечение пользователя необходимыминструментарием для повышения комфортности работы с системой.
Функции доступные толькоадминистратору:
·   пути доступа;
·   резервное копирование баз данных.
Доступ к служебным сервисным функциямможно получить, только зайдя в систему под паролем администратора. Данноеограничение введено для гарантированного сохранения целостности данных, защитыих от несанкционированного доступа.
3.1.2 Работа в режиме пользователя
В режиме функционирования«Пользователь» доступны следующие функции:
-    ведениесписка объектов недвижимости, которые необходимо рекламировать;
-    добавлениеобъекта недвижимости в рекламу;
-    просмотрпрайс-листа;
-    просмотротчетов о расходах на рекламу;
-    занесениепроданных объектов недвижимости в архив.
При входе в систему врежиме пользователя на экране появится рабочая область, представленная нарисунке 3.14.
/>
Рисунок 3.14 – Рабочаяобласть в режиме «Пользователь»
Для того, чтобы добавитьобъект недвижимости в рекламу пользователь должен внести в БД информацию обобъекте недвижимости (наименование объекта, его характеристики и т.д.).Добавление информации осуществляется путем нажатия кнопки «Добавить» вотдельном диалоговом окне, представленном на рисунке 3.15.
/>
Рисунок 3.15 – Добавлениеобъекта недвижимости

Редактирование и просмотринформации об объекте недвижимости осуществляется также в отдельном диалоговомокне.
Заполнив карточку объектаи сохранив введенную информацию, пользователь формирует список объектовнедвижимости, которые необходимо рекламировать.
Пользователь долженопределить список телефонов, на которые можно подавать рекламу. Доступ кданному списку осуществляется через кнопку «Телефоны» в рабочей областипрограммы (рисунок 3.16).
/>
Рисунок 3.16 – Телефоныдля рекламы
Перед тем, как добавитьобъект недвижимости в рекламу, пользователь должен внести в список «Договоры»договор, на основании которого агент продает объект недвижимости и дает объектв рекламу. Необходимо внести номер договора, вид сделки, даты заключения иокончания договора.
Доступ к спискуосуществляется через кнопку «Договоры» в рабочей области программы (рисунок3.17).

/>
Рисунок 3.17 – Учетдоговоров
Чтобы добавить объектнедвижимости в рекламу, пользователь должен нажать кнопку «Добавить в рекламу»в рабочей области программы. По нажатии этой кнопки на экране появиться списокпечатных изданий, в которых можно разместить рекламу о продаже объектанедвижимости (рисунок 3.18). Выбрав печатное издание, телефоны для рекламы,район для газеты, цену объекта (по умолчанию цена берется из карточки объектанедвижимости), а также договор, который является основой для подачи рекламы,необходимо нажать кнопку «Готово» и объект будет добавлен в рекламу.
Для удобства пользователяв правой части рабочей области расположен список газет «Доступны для рекламы»,содержащий газеты, в которых можно разместить рекламу. Ниже находится список«Рекламируется в», который содержит список газет, в которые пользовательдобавил рекламу.
Прекращение подачирекламы при продаже объекта или при расторжении договора осуществляется путемудаления из списка «Рекламируется в», который находится в правой части рабочейобласти программы.
Когда реклама по объектунедвижимости прекращена объект можно отправить в архив. Для того, чтобыотправить объект недвижимости в архив необходимо в карточке объектанедвижимости поставить галочку напротив слова архив.
В программе предусмотренпросмотр списка объектов недвижимости включая архивные, и не отображая их. Этосвойство может быть установлено по нажатии на кнопку «Показать архивные», иотключено при повторном нажатии на эту кнопку.
Также в режимефункционирования «Пользователь» доступна функция формирования отчетов, ипользователь в любой момент может получить оперативный отчет о расходах нарекламу по любому из продаваемых им объектов недвижимости. Причем пользовательможет видеть только отчеты, относящиеся к его объектам недвижимости, а доступ красходам на рекламу других пользователей для него закрыт.
/>
Рисунок 3.18 — Отправка врекламу
Доступ к отчетамосуществляется через кнопку «Отчеты» и осуществляется по тому же принципу,который был описан выше.

