Мышление — наиболее сложный когнитивный процесс, играющий важную роль в деятельности руководителя. Это социально обусловленный и неразрывно связанный с речью процесс отражения и познания явлений действительности в их существенных признаках и взаимосвязях.
Формируется мышление на основе ощущения и восприятия, но выходит далеко за их пределы. Характеристика мышления — это описание его основных свойств; операций, образующих процесс мышления; его форм, видов, основных этапов.
Основные свойства мышления: неразрывная связь с речью, социальный характер, обобщенность, опосредованность, проблемность.
Основные операции мышления: анализ, синтез, обобщение, абстрагирование, конкретизация, сравнение, категоризация и др.
Основные формы мышления: понятие, суждение, умозаключение.
Основные виды мышления: наглядно-действенное, наглядно-образное, словесно-логическое (отвлеченное).
Основные этапы мыслительного процесса.
Возникновение проблемной ситуации, осознание ее человеком, представление этой ситуации как задачи.
Мыслительный поиск, который направлен на анализ, осмысление, разрешение задачи.
Определение принципа решения, возникновение ключевой идеи, способствующей нахождению решения. Для обозначения этого момента в мыслительном процессе используют понятия «инсайт», «озарение», «функциональное решение».
Конкретизация общего решения и его реализация в поведении.
Эти общие положения раскрывают психологическое содержание мышления и составляют основу для определения его специфики в деятельности руководителя.