ДИПЛОМНАЯРАБОТА
(выпускнаяквалификационная работа)
Тема:“Конфликт как фактор формирования отклонений в поведении военнослужащих”
ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение
Глава 1.Теоретико-методологическиеосновы исследования влияния конфликта на совершение отклонений в поведении.
1.1 Проблема конфликтов вотечественной и зарубежной психологии
1.2 Психологический анализ механизмоввлияния конфликта на формирование отклонений в поведении военнослужащих
1.3 Теоретическаямодель психологического исследования проблемы влияния конфликтов на совершениеотклонений в поведении военнослужащих
Глава 2. Психологическое исследование влияния конфликта на совершение отклонений в поведениивоеннослужащих.
2.1. Методический замыселпсихологического исследования влияния конфликта на совершение отклонений вповедении военнослужащих
2.2 Анализ экспериментального исследованиявлияния конфликта на совершение отклонений в поведении военнослужащих
2.3 Профилактика и предупреждениеотклоняющегося поведения методом социально – психологического тренинга
Заключение
Практические рекомендации
Литература
Приложения
Введение
Множество проблем существует сегодня вВооруженных Силах. Некоторые из проблем современной армии можно решить толькона Государственном уровне, другие на уровне Министерства Обороны, третьирешаются силами командиров и личного состава. Проблема конфликтов и отклоненийв поведении военнослужащих от агрессии до суицидальных действий относится ктому типу, которые должны решаться на всех упомянутых уровнях.
Безпреувеличения можно сказать, что в современном российском обществе понятие«армия» для большинства, как имеющих, так и не имеющих к ней отношение, прочноассоциируется с каким либо проявлением отклоняющегося поведения, таким,например, как неуставные взаимоотношения.
В условияхпроисходящего в настоящее время процесса реформирования и модернизации ВооружённыхСил РФ повышается значение исследования конфликтов и отклоняющегося поведения.Ведь от того, будут ли в вооруженных Силах процветать негативные формыотклонений в поведении или нет, зависит их престиж, статус в обществе,отношение к армии в целом, как среди призывного контингента, так и со стороныих окружения. Падение моральных устоев в обществе, в последнее время, вылилосьростом преступности, захлестнуло волной безнравственности, бездуховности инигилизма. Особо ранима в этих условиях молодежь. Эта болезнь, поразившая всенаше общество и нашедшая себе место в армии, выразилась в появлении большогоколичества негативных форм проявления поведения, как у отдельных военнослужащих,так и между ними. Сюда можно отнести чрезмерную агрессивность, воровство,«дедовщину», самовольное оставление части, суицид и другие негативные явленияво взаимоотношениях в воинских коллективах.
Все это не только негативно влияет нанастроения личного состава, и отторгают молодого человека от воинской службы, аглавное, наносят ущерб престижу Вооруженных Сил и сказывается на общейбоеготовности и морально-психологическом состоянии войск, что, в свою очередь,негативным образом отражается на состоянии защищенности нашего государства.
Конфликты, возникающие в воинскихколлективах, при межличностном взаимодействии не всегда приводят котклоняющемуся поведению, но при определенных условиях, например:продолжительность конфликтного взаимодействия, проявление негативных формвзаимодействия между военнослужащими, (таких как физическая и вербальнаяагрессия и т. п.), которые в свою очередь отражаются на нервно – психическойустойчивости, адекватности реагирования в сложных ситуациях, могут приводить ксовершению военнослужащими различных отклонений в поведении (А. Я. Анцупов,1999). Причем определенный вид конфликтного взаимодействия междувоеннослужащими, может стать причиной совершения определенного видаотклоняющегося поведения. Например, при конфликтном взаимодействии личности сколлективом, будет выше вероятность совершения именно такого видаотклоняющегося поведения, как самовольное оставление части (С. Л. Евенко,2008). То есть, чтобы снизить уровень совершаемых военнослужащими различногорода отклонений в поведении, надо вести работу по снижению уровня конфликтностив воинских коллективах.
Решение проблемы, как мне видится, можноусловно разделить на два направления. Во-первых: изучение личности воина,межличностных отношений в воинских коллективах, ранняя диагностикаотклоняющихся форм поведения военнослужащих. Во-вторых: работа по профилактикеи предупреждению конфликтов, которые приводят к совершению отклонений вповедении военнослужащими, реагирование на случаи их проявления и устранение ихпоследствий.
Объект исследования: отклонения в поведениивоеннослужащих.
Предмет исследования: конфликт как фактор формирования отклонений в поведениивоеннослужащих.
Цель исследования: на основе теоретического анализа и эмпирическогоисследования выявить влияние конфликтов на совершение военнослужащимиотклонений в поведении и способы их профилактики.
Задачи:
1. Проанализировать основные подходы в отечественнойи зарубежной психологии по проблемам влияния конфликтов на совершениеотклонений в поведении.
