2

СОДЕРЖАНИЕ

• 1. История развития предприятия 2
• • 2. Планирование и реализация внешнеторговой деятельности в современных условиях 6
  • 3. Пути совершенствования и повышения эффективности внешнеторговых операций 8
  • 4. Показатели производственной мощности предприятия 11
  • 5. Эффект внешнеторговой деятельности 13
  • 6. Анализ деятельности службы маркетинга 16
  • 7. Практика внешнеэкономической деятельности 20
  • 8. Рекламная деятельность на предприятии (ОАО "Завод "Фиолент") 24
  • • 8.1. Анализ рекламной кампании ОАО "Завод Фиолент" за 2003 г 24
• Заключение 31
• Рекомендуемая литература 32

1. История развития предприятия

В 1913 г. мелитопольский землевладелец Тиссен Я.И. скупил оборудование литейно-механического завода, на пересечении улиц Мюльгаузеновской и Новой, и основал, на небольшой части современного завода "ФИОЛЕНТ", свой завод. Завод Тиссена имел профиль литейно-механического производства: изготовление турбинных водных насосов с конным приводом для полива садов и огородов, виноградных прессов, изготовление различных запасных частей к машинам консервных и табачных фабрик. На заводе работало всего 30-50 человек. И в течение последующих 50 лет предприятие сохраняло литейно-механическое направление деятельности.

После Октябрьской социалистической революции бывший тиссенский завод стал развиваться с учетом потребностей народного хозяйства Крыма. В 1923 г. на основе НЭП завод был передан в аренду промышленной артели сроком на 3 года и получил название "Металлист". Работало в артели 7-8 человек. В 1926 г. завод получает наименование - Государственный литейно-механический завод "Большевик". Работало на заводе 10, а потом 40 человек. В следующие годы завод переходил в подчинение разных ведомств и по-разному именовался: "Реммашбуд Nє 3", завод им. Семединова, Симферопольский завод автогаражного оборудования. Часто менялся профиль завода, заменялось старое оборудование, увеличивался объем выпускаемой продукции, возрастал коллектив. В предвоенные годы завод выпускал оборудование для кожевенно-обувной промышленности, оборудование для автохозяйств и авторемонтных предприятий, табакокрошильные ножи, задвижки Лудло. С 1930 по 1940 год выпуск валовой продукции увеличился более чем в 11 раз, и численность работающих выросла до 226 человек.

В первые послевоенные годы завод находился в ведении "Крымэнерго" и был ремонтной базой при восстановлении энергохозяйства Крыма. На заводе ремонтировались силовые трансформаторы небольшой мощности, электродвигатели, изготовлялись различные электроприборы и запчасти для электростанций. В 1947 г., в связи с передачей завода в ведомство "Главтормаш", завод приступил к изготовлению машин по добыче и переработке торфа. В 1949 г. завод выпускал стрелочные переводы для железнодорожных путей, запчасти для паровозов.

В 1953 г. завод выпускал изделия для потребностей электростанций.

Объем валовой продукции в 1958г. в сравнении с 1940г. увеличился в 3 раза, на заводе работало 223 человека.

В 1959 г. началась генеральная реконструкция на выпуск целиком новой продукции - микромашин высокой точности. Появилось много новых видов работ, которых ранее на заводе не существовало: штамповка деталей с высокой точностью, вакуумная термообработка, литье алюминиевых сплавов под давлением, механическая обработка деталей с высокой точностью. До конца 1959 г. завод был в основном оснащен всем необходимым для серийного выпуска ВТ и в 1960 г. было выпущено 30 тыс. вращающихся трансформаторов. Тогда же завод переподчинен Министерству судостроительной промышленности СССР.

В 1961-64гг. были сданы в эксплуатацию многоэтажные корпуса №№1, 6, 2, 3 площадью 20,5тыс. кв. м., где были организованы гальванический, механообрабатывающий, инструментальный, сборочный цехи, а также заводоуправление, технические службы, АТС и столовая.

В 1964г. было освоено серийное производство 60 видов микромашин и начато изготовление элементов корабельной автоматики для атомного подводного флота. Сформировалось СКБ, где проводились собственные разработки новых типов микромашин, систем корабельной автоматики, товаров народного потребления.

В 1966 году Заводу было присвоено имя Фиолент, по названию известного живописного мыса на юго-западном побережье Крыма.

В 1967 г. было организованно новое производство товаров народного потребления, по изготовлению магнитофонов "Дельфин" различных моделей, потом магнитол "Ореанда", которые были отмечены Дипломом международной выставки "Связь-76", которые выпускались с Государственным Знаком качества.

Объем производства в 1967 г. вырос по сравнению с 1959 г. в 15 раз. За эти годы заводом было освоено производство 60 видов новых изделий. Общее количество выпущенных с 1989 по 1995 гг. магнитол "Ореанда" превысило 800 тыс. шт.

