Групповое поведение в организации

Сущность группового поведения

Современный рынок оказывает жестокое давление на организации своей динамичностью. В связи, с чем различные компании используют разные способы организации работы. В частности использование знаний специфики группового поведения, так как группа является центральной ячейкой организации.

Члены группы взаимодействуют друг с другом, чтобы решить определенные задачи и достичь целей, которые в одиночку сложно сделать. Группа аккумулирует детально продуманные идеи, но в меньшем количестве. Группа также принимает рискованные решения, опираясь на «групповое мышление» и свою сплоченность. При работе группы теряется время на обсуждение задачи. Также каждый член группы старается достичь свою личную цель. Кроме этого зачастую размывается ответственность. При групповом обсуждении хорошие идеи могут отвергаться большинством участников, если идея им не понятна или же противоречит их интересам.

Для того, чтобы организация могла успешно конкурировать необходимо учитывать не только на услугах и продукции, но и свой самый главный ресурс – сотрудников. Современные сотрудники могут и хотят работать не только руками, но и головой. У них много идей как улучшить деятельность организации. Для этого им требуется больше самостоятельности и гибкости. Компании, которые настроены на успешную деятельность, в первую очередь, делегируют полномочия своим работникам. Но также приходится учитывать мнение сплоченной группы внутри организации.

Командная работа в организации

Группа превращается в команду не сразу. Для этого необходимы условия:

• все члены должны рассматривать достигнутый успех общим;
• должно расти доверие между членами группы;
• должно быть доверие руководителю;
• должно поощряться и усиливаться чувство к принадлежности к данной команде;
• цели и задачи команды должны реализоваться.

Есть также и недостатки командной работы для организации. К ним можно отнести:

• группа начинает жить своей жизнью. Для нее значимы лишь свои цели и интересы. В данном случае цели компании для группы отходят на второй план либо забываются.
• большие затраты. Принятие решения одного человека зачастую обходится дешевле, чем принятие группового решения.
• потеря времени. В данном случае группа тратит больше времени на обсуждение задачи. Учитываются все точки зрения и мнение каждого. Большая часть времени тратиться на простые задачи, а сложные задачи очень быстро решаются.
• доминирование одного из членов команды. Бывают случаи, когда одни участники группы начинают оказывать влияние на других, снижая эффективность работы. Подавляемые члены команды боятся высказывать свою точку зрения.
• отстаивание определенного предложения. Упорное отстаивание порой неверного решения может привести к принятию данного решения всей командой.
• размывание ответственности. Общая ответственность может давать как положительные, так и отрицательные результаты. В этом случае никто не пожелает принять личную ответственность за результат. Могут появиться и те, кто захочет «спрятаться за спину другого». Таким образом, общая ответственность может превратиться в безответственность.
• «социальная праздность» заключается в том, что нет четкой оценки вклада каждого в общую работу. В данном случае члены группы могут ухудшить качество своей работы.

Как правило, в команде 5-7 участников. Редко количество может доходить до 15-17. Самое главное условие, которое вызывает необходимость в команде – это потребность в реализации проекта. В команде каждый дополняет друг друга, у каждого свои четкие цели внутри проекта. Для руководителя создание работающей команды достаточно сложная задача. Успешная команда отличается тем, что в она создана для реализации цели, но каждый ее участник сохраняет чувство индивидуальности.

Командные отношения не выходят за рамки деловых отношений. То есть дух партнерства проявляется исключительно в работе не переходя в личную сферу. Состав участников определяется поставленной задачей. Каждый из членов группы имеет необходимые умения и навыки, чтобы в срок выполнить работу. Однако высокая эффективность командной работы заключается в следующем:

• члены команды должны получать удовлетворение работой в команде. Степень удовлетворения от работы в команде напрямую зависит от сложности работы. Это значит, что выполнение сложной работы пропорционально удовлетворению работой в команде.
• рациональное распределение ролей. Каждый член команды должен внести равный вклад, но также он должен получить равноценное удовлетворение от работы. Каждый сотрудник в командной работе выполняет определенную целевую роль, которая определяется его способностями. Общими чертами являются: позитивный настрой, навыки межличностного общения в группе, умение сотрудничать с остальные членами группы.

Практика показала, что если в течение 9-12 месяцев члены группы не сработались, то команда распадается или же уходит с данной компании. Чаще всего уход команды в полном составе обусловлен следующими причинами:

• несоответствие возможностей команды и интересов фирмы;
• команда постепенно перерастает в компанию и ей необходимо отделиться;
• при смене владельца бизнеса;
• существенные разногласия руководителя группы и владельцев бизнеса или же акционеров;
• команда создает свой бизнес на стороне от компании;
• потребность в карьерном росте и увеличении доходов. Иначе говоря поиск наиболее лучших условий для работы команды.