3.2     Расчетэкономической эффективности от внедрения АИС
«Реклама»
Целью написания данного разделаявляется определение затрат на разработку и внедрение АИС «Реклама» дляпредприятия ООО «Деловая недвижимость», расчёт экономического эффекта от внедренияданного продукта в эксплуатацию.
3.2.1   Затратына разработку и внедрение
Затраты на разработкувключают в себя все расходы связанные с разработкой данного ПП: приобретениекомпьютера, установка ОС, установка языка программирования, установка СУБД,заработная плата программистов, амортизация компьютера.
Рассчитаем расходыразработчика на разработку ПП.
К капитальным затратамотносятся единовременные затраты, связанные с разработкой и внедрениемпроектных решений. Расчет этих затрат осуществляется по формуле 5:
/>, (5)
где /> - предпроектные затратына создание системы (на специальное обучение проектного персонала, обследованиеобъекта, разработку, согласование и утверждение технического задания), руб.
/>, (6)
где /> — коэффициент накладныхрасходов (в расчетах берется по данным конкретной проектной организации или равным1.8);
/> — затраты времени наработу, выполняемую на предпроектной стадии, час (возьмем 24 часа дляруководителя проекта и 72 часа для программиста);
/> — среднечасовая ставкаспециалиста, выполняющего работу, руб.
/>, (7)
где /> — районный коэффициент(для Алтайского края он равен 1.15);
 /> - месячный оклад(ставка, заработок) специалиста, руб. (месячная ставка руководителя проекта3000 руб., а месячная ставка программиста />=2500 руб.).
Получаем, что
/> ( руб./час);
/> (руб./час);
/> — численность специалистов,выполняющих работу, чел.;
Рассчитаем предпроектныезатраты на создание системы:
/> (руб.).
Проектные затраты насоздание системы, руб.:
/>, (8)
где /> — затраты времени наработы, выполняемые на проектной стадии (на разработку технических проектов,программирование; подготовку, проведение экспериментальных, внедренческих исдаточных работ и др.), час. ( возьмем для руководителя проекта эту величину,равную 80 час., а для программиста 1440 час.);
/> — время подготовки данных(переноса информации на машинные носители, час. (в нашем случае 0.12 часов);
/> - среднечасовая ставка оператораподготовки данных, руб. (в нашем случае равна 16,3 руб.);
/> - суммарное машинное время дляотладки программ или проведения других отладочных работ с помощью ЭВМ (208часов);
/> - суммарное машинное время дляпроведения экспериментальных работ, час. (160 часов);
/> — суммарное машинное время дляопытного внедрения, час. (16 часов);
/> — стоимость машинногочаса, руб./час. (21.48 руб./час).
Затраты, связанные сприобретением оборудования и ПО, руб.:
Зоб=Зк+Зос+Зя+Зсубд+Зоф, (9)
где, Зк –затраты на приобретение компьютера, руб.;
Зос – затратына приобретение операционной системы, руб.;
Зя – затратына приобретение языка программирования, руб.;
Зсубд –затраты на приобретение СУБД, руб;
Зоф – затратына приобретение MS Office, руб.
Таблица 3.1 – Затраты,связанные с приобретением оборудования и ПОСтатья затрат Цена, руб. Количество, шт. Стоимость, руб. Компьютер 25 000 1 25 000 ОС 3 000 1 3 000 Язык Delphi 6 25 000 1 25 000 СУБД BDE 5 000 1 5 000 MS Office 300 1 300 Итого: 58300
Рассчитаем предпроектныезатраты.
/> (руб.)
/> - затраты, связанные сприобретением оборудования, руб.;
/> - затраты на транспортировку имонтаж оборудования, руб. (0 руб.);
/> - материально-энергетическиезатраты, связанные с созданием системы, руб. (возьмем 800 руб.).
Таким образом, поформуле размер капитальных затрат равен:
К=2959.2+53293,12+58300+0+800=115352,32 руб.
Таким образом, стоимостьразработки ПП (Ср) можно рассчитать как отношение капитальных затратк предполагаемому количеству внедрений.
Ср = К / В, (10)
где В – предполагаемоеколичество внедрений системы, шт.
Всего в городе Барнауленасчитывается 150 агентств недвижимости, в том числе частных предпринимателейоколо 30. Так как, частные предприниматели в основном работают сами на себя ине имеют в своем подчинении штата сотрудников, для них моя система непредставляет интереса.
Следовательно,потенциальных клиентов насчитывается примерно 120 агентств, что составляет 80 %доли рынка. Из них наиболее крупных насчитывается около 20 агентств, чтосоставляет 13 % доли рынка.
Соответственнопредполагаемое количество внедрений равно 20.
Таким образом,
Ср = 115352,32/ 20 = 5768 руб.
При внедрении ПП заказчику потребуется оплатить стоимость программыи дополнительные расходы, которые включают приобретение OS, MS Office, СУБД.
Таким образом, стоимость внедрения определяется по формуле:
Св = П + Зос+Зсубд+Зоф, (11)
Имеем,
Св = 5768+ 3000 + 5000 + 300 =14068 руб.
3.2.2   Доходот внедрения
Оценка экономическойэффективности ИТ-проекта должна осуществляться по аналогии с оценкойинвестиционного проекта. При этом, основная трудность заключается в выявленииэкономических выгод для компании от его внедрения. Необходимо не толькообнаружить эти экономические выгоды, но получить их количественную оценку иструктурировать таким образом, чтобы они подавались интеграции в единыйденежный поток. Для этого необходимо идентифицировать, ради чего осуществляетсявнедрение ИТ-проекта на предприятии, что это внедрение принесет компании вэкономическом разрезе.
Осуществляется этопутем построения дерева «проблемы — цели — задачи» на допустимом инеобходимом уровне детализации (таблица 3.2).
В процессе разработкипроекта АИС «Реклама» были выявлены основные проблемные учетарасходов на рекламу в ООО «Деловая недвижимость», в результате чегосформулированы проблемы, на решение которых должна быть нацеленаразрабатываемая АИС. На основе анализа возможностей современных информационно-управляющихсистем был уточнен список целей, а также определены задачи 1-го и 2-го уровней,решение которых, направлено на их достижение.

