Конкурентоспособность фирм, производящих компьютеры

(2.1)

где q_i - единичный параметрический показатель конкурентоспособности по i-му параметру;
P_i - величина i-го параметра для анализируемой продукции;
P_iо - величина i-го параметра, при котором потребность удовлетворяется полностью;
n - количество параметров.

Анализ результатов оценки:

• при оценке по нормативным параметрам единичный показатель может принимать только два значения - 1 или 0. Если анализируемая продукция соответствует обязательным нормам и стандартам, показатель равен 1, если параметр продукции в нормы и стандарты не укладывается, то показатель равен 0;
  
• при оценке по техническим и экономическим параметрам единичный показатель может быть больше или равен единице, если базовые значения параметров установлены нормативно-технической документацией, специальными условиями, заказами, договорами;
  
• если анализируемая продукция имеет параметр, значение которого превышает потребности покупателя, обусловленные характером использования (эксплуатации) этой продукции, социальными условиями, традициями, физиологическими особенностями, то указанное повышение не будет оцениваться потребителем как преимущество и единичный показатель по данному параметру не может иметь значения больше 100% и при расчетах должна использоваться минимальная из двух величин - 100% или фактически значение этого показателя.
  

1.1.2. Если за базу оценки принимается образец, расчет единичного показателя конкурентоспособности проводится по формуле:

(i = 1, 2, 3,...,n),

(2.2) (2.3)

q_i`, q_i - единичный показатель конкурентоспособности по i-му техническому параметру;
- величина i-го параметра для анализируемой продукции;
₀ - величина i-го параметра для изделия, принятого за образец.

Анализ результатов оценки:
формул (2.2) и (2.3) выбирают ту, в которой росту единичного показателя соответствуют повышение конкурентоспособности (например, для оценки производительности - формула (2.2), а для удельного расхода топлива - формула (2.3);
технические параметры продукции не имеют физической меры (например: комфортность, внешний вид, соответствие моде), для придания этим параметрам количественных характеристик необходимо использовать экспертные методы оценки в баллах.

1 .1.3. Дифференциальный метод позволяет лишь констатировать факт конкурентоспособности анализируемой продукции или наличия у нее недостатков по сравнению с товаром - аналогом. Он может использоваться на всех этапах жизненного цикла продукции, особенно при ее сравнении с гипотетическим образцом. Он не учитывает влияние на предпочтение потребителя при выборе товара весомости каждого параметра.

1.2. Комплексный метод оценки конкурентоспособности. Основывается на применении комплексных (групповых, обобщенных и интегральных) показателей или сопоставлении удельных полезных эффектов анализируемой продукции и образца.

1.2.1. Расчет группового показателя по нормативным параметрам производится по формуле:

,

(2.4)

I_нп - групповой показатель конкурентоспособности по нормативным параметрам;
qhi- единичный показатель конкурентоспособности по i-му нормативному параметру, рассчитывается по формуле (2.1);
n- число нормативных параметров, подлежащих оценке.

Анализ результатов:

хотя бы один из единичных показателей равен 0 (то есть продукция по какому-либо параметру не соответствует обязательной норме), то групповой показатель также равен 0, что говорит о неконкурентоспособности данного товара на рассматриваемом рынке.

1.2.2. Расчет группового показателя по техническим параметрам (кроме нормативных) производится по формуле:

,

(2.5)

I_тп - групповой показатель конкурентоспособности по техническим параметрам;
qi- единичный показатель конкурентоспособности по i-му техническому параметру, рассчитывается по формулам (2.1), (2.2), (2.3);
ai- весомость i-го параметра в общем наборе из n технических параметров, характеризующих потребность;
n- число параметров, участвующих в оценке.

Анализ результатов:
полученный групповой показатель I_тп характеризует степень соответствия данного товара существующей потребности по всему набору технических параметров, чем он выше, тем в целом полнее удовлетворяются запросы потребителей;
основой для определения весомости каждого технического параметра в общем наборе являются экспертные оценки, основанные на результатах рыночных исследований, спросов потребителей, семинаров, выставок образцов;
в случае трудностей, возникающих при проведении рыночных исследований, а также в целях упрощения расчетов и проведения ориентировочных оценок из технических параметров может быть выбрана наиболее весомая группа или применен комплексный параметр - полезный эффект, который в дальнейшем участвует в сравнении (для повышения точности оценки необходимо учесть влияние на его величину эргономических, эстетических и экологических параметров).

1.2.3. Расчет группового показателя по экономическим параметрам производится на основе определения полных затрат потребителя на приобретение и потребление (эксплуатацию) продукции.

Полные затраты потребителя определяются по формуле:

(2.6)

З - полные затраты потребителя на приобретение и потребление (эксплуатацию) продукции;
Зс - единовременные затраты на приобретение продукции;
Ci- средние суммарные затраты на эксплуатацию продукции, относящиеся к i-му году ее службы;
T- срок службы;
i- год по порядку.

При этом, ,

(2.7)

С_j - эксплуатационные затраты по j-ой статье;
n- количество статей эксплуатационных затрат.
В том случае, если продукция может быть продана после эксплуатации, полные затраты должны быть уменьшены на величину выручки за нее (соответственно показатель для данной статьи вводится в формулу со знаком минус).
Расчет группового показателя по экономическим параметрам производится по формуле:

,

(2.8)

I_эп - групповой показатель по экономическим параметрам;
З_о - полные затраты потребителя соответственно по оцениваемой продукции и образцу.

Формулы (2.6) и (2.8) не учитывают коэффициента приведения эксплуатационных затрат к расчетному году, так как отношения полных затрат в определенной степени компенсирует влияние коэффициента приведения на величину I_эп.

В случае необходимости учета коэффициента приведения эксплуатационных затрат формулы (2.6) и (2.8) принимают вид:

(2.9)

Соответственно подсчет группового показателя по экономическим параметрам проводится по формуле:

(2.10)

I_эп - групповой показатель по экономическим параметрам;
З₀ - единовременные затраты на приобретение соответственно анализируемой продукции и образца;
С_0i - суммарные затраты на эксплуатацию или потребление соответственно анализируемой продукции и образца в i-ом году;
T- срок службы товара;
ai- коэффициент приведения эксплуатационных затрат к расчетному году.

Величина срока службы для изделий промышленного назначения принимается равной амортизационному периоду. Для продукции потребительского назначения оценка срока службы должна проводится на основе сведений о фактических сроках службы аналогических изделий, а также скорости морального старения товаров данного класса.