В 1970 г. начато изготовление: систем управления электроэнергетикой "Ижора", "Альма", "Катунь"; систем успокоения качки "Риф"; общекорабельных систем "Сиваш", "Невель"; систем управления главным движением кораблей "Полюс", "Тайфун", "Туман", "Орион"; навигационных систем "Бирюза", "Шлюз", "Скандий"; систем управления буровой установкой "Шельф", "Карасор" и др.

В этом же году построен и сдан в эксплуатацию корпус №7, в котором разместился сборочный цех по производству ТНП, инструментальный цех, электромонтажный цех производства микромашин, новый цех по производству систем корабельной автоматики.

Рост объемов производства, разработка и освоение новой номенклатуры выпускаемых изделий требовал новых производственных мощностей, нарастить которые в существующих корпусах было невозможно. Поэтому по постановлению Правительства был отведен земельный участок на окраине города и начато строительство производственных корпусов на 2-й промышленной площадке.

В 1976-84 гг. строились и вводились в эксплуатацию производственные корпуса на 2-й промышленной площадке.

В начале 90-х годов, в условиях резкого сокращения объемов производства специальной техники, было принятое решение о наращивании производства конкурентоспособных товаров народного потребления. Используя накопленный производственный потенциал (производственные мощности, трудовые ресурсы, опыт специалистов) была начата переориентация завода на серийный выпуск ручного электрифицированного инструмента.

Серийный выпуск электроинструмента предусмотрен Национальной Целевой Комплексной Программой Украины "Ручной механизированный инструмент", которая позволяет обеспечить потребности потребительного рынка Украины.

В 1996 г. завод приступил к изготовлению управляющих систем безопасности атомными реакторами для Южно-Украинской АЭС, получив на это лицензию от Госатомнадзора.

В 1994 г. завод был преобразован в акционерное общество открытого типа "Завод "Фиолент".

В 1997г. в составе ОАО созданы 2 дочерних предприятия: "Фиолент-МЕХПЛАСТ", "ФиолентИНТЕК".

ОАО "Завод "Фиолент" - одно из трех предприятий Крыма, которое Постановлением КМУ от 21.08.97г. Nє 91 включено в перечень объектов, имеющих стратегическое значение для экономики Украины.

Место размещения и общая характеристика завода.

ОАО "Завод Фиолент" размещается на 2-х промышленных площадках:

1-я площадью 3,07 га размещена в центре города между улицами Киевской, Ленинградской и Фрунзе.

2-я промышленная площадка площадью 8,45 га. Размещается на окраине г. Симферополя в северо-восточной зоне по ул. Глинки. 2. Планирование и реализация внешнеторговой деятельности в современных условиях

В настоящее время ОАО “Завод Фиолент" имеет в своем составе два специализированных производства:

1. Производство систем управления.

Выпускает системы управления техническими и навигационными средствами судов, системы управления корабельной электроэнергетикой, датчики, сигнализаторы, электронные блоки на многослойных и двухсторонних печатных платах. Сборочные цеха завода оснащены необходимым технологическим оборудованием для изготовления электронных блоков на платах печатного монтажа, влагозащиты блоков и плат лаками, заливки компаундами, изготовления трансформаторов; имеется большой набор измерительных приборов, испытательных стендов для проведения контрольных, настроечных и испытательных работ

2. Производство электрических микромашин и ручного электроинструмента.

Выпускает на современном техническом уровне прецизионные датчики угловых положений электромашинного типа (вращающиеся трансформаторы, сельсины, фазовращатели и др.) корпусного и безкорпусного исполнения и преобразователи к ним типа “угол-код“, которые могут быть использованы как в военной технике, так и в изделиях общепромышленного назначения (навигации, радиолокации, станкостроении, автоматизированных линиях). Производство микромашин аттестовано на право выпуска изделий для нужд оборонных отраслей промышленности Украины и России.

Выпускает также ручной электроинструмент: лобзики (пилы маятниковые), фрезерные машины, электрорубанки, плоскошлифовальные машины, односкоростные и двухскоростные сверлильные ударные машины с электронным управлением мощностью 450-750 вт., шуруповерты, угловые шлифовальные машины мощностью 1 и 2 квт, пилы дисковые мощностью 2 квт. общим объемом 380 тыс. шт. в год. Освоенные изделия оснащены универсальными коллекторными двигателями на рабочее напряжение 220 вольт, обладают современным дизайном, высоким качеством, защитная изоляция отвечает международному стандарту безопасности по норме МЭК745, сертифицированы на соответствие безопасности в России и Украине.

Производство ручного электроинструмента на заводе начато в 1991 году в результате конверсии производства микромашин и обусловлено потребностями отечественного потребительского рынка. В настоящее время ОАО "Завод Фиолент" является основным производителем ручного электроинструмента в Украине.

