Федеральное агентство по образованию РФ
Государственное образовательное учреждение
Высшего профессионального образования
«Башкирский Государственный Университет»
Башкирская академия комплексной безопасности
предпринимательства
Кафедра Экономики, управления и финансов
Отчет
о прохождении практики студента 1 курса
Специальность Экономика и управление на предприятии
Фамилия: Мисюков
Имя: Кирилл
Отчество: Николаевич
Место прохождении практики: ООО МежРегионПоставка
Срок практики: с 1 июля по 22 июля
2010г.
Руководитель практики от организации:
Ахметова С.Н
Уфа - 2010 г.
1. Общая
характеристика предприятия
1.1 Организационно-правовая
форма предприятия
Численность работников 22 человек:
-
генеральный
директор
-
коммерческий
директор.
-
гл.менеджер, 5
менеджеров
-
главный бухгалтер
-
бухгалтер
-
1 водитель
-
8 грузчиков
-
2 уборщицы.
Хозяйственными
обществами признаются коммерческие организации с разделенным на вклады
учредителей установочным капиталом. Имущество, созданное за счет вкладов
учредителей, а также произведенное и приобретенное хозяйством в процессе его
деятельности, принадлежит ему на праве собственности.
Общество
с ограниченной ответственностью (ООО) признается учрежденный одним или
несколькими лицами хозяйствующий субъект, уставный капитал, которого должен
быть не менее стократной величины минимального размера заработной платы, и
разделен на доли, определенные учредительными документами. Общество имеет в
собственности обособленное имущество, учитываемое на его самостоятельном
балансе, оно вправе осуществлять любую деятельность, не запрещенную законодательством.
Участниками ООО могут быть граждане и юридические лица.
Правовое
положение общества с ограниченной ответственностью, его права и обязанности
Гражданским кодексом, также Федеральным законом от 8 февраля 1998 г. №14-Ф8 «Об обществах с ограниченной ответственностью». Закон устанавливает специальные
требования к фирменным наименованиям обществ с ограниченной ответственностью.
ООО должны иметь полное наименование общества и слова «с ограниченной
ответственностью» и вправе иметь сокращенное наименование на русском языке, а
также вправе иметь полное или сокращенное наименование на языках народов РФ или
иностранных языках.
Высшим
органом ООО является общее собрание его участников, которое избирает
исполнительный орган, осуществляющий текущее руководство обществом.
1.2 Организационная
структура, ее тип
Руководствуясь
действующим законодательством Российской Федерации, было сформировано
предприятие в форме общества с ограниченной ответственностью «МежРегионПоставка».
ООО
«МежРегионПоставка» имеет права юридического лица, так как оно подлежало государственной
регистрации в установленном порядке. В своей деятельности общество
руководствуется Уставом и законодательством РФ.
Данное
общество создано для совместной хозяйственной деятельности с целью
удовлетворения общественных потребностей в работах, услугах, продукции и на
основе полученной прибыли от реализации удовлетворения материальных, социальных
и экономических интересов участников Общества и его работников.
Имущество
общества образовано из долевых вкладов его участников (уставного капитала),
продукции произведенной обществом в результате хозяйственной деятельности, полученных
доходов, а также иного имущества, приобретенного им по другим основаниям,
допускаемым законодательством.
Вкладом
в имущество общества могут быть деньги, ценные бумаги, другие вещи или
имущественные права либо иные права, имеющие денежную оценку, где денежная
оценка вклада участника общества производится по согласованию между участниками
общества и в случаях, предусмотренных законом, подлежит независимой экспертной
проверке.
В
случае, когда имущество передано участником обществу только в пользование, размер
вклада и соответственно доля участника в уставном капитале определяется из арендной
платы, исчисленной за весь срок службы имущества до его полной амортизации.
Убытки
общества возмещаются за счет резервного фонда и дополнительных средств.
Проанализировав деятельность
работников ООО «МежРегионПоставка», я могу сделать следующие выводы:
1)
процесс
обслуживание хорошо налажен, что эффективно влияет на деятельность общества.
2)
Полностью
соблюдается режим работы ООО «МежРегионПоставка» всеми сотрудниками.
3)
Психологический
климат в коллективе положителен, что дает новые альтернативные возможность при
организации деятельность для еще более слаженной и эффективной работы общества.
