Проектирование товара является значимым и ответственным элементом производственно-хозяйственной деятельности предприятия. Необходимо помнить, что успех товара, а следовательно и предприятия в целом, во многом зависит от качества проектирования, а ошибки в проектировании и в выборе приоритетов развития могут привести к большим потерям для организации в будущем. В процессе проектирования продукции происходит перевод запросов потребителя на язык технических требований к материалам, продукции и процессам, воплощенных в конструкторской документации. Главной целью проекта является либо создание нового продукта, либо модернизация уже существующего. Результатом этой деятельности является выпуск товара, обеспечивающего удовлетворенность потребителя, реализуемого по приемлемой цене и обеспечивающего получение организацией достаточной прибыли. Проектирование новых товаров происходит в рамках единого плана работ. В этом плане должны быть отражены следующие вопросы:- определение лиц, ответственных за проект;- обеспечение запланированных работ всеми необходимыми техническими средствами и ресурсами;- составление календарного графика работ с указанием исполнителей и сроков выполнения работ;- определение критериев оценки реализации проекта. В проекте должны быть четко определены такие важные показатели качества, как критерии приемки. Необходимо учитывать как соответствие назначению, так и меры защиты от неправильной эксплуатации. Определение возможности выпуска продукции с заданными характеристиками может также включать определение надежности и работоспособности в течение обоснованного планового срока службы, а также в случае необходимости рассмотрение незначительных отказов и возможности безопасности утилизации. После завершения каждого этапа разработки проекта требуется планировать и осуществлять официальный, документированный, систематизированный и критический анализ результатов проектирования. Анализ проекта должен предусматривать участие всех подразделений, оказывающих воздействие на качество, в процессе анализа проекта выявляются и прогнозируются проблемные участки и несоответствия и осуществляются корректирующие воздействия, обеспечивающие соответствие окончательного проекта информационного обеспечения требованиям потребителя. В зависимости от стадии проектирования и вида товара необходимо учитывать следующие элементы:Элементы, относящиеся к требованиям потребителя:- соответствие нормативным требованиям, национальным стандартам и практике организации;- безотказность работы в предполагаемых условиях эксплуатации;- сравнение требований потребителя, выраженных в виде технического описания продукции, с техническими требованиями к материалам, продук-ции и процессам;- оценка качества проекта на основе испытаний опытного образца;- случаи неправильного использования;- безопасность и экологичность;- сравнение с похожими проектами, в частности анализ внутренних и внешних проблем, существовавших в прошлом, во избежание их повторного возникновения. Элементы, относящиеся к техническому описанию продукции:- требования к внешнему виду;- анализ характера и последствий отказов и анализ диагностического дерева отказов;- допустимые отклонения и их сравнение с возможностями технологического процесса;- основные критерии приемки товара;- требования к безотказности и работоспособности товара;- удобство монтажа, простота сборки, потребности в хранении, срок годности при хранении и возможности утилизации;- незначительные отказы и показатели отказобезопасности;- возможность выявлять неисправности и устранять их;- требования к предостерегающим надписям, идентификационным обозначениям, прослеживаемости и инструкциям по эксплуатации;- критерии приемки;- проверка и использование типовых деталей. Элементы, относящиеся к технологическим требованиям:- технические требования к материалам, комплектующим изделиям и сборочным узлам, включая утверждение постановок и субподрядчиков, а также эксплуатационную готовность;- выпуск товаров согласно проекту, включая требования к специальным процессам, механизацию, автоматизацию, сборку и установку комплектующих изделий;- возможности осуществления технического контроля и испытаний с целью утверждения проекта;- требования к упаковке, погрузо-разгрузочным операциям, хранению, сроку годности при хранении. В дополнение к анализу проекта его проверка должна включать использование одного или нескольких из следующих методов:- осуществление альтернативных расчетов, обеспечивающих подтверждение правильности первоначальных расчетов и анализов;- экспериментальные проверки, осуществление которых требует четкого определения программ проведения испытаний и документирования полученных результатов;- независимая проверка, обеспечивающая подтверждение правильности первоначальных расчетов и/ или других работ по проектированию.