1. Делопроизводство в Древнерусском государстве.
2. Приказное делопроизводство ХV-ХVII вв.
3. Коллежское делопроизводство ХVIII века.
4. Министерское делопроизводство ХIХ – начала ХХ в.
5. Делопроизводство в СССР и современные проблемы делопроизводства.
6. Определение и состав нормативно-методической базы делопроизводства: законодательство РФ в области документационного обеспечения.
7. Государственные стандарты, унифицированные системы, общероссийские классификаторы, ГСДОУ.
8. Понятие и состав реквизитов документов.
9. Общие требования к оформлению реквизитов документов.
10. Бланки документов. Требования к изготовлению, учету, использованию и хранению гербовых бланков.
11. Система организационно-правовой документации: ее назначение и состав.
12. Составление и оформление организационно-правовых документов (устав, положение, должностная инструкция, регламент, инструкция).
13. Система плановой документации: ее назначение и состав. Составление и оформление плановых документов (программа, план, календарный план-график).
14. Система отчетной документации: назначение и состав. Составление и оформление отчетных документов (отчет).
15. Система распорядительной документации: ее назначение и состав. Процедуры издания распорядительных документов в условиях единоличного принятия решений и коллегиальности.
16. Составление и оформление распорядительных документов (постановление, решение, приказ, распоряжение, указание, протокол)
17. Система информационно-справочной документации: назначение и состав. Составление и оформление информационно-справочных документов (докладная записка, предложение, объяснительная записка, заявление, представление, служебное письмо, телеграмма, телекс, факсограмма, телефонограмма, электронное сообщение).
18. Составление и оформление справочно-аналитических документов (акт, справка, сводка, заключение, отзыв, перечень, список).
19. Понятие и состав деловой переписки. Оформление писем.
20. Унификация и стандартизация управленческой деятельности и документов. Табель и альбом документов.
21. Особенности и этикет делового документационного стиля общения.
22. Язык документа: употребления специальной лексики и типичные ошибки в текстах документов.
23. Понятие документооборота и его основные этапы.
24. Методы учета и сокращения объема документооборота.
25. Организация информационно-поисковых систем: регистрация и индексация документов.
26. Организация контроля исполнения документов.
27. Определение ценности документов. Общие требования к систематизации документов и формированию дел. Номенклатура дел.
28. Обеспечение сохранности документной информации: установление сроков хранения дел и хранение документов в оперативной деятельности.
29. Состав и направления защиты документной информации. Источники и каналы разглашения конфиденциальной информации.
30. Система защиты ценной информации, технология учета и хранения конфиденциальных документов.
31. Защита конфиденциальной информации при проведении совещаний и переговоров. Нормативно-методическое обеспечение защиты документированной информации.
32. Структура и функции Государственной архивной службы России (Росархив).
33. Оформление дел длительных сроков хранения. Состав учетных документов архива.
34. Оборудование архивохранилищ, использование документов архивов.
35. Организация секретарской деятельности. Должностная инструкция секретаря руководителя. Обучающая инструкция секретаря.
36. Работа секретаря с кадровыми документами.
37. Работа секретаря с бухгалтерскими документами.
38. Работа секретаря с договорами и доверенностями.
39.Информационное обеспечение секретарем деятельности руководителя.
40. Работа секретаря с «обращениями граждан»
41. Информационные технологии: понятие, структура.
42. Средства организационной техники.