4)
Регулярно
проводится текущий контроль, что дает возможность своевременно устранять
надвигающиеся локальные кризисы и проблемы.
5)
Предприятие,
также выделяет достаточно средств на рекламу, что также позитивное влияет на
работу предприятия.
6)
Достаточно на
высоком уровне организована работа управленческого и вспомогательного персонала.
7)
По
административно территориальному признаку ООО «МежРегионПоставка» находится в
подчинении администрации Октябрьского района г. Уфы и следующих органов:
милиция, пожарная охрана, санитарно-эпидемиологический надзор и другие.
В ООО «МежРегионПоставка» 7-дневная
рабочая неделя. На предприятии соблюдаются все требования Трудового
законодательства.
Ежемесячно в «МежРегионПоставка»
проводится инструктаж по технике безопасности. В зависимости от необходимости
он может быть:
-
внеплановый
-
текущий
-
вводный
-
повторный.
О проведении регулярного инструктирования свидетельствуют журналы
по техники безопасности с подписями всех работников.
На предприятии также имеются
инструкции по технике безопасности для различных категорий персонала.
1.3
Каналы и методы сбыта
Сбытовая сеть может быть определена
как структура, сформированная партнерами, участвующими в процессе конкурентного
обмена, с целью предоставления товаров и услуг в распоряжение индивидуальных
потребителей или индустриальных пользователей. Этими партнерами являются
изготовители, посредники и конечные пользователи - покупатели. Любой сбытовой
канал выполняет определенный набор функций, необходимых для осуществления
обмена.
ООО «МежРегионПоставка» осуществляет
продажу различной техники для производства.
Розничная торговля является важнейшей отраслью хозяйственной
деятельности. Основным показателем работы торговых предприятий является
розничный товарооборот. В сфере розничной торговли заканчивается процесс
обращения товаров, и они переходят в сферу личного потребления. Розничная
торговля - реализация товаров непосредственно населению для личного
потребления.
Основной составной частью розничного
товарооборота является продажа товаров населению за наличный расчет, а объем
реализации определяется выручкой за проданные товары. На предприятии розничной
торговли одной из важнейших частей учета является учет товаров и тары.
1.4 Структура
амортизационных издержек
Существуют разные источники простого
и расширенного воспроизводства основных фондов. Основным источником их простого
воспроизводства являются амортизационные отчисления – часть постоянных издержек
производства, соответствующая степени их износа.
Согласно главе 25 НК-РФ, введенного
Федеральным законом от 06.08.2001 № 110-Ф3, все амортизируемое имущество
распределяется по следующим амортизационным группам в соответствии со сроками
его полезного использования:
·
все недолговечное
имущество со сроком полезного использования от 1 года до 2 лет включительно;
·
имущество со
сроком полезного использования свыше 2 лет до 3 лет включительно;
·
имущество со
сроком полезного использования свыше 3 лет до 5 лет включительно;
·
имущество со
сроком полезного использования свыше 5 лет до 7 лет включительно т.д
2. Маркетинговая политика
Маркетинг
является неотъемлемым элементом рыночной экономики и одним из самых модных и
быстроразвивающихся разделов экономической науки. Но, в России экономическая
наука получила широкое признание сравнительно недавно, и многие аспекты
рыночных взаимодействий рассмотрены недостаточно полно. Поэтому комплексное
восприятие маркетинга как понятия отсутствует, а этот термин ассоциируется либо
с рекламой, и тогда маркетинг сводится исключительно к рекламе, либо со сбытом
- в этом случае на отдел сбыта вешают новую табличку с модным словом и на этом
формирование нового структурного подразделения заканчивается.
Маркетинг
(от английского market - рынок) - комплексная
система организации производства и сбыта продукции, ориентированная на
удовлетворение потребностей конкретных потребителей и получение прибыли на
основе исследования и прогнозирования рынка, изучения внутренней и внешней
среды предприятия, разработки стратегии и тактики поведения на рынке с помощью
маркетинговых программ.
2.1 Анализ деятельности
службы маркетинга
Деятельность отдела маркетинга
заключается в организации процесса организации торговли конкурентоспособной
продукции, организации эффективной системы сбыта, проведении гибкой ценовой
политики, управлении продвижения товаров.