2.1.2.4. Расчет интегрального показателя конкурентоспособности производится по формуле:

(2.11)

К - интегральный показатель конкурентоспособности анализируемой продукции по отношению к изделию-образцу;
Анализ результатов. По смыслу показатель К отражает различие между сравниваемой продукцией в потребительском эффекте, приходящемся на единицу затрат покупателя по приобретению и потреблению изделия.

К<1, то рассматриваемый товар уступает образцу по конкурентоспособности, а если К>1, то превосходит, при равной конкурентоспособности К=1.

2.1.2.5. Если анализ проводится по нескольким образцам, интегральный показатель конкурентоспособности продукции по выбранной группе аналогов может быть рассчитан как сумма средневзвешенных показателей по каждому отдельному образцу:

(2.12)

К_ср - интегральный показатель конкурентоспособности продукции относительно группы образцов;
Кi- показатель конкурентоспособности относительно i-го образца;
Ri- весомость i-го образца в группе аналогов;
N- количество аналогов.

2.1.3. Смешанный метод оценки представляет собой сочетание дифференциального и комплексного методов. При смешанном методе оценки конкурентоспособности используется часть параметров рассчитанных дифференциальным методом и часть параметров рассчитанных комплексным методом.

2.1.4. Обзор компьютерного рынка. Текущее состояние рынка персональных компьютеров и прогноз его развития на 1997 год.

2.1.4.1. Российский компьютерный рынок, несмотря ни на что, продолжает развиваться, хоть 1996 год оказался и не таким благоприятным, как планировалось. Многие сегменты рынка стагнировали, многим компаниям пришлось туго, особенно тем, что работали на корпоративном рынке. А если вспомнить 1995 год, когда переориентация на корпоративный рынок стала повальным явлением, то радоваться, вроде бы, нечему. Вместе с тем, рынок развивался - в первую очередь, благодаря появлению новых ниш. И главным событием 1996 года стало становление и существенное увеличение доли рынка SOHO. Распределение долей рынка компьютеров в России в 1996 году показано на рис. 2.1.

Рис 2.1. Распределение долей рынка компьютеров в России в 1996 году.

При попытке провести некое условное разделение отечественного компьютерного рынка на относительно независимые сферы приложения усилий, можно выделить четыре сегмента: рынок аппаратных средств (компьютеры, периферия и компьютерные компоненты), рынок программного обеспечения, рынок сетей и сетевых устройств и, наконец, рынок услуг, куда включаются все виды платных услуг - от сервисного обслуживания техники до консалтинговых проектов. Естественно, в первую очередь произошла стагнация сетевого рынка и рынка услуг, преимущественно ориентированных на крупных корпоративных заказчиков.

Однако на рынке аппаратных средств наблюдался устойчивый рост. Так, емкость рынка компьютеров увеличилась, по сравнению с 1995 годом, на 250 - 300 тысяч персональных компьютеров и достигла 1,2 миллиона (Таблица 2.1.). Произошло это в первую очередь за счет активного роста рынка домашних компьютеров и персональных компьютеров для малого бизнеса. Так, если в начале 1996 года домой покупался в среднем каждый десятый компьютер, то к его концу, по оценкам ряда фирм, для дома покупалось 40 - 50% всех продаваемых компьютеров.

Таблица 2.1 Емкость рынка компьютеров в России

Года.	1995	1996	1997*
Количество проданных компьютеров, тыс. шт.	1000	1200	1500-1600

* прогноз.

Предполагается, что в 1997 году российский рынок компьютеров будет заметно расти. По предварительным оценкам, он должен увеличиться на 300 - 350 тысяч и достичь цифры 1,5 - 1,6 миллиона компьютеров. Причем доля рынка SOHO составит около 60%. Немаловажным является тот факт, что планируемый прирост рынка (согласно прогнозу) будет практически полностью распределен между тремя - четырьмя крупнейшими российскими производителями персональных компьютеров.

2.1.4.2.Перспективные ниши на рынке компьютеров и периферии.

В настоящее время наиболее перспективными нишами для продвижения компьютеров и периферии являются:
рынок домашних компьютеров (в первую очередь Москва и С.- Петербург);
рынок малого бизнеса в регионах.

Как было показано, рынок домашних персональных компьютеров и малого бизнеса бурно развивается и в 1997 году может составить около 60% от всего объема компьютерного рынка, при этом каждый третий персональный компьютер будет комплектоваться принтером. Исходя из долгосрочных стратегических целей развития компьютерного бизнеса наиболее предпочтительным партнером на рынке компьютерной техники является компания Hewlett-Packard. Она известна по своим инновационным разработкам и активной маркетинговой политике. Ее торговая марка на рынке принтеров и сканеров не тускнеет.

Исходя из этого компания “ВИСТ”, одной из первых заключившая соглашение с фирмой Hewlett-Packard, считает, что ее периферийная техника должна найти широкий спрос в следующий сферах и направлениях:
параллельное продвижение периферии Hewlett-Packard через розничную торговую сеть совместно с компьютерами собственной сборки;
продвижение принтеров и сканеров Hewlett-Packard через сеть региональных дилеров и партнеров.

Если в 1995 году соотношение рынков Москвы и регионов оценивалось как 60% к 40%, а в 1996 году - как 50% на 50%, то в 1997 году это соотношение должно измениться в пользу региональных рынков 40% к 60%. Предоставление региональным партнерам продукции известной фирмы, стабильный канал поставок и товарных кредитов также будут способствовать увеличению доли продукции Hewlett-Packard на рынке компьютерной периферии.

2.1.5. Компания "ВИСТ" сегодня. Краткий обзор. Динамика развития.

Компания "ВИСТ" на сегодняшний день представляет собой крупнейшую российскую компьютерную фирму, занимающуюся производством и продвижением на рынок высококачественных персональных компьютеров, серверов и рабочих станций под собственной торговой маркой.

Развитие компании характеризуется быстрыми темпами роста объемов выпуска и сбыта ПК. Общий объем выпуска в 1995 г. составил 150 тысяч машин. В 1996 году выпущено около 300 тысяч компьютеров. Компания вошла в число крупнейших европейских производителей компьютерной техники. Стратегия активного продвижения на рынок передовых технологий в сочетании со стремлением стабильно удерживать невысокие цены на качественную продукцию, ставшая одним из ключевых направлений развития, позволила компании "ВИСТ" добиться успеха и войти в число лидеров российского компьютерного бизнеса.

