Предпринимательский риск в деятельности фирмы и пути его снижения

--PAGE_BREAK--

Рис.1 Система методов оценки риска
         2.2 Расчетно-аналитические методы оценки риска

         В условиях определенности применяются расчетно-аналитические методы, которые использу­ются при расчете показателей риска в основном по данным управленческого или бухгалтерского учета, прежде всего по данным бухгалтерского ба­ланса, фиксирующего имущественное и финансовое положение ор­ганизации за определенный отчетный период, и по отчету о прибылях и убытках. В этих случаях показатели оценки риска выражаются в виде абсолютных, отно­сительных и средних величин.

         Показатели в виде абсолютных величин характеризуют последствия риско­вых событий:

— непосредственно в виде стоимостного (денежного) или материально-вещественного (физического) выражения, если потери поддаются та­кому измерению;

— в составе балансовых отношений, отражающих результаты финансово-хозяйственной деятельности.

         В относительном выражении риск характеризуется как величина возмож­ных потерь, отнесенная к некоторой базе, за которую наиболее удобно прини­мать либо имущественное состояние предпринимателя, либо общие затраты ре­сурсов на данный вид предпринимательской деятельности, либо ожидаемый до­ход (прибыль) от предпринимательства.

         Основными подходами к оценке риска на базе относительных показате­лей являются:

         — на основе специально разрабатываемых исследователями конструкций показателей, ориентированных на последствия рискового события;

         — на основе использования финансовых показателей в виде коэффициен­тов, характеризующих ликвидность (платежеспособность), структуру ка­питала, деловую активность и рентабельность организации.

         Рассмотрим наиболее распространенные способы вычисления риска.

         — коэффициент  Кр

На практике в финансовом менеджменте для оценки «рискованности» от­дельных операций часто используют упрощенные коэффициентные методы определения риска, например, с помощью коэффициента риска Кр, представленного в формуле (1):

                                               ,                                                  (1)

         где У — максимально возможная величина убытка от проводимой операции в ходе коммерческой или биржевой деятельности;

         С — объем собственных финансовых средств, руб.

         Шкала оценки риска, в основе которой лежат значения показателя Кр, име­ет четыре градации: от минимального до недопустимого (таблица 1) [27, с.132]

                                                                                                       Таблица 1

Шкала оценки риска

Оценка риска

Значение Кр

Минимальный риск

0 — 0,1

Допустимый риск

0,1 — 0,3

Высокий риск

0,3 — 0,6

Недопустимый риск

более 0,6

        

Рассмотрим эту формулу на следующем примере: возможная величина убытка организации от проводимой операции в ходе коммерческой деятельности равна 300 тыс. рублей. Объем собственных финансовых средств равен 47 млн. рублей. Необходимо оценить степень рискованности проводимой операции.

Для решения подставляем исходные данные в формулу (1) и получаем в ответе 0,006. Это значит, что проводимая организацией операция имеет минимальную степень рискованности.

         — коэффициент риска

         Уровень риска также можно оценить путем соотнесения ожидаемой прибыли и ожидаемого убытка при сравнении двух и более вариантов вложений средств (формула (2)):

                                       ,                                                      (2)

         где   — коэффициент риска i-го варианта;

          — ожидаемая прибыль i-го варианта;

          — ожидаемый убыток i-го варианта.

         В данном случае   показывает, какой доход приходится на 1 рубль убытка, и выбирается вариант с Кmах.

         К расчетно-аналитическим методам оценки риска относятся метод оценки платежеспособности  и финансовой устойчивости  предприятия, анализ целесообразности затрат и метод аналогий.

         Метод оценки платежеспособности  и финансовой устойчивости  предприятия позволяет предусмотреть вероятность банкротства. В первую очередь анализу подвергаются сведения, содержащиеся в документах годовой бухгалтерской отчетности. На их основании можно оценить вероятность наступления неплатежеспособности предприятия [25, с.87-88].

            Метод целесообразности затрат основан на опреде­лении критического объема производства и реализации продукции. Он обеспечивает возмещение затрат и запланированный уровень рен­табельности продукции [28, с.131]. Такой подход дает возможность выявить «узкие места» в деятельности предприятия с точки зрения рискованности, а после разработать пути их ликвидации. В данном случае можно просто обой­тись стандартными приемами финансового анализа результатов деятельности основного предприятия и деятельности его контр­агентов (банка, инвестиционного фонда, предприятия-клиента, предприятия-эмитента, инвестора, покупателя, продавца и т.п.) Основной недостаток такого подхода к определению степени риска состоит в том, что предприятие не анализирует источники происхождения риска, а принимает риск как целостную величину[6, с.52].