Задачами отдела маркетинга в области
стимулирования продаж является создание у потребителей мощных эмоциональных
стимулов к покупке Их решение направлено на то, чтобы:
1. Дать необходимую информацию потенциальным потребителям о
новых товарах через средства массовой информации и рекламу.
2. Использовать разнообразные средства стимулирования объемов и
кратности покупок.
3. Повышать имидж предприятия.
Торговый отдел занимается
непосредственно процессом торговли товарами. Он состоит из заведующих отделами,
продавцов и кассиров-контролеров.
В обязанности заведующих отделов
входит контроль за соблюдением правил торговли, а также за культурой
обслуживания покупателей.
Заведующие отделами
являются, материально ответственными лицами за прием, учет и сохранность
товаров.
Продавцы осуществляют непосредственно
отпуск товаров покупателям.
На предприятии разработаны должностные
инструкции и положения об отделах, которые являются важнейшими элементами
системы менеджмента, регламентирующие права, обязанности, правила
взаимодействия органов управления.
Содержание должностной инструкции
менеджера включает:
1. Общие положения.
2. Объем работы и ее качество.
3. Принципы, которыми должен руководствоваться менеджер, методы
решения задач.
4. Права и ответственность.
5. Взаимодействие с другими подразделениями,
руководством, подчиненными.
6. Требуемое образование, квалификация, опыт работы, навыки
3. Стратегия
рыночного поведения
3.1 Анализ
стратегических целей предприятия
Одним из самых существенных
решений при планировании является выбор цели организации. Основная общая цель
организации обозначается как миссия, и все остальные цели вырабатываются для ее
осуществления. Значение миссии невозможно преувеличить. Выработанные цели
служат в качестве критериев для всего последующего процесса принятия
управленческих решений. Если же руководители не знают основной цели
организации, то у них не будет логической точки отсчета для выбора наилучшей
альтернативы. В качестве основы могли бы служить лишь индивидуальные ценности руководителя,
что привело бы к разбросу усилий и нечеткости целей. Миссия детализирует статус
фирмы и обеспечивает направление и ориентиры для определения целей и стратегий
на различных уровнях развития. Формирование миссии включает в себя:
·
выяснение, какой
предпринимательской деятельностью занимается фирма;
·
определение
рабочих принципов фирмы под давлением внешней среды;
·
выявление
культуры фирмы.
В миссию фирмы также входит
задача определения основных потребностей потребителей и их эффективного
удовлетворения для создания клиентуры в поддержку фирмы в будущем.
Часто руководители фирм считают, что их основная миссия -
получение прибыли. Действительно, удовлетворяя какую-то внутреннюю потребность,
фирма, в конечном счете, сможет выжить. Но, чтобы заработать прибыль, фирме
необходимо следить за средой своей деятельности, учитывая при этом ценностные
подходы к понятию рынка. Миссия представляет чрезвычайное значение для
организации, нельзя забывать о ценностях и целях высшего руководства. Ценности,
формируемые нашим опытом, направляют или ориентируют руководителей, когда они
сталкиваются с необходимостью принятия критических решений.
Общие фирменные цели формируются и устанавливаются на основе
общей миссии организации и определенных ценностей и целей, на которые
ориентируется высшее руководство.
·
Конкретные и
измеримые цели (это позволяет создать четкую базу отсчета для последующих
решений и оценки хода работы).
·
Ориентация целей во
времени (здесь необходимо уяснить не только, что фирма хочет осуществить, но
также когда должен быть достигнут результат).
·
Достижение цели
(служит повышению эффективности организации); установление же трудно достижимой
цели может привести к катастрофическим результатам.
·
Взаимно
поддерживающие цели (действия и решения, необходимые для достижения одной цели,
не должны мешать достижению других целей).
Цели будут значимой частью
процесса стратегического управления только в том случае, если высшее
руководство правильно их сформулирует, эффективно институционализирует,
проинформирует о них и стимулирует их осуществление во всей организации.
3.2 Оценка конкурентов
предприятия на рынке
Комплексный
анализ и прогнозирование товарных рынков. Этот раздел является важнейшей
составной частью плана маркетинга. От качества анализа предполагаемого рынка
сбыта в решающей мере зависят конечные результаты работы предприятия.