3. Пути совершенствования и повышения эффективности внешнеторговых операций

ОАО "Завод Фиолент" в процессе производства изделий используются технологические процессы:

изготовление печатных плат (односторонних, двухсторонних, с теплостоком);

изготовление электроэлементов с применением капельной пропитки;

изготовление якорей электроинструмента на автоматических линиях итальянской фирмы "AXIS";

электромонтаж печатных плат;

холодная штамповка на кривошипных и чеканочных прессах, прессах-автоматах;

механообработка на всех видах металлорежущего оборудования;

литье под давлением алюминиевых сплавов;

порошковая металлургия (изготовление деталей из железного, титанового, медного порошка);

переработка пластмасс литьем и прессованием;

изготовление резино-технических изделий;

все виды термообработки;

аргонно-дуговая сварка алюминия, титана, лазерная и контактная сварка;

нанесение гальванических и лакокрасочных покрытий.

За последние годы внедрено оборудование для прогрессивного формообразования и технологические процессы:

Изготовления валов и др. деталей методом поперечно-клиновой прокатки.

Термической и химико-термической обработки деталей в псевдо-сжиженном слое катализатора.

Горячей объемной безоблойной штамповки заготовок электроинструмента.

Изготовления деталей методом порошковой металлургии, в том числе зубчатых шестерен, подшипников скольжения и других сложных деталей.

На предприятии имеется испытательная лаборатория, акредитованная на техническую компетентность в Системе УкрСЕПРО.

Относительно политики качества, то удовлетворение запросов потребителя - цель деятельности ОАО "Завод "Фиолент".

Руководство признает свою ответственность за поддержание и повышение технического, организационного и квалификационного уровня деятельности предприятия, направленного на обеспечение:

* Разработки, изготовления, поставки и обслуживания конкурентоспособной продукции, удовлетворяющей требованиям потребителя и общества в целом.

* Поставки потребителю продукции заданного качества, в установленные сроки и за приемлемую цену.

Осуществление данной политики предполагает внедрение высокоэффективных технологий и оборудования, совершенствование методов управления производственными процессами, контроля качества и испытаний, обучение, подготовку и мотивацию персонала к высокопроизводительному труду.

Руководство ОАО "Завод "Фиолент" призывает к осознанию каждым членом коллектива своей роли и позиции в достижении конечных результатов и всемерном участии в реализации Политики в области качества.

На ОАО "Завод Фиолент" проведена сертификация системы управления качеством продукции производства электроинструмента:

- 26.01.03 г. получен сертификат №UA2.030.677 в системе сертификации УкрСЕПРО на систему управления качеством производства, ремонта и гарантийного обслуживания ручного электроинструмента, который свидетельствует о соответствии ее требованиям ДСТУ ISO 9001-2001 "Системы управления качеством. Требования";

- 30.01.03 г. получен международный сертификат Bureau Veritas о соответствии системы менеджмента качества требованиям международного стандарта ISO 9001: 2000 в области проектирования, производства и сервисного обслуживания ручного электроинструмента.

Проведенная сертификация производства электроинструмента свидетельствует о том, что:

- выпускаемая продукция действительно удовлетворяет запросам и ожиданиям потребителей;

- соблюдаются обязательные государственные нормативные требования по качеству;

- потери от выпуска некачественной продукции сведены к минимуму;

- предприятие способно выпускать качественную продукцию, что продемонстрировано посредством независимой оценки эффективности системы.

Расширение номенклатуры серийного производства электроинструмента, снижение его себестоимости за счет внедрения прогрессивного оборудования повысят экспортный потенциал предприятия и обеспечит выход на рынки дальнего зарубежья.

4. Показатели производственной мощности предприятия

В 2004 году планируется довести использование среднегодовой производственной мощности в основном производстве до 80,3%.

Внедрение в производство агрегатных станков для обработки корпусных деталей, токарно-револьверного автомата для обработки деталей типа "шпиндель" и "стакан", создание участка автоматизированной статоронамотки позволит организовать работу этого оборудования в полноценных 2 смены с использованием среднегодовой производственной мощности до 90%, что позволит довести использование среднегодовой мощности основного производства в 2004 году до 81,5%.

В ОАО "Завод Фиолент" число аттестованных рабочих мест на 01.01.03 г. составило 1409. Внедрение намечаемых мероприятий позволит увеличить количество рабочих мест на 8-10.

Численность ОАО "Завод Фиолент" составляет:

на 01.01. 2000 г. - 2170 чел.

на 01.01. 2001 г. - 2404 чел.

на 01.01. 2002 г. - 2409 чел.

на 01.01. 2003 г. - 2457 чел.

на 01.04. 2003 г. - 2485 чел.

на 01.06. 2003 г. - 2514 чел., т.е. имеет место стабильный прирост численности работающих, что связано с высокими темпами роста объемов производства (ежегодный прирост достигает 30%).

Недостатка в рабочих кадрах предприятие не ощущает, в связи с наличием в регионе свободных рабочих рук, стабильной занятостью на предприятии и отсутствием задолженностей по зарплате. Подготовка рабочих нужных специальностей осуществляется через Центр занятости, учебно-курсовые комбинаты, училища и техникумы г. Симферополя. Подготовку специалистов нужных специальностей осуществляют Севастопольский государственный технический университет, Крымский государственный индустриально-педагогический институт и Таврический государственный университет и другие ВУЗы г. Симферополя.

