Правила корпоративной культуры
Пример 1
Рассматривая основные правила, которые лежат в основе корпоративной культуры, можно говорить о том, что на практике выделяется несколько основных, универсальных для каждой из организации.
Данные правила включают в себя:
- соблюдение четких целей в профессиональной деятельности каждого сотрудника. Это правило обосновывается тем, что сама корпоративная культура должна представлять собой один из инструментов вдохновляющих сотрудников на профессиональные свершения. При этом такие свершения должны быть направлены на достижение установленных целей деятельности организации;
- использование понятного для всех сотрудников языка, ценностей и стандартов. Необходимость данного правила обосновывается тем, что понятная всем корпоративная культура позволяет повысить уровень мотивации персонала к эффективному труду. При этом наличие непонятных формулировок приводит к непониманию со стороны сотрудников, а, следовательно, снижения качества корпоративной культуры в организации;
- использование личного примера при формировании корпоративной культуры. Данное правило обосновывается тем, то все руководители организации должны не только соблюдать ценности и стандарты фирмы, но и отражать их в своей деятельности. Наиболее важное значение здесь приобретает использование не формальных шаблонов и фраз, поскольку именно через них сотрудники могут оценить приверженность руководства к ценностям организации;
- применение дополнительной мотивации для сотрудников, предлагающих идеи для развития корпоративной культуры и транслирующих ее среди партнеров и сотрудников. Необходимость этого правила связана с тем, что именно такие сотрудники особо привержены компании, они полностью понимают миссию и стратегию развития компании. С их помощью можно добиться популяризации корпоративной культуры как среди сотрудников, так и во внешней среде предприятия;
- руководители должны говорить правду и поступать по совести, поскольку понимание истинности деятельности компании являются одной из наиболее важных частей корпоративных ценностей организации. При наличии сильных и слабых сторон необходимо сосредоточить внимание сотрудников на ликвидации последних, поскольку это позволяет достичь высоких показателей эффективности деятельности организации. Важно отметить, что руководители и сотрудники должны поступать так даже при условии, что их никто не контролирует и никто за ними не следит;
- развитие человеческого капитала предприятия через общение. Это обосновывается тем, что именно человеческий капитал оказывает прямое влияние на принятие управленческих решений. Таким образом, в процессе приема сотрудников на работу необходимо особое внимание уделять вопросам их личностных характеристик, а не отдельными профессиональными навыками, поскольку последние могут быть наработаны в процессе трудовой деятельности.
Представленные выше правила представляют существенно повысить эффективность корпоративной культуры, а также сформировать эффективные условия для ее применения на практике.
Нормы корпоративной культуры
Рассматривая нормы корпоративной культуры можно говорить о том, что они представляют собой некоторые стандарты индивидуального и группового поведения, которые были приняты в организации или сформировались в процессе работы организации. Именно на основе норм определяется отношение персонала к явлениям, протекающим в организации.
Замечание 1
Нормы корпоративной культуры могут быть представлены через установки, ценности и ожидание персонала. При этом чем больше сотрудник цени свою принадлежность к организации, тем больше будет совпадение его поведения с установленными нормами. Также существует ситуация, при которой нормы могут не объявляться, но быть известными всем сотрудникам организации.
Исследуя нормы корпоративной культуры можно говорить о том, что они могут быть неоднозначно восприняты отдельными сотрудниками организации. В данном случае формируются различные противоречия в деятельности сотрудников, что снижает эффективность работы персонала и самих норм.
Все нормы, которые существуют в организации могут оказывать сильное влияние на поведение одного конкретного человека, что связано с наличием давления со стороны отдельных неформальных групп организации.
На практике нормы могут носить следующий характер:
- положительные нормы, которые позволяют создать условия для поддержания организационной культуры. Данный тип норм позволяет описать основные цели и задачи деятельности организации, а также формируют систему поощрений для сотрудников, четко соблюдающих правила поведения в организации;
- отрицательные нормы имеют противоположный эффект, поскольку оказывают поощрительное воздействие на девиантное поведение сотрудников. Чаще всего данные нормы связаны с поощрением неконструктивной критики, взяточничеством, подарками и т.д. Таким образом возникают различные конфликты интересов и сокращается эффективность труда персонала.
Это позволяет говорить о том, что нормы в организации должны быть качественно проработаны для ликвидации вероятности наступления негативных последствий.
Кодекс корпоративной культуры, как отражение норм и правил поведения в организации
Рассматривая практическую реализацию норм и правил корпоративной культуры, можно говорить о том, что они отражаются в Кодексе корпоративного поведения.
Чаще всего в данный Кодекс включаются:
- сами нормы и правила, связанные с поведением персонала в организации;
- система санкций и поощрений за исполнение и неисполнение тех или иных норм и правил;
- описание системы контроля;
- функции отдельных сотрудников, связанные с нормами и правилами корпоративной культуры.
Таким образом, именно Кодекс корпоративной культуры позволяет урегулировать отношения, возникающие в процессе формирования и контроля за соблюдением правил и норм корпоративной культуры.