1) Производственные конфликты большей частью заключаются в: - конфликте интересов; - конфликте целей;- конфликте прав;- отсутствии баланса между правами и ответственностью. Как правило, типичные производственные конфликты связаны с:- человеческими ресурсами;- оборудованием;- капитальными затратами;- издержками;- техническими решениями и компромиссами;- приоритетами;- административно-управленческими процедурами;- расписаниями;- ответственностью;- личными взаимоотношениями. 2. Приведем деление производственных конфликтов по источникам из книги Н. Н. Тренева "Управление конфликтами":Конфликт по приоритетам. Различные взгляды по поводу приоритетов должны быть учтены на стадии проектирования проектов. Этот тип конфликта возможен не только между участниками разных проектов, но и между членами одной команды. Конфликт по административно-управленческим процедурам. Конфликт заключается в различных мнениях по следующим вопросам:- как лучше управлять проектом;- кому и как подчиняется управляющий проектом;- какие должны быть степень и форма ответственности;- каким и в каких формах должно быть взаимодействие;- что и как должно быть сделано;- какие выбрать технологии;- каким должен быть план выполнения;- какие должны быть трудовые соглашения и процедуры административно-управленческой поддержки. Конфликт по техническим экспертизам и компромиссам. Этот тип конфликтов характерен для технически насыщенных проектов. Конфликт по трудовым ресурсам. Конфликт возникает на стадиях формирования команды и завершения работы проекта. В-первом случае речь идет о получении желаемого расписания, компенсации, во-втором случае - о конфликте временных рамок между завершающим работу проектом и новым проектом, в котором персонал собирается работать. Конфликт по издержкам. Конфликт может возникать по поводу различных планов выполнения работ. В частности, подразделения могут считать выделяемые фонды недостаточными для успешного выполнения. Конфликт по расписаниям. Конфликт возникает из-за времени, последовательности и временных рамок работ. Личные конфликты. Конфликт возникает из-за не связанных с производством мотивов.