        
         2.3 Статистические методы оценки риска

         Статистические показатели — мера средних ожидаемых значений результа­тов деятельности и возможных их отклонений.

         Статистический метод заключается в изучении статис­тики потерь и прибылей, имевших место на данном или аналогичном предприятии, с целью определения вероятности события, установле­ния величины риска. Величина или степень риска измеряется двумя показа­телями: средним ожидаемым значением и колеблемостью (изменчи­востью) возможного результата.

         Среднее ожидаемое значение связано с неопределенностью си­туации, оно выражается в виде средневзвешенной величины всех воз­можных результатов Е(х). В общем виде это можно записать формулой (4):

                                      Е(х)
=
f
1
х1 +
f
2
х2
+… +
fn
х
n,                                      (4)

         где f– вероятность каждого результата (частота или вес);

         x– соответствующее значение.

         Колеблемость возможного результата представляет собой степень отклонения ожидаемого значения от средней величины. Для ее определения обычно вычисляют дисперсию, или среднеквадратическое отклонение.

  Дисперсия представляет собой среднее взвешенное из квадратов отклонений действительных результатов от среднего ожидаемого зна­чения и вычисляется по формуле (5):
         где σ
2
— дисперсия;

         х — ожидаемое значение для каждого случая на­блюдения;

         ‍— среднее ожидаемое значение Е(х);

         f— частота слу­чаев, или число наблюдений.

           Среднее квадратическое отклонение определяется по формуле (6):
Поскольку риск обусловлен случайностью исхода принято­го решения, то, чем меньше разброс (дисперсия) результата решения, тем более он предсказуем, тем меньше его величина. Если дисперсия результата равна нулю, то риск полностью отсутствует.

         Дисперсия и среднее квадратическое отклонение являются мера­ми абсолютной колеблемости. Они измеряются в тех же единицах, что и варьирующий признак. Для анализа степени отклонения обыч­но используется коэффициент вариации (формула (7)).

                                               ,                                                  (7)

         где V— коэффициент вариации, %;

         σ— среднее квадратическое от­клонение (показатель вариации);

         х— среднее ожидаемое значение.

         Показатель V— относительная величина. Поэтому на его размер не ока­зывают влияние абсолютные значения изучаемого результата. С его помощью можно сравнить даже колеблемость признаков, выраженных в разных единицах измерения. Диапазон изменения коэффициента вариации V= 0-100%   Чем больше величина показателя V, тем сильнее колеблемость и риск предпринимательской деятельности.

         По физическому смыслу коэффициент вариации выражает количество рис­ка на единицу доходности, т.е. по степени охвата деятельности он является комплексным. Установлена следующая качественная оценка различных значений коэффициента вариации:

— до 10% — слабая колеблемость (малый риск);

— 10—25% — умеренная колеблемость (допустимый риск); свыше 25% — высокая колеблемость (опасный риск).

          Дисперсионный метод успешно применяется и при наличии более чем двух альтернативных признаков [14, с.573-575].
           

         Наиболее простой формой статистического показателя, характеризующего риск, является показатель размаха вариации ожидаемого результата, определяемый формулой (8):

                                      
R
=х
max
-  х
min,                                                          (8)       

         где хmax– наибольшее значение результата в выборочном наблюдении;

         х
min— наименьшее значение результата в выборочном наблюдении.

         Таким образом:

         — с помощью статистических показателей оценки риска можно оце­нить риск не только конкретной сделки, но и предпринимательской фирмы в целом — на основе ее доходов за некоторый промежуток времени.

         — преимущество статистического метода оценки предпринимательского риска — несложность математических расчетов, а явный недостаток — необхо­димость добывания большого объема исходных данных (чем больше массив, тем до­стовернее оценка риска), что не всегда возможно. Поэтому использование ста­тистических показателей ограничено.