Таблица 3.2 — Структура«Проблемы-цели-задачи» проектаПроблемы Цели Задачи 1-го уровня Задачи 2-го уровня Отсутствие оперативных и достоверных данных о расходах на рекламу по договорам Обеспечение единства и достоверности учетных данных о расходах на рекламу Создание и ведение единой системы учета расходов на рекламу по договорам Учет договоров Учет объектов недвижимости Учет данных о СМИ Обеспечение оперативности получения данных о расходах на рекламу Учет информации о сотрудниках Учет данных о выходах рекламы Трудоемкость и неточность расчета расходов на рекламу Снижение трудоемкости расчета расходов на рекламу Создание эффективной системы расчета расходов на рекламу Ведение журнала выходов рекламы Устранение неточностей в расчетах расходов на рекламу Учет стоимости одного объявления для каждого СМИ Расчет стоимости рекламы Отсутствие оперативности в формировании отчетов в различных разрезах Обеспечение оперативности формирования отчетов о расходах на рекламу Получение отчетов о расходах на рекламу в разрезе сотрудника Обеспечение оперативного формирования отчетов на рекламу в различных разрезах Получение отчетов о расходах на рекламу в разрезе объекта недвижимости Проблемы Цели Задачи 1-го уровня Задачи 2-го уровня Получение отчетов о расходах на рекламу в разрезе даты Получение отчетов о расходах на рекламу в разрезе агентства в целом
На первом этапеукрупненное структурное дерево всего комплекса задач системы было уточнено идетализировано до задач 2-й очереди системы. Во-первых, такая детализациякоснулась «проблемного» блока, в рамках которого были сформулированы триосновные проблемы:
-    отсутствиеоперативных и достоверных данных о расходах на рекламу по договорам;
-    трудоемкостьи неточность расчета расходов на рекламу;
-    отсутствиеоперативности в формировании отчетов в различных разрезах.
Во-вторых, выполненаколичественная оценка ориентировочной «стоимости» этих проблем длякомпании совместно с сотрудниками компании.
При учете договоровнемаловажную роль играет имеющаяся информация о сумме предоплаты по договору.Эта сумма может быть потрачена на рекламу. Необходимо, чтобы при подаче рекламыпо договору не было перерасхода денежных средств, которые переданы в качествепредоплаты, так как при расторжении договора клиенты могут не возместитьрасходы на рекламу, если они превысили сумму предоплаты.
Таким образом, компаниятеряет около 10 000 руб. в год.
Рекламирование объектанедвижимости не подкрепленного договором также приносит компании убытки. Привозникновении таких ситуаций компания теряет около 7 000 руб. в год.
При учете объектовнедвижимости потери компании связанные с рекламой составляют около 2 000руб. в год. Это связано с тем, что при формировании объявления могут бытьуказаны неверные данные об объекте вследствие ошибок менеджера по рекламе, либомогут быть несвоевременно внесены изменения в информацию об объекте, чтоприводит к необходимости дублирования объявления.
