KD0302 Курсовая работа 2: разработка бизнес-плана 1. Описание курса Kursa darbs 2: Biznesa plāna izstrāde Course Paper 2: Business Plan Design Курсовая работа 2: разработка бизнес-плана 1. Категория учебного курса D 2. Кредитные пункты 3. Автор курса Ms.sc.oec., доцент кафедры менеджмента и маркетинга Л.Бабич 4. Форма проверки знаний зачет 5. Предварительные знания^ Курсовая работа выполняется студентами 2 курса по специальности «Руководитель предпринимательской деятельности». Микроэкономика – рынок; теории поведения потребителя и производителя (предприятия); понятие предприятия, классификация; внешняя и внутренняя среда; выручка, издержки, прибыль, эффективность; неопределенность внутренней и внешней среды. Макроэкономика – общественное воспроизводство; макроэкономические показатели. Философия – научные, философские, религиозные картины мира; пространство и время; человек, общество, природа, культура; человек и исторический процесс; глобальные проблемы современности, будущее человечества. Психология управления – закономерности управления различными системами, в том числе социально-экономическими; уметь дать психологическую характеристику личности; интерпретировать собственное психическое состояние, быть способным к диалогу, владеть основами социологического анализа. ^ Теория управления – уметь анализировать в общих чертах основные экономические события в своей стране и за ее пределами; находить и использовать информацию, необходимую для ориентирования в основных текущих проблемах экономики, понимая значение национальных и культурно-исторических факторов; моделировать ситуации принятия управленческих решений, позволяющих в условиях хаоса и неопределенности разрешать возникающие проблемы.^ Основы права – знать основы Латвийской и Европейской правовой системы и законодательства, правовые и нравственно-этические нормы в сфере профессиональной деятельности; уметь использовать и составлять нормативные и правовые документы, относящиеся к будущей профессиональной деятельности. Менеджмент фирмы – принципы формирования органов управления предприятием; экономический механизм управления предприятием (принципы, функции, методы внутрифирменного управления); методы подготовки, принятия и оптимизации управленческих решений; управленческие процессы на предприятии; управление производством; эффективность управления производством и предприятием в целом. 6. АннотацияЦелью написания курсовой работы является ознакомление с пакетом документов, регламентирующим деятельность организации, с организационной структурой, взаимосвязями элементов организации, с принципами, методами и стилями управления организацией, целями и задачами организации, внешним окружением организации. Студенты должны получить знания о менеджменте организации как науке и искусстве управления. Получить практические навыки по управления организацией в целом и ее различными функциональными сферами деятельности.^ Задачи курсовой работы – вооружить студентов знаниями - о структуре предприятия и организационной структуре управления организацией, о принципах формирования организационных структур, органов управления организацией; - об экономическом механизме управления организацией, о принципах и функциях внутрифирменного управления; - об основных подходах и методах подготовки, принятия и оптимизации управленческих решений; - о производственном менеджменте как системе взаимосвязанных элементов, характеризующих производство, его организацию, управление стратегией, программой, производством в оперативном режиме, качеством выпускаемой продукции, ценообразованием, расходами; - об управлении различными функциональными зонами предприятия. 7. Код курса KD0302 8. Название курсовой работы «Разработка бизнес-плана …………………………» 9. Требования к учащимся для получения полного объема кредитных пунктовТребования стандарта профессий:Анализировать и оценивать процесс воплощения целей предприятия в жизнь; знать и контролировать основные функциональные сферы деятельности предприятия; понимать внутренне связи предприятия; применять управленческие информационные системы на предприятии для обеспечения процесса управления.