Ситуационная теория менеджмента представляет собой синтез традиционных теорий. Данный подход внес в теорию управления значительный вклад, поскольку позволяет исследовать возможности применения теоретических положений менеджмента в конкретных условиях деятельности предприятия. Отличие ситуационного подхода от других теорий управления заключает в том, что он не включает в себя определенный набор правил реализации управляющих воздействий, а представляет собой некоторый способ мышления, позволяющий решить те или иные проблемы в деятельности организации.
При этом ситуационный подход не отвергает принципы управления, представленные в других подходах, однако использует их не как правила управления, а как пути решения основных проблем организации. Признавая, что общий процесс управления достаточно схож во всех подходах, ситуационный подход применим для всех организаций, что позволяет говорить о его универсальности.
Рассматривая более детально данный подход, можно говорить о том, что он представляет собой логическое продолжение системного подхода, который позволяет рассматривать организацию, как единую систему, на которую направлены различные управленческие воздействия.
В наиболее общем смысле ситуационный подход рассматривает управление, как реакцию управляющего звена на изменение внутренней и внешней среды. Объектом изучения в ситуационном подходе выступают различные методы управления, которые будут эффективны в зависимости от изменения конкретной ситуации, поскольку на деятельность организации оказывают влияние факторы, которые могут быть неоднородными по своей структуре.
Таким образом, наиболее эффективным методом управления выступает тот, который позволит системе управления максимально быстро адаптироваться к изменяющимся ситуациям на рынке.
Использование ситуационного подхода в управлении тесно связано с формированием альтернатив управленческих решений, позволяющих достичь поставленные цели деятельности организации. В соответствии с этим альтернативы управленческим решениям могут быть сформированы на основе следующих принципов:
В соответствии с ситуационным подходом внутри организации существуют различные ответы на изменения внешней и внутренней среды, которые необходимо своевременно выявлять.
Таким образом, центральным звеном ситуационной теории является сама ситуация, представляющая собой набор конкретных обстоятельств, оказывающих влияние на деятельность организации.
Это приводит к тому, что главной целью деятельности руководителя является выбор наиболее оптимальных методов и способов, которые необходимо использовать для достижения поставленных целей. В зависимости от характера факторов управленческие воздействия варьируются в соответствии с ситуацией, характерной для деятельности предприятия.
Рассматривая ситуационный подход, можно говорить о том, что он включает в себя четыре основных макро этапа:
Самым важным в реализации системного подхода на практике является выбор наиболее существенных для конкретной ситуации внешних и внутренних переменных, влияющих на деятельность предприятия.
В качестве основного достижения школы ситуационного управления является выделение основных внутренних и внешних переменных, оказывающих непосредственное влияние на деятельность организации. В работах различных авторов выделяется значительное число таких переменных, однако основными из них, по мнению многих ученых, являются только десять.
При этом внутренние переменные, которые были исследованы другими школами научного управления, дополняются комплексными переменными.
Все внутренние переменные представляют собой характеристику организации, поскольку они являются созданные людьми системы, а также основой для управленческих решений различного рода. Для самой организации основными переменными, которым необходимо уделять особое внимание, являются:
Для обеспечения эффективного управления предприятием необходимо особое внимание уделять не только внутренним, но и внешним факторам, поскольку они также оказывают значительное влияние на деятельность организации.
При этом все внешние переменные являются не управляемыми, что приводит к необходимости качественного и детального анализа внешней среды предприятия, а также эффективного прогнозирования дальнейшего развития различных факторов.
Таким образом, можно говорить о том, что ситуационный подход позволил расширить понимание организации, как системы управления, подвергающейся влиянию внутренних и внешних факторов. Это связано с тем, что ситуационный подход включает в себя основные достоинства и недостатки других школ и подходов управления, однако он расширяет практическое их применение, на основе определения отдельных внутренних и внешних переменных, оказывающих влияние на деятельность предприятия.