СЛОВАРЬ
Наиболее часто применяемые термины, получившие отражение в Государственном стандарте РФ ГОСТ Р 51141-98 "Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения" и других нормативных разработках
Автор документа: физическое или юридическое лицо, создавшее документ
Адресат: лицо или организация, получатель документа
Адресование документа: указание получателя документа путем проставления реквизита "адресат" в правом верхнем углу листа
Акт: информационно-справочный документ, составленный несколькими лицами и подтверждающий конкретные факты или действия
Анкета: форма документа, представляющая собой трафаретный текст, содержащий вопросы по определенной теме и место для ответов на них
Аннотация: краткое изложение первоисточника, содержания книги, отчета, статьи, документа
Архив:организация или ее структурное подразделение, осуществляющее прием и хранение документов с целью использования
Архивное дело: отрасль деятельности, обеспечивающая организацию хранения и использования архивных документов
Архивный каталог: справочник, в котором информация об архивных документах расположена в соответствии с выбранной схемой классификации
Архивный документ: документ, подлежащий сохранению в силу его значимости для общества и равно имеющий ценность для собственника
Архивный фонд Российской Федерации: совокупность документов, имеющих историческое, научное, социальное, экономическое, политическое и культурное значение, отражающих материальную и духовную жизнь народов страны и являющихся неотъемлемой частью их историко-культурного наследия Архивохранилище: специально оборудованное помещение для хранения архивных документов
Аудиовизуальный документ: документ, содержащий изобразительную и звуковую информацию
Бланк документа:набор реквизитов, идентифицирующих автора официального письменного документа. Представляет собой стандартный лист бумаги с воспроизведенной на нем постоянной информацией документа и местом, отведенным для переменной
Беловой документ: рукописный или машинописный документ, текст которого переписан с чернового документа или написан без помарок и исправлений
Ведомственное хранение архивных документов: хранение архивных документов в ведомственных архивах государственных и муниципальных организаций в течение периода, установленного нормативными документами
Видеограмма документа: изображение документа на экране электронно-лучевой трубки
Вид письменного документа: принадлежность письменного документа к системе документации по признакам содержания и целевого назначения
Виза документа: реквизит документа, подтверждающий факт ознакомления должностного лица с документом и выражающий его согласие или несогласие с содержанием документа
Внутренний документ: документ, предназначенный для использования тем учреждением, в котором он создан
Внутренняя опись документов дела: учетный документ, содержащий перечень документов дела с указанием порядковых номеров документов, их индексов, названий, дат, номеров листов
Входящий документ: документ, поступивший в учреждение от сторонней организации
Выборочный прием документов на постоянное хранение: прием на постоянное хранение отдельных видов документов организаций или всех ценных документов ряда организаций из числа однородных
Выделение документов к уничтожению: выявление в процессе экспертизы научной и практической ценности документов с истекшими сроками хранения, утративших свое значение, и отбор их к уничтожению
Выписка: копия части документа, оформленная и заверенная в установленном порядке
Государственная часть Архивного фонда РФ: архивные фонды и архивные документы, являющиеся государственной или муниципальной собственностью
Государственное хранение архивных документов: постоянное хранение архивных документов, осуществляемое архивами, рукописными отделами библиотек и музеев
График: плановый документ, отражающий, как правило, план работы с точными показателями норм и времени выполнения
Гриф ограничения доступа к документу: реквизит официального документа, свидетельствующий об особом характере информации, ограничивающий круг пользователей документа
Гриф согласования: реквизит документа, выражающий (не)согласие учреждения или его органа, не являющегося автором документа, с его содержанием
Гриф утверждения: реквизит официального документа, придающий нормативный или правовой характер его содержанию
Дата документа: реквизит официального документа, содержащий указанное на документе время (число, месяц и год, час и минуты) его создания и/или подписания, утверждения, принятия, согласования, опубликования
Дело: совокупность документов или документ, относящихся к одному вопросу или участку деятельности, помещенных в отдельную обложку; единица хранения письменных документов
Делопроизводство: отрасль деятельности, обеспечивающая документирование и организацию работы с официальными документами
Документационное обеспечение управления (ДОУ): процесс производства, передачи и переработки документированной информации, необходимой для управления предприятием
