Рассматривая количественные методы в теории менеджмента, можно говорить о том, что их активное развитие связано с разработками в области математики, статистики, инженерии и т.д. Наиболее известными исследователями количественных методов управления являются Р. Ансофф, Л. Берталанфи, С. Бир, А. Гольдбергер и т.д.
Формирование и развитие количественных методов в управлении наблюдается в 50-х годах двадцатого века. Данные виды оценки управления применяются в решении сложных проблем. Особое место среди всех количественных методов управления отводится различным моделям, позволяющим обосновать эффективность того или иного управленческого решения.
Наиболее важным фактором, оказавшим влияние на развитие количественных методов управления, является начало применения различных компьютерных технологий в управлении. Это обосновывается тем, что именно компьютеры позволили быстро и с достаточной степенью достоверности формировать модели высокой сложности, а также приближать их к реальным условиям деятельности организации.
Отдельной группой количественных методов в менеджменте является исследование операций. Данные методы первый раз были использованы в период Второй мировой войны с целью оптимизации процессов поставок.
На сегодняшний день данная группа методов также широко используется в практике управления, но является отдельным прикладным направлением кибернетики. Чаще всего данные методы используются для:
При расширении производства усложняются и процессы управления, что приводит к необходимости делегирования полномочий отдельным лицам. Таким образом, сформировались новые должности, среди которых:
Важно отметить, что в рамках каждой из представленных выше должностей формируются новые управленческие подразделения, что в дальнейшем усложняет процесс управления. Таким образом, усложняются и сами модели.
При дальнейшем усложнении процесса управления руководителем привлекаются различные специалисты, которые формируют новые требования к моделям и методам количественной оценки управления.
Стоит отметить, что исследование операций не имеет научного обоснования и не может выступать целостным подходом к организации управления на предприятии, однако оно позволяет оценить значительное число операций, протекающих в организации.
Рассматривая развитие количественных методов менеджмента, можно говорить о том, что по итогам их применения во время Второй мировой войны, были выявлены значительные недостатки в области точности и достоверности построенных моделей. Это привело к тому, что перед исследователями встал вопрос о проработке научно-технической базы оптимизации процесса управления, которая позволила бы передать часть функций управления от человека электронным вычислительным машинам.
Так началось активное производство различных информационно-вычислительных машин, что значительно облегчило применение количественных методов в управлении.
На сегодняшний день значительное число предприятий использует различные информационные системы управления, и имеет в своем составе специализированные информационные подразделения. Это привело к тому, что уже сформировано значительное число моделей и методов исследования процесса управления, в том числе и со стороны количественной его характеристики.
Наиболее активно количественные методы управления применяются в оперативном управлении. Так, среди основных сфер их применения можно выделить:
Однако, количественные методы управления применяются и за пределами представленных выше направлений деятельности предприятия. Активно они внедряются и в процесс управления финансами предприятия, оптимизации инвестиционного портфеля предприятия, управления рисками и т.д. В современных условиях различные количественные методы позволяют не только прогнозировать дальнейшее развитие предприятия, но и используются в процессе маркетинговых исследований, ложащихся в основу разработки и реализации стратегии предприятия.
Таким образом, можно говорить о том, что количественные методы управления позволяют выбрать наиболее эффективные альтернативы в условиях высокой неопределенности. Применение методов теории игр позволяет выработать не только тактику, но и стратегию развития предприятия, а также обеспечить их быструю и качественную корректировку.
Важно отметить, что все количественные методы управления оказали меньшее влияние на практику управления, чем поведенческие. Это обосновывается тем, что руководитель в практике своей деятельности руководитель чаще всего связан не с количественным анализом, а с анализом отдельных поведенческих аспектов деятельности подчиненных.
Также до 60-х годов двадцатого века немногие руководители обладали должными компетенциями в области применения сложных количественных методов управления. Однако, изменяющиеся условия приводят к необходимости формирования должны компетенций, поскольку без эффективного количественного анализа процесса управления невозможно обеспечить достижение всех целей деятельности организации.