Сущность этики в управлении
Рассматривая сущность этики, можно говорить о том, что она представляет собой систему нравственных отношений, мотивов, действий и чувств. Именно различные этические нормы определяют рамочные границы отношений, поступков и взаимодействия людей в обществе. Развитие этики связано с наполнением самих этических норм, поскольку они связаны с историческим развитием понимания добра и зла, а также трактовками блага.
Роль этики, как одной из частей управления на сегодняшний день достаточно велика, поскольку она позволяет проанализировать нравственное состояние персонала предприятия, выявить основные факторы, оказывающие влияние на данное состояние, сформировать различные управленческие решения, которые позволили бы изменить моральные ориентиры сотрудников.
При этом для организации характерно наличие следующих видов этики:
- общечеловеческая;
- профессиональная.
Наибольшую роль для обеспечения эффективного управления на предприятии играет именно профессиональная этика, поскольку она позволяет обеспечить нормы, стандарты и требования, которые характерны для конкретного вида деятельности предприятия.
Замечание 1
На основе этого можно говорить о том, что профессиональная этика представляет собой неформальный кодекс поведения, формирующий определенный тип отношений в организации, которые будут наиболее эффективными для выполнения всеми сотрудниками своих профессиональных обязанностей.
Факторы, влияющие на формирование этики в управлении
На сегодняшний день в деятельности любого предприятия наблюдается наличие определенных профессионально-этических норм и стандартов. Для обеспечения овладения этическими нормами и правилами руководителем предприятия должны учитывать влияние определенных факторов, среди которых многими исследователями выделяется две основные группы:
- комплекс этических представлений, норм и оценок, которыми должна овладеть личность в процессе первичной и вторичной социализации личности. Данный комплекс представляет собой собственный этический комплекс каждой личности, что позволяет говорить о его индивидуальности;
- нормы и стандарты, которые формируются под влиянием отдельных внешних факторов. Здесь особую роль приобретают правила внутреннего распорядка предприятия, различные этические кодексы, устные распоряжения руководства и т.д.
Замечание 2
При совпадении первой и второй группы наблюдается повышение эффективности этики управления, а при отсутствии такого совпадения наблюдаются значительные проблемы при уяснении, освоении и практическом приложении различных этических норм, действующих на предприятии.
Нормы этики управления
Рассматривая сущность принципов этики управления, можно говорить о том, что они формируют для конкретных сотрудников концептуальную этическую платформу для принятия решений относительно конкретных поступков, действий, взаимоотношений с другими сотрудниками и т.д.
Важно отметить, что практически все теоретики и практики бизнеса говорят о том, что все нормы этики управления должны соблюдаться в первую очередь высшим руководством предприятия.
Наиболее эффективным вариантом применения различных этических норм в управлении является золотой стандарт, в соответствии с которым в рамках своего служебного положения руководитель не должен допускать в отношении своих сотрудников таких поступков, которые он не хотел бы видеть в отношении себя.
Рассматривая основные нормы этики управления можно выделить:
- справедливость при передаче сотрудникам ресурсов, необходимых им для достижения поставленных целей;
- обязательная ликвидация всех нарушений этики управления, в также выявления лиц, из-за которых они возникли и предотвращение новых нарушений;
- максимизация прогресса, в соответствии с которым служебное поведение и действия работника может быть признано этичным только при условии того, что оно оказывает положительное влияние на развитие организации в целом, как с моральной точки зрения, так и с точки зрения достижения поставленных целей;
- если действия сотрудника или организации являются неэтичными, они должны пресекаться;
- каждый сотрудник должен терпимо относится к моральным устоям и традициям, которые наблюдаются в других организациях, а также уважать их;
- необходимо сочетать индивидуальный и этический релятивизм с требованиями общечеловеческой этики;
- индивидуальное и коллективное начало признаются равными в процессе принятия решений в области управления предприятием;
- нонконформизм, как черта личности, может проявляться только в разумных пределах;
- отсутствие какого-либо насилия со стороны руководителя, в том числе и невозможность применения командной и приказной манеры ведения разговора между руководителем и подчиненными;
- обеспечение постоянного воздействия со стороны руководителя, которое может быть выражено через различные этические стандарты и принципы, внедряемые в процесс управления. При этом наиболее важным становится координация усилий со стороны руководства и отдельных сотрудников организации;
- организация какого-либо воздействия на сотрудников должна учитывать возможности определенного противодействия со стороны сотрудников. При этом необходимо признавать ценность и необходимость различных норм, которые сотрудники должны соблюдать в своей повседневной работе и учитывать мнение сотрудников относительно той или иной нормы;
- необходимость авансирования доверия к сотрудникам, их компетенции и чувству долга;
- стремление к бесконфликтному управлению, а именно ликвидации дисфункциональных конфликтов в организации, которые приводят к этическим нарушениям;
- предоставление свободы сотрудникам. Однако, данная свобода не должна ограничивать свободу других людей. Чаще всего данная этическая норма включается во все должностные инструкции.
Все представленные выше нормы этики управления должны становится основанием для формирования каждым сотрудником личностной системы этических норм.