Комплексный анализ условно проходит четыре этапа: оценка потенциальной емкости
рынка; оценка существующей конъюнктуры рынка; прогноз продаж; сегментация
рынка.
Первый
этап - оценка потенциальной емкости рынка, т. е. определение общей стоимости
товаров, которые покупатели определенного региона могут купить, например, за
месяц, квартал, год.
Емкость
внутреннего рынка страны по некоторому товару в течение календарного года
рассчитывается на основе данных статистической отчетности по следующей схеме (в
физических единицах или по стоимости):
Точные
данные о косвенном экспорте и импорте и о движении товаров на складах продавцов
и потребителей получить очень сложно. Поэтому при оценке емкости рынка обычно
эти данные не учитываются, к тому же они не могут существенно исказить
результат расчета.
Второй
этап — оценка существующей конъюнктуры рынка. Программа такой оценки зависит от
особенностей товара, характера деятельности предприятия, масштаба производства
конкретного товара и ряда других факторов. Можно выделить несколько общих
аспектов оценки конъюнктуры рынка по следующей схеме:
• аспекты
исследования товара: новизна и конкурентоспособность на отраслевом рынке;
соответствие безопасности потребителя и безопасности окружающей среды; способность
удовлетворять текущие и перспективные потребности потенциальных покупателей;
необходимость модификации в соответствии с выявленными пожеланиями
потребителей; соответствие требованиям национальных традиций; наличие импортных
аналогов:
• аспекты
исследования рынка: географическое положение; обеспеченность данными товарами в
прошлом и в настоящее время; краткосрочный прогноз развития рынка на 6-12
месяцев; тенденции развития рынка на 3-5 лет; товарная и фирменная структура;
острота конкуренции;
• аспекты
исследования покупателей (потребителей): возможные покупатели предлагаемого
товара (3-4 характеристики покупателей); наиболее распространенные способы
использования предлагаемого товара, характерные для потребителей; факторы,
определяющие потребительские предпочтения и влияющие на рыночное поведение;
возможность группировки (сегментации) покупателей по потребностям,
побудительным мотивам и другим признакам; оценка численного состава каждой
такой группы покупателей; потребности, не удовлетворяемые товарами данного
вида; влияние технического прогресса на развитие потребностей потребителей;
• аспекты
исследования конкурентов: основные предприятия, производящие такую же или
однотипную продукцию и владеющие наибольшей долей рынка (3-4 предприятия);
конкуренты, наиболее динамично развивающие свою деятельность на рынке (2-3
предприятия); торговые марки (знаки) конкурентов; отличительные особенности
товаров-конкурентов, которые влияют на покупательское предпочтение; упаковка
товаров-конкурентов (вид, характерные особенности и др.); формы и методы
сбытовой деятельности конкурентов; ценовая политика; направления формирования
спроса и стимулирования сбыта продукции конкурентами; научно-исследовательские
и опытно-конструкторские работы, проводимые ими (основные направления, объем
расходов, наличие известных специалистов в штате предприятия); официальные
данные о прибылях и убытках; разработка новых товаров;
• правовые
аспекты: налоговая политика; ограничения по ценам со стороны государства;
наличие льгот на производство данной продукции; наличие надбавок (акцизов) на
товар; правовые нормы, которые следует соблюдать. Третий этап — сегментация
рынка. Практически невозможно создать товар для любого потребителя, поэтому
покупателей группируют по определенным признакам и называют это сегментацией
рынка.
Сегментацию
рынка можно произвести согласно делению покупателей на две группы: на
покупателей товаров производственного назначения и на покупателей товаров
индивидуального потребления.
Наиболее
сложным объектом сегментации являются покупатели товаров индивидуального
потребления. Необходимо учитывать множество факторов: демографическую ситуацию
(проживание в крупном или маленьком городе, селе и т. д.), возраст, пол,
семейное положение, размер семьи, профессия, образование, национальность и
другое.
Определенных
правил сегментации не существует. Каждое предприятие в зависимости от товара
или иных обстоятельств должно выработать собственную стратегию. Смысл политики
сегментации рынка заключается в том, что предприятие (продавец) не распыляет
свои усилия, а концентрирует на наиболее перспективном для них сегменте.