2. Раскрыть и обосновать психологическиемеханизмы влияния конфликтов на совершение отклонений в поведениивоеннослужащих.
3. Экспериментальнопоказать влияние конфликта на совершение отклонений в поведении военнослужащих.
4. Датьпрактические рекомендации командирам подразделений по выявлению ипредупреждению конфликтных ситуаций, приводящих к совершению военнослужащимиотклонений в поведении.
Гипотезаисследования:
1. На совершение самовольного оставлениячасти оказывает влияние конфликтное взаимодействие военнослужащего с воинскимколлективом.
2. На совершение неуставныхвзаимоотношений оказывает влияние конфликтное взаимодействие коллектива своеннослужащим.
3. Низкая нервно — психическая устойчивостьоказывает влияние на совершение военнослужащими отклонений в поведении.
4. Вербальнаяагрессия больше влияет на совершение военнослужащими отклонений в поведении,чем физическая агрессия.
Теоретико-методологическиеосновы исследования.
Дипломнаяработа базируется на основополагающих методологических и теоретическихпринципах конфликтологии (А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов, Н.В. Гришина, Л.А.Петровская); на научных подходах в изучении психологии отклоняющегося поведения(Ю.А Клейберг, К. Лоренц, А.Г. Караяни, С.Б. Дохолян, Е.В. Змановская); а такжена принципе системного подхода в исследовании структуры и детерминациипсихологических и социально-психологических явлений (Б.Ф. Ломов, В. Г. Асеев, А.ВПетровский, А.Г. Караяни, В.А. Ганзен).
Надежностьи достоверностьрезультатов исследования обеспечена методологической базой исследования,реализацией комплекса релевантных методик исследования, достаточнойрепрезентативностью выборки, надежностью и эффективностью современных методовстатистической обработки и содержательной психологической интерпретациейэмпирических результатов исследования.
конфликт отклонениеповедение военнослужащий
ГЛАВА 1.ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ВЛИЯНИЯ КОНФЛИКТА НА СОВЕРШЕНИЕ ОТКЛОНЕНИЙ В ПОВЕДЕНИИ
1.1 Проблемаконфликтов в отечественной и зарубежной психологии
Традиции накопления конфликтологическихидей имеют многовековую историю. Первые целостные концепции конфликта появилисьна рубеже XIX-XXвв., однако и в предшествующие столетия лучшие умы человечества предлагали своевидение природы этого феномена, путей предотвращения и разрешения конфликтов.
Античная эпоха оставила нам детальноеописание войн и первые оценки конфликтов подобного рода. Целая плеядамыслителей-гуманистов высказывала свои представления о конфликтах, пагубностиих роли в развитии человечества, об устранении войны из жизни общества иустановлении вечного мира. Среди них были такие мыслители как Гераклит, Платон,Геродот, Цицерон и другие. В средние века одну из первых попыток системногоанализа социальных конфликтов предпринял флорентийский теоретик игосударственный деятель Н. Макиавелли (2005). Ценность его концепциизаключается в отходе от господствовавших тогда божественных взглядов наисточники общественного развития. Он считал конфликт универсальным инепрерывающимся состоянием общества ввиду порочной природы человека. Одним изисточников социального конфликта Н. Макиавели считал знать. Тем не менее, онвидел в конфликте не только разрушительную, но и созидательную функцию. Чтобыуменьшить негативную роль конфликта, нужно уметь правильно на него влиять.Выполнять эту функцию, призвано государство.[1]Ф. Бэкон ключевой причиной социальных конфликтов внутри страны считалбедственное положение народа. В период нового времени были популярны идеи Ж.Руссо об этапности всемирно-исторического процесса, А. Смита, который в своейработе «Исследования о природе и причинах богатства народов», впервыерассмотрел конфликт как многоуровневое социальное явление, а также идеи многихдругих ученых того времени.[2]
А теперь рассмотрим основные направленияи подходы к изучению конфликта в зарубежной психологии первой половины XXвека.
Психоаналитический подход связан, прежде всего, с именемавстрийского психолога З. Фрейда (1989), создавшего одну из первых концепцийчеловеческой конфликтности. Он первым охарактеризовал психику как поле боя междунепримиримыми силами инстинкта, рассудка и сознания. По З. Фрейду, человекнаходится в состоянии постоянного внутреннего и внешнего конфликта сокружающими и миром в целом. Конфликт, в психоанализе, изначальная и постояннаяформа столкновения противоположных принципов, влечений, амбивалентныхстремлений и т.д., в которых выражается противоречивость природы человека.Понятно, что из всех потенциально возможных конфликтов, которые можетпереживать человек, для психоанализа первичным является внутренний, или такназываемый «психический конфликт», который есть «постоянный элемент душевнойжизни человека, характеризующийся беспрерывным столкновением влечений, желаний,психических систем и сфер личности». Конфликты – часть внутренней жизнииндивида, их возникновение естественно сопутствует его развитию.[3]
Руководствуясь принципом удовольствия, человек, всилу внешних ограничений нравственных и социальных норм вынужден зачастуюотказываться от удовлетворения (по крайней мере, немедленного) своих желаний.Это и приводит к возникновению психического конфликта, который, с точки зренияпсихоанализа, может находить нормальное разрешение: существуют способы достичьудовольствия морально приемлемыми путями. Типичными примерами сублимацииявляются художественное или научное творчество.