         — дисперсия сигнализирует о наличии риска, но при этом скрывает направле­ние отклонения от ожидаемого значения, так как в формуле для определения дис­персии (среднего квадратического отклонения)  стоит квадрат разности, а пред­принимателю важен знак этого отклонения, для того чтобы знать, что наиболее вероятно: потери или прибыль в результате совершения данной сделки  [27, с.139-141].
         2.4 Экспертные методы оценки риска

         Экспертные методы оценки позволяют определять уровни финансовых рисков в том случае, если на предприятии отсутствует необходимая информация для осуществления расчетов или сравнений. Эти методы базируются на опросе экспертов (квалифицирован­ных специалистов страховых, налоговых, финансовых органов, инвестиционных менеджеров, работников соответствующих специализированных фирм) с после­дующей статистической обработкой результатов опроса. Опрос следует ориенти­ровать на отдельные виды рисков, идентифицированных по данной операции. Экспертная оценка уровня риска — это не решение, а лишь полезная ин­формация, помогающая выбрать обоснованное решение. Принимать решение об уровне риска на основе своих предпочтений может только менеджер по рис­ку, он и несет за них ответственность. Интуитивные ха­рактеристики, основанные на знаниях и опыте эксперта, дают в ряде случаев достаточно точные оценки. Экспертные методы позволяют быстро и без больших временных и трудовых затрат получить инфор­мацию, необходимую для выработки управленческого решения [27, с.142].

         Экспертные методы оценки широко используются при определении уров­ней инфляционного, процентного, эмиссионного, валютного, инвестиционного и не­которых других видов финансовых рисков.

         Вариантов использования метода экспертных оценок в оценке риска существует несколько. Например, оцениваемый риск описывается определенным числом (n) i–х факторов (критериев риска), как правило не более 10. Значения каждого из них ранжируются по степени вероятности риска и нормируются, т.е. каждому присваивается определенный балл от 1 до 10. При этом каждому фактору присваивается экспертным путем свой вес, который отражает долю влияния фактора в общей величине риска. Сумма весов приравнивается к 1. Отсутствие какого–либо фактора оценивается 0. Величина риска определяется по формуле (9):

                                               ,                                            (9)

         где   — значение вероятности риска;

           — доля влияния фактора на общую величину риска.

         Чем ближе R к 1. тем меньше риск, чем ближе к 10, тем выше. При оценке величины риска можно использовать такую шкалу зон риска (таблица 2)

[14, с.577]:                                                                                                     Таблица 2

Шкала зон риска

Границы зон риска (R)





0,1–2,5



2,6–5,0

5,1 – 7,5

7,6 – 10

Зоны риска

безрисковая

минимальная

повышенная

критическая

катастрофическая

допустимая



         Экспертные методы оценки риска по своей природе субъективны, однако представляют полезную информацию для снижения степени неопределенности и помогают принять обоснованное рисковое решение.

         Часто данные методы используются в комбинации друг с другом, на­пример расчетно-аналитические со статистическими. К ним относятся методы прогнозирования банкротства, оценки финансового состояния предприятия, оценки финансовых и других рисков на основе финансовых и операционных рычагов и т.д. [14, с.577].

         В последнее время предприятия стали все больше внимания уделять такому понятию, как риск потери деловой репутации. Оценка этого риска производится с ис­пользованием экспертных оценок вероятности воз­никновения [24, с.45].

         В настоящее время нередко говорят о необходимости оценки интегрального риска предприятия, которая проводится в два этапа. На первом этапе осуществляется экспресс-анализ состояния дел на предприятии. На втором этапе необходимо произвести численные расчеты, характеризующие возможные риски на предприятии с помощью расчетно-аналитических, вероятностных, статистических, экспертных методов [26, с.5].

3.                Пути снижения предпринимательского риска на коммерческих фирмах        

3.1 Снижение риска –  функция риск — менеджмента

         Деятельность предприятия так или иначе связана с риском. Зада­чей руководства предприятия является управление рисками. Для этого существует система выявле­ния факторов риска, оценки степени опасности выявленных факторов риска и раз­работки мероприятий по их уменьшению называемая риск-менеджментом [28, с.132].

         Первые шаги в сфе­ре риск-менеджмента сделали гиганты российского бизнеса — во многих крупных компаниях сформированы подразделения по управлению рисками. А организации со средним уровнем капитализации стремятся всеми силами научиться предусматривать случайные события в своей ра­боте, чтобы нести наименьшие потери. Зна­чение риск-менеджера для бизнеса чрезвычайно велико, ведь его основная функция — помогать компании осознать существующие риски. Риск-менеджмент включает в себя методы предупреждения, избегания и снижения риска.

         Снижение рисков — достаточно сложный процесс, требующий и ресурсов, и участия многих сотрудников, и жесткого контроля над разными сферами деятельности компа­нии. Обычно риски, которые компания сни­жает, можно оценить с высокой степенью точности (например, финансовые потери от просрочки платежа дебиторами), кроме того, они управляемы (в отличие, к примеру, от политических рисков) [23, с.34].

