Существование феномена лидерства обеспечивается формальными и неформальными организациями, в рамках которых, для решения задач и удовлетворения потребностей членов организации возникает необходимость в выдвижении лидера, как наиболее эффективного или актуализированного лица, отвечающего требованиям ситуации.
Лидерство, таким образом, непосредственным образом связано с принятием решений по регулированию и управлению организацией, ее внутренней жизнью, деятельностью по достижению целей. Вместе с тем, сам термин решения является достаточно многозначным и может рассматриваться в трех аспектах:
Решение как процесс раскрывает его деятельностную сторону, которая характеризуется наличием ряда последовательных этапов – подготовки, принятия и реализации решения. Этап подготовки связан с осознанием противоречий, с которыми организация сталкивается в своем развитии и осуществлении деятельности, поиска управленческих альтернатив для их разрешения, обоснования этих альтернатив и оценки последствий их реализации.
Этап принятия решения, соответствует пониманию решению как акта выбора. Обязательным условием выбора является его осознанность – т.е. выбор из альтернативных вариантов, целесообразность, волевой характер, который выражается в принятии одного из вариантов развития события при отказе от иных возможностей.
Решение как результат представляет собой устно сформулированную или письменно закреплённую управленческую императиву, которая включает в себя программу действий по достижению поставленной цели.
После того как решение принято, наступает этап реализации включающий в себя обеспечение исполнения выработанной программы и контроль за результатами деятельности, а также учет необходимых корректировок.
Управленческие решения могут быть классифицированы по различным основаниям, таким как форма, уровень управления, содержание, сроки и т.д. Наиболее существенным является разделений решений на оперативные и стратегические.
Оперативные решения касаются корректировки уже осуществляемой деятельности организации, изменения ее количественных, временных показателей, смены ответственных лиц и т.д. Данные решения принимаются без длительной подготовки, на основании учета внешних обстоятельств и промежуточных результатов деятельности. Они направлены на обеспечения адекватности деятельности организации динамичным условиям среды.
Стратегические решения напротив касаются содержания и направления деятельности организации, ее структуры и характера. Принятие таких решений происходит как результат полноценной деятельности, всестороннего анализа, в котором участвуют, как правило целая группа лиц. Они носят творческий характер и призваны быть адекватным ответом на вызовы, которые предоставляет организации окружающая среда.
Компетенцию лидера составляют прежде всего оперативные решения, посредством которых он реализует стратегические указания, спущенные свыше. Однако в условиях неформальной организации лидер может также принимать и стратегические решения, как правило, в ходе обсуждения со всеми членами коллектива.
Принятие управленческого решения представляет собой сложную и ответственную задачу, предъявляющую жесткие требования к профессиональным и личностным качествам лидера. Ошибка, допущенная при принятии решения может привести к потере лидером доверия и авторитета со стороны группы, а в иных случаях к ее распаду, что неизбежно связано с утратой им лидерского статуса. В связи с чем к управленческому решению предъявляется ряд жестких требований:
Всесторонняя обусловленность выражается в учете при принятии решения не только специфики внешних условий и тенденций, которые требуют его принятия, но и собственного состояния организации, а также генезиса ее развития. Лишь глубокий анализ внешних и внутренних обстоятельств, их динамики, позволяет принять наиболее верное и эффективное решение.
Своевременность подчеркивает важность соответствия решения актуальным нуждам организации. Запоздалые, равно как и преждевременные решения, не только не найдут деятельной почвы для своей реализации, но могут привести и к негативным последствиям.
Полнота содержания отражается в охвате всех необходимых условий и действия для реализации принятого решения. К ним относят саму цель, требуемые ресурсы, сроки, необходимые действия, ответственность за исполнение.
Полномочность предполагает соответствие управленческого решения уровню принимающего его лица, не выхождения за рамки его компетенций.
Согласованность связана с преемственностью принимаемого решения, его не противоречия ранее принятым. При этом в случае реструктуризации и модернизации деятельности организации, новое решение может отменять действие более ранних, однако данные аспекты должны исчерпывающе раскрываться в его содержании, дабы не оставлять поля для двойственных трактовок.
Управленческие решения в организации могут реализовывать как лидерами, так и руководителями, однако, они не равнозначны между собой и имеют свою специфику. Руководитель, как квалифицированный управленец, принимает решение в соответствии с его научными и практическими знаниями и навыками, на основании организационного анализа ситуации, его полномочий и должностных инструкций.
Лидер в определенной степени более свободен в своих решениях, значительную роль играет не только когнитивный анализ, но и эмоциональное состояние, интуиция, ценности и мировоззрение личности.
При сосуществовании руководителя и неформального лидера, отличается также уровень принимаемых решений. Решения лидера ориентированы на членов группы, специфику их взаимоотношений, направленность деятельности, в то время как решения руководителя могут нести более глобальный характер.