|
Литература
|
Лебедева М.М.: Вам предстоят переговоры. - М.: Экономика, 1993
|
|
Литература
|
Сост. О.В. Решетникова: Конфликтные ситуации в библиотечном общении и их разрешение. - М.: Российская государственная библиотека, 1993
|
|
Литература
|
Рыбакова М.М.: Конфликт и взаимодействие в педагогическом процессе. - М.: Просвещение, 1991
|
|
Литература
|
Бородкин Ф.М.: Внимание: конфликт!. - Новосибирск: Наука, 1989
|