Социальные организации: методы работы

Роль социальных организаций

Социальные организации призваны помогать людям в трудных жизненных ситуациях, связанных с болезнью, потерей близких, финансовыми трудностями и т.д.

Роль социальных организаций в современном обществе высока, так как без них большинство людей просто не смогут справиться со своими проблемами самостоятельно и будут вынуждены просить помощи у других членов общества. Подобные организации осуществляют предоставление различных услуг, от непосредственной помощи людям, до помощи в оформлении документов или просто консультирования. Ввиду этого и методов работы у таких организаций очень много, что зависит от характера работы.

Методы работы социальных организаций

Методов работы с населением очень много, в большинстве случаев это зависит от характера оказываемой услуги или от гражданина, кому предоставляется услуга, а также от финансирования и возможностей помощи.

Так, различают следующие общие методы работы социальных организаций:

1. Методы работы в рамках формы оказываемой услуги. Здесь можно выделить такие направления социальной помощи как: психологическая, педагогическая, экологическая, медицинская и другие. В зависимости от формы и выбирается метод;
2. Метод в зависимости от объекта социальной защиты, это могут быть индивидуальные клиенты или целая группа нуждающихся. В связи с этим также выбирается форма и метод оказываемой помощи;
3. Метод в зависимости от субъекта социальной деятельности. Так, человеку может помочь только отдельный специалист или группа специалистов, одна социальная группа или несколько.

Чаще всего социальная помощь подразделяется на два вида: это индивидуальная помощь или групповая.

В данном случае подход социального работника к каждому клиенту будет реализован индивидуально в зависимости от сложности проблемы и ее характера. Также необходимо будет изучить историю социальной проблемы, мотивировать человека к тому, чтобы он обратился за помощью в социальные органы, выбрать стратегию помощи, определить круг занятых в оказании помощи, отслеживать результаты работы.

В индивидуальном случае работать по методике социальной помощи немного легче, чем делать это с группой нуждающихся.

Метод работы с группой предполагает чаще всего использование нескольких теорий:

• Теория под названием «поле». Данная теория рассматривает всю группу, не как единую массу нуждающихся, а как совокупность индивидов, которые действуют внутри этой группы. В связи с этим подход к решению проблемы хоть и общий, однако, учитывает индивидуальные особенности каждого члена группы;
• Теория под названием «социальный обмен». В данном случае группа, имеющая определенные социальные проблемы объединяется вместе для достижения определенного вознаграждения, так как групповым образом этого добиться легче, чем индивидуально. Форма социальной работы в данном случае будет направлена на работу со всей группой, а не отдельными личностями внутри нее. Хотя необходимо выделить активистов внутри группы и преимущественно вести обсуждения именно с ними, как посредниками со всеми остальными;
• Теория под названием «социальные системы». Внутри всех социально заинтересованных граждан есть единомышленники, которые с течением времени образуют небольшие социальные системы, в которых они взаимодействуют друг с другом. Методы работы с такими системами также должны быть определенными, так как такая группа имеет вои взгляды и мысли на разные вопросы и проблемы.

Реализация методов социальных организаций

В своей работе социальные организации должны не только знать методы работы с населением, но и реализовывать их на практике. Более того, коллектив социальных работников должен знать и теорию этих методов, имея специальное образование в этой области.

Также надо заметить, что в современном мире многое меняется, и большинство известных методов работы с населением устаревают и им на смену приходят новые, более прогрессивные способы налаживания контакта.

Так, например, метод групповой работы с населением потихоньку можно заменять с личного на виртуальный. Большинство граждан, особенно инвалидов не могут свободно перемещаться, имея различные проблемы с транспортом, поэтому группа таких граждан может общаться с сотрудниками не лично, а посредством интернета, ведя беседу онлайн. Методы работы с группой со стороны персонала при этом останутся прежними.

Для оценки реализованных методов работы с населением и их эффективности социальным организациям необходимо проводить опросы, постоянно отслеживать результаты работы, анализировать их, делать электронный и личный опрос посетителей на предмет качество предоставляемых услуг.

Также на сегодняшний день можно использовать информационные технологии (электронная почта, скайп) для опроса населения.

Такое исследование будет давать картину об эффективности применяемых методов работы социальных организаций. Так, в конце исследования можно будет принять решение о том, что какие - то методы устарели, какие - то необходимо реанимировать, другие наиболее перспективные и т.д.

Таким образом, на сегодняшний день социальные организации используют разнообразные методы работы с населением, чаще всего это индивидуальные или групповые. Все эти методы известны и были разработаны учеными уже достаточно давно. В новый век технологий и интернет возможностей необходимо развивать и внедрять новые, более прогрессивные методы работы с людьми, периодически оценивая их эффективность и результаты. Это даст новые возможности для развития и налаживания коммуникаций с нуждающимися повсеместно.