Депозитарное хранение документов: хранение в архиве, музее, библиотеке архивных документов Архивного фонда РФ на условиях, определяемых договором между собственником документов и архивом, музеем, библиотекой, с сохранением за собственником права собственности на архивные документы
Директивный документ: документ, содержащий обязательные к исполнению указания вышестоящих органов
Доверенность:документ, дающий полномочия его предъявителю на выполнение каких-либо действий от имени доверителя
Договор (контракт): документ, фиксирующий соглашение двух или нескольких сторон об установлении каких-либо отношений и регулирующий их
Докладная записка: документ, адресованный руководству, в котором излагается какой-либо вопрос с выводами и предложениями составителя
Документ; документированная информация: зафиксированная на материальном носителе информация с реквизитами, позволяющими ее идентифицировать
Документальный фонд: совокупность документов, образующихся в деятельности юридического или физического лица
Документирование: запись информации на различных носителях по установленным правилам
Документооборот: 1) движение документов в организации с момента создания или получения до завершения исполнения, отправки или передачи их на хранение; 2) количество входящих, внутренних и исходящих документов учреждения за определенный период времени
Документ временного хранения: документ с установленным сроком хранения, по истечении которого он подлежит уничтожению
Документ постоянного хранения: документ, которому в соответствии с нормативными документами и иными правовыми актами установлено бессрочное хранение
Доступ к архивным документам: предусмотренные нормативными документами условия использования архивных документов
Документ на машинном носителе: документ, созданный с использованием носителей и способов записи, обеспечивающих обработку его информации электронно-вычислительной машиной
Досье: документы, относящиеся к какому-либо делу
Дубликат документа: повторный экземпляр подлинника документа, имеющий юридическую силу
Единица хранения архивных документов: учетная и классификационная единица, представляющая собой физически обособленный документ или совокупность документов, имеющая самостоятельное значение
Единица учета архивных документов: единица измерения количества документов в архиве
Журнал учета документов: журнал, составленный по определенной форме и содержащий записи о документах и операциях с ними
Заверенная копия документа: копия документа, на которой в соответствии с установленным порядком проставляют необходимые реквизиты, придающие ей юридическую силу
Заголовочная часть документа:совокупность реквизитов, расположенных в начале документа и дающих сведения об организации и первичные данные о самом документе (реквизиты 01-16)
Заголовок документа: реквизит документа, кратко излагающий его содержание
Заголовок дела: краткое обозначение сведений о составе и содержании документов в деле
Запретная дата документа: дата, означающая, что документы, возникшие ранее ее, экспертизе их научной и практической ценности не подвергаются и уничтожению не подлежат
Заявление: информационно-справочный документ, содержащий просьбу или предложение лица учреждению или должностному лицу
Извещение:документ, информирующий о предстоящем мероприятии (заседании, собрании) и содержащий предложение принять участие
Изобразительный документ: документ, содержащий информацию, выраженную посредством изображения какого-либо объекта
Индексация документов: присвоение документам порядковых номеров и условных обозначений при их регистрации
Индекс дела; номер дела: цифровое и/или буквенно-цифровое обозначение дела в номенклатуре дел организации, наносимое на его обложку
Индивидуальный срок исполнения документа: срок исполнения документа, установленный организационно-распорядительным документом организации
Инициативный документ: документ, послуживший началом рассмотрения определенного вопроса
Инструкция по документационному обеспечению деятельности предприятия(по делопроизводству): документ, регламентирующий правила, приемы и процессы создания документов и порядок работы с ними
Информационная система: организационно упорядоченная совокупность документов (массивов документов) и информационных технологий
Использование архивных документов: применение информации архивных документов в культурных, научных, политических, экономических целях и для обеспечения законных прав и интересов граждан
Историческая справка к архивному фонду: документ, содержащий сведения по истории фондообразователя и архивного фонда, краткую характеристику состава и содержания его документов и научно-справочного аппарата
Исходящий документ: официальный документ, отправляемый из учреждения, копия которого, как правило, остается в деле
Карточка (архивного) фонда (фондовая карточка): учетный документ, содержащий название, сведения о количестве, составе документов архивного фонда и месте его хранения, предназначенный для централизованного государственного учета архивных документов Архивного фонда РФ