^ Основные знания и умения:В результате написания курсовой работы студент должен знать - иметь целостное представление о предприятии как объекте управления - пути повышения эффективности работы предприятия- подходы и методы принятия грамотных управленческих решенийВ результате изучения курса студент должен уметь: - применять различные методы для управления различными функциональными зонами предприятия - испоьзовать такой инструмент как бизнес-план для совершенствования деятельности предприятия - разрабатывать бизнес-план - управлять эффективностью производства и функционирования организацией в целомРаспределение кредитных пунктов:Написание курсовой работы – 60%.Защита курсовой работы – 30%. 10. ЛитератураОсновная литература V.Praude, I.Beļčikovs. Menedžments. Teorija un prakse. Otrais, pārstrādātais izdevums.- Rīga.: Vaidelote, 2001.-509lp. Zvirbule-Bērziņa Andra. Ražošanas menedžments. – Rīga, Turība. Reismanis Ē. Biznesa plāna veidošanas pamatprincipi. – Rīga.: Junior. 2007. У. Бреддик. Менеджмент в организации. – М.: ИНФРА-М, 1997.-344с. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. – М.: Экономистъ, 2004.-280с.Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник для ВУЗов.- М.: ЮНИТИ, 2006,-511с. Дафт Р. Менеджмент: Учебник. – СПб.: Питер, 2006.-84с.Р.Джей, Р.Темплар. Энциклопедия менеджера. Алгоритмы эффективной работы. Пер. с англ. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2004.-678с. П.Ф.Друкер. Энциклопедия менеджмента. Пер. с англ. – М.: изд. дом Вилльямс, 2004.-432с.Кнорринг В.И, Теория, практика и искусство управления: Учебник для ВУЗов. – М.: Норма, 2004.-544с. Лукичева Л.И.Управление организацией / Учебное пособие. – М.: Омега-Л, 2006.-360с.Мескан М.Х., Альберт М. Основы менеджмента. Пер. с англ. – М.: Дело, 2004.-720с.Новицкий Н.И, Пашуто В.П. Организация, планирование и управление производством: Учебно-методическое пособие.– М.: Финансы и статистика, 2007.-576с. Е.Р.Орлова. Бизнес-план. Методика составления и анализ типовых ошибок. – М.: Омега-Л, 2007.-160с.Пейли Н. Успешный бизнес-план от стратегических целей к плану действий на один год. – М.: Эксмо, 2007.-416с.Производственный менеджмент: Учебник / Под ред. В.А.Козловского. – М.: ИНФРА-М, 2005.–574с.Резник С.Д., Игошина И.А., Резник В.С. Введение в специальность менеджмент организации / Учебное пособие – М.: Логос, 2005.-319с.Дополнительная литератураВершигора Е.Е, Менеджмент / Учебное пособие. 2-е издание.– М.: Инфра-М, 2002.-283с. Джон В. Ноюстром, Кейт Дэвис. Организационное поведение. Поведение человека на рабочем месте. – СПб., Москва-Харьков-Минск.: Питер, 2000.-448с. П.В.Забелин, П.В, Нестеров, В.Г.Федцов. Предпринимательский менеджмент. М.: ПРИОР, 1999.-223с. А.К.Казанцев, В.И.Подлесных, Л.С.Серова. Практический менеджмент / Учебное пособие. – М.: Инфра – М., 1998.-368с.Л.И.Лукичева. Управление организацией. – М.: Омега-Л, 2007.Основы управления предприятием. Модели и методы управления в условиях неопределенности. В 3 книгах. Книга 2. Под ред. Г.И. Андреева, В.А.Тихомирова – М.: Финансы и статистика. 2006.Румянцева С.А. Менеджмент организации. – М.: КноРУс, 2003.Управление предприятием. Конспект лекций. – М.: Феникс, 2005.-224сУправление организацией: Учебник. – М.: Инфра-М, 2007.Управление организацией: Энциклопедический словарь – М.: Инфра-М, 2001.Фатхутдинов Р.А. Производственный менеджмент. – М.: Питер, 2004.– 496с.Чейз Р. Операционный и производственный менеджмент. – М.: Изд.дом Вильямс, 2005.-704с. Hollett V. Business objectives / Vicki Hollett. - 8th ed. - Oxford: Oxford University Press, 2002.-191p. Smith H. Business process management: the third wave / Howard Smith, Peter Fingar. - Tampa, Florida: Meghan-Kiffer Press, 2003.-292p. Wallwork A. Business Vision / Adrian Wallwork. - Oxford: Oxford University Press, 2002.-158p Задание на курсовую работу Разработать бизнес-план предприятия. При написании бизнес - плана необходимо отразить следующие моменты:^ Бизнес-план предприятия, его сущность, структура, характеристика основных разделов. Бизнес-план – это документ, в котором формулируются цели предприятия, дается их обоснование, определяются пути достижения, необходимые для реализации средства и конечные финансовые показатели работы. Как правило, он разрабатывается на несколько лет (на 3 – 5 лет) с разбивкой по годам. ^ Характеристики проекта, отражаемые в бизнес-плане: - сущность проекта (вид деятельности); - обоснование проекта (состояние спроса и предложения); - обеспечение (производственный, маркетинговый и организационный планы); - необходимые для реализации средства; - конечные финансовые итоги осуществления проекта.