Производство. Основу производственной программы компании составляют перспективные модели компьютеров на базе процессоров Pentium и Pentium Pro, произведенных по самой передовой технологии с использованием новейших разработок и самой современной микроэлементной базы.

Сборка компьютеров "ВИСТ" ведется на зеленоградском заводе "КВАНТ", где создано одно из самых современных и высокоэффективных производств. Возможность непрерывно совершенствовать технологию, проводить многочасовое тестирование готовых платформ на испытательных стендах, осуществлять многоступенчатый контроль качества гарантирует выпуск продукции, отвечающей самым строгим стандартам и требованиям покупателей.

Производство компьютеров осуществляется на основании Технических условий ТУ 4013-001-40026713-96, реестровый номер Госстандарта РФ 200/001679. Продукция компании имеет сертификаты соответствия ГОСТ P.RU.ME11.1.2.0182 и ГОСТ P.RU.ME11.1.4.0009, подтверждающие требования по безопасности ГОСТ Р 50377-92 (МЭК 950-86), ГОСТ 26329-84, ГОСТ 27201-87, ГОСТ 27954-88, требования ГОСТ 29216-91, ГОСТ Р 50628-93 по электромагнитной совместимости и соответствие качества выпускаемых изделий по ГОСТ 21552-84 утвержденным Техническим условиям.

Компьютеры "ВИСТ", поставляемые по заказам военных учреждений и частей, государственных органов и структур неоднократно успешно проходили сертификацию на соответствие требованиям ФАПСИ.

В конце 1996 г. в испытательной лаборатории PC Magazine/RE тестировалась одна из последних моделей компьютеров "ВИСТ" на базе Intel платформы Tucson (TС430HX). Результаты тестирования сравнили с полученными в испытаниях PC Magazine Labs (см. www.pcmag.com). По процессорным тестам и тестам CD-ROM компьютер "ВИСТ" был на уровне верхней трети участников американских испытаний, а по мультимедийным составил конкуренцию лучшим из них.

OEM - сотрудничество. Высокое качество выпускаемой продукции обеспечивается не только техническим уровнем производства, но и строгим отбором поставщиков комплектующих. Основные узлы и компоненты компьютеров: процессоры, материнские платы, мониторы, дисковые подсистемы, поставляются из Европы и США с заводов Intel, Samsung и других ведущих производителей электронного оборудования.

При выборе поставщиков значение имеет опыт и высокая репутация фирм-партнеров на международном рынке, которая подтверждается качеством, надежностью и техническим уровнем выпускаемых изделий.

Успешному развитию бизнеса компании в немалой степени способствует активно развивающееся сотрудничество с лидерами мировой компьютерной индустрии, среди которых Intel, Samsung, Microsoft, признавшие компанию "ВИСТ" своим лучшим ОЕМ-партнером в России по итогам 1995 года.

В последнее время подписаны договоры с IBM (отделение программных средств), Diamond, APC, Microsoft, Novell. Ведутся интенсивные переговоры с целым рядом других производителей аппаратных и программных средств.

Компания "ВИСТ" - ведущий партнер Intel в России. Торговый оборот с Intel, связанный с поставкой самых современных системных плат, процессоров и другого оборудования, необходимого для производства компьютеров, составил в 1995 г. 20 млн. долларов. В первом квартале 1996 г. он превысил 15 млн. дол. США.

Сотрудничество с Samsung развивается в направлении поставок мониторов, жестких дисков, устройств CD-ROM, которыми комплектуются системные блоки компьютеров "ВИСТ". Торговый оборот с Samsung только по мониторам во втором квартале 1996 г. достиг 18 тыс. штук. Это составляет около 60% общего объема продаж мониторов Samsung по Москве.

Успешно развивается начатое в 1994 году сотрудничество с мировым лидером в области разработки программного обеспечения - корпорацией Microsoft. В октябре 1996г. было об'явлено о подписании ОЕМ-соглашения об установке на компьютеры компании "ВИСТ" программного обеспечения Microsoft.

В настоящее время на все компьютеры "ВИСТ" бесплатно предустанавливаются лицензионные копии MS Windows 3.11 или MS Windows 95 и пакета деловых приложений MS Works.

Недавно подписан ОЕМ-договор с фирмой "АйТи", российским эксклюзивным ОЕМ-Центром Novell (Novell OEM Distribution Center), в задачи которого входит распространение для ОЕМ-партнеров (российских производителей компьютерной техники) программного обеспечения Novell на территории России и СНГ. Договор подписан на поставки Novell NetWare и IntranetWare.

Сервис и гарантии. Фирменная гарантия на компьютеры обеспечивается уникальной по своим масштабам сетью собственных сервисных центров "ВИСТ", расположенных в 60 городах России. Бесплатная двухлетняя гарантия может быть по желанию покупателя продлена до пяти лет. Целый ряд сервисных центров сертифицирован также и поставщиками комплектующих.

Большое внимание компания уделяет вопросам подготовки специалистов для своих сервис - центров, а также дилеров и крупных заказчиков. Этой цели служит регулярное проведение в Москве совместных с корпорацией Intel семинаров, посвященных изучению перспективных компьютерных технологий, новых продуктов и тенденций развития рынка. К участию в семинарах привлекаются менеджеры и технические специалисты ведущих зарубежных фирм.

Торговая сеть. Компания обладает одной из самых крупных в стране дилерских сетей, охватывающей более 150 фирм из 60-ти городов России. У дилеров компании можно приобрести весь спектр ее продукции - от мультимедиа-компьютеров до серверов, а также все необходимое периферийное, сетевое и офисное оборудование.

По оценкам независимых экспертов компания контролирует сейчас до 18% российского рынка. Ее доля на рынке постоянно увеличивается.

Торговую марку "ВИСТ" хорошо знают и уважают покупатели. В Москве фирменными компьютерами торгует более 30 магазинов и специализированных салонов. Развиваются партнерские отношения с российскими фирмами "Партия" и "Белый ветер", занимающими ведущие позиции в области розничной торговли средствами компьютерной техники.

В магазинах представлен широкий выбор лицензионного программного обеспечения, полезных аксессуаров, игровых, обучающих и развлекательных CD, приложений для самых разных областей деятельности.

