Пассивно-агрессивное поведение – это разновидность манеры поведения, когда проявления гнева подавляются и имеет место оказание пассивного сопротивления негативными репликами в адрес оппонента. При использовании такого типа поведения зачастую человеку удается достичь поставленных целей. Люди, ведущие пассивно-агрессивный тип общения, не могут открыто выступать против того, что им не нравится. Данные люди, все свое накопившееся напряжение, требующее выхода, выплескивают посредством отказа от выполнения какого-либо действия. В такой манере поведения агрессивность проявляется посредством того, что отрицание выражается пассивно.
Пассивная агрессия обладает рядом специфических признаков. Основная особенность пассивной агрессии заключается в том, что человек крайне правдоподобно может отрицать такое свое поведение.
Признаки пассивно-агрессивного поведения:
Пассивно-агрессивное поведение является косвенным противодействием требованиям со стороны других людей и уклонением от открытой конфронтации. Именно уклонение от конфронтации и вызывает наибольшее количество проблем.
Встретив человека, проявляющего пассивную агрессию, следует убедиться в своей правоте. Нужно постараться поставить себя на место этого человека и оценить ситуацию – ведет он себя как здравомыслящий человек или проявляет черты пассивной агрессии. Также нельзя забывать, что иногда люди откладывают решение проблем или опаздывают не из-за агрессивности, а по объективным причинам, либо в связи с наличием психических расстройств – синдрома дефицита внимания, гиперактивности и т.д.
При общении с человеком с пассивно-агрессивным поведением может возникнуть чувство разочарования, гнева и даже отчаяния. Может казаться, что угодить ему просто невозможно никакими словами и действиями.
Также может явно броситься в глаза тот факт, что при проявлении пассивной агрессии человек будет постоянно жаловаться, но не будет предпринимать никаких шагов, чтобы исправить сложившуюся ситуацию.
Чтобы не разжечь открытое противостояние, но и не превратиться в боксерскую грушу для такого человека, необходимо:
Возможно, лучше полностью прекратить общение с человеком, проявляющим пассивную агрессию. Следует постараться встречаться в ним в лишь коллективе, все меньше оставаясь наедине.
С людьми, проявляющими пассивно-агрессивное поведение нельзя делиться информацией, которая может быть использована против вас же, несмотря на то, что это может быть не просто. Такие люди могут задавать наводящие вопросы, которые будут выглядеть невинными и не содержащими злого умысла. Часто при пассивно-агрессивном поведении люди запоминают мельчайшие детали, упомянутые вскользь, а после используют их против своего оппонента.
Можно обратиться к посреднику за помощью. Посредником должен выступать человек, которому доверяют обе стороны.
Перед встречей с посредником, следует сообщить ему о своих беспокойствах. Нужно постараться посмотреть на ситуацию с другой точки зрения и понять, откуда берется скрытая агрессивность. Не нужно быть судьей, нужно понять причины отталкивающего поведения в ситуации, когда ничего плохого не происходит.
Если человек не меняет своего пассивно-агрессивного поведения можно сообщить ему о последствиях его действий. Так как обычно пассивные агрессоры действуют скрытно, почти всегда они оказывают сопротивление при попытках изменить их поведение. Они отрицают, оправдываются или переводят стрелки на других. Нужно вне зависимости от их ответа сказать о направлении своих дальнейших действий.
Необходимо продумать и привести в пример одно-два жестких последствия, чтобы вызвать у человека желание пересмотреть свое поведение. Умение предвидеть и обрисовывать последствия – наиболее действенный способ заставить пассивно-агрессивного человека «уступить».
Подкрепление надлежащего поведения – это какое-то позитивное действие, благодаря которому человек может понять, что иногда поступает правильно. Целью подкрепления является повышение частотности такого положительного поведения. Позитивное подкрепление представляет собой достаточно трудную задачу, так как отрицательное поведение отметить гораздо легче, чем положительное. Всегда нужно стараться рассматривать хорошее поведение, чтобы не упустить возможность его подкрепить.
Например, если индивид с пассивно-агрессивным поведением открылся и честно выразил свои чувства, то это хороший знак и такое поведение нужно закреплять. Это даст возможность узнать его эмоции и начать открытый диалог.