Регламент эксплуатации информационной системы.
Настроечные возможности, развитая система управлении НСИ
(выделенные справочники и диалоги для их ведения – пополнения, верификации и чистки)
Рис. 1.4 Элементы Системы управления НСИ
Рис. 1.5 Взаимосвязи НСИ и прикладных систем
Возможность моделирования автоматизируемого бизнес-процесса (модель бизнес-плана, модель бюджета, модель учета основных средств, модель планирования ремонтов на основе нормативных циклов проведения ремонтов или на основе учета технического состояния оборудования, модель биллинговой ии сбытовой системы.
Рис. 1.6 Модель бизнес-плана генерирующей компании
Рис. 1.7 Автоматизация полного цикла делового процесса
Автоматизации связанных (групп) деловых процессов - поддерживает все БП в автоматизируемой области
Имеет шлюзы к ИС окружения, автоматизирующим связанные с профильными БП бухучет, расчет баланса потребления электроэнергии и мощности.
Комплексность автоматизации – решение проблем каждого руководителя в рамках их зон ответственности
Рис. 1.8 Структура информационной системы Мосэнерго
Тотальность - Охват всех подразделений и филиалов вне зависимости от их удаленности друг от друга.
Рис. 1.9 Схема интеграционного решения ИС «КТЭЦ 2» и 1С:8 УПП ОАО «ИНТЕР РАО ЕЭС»
Наличие проверенной методики внедрения:
1. def: Промышленная эксплуатации ИС - процесс, обеспечивающий безошибочное и бесперебойное функционирование ИС.
2. def: Сопровождени ИС - процесс, обеспечивающий обновление ИС в соответствии с меняющимися внешними условиями:
2.1. законодательством (ПБУ),
2.2. формой собственности (РЭА акционировали, КТЭЦ-2 приобрело ИНТЕРРАО),
2.3. отраслевыми нормами и алгоритмами (ремонтные нормативы, алгоритмы планирования бюджета)
2.4. возросшими изменившимися требованиями Руководства предприятия (стандартной регламентированной отчетности не хватает – нужно средство построения аналтических отчетов).
Промышленная эксплуатация предполагает:
1. Наличие центра ответственности за безошибочное и бесперебойное функционирование ИС – эксплуатирующей организации – собственной (подразделение типа ГИВЦ, ИВЦ, группа автоматизации и проч.) либо внешней (аутсорсинг).
2. Регламентацию процесса эксплуатации и сопровождения (наличие утверждаемого руководством организации документа (Регламента сопровождения и эксплуатации ИС), определяющего:
2.1. основные права и функциональные обязанности участников эксплуатации и сопровождения ИС разработчика, должностных лиц эксплуатирующей организации, пользователей-операционистов (источников основных транзакций данных), пользователей-аналитиков,
2.2. Лиц, принимающих решения (руководства),
2.3. Схемы деловых процессов ЭиС, управление пользователями (заведение, предоставление / изъятие прав, консультации по запросам управление данными (сверка-верификация, исправление ошибок операционистов, ошибочных данных из внешних систем)управление изменениями и релизами ПО управление проблемами и инцидентами,
2.4. Укомплектованность системы проектно-эксплуатационной документацией и организационной документацией (мин):
2.4.1. ТЗ (на разработку ИС или на проект внедрения и адаптации ИС
2.4.2. описание объектов БД и модулей ИС руководства пользователей (по видам пользователей) руководство администратора.
Методика внедрения, включая набор необходимых распорядительных документов:
1. Регламент ЭиС.
2. Приемо-сдаточные испытания ИС в ходе завершении которых подписываются документы приемки системы в промэксплуатацию
3. Постановку ИС на бухучет как НМА и амортизационные отчисления, на которые финансируется сопровождние ИС.
Наличие соответствующей IT-инфраструктуры – почвы, на которой живут и развиваются ИС:
1. лицензионной поддержки стандартного матобеспечения клиентского (ОС, офисное ПО) и серверного ПО (серверные ОС, СУБД, сервера приложений, система безопасности данных)
2. компьютерная сеть (как |LAN, так и WAN) cоответствующей пропускной способности.
3. аппаратное обеспечение серверов и рабочих мест, включая как непосредственно «железо» серверов, так и системы вентиляции, кондиционирования, обеспечения периметра безопасности).
Эксплуатация ИС
Рис. 1.10 Эксплуатация информационных систем
· Определение границ и целей проекта (ТТ)
· Исследование БП (модель «как есть»)
· Реинжиниринг БП (модель «как будет»)
· Разработка ТЗ – как совокупности требований к ИС.
· Сбор и согласование НСИ
· Проектирование и реализация ИС (методом программирования ИС или методом настройки, адаптации ИС)
· Интеграция: Определение информационных потоков. Проектирование интерфейсов к ИС окружения ( общая шина, файловый обмен…)
· Разработка проектно-эксплуатационной документации
· Обучение пользователей
· Разработка контрольного примера и ПМИ.
· Опытная эксплуатация ИС
· Проведение приемо-сдаточных испытаний, подписание акт приемки в эксплуатацию, постановка ИС на бухучет как нематериального актива.
· Эксплуатация и сопровождение ИС
На каждом из перечисленных этапов закладываются камни в фундамент успешной эксплуатации.