Сущность и цели адаптации персонала в организациях
Важным этапом кадровой работы является адаптация персонала. Процесс адаптации касается новых сотрудников и включает постепенное отождествление его как личности с организацией как местом работы. Это формирование принятия норм и правил организации, включение в работу и преодоление первых трудностей.
Замечание 1
В зависимости от имеющегося опыта можно выделить первичную (у сотрудников, не имеющих опыта работы) и вторичную (у лиц, ранее работавших в той же должности в другой организации) адаптацию.
Цели адаптации персонала:
- Повышение эффективности труда (чем быстрее сотрудник полноценно начнёт выполнять свои обязанности, тем большую пользу он принесёт организации);
- Сведение к минимуму вопросов, требующих разрешения с участием руководства организации (сотрудник должен чётко понимать свои обязанности и иметь все средства для их исполнения).
- Снижение показателя текучести кадров;
- Обеспечение эффективности работы кадровой службы.
Уровни адаптации персонала
Уровни адаптации персонала:
- профессиональная;
- психофизиологическая;
- социально-психологическая.
Профессиональная адаптация персонала заключается в определении тонкостей работы в конкретной организации (специфика оформления и представления результатов работы, способы принятия решений в стандартных ситуаций и др.). Для более эффективной профессиональной адаптации работника, к нему может быть прикреплён наставник.
Психофизиологическая адаптация персонала зависит от состояния здоровья новых сотрудников. Это соблюдение условий и характера труда, режима работы, графика отпусков. Важен разумный подход к этому виду адаптации: если условия труда тяжелые, то необходимо избегать сверхурочные нагрузки для новых сотрудников и постепенно включать их в элементы работы, требующие предельной концентрации. При возникновении трудностей психофизиологической адаптации также целесообразно прикрепление нового сотрудника к более опытному.
Социально-психологическая адаптация относится к межличностным отношениям: формирование навыка общения с коллективом и руководством, соотнесение ожиданий и реальности. В этот период могут возникать конфликты различного характера, на которые руководство компании должно грамотно реагировать.
Со стороны руководства организации для обеспечения более быстрой адаптации, как элемента производительности труда, прилагаются всевозможные усилия по максимально комфортной организации рабочего места. Новый сотрудник должен иметь всё необходимое для выполнения своих обязанностей.
Направления работы кадровой службы по управлению адаптацией персонала
- Организация тренингов по включению нового сотрудника в деятельность организации. Это эффективное направление работы, результатом которого является снижение напряженности в коллективе, быстрое знакомство с особенностями работы в организации.
- Формальное и неформальное общение с работником (беседы, позволяющие выяснить как проходить адаптация и возникшие трудности);
- Проведение краткосрочного обучения;
- Осуществление поэтапного включения сотрудника в работу (выполнение заданий от простых к сложным);
- Применение других методов сплочения коллектива.
Методы адаптации персонала и ее этапы
Методы адаптации персонала:
- Назначение наставника для нового сотрудника. Метод широко применяется в различных сферах деятельности. Опытный сотрудник в достаточно короткие сроки на практике выявляет существующие проблемы, помогает в их решении, знакомит с особенностями работы общения в коллективе;
- Корпоративное обучение. Эффективный, но затратный метод адаптации новых сотрудников. Сотрудник проходит курс обучения, касающийся не только его профессиональных обязанностей, но и правил, установленных в компании. Как правило, после прохождения такого обучения, сотрудник готов к полноценному выполнению своих обязанностей;
- Обратная связь. Сотрудники кадровой службы готовы оказать помощь в решении возникающих проблем. Это способствует созданию атмосферы уверенности, что значительно облегчает процесс адаптации новых сотрудников.
- Методы укрепления корпоративной культуры. Проводимые регулярно тренинги, разминки, чтение речевок, способствуют сплочению коллектива.
- Экскурсия по организации. Метод способствует формированию целостного представления об организации и коллективе в ней работающем. Понимание обстановки также формирует чувство уверенности и спокойствия, что облегчает процесс адаптации;
- Анкетирование и тестирование – методы контроля процесса адаптации, используются для определения эффективности проведённой работы.
Этапы адаптации персонала:
- Оценка готовности работника к выполнению должностных обязанностей. При наличии опыта работы в соответствующей должности в другой организации, адаптация работника сведётся только к ознакомлению с особенностями и правилами работы на новом месте;
- Практическое ознакомление с необходимыми направлениями (не только профессиональными, но и коммуникабельными). Формируется представление о целях и миссии организации, стиля поведения на рыке, организации оплаты труда и стимулирования, наличии льгот и отношении к технике безопасности.
- Возникновение межличностных отношений. Сотрудник включается в коллектив, приобретает навык общения с коллегами и с руководством компании.
- Установление стабильности. Выполнение профессиональных обязанностей приобретает уверенный характер, вопросы решаются в обычном режиме, общение с коллективом и руководством компании не вызывает трудностей.
Психологические особенности, затрудняющие адаптацию:
Страх лишиться нового места работы;
Страх не оправдать доверие, не выполнить задание, не уложиться в сроки;
Страх не установить дружеские отношения в коллективе;
Страх проявить непрофессионализм;
Страх возникновения конфликта с руководством.