Индивидуальный подход к каждому клиенту и эффективная схема обслуживания заказчиков, включающая консультации при выборе нужной конфигурации, предпродажную подготовку компьютера, оптимальную настройку всех компонентов, а также неукоснительное соблюдение своих гарантийных обязательств способствуют поддержанию репутации фирмы и постоянному повышению спроса на ее продукцию у российских потребителей.

Серверы. Серверная программа была развернута в конце 1995 года. Она была нацелена на производство универсальных серверов малого и среднего класса с процессорами Pentium и Pentium Pro на платформах Intel Altair и Alder.
В 1997 году под торговой маркой "ВИСТ"-Favourite будут производиться и поставляться на рынок серверы второго поколения. Новые системы оптимизированы для максимального использования вычислительных ресурсов процессора Pentium Pro и построены на основе перспективных серверных платформ Intel “Rosewood”, “Buckeye” и “Alder”, на которых создают одни из своих самых мощных систем такие производители как IBM, Hewlett-Packard, Compaq. Серверы комплектуются мощными дисковыми RAID-подсистемами, средствами повышенной отказоустойчивости и защиты от сбоев питания. Они оптимизированы для работы в среде 32-разрядных ОС.

Вместе с ними поставляется широкий спектр сетевого оборудования Intel, включая 100 Mbs сетевые карты, модульные наращиваемые концентраторы, а также программные средства для администрирования и управления ресурсами сети.

Говоря о достоинствах новых серверов, нельзя не отметить возможность использования в них процессоров Pentium Pro с частотой до 266 МГц, поддержку DIMM-модулей памяти с коррекцией ошибок, наличие интегрированных контроллеров Ultra Wide SCSI и сетевых адаптеров Intel Ether Express Pro с пропускной способностью 100 Мбит/с, а также подсистем автоматического контроля за напряжением питания и температурой внутри корпуса. Старшие модели имеют мостовую архитектуру шин PCI с 6-ю разъемами и 10-12 отделений для дисков с возможностью “горячей замены” (hot swap).

Крупные заказчики. Гибкая маркетинговая политика компании направлена не только на финансово-техническую поддержку дилеров, но и на индивидуальную работу с корпоративными заказчиками.

Среди крупных клиентов компании - государственные и муниципальные учреждения, промышленные предприятия, финансовые структуры, научные и международные организации.

В их число входят: Московская мэрия, Московская Городская дума, ГУВД и Управление ГАИ г. Москвы, Информационное агентство ИТАР ТАСС, Мосэнерго, ряд отделений Сбербанка РФ, Служба Безопасности Президента, Управление федеральной почтовой связи, НПО "Машиностроение" (г.Реутов), Угольный разрез "Березовский"(г.Кемерово), Лианозовский молочный завод, Газпромбанк, Росбизнесбанк, Банк "Кредит-Москва", Кросна-Банк, Континент-Банк, Ратибор-Банк, телекомпания "Останкино", телеканал "2х2", радиостанции "Европа-Плюс" и "Серебряный дождь", газета "Московская правда", Объединенный институт ядерных исследований (г.Дубна) и др.

Корпоративные заказчики получают со стороны компании расширенную сервисную и техническую поддержку, помощь в модернизации компьютерного парка, услуги в области системной интеграции и выбора сетевых решений.

2.2. Расчет конкурентоспособности отечественного компьютера фирмы "ВИСТ" дифференциальным методом

сходные данные представлены в таблице 2.2. Данные изделия прошли полные испытания в независимой лаборатории общества потребителей. Оценки в баллах по качеству обслуживания в пределах от 1 до 5 установлены экспертами на основании технических параметров изделия. За образец принята модель компьютера фирмы Hewlett-Packard 200/32. Экспертная комиссия предприятия также установила приоритетность технических параметров и установила на них соответствующие коэффициенты весомости, представленные в таблице 2.2.

Таблица 2.2. Исходные данные.

Модели	Параметры характеризуются			Экономические параметры
компью- теров	Быстро-действие,МГц, (Р1)	Объем памяти, Мб, (Р2)	Качество обслужи-вания, (Р3)	Цена, млн. Руб.	Расходы на эксплуатацию в год, млн. руб.
1	150	16	3,8	3,85	0,81
2	166	16	4,5	4,2	0,94
3	200	32	4,8	5,3	1,11
Образец	200	32	5	5,8	1,38
Коэф-т весомости	30%	50%	20%

Используемая в таблице группа параметров, характеризует выполнение основных функций изделия и некоторые его технические характеристики.

2.2.1. По техническим параметрам:

Чтобы распределить приведенные в таблице 2.2. модели компьютеров по уровню конкурентоспособности (дифференциальным методом), нужно выполнить следующие пункты:
рассчитать единичные параметры по каждой модели компьютеров по техническим и экономическим параметрам;
сделать выводы об уровне конкурентоспособности отечественных компьютеров фирмы “ВИСТ”.

Расчет единичного показателя конкурентоспособности производится по формуле (2.1):

,

2.2.2. По экономическим параметрам:

Выводы:
в целом уровень конкурентоспособности не достигнут;
по техническим параметрам отечественные компьютеры пока не конкурентоспособны, хотя третья модель по техническим характеристикам является идентичной модели - образцу. Но по качеству обслуживания отечественная фирма "ВИСТ" пока отстает от своих западных конкурентов. Хоть отечественные компьютеры собираются из тех же комплектующих, что и импортные, они имеют более низкую цену по сравнению с импортными, так как сборка происходит на отечественном предприятии. Так что по экономическим параметрам отечественные компьютеры вполне конкурентоспособны.

2.3. Расчет конкурентоспособности отечественного компьютера фирмы "ВИСТ" комплексным методом.

Чтобы распределить приведенные в таблице 2.2. модели компьютеров по уровню конкурентоспособности (комплексным методом), нужно выполнить следующие пункты:
рассчитать групповой показатель по техническим параметрам;
рассчитать групповой показатель по экономическим параметрам путем суммирования одновременных и эксплуатационных затрат;
рассчитать интегральный показатель конкурентоспособности;
сделать соответствующие выводы о конкурентоспособности анализируемых моделей по отношению к образцу.

2.3.1. Расчет групповых показателей по техническим параметрам.