При учете данных о СМИ важнымявляется стоимость строки объявления. Зная стоимость строки объявления можноприблизительно рассчитать планируемые расходы на рекламу, и взять эту сумму вкачестве предоплаты с клиента. Если это не сделано агентство также можетпонести потери, которые составляют до 2000 рублей в год.
Потери агентства втаких ситуациях возникают еще в случаях, когда менеджер, рассчитывая суммурасходов на рекламу, неверно учитывает стоимость строки и ошибочно рассчитываетрасходы на рекламу. Потери в таких ситуациях составляют до 3000 рублей в год.
При учете расходов нарекламу по каждому сотруднику агентство также несет потери до 1000 руб. в год.Это связано с тем, что расходы на рекламу по объектам недвижимости, могут бытьотнесены на другого агента, и агент берет в качестве предоплаты сумму меньшую,чем потрачено агентством.
При расчете расходов нарекламу возможны ситуации, когда теряются данные о выходах в рекламу объекта исоответственно эти расходы не включаются в общую сумму расходов. Таким образом,агентство теряет до 4 000 рублей в год.
На ведение журналавыходов рекламы в год тратится не менее двух пачек бумаги по пятьсот листовкаждая. Их стоимость составляет 250 рублей.
При неправильномрасчете стоимости рекламу агентство теряет в год до 3000 рублей.
Подготовка отчетовявляется трудоемкой задачей, занимающей много времени. На подготовку отчетовменеджер тратит от 1 до 3 дней в зависимости от структуры отчета. Очень частообъект рекламируется не один месяц, а целый год, и данные могут быть утеряны. Ктому же большую роль играет человеческий фактор, менеджер может допуститьошибку при расчетах и подготовить отчет, отражающий неверные данные, чтоприводит к потерям агентства.
Вследствие того, чтоотчеты формируются не оперативно, потери агентства связаны с упущенной выгодой,так как не вовремя подготовленный отчет тормозит завершение сделки агентом, исоответственно агент не может в это время заняться другой сделкой. Потери втаких ситуациях составляют до 30 000 рублей в год.
Автоматизация позволитво многом сократить расходы, связанные с рекламой, и время на подготовкуотчетов.
В таблице 3.3 приведенрасчет экономического эффекта от внедрения ИС «Реклама».
Таблица 3.3 – Расчет экономическогоэффектаСтатья потерь Потери до ввода ИС, руб. Потери после ввода ИС (план), руб. Учет договоров 17 000 500 Учет объектов недвижимости 2 000 100 Учет данных о СМИ 2 000 200 Учет информации о сотрудниках 1 000 Учет данных о выходах рекламы 4 000 Учет стоимости одного объявления для каждого СМИ 3 000 100 Ведение журнала выходов рекламы 250 Расчет стоимости рекламы 3 000 Получение отчетов о расходах на рекламу в разрезе сотрудника 30 000 Статья потерь Потери до ввода ИС, руб. Потери после ввода ИС (план), руб. Получение отчетов о расходах на рекламу в разрезе даты Получение отчетов о расходах на рекламу в разрезе агентства в целом Итого: 62250 900
На основе полученныхданных мы можем рассчитать планируемый доход от внедрения системы как разницумежду суммой потерь связанных с рекламой до ввода ИС «Реклама» в эксплуатацию ипотерь после ввода ИС в эксплуатацию. Доход (Д) может быть рассчитан поформуле:

Д = Пд-Пп, (12)

где Пд — потери до ввода ИС «Реклама» в эксплуатацию,
Пп –планируемые потери после ввода ИС в эксплуатацию.
Таким образом, получим:
Д = 62250 — 900=61350руб.
3.2.3   Экономическийэффект
Основными показателями экономическойэффективности являются экономический эффект, срок окупаемости. Экономическийэффект — результат внедрения какого-либо мероприятия, выраженный в стоимостнойформе, в виде экономии от его осуществления. Срок окупаемости (величина,обратная коэффициенту эффективности) — показатель эффективности использованиякапиталовложений – представляет собой период времени, в течение которогопроизведенные затраты на программное изделие окупаются полученным эффектом.
Годовой экономический эффектопределяется как разница между доходом от внедрения системы и расходами навнедрение.
Э = Д – Св (13)
Таким образом, получим:
Э = 61350 – 14068 = 47282руб.
Срок окупаемостирассчитывается по формуле:
Т = Св / Э, (14)
где Св – стоимостьвнедрения для компании, руб.,
Э — годовойэкономический эффект, руб.
Получаем:
Т = 14068/47282 = 0,3 (года).
Коэффициент эффективности:Е = Э / К, (15)
Имеем,
Е = 47282/14068 = 3,4
Должно соблюдатьсяусловие:
/>и />,
где /> года и /> — нормативные срокиокупаемости и коэффициент эффективности для АСУ.
Так как 0,3 =0,33, то можно сделать вывод о целесообразности внедрения проекта.
Исходя извышесказанного, применение данной разработки позволит, бесспорно, в самыекратчайшие сроки компенсировать затраты на разработку и эксплуатацию, получитьэкономический эффект от использования данного комплекса./>

Заключение
Врезультате цель — автоматизировать рабочее место менеджера по рекламе компанииООО «Деловая недвижимость», достигнута.
Дляее достижения были поставлены и решены задачи:
-    изученаспецифика рекламной деятельности в агентствах недвижимости;
-    изученаорганизация и уровень автоматизации деятельности ООО «Деловая недвижимость»;
-    выполненобзор программных продуктов, автоматизирующих деятельность агентствнедвижимости;
-    разработанотехническое задание на создание ИС «Реклама»;
-    разработантехнический проект на создание ИС «Реклама»;
-    реализованаИС «Реклама»;
-    разработаноруководство пользователя для работы с ИС «Реклама»;
-    определенаэффективность от внедрения ИС «Реклама».
Результатомданной дипломной работы является ИС «Реклама» для автоматизации работыменеджера по рекламе агентства недвижимости. Разработана БД для храненияинформации данных характеристик квартир, выходов рекламы, расходов на рекламу.
Впроцессе разработки БД был проведен анализ работы агентства недвижимости«Деловая недвижимость». В результате изучены информационные потоки данных,определена технология обработки данных, вид входных и выходных документов.
Внедрение разработанной ИС позволитпредприятию вести централизованный учет расходов на рекламу и оперативноформировать отчеты в различных разрезах, что приведет к сокращению потерь,связанных с рекламой.
В будущем возможна модернизация ирасширение ИС. Например, разработка мультилистинга, который позволит агентствамнедвижимости обмениваться между собой прайс-листами.
С 1 июня 2006 года программа переданав промышленную эксплуатацию, что подтверждено актом о внедрении./>

