Просоциальное поведение – действия, которые приносят пользу другим людям, но не имеют очевидной пользы для людей, их совершающих. Латанэ и П. Дар-ли обрисовали пять ступеней выбора перед решением оказать помощь. На каждой стадии наиболее простой выбор – не делать ничего и не оказывать помощи. Шаг 1 Наблюдатель должен осознать чрезвычайность ситуации. Шаг 2 Правильная интерпретация ситуации как чрезвычайного происшествия. Шаг 3 Ответственность за действия. Распределение (диффузия) – одно из объяснений пассивности сторонних наблюдателей. Шаг 4 Знать, что делать. Шаг 5 Принятие окончательного решения об оказании помощи. Даже при всех положительных ответах наблюдатель не решиться оказать помощь из-за опасения негативных последствий. Причины просоциального поведения: выделяют эгоистические и бескорыстные мотивы поведения. Бескорыстная мотивация – сопереживание приводит к помощи. Эгоистическая мотивация: 1) оказание помощи для того, чтобы почувствовать себя лучше (модель облегчения негативного состояния); 2) помогать, потому что результативное действие приятно (гипотеза эмпатического удовольствия); 3) оказание помощи похожим на нас людям с целью сохранения общих генов (модель генетического детерминизма). Агрессия – намеренное причинение какого-либо вреда другим людям. Теории агрессии1. Люди совершают насилие, потому что это заложено в их природе. 2. Агрессию порождает сильное стремление к смерти (З. Фрейд). 3. Агрессия провоцируется животным инстинктом борьбы (К. Лоренц). 4. Социальные психологи отрицали, что агрессия основывается на врожденных инстинктах, подавляемых социальными и культурными факторами. 5. Чаще признается важность биологических факторов во многих формах социального поведения (например более высокий уровень серотонина). Противоположный взгляд на агрессию содержит теория социального научения. В ее основе лежит идея о том, что агрессия в основном приобретается посредством научения через непосредственный опыт или наблюдения за действиями других. Согласно когнитивным теориям агрессии, агрессивное поведение основывается на сложном взаимодействии настроения, опыта, мыслей и воспоминаний. Социальные причины агрессии Обычно агрессия связана с различными социальными факторами, которые либо инициируют ее появление, либо увеличивают ее интенсивность: 1) фрустрация – возникновение агрессии при недостижении желаемого; 2) прямая провокация – агрессия порождает агрессию; 3) жестокость в СМИ – влияние наблюдения за агрессией; 4) повышенное возбуждение – эмоции, познание и агрессия.