Групповой показатель рассчитывается по формуле (2.5):

для конкретной модели:
I_тп = q₁·a₁ + q₂·a₂ + q₃·a₃

Отсюда, показатель по техническим параметрам для первой модели равен:
I_тп = 0,75·30% + 0,5·50% + 0,76·20% = 0,75·0,3 + 0,5·0,5 + 0,76·0,2 = 0,627
для второй модели:
I_тп = 0,83·30% + 0,5·50% + 0,9·20% = 0,83·0,3 + 0,5·0,5 + 0,9·0,2 = 0,679
для третьей модели:
I_тп = 1·30% + ·50% + 0,96·20% = 1·0,3 + 1·0,5 + 0,96·0,2 = 0,992

2.3.2. Расчет групповых показателей по экономическим параметрам.

Групповой показатель по экономическим параметрам рассчитывается по формуле (2.10):

, где a_i приведена в таблице 2.3.
Таблица 2.3

Коэффициенты приведения эксплуатационных затрат к расчетному году

Т, лет	Е,% 8	9	10	11	12	13	14
1	1,0	1,0	1,0	1,0	1,0	1,0	1,0
2	0,926	0,917	0,909	0,901	0,893	0,885	0,877
3	0,857	0,842	0,826	0,812	0,797	0,783	0,77
4	0,794	0,772	0,751	0,731	0,712	0,693	0,675
5	0,735	0,708	0,683	0,659	0,636	0,613	0,592
6	0,681	0,650	0,621	0,594	0,576	0,543	0,519
7	0,630	0,596	0,565	0,535	0,507	0,480	0,456
8	0,584	0,547	0,513	0,482	0,452	0,425	0,4
9	0,54	0,502	0,467	0,434	0,404	0,376	0,351
10	0,5	0,46	0,424	0,391	0,361	0,333	0,308

Следовательно, групповой показатель по экономическим параметрам для первой модели равен:

,

так как в течение Т = 4 года, Е = 14%, С₀, С₁ всегда были постоянны и равны соответственно С₀ = 1,38, а С₁ = 0,81, то С₀ и С₁ можно вынести за знак суммы и тогда групповой показатель по экономическим параметрам будет рассчитываться по формуле:

2.3.3. Расчет интегрального показателя.

Интегральный показатель конкурентоспособности рассчитывается по формуле (2.11):

,

но так как групповой показатель по нормативным параметрам не указан, то в расчете интегрального показателя он не будет учитываться и формула примет вид: ,

Тогда для первой модели:

2.4. Анализ результатов расчета

В результате полученных групповых показателей по техническим параметрам третья модель компьютеров наиболее конкурентоспособная, то есть в целом третья модель компьютеров полнее удовлетворяет запросы потребителя, чем все остальные модели компьютеров. Так как групповой показатель характеризует степень соответствия исследуемого изделия соответствующим потребностям по всем техническим параметрам (для данного случая: быстродействие, объем памяти, качество обслуживания).

А из полученных расчетов по экономическим параметрам видно, что первая модель компьютеров более конкурентоспособная по экономическим параметрам из всех остальных моделей компьютеров, так как имеет самый маленький групповой показатель, который у первой модели равен 0,629. А это значит, что покупатель будет с большей охотой покупать первую модель компьютеров, чем все остальные. Но так как срок морального старения у компьютеров очень маленький, то выгоднее покупать третью модель. Хоть она и дороже, но по техническим параметрам она вполне конкурентоспособная.

Из расчетов интегрального показателя конкурентоспособности видно, что первая и вторая модели компьютеров уступают образцу по конкурентоспособности в целом, так как у них интегральный показатель меньше единицы. А третья модель превосходит образец по конкурентоспособности в целом, потому что у нее интегральный показатель больше единицы и равен 1,147. Это говорит о том, что для российских покупателей выгоднее покупать третью модель, так как она по техническим параметрам не уступает образцу, а ее стоимость гораздо меньше.

3. ОРГАНИЗАЦИОННО - ЭКОНОМИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ

3.1. Расчет интегрального показателя конкурентоспособности компьютера
"ВИСТ" по годам

Так как в мире постоянно появляется что-то новое и ничто не стоит на месте, то за определенное время произошли некоторые изменения и в компьютерных технологиях. Поэтому необходимо проанализировать изменения уровня конкурентоспособности компьютеров. Это можно выяснить, рассчитав индекс конкурентоспособности по годам:

(3.1)

Таблица 3.1.Основные характеристики сравниваемых компьютеров первой модели

Наименование	Величины параметров.
Параметра.	За 1996 год		За 1997 год
Размерность.	Образец	1 модель	Образец	1 модель
Быстродействие, МГц (Р1)	200	150	200	150
Объем памяти, Мб (Р2)	32	16	32	16
Качество обслуживания (Р3)	5	4,2	5	3,8
Цена, млн. руб.	6,1	5,1	5,8	3,85
Расходы на эксплуатацию в год, млн. руб.	1,38	1,27	1,26	0,81

Рассчитаем для первой модели компьютеров 1996 и 1997 годов выпуска групповой показатель по техническим параметрам, который рассчитывается по формуле (2.5):

Для данного случая формула (2.5) принимает вид:

I_тп = q₁·a₁ + q₂·a₂ + q₃·a₃,
где q₁, q₂, q₃, рассчитываются по формуле (2.1):

Из расчетов видно, что групповой показатель по техническим параметрам уменьшился за год.

Теперь рассчитаем для этих телевизоров групповой показатель по экономическим параметрам, который рассчитывается по формуле (2.10):

,

где a_i приведены в таблице 2.3. (для Т = 4 года, Е = 14%).

Отсюда групповой показатель по экономическим параметрам для первой модели 1996 года выпуска равен:

;

Из расчетов видно, что групповой показатель по экономическим параметрам уменьшился за год.

Произведем последний расчет перед расчетом индекса конкурентоспособности. Рассчитаем интегральный показатель конкурентоспособности по формуле (2.11):

, по так как групповой показатель по нормативным параметрам не указан, то следовательно:

Поэтому для первой модели 1996 года выпуска:

3.2. Расчет индекса конкурентоспособности

Теперь рассчитаем индекс конкурентоспособности по формуле (3.1):

Из расчетов видно, что индекс конкурентоспособности равен 123% - это говорит о том, что за один год первая модель 1997 года стала более конкурентоспособная, с точки зрения увеличения дальнейшего сбыта продукции, чем первая модель 1996 года на 23%.

Расчеты произведены на основании разработанной программы для расчета конкурентоспособности на ЭВМ, приведенной в приложении №1.

