В современной парадигме научного знания понятие культура имеет несколько сот определений, каждое из которых имеет право на жизнь, так как отражает тот или иной аспект в зависимости от целей рассмотрения такого сложного и многогранного феномена как культура.
Само слово культура произошло от латинского слова cultura, что в переводе означает «возделывание, воспитание, образование, развитие». Самое распространенное содержание данного понятия включает понимание культуры как определенного уровня развития общества, что отражается в организации уклада быта, в системе материальных и духовных ценностей.
Также понятие культура часто применяется для характеристики определенной исторической эпохи, этносов, социальных групп, имеющих свою специфику. Более узко понятие культура отражает духовное содержание человека, общества в целом.
Каждой культуре присущ свой собственный набор специфических черт, что позволяет сделать дифференциацию культур по какому-либо признаку или набору признаков. Совокупность специфических черт культуры, сформировавшихся в результате исторического развития социума, локализации и других факторов, позволяют выделить национальные культуры.
Слово «нация» произошло от латинского слова natio, что в переводе означает «племя, народ» и понимается как «историческая общность людей, складывающаяся в процессе формирования общности их территории, экономических связей, литературного языка, этнических особенностей культуры и характера».
Но в современной научной практике нет единства в употреблении данного термина. Одни ученые его синонимизируют с определенным народом и термины нация и народ оказываются взаимозаменяющимися. Другие же со словом нация связывают факт принадлежности к единому государству.
Под национальной культурой мы понимаем совокупность норм, традиций, стереотипов, принятых в конкретной стране.
Национальная культура включает в себя множество культурных компонентов, проявляющихся в различных сферах жизнедеятельности человека. Одним из таких компонентов национальной культуры является национальная деловая культура. Эта культура проявляется в деловой сфере и включает деловую этику, правила ведения бизнеса, деловой этикет, нормы и образцы деловых взаимодействий.
Процесс глобализации, оказывая влияние на все национальные культуры в целом, проявляется в деловой и организационной культуре. Внутренняя культура международных компаний характеризуется своим интернационализмом в силу тесного взаимодействия культурных проявлений различной национальной специфики.
Интернационализация проникает в деловую культуру, проявляясь в различных ее атрибутах, алгоритмах проведения встреч, мероприятий, презентаций, переговоров, в которых национальная специфика практически сведена к нулю.
Под термином «организационная культура» понимается некая совокупность правил, норм, ценностей, которые определяют характер взаимоотношений между членами какой-либо организации.
Организационная культура включает в себя понятие организационное поведение, которое, в свою очередь, может подразделяться на поведение руководства, поведение группы, поведение личности. Формирование организационной культуры, организационного поведения преследует цель достичь более продуктивного конечного результата при выполнении своих обязанностей и получения большей удовлетворенности от проделанной работы.
Поэтому формирование организационной культуры - это важный этап на пути к успешной производственной деятельности, который предполагает формирование определенных ценностных установок, как отдельной личности, так и коллектива в целом.
Организационная культура является частью общей культуры, так как сама организация принадлежит к общественной системе. Поэтому организационная культура напрямую зависит от культуры общества: от уровня развития, от национальных или локальных традиций, от социально-экономических, политических, нравственных и других факторов.
В структуре организационной культуры выделяют внешнюю и внутреннюю стороны:
Организационная культура в многонациональных компаниях, находящихся за рубежом, соответствует культуре местных жителей, которые являются ее сотрудниками. Они как носители своей специфической системы ценностей, своих стереотипов поведения оказывают влияние на культуру компании в целом. В результате таких взаимодействий формируется так называемая субкультура, которая синтезирует в себе специфику местной культуры и национальную деловую культуру компании.
Деловая культура, являясь частью национальной культуры, имеет ряд особенностей, связанных с историческими, религиозными, социальными, климатическими факторами, под воздействием которых формируется определенная система ценностей, поведенческих моделей, норм и правил делового взаимодействия.
Все многообразие национальных деловых культур можно свести к общим национальным моделям.
Американская модель деловой культуры характеризуется ориентацией на индивидуализм, инициативу и основывается на инструментальном подходе.
Японская модель деловой культуры ориентирована на коллективизм, групповую работу и ответственность.
Арабская модель деловой культуры ориентирована на родственные отношения, подчинена клановости и имеет значительную долю религиозной составляющей.
Европейская модель деловой культуры основана на рационализме, но вместе с тем творчество и саморазвитие занимает в ней значительное место.
Такая обобщенная характеристика особенностей национальных деловых культур, естественно, не может отразить всего многообразия культурных проявлений, имеющих место в структуре деловой культуры нации.