^ Круг пользователей бизнес-плана.Разработчики, для которых полезным является сам процесс разработки, когда им приходится продумывать и решать конкретные вопросы, связанные с налаживанием производства, разработкой маркетинга, организацией управления и контроля, поиском партнеров;Сотрудники предприятия, которые могут принимать участие в подготовке бизнес-плана. Знакомство с документом позволяет им получить четкое представление о стратегических направлениях развития своего предприятия и тактике роста;Потенциальные инвесторы, которых необходимо убедить в высокой степени надежности, перспективности, проработанности и окупаемости проектаю^ Типовая структура бизнес-плана. Титульный лист – сведения о предприятии, стоимость проекта, потребности в финансировании.Вводная часть – обоснование перспективности проекта, необходимый объем инвестиций.Анализ положения дел в отрасли – динамика продаж, тенденции ценообразования, характеристика конкурентов, потребителей, влияние научно-технических, социальных факторов и т.д.Сущность проекта – основные цели предприятия, подробное описание изделия, патентная защита, характеристика предприятия, её степень готовности к реализации проекта, общая стоимость проекта, включающая размеры и график капиталовложений.План по маркетингу – программа комплексных рыночных исследований, которые предполагается осуществить в ходе реализации проекта: определение общего объема и ассортимента реализуемый продукции с разбивкой по периодам осуществления проекта, направлений совершенствования продукции с учетом прохождения этапов её жизненного цикла, требований к упаковке, внешнему виду; обоснование ценовой политики, планирование сбыта, его стимулирования; планирование рекламной кампании, сервиса, система маркетингового контроля.Производственный план – определение себестоимости, производственных мощностей, потребностей в сырье, производственных площадях, описание всего технологического процесса, субподрядчиков.Организационный план – описание организационно-правовой формы, организационной структуры управления, характеристика руководящего состава, работа с персоналом, материально-техническая обеспеченность управления, местонахождения предприятия.Оценка рисков – изложение всех возможных проблем, которые могут осложнить реализацию проекта, определение комплекса предупреждающих мер, сценариев поведения в случае наступления неблагоприятных событий.Финансовый план – сводный баланс доходов и расходов, план денежных поступлений и расходов, балансовый план на конец года в его традиционной форме, план по источникам и использованию средств.Приложения – документы, использованные при подготовке бизнес-плана.Бизнес – план является основным документом для реализации многих целей. Например, это может быть план развития нового предприятия, нового направления деятельности на предприятии, план привлечения инвестиций для реализации нового проекта и пр. Когда проведены все необходимые исследования и научно-исследовательские разработки, предшествующие принятию управленческого решения, выполнен большой объем работ, связанный с разработкой концепции и ее структуризацией, осуществлен предпроектный анализ, возникает необходимость в итоговом, максимально компактном документе, позволяющем предпринимателю не только принять обоснованное решение, но и указать, что и когда нужно сделать, чтобы оправдались ожидания относительно эффективности бизнес - проекта. В этих целях составляется бизнес-план, являющейся главным инструментом для предпринимателя. От правильности составления этого документа зависит, получит ли проект одобрение, а также его жизнеспособность. Роль бизнес-плана значительна: он может быть использован для разработки концепции ведения бизнеса. Появляется возможность тщательно отработать стратегию и избежать ошибок еще "на бумаге", а не в реальности, рассмотрев своё предприятие со всех сторон - маркетинга, финансов и производственной деятельности. Основным предназначением бизнес-плана является необходимость привлечения или добывания денежных средств. Большинство заимодавцев или инвесторов не вложит деньги в бизнес, не увидев бизнес-плана. Бизнес-план