Кинодокумент: изобразительный или аудиовизуальный документ, созданный кинематографическим способом
Коммерческая тайна:производственная, научно-техническая, управленческая, финансовая и иная документированная информация, используемая в коммерческих целях и относимая предпринимателем к конфиденциальной
Комплектование архива: систематическое пополнение архива документами в соответствии с его профилем и действующим законодательством
Консервация документа:предохранение документа от разрушающего действия внешней среды
Конфиденциальная информация: документированная информация, доступ к которой ограничивается в соответствии с законодательством РФ
Копия документа: документ, полностью воспроизводящий информацию подлинного документа и все его внешние признаки или часть их, но не имеющий юридической силы
Лист (архивного) фонда: учетный документ, содержащий название, номер архивного фонда, его категорию, указание места хранения и сведения о количестве, хронологических границах, составе документов фонда и его научно-справочного аппарата в их динамике
Личная карточка: документ, составляемый на работника и содержащий крат-кис сведения о нем
Личное дело: совокупность документов, содержащих сведения о работнике, его образовании, трудовой и общественной деятельности, семейном положении
Машинописный документ: письменный документ, при создании которого знаки письма наносят техническими средствами
Наименование документа: обозначение вида письменного документа
Негосударственная часть Архивного фонда РФ: архивные фонды и архивные документы, являющиеся собственностью негосударственных юридических лиц и физических лиц, включенные в состав Архивного фонда РФ на основании договора с собственником после экспертизы их ценности
Номенклатура дел: систематизированный перечень наименований дел, заводимых в организации, с указанием сроков их хранения, оформленный в установленном порядке
Номер входящего письма: регистрационный номер документа, проставляемый адресатом
Номер исходящего документа:регистрационный номер документа, проставляемый отправителем
Нормативные документы: документы, в которых устанавливаются какие-либо правила, нормы
Носитель документированной информации: материальный объект, используемый для закрепления и хранения на нем речевой, звуковой или изобразительной информации, в том числе в преобразованном виде
Обеспечение физико-химической сохранности документов: разработка, создание и практическое применение научно-технических средств и методов хранения, реставрации, консервации, биохимической защиты и воспроизведения документов
Объем документооборота: количество документов, поступивших в организацию и созданных ею за определенный период
Обзор архивных документов: архивный справочник, включающий систематизированные сведения о составе, содержании и поисковых данных отдельных комплексов архивных документов
Объяснительная записка: 1) документ, поясняющий содержание отдельных положений основного документа (плана, отчета, проекта); 2) сообщение должностного лица, поясняющее какое-либо действие, факт, происшествие, представляемое вышестоящему должностному лицу
Ограничительный срок секретного хранения архивных документов: срок засекречивания сведений, установленный законодательными актами, в течение которого запрещается свободный доступ к документам государственной части Архивного фонда РФ, содержащим охраняемую законом тайну
Опись: систематизированный перечень единиц хранения дела или фонда и предназначенный для их учета и раскрытия их содержания
Оригинал документа: первый, подлинный экземпляр документа
Организация работы с документами: организация документооборота, хранения и использования документов в текущей деятельности учреждения
Отметка о поступлении документа: реквизит документа, проставляемый в правом нижнем углу входящего документа, состоящий из наименования предприятия, входящего номера и даты поступления
Отчет: документ, содержащий сведения о подготовке и проведении работ, об итогах выполнения планов, заданий, командировок и других мероприятий, представляемый вышестоящему учреждению как должностному лицу
Официальный документ: документ, созданный юридическим или физическим лицом, оформленный и удостоверенный в установленном порядке
Оформление документа: проставление необходимых реквизитов, установленных правилами документирования
Оформление дела: подготовка дела к хранению в соответствии с установленными правилами
Переменная часть реквизита документа: изменяемая часть реквизита документа, вносимая в бланк документа при его заполнении
Печать: реквизит документа, удостоверяющий наиболее важные документы предприятия и свидетельствующий об их подлинности
Подлинник (официального) документа: первый или единичный экземпляр официального документа
Подпись: реквизит документа, придающий ему юридическую силу и включающий указание должности, собственноручную роспись полномочного должностного лица и ее расшифровку