Списокиспользованных источников
1               Батра Р., Майерс Дж., Аакер Д. Рекламный менеджмент. — М.: СПб.; К.: Изд.дом Вильямс, 1999.
2               Вендров А.М.Практикум по проектированию программного обеспечения экономическихинформационных систем: Учеб. Пособие. – М.: Финансы и статистика, 2002. – 192с.
3   Вендров А.М.Проектирование программного обеспечения экономических информационных систем:Учебник – М.: Финансы и статистика, 2003. – 352 с.
4   Викентьев И.Л. Приемы рекламы. С-П.; Триз-шанс,1995.
5               Гермогенова Л.Ю. Эффективная реклама в России. — М.: Рус Партнер Лтд,1994.
6   ГОСТ 34.601-90. «Информационная технология. Комплекс стандартов на автоматизированныесистемы. Автоматизированные системы. Стадии создания».
7   ГОСТ34.602-89. «Информационная технология. Комплекс стандартов наавтоматизированные системы. Техническое задание на создание системы».
8               РД 50-34.698-90.«Методические указания. Информационная технология. Комплекс стандартов ируководящих документов на автоматизированные системы. Автоматизированныесистемы требования к содержанию документов».
9               ГОСТ 34.603—92.«Информационная технология. Виды испытаний автоматизированных систем».
10             ГражданскийКодекс РФ, часть 1, от 21.10.1994 г.
11             Диго С.М.Проектирование и использование баз данных. — М.; Финансы и статистика, 1995. — 200 с.
12  Карминский А.М., Нестеров П.В.Информатизация бизнеса. М.: Финансы и статистика, 1997.
13             Карпова Т.С. Базыданных: модели, разработка и реализация. — СПб: Питер, 2001.-304c.
14  Мартин Дж. Организация баз данных ввычислительных системах. – М: Мир 1998, — 576с.
15  Матищев А.Н. Эффективность рекламы. –М.: Издательство «Финпресс», 2002. – 416с.
16  Панкратов Ф.Г., Баженов Ю.К. Рекламнаядеятельность: Учебник для студентов высших учебных заведений. – 3-е изд.,пераб. и доп. – М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 2001. –364с.
17  Росситер Дж.Р., Перси Л. Реклама ипродвижение товаров: пер. с англ./ Под ред. Л.А. Волковой. – СПб: Питер, 2001.– 656с.
18  Рынок земли и недвижимости в России:состояние, перспективы развития. — Земля и недвижимость. — 1994 г. – декабрь.
19  Серегина Т.К., Титкова Л.М. Реклама вбизнесе. Информационно-внедренческий центр “Маркетинг”. М -1995.
20  Современная реклама./перевод с англ., общая ред. проф. Феофанова, Издательский дом Довгань, 1995.
21  Тексейра С., Пачеко К. Delphi 5. Руководство разработчика, том1.Основные методы и технологии программирования: пер. с англ.: Уч. Пос. – М.:Издательский дом «Вильямс», 2000.-832 с.
22  Титоренко Г.А. Автоматизированныеинформационные технологии в экономике. М.: Компьютер, ЮНИТИ, 1998.
23  Трубилин И.Т., Семенов М.И., ЛойкоВ.И., Барановская Т.П. Автоматизированные информационные технологии вэкономике. М.: Финансы и статистика, 1999.
24             Хомоненко А.Д.,Цыганков В.М., Мальцев М.Г. Базы данных: Учебник для высших учебных заведений/Под ред проф. А.Д. Хомоненко – Спб: Корона, 2000. — 416с.
25  Шнейдер О.Х. Экономико-правовыеосновы рынка программного обеспечения. – Барнаул: АлтГТУ, 1999. – 78 с.
26  Шнейдер О.Х. Маркетинговыеисследования. – Барнаул: АлтГТУ, 1998. – 33 с.
27  www.elco.ru/. — Сайт фирмы«Элко-технология».
28  www.comfort.kiev.ua/. – Журнал «Недвижимость Комфорт».
29  paper.irr.ru/bar/dictionary/services/.
- Прайс-лист газеты «Из рук в руки»./>/>/>/>/>/>

Список принятых обозначений/>ООО Общество с ограниченной ответственностью АИС Автоматизированная информационная система АСУ Автоматизированная система управления БД База данных SVGA Видеоадаптер ГК Гражданский кодекс ОЗУ Оперативное запоминающие устройство ОС Операционная система ПО Программное обеспечение ПП программный продукт РФ Российская Федерация СИА Сервисно-информационное агентство СУБД Система управления базами данных СМИ Средства массовой информации

ПриложениеА
Министерствообразования и науки Российской Федерации
АЛТАЙСКИЙГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ им. И.И.ПОЛЗУНОВА
Кафедра«Информационные системы в экономике»
УТВЕРЖДАЮ
Заведующийкафедрой ИСЭ  __________О.И.Пятковский
«____» марта 2006г.
ЗАДАНИЕ № __
НА ДИПЛОМНОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ
Поспециальности 351400 «Прикладная информатика экономике»
студенту группы 5ПИЭ-01 Н.И. Ткаченко
Тема:Автоматизированное рабочее место менеджера по рекламе ООО «Деловаянедвижимость»
Утвержденоприказом ректора от ____________ 2006 г. № ______
Срокисполнения дипломной работы 10 июня 2006 г.
Задание принял к исполнению_________________Ткаченко Н.И.
подпись
БАРНАУЛ 2006