Материальные ресурсы (материалы и комплектующие изделия) обеспечиваются за счет длительных производственных связей с поставщиками из Украины, России, Болгарии, Германии, Китая. Договорные обязательства выполняются в срок, так как задолженности по платежам за поставляемые ресурсы нет. Крупные поставки осуществляются железнодорожными вагонами, морскими контейнерами. Мелкие поставки - собственным автомобильным транспортом.

5. Эффект внешнеторговой деятельности

Финансовое положение ОАО "Завод Фиолент" за 2 года характеризуется данными, сведенными в прилагаемую таблицу №1.

Табл. № 1

Другие показатели тоже свидетельствуют о стабильной работе предприятия:

Коэффициент покрытия характеризует возможность предприятия покрыть свои текущие обязательства имеющимися в распоряжении оборотными активами (увеличение с 5,85 до 6,79).

Коэффициент быстрой ликвидности свидетельствует о способности предприятия погасить текущие обязательства без привлечения запасов материалов, готовой продукции, НЗП, товаров (увеличение с 2,6 до 3,54).

Коэффициент абсолютной ликвидности характеризует возможность погасить текущие обязательства на дату составления баланса при использовании для этого только лишь денежных средств и их эквивалентов в национальной и иностранной валюте.

Величина чистого оборотного капитала показывает разницу между имеющимися в распоряжении оборотными активами и текущими обязательствами (увеличится на 3744 тыс. грн).

Анализ платежеспособности (финансовой устойчивости) предприятия осуществляется по данным баланса предприятия, характеризует структуру источников финансирования ресурсов предприятия, степень финансовой устойчивости и независимости предприятия от внешних источников финансирования деятельности.

Коэффициент платежеспособности (автономии) показывает удельный вес собственного капитала в общей сумме средств, авансированных в его деятельность. Коэффициент структуры капитала (финансирования) рассчитывается как отношение привлеченных и собственных средств и характеризует зависимость предприятия от привлеченных средств. Эти два показателя закономерно показывают временную зависимость предприятия от внешних источников. Их значение улучшиться при достижении экономического эффекта, получении прибыли от внедряемых мероприятий и возврате денежных средств по инновационному договору.

Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами рассчитывается как отношение величины чистого оборотного капитала к величине оборотных активов (увеличивается с 6,85 до 7,79).

Коэффициент маневренности показывает, какая часть собственного капитала используется для финансирования текущей деятельности, т.е. вложена в оборотные средства, а какая - капитализирована (увеличивается с 0,36 до 0,42).

Настоящее финансовое положение ОАО "Завод "Фиолент" считается устойчивым.

6. Анализ деятельности службы маркетинга

В 1992году ОАО "Завод "Фиолент" освоил производство ручного электроинструмента. После перехода от производства продукции военного и специального назначения к производству товаров народного потребления, руководство завода столкнулось с тем, что необходимо искать рынки сбыта товаров. В начале продукция реализовывалась в основном на территории Украины, что не давало значительных ростов объемов реализации. Поэтому в 1998г. было принято решение об организации нового подразделения - отдела маркетинга. Основной задачей отдела в начале его становления был поиск новых покупателей, как на Украине, так и за рубежом.

На сегодняшний день ОАО "Завод "Фиолент" является ведущим производителем электроинструмента в Украине. Объем производимого инструмента заводом "Фиолент" занимает в целом 84,5% от общего объема производства инструмента в Украине. Кроме ОАО "Завод Фиолент" в Украине по производству электроинструмента работает Черкасский завод, однако в ассортименте всего две позиции (дрель и виброшлифмашина). Запорожский завод (рубанок, пила "Аллигатор"), Черниговский завод (дрели), Одесский завод (шлифовальная машина).

На Украине завод имеет развитую дилерскую сеть, заключены договора с торгующими и ремонтными предприятиями в каждой области.

Табл. № 2.

Региональная дилерская сеть ОАО "Завод "Фиолент" на Украине

Для анализа работы отдела маркетинга по Украине, рассмотрим динамику реализации продукции по годам.

Табл. № 3.

Анализ динамики объемов реализации электроинструмента в Украине в 2001-2003гг.

Анализируя поступление денежных средств за 2002 год по Украине, необходимо отметить, что прирост за 2003 по сравнению с 2002 годом составил 55,77%, при этом прирост по дилерской сети составил 51,85%.

Табл. № 4.

Анализ динамики объемов реализации электроинструмента по дилерам в Украине в 2001-2003гг.

Прирост по Украине объясняется следующим:

Дальнейшее продвижение торговой марки "Фиолент" в Украине (рекламная кампания по городам Украины, рекламные акции-демонстрации электроинструмента "Фиолент" и пр).

Появление новых дилеров (за год появилось 4 новые организации)

Расширение номенклатуры выпускаемых изделий (за год появились пила дисковая {ПД2-75}, машина углошлифовальная {МШУ2-9-125}, машина фрезерная {МФ3-1100Э}), при этом за год прирост по новой продукции составил 13,37% за год.

