Произв. (операц.) система – это система, использующая операционные ресурсы компании для преобразования вводимого фактора пр-ва («входа») в избранную ее продукцию или услугу («выход»). Операц. ресурсы включают 5 основных элементов (5Ps операц. мен-та): персонал, заводы, материалы и комплектующие изделия, процессы, системы планирования и управления. Операционная система состоит из трех подсистем. 1. Перерабатывающая подсистема – осущ. деят-ть, непосредственно связанную с превращением исходных ресурсов в продукцию (услугу), поставляемую во внешнюю среду. 2. Подсистема обеспечения - не связана напрямую с пр-вом продукции (предоставлением услуг) для внешней среды, но выполняет необходимые функции обеспечения перерабатывающей подсистемы. Подсистема обеспечения также превращает исходные ресурсы в продукцию (услуги), которые используют в перерабатывающей подсистеме. 3. Подсистема планирования и контроля - получает информацию из следующих источников: - от перерабат. подсистемы - о состоянии системы и незавершенном пр-ве; - из внутренней среды организации – о целях, стратегии, политике и т. п. ; - из внешней среды – о спросе на продукцию, стоимости ресурсов, тенденциях развития технологии, нормативных актах и т. п.