Перспективным считается тот сегмент, в котором находится примерно 20%
покупателей одного рынка, приобретающих 80% товара, предлагаемого предприятием.
Найти хорошую сегментацию — значит обеспечить рыночный успех предприятию.
Четвертый
этап — комплексная оценка рынка, которая завершается разработкой прогноза
продаж. Прогноз продаж делается по-разному для товаров производственного
назначения и товаров индивидуального потребления.
Для
определения объема продаж товаров производственного назначения необходима
следующая информация: уровень инвестиционной активности в отраслях,
потребляющих данный товар; направления научно-технического прогресса в
отраслях, потребляющих предлагаемый товар; формирование и развитие новых
потребностей у предприятий-потребителей по удовлетворению этих потребностей.
Определение
объема продаж товаров индивидуального потребления обычно базируется на данных
опросов покупателей и продавцов, а также экспертных оценках.
Опрос
покупателей дает наиболее достоверные данные. Чтобы снизить трудоемкость и
стоимость такого опроса, можно вести его методом «случайного выбора», т. е.
ограниченного числа потенциальных покупателей. Точность прогноза продаж
возрастает, когда в основу оценки опроса кладется шкала вероятности покупки, а
не ответа покупателей. При этом очень важна сама техника анкетирования,
учитывающая экономические, психологические факторы, характеризующие
покупателей.
Экспертные
оценки (метод Дельфи) целесообразно использовать независимо от того прогноза
продажи товаров, который получен методом опроса покупателей.
Прогноз
продаж должен быть подкреплен расчетом производственной мощности предприятия,
фирмы.
Цены и
ценовая политика в условиях рыночных отношений играют очень важную роль в
экономике любого предприятия, определяя источники его финансового благополучия.
Часто цена товара свидетельствует о его конкурентоспособности и занимаемой
предприятием позиции на рынке.
Ценовая
политика в маркетинге заключается в том, чтобы устанавливать на свои товары
цены в зависимости от ситуации на рынке с тем, чтобы овладеть определенной
долей рынка и получить намеченный объем прибыли. При этом любое предприятие
должно решить несколько типичных задач, успешное решение которых непосредственно
зависит от проведения выбранной ценовой политики. Ценовая политика в маркетинге
включает в себя:
• выход на
рынок;
• введение
нового товара;
• политику
«снятия сливок» (товар сначала предлагается тем покупателям, которые готовы
купить товар по высоким ценам по соображениям престижа), которая ограничена во
времени;
• быстрое
возмещение затрат, связанных с производством и сбытом продукции;
• стимулирование
оптовых продаж.
Для
установления оптимального уровня цен можно использовать как затратный метод
расчета, так и административный. Затратный метод – зто ориентация на затраты
предприятия s связанные с производством и
реализацией продукции, и желательную для него прибыль, административный - это
ориентация на средние рыночные цены товаров данного рода, или ориентация на
ценового лидера, или на спрос.
Единой
формы для расчета цен нет, существуют только некоторые правила, по которым на
основе длительной коммерческой практики рассчитываются отдельные элементы цены.
При оценке
качества продукции с использованием показателей надежности, долговечности,
равнопрочности изделий и обеспечения единых требований к технике безопасности и
гигиене труда появляется возможность установления соответствия выпускаемой
продукции требованиям потребителей по прочности, длительности службы, внешнему
оформлению, безопасности использования.
Для оценки качественных показателей изделий целесообразно
изучить данные отдела технического контроля о результатах испытаний качества
продукции и об основных повторяющихся дефектах, проанализировать отзывы и
рекламации потребителей, количество гарантийных ремонтов и их сложность. Затем
эти данные следует рассмотреть в сочетании со следующими данными:
Выводы
Финансовая неустойчивость часто объясняется недостатком
собственных оборотных средств. Она зависит от величины собственных средств,
особенно прибыли, а именно от коммерческих результатов деятельности акционерных
обществ, а также стоимости его активного имущества, меняющегося от колебания
цен на материальные ресурсы, ценные бумаги. Следовательно, в бухгалтерском
балансе усиливается значение правильности выбора метода количественной оценки
имущества. В России применяют оценку имущества по первоначальной стоимости за
вычетом износа, что не позволяет учесть инфляцию и реальную рыночную стоимость
активов на дату составления баланса.