1 Исходные данные
На основании Устава ООО «Деловаянедвижимость» и должностных инструкций, а также технологии работы менеджера порекламе агентства недвижимости изучить специфику рекламной деятельности вагентствах недвижимости, изучить организацию и уровень автоматизациидеятельности ООО «Деловая недвижимость».
На основе данных по обследованиюпредметной области и описания бизнес-процессов компании «Деловая недвижимость»,а также ГОСТов разработать техническое задание и технический проект наразработку ИС «Реклама».
Используя учебные пособия попрограммированию и работе с СУБД, а также технический проект и техническоезадание, реализовать ИС «Реклама».
2  Содержаниеразделов проектаНаименование разделов работы Содержание работ по разделу Трудоемкость, % Срок выпол-нения Руково-дитель (Ф.И.О., подпись) 1. Расчетно-пояснительная записка Введение Описание актуальности, цели создания системы, описание содержания разделов пояснительной записки. 2,5 11.05.06 1 Реклама и недвижимость
Недвижимость, как объект сделок.
Виды рекламы недвижимости.
Деятельность ООО «Деловая недвижимость».
Автоматизация рекламы недвижимости. 20 06.03.06 Наименование разделов работы Содержание работ по разделу Трудоемкость, % Срок выпол-нения Руково-дитель (Ф.И.О., подпись) 2 Проектирование информационной системы «Реклама»
Моделирование деятельности ООО «Деловая недвижимость».
Техническое задание на разработку ИС «Реклама» для компании «Деловая недвижимость».
Технический проект на разработку ИС «Реклама» для компании «Деловая недвижимость». 40 30.04.06 3 Информационная система реклама для агентства недвижимости «Деловая недвижимость»
Руководство по использованию ИС «Реклама».
Расчет экономической эффективности от внедрения АИС «Реклама». 15 10.05.06 Заключение Итоги по разделам дипломной работы 2,5 12.05.06 Наименование разделов работы Трудоем-кость, % Срок выпол-нения Руководи-тель (Ф.И.О., подпись) 2. Графическая часть Разработка ИС 15 31.05.06 Подготовка раздаточного материала 5 10.06.06
3Научно-библиографический список
3.1 По научно-технической литературепросмотреть научно-технические журналы «Недвижимость Комфорт» за последние 3года.
3.2 По нормативной литературепросмотреть указатели государственных и отраслевых стандартов за последний год.
3.3 Провести обзор рынка ПП.
Руководитель проекта __________ М.В.Краснова/>

Приложение Б
Прайс-лист газеты «Изрук в руки»
ТАРИФЫ
(начало действия — 06 марта 2006 года) Цены приведены без учета НДС (18%) ВЫДЕЛЕННЫЕ ОБЪЯВЛЕНИЯ Тип I (* и увеличенный курсивный шрифт) до 20 слов 120 руб. до 40 слов 145 руб. Тип II (. и увеличенный шрифт) до 20 слов 110 руб. до 40 слов 150 руб. Рамки до 20 слов 200 руб. до 40 слов 230 руб. МОДУЛЬНАЯ РЕКЛАМА Минимальный формат — 3 модуля. Объем одной страницы 108 модулей. Базовый модуль 40 х 20 мм Категория А (рубрики 101-169) 195 руб. Категория В (остальные рубрики) 200 руб. Категория С (рубрики 301-360) 110 руб. ФОТОМОДУЛЬ Базовый модуль 40 х 20 мм. Минимальный формат 2 модуля Для частных лиц 80 руб. ФОТООБЪЯВЛЕНИЯ Фотообъявление (фото+ текст до 20 слов) 100 руб. Автофотообъявление (фото+ текст до 20 слов) 130 руб. СКИДКИ При одновременном заказе на рекламу: В газетах Новокузнецка, Омска, Томска, Барнаула и Новосибирска 25% В 4-х из указанных городов 20% В 3-х из указанных городов 15% В 2-х из указанных городов 10% За единовременную оплату нескольких публикаций: 3 публикации 5% 5 публикаций 10% 10 публикаций 15%

