|
Литература
|
Хасан Б.И.: Психология конфликта и переговоры. - М.: Академия, 2007
|
|
Литература
|
Хасан Б.И.: Психология конфликта и переговоры. - М.: Академия, 2003
|
|
Литература
|
Панфилова А.П.: Деловая коммуникация в профессиональной деятельности. - СПб.: Знание: ИВЭСЭП, 2001
|