Об устойчивости финансового состояния
предприятия можно судить, прежде всего, по соотношению между доходами и
расходами. Превышение доходов над расходами, выполнение и перевыполнение плана
прибыли обеспечивают устойчивость финансового положения. Тогда предприятие
будет иметь возможность своевременно осуществлять капитальные вложения,
финансировать прирост норматива собственных оборотных средств, образовывать
фонды экономического стимулирования, выполнять обязательства перед своими
кредиторами.
Поступление выручки от реализации
продукции во многом зависит от порядка расчетов между поставщиком и
потребителем. Формы этих расчетов устанавливаются в договорах и контрактах. При
безналичных расчетах отгрузка и оплата товаров не совпадают во времени, что
приводит к появлению дебиторской или кредиторской задолженности, т.е. от формы
расчетов зависит скорость оборота денежных средств, возможное появление
дебиторской или кредиторской задолженности.
Под влиянием трудностей связанных со
структурными изменениями в экономике страны, предприятие не рискует брать
кредиты в коммерческих банках тем самым, снижая размеры оборотного капитала.
Длительный спад промышленного
производства, деформация его структуры, инфляция определили финансовое
положение предприятий: постоянное снижение результативности их работы -
прибыльности и рентабельности.
Оборачиваемость дебиторской
задолженности составляет 72-78 дней, что существенно превышает аналогичный
показатель в других странах.
Для нормализации кругооборота
оборотного капитала целесообразно было бы, организовать реализацию товаров в
кредит на с учетом опыта передовых фирм торгующих аналогичными видами
продукции. Антиинфляционный эффект этих мер состоит в сдерживании роста спроса,
замедлении оборота денежной массы, ослаблении заинтересованности в повышении
цен для увеличения объемов оплаченной продукции. Следует отслеживать
дебиторскую задолженность и формировать фонд риска на погашение сомнительных
долгов за счет чистой прибыли. Это необходимо для оценки платежеспособности
должника, перспектив и сроков взыскания.
Список использованной литературы
1. .Травин В.В., Дятлов В.А. «Основы кадрового
менеджмента», М-95
2. Шекшля С.В. «Управление персоналом
современной организации», М-96
3. Кричевский Р.Л. «Если Вы —
руководитель...», М-96
4.
Постановление
правительства РФ «Концепция инновационной политики Российской Федерации на 1998
- 2000 гг.», принятом 24 июля 1998 г.
5.
В.Г.Игнатов,
В.И.Бутов. «Регионоведение» Учебное пособие. – М. «Теса», Ростов н/Д:
издательский центр «МарТ», 2000, - 416 с.
6.
В.И.Бутов,
В.Г.Игнатов, Н.П.Кетова «Основы региональной экономики» Учебное пособие. – М.
Ростов н/Д: 2000. – 448 с.
7.
А.Г.Гранберг.
«Основы региональной экономики»: Учебник для вузов. – 3-е изд. – М.: ГУ ВШЭ,
2003. – 495 с.
8. Иванова М. Малый инновационный бизнес
в странах с развитой рыночной экономикой. // Российский экономический журнал,
1998, № 12
9.
Национальная
газета. Выпуск №35(555) от 21.05.2002
10.Малый бизнес:
методика и результаты анализа.//Вопросы статистики,8/2000
11.Ю.Н.Гладкий,
А.И.Чистобаев «Регионоведение»: М:. «Гардарики», Мысль 2003. – 626 с.
12.Краткий
энциклопедический словарь по экономической теории и практике» Ростов н/Д, 1998.
– 856 с.
13.Новая
экономическая газета № 27(276) от 09.07.2005 О.В.Баженова
14.Савицкая Г.В.
Анализ хозяйственной деятельности предприятия. Мн. – М.: ИП «Новое знание».
2000. – 69 с.
15.Селенёва Н.Н., Ионова А.Ф.
Финансовый анализ. М.: ЮНИТИ. 2002. – 478с.
16.Есипов В.Е, Маховикова Г.А.,
Терехова В.В. Оценка бизнеса. СПб.: Питер. 2002. – 416 с.