Положение:правовой акт, устанавливающий основные правила организации и деятельности государственных органов, структурных подразделений органа, а также нижестоящих учреждений, организаций и предприятий
Постоянная часть реквизита документа: неизменяемая часть реквизита документа, содержащаяся в бланке документа, наносимая при его изготовлении
Постоянное хранение документов: бессрочное хранение документов в архивном учреждении, государственном музее, библиотеке
Предметный каталог: каталог документальных материалов, содержащий сведения о предметах (фактах, событиях, географических наименованиях) и лицах, которые упоминаются в документах, расположенных в алфавитном порядке
Предметный указатель: указатель основных предметных (тематических) обозначений, расположенных в алфавитном порядке
Представление:документ, содержащий предложение о назначении, перемещении или поощрении личного состава, а также рекомендацию определенных действий и мероприятий по вопросам деятельности учреждения
Приказ: распорядительный документ, издаваемый руководителем организации, действующим на основе единоначалия, в целях разрешения основных и оперативных задач
Программа: плановый документ, излагающий основные направления работы учреждения или предприятия на определенный период времени (производственная П.), этапы и сроки осуществления крупных работ
Протокол: распорядительно-информационный документ, содержащий последовательную запись хода обсуждения вопросов и принятия решений на собраниях, совещаниях, конференциях и заседаниях коллегиальных органов
Проект документа: предварительный вариант документа, предназначенный для рассмотрения
Распорядительные документы:документы, в которых фиксируются конкретные юридически властные предписания органов управления в целях регулирования и координации деятельности организации
Распоряжение: правовой акт, издаваемый руководителем органа власти или управления, учреждения, организации, предприятия, действующим единолично в целях разрешения оперативных вопросов
Регистрационный штамп: штамп, содержащий название учреждения, дату регистрации, регистрационный индекс, номер дела, в которое будет помещен документ
Регистрационная карточка: карточка, предназначенная для регистрации документов в делопроизводстве учреждения
Регистрация документа: запись учетных данных о документе по установленной форме, фиксирующая факт его создания, отправления или получения
Реестр: перечень (список) документов, дел, описей, применяемый в делопроизводстве
Резолюция: реквизит, состоящий из надписи на документе, сделанной должностным лицом и содержащей принятое им решение; письменное указание руководителя исполнителю о характере и сроках исполнения документа
Реквизит документа:обязательный информационный элемент оформления служебного документа, выполняющий определенную функцию и расположенный в определенном месте документа
Рекламационное письмо: заявление об обнаружении недостачи, дефектов в полученной продукции или в выполненной работе
Реферат - краткое письменное изложение первоисточника
Решение: 1) совместные акты, издаваемые несколькими неоднородными органами - коллегиальными и действующими на основе единоначалия; 2) распорядительный документ, принимаемый коллегиальным органом в целях разрешения производственных задач
Система документации: совокупность документов, взаимосвязанных по признакам происхождения, назначения, вида, сферы деятельности, единых требований к их оформлению
Система документирования: принятый в учреждении порядок создания, оформления и исполнения документов
Сканер: устройство ввода в ПК, способное воспринимать печатный текст непосредственно с листа
Служебный документ: официальный документ, используемый в текущей деятельности организации
Согласование документа: обсуждение, оценка проекта документа должностными лицами, организациями
Список (архивных) фондов: учетный документ, содержащий перечень официальных наименований хранящихся, выбывших и поступающих архивных фондов в порядке возрастания присвоенных им номеров
Справка: официальный документ, имеющий юридическую силу и содержащий информацию о предмете запроса
Справочно-информационный фонд:совокупность систематизированных произведений печати и неопубликованной научно-технической документации, использующейся в целях отраслевого информационного обслуживания
Срок исполнения документа: срок, установленный нормативно-правовым актом, организационно-распорядительным документом или резолюцией
Стандарт: нормативно-технический документ, устанавливающий требования к группам однородной продукции и в необходимых случаях требования к конкретной продукции, правила, обеспечивающие ее разработку, производство и применение, а также требования к иным объектам стандартизации, устанавливаемые Госстандартом РФ
Старение (архивного) документа: изменение первоначальных физико-химических свойств документа под воздействием внешних и внутренних факторов
Стенограмма: дословная запись докладов и других выступлений на собраниях, и заседаниях коллегиальных органов, осуществленная методом стенографии