является документом, призванным высветить курс, которого намерено придерживаться предприятие в определенный промежуток времени. Для среднесрочных и долгосрочных проектов разработка бизнес-плана является центральной стадией в деловом планировании, как процесса обоснования любого дела. В последние годы уровень планирования на предприятиях снизился. Такое положение обусловлено рядом объективных и субъективных причин. Объективные причины заключаются в недостатках старой централизованной системы планирования, которая оказалась неадекватной изменившимся условиям работы предприятий. Субъективные причины обусловлены недостаточной квалификацией руководителей и специалистов предприятий, противоречиями между экономической наукой и практикой хозяйствования. Прежде чем начать какое-либо дело, человек должен тщательно продумать, что именно, к какому сроку, какими способами и с помощью каких средств он должен сделать. В противном случае его намерения могут оказаться невыполненными. Следовательно, первой и основополагающей стадией управления любым видом целесообразной деятельности всегда является процесс постановки цели и нахождения способов ее выполнения. Именно к стадии постановки цели можно отнести предвидение, прогнозирование, планирование. Конечным результатом этой стадии является построение идеальной модели хода производственного процесса, направленного на достижение главной цели предприятия. Так как бизнес – план в настоящее время, в основном, выполняет роль заявки на получение инвестиций, порядок его создания и оформления формализовался и унифицировался. Бизнес – план, чтобы быть принятым к рассмотрению, должен содержать следующие разделы: Резюме, аннотация или вводная часть. Характеристика предприятия: История. Экономическая и географическая оценка. Юридичекое основание – форма капитала, собственники и владельцы предприятия. Стратегические цели или миссия предприятия. Описание отрасли, в ктотрой работает предприятие. Характеристика продукции: Планирование процесса производства. Необходимое оборудование. Описание продукта – вид, упаковка, качество. Необходимое сырье, поставщики. Планируемый объем производства. Персонал: Необходимое количество персонала. Организационная структура предприятия. Мотивация персонала. Система оплаты. Анализ рынка: Определение потенциала потребителей. Основные факторы покупательской способности. Конкуренты. Определение конъюнктуры рынка. Маркетинговые стратегии: Определение концепции продукции. Ценообразование. Планирование каналов сбыта. Реклама. Определение рисков, SWOT анализ: Главные факторы риска. Мероприятия по снижению рисков. Финансовое планирование: План возврата кредита. Финансовые документы. Баланс, расчет прибыли-убытков, отчет о денежном потоке. Выводы и предложениМетодические указания по выполнению курсовой работы Требования и указания к созданию бизнес-плана.РЕЗЮМЕ. Бизнес-план предназначен для потенциальных инвесторов, через которых, как правило, ежедневно проходит не один бизнес-план. Поэтому для изучения предлагаемого проекта используется резюме, представляющее собой краткий обзор бизнес-плана. Задача резюме – в сжатой форме представить основные идеи бизнес-плана, а также при необходимости привлечь внимание и заинтересовать потенциального партнера, инвестора или кредитора. С первых слов они должны убедиться в экономической эффективности реализуемого проекта. Основное требование резюме – простота и лаконичность изложения, минимум специальных терминов. Объем не должен превышать 2-3 страниц. Пишется резюме в последнюю очередь, при этом текст обычно составляется из ключевых фраз других разделов бизнес-плана. Но при оформлении резюме помещается в начале плана с тем, чтобы знакомясь с планом можно было охватить суть дела и иметь ясность во всех вопросах. В резюме должны быть четко определены возможность для открытия бизнеса, в чем его привлекательность, кто будет во главе нового бизнеса, каковы его достоинства, как новая фирма проникнет на рынок и т.д.^ 2. ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ. В данной главе необходимо охарактеризовать предприятие как субъект хозяйственно- экономической деятельности. Необходимо указать краткую информацию об истории развития предприятия, обратив особое внимание на преследование и достижения стратегических целей развития и связав историю предприятия с будущими стратегическими целями. То, насколько последовательным и свяхзным будет выглядеть развитие предприятия, и насколько оно отвечает требованиям стратегического менеджмента, также будет являться условием понижения или повашения рисков предоставления инвестиций. Также в этой главе освещаются экономические аспекты географического положения предприятия и дается юридическая информация о форме собственности и владельцах предприятия. В этой же главе характеризуется отрасль в целом. Нужно обратить внимание на такие характеристики, как Перспективность отрасли Является ли отрасль приоритетной для развития с точки зрения государства, Европейского Союза; есть ли возможность получения поддержки от фондов развития; возможны ли льготы в налогообложении? Темпы развития отрасли Темпы развития отрасли разные на каждой ступени цикла развития: когда отрасль молодая, развитие происходит бурно, норма прибыли высока, конкурентов сравнительно немного. С дальнейшим развитием темпы роста замедляются, повашается конкуренция, прибыль становится меньше, растут требования к профессионализму работников. На последней стадии развития отрасли, когда роста прекращается, инвестировать в проекты не имеет смысла. Степень консолидации Этот показатель характеризует доли рынка, принадлежащие крупным предприятиям в отрасли. Если этот показатель высок (70 – 75%), и предприятие не относится к числу крупных, снижаются шансы на успех инноваций в отрасли, завоевания долей рынка с новым продуктом.^ 3. ХАКТЕРИСТИКА ТОВАРА. Любой предпринимательский проект начинается с формирования идеи продукта, товара или услуги. Недостаточно четкое и полное представление о них может стать неудачей предпринимательского бизнеса. Идея продукта может быть оригинальной (новой), а может и не быть новой, уже реализуемой кем-то. Однако это не помеха для успешного бизнеса. Идея бесплодна, если в ее основе лежит производство бесполезного, не имеющего спроса товара или услуги. Идеальным для предпринимателя является продукт, позволяющий уйти от конкуренции – абсолютно уникальный или нишевый. Но в развитой рыночной системе идея такого продукта встречается редко. Чтобы достаточно полно представить в бизнес-плане важнейшие характеристики предлагаемого на рынок товара (услуги), необходимо дать не только представление о товаре, но и раскрыть его преимущества в сравнении с аналогами, конкурентоспособность на рынке, спрос на него и т.д. Описание продукта должно содержать технические характеристики товара. При необходимости следует приложить фотографии, рисунки или рекламный проспект, позволяющие наглядно увидеть будущий продукт. На этом этапе бизнес-плана необходимо наглядное изображение товара или изделий, полученных с помощью разработанной технологии предприятия, поскольку трудно получить деньги под идею, которая не привела еще к появлению хотя бы одного экземпляра нового товара. Также должна быть определена примерная цена нового товара и стоимость затрат, которые пойдут на его производство. Из этого ориентировочно можно определить и размер прибыли, которую будет приносить каждая единица товара. В этом же разделе описываются поставщики продукции или сырья для его производства, особенности его поставки, транспортировки и т.д. Очень важно упомянуть особенности его легализации на местном рынке в соответсвии с нормами законодательства. Например, нотификация составов косметических средств, регистрация фармацевтических препаратов и др.^ 4. ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ ПЛАН. Организационная структура управления бизнесом, личностные характеристики и квалификация персонала, формы юридического и банковского обслуживания - все это ключевые моменты, особенно в малом бизнесе, для успеха дела в целом. Особенностью малой формы бизнеса является то, что в организационном плане формальная структура предприятия может быть в максимальной степени совмещена с конкретными характеристиками и требованиями к ключевому персоналу. При формировании структуры управления необходимо помнить, что наиболее существенное отличие установления организационной структуры от выработки технических решений заключается в решающей роли человеческого фактора на всех стадиях деятельности. Индивидуальные и групповые интересы, опыт и традиции, квалификационные и