7. Практика внешнеэкономической деятельности

Что касается внешнеэкономической деятельности, то результатом работы отдела стало открытие представительств завода в Российской Федерации в 1999г.: в г. Москва и г. Ростов-на-Дону. Представительства были открыты на базе фирм, основным видом деятельности которых была торговля электроинструментом крупным оптом.

Деятельность отдела была направлена на организацию широкой дилерской сети в РФ и сети гарантийных мастерских, которые приобретают электроинструмент в представительствах завода в России. Работа представительств была разделена по территориальному принципу - Московское представительство реализует продукцию на всей территории РФ кроме южных регионов РФ и Кавказа, где торговлю осуществляет Ростовское представительство. Такое распределение было зафиксировано документально Положением о совместной деятельности представительств ОАО "Завод "Фиолент" в РФ от 10.04.02.

Большая доля производимой продукции ОАО "Завод "Фиолент" экспортируется в Российскую Федерацию, по данным 2001-2003гг., более 70% электроинструмента, производимого заводом, было отгружено в РФ.

Из анализа динамики общего объема реализации электроинструмента в РФ видно, что ежегодно наблюдается стабильный рост объемов реализации, только с 2001 года к 2003году объемы возросли на 31,95%.

Общее количество отгруженного в Россию электроинструмента в 2003 г. составляет 279640шт., из них в Москву - 155946 шт., в Ростов - 123694 шт, Москва в общем объеме занимает 55,9%, Ростов - 44,1%. В 2003г. в сравнении с 2002г. рост составил 15,5%, рост объемов отгрузок Москвы составил - 27%, Ростова - 46%.

Доля закупок электроинструмента в РФ

По итогам 2003г. снизилась доля лобзика, увеличилась - шуруповерта, остальные позиции без изменений.

Доля приоритетной продукции в 2003г составила - 18%, отгружена на сумму 46 млн. руб., что в общем объеме денежных поступлений занимает 24%. Доля Ростова по приоритетной продукции составляет - 37%, Москва - 63%.

Средний прирост поступления денежных средств из РФ в 2003г к 2002г составил- 19.6%, темп роста 2001г к 2002г - 8%.

Помимо реализации электроинструмента в РФ, ОАО "Завод "Фиолент" экспортирует продукцию в Молдову, Казахстан, Румынию, Армению, Азербайджан.

Табл. № 5

Динамика экспорта в 2002-2003гг, руб.

Доля экспортных операций кроме РФ, составляет 1,5% в общем объеме экспорта. Что не маловажно, объем экспорта кроме РФ в сравнение с 2002г. в 2003г. уменьшился, когда как наблюдается значительный рост реализации в Украине и РФ.

Конкуренция

Как говорилось ранее Завод "Фиолент" большую часть выпускаемой продукции отправляет на экспорт и прежде всего в РФ, где существует сильная конкуренция с местными производителями.

Помимо российских инструментальных компаний, на рынке РФ широко представлена номенклатура ООО "Rebir", г. Резекне, Латвия (пилы дисковые, дрели, перфораторы, пилы маятниковые) и DauER г. Даугавпилс, Латвия (перфораторы, отбойные молотки, станки деревообрабатывающие).

А также западно-европейские, японские и американские производители: Sрагку, Аtlаs Сорсо, Саsа1s РRО Sр, Sкil, Меtаbо, DeWALT.

По полученной информации об объемах производства электроинструмента ведущими российскими инструментальными компаниями в 2003 г. в объемах и номенклатуре, было выявлено место Фиолент.

Рис. 1.

По полученным данным об объемах производства электроинструмента в РФ можно сделать следующие выводы:

ОАО "Завод Фиолент" занимает среди ведущих российских инструментальных компаний 4-е место, которое делит с ООО "Ребир" после ПНППК, ООО "Ребир", ИЗМИ г. Ижевск, удельный вес ОАО "Завод Фиолент" составляет (14%).

Лидирующую позицию среди производителей электроинструмента "Фиолент" занимает по производству лобзиков (51%), фрезерных машин, 2-е место "Диффузион" (40%).

Среди производителей дисковых пил лидирующую позицию занимает ООО "Ребир" (74%).

Лидером среди производителей углошлифовальных машин является "Лепсе" 55% от общего объема производимых углошлифовальных машин в России, 2-е место - ИМЗ (Ижевск) (22%), удельный вес машин углошлифовальных производства Фиолент занимает всего (7%).

Среди производителей рубанков Фиолент занимает последнее место.

8. Рекламная деятельность на предприятии (ОАО "Завод "Фиолент")

8.1. Анализ рекламной кампании ОАО "Завод Фиолент" за 2003 г

Запланированный рекламный бюджет на 2003 г. составляет 248000 грн.

Фактические затраты составили 290262,1 грн

Перерасход 42262,1 грн.

Проанализируем эффективность рекламных кампаний, отдельно в Украине, в России.

Россия.

Рекламная кампания в России велась циклично, со значительными разрывами между периодами подачи информации потребителю. Это обусловлено, прежде всего, нехваткой средств рекламного бюджета, а, следовательно, необходимостью выбора времени, оптимально подходящего для подачи информации.

Первый всплеск рекламной активности приходится на апрель-перио д проведения российской строительной недели, второй на июнь-начало сезона региональных строительных выставок, третий-на октябрь-период проведения выставки "Интертул-2003, Москва".

Общие выводы и предложения по рекламной кампании в РФ.

В 2003 г. в РФ рекламная кампания велась циклично с большими перерывами между подачей информации. Это всегда приводит к потере эффективности достигнутой на всплеске рекламной активности, т. к. новая информация перестает поступать, а поданная ранее перестает действовать. В дальнейшем, необходимо постараться избегать подобных "скачков", и заключив договор с одним наиболее рейтинговым изданием обеспечить непрерывное поступление информации к конечному потребителю. Безусловно, на фоне "инертной" рекламной кампании, рассчитанной на долгосрочный период, должны иметь место рекламные всплески, приходящиеся на сезоны выставок, когда "вялотекущей" рекламы не достаточно. Здесь могут быть задействованы 2-3 издания, являющиеся информационными спонсорами выставок, посвященных строительству и деревообработке. Такой подход к рекламе в СМИ дает возможность не потерять эффективность, достигнутую на предыдущем этапе, и получить дополнительную, за счет рекламных всплесков.

Необходимо пересмотреть подход к участию в выставках и обеспечить участие "ОАО "Завод Фиолент" не только в инструментальных выставках, дающих выход на фирмы, торгующие электроинструментом, или носящих имиджевый характер, но и в строительных и посвященных деревообработке и производству мебели, которые обеспечивают прямой контакт, непосредственно с конечным потребителем - строительными и мебельными организациями.

Что касается коммерческой эффективности проведенных рекламных кампаний, две из них дали положительный экономический эффект:

Апрельская-478623,2 руб.

Июньская-260201,3 руб.

октябрьская рекламная кампания была полностью затратной и экономического эффекта не дала.

Таким образом общий экономический эффект от рекламной кампании ОАО "Завод Фиолент" в 2003г. в РФ составляет:

478623,2+260201,3 - 166219,1=572605,4. (Дополнительный доход полученный заводом за год в результате проведенной рекламной кампании в РФ)

Украина.

Рекламная кампания в Украине велась достаточно равномерно, информация в СМИ присутствовала постоянно, за исключением мая, однако, такой разрыв не может оказать значительное влияние на колебания эффективности. Наблюдалось четыре всплеска активности подачи информации:

в июне-участие в выставке "Интертул-2003, Киев" и анонс в прессе.

в сентябре - совместное участие в выставке "Дом, офис, квартира" с харьковским дилером и реклама в прессе.

в октябре - рекламная акция по анонсу скидок с львовским, днепропетровским и луганским дилерами и самостоятельная реклама в прессе.

в декабре - имиджевая акция:

участие в Международном форуме экономического сотрудничества

реклама на ТК "Интер": сюжет в программе "Подробности", размещение логотипа завода на часах перед программой "Подробности" в течении недели.

Рассчитаем экономический эффект от рекламных кампаний по периодам в следующем порядке:

от начала года до достижения наивысшей интенсивности подачи рекламной информации в апреле

июньский всплеск

сентябрьский, октябрьский всплески

декабрьский всплеск.

Период с начала года до достижения наивысшей интенсивности подачи рекламной информации в апреле

В 2002 г. самостоятельная рекламная кампания в Украине заводом не велась, информация к потребителю через СМИ стала поступать только в 4 квартале 2002 г. за счет рекламных кампаний, проводимых дилерами в региональных СМИ.

Общие выводы и предложения по рекламной кампании в Украине.

Рекламная кампания в Украине велась планомерно, на фоне "инертной" рекламной кампании (постоянное присутствие информации в одном, наиболее рейтинговом издании), наблюдалось три всплеска рекламной активности: июньский (под выставку "Интертул, 2003, г. Киев"), сентябрьский - октябрьский (под сезон осенних выставок в г. Киев), декабрьский имиджевый всплеск (участие в Международном форуме экономического сотрудничества, выход на ТВ-реклама на телеканале "ИНТЕР"). Первые два всплеска имели коммерческий эффект, последний был чисто имиджевым и мгновенного коммерческого эффекта не принес. Общий экономический эффект (дополнительный доход, полученный за счет проведенной рекламной кампании) составил:

Общие выводы по рекламной кампании ОАО "Завод Фиолент" в 2003 г.

Рекламная кампания ОАО "Завод Фиолент" в 2003 г. преследовала цель достигнуть уровня первичной осведомленности конечного потребителя о продукции, выпускаемой заводом. Для достижения этой цели основным рекламным носителем была выбрана реклама в печати, как имеющая достаточно широкий охват целевой аудитории, и наименее дорогая. Информация давалась в основном под сезоны выставок, в изданиях, которые являлись информационными спонсорами этих выставок или арендовали на них площадь. Таким образом, было достигнуто прямое попадание информации к целевой аудитории. Именно эта реклама и давала высокий коммерческий эффект (дополнительный доход), т. к. воздействовала, непосредственно на конечного потребителя, который именно во время выставок и проявляет наибольшую склонность к совершению покупки.

Другим направлением рекламной кампании стало участие в выставках, здесь достигнуты как имиджево-информационные, так и коммерческие цели, осуществлен выход на новые рынки Беларуси, Молдовы, Азербайджана, Казахстана.

Третьим направлением рекламной кампании были чисто имиджевые акции: участие в Форуме экономического сотрудничества и реклама на телеканале ИНТЕР. Такие акции не дают мгновенного коммерческого эффекта, однако, дают пролонгированный эффект, формируя доверие к торговой марке.

Общий дополнительный доход полученный заводом в результате проведенной рекламной кампании составляет 364221,62 грн. (доход полученный заводом за минусом расходов на рекламу).

Показатель дополнительного дохода достаточно высок, особенно, если учесть тот факт что рекламная информация давалась с разрывами, что приводило к регулярным потерям эффективности, и следовательно дополнительного дохода. В России интенсивность подачи рекламной информации, а следовательно эффективность рекламной кампании падала до нуля четыре раза (январь, февраль, март, сентябрь). А это означает потери дополнительного дохода, особенно в сентябре в сезон осенних строительных выставок, когда правильная рекламная кампания могла дать особенно высокий дополнительный доход на затраченные средства. Однако, в результате недостаточного финансирования рекламы этот доход был потерян. В Украине цикличность подачи информации менее заметна, однако, спады присутствовали в мае и июле, и они также привели к потере дополнительного дохода. Если бы не было подобных падений эффективности из-за отсутствия финансирования рекламных мероприятий, дополнительный доход, полученный заводом, мог бы быть в полтора - два раза выше.

Из всего вышесказанного следует, что рекламная кампания в 2003 г. была проведена достаточно эффективно, получен дополнительный доход, следовательно, рекламные мероприятия не были затратными. Кроме того, как показали проведенные контрольные замеры, была достигнута поставленная цель - достичь уровня первичной информированности конечного потребителя о продукции (порядка 30-40% целевой аудитории), начато формирование позитивного имиджа, и доверия потребителя к торговой марке.

В 2002 г. необходимо поставить целью рекламной кампании достигнуть уровня полной осведомленности потребителя о торговой марке (порядка 70 -90% целевой аудитории) и начать формирование приверженности к торговой марке. Для этого необходимо проводить более агрессивную рекламную политику, рекламные кампании должны проводиться не в одном, а в нескольких специализированных и нескольких массовых изданиях одновременно, необходимо задействовать телевидение (региональные и национальные каналы), активно использовать наружную рекламу. Все рекламные носители должны быть задействованы комплексно, а не по одному. Кроме того, необходимо исключить разрывы в рекламной кампании, ведущие к падению эффективности и потере дополнительного дохода от рекламы. Постоянно должна присутствовать так называемая "вялотекущая подача рекламной информации", как минимум в одном, двух печатных изданиях и на фоне этого должны присутствовать рекламные "всплески", в основном, в сезон весенних и осенних выставок.

Выбор региональными дилерами рекламных носителей

Рис. 2.

Рекламные носители выбраны верно, рекламные мероприятия проводились постоянно, на протяжении всего 2003 г. Донецким дилером также велась интенсивная рекламная кампания, однако, основной упор был сделан на размещение информации в прайс-листах, а это не способствует продвижению торговой марки производителя, поэтому если интенсивность рекламной кампании, проведенной донецким дилером достигает 100%, то эффективность всего 30%. По всем остальным дилерам можно сказать следующее: предоставленные оригинал-макеты, размещавшиеся в региональной прессе имеют существенный недостаток: они представляют дилера, и весь ассортимент его продукции, в т. ч. и продукцию "Фиолент", что не обеспечивает в полной мере продвижение торговой марки "Фиолент" в регионах, поэтому значения эффективности рекламной кампании достаточно низкие. Из пункта 1.4.5. дилерского договора следует, что дилер обязуется давать рекламу собственного предприятия как продавца продукции "Фиолент" и обеспечивать продвижение торговой марки "Фиолент", на самом деле наряду с нашей торговой маркой дилер обеспечивает продвижение и других: BOCSH, MAKITA, и т.д., которые являются достаточно раскрученными, и торговая марка "Фиолент" просто теряется на макете. Т. о. необходимо требовать от дилеров предварительного согласования оригинал-макетов, перед размещением в прессе, или предоставлять свои варианты.

В Запорожской, Львовской, Киевской(вместе с г. Киевом) и Винницкой, областях рекламная кампания практически не велась.

Отсутствие рекламы в Киеве и Киевской области, вообще недопустимо, необходима разработка и проведение отдельной рекламной кампании по г. Киев с долевым участием дилера и завода.

Так же предлагается провести рекламную кампанию по всем регионам с долевым участием дилеров и завода на телеканале "Интер", через региональные представительства канала, что гораздо дешевле чем вести централизованную рекламную кампанию на этом телеканале. Может быть также рассмотрено долевое участие дилеров и завода в использовании других рекламных носителей: участие в выставках, рекламная кампания в прессе, совместные рекламные акции и т.д.