4. БЕЗОПАСТНОСТЬ ТРУДА ПРИ ПРОИЗВОДСТВЕ КОМПЬЮТЕРНОЙ ТЕХНИКИ

4.1. Организация инструктажа работников фирмы по безопасности труда

Организация инструктажа работников фирмы по безопасности труда является одним из основных факторов по предупреждению травматизма и профессиональных заболеваний на предприятиях отраслей. По характеру и времени проведения инструктаж бывает вводный, первичный, повторный и внеплановый. [6]

4.1.1. Вводный инструктаж работников проводит инструктор по безопасности труда по программе с учетом требований системы стандарта безопасности труда (ССБТ), а также всех особенностей производства. Вводный инструктаж проходят все принимаемые на работу, в независимости от стажа, образования и должности, а также с командированными.

4.1.2. Первичный инструктаж на рабочем месте работников проводят по производственным инструкциям, разработанным для отдельных видов работ или профессий. Инструктаж проводят индивидуально с практическим показом безопасных методов и приемов работы, со всеми вновь принимаемыми на работу, и с работниками, которые выполняют новую для них работу.

4.1.3. Повторный инструктаж проводят по программе первичного с целью проверки закрепления и повышения уровня знаний работников фирмы. Инструктаж проводят индивидуально или с группой работников независимо от квалификации, образования и стажа работы. Инструктаж проводят не реже одного раза в полгода.

4.1.4. Внеплановый инструктаж проводят по схеме первичного, при изменении требований безопасности труда, при замене оборудования или видов работ, при нарушении требований безопасности труда.

4.2. Требования безопасности труда к освещению производственных помещений

4.2.1. Освещенность рабочего места работников фирмы должна соответствовать оптимальным установленным нормам, которые определяются характером и разрядом по степени точности, характеристики фона и контраста объекта различия.[7]

4.2.2. Рациональное освещение помещений является одним из основных факторов по предупреждению травматизма и профессиональных заболеваний работников. В помещениях используют как естественное, так и искусственное освещение.

4.2.3. Искусственное освещение может быть общее, местное и комбинированное. В качестве общего освещения принимаются осветительные приборы, установленные под потолком производственного помещения и освещающие большую площадь. В качестве местного освещения принимаются осветительные приборы, установленные непосредственно на рабочем месте работника, и которые освещают только рабочее место. При комбинированном освещении используется и местное, и общее освещение. Чаще всего используется комбинированное освещение.

4.2.4. Коэффициент пульсации освещенности производственных помещений от люминесцентных ламп должен быть не более 10%, а показатель дискомфорта не менее 40%, который достигается выбором светильников и их расположения. [6]

4.2.5. Для исключения бликов на экранах мониторов и измерительной аппаратуры от светильников общего освещения необходимо использовать антибликовые сетки, специальные экранные фильтры или защитные козырьки.[8]

4.2.6. При редком размещении аппаратуры не допускается расположение экранов навстречу друг к другу. При эксплуатации осветительных установок необходимо их очищать от производственной пыли не реже одного раза в квартал, при повышенной запыленности не реже одного раза в месяц.

4.3. Меры безопасности при сборке компьютеров

4.3.1. Рабочее место сборщика компьютеров и его техническое оснащение, используемое при сборке компьютеров, должны обеспечивать безопасность и работоспособность в процессе производства персональных компьютеров.[7]

4.3.2. Конструкция рабочего места сборщика и взаимное расположение всех его элементов, то есть сиденья, органов управления, средств отображения информации должны соответствовать антропометрическим, физиологическим и психологическим требованиям, а также требованиям безопасности.

4.3.3. Взаимное расположение и компоновка рабочего места сборщиков компьютеров должны обеспечивать безопасный доступ на рабочее место и быструю эвакуацию в случае возникновения аварийной ситуации. Пути подхода сборщиков к рабочему месту и эвакуации должны быть достаточно освещены и обозначены.

4.3.4. Компьютерная техника должна отвечать требованиям безопасности, а ее размещение должно обеспечивать удобный подход к аппаратуре для ведения сборочных работ в условии производства.

4.3.5. Органы управления должны исключать накопление статического электричества в опасных количествах. Отдельные модели и блоки допускается снабжать устройствами для снятия остаточного электрического заряда.

4.3.6. Конструктивно отдельные части должны иметь средства местного освещения, соответствующего условиям эксплуатации, при этом должна исключаться возможность соприкосновения с токоведущими частями.

4.3.7. Модули и блоки должны исключать опасность поражения электрическим током при сборке, настройке и испытании компьютеров на надежность.

4.3.8. Персональные компьютеры, подключаемые к сети промышленной частоты с помощью штепсельных вилок, должны иметь конструкцию, исключающую поражение сборщика компьютеров электрическим током в случае прикосновения к штырям или контактам штепсельной вилки после изъятия ее из штепсельной розетки.

4.3.9. Устройства отображения цифровой и аналоговой информации должны отвечать основным требованиям безопасности: яркость экрана дисплейных кинескопов не менее 100 кд/м², высота символов на экране не менее 3,8 мм, расстояние от глаз сборщика до экрана не менее 400 мм. [6]

4.3.10. Устройства отображения информации должны быть оборудованы поворотной площадкой для изменения положения экрана как в горизонтальной, так и в вертикальной плоскостях под углом ±15°. При считывании цифровой и текстовой информации с экрана дисплея рекомендуется использовать темные символы на светлом фоне. Экран дисплея должен иметь антибликовое покрытие.[9]

ВЫВОДЫ И РЕКОМЕНДАЦИИ

В ходе проделанного дипломного проектирования были произведены расчеты конкурентоспособности отечественного компьютера фирмы "ВИСТ", были сделаны выводы по конкурентоспособности и качеству рассматриваемой модели. Расчеты были сделаны по техническим и экономическим параметрам. В результате получилось, что отечественные компьютеры фирмы "ВИСТ" в данный момент времени являются на рынке вполне конкурентоспособными, что говорит о том, что отечественная компьютерная промышленность не стоит на месте, а развивается и по качеству готовые изделия не уступают импортным аналогам. Но так как сборка происходит на территории России, то это позволяет снизить цену на компьютеры, что выгодно для отечественных покупателей, а значит и для отечественных производителей. На данный момент времени фирма "ВИСТ" добилась нужного соотношения качества и цены - при высоком качестве доступная цена.