социально-психологические характеристики руководителей и специалистов следует учитывать уже на ранних этапах подготовки структуры проекта. Если предприятие небольшое, то вовлечение ключевых работников и специалистов в творческий процесс формирования структуры управления служит залогом эффективной работы коллектива. При формировании организационной структуры небольшого коллектива важно обратить внимание на основные принципы эффективных структур управления: оптимальное распределение обязанностей, информационную обеспеченность руководителя, заинтересованность исполнителя в результате, наличие контроля и, наконец, единоначалие. В малом бизнесе эффективную организационную структуру рекомендуется формировать под определенную команду. При этом следует помнить, что работа персонала предприятьия успешна лишь в том случае, когда интересы производства, способности и интересы работника согласованы. В бизнес-плане должна быть отражена политика по ключевому персоналу и определены способы изменения квалификации. Особые требования предъявляются к квалификации для работы на внешнем рынке. На стадии организационной структуры необходимо перечислить ключевые управленческие должности на предприятии и назвать людей, которые их займут. Привести примеры успешной совместной работы главных действующих лиц управленческой команды, чтобы продемонстрировать, как навыки и опыт каждого дополняют и создают эффективную управленческую команду. Также необходимо описать права и обязанности каждого члена команды управления: кто какую работу выполняет; кто кому подчинен; кто принимает окончательные решения. На каждого руководителя составить подробно резюме, необходимое как иллюстрация деловых качеств и достигнутых результатов в управлении свидетельствующее, о его способности справиться с будущими обязанностями. Если составляется финансовая заявка, то следует убедиться в том, что потенциальный спонсор в курсе принятых или предпринимаемых мер по исправлению каких бы то ни было ошибок, допущенных вами или вашими управляющими. Если составляется план лично для себя, то в данном разделе должны быть освещены сильные и слабые стороны управления. ^ 5. ХАРАКТЕРИСТИКА РЫНКА СБЫТА. При изучении рынка, в первую очередь, необходимо определить тип рынка по каждому товару или услуге. Данный анализ предназначен для определения объемов продаж товара за некоторый планируемый период времени. При этом важно не только спрогнозировать, на каких рынках товар найдет потребителя, но и «вычислить» свой сегмент. В условиях конкуренции бизнесмены пытаются заполнить одно и то же место своими услугами, вытесняя соперников. Так что предприятие, разрабатывающее бизнес-план, должно учитывать: на его долю придется только часть желаемой площади, а скорее всего часть сегмента. Необходимо учесть емкость рынка данного товара, а уже затем свою долю на нем с учетом возможных действий конкурентов. Первоначальной задачей на этом этапе бизнес-плана является определение своего целевого рынка. Поиск его осуществляется путем логических рассуждений на тему: «Кто заинтересован в ваших товарах или услугах?» Нужно максимально точно определить «свой» сегмент рынка и его потребности. Это облегчит последующие поиски нужной клиентуры. Если бизнес – план разрабатывается для корпоративных продуктов, нужно указать потенциальные партнерские предприятия. Сегментирование рынка оправдывает себя даже в рамках небольшго предприятия. Необходимо оценить емкость своего рынка. Если клиентура малочисленна, то начинание будет обречено на неудачу. Хотя предприятие черпает средства из четырех источников - выручка от реализации, заемные средства, доход от продажи недвижимости и прибыль от инвестиций - главным является прибыль от основной деятельности. Необходимо определить, кто является потребителем данных продуктов (услуг), спрогнозировать будущие перемены. При этом потенциальные потребители должны быть классифицированы по относительно породным группам в соответствии с общими идентифицируемыми характеристиками. Определить, кто и где является основным покупателем вашего товара в каждом сегменте рынка. Оценка размера рынка и возможных тенденций его развития необходима для определения размера рынка и доли в нем по отдельным сегментам рынка в денежном и количественном выражении. Оценка доли рынка и объема продаж