Измерение общественного мнения

Характеристики общественного мнения, подлежащие измерению

Общественное мнение действует в любой сфере общественное жизни. Но вместе с этим, границы суждений общественного мнения являются достаточно определенными. Объектами высказываний могут выступать только такие события или факты действительности, которые интересуют общественность, отличаясь актуальностью и значимостью. Если в стабильные этапы развития представитель общественного мнения обычно располагается в четких рамках принадлежности к той или иной группе, то кризисным политическим развитием эти рамки разрушаются.

Тогда общественное мнение может обобщать некоторые мнения индивидов или целой группы, сглаживать характерные для них специфические различия и образовывать этим массу людей, которые придерживаются единого, теперь в наиболее широком смысле понятия «общественного мнения». Описанное общественное мнение, характеризующееся массовостью, и является макроформой массового сознания. Выражаясь в формате относительно стихийного поведения, оно проявляется как более легитимная или менее легитимная форма. К первым относят выборы органов власти, референдум, средства массовой информации, социологический опрос и пр. Ко вторым – митинги, акции протеста, манифестации, восстания и пр.

Чтобы провести процедуру по измерению общественного мнения крайне важно знать основные его характеристики, подлежащие измерению.

• направленность – это непосредственно установившееся мнение «за» или «против» относительно определенного события, решения, лидера или иного общественного социального явления, которое преобладает в рассматриваемом обществе.
• интенсивность – характеризует твердость и силу выраженности общественного мнения. Например, любой представитель общественности может сказать, что он полностью согласен с курсом, который ведет нынешнее правительство, либо может сказать, что он скорее согласен с проводимым курсом, но имеет некоторые вопросы. В обоих этих случаях, мнение о курсе, взятом правительством – положительное, но выражено с разной степенью интенсивности.
• интеграция – демонстрирует то, каким образом высказываемое общественное мнение взаимосвязано с общей системой традиций и культурой общества. Степень интеграции общественного мнения позволяет сделать вывод о появлении внутри общественного мнения контркультурных образцов, а также ориентации на некоторые коренные изменения внутри общества, предсказывать отход от традиций.

Измерение общественного мнения

Регулярное измерение общественного мнения начали осуществлять на самых разных уровнях общества относительно недавно. Основой измерения является подсчет голосов, которые подают представители общественности «за» или «против», в процессе обсуждения какого-либо решения, политического курса или какого-то иного социального, экономического или политического события, а также изменение интенсивности выражаемой точки зрения.

Подсчет голосов крайне прост по своему замыслу, но довольно труден в своем исполнении. По причине этого, исследования общественного мнения необходимо проводить при поддержке профессионалов высокого класса. В России исследования такого рода проводятся, в частности, Всероссийским центром исследования общественного мнения (ВЦИОМ), а за рубежом наиболее известной является американская служба Геллэпа.

В процессе измерения общественного мнения используют специально разработанный вопросник. Основным требованием к такому опроснику выступает полный учет всех возможных ответов представителей общественности на вопросы, которые перед ним стоят, и затрагивают наиболее значимые аспекты проявления общественного мнения.

Еще одним необходимым условием при проведении опросов выступает учет ранговых и номинальных параметров представителей различных социальных групп. И действительно, представители низших и высших социальных классов, представители разных этносов, представители различных регионов страны, представители разнообразных профессиональных или половозрастных групп могут отличаться абсолютно разным мнением относительно обсуждаемого круга проблем.

Это является причиной того, что, чтобы получить полную картину общественного мнения опрошенными лицами должны являться представители каждой известной социальной группы в пропорциях, соответствующих, занимаемой ими доле в рассматриваемом обществе. Данную сложную проблему можно решить посредством проведения серии выборочных исследований, основой которых должен служить следующий принцип: основные характеристики правильно составленной небольшой по своей численности выборки, то есть представительной по каждой из приведенных групп, будут соответствовать характеристикам исследуемого общества. Если выборка была сформирована корректно, то отклонение общественного мнения по исследованиям выборки от реального общественного мнения всего общества не должно превышать показателя 3-4%.

Чтобы общественное мнение измерить количественно проводят различные опросы общественного мнения. Наиболее распространенные из них:

• анкетирование посредством почты (до-гэллаповский период);
• гэллаповская технология измерения общественного мнения – зародилась в начале 30-х годов ХХ столетия, а уже к середине века она приобрела ее классическую и общепринятую форму. Краеугольный элемент этой технологии – это случайная выборка, которая репрезентирует генеральную совокупность, а также личное интервью и публичность получаемых результатов;
• он-лаин опросы – наиболее современный и молодой метод проведения опросов. Он направлен на молодую, целевую аудиторию, активных людей, обладающих четкой жизненной позицией по тому или иному вопросу.