         Для снижения рисков используются различные способы: диверсификация, лимитирование, локализация, резервирование средств на покрытие непредвиденных расходов, распределение риска, получение большей информа­ции о предстоящем выборе и результатах, использование различных форм расчетов между продавцом и покупателем, а также передача риска [14, с.578].
3.2 Диверсификация риска

         Диверсификация рисков — распределение акти­вов, позволяющее классифицировать и согласовать риски по операциям, срокам, валютам [20, с.33]. Диверсификация связана с расширением видов продукции, ассор­тиментных групп производимых товаров; развитием не связанных друг с другом видов производств; разнообразием источников финан­совых ресурсов предприятия; направлений инвестиций; сфер дея­тельности. Предприятие, неся убытки по одному виду деятельности, может получить прибыль за счет другой. Диверсификация позволяет повысить устойчи­вость предприятия к изменениям в предпринимательской среде.

         Диверсификация деятельности разделяется на произ­водственную и финансовую сферы.

         Содержание диверсификации деятельности для производственной сферы:

         — увеличение числа используемых или готовых к использованию техно­логий позволяет повысить устойчивость предприятия при появлении новых товаров и услуг у конкурентов;

         — ориентация на различные группы потребителей, на предприятия раз­ных регионов и т.п.;

         — увеличение числа поставщиков комплектующих и материалов, что пред­полагает взаимодействие со многими поставщиками, позволяя ослабить зависимость предприятия от ненадежных поставщиков сырья, матери­алов и комплектующих.

         Диверсификация деятельности для финансовой сферы:

         — использование возможностей получения дохода от различных финансовых операций, непосредственно не связанных друг с другом;

         — работа одновременно на нескольких сегментах финансового рынка, когда неудача на одном из них может быть компенсирована успехами на других [29, с.135].
         3.3 Распространенные способы снижения риска

         Лимитирование предполагает установление лимита, т.е. опреде­ленных сумм расходов, продажи товаров в кредит, сумм вложения капитала, средних остатков оборотных средств и т.п. [14, с.580]. Лимитиро­вание концентрации финансовых рисков является одним из наиболее распрос­траненных внутренних механизмов риск-менеджмента, не требующих высоких затрат. Данный механизм используется обычно по тем видам риска, которые выходят за пределы допустимого их уровня, т.е. по финансовым операциям к зоне критического или катастрофического риска. Лимитирование должно применяться для снижения возможных экономических последствий реализации риска, особенно при дос­таточно сложной и разветвленной структуре управления крупными объектами, имеющими филиалы и дочерние структуры [19, с.39-40].

         Локализацию риска используют в тех сравнительно редких случаях, когда удается достаточно четко и конкретно вычленить и идентифицировать источни­ки риска. Выделив экономически наиболее опасный этап или участок деятель­ности, можно сделать его контролируемым и таким образом снизить уровень финального риска предприятия. Этот метод также допускает реализацию рисковых инвестиционных и инновационных проектов че­рез механизм договоров о совместной деятельности. Производствен­ные предприятия применяют методы локализации риска через выделение в самостоятельные дочерние предприятия своих торго­вых отделов, транспортных и ремонтно-строи­тельных подразделений. Этот метод управления риском применяют крупные компании, на­пример, при внедрении инновационных проектов, освоении новых видов про­дукции, коммерческий успех которых вызывает сомнения и т.д. [31, с.137].

         Резервирование средств на покрытие непредвиденных расходов предполагает установление соотношения между потенциальными рисками и размерами расходов, необходимых для преодоления пос­ледствий этих рисков. Такой способ снижения рисков обычно ис­пользуют при выполнении различных проектов. В общем случае ре­зерв используется для финансирования дополнительных работ, ком­пенсации непредвиденных изменений материальных и трудовых за­трат, накладных расходов и других затрат, возникающих в процессе осуществления проекта. Этот способ также называют самострахованием.

         Распределение риска предполагает разделение риска между участни­ками проекта. Существуют такие способы распределения риска как передача риска путем заключения договора поручительства или предоставления гарантии, передача рисков поставщикам сырья и материалов, передача рисков путем заключения договора факторинга. Объединяя усилия в решении проблем, несколько компаний могут разделить между собой как воз­можную прибыль, так и убытки [14, с.582].