обобщает особые характеристики предлагаемых продуктов (услуг), которые делают их конкурентоспособными в настоящем и будущем. Необходимо оценить долю рынка и объем продаж продукта в штуках и денежном выражении в каждом из трех последующих лет. Очень важно проследить зависимость между ростом продаж и доли рынка от развития самой отрасли, изменения спроса потребителей, консолидации рынка, конкуренции. В этом же разделе описывается и оценивается конкурентоспособность изучаемого предприятия. Необходимо оценивать конкурентов предельно точно, поскольку, чем рискованнее вложение, тем дороже оно обходится заемщику. Необходимо указать те пробелы в стратегии конкурентов или качественных характеристиках товаров-конкурентов, которые открывают для вас реальный шанс в снижении успеха. Это гарантирует уважение инвесторов и даст возможность повысить шансы на получение средств. Следует также - сделать обзор сильных и слабых сторон конкурентов и определить долю рынка каждого, их объем продаж, методы сбыта и производственные мощности; - сопоставить конкурирующие продукты и услуги с точки зрения доли на рынке, цены, качества, надежности, характеристик, сроков поставок, гарантии и других особенностей; - сравнить дополнительные выгоды для клиентов, обеспечиваемые новым продуктом (услугой), с тем, что они имеют от конкурирующих продуктов (услуг). Указать достоинства и недостатки последних и оценить, почему они не удовлетворяют нужды потребителей. Детальный анализ действий конкурентов может заставить сменить стратегию и внести коррективы в текущую деятельность, чтобы успешнее противостоять своим соперникам. В конкурентной борьбе необходимо сделать акцент на те стороны деятельности, где у Вас наибольшие преимущества перед конкурентом (например, высокое качество продукции и обслуживания, опытный персонал) и сопоставить свои достоинства с уязвимыми моментами в деятельности соперника.^ 6. СТРАТЕГИЯ МАРКЕТИНГА. Основные задачи маркетинга – создание спроса посредством определенных мероприятий, удовлетворение спроса путем доставки товаров в нужное время нужному потребителю и планирование деятельности предприятия. Основные инструменты маркетинга – место, товар, цена, средства продвижения товара (личная продажа, реклама, паблик рилейшнз), наличие товара в продаже, мотивация персонала, позиционирование предприятия. Выбор маркетинговой стратегии занимает ключевое место на всем протяжении от возникновения бизнес-идеи до появления товара на рынке и его послепродажного обслуживания. Ценовая стратегия - основа принятия решений в установлении цены продажи в каждой конкретной сделке. Необходимо пояснить, в какой степени цены помогут проникнуть на рынок, получить достаточную прибыль, сохранить и увеличить Вашу долю рынка в условиях конкуренции. Показать правильность ценовой стратегии и различия между Вашими ценами и ценами конкурирующих или замещающих продуктов и услуг с точки зрения приобретения потребителями некоторых дополнительных ценностей в виде качества, гарантий, новизны, снижения себестоимости и т. п. Описать ценовую политику с точки зрения взаимосвязи цены, доли рынка и прибыли. Общей стратегией маркетинга является описание своей рыночной философии, миссии и стратегии предприятия, исходя из особенностей предлагаемого продукта и каналов реализации в нише рынка. Пояснить, в какой степени цены помогут Вам проникнуть на рынок, получить достаточную прибыль, сохранить и увеличить Вашу долю рынка в условиях конкуренции. Показать правильность ценовой стратегии и различия между Вашими ценами и ценами конкурирующих или замещающих продуктов и услуг с точки зрения приобретения потребителями некоторых дополнительных ценностей в виде качества, гарантий, новизны, снижения себестоимости и т. п. Описать ценовую политику с точки зрения взаимосвязи цены, доли рынка и прибыли. Тактика реализации продукции. На данном этапе необходимо: описать методы реализации, которые могли бы быть использованы как в ближайшее время, так и в долгосрочной перспективе; включить описание любых специальных требований для реализации продукции; проанализировать сравнительную эффективность различных методов реализации, включая специальную политику, касающуюся скидок, исключительных прав на распространение и т. д., в сравнении с тактикой Ваших конкурентом в этой области; описать, как будут выбраны посредники и торговые представители, если Вы их используете; Также необходимо указать тип предполагаемой рекламной кампании, PR – кампании, предполагаемое участие в выставках и.т.д. Следует составить расписание рекламной кампании и определить величину расходов на рекламу и продвижение товаров на рынок.^ 7. ОЦЕНКА РИСКА И СТРАХОВАНИЕ. Определение и обсуждение риска в бизнесе помогает понять потенциальному инвестору намерения предпринимателя по преодолению трудностей и рискованных моментов. В бизнес-плане необходимо предусматривать альтернативные программы и стратегии на случай возникновения угрозы со стороны конкурентов, от собственных просчётов в области маркетинга и производственной политике, ошибок в подборе руководящих кадров. Следует также учитывать последствия технического прогресса, который может быстро «состарить» идею, товар или услугу. Установив риски, необходимо разработать меры по их сокращению и минимизации потерь, которые они могут вызвать. Чем глубже проработать эту проблему, тем выше доверие потенциальных партнеров и инвесторов. Для различных сфер предпринимательства характерен разный уровень риска. Степень риска коммерческой неудачи для сферы бизнеса зависит от следующих факторов. Относится ли Ваш бизнес к уже хорошо освоенной области предпринимательства, новой осваиваемой области или новейшей, неосвоенной области? В своей области предпринимательства относится ли Ваш бизнес к предприятиям с высоким средним или низким уровнем риска?Степень обеспеченности получения и продажи продукта. Укажите вероятность технического успеха в получении продукта. Определите долю продаваемого вида продукции от общего объема продукции, предназначенного для продаж.Рентабельность дела с учетом риска. Приведите прогнозируемую чистую прибыль. Укажите общие издержки и рассчитайте уровень рентабельности по оптимистическому и пессимистическому показателям.Конкретные виды рисков для Вашего дела. Перечислите наиболее существенные виды риска, с которыми Вы можете встретиться в бизнесе и которые целесообразно страховать (уничтожение, хищение или порча товара при транспортировке; невыполнение субподрядчиками своих обязательств). Перечислите наиболее существенные виды риска, независимые от страхования и требующие использования специальных способов уменьшения негативных последствий (связанные с неверным выбором проекта и колебанием конъюнктуры, изменениями цен и спроса; коммерческий риск; финансовый риск; ошибки менеджеров; социальная нестабильность и др.).^ Мероприятия по уменьшению ущерба, связанного с предпринимательским риском. К каким страховым организациям и компаниям Вы планируете обратиться? Какие типы договоров о страховании и на какие суммы Вы планируете заключить? Укажите мероприятия по не страхуемым видам риска. Что касается страхования - открытое и честное обсуждение этого вопроса в бизнес-плане, во-первых, характеризует вас с хорошей стороны как предпринимателя, во-вторых, показывает, что вы проявляете определенную заботу о тех средствах, которые собираетесь получить от своего партнера. Более конкретно следует обосновать все допущения, которые Вы сделали при разработке бизнес-плана, и риск, который в них заложен. Следует отметить, какие из потенциальных проблем являются критическими для успеха предприятия, и описать Ваши планы по минимизации влияния неблагоприятных факторов.^ 8. ФИНАНСОВЫЙ ПЛАН.Управление финансовой деятельностью тесно связано с управлением производственной и коммерческой деятельностью предприятия. Финансовая деятельность отражается прежде всего в следующих документах: бухгалтерском балансе; отчете о движении денежных средств; отчете о финансовых результатах предприятия. В бизнес-плане различают два вида финансового планирования: долгосрочное и краткосрочное. Определение потребности в капитале – основа долгосрочного финансового планирования, позволяющая осуществить выбор и сроки получения кредитов, разделить капитал на собственный и заемный.Финансовый план должен дать ответы на ряд вопросов, волнующих предпринимателя, менеджера, инвесторов и партнеров. Прежде всего следует показать, откуда и когда предприятие планирует получить финансовые ресурсы, на какие мероприятия эти ресурсы будут потрачены, какие финансовые результаты будут достигнуты к концу первого года и в посл