Общение является важным фактором психического и социального становления личности. Каждый человек нуждается в навыках общения, чтобы полноценно и качественно взаимодействовать с окружающими, чтобы адаптироваться в социуме. У всех есть изначальные навыки общения, но в жизни их часто бывает недостаточно, чтобы решить проблемы и задачи разного рода, с которыми человек сталкивается ежедневно в своей жизни. А значит, такие навыки обязательно нужно развивать и совершенствовать.
Психология общения – это наука, изучающая межличностные коммуникации людей друг с другом. Материалы данного раздела психологии доказывают, что в отсутствии общения люди не могут взаимодействовать друг с другом.
Любой успешный человек и развитая личность не могут жить вне коммуникации.
Человек всегда был, есть и будет социальным существом, поэтому общение – неотъемлемая часть его повседневной жизни. Если у человека есть определенные навыки общения, то он может адаптироваться в социуме, но часто минимального набора навыков недостаточно. Требуется постоянное их развитие и усовершенствование.
В первую очередь необходимо определить понятие «психология общения», подразумевающее особенности и разновидности общения, лежащие в его основе, а также определение всех понятий, которые помогают достичь успешного результата в работе над этой задачей.
В психологии под термином «общение» понимают понятие, когда в коммуникационном процессе участвует два равноправных партнера, которые формируют между собой психологическое взаимодействие. Выделяют типы коммуникации, при которых учитывают обстановку, в которой находятся собеседники:
В общении принимает участие минимум два человека:
коммуникатор – человек, передающий информацию;
реципиент – субъект общения, воспринимающий информацию.
В процессе общения происходит выражение, передача, восприятие и понимание информации. Обычно коммуникация происходит между людьми, хотя общение характерно для абсолютно всех живых существ. Именно люди делают данный акт осознанным, включающим вербальный и невербальный тип коммуникации.
Общение состоит из следующих аспектов:
В качестве структуры общения используют речевые (вербальный, словесный) и неречевые (невербальный) форматы.
Если люди на уровне слов используют конкретные значения своей языковой культуры, то на уровне невербального общения используют жесты, мимику, позы и жестикуляцию.
В цивилизованном мире, чтобы достичь общей цели необходимо выстраивать между людьми взаимодействие.
Этого можно достичь только через общение, которое помогает каждому отдельному индивиду понять окружающих, вступать с людьми в различные взаимоотношения, выражать собственные идеи и мысли.
Общение наступает в тот момент, когда у людей формируются потребности, которые индивид не может достичь без посторонней помощи.
Выделяют три уровня коммуникации:
Выделено три аспекта коммуникации между собеседниками:
Цивилизованный мир контактирует на уровне общения.
Каждому отдельному индивиду необходимо познать все способы общения, чтобы иметь возможности успешного установления контактов, передачи своей и восприятия чужой информации, а также влияет на эмоции и поведение собеседников.
Итогом понимания сути и форм общения выступает успешное взаимодействие со всеми людьми. Все люди контактируют с окружающими посредством общения.
Этому ребенка обучают с самого детства. Этому посвящают огромное количество тренингов и семинаров. В современном мире человеку необходимо уметь хорошо и успешно обращаться с окружающими, чтобы чего-то достичь.
Таким образом, можно сделать вывод, что грамотное общение с людьми, когда индивид не наживает себе врагов, а напротив, обзаводится новыми друзьями и союзниками – лучший способ взаимодействия людей друг с другом. Чтобы грамотно общаться с кем-то, важно думать не только о себе, а также о тех, с кем он вступает в контакт.
В процессе общения человек применяет все – знания, подкуп, обман, устрашение, лесть, эмпатия, уважение и масса других приемов, которые дают возможность оказывать на людей должное влияние, чтобы добиться выгодного решения и действий. Мудрость общения заключается в том, чтобы все люди были довольны процессом общения, и никто не держал ни на кого злобы и обиды.
Общение – это сложная работа, благодаря которой индивид может в жизни «выиграть» крупный приз. Психология общения содержит свод правил, как правильно вступать в общение, поэтому при ее изучении человек открывает перед собой ряд возможностей. Чем лучше общается человек, тем большего он может добиться в жизни.