Приложение В
Прайс-лист газеты«Купи-Продай»./>
/>

Приложение Г
Прайс-листгазеты «Эксперт Недвижимость»/>
/>

Приложение Д
Прайс-лист газеты«Недвижимость Алтай»
Барнаул, пр.Ленина,106, офис 518-519 Тел:39-88-71, тел \ факс: 77-77-43 e-mail: cityn@mail.ru сайт www.realtai.ru
Прайс-лист на размещение рекламнойинформации.
Черно-белая реклама
Модуль в реестре АН(5,3*2)-50руб.-10позиций в таблицы — бесплатно.
Модуль(подвал) -400руб.-15 позиций втаблицы — бесплатно.
0,5 страницы ч\б-600руб.-20 позиций втаблицы – бесплатно.
1 страница ч\б-1200руб.-30 позиций втаблицы — бесплатно.
Фотообьявления :
-1-4 -50руб\шт.
-5-10 -40руб\шт.
-11-20 -30руб.\шт
1 позиция в таблицы-10руб.
Скидки на ч\б рекламу приединовременной оплате
2 выпуска-5%
3 выпуска-10%
4 выпуска-15%
*на рекламу на обложке — скидки недействуют.

Приложение Е
 
Организационнаяструктура ООО «Деловая недвижимость»
/>

Приложение Ж
Объемыразмещаемой рекламы ООО «Деловая недвижимость»дата издание объем фирма информация 30.01.06 №8 Пн. К-П 2модуля Дел.нед. ипотека+общ.усл. 30.01.06 №3
Пн.
. Экс.нед. 1/2цвет Дел.нед. общ.усл 1 подвал Дел.нед. ипотека+общ.усл. 1 подвал Дел.нед. пакет документов 2.02.06 №9 Чт. К-П 2модуля Дел.нед. ипотека+общ.усл. 6.02.06 №10 Пн. К-П 1модуль Дел.нед. приватиз. 1модуль Медведь ипотека 6.02.06 №4 Пн. Экс.нед. статья Дел.нед. -------------------- 1/2цвет Дел.нед. общ.усл 1 подвал Дел.нед. ипотека+общ.усл. 1 подвал Дел.нед. пакет документов 9.02.06 №4 Чт. Нед.алт. 4 реестр Медведь ---------------------- 1 подвал Медведь ипотека 1 подвал Медведь пакет документов 9.02.06 №11 Чт. К-П 1модуль Дел.нед. приватиз. 1модуль Медведь ипотека 13.02.06 №12 Пн. К-П 1модуль Медведь приватиз. 1модуль Медведь ипотека 13.02.06 №5 Пн. Экс.нед. 1 подвал Медведь ипотека 1 подвал Дел.нед. приватиз. 16.02.06 №13 Чт. К-П 1модуль Медведь приватиз. 1модуль Медведь ипотека 16.02.06 №12 Чт. Р-Р 10 модуль Медведь Ипотека, приватиз. 16.02.06 №5 Чт. Нед.алт. 4 реестр Медведь ---------------------- 1 подвал Медведь ипотека 1 подвал Медведь пакет документов 20.02.06 №14 Пн. К-П 1модуль Медведь приватиз. 1модуль Медведь ипотека 20.02.06 №13 Пн. Р-Р 10 модуль Медведь Ипотека, приватиз. 20.02.06 №6 Пн. Экс.нед. 1 подвал Медведь ипотека 1 подвал Медведь приватиз. 23.02.06 Чт. К-П 23.02.06 Чт. Р-Р 23.02.06 Чт. Нед.алт. 27.02.06 Пн. К-П 1модуль Медведь приватиз. 1модуль Медведь ипотека 27.02.06 Пн. Р-Р 10 модуль Медведь Ипотека, приватиз. 27.02.06 Пн. Экс.нед. 2.03.06 №17 Чт. К-П 1модуль Медведь приватиз. 1модуль Медведь ипотека 2.03.06 №16 Чт. Р-Р 10 модуль Медведь Ипотека, приватиз. 2.03.06 №7 Чт. Нед.алт. 4 реестр Медведь ---------------------- 1 подвал Медведь ипотека 1 подвал Медведь пакет документов
 

Приложение З
График подачи рекламы в СМИ
/>

Приложение И
 
Взаимосвязи между подразделениямикомпании ООО «Деловая недвижимость»
/>