Заключение

На сегодняшний день ОАО "Завод "Фиолент" является ведущим производителем электроинструмента в Украине. Объем производимого инструмента заводом "Фиолент" занимает в целом 84,5% от общего объема производства инструмента в Украине.

Таким образом видно, что была проведена огромная работа направленная на популяризацию торговой марки Фиолент создание, и развитие рынков сбыта как внутри страны, так и за ее пределами. Об этом говорит и тот факт, что завод входит в число лидирующих инструментальных компаний на просторах бывшего Советского Союза, благодаря развитой дилерской сети, прежде всего в Украине и России.

Продолжая начатую работу, отдел маркетинга не стоит на месте, и планомерно работает по "выходу" на рынки сбыта в страны европейского союза. Помимо непосредственных продаж ведется большая аналитическая работа по расширению номенклатурного ряда выпускаемой продукции.

Руководство ОАО "Завод "Фиолент" призывает к осознанию каждым членом коллектива своей роли и позиции в достижении конечных результатов и всемерном участии в реализации Политики в области качества.

Проходя практику на предприятии, я узнал много полезного и поучительного для себя. Завод переживает интересное время, в настоящее время находится на подъеме, успешно расширяя рынки сбыта своей продукции, увеличивается сеть его дилеров, расширяется номенклатура его изделий, улучшается качество продукции.

Я убедился, что у завода есть хорошая стратегия развития, и реально обоснованная программа расширения своих ниш на рынке, как в Украине так и в зарубежных странах.

Рекомендуемая литература

Закон Украины "О защите национального товаропроизводителя от демпингового импорта" ШЗО-Х1У от 22.12. 1998 г. (с изменениями и дополнениями).

Закон Украины "О режиме иностранного инвестирования" №94/9б-ВР от 19.03.96 г. (с изменениями и дополнениями).

Закон України про зовнішньоекономічну діяльність. // Зовнішньоеконо- мічна діяльність. Зб. . Нормат Актів. - К.: "Торговий ДІМ", 1992. - С.3-34.

Постановление КМУ "О типовых платежных условиях внешнеэкономических договоров (контрактов) и типовые формы защитных предостережений во внешнеэкономических договорах (контрактах), предусматривающих расчеты в иностранной валюте" № 444 от 21.06. 1995 г.

Таможенное законодательство Украины (Сборник нормативных актов)

Харьков: ООО "Одиссей", 2000. - 608с.

Герчикова И.Н. Международное коммерческое дело: Учебник для вузов. - М.: Банки и биржи; ЮНИТИ, 1996. - 501 с.

Дэниеле Джон Д., Радеба Ли X. Международный бизнес: внешняя среда и деловые операции / Пер. с англ. - 6-е изд. - М.: Дело, 1998. - 784с.

Ю. Кузнецова Н.В. Регулирование внешнеэкономической деятельности в Украине: Практ. пособие. - К.: СПЛАЙН, 1998. - 220с.

П. Макагон Ю.В., Орехова Т.В. Организация и функционирование предприятий с иностранными инвестициями: Учеб. пособие. - Донецк: ДонНУ, 2000. -125 с.

Микайлик А.Н. Управление внешнеэкономической деятельностью фирмы: Учеб. пособие. - М.: МНЭП, ИИК "Калита", 2000. - 112с.

Новицкий В.Е Внешнеэкономическая деятельность и международный маркетинг - К.: София, 1994. - 476с.

Папирян Г.А. Международные экономические отношения: экономика туризма. - М.: Финансы и статистика, 1999. - 208с.

Покровская В.В. Международные коммерческие операции и их регламентация. - М.: ИНФРА, 1996. - 336 с.

Попов С.Г. Внешнеэкономическая деятельность фирмы. Особенности менеджмента и маркетинга: Учеб. пособие, - М.: Изд-во "Ось-89", 2000. - 288 с.

Проблемы развития внешнеэкономических связей и привлечение иностранных инвестиций: региональный аспект // Сборник научных трудов. - Донецк: Донетчина, 2000. - 276 с.

Слепов В. А., Гордиёнко В.И. Международные торговые расчеты: Учеб, пособие/Рос. экон. акад. им Г.В. Плеханова. - М.: ФБК-ПРЕСС, 1998. - 168 с.

Указ Президента "Об учете отдельных видов внешнеэкономических договоров (контрактов) в Украине №659/94 от 7.11. 1994 г.

Фомичев В.И. Международная торговля. - М.: ИНФРА-М, 1998. - 496с.

Циганшва Т.М. Мжнародний маркетинг. Навч. пос1бник. -К.: КНЕУ, 1998. - 120с.

Янювский Н.А. Повышение эффективности внешнеэкономической деятельности крупного производственного комплекса: Монография. - Донецк: Донетчина, 2000. - 430 с.

Яценко Н.Б. Таможенное регулирование: Учеб. пособие. - Донецк: ДонНУ 2000. - 430 с.