         Любое управленческое решение, связанное с деятельностью пред­приятия, принимается в условиях, когда результаты не определены и информация ограниченна. Следовательно, чем полнее информа­ция, тем больше предпосылок сделать лучший прогноз и снизить риск. Неполнота и недостоверность информации об экономической среде являет­ся объективно обусловленной категорией, так как невозможно собрать всю инте­ресующую нас информацию, которая к тому же была бы достоверной. Поэтому первым шагом в борьбе с неопределенностью является сбор более полной и более достоверной информации об интересующем нас виде деятельно­сти и бизнесе, окружающем эту деятельность. Для изучения конкурентов и их возможных действий очень полезна конку­рентная разведка, которая стала весьма популярной в деятельности многих веду­щих компаний мира [28, с.133].

         В тех случаях, когда информации о платежеспособности покупа­теля недостаточно, используются различные формы расчетов, кото­рые защищают интересы продавца от невыплаты, а покупателя — от непоставок товаров. Используя практику расчетов по внешнеторго­вым операциям, применяются такие формы расчетов, как аккреди­тив, документарные инкассо и банковские гарантии.
         3.4 Передача риска

         Классические методы передачи риска — страхование, хеджирование, аутсорсинг.

         Страхование предпринимательских рисков — это передача определенных рисков страховой компании посредством заключения договора с ней, при этом ее риски покрыва­ются за счет страховых премий. При наступ­лении страхового события убытки предпри­ятия возмещает страховщик. Страхование выступает особым видом экономической деятельности, связанной с перераспределением риска нанесения ущерба имущественным инте­ресам участников страхования (страхователей) и с опосредованным участием специализированных организаций (страховщиков), обеспечивающих аккумуля­цию страховых взносов, образование страховых резервов и осуществление стра­ховых выплат при нанесении ущерба застрахованным имущественным интере­сам. Для страхования подходят массовые (многократно повторяющиеся) виды риска [15, с.36-37].

         В условиях рынка страхование предпринимательских рисков становится особенно актуальным. Оно направ­лено на защиту конечных результатов предприниматель­ской деятельности и различных факторов, обеспечивающих достижение намеченных целей [31, с.53].

         В соответствии с Федеральным законом «Об организации страхового дела в РФ» с изменениями и дополнениями от 21 июля 2005 г. №104-ФЗ стра­хование предпринимательских рисков выделено в качестве отдельного лицензируемого вида имуще­ственного страхования [1, с.45].

         На основании ст. 933 ГК РФ по догово­ру предпринимательского риска может быть застрахован риск только самого страхователя и только в его пользу [1, с.287].

         Для снижения степени риска используются имущественное страхование и страхование ответственности. Имущественное страхо­вание может иметь следующие формы: страхование риска подрядного строительства, страхование оборудования, страхование грузов и др. Страхование ответственности включает: страхование общей граждан­ской ответственности и страхование профессиональной ответствен­ности. На практике сейчас в России страхова­ние профессиональной ответственности доступно очень узкому кругу профессий [29, с.2-3].

          Хеджирование — это страхование от неблагоприятного изменения ситуации на рынке. Например, можно хеджировать риск ценовых колебаний, заключив контракт с поставщиком на жестко оговоренных усло­виях — в отношении будущей цены покупки или количества поставляемого товара. Ва­лютные риски хеджируются путем заключе­ния с банком договора, в котором на опре­деленный срок фиксируется курс покупки валюты. За то, что банк принимает на себя риски, ему выплачивается премия [30, с.36]

         По целям и технике проведения операции хеджирования делятся на хеджирование продажей, т.е. заключение производителем или то­варовладельцем фьючерсного контракта с целью страхования от сни­жения цены при продаже в будущем товара, либо уже имеющегося в наличии, либо еще не произведенного, но предусмотренного к обя­зательной поставке в определенный срок; хеджирование покупкой, т.е. заключение потребителем или продавцом фьючерсного контракта с целью страхования от увеличения цены при покупке в будущем не­обходимого товара.

         Фьючерсные операции доступны всем, кто желает избежать тор­гового риска или намеревается спекулировать в ожидании повыше­ния или понижения цен и курсов валют. Условия фьючерсных кон­трактов определяются через торг на бирже. Форвардные операции — это вид срочных сделок, заключаемых вне биржи в ограниченном кругу оптовых покупателей и продавцов товаров, ценных бумаг и ва­люты по договорным условиям с целью облегчения торговых сделок, снижения курсовых или ценовых рисков [20, с.45].