Программа, приведенная в приложении 1, написана на языке Basic и работает в системе QBasic под DOS. Запускать следует файл start.bat. Дополнительные инструкции в файле read.me.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. А. Хоскинг, "Курс предпринимательства", Москва, "Международные отношения", 1993.
   
2. П. М. Стуколов, "Организация, планирование и управление предприятиями электронной промышленности", Москва, "Высшая школа", 1986.
   
3. Е. М. Феоктистова, И. Н. Красюк "Маркетинг: теория и практика", Москва, "Высшая школа", 1993.
   
4. М. Х. Мескон, М. Альберт "Основы менеджмента", Москва, "Высшая школа", 1988.
   
5. Д. Тейлор "Основы научного менеджмента" Москва, "Высшая школа", 1991.
   
6. А. И. Курносов, "Безопасность труда в полупроводниковом производстве", Москва, "Высшая школа", 1981.
   
7. Требования по безопасности ГОСТ Р 50377-92 (МЭК 950-86)
   
8. ГОСТ 26329-84
   
9. Соответствие качества выпускаемых изделий по ГОСТ 21552-84 утвержденным техническим условиям
   
10. По электромагнитной совместимости ГОСТ Р 50628-93
    

ПРИЛОЖЕНИЕ 1
ПРОГРАММА ДЛЯ РАСЧЕТА КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ

REM DIPLOM BY ANDY FISENKO 49PA-893
SCREEN 12
10 : CLS
GOSUB menu
GOSUB vibor
1000 END

menu:
CLS
LOCATE 11, 21: PRINT "1. Немного информации к размышлению ..."
LOCATE 12, 21: PRINT "2. Расчет конкурентоспособности отечественных "
LOCATE 13, 21: PRINT " компьютеров фирмы `ВИСТ`."
LOCATE 14, 21: PRINT "3. Краткие теоретические сведения"
LOCATE 15, 21: PRINT "4. Выход из программы"
LOCATE 25, 19: PRINT "Программа по расчету конкурентоспособности"
LOCATE 26, 21: PRINT "отечественных компьютеров фирмы `ВИСТ`."
LOCATE 27, 21: PRINT " Составил Фисенко Андрей Вячеславович"
LOCATE 28, 21: PRINT " группа 49РА-893"
LOCATE 29, 21: PRINT " МКЭТ 1997"
PSET (145, 130)
q$ = "d110 r385 u110 l385"
DRAW "x" + VARPTR$(q$)
RETURN

vibor:
100 a$ = INKEY$
IF a$ = "" THEN GOTO 100
IF a$ = "1" THEN GOTO shema
IF a$ = "2" THEN GOTO schet
IF a$ = "3" THEN GOTO annot
IF a$ = "4" THEN GOTO 1000
GOTO 100
RETURN

shema:
SHELL "c:\diplom\bitmap.exe screen.bmp"
GOTO 10

schet:
GOSUB help
'ВВОД
LOCATE 2, 2: PRINT "Введите необходимые параметры:"
LOCATE 4, 2: INPUT "Быстродействие первой модели, МГц ", Mhz1
LOCATE 5, 2: INPUT "Быстродействие второй модели, МГц ", Mhz2
LOCATE 6, 2: INPUT "Быстродействие третьей модели, МГц ", Mhz3
LOCATE 7, 2: INPUT "Быстродействие модели-образца, МГц ", Mhz0
LOCATE 9, 2: INPUT "Объем памяти первой модели, Мб ", Mb1
LOCATE 10, 2: INPUT "Объем памяти второй модели, Мб ", Mb2
LOCATE 11, 2: INPUT "Объем памяти третьей модели, Мб ", Mb3
LOCATE 12, 2: INPUT "Объем памяти модели-образца, Мб ", mb0
LOCATE 14, 2: PRINT "Дальше по пятибальной системе !!!"
LOCATE 16, 2: INPUT "Качество обслуживания для первой модели ", o1
LOCATE 17, 2: INPUT "Качество обслуживания для второй модели ", o2
LOCATE 18, 2: INPUT "Качество обслуживания для третьей модели ", o3
LOCATE 19, 2: INPUT "Качество обслуживания для модели-образца ", o0
CLS
LOCATE 4, 2: INPUT "Цена первой модели, млн. руб ", p1
LOCATE 5, 2: INPUT "Цена второй модели, млн. руб ", p2
LOCATE 6, 2: INPUT "Цена третьей модели, млн. руб ", p3
LOCATE 7, 2: INPUT "Цена модели-образца, млн. руб ", p0
LOCATE 9, 2: INPUT "Расходы на эксплуатацию в год для первой модели, млн. руб ", r1
LOCATE 10, 2: INPUT "Расходы на эксплуатацию в год для второй модели, млн. руб ", r2
LOCATE 11, 2: INPUT "Расходы на эксплуатацию в год для третьей модели, млн. руб ", r3
LOCATE 12, 2: INPUT "Расходы на эксплуатацию в год для модели-образца, млн. руб ", r0
CLS

'РАСЧЕТ ДИФФЕРЕНЦИАЛЬНЫМ МЕТОДОМ
a1 = .3
a2 = .5
a3 = .2

'РАСЧЕТ ПО ТЕХНИЧЕСКИМ ПАРАМЕТРАМ
q11 = Mhz1 / Mhz0
q12 = Mb1 / mb0
q13 = o1 / o0
q21 = Mhz2 / Mhz0
q22 = Mb2 / mb0
q23 = o2 / o0
q31 = Mhz3 / Mhz0
q32 = Mb3 / mb0
q33 = o3 / o0

'РАСЧЕТ ПО ЭКОНОМИЧЕСКИМ ПАРАМЕТРАМ
qe1 = p0 / p1
qe2 = p0 / p2
qe3 = p0 / p3

'РАСЧЕТ КОМПЛЕКСНЫМ МЕТОДОМ

'РАСЧЕТ ПО ТЕХНИЧЕСКИМ ПАРАМЕТРАМ
itp1 = q11 * a1 + q12 * a2 + q13 * a3
itp2 = q21 * a1 + q22 * a2 + q23 * a3
itp3 = q31 * a1 + q32 * a2 + q33 * a3