Страховая копия (архивного документа): копия особо ценного и уникального архивного документа, изготовленная в целях хранения содержащейся в нем информации на случай утраты или повреждения оригинала
Страховой фонд документов: совокупность страховых копий особо ценных и уникальных документов
Табель унифицированных форм документов: перечень разрешенных к применению унифицированных форм документов
Таблица: документ, содержащий текстовые или цифровые сведения о ряде объектов, размещенных по графам
Тезисы: краткое изложение текста документа или выступления
Текст официального документа: реквизит, фиксирующий любым типом письма или любой системой звукозаписи всю или основную часть речевой информации документа
Текстовой документ: документ, содержащий речевую информацию, зафиксированную любым типом письма или любой системой звукозаписи
Текстовый редактор: программа, позволяющая создавать документы. Например, Word for Windows, Лексикон
Телеграмма: обобщенное название различных по содержанию документов, переданных по телеграфу
Телекс: телеграмма, посланная по телетайпу
Телетайп: телеграфный аппарат с клавиатурой типа пишущей машинки
Типовой срок исполнения документа: срок исполнения документа, установленный нормативно-правовым актом
Типовые документы: нормативные и распорядительные документы, определяющие порядок работы учреждений (Т. устав) или отдельных ее сторон (Т. договор) и являющиеся образцами для составления учреждениями одноименных документов с учетом специфики их деятельности
Трафаретный документ:документ, имеющий заранее отпечатанный стандартный текст (часть текста) и свободные места для дополняющего его конкретного содержания.
Указание: правовой акт, издаваемый органом государственного управления преимущественно по вопросам информационно-методического характера, а также по вопросам, связанным с организацией исполнения приказов, инструкций и других актов данного органа и вышестоящих органов управления
Указатель: систематизированный перечень наименований предметов или объектов со справочными сведениями о них, с указанием их поисковых данных
Учетные документы архива: комплекс документов установленной формы, фиксирующих поступление, выбытие, количество, состав и состояние архивных документов в единицах учета
Унифицированная система документации; УСД: система документации, созданная по единым правилам и требованиям, содержащая информацию, необходимую для управления в определенной сфере деятельности
Унифицированная форма документа; УФД: совокупность реквизитов, установленных в соответствии с решаемыми в данной сфере деятельности задачами и расположенных в определенном порядке на носителе информации
Утверждение документа: заполнение реквизита «гриф утверждения» должностным лицом, как правило, руководителем.
Факсимиле:1) воспроизведение техническими средствами точного изображения подписи, текста, сделанного от руки, 2) копия документов, получаемых по факсу.
Фонд пользования: совокупность копий архивных документов для их использования вместо оригиналов с целью предотвращения износа документов
Фондообразователь: юридическое или физическое лицо, в деятельности которого образуется документальный фонд
Фонодокумент: документ, содержащий звуковую информацию, зафиксированную любой системой звукозаписи
Формирование дела: группирование исполненных документов в дело в соответствии с номенклатурой дел и систематизация документов внутри дела
Формуляр-образец документа: модель построения документа, устанавливающая область применения, форматы, размеры полей, требования к построению конструкционной сетки и основные реквизиты
Фотодокумент: изобразительный документ, созданный фотографическим способом
Хранение архивных документов: обеспечение рационального размещения и сохранности документов
Ценность документа: свойства документа, обуславливающие его культурное, научное, экономическое, политическое значение
Централизованный государственный учет документов Архивного фонда РФ: система учета документов Архивного фонда РФ в масштабе области, края, республики, государства в целом, основанная на сосредоточении в органах управления архивным делом сведений о количестве, составе архивных фондов и количестве единиц хранения
Циркулярное письмо: письмо одного автора в несколько адресов
Черновой документ: рукописный или машинописный документ, отражающий работу автора или редактора над его текстом
Экспедиция: специальный аппарат учреждения по приему документов
Экспертиза ценности документов: отбор документов на государственное хранение или установление сроков их хранения на основе принятых критериев
Юридическая сила документа: свойство документа быть подлинным доказательством фактов и событий, сообщаемое ему законодательством, компетенцией издавшего его органа и установленным порядком оформления
Языковая формула документа: слово, словосочетание, предложение, организующее основной текст документа и закрепленное за конкретным видом документа