Рассматривая отдельные теории и подходы к управлению предприятием, можно говорить о том, что для них характерно наличие единого инструмента управления. При этом выявление основных различий в теориях и подходах к управлению возможно только на основе детального анализа отдельных процессов, происходящих в организации. Таким образом, можно говорить о том, что должный уровень детализации процессов управления достигается за счет системного подхода к управлению.
В наиболее общем виде под системной теорией менеджмента понимается рассмотрение объекта управления, как совокупности взаимосвязанных элементов, позволяющих налаживать связи с внешней средой, а также получать от нее обратную связь.
Методы системной теории получили широкое распространение во второй половине XX века, что связано с активным развитием научно-технического прогресса, позволившего существенно повысить автоматизацию производства. Таким образом, возник существенный интерес к кибернетике, представляющей собой теорию, описывающую основные закономерности авторегулирования в технике, физике и других аспектах.
Благодаря применению методологических основ кибернетики в управлении сформировалось новое направление управления.
Исследуя системный подход в управлении, можно говорить о том, что он представляет собой особую методологию анализа и управления предприятием. Таким образом, суть системного подхода связана с исследованием организации, как целостной системы. В рамках системного подхода к управлению существует два типа системы:
Исследуя литературу по вопросу формирования и использования в процессе управления системного подхода, можно говорить о том, что наибольшее внимание уделяется исследованиям структуры и содержания свойств управляемой подсистемы для принятия наиболее эффективного управленческого решения.
Чаще всего наиболее эффективные управленческие решения принимаются на основе анализа иерархии взаимосвязей внутренних элементов организации и внешней среды. При этом все свойства, которые характерны для системы управления и описаны в системном подходе, могут быть разделены на четыре большие группы:
В качестве системы в исследуемом подходе понимается целостность управления, представляющая собой взаимосвязанные части, каждая из которых оказывает влияние на функционирование организации.
Таким образом, наиболее важной задачей руководства, в соответствии с системным подходом, становится исследование организации, как целостной системы, состоящей из отдельных элементов, прямо или косвенно взаимодействующих друг с другом.
Руководитель должен учитывать все цели управления, которые, в соответствии с системным подходом, представляют собой процесс ликвидации внутренних и внешних возмущений, без выхода за установленные параметры системы. Таким образом, можно говорить о том, что регулирование системы позволяет обеспечить выравнивание ее состояния по заданным заранее параметрам.
На основе этого можно отметить, что ключевой задачей управления становится формирование заданного состояния системы, предусмотренного в планах развития предприятия.
Рассматривая влияние системного подхода на организацию в целом, можно говорить о том, что наиболее важным в данном аспекте является организация такого управления, которое позволило бы обеспечить реализацию всех установленных целей и задач. При этом необходимо учитывать логику и законы, по которым она функционирует, что позволяет учитывать особенности ее деятельности. Однако, в современных условиях это представляет одну из наибольших трудностей современного управления.
Сложность реализации системного подхода на практике связана с неоднородностью современных организаций, а также включением в их структуру новых, различных в качественном аспекте, элементов, которые иногда называют социотехническими компонентами организации.
На практике любая социотехническая система включает в себя ряд подсистем, которые согласованы на основе иерархического принципа. Таким образом, организация, как целостная система управления должна формировать все необходимые для деятельности подсистемы, которые называются функциональными. Благодаря применению данного подхода наибольший акцент делается на сам процесс управления.
Системный подход оказывает влияние и на усложнение системы управления, поскольку сама деятельность организации представляет собой определенную систему. Таким образом, можно говорить о том, что системное управление представляет собой достаточно сложный процесс, поскольку тесно связан с исследованием организации, как социотехнической системы.
При этом системный подход к управлению может рассматриваться как набор конечных принципов и процедур, а также некоторые особый способ мышления относительно теоретических и практических аспектов управления, что существенно усложняет его реализацию на практике.
На основе всего вышесказанного можно отметить, что системный подход позволяет систематизировать все междисциплинарные связи, возникающие в процессе управления. Роль системного подхода в управлении организацией связана с тем, что он позволяет проиллюстрировать ограниченный характер любого частного подхода к управлению, что приводит к возможности исследования системного подхода, как комплексного, включающего в себя отдельные принципы управления, представленные в других подходах.