Стандартизация — это деятельность по установлению норм, правил и характеристик в целях обеспечения:а) безопасности продукции и услуг;б) качества товаров;в) соответствия уровню техники и технологий;г) безопасности хозяйственной деятельности;д) технической и информативной совместимости. Стандартизация представляет собой процесс по определению правил и определенных характеристик в целях их добровольного многократного использования, нацеленных на достижение упорядоченности в сферах производства и обращения товаров и услуг и повышения конкурентоспособности продукции, работ или услуг. К ключевым целям стандартизации относятся: а) рост уровня безопасности жизни и здоровья граждан, имущества физических и (или) юридических лиц, государственного или муниципального имущества, эко-логической безопасности, безопасности жизни или здоровья животных и растений и содействия соблюдению требований технических регламентов;б) сопоставимость результатов исследований и измерений технических и экономико-статистических данных;в) взаимозаменяемость товаров и услуг;г) повышение уровня безопасности объектов с учетом риска возникновения чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера;д) обеспечение деятельности в области научно-технического прогресса;е) увеличение конкурентоспособности товаров, работ, услуг;ж) рациональное использование имеющихся ресурсов. Международные органы стандартизации провели в период с 1920 по 1980 гг. большую работу и создали современную систему обеспечения качества в виде меж-дународных стандартов серии ИСО-9000, которые определяют требования к совокупности служб, оборудования и документации, обеспечивающих качество выпускаемой продукции. В 1985 г. была принята концепция гармонизации стандартов, введены требования по обеспечению безопасности и надежности, которые носили рекомендательный характер. Был создан Европейский координационный совет по испытаниям и сертификации и Европейский комитет по оценке и сертификации систем качества, в состав которого входят следующие страны: Германия, Австрия, Дания, Швеция, Испания, Португалия, Греция, Голландия, Бельгия, Финляндия, Норвегия, Италия, Ирландия. В целом, серия стандартов Международной организации по стандартизации ИСО-9000 обобщила опыт национальных организаций по управлению качеством.