         Аутсорсинг — передача непрофильных для компании функций другим организа­циям — часто позволяет не только снизить риски, но и повысить эффективность де­ятельности, уменьшить затраты, связан­ные с самостоятельной реализацией таких функций [23, с.43].

         Выбор действий для снижения риска следует начинать с выясне­ния того, является ли данный фактор риска предметом страхования или нет. При нестрахуемом риске следует обратиться к рассмотрению других методов нейтрализации риска. В статье «Предпринимательский риск, его мотивы и функции» Тижанин В.Г. дает практические советы риск-менеджерам по снижению предпринимательского риска без обращения в страховые компании (таблица 3) [27, с.22].

Таблица 3

Способы снижения рисков

Риски

Способы снижения рисков

Низкие объемы реализации товаров

Более тщательная аналитическая работа по выбору целевых рынков методом ранжирования. Более ответственная работа в сегментации потребителей

Неэффективная работа сбытовой сети

  Тщательный подбор коммерческих посредников. Использование франчайзинга для повышения эффективности работы оптовых и розничных посредников

Неудачный вывод на рынок нового товара

Предварительное проведение рыночного тестирования, пробных продаж. Вне­сение в товар изменений, улучшающих его потребительские качества

Неудовлетворительное исполне­ние контрагентом условий договора

Более тщательный выбор партнеров путем их глубокого изучения, получения банковских и аудиторских справок о деловой порядочности контрагентов, другой информации, характеризующей фирмы-контрагенты

Противодействия конкурентов

Предвидение возможной реакции конкурентов на деловую активность пред­приятия. Планирование контрмер в программе маркетинга предприятия

Циклические изменения в эконо­мике, падение спроса на товары

Прогнозирование циклических колебаний конъюнктуры, их учет в инвестици­онных и производственных планах, принятие других антикризисных мер на уровне предприятия: повышение уровня ликвидности за счет ускоренной реа­лизации произведенной продукции, сокращение товарных запасов, закупок сырья, материалов и комплектующих изделий, ивестирование в НИОКР и т.п.

Изменение биржевых котировок и цен на сырьевые товары

Тщательное прогнозирование иен в кратко- и среднесрочном плане. Использо­вание фьючерсных сделок и снижение степени риска путем хеджирования, т.е. одновременной покупки и продажи обязательств по фьючерсным контрак­там. Заключение долгосрочных контрактов «с условным требованием»

Неоплата поставленного товара

Включение 100%-го авансового платежа в условия договора. Применение аккре­дитивной формы расчетов (документарный подтвержденный, безотзывный, де­лимый аккредитив). Возмездная передача права требования платежей по дого­вору факторинговой фирме (фирме-фактору)

Неоптимальное распределение финансовых ресурсов при планировании производства товаров

Тщательная аналитическая работа при определении приоритетных направле­ний деятельности предприятия. Более глубокая предварительная оценка рента­бельности реализации произведенных товаров. Внесение необходимых изме­нений в планы производства и инвестиционные планы

Инвестиции в крупномасштабный проект (например, объект капитального   строительства)

Глубокая аналитическая работа в предконтрактный период. Распределение ри­сков за счет привлечения к осуществлению проекта других фирм через кон­сорциальное соглашение. Привлечение для осуществления проекта средств венчурных (рисковых) фондов

Недовольство работников и забастовки

Тщательная проработка с профсоюзными активистами условий коллективного договора. Разработка сильных социально-экономических программ. Понима­ние и использование в процессе управления предприятием мотивации работ­ников. Создание благоприятного психологического климата в коллективе

Утечка коммерческой и научно-технической информации

Тщательная проверка сотрудников, особенно инженерно-технического персо­нала, занимающегося НИОКР, на «склонность к компромиссам». Разработка новых (особенно «пионерных») товаров таким образом, чтобы по готовому из­делию конкурент не смог открыть производственные секреты и «ноу-хау». Тща­тельный контроль за оборотом внутрифирменной документации. Ограничение доступа посторонних лип в лаборатории, на экспериментальные участки и т.п. Дезинформационная (в пределах закона) обработка конкурентов

Ошибки управляющих

Тщательный подбор управляющих среднего и высшего звена и эффективная мотивация и стимулирование их деятельности. Профессиональная подготовка и переподготовка управленческих кадров. Дублирование процесса управления наиболее дорогостоящими направлениями производственно-коммерческой де­ятельности. Моделирование процесса управления по наиболее ответственным, рисковым проектам. Создание временных целевых групп для управления доро­гостоящими проектами. Организация контроля

    продолжение
--PAGE_BREAK--