'РАСЧЕТ ПО ЭКОНОМИЧЕСКИМ ПАРАМЕТРАМ
iep1 = (p1 + r1 * (1 + .877 + .77 + .675)) / (p0 + r0 * (1 + .877 + .77 + .675))
iep2 = (p2 + r2 * (1 + .877 + .77 + .675)) / (p0 + r0 * (1 + .877 + .77 + .675))
iep3 = (p3 + r3 * (1 + .877 + .77 + .675)) / (p0 + r0 * (1 + .877 + .77 + .675))

'РАСЧЕТ ИНТЕГРАЛЬНОГО ПОКАЗАТЕЛЯ
k1 = itp1 / iep1
k2 = itp2 / iep2
k3 = itp3 / iep3

IF itp1 = itp2 AND itp2 = itp3 THEN GOTO andy
GOTO parametrs:
andy: IF iep1 = iep2 AND iep2 = iep3 THEN GOTO andy1
GOTO parametrs:
andy1: IF k1 = k2 AND k2 = k3 THEN GOTO jokefromandy
GOTO parametrs:

parametrs:
CLS
PRINT "Единичные показатели по техническим параметрам для первой модели:"
PRINT ; q11
PRINT ; q12
PRINT ; q13
PRINT
PRINT "Единичные показатели по техническим параметрам для второй модели:"
PRINT ; q21
PRINT ; q22
PRINT ; q23
PRINT
PRINT "Единичные показатели по техническим параметрам для третьей модели:"
PRINT ; q31
PRINT ; q32
PRINT ; q33
PRINT
PRINT "Единичные показатели по экономическим параметрам:"
PRINT "Для первой модели "; qe1
PRINT "Для второй модели "; qe2
PRINT "Для третьей модели "; qe3
PRINT
SLEEP 0
CLS
PRINT "Групповые показатели по техническим параметрам:"
PRINT "Для первой модели "; itp1
PRINT "Для второй модели "; itp2
PRINT "Для третьей модели "; itp3
PRINT
PRINT "Групповые показатели по экономическим параметрам:"
PRINT "Для первой модели "; iep1
PRINT "Для второй модели "; iep2
PRINT "Для третьей модели "; iep3
PRINT
PRINT "Интегральный показатель:"
PRINT "Для первой модели "; k1
PRINT "Для второй модели "; k2
PRINT "Для третьей модели "; k3
SLEEP 0

'ВЫВОДЫ
IF itp1 < itp2 AND itp2 < itp3 THEN GOTO 200
IF itp1 < itp3 AND itp3 < itp2 THEN GOTO 201
IF itp2 < itp1 AND itp1 < itp3 THEN GOTO 202
IF itp2 < itp3 AND itp3 < itp1 THEN GOTO 203
IF itp3 < itp2 AND itp2 < itp1 THEN GOTO 204
IF itp3 < itp AND itp1 < itp2 THEN GOTO 205

300 :
IF k1 >= 1 AND k1 >= k2 AND k1 >= k3 THEN GOTO 301
IF k2 >= 1 AND k2 >= k1 AND k2 >= k3 THEN GOTO 302
IF k3 >= 1 AND k3 >= k2 AND k3 >= k1 THEN GOTO 303

400 :
SLEEP 0
GOTO 10

help:
CLS
LOCATE 28, 30: PRINT "После ввода жми ENTER"
LOCATE 29, 2: PRINT STRING$(50, " ")
RETURN

annot:
CLS
OPEN "annota.txt" FOR INPUT AS #1
50 :
FOR x = 1 TO 6
CLS
FOR y = 0 TO 23
IF EOF(1) THEN GOTO 56
LOCATE 1 + y, 12: PRINT annotation$
LINE INPUT #1, annotation$
NEXT y

LOCATE 28, 21: PRINT "Для продолжения нажмите любую клавишу"
55 : a$ = INKEY$
IF a$ = "" THEN GOTO 55
IF a$ = CHR$(27) THEN GOTO 10
NEXT x
56 : CLOSE
GOTO 10

200 :
m$ = "первая"
b$ = "третья"
GOSUB 222
GOTO 300
201 :
m$ = "первая"
b$ = "вторая"
GOSUB 222
GOTO 300
202 :
m$ = "вторая"
b$ = "третья"
GOSUB 222
GOTO 300
203 :
m$ = "вторая"
b$ = "первая"
GOSUB 222
GOTO 300
204 :
m$ = "третья"
b$ = "первая"
GOSUB 222
GOTO 300
205 :
m$ = "третья"
b$ = "вторая"
GOSUB 222
GOTO 300
301 :
b$ = "первая"
GOSUB 333
GOTO 400
302 :
b$ = "вторая"
GOSUB 333
GOTO 400
303 :
b$ = "третья"
GOSUB 333
GOTO 400

222 : CLS
PRINT " В результате полученных групповых показателей по техническим параметрам "; b$
PRINT "модель компьютеров наиболее конкурентоспособная, то есть в целом "; b$; " модель"
PRINT "компьютеров полнее удовлетворяет запросы потребителя, чем все остальные модели"
PRINT "компьютеров. Так как групповой показатель характеризует степень соответствия"
PRINT "исследуемого изделия соответствующим потребностям по всем техническим"
PRINT "параметрам (для данного случая: быстродействие, объем памяти, качество"
PRINT "обслуживания)."
PRINT " А из полученных расчетов по экономическим параметрам видно, что "; m$; " модель"
PRINT "компьютеров более конкурентоспособная по экономическим параметрам из всех"
PRINT "остальных моделей компьютеров, так как имеет самый маленький групповой"
PRINT "показатель. А это значит, что покупатель будет с большей охотой покупать эту"
PRINT "модель компьютеров, чем все остальные. Но так как срок морального старения у"
PRINT "компьютеров очень маленький, то в целом выгоднее "; b$; " модель. Хоть она и"
PRINT "дороже, но по техническим параметрам она вполне конкурентоспособная."
RETURN

333 :
PRINT " Из расчетов интегрального показателя конкурентоспособности видно, что "; b$
PRINT "модель превосходит образец по конкурентоспособности в целом, потому что у нее"
PRINT "интегральный показатель больше единицы. Это говорит о том,что для российских"
PRINT "покупателей выгоднее именно "; b$; " модель, так как она по техническим"
PRINT "параметрам не уступает образцу, а ее стоимость гораздо меньше."
RETURN

jokefromandy:
LOCATE 15, 30: PRINT "ЧЕ ИХ СРАВНИВАТЬ-ТО, А ?"
SLEEP 0
GOTO 10

Дата добавления: 23.01.2001