К разным формам психических расстройств учеловека ведут так называемые патогенные конфликты, возникающие тогда, когда квнешнему, вынужденному отказу от немедленного удовлетворения желаний,несовместимых с требованиями общества, присоединяются внутренние ограничения.Таковыми, по З. Фрейду (1998), являются конфликты между влечениями «Я» и сексуальнымивлечениями: «не сексуальные влечения как таковые являются причинойвозникновения неврозов, а тот патогенный конфликт, который разыгрывается междуЯ (сознанием) или Сверх-Я (совестью) и сексуальностью» (Психоанализ. Популярнаяэнциклопедия, 1998).
Вытеснение сексуальных желаний не даетвозможности человеку осознать истинные причины возникающих у него внутреннихконфликтов, с которыми он в результате не справляется. Значение конфликтнойфеноменологии в общей психической жизни человека определяется тем, что согласноЗ. Фрейду, конфликт, вызываемый неосознаваемыми, неприемлемыми импульсамилибидо и агрессивными импульсами, составляет внутреннюю сторону жизни индивидуума.Получается, что поведение человека детерминировано скорее его собственнымивнутренними особенностями, нежели внешней ситуацией, то есть неосознаваемыепсихологические конфликты контролируют поведение человека. Проблемы внутреннихконфликтов особенно интересовали К. Хорни, посвятившую им ряд основополагающихисследований (в первую очередь, речь идет о работах «Наши внутренниеконфликты», «Невротическая личность нашего времени» и др.).
К. Хорни (1993) определяет отличие своей позицииот взглядов основателя психоанализа: «Описанная мной структура неврозов непротиворечит в принципе теории Фрейда, согласно которой неврозы в своейсущности являются результатом конфликта между инстинктивными влечениями исоциальными требованиями или тем, как они представлены в Супер-Эго. Но хотя ясогласна, что конфликт между побуждением человека и социальным давлениемсоставляет необходимое условие для возникновения всякого невроза, я не считаюэто условие достаточным. Столкновение между желаниями человека и социальнымитребованиями не обязательно приводит к неврозам, но может также вести кфактическим ограничениям в жизни, т. е. к простому подавлению или вытеснениюжеланий или, в самом общем виде, к действительному страданию. Невроз возникаетлишь в том случае, если этот конфликт порождает тревожность и, если попыткиуменьшить тревожность приводят в свою очередь к защитным тенденциям, которые,хотя и являются в равной мере настоятельными, тем не менее, несовместимы друг сдругом» (К. Хорни, 1993). Невротик не просто теряет способность разобраться всебе и своих желаниях, он становится не способным к решению своих внутреннихпроблем, что и оказывается, по К. Хорни, главным источником конфликта[4]. А. Адлер (2000) содержаниеконфликтов личности с микросредой видел в попытках индивида освободиться отчувства неполноценности и доминирования одних над другими. «Проблемность» вовзаимодействии индивида с обществом он связывает с «невротическим стилемжизни», который и в этом А. Адлер солидарен с классическим психоанализомявляется следствием «трудного» детства и характеризуется такими особенностями,как эгоцентризм, отсутствие сотрудничества, не реалистичность. Этот«невротический», или «ошибочный», стиль жизни сопровождается постояннымощущением угрозы самооценке, неуверенности в себе, обостреннойчувствительностью, что неизбежно приводит к проблемам в отношениях сокружающими, ведь, по мнению А. Адлера, невротики ведут себя так, как если быони жили в стане врагов[5].Наиболее принципиально отличной от позиции З. Фрейда в отношении к конфликтамявляется концепция Э. Эриксона. Пессимистически окрашенному психоаналитическомупредставлению о человеке, раздираемом противоречиями и конфликтами, Э. Эриксон(1996) противопоставляет идею, что «каждый личный и социальный кризиспредставляет собой своего рода вызов, приводящий индивидуума к личностномуросту и преодолению жизненных препятствий», а знание того, как человексправляется со значимыми жизненными проблемами, составляет единственный ключ кпониманию его жизни.
Э. Эриксон выделяет в общем жизненном циклевосемь психосоциальных стадий. Каждая из этих стадий развития сопровождаетсякризисом, который Э. Эриксон рассматривает как поворотный момент, возникающийвследствие достижения определенного уровня психологