| Автор: | Ванеев А.Н. ( Ванеев Анатолий Николаевич) |
|---|---|
| Место издания: | СПб. |
| Издательство: | Профессия |
| Год издания: | 2001 |
| Количество страниц: | 128 с. |
| Библиография: | Библиография: с. 118-119 |
| Серия: | Библиотечный практикум |
| Авторский знак: | В 17 |
| Индекс ББК (DOS): | 78.34 |
| Индекс ББК (DOS): | 78.34 |
| Тип документа: | Пособия |
| Тип содержания: | Учебные издания |
| Аннотация.: | Рассмотрены основные причины возникновения конфликтных ситуаций и пути их преодоления. Дана характеристика типичных конфликтов как внутри библиотечного коллектива, так и при общении с читателями библиотеки и пользователями библиотечных услуг. Приводятся апробированные рекомендации по разрешению конфликтных ситуаций. Пособие предназначено для руководителей библиотечных коллективов, а также может быть использовано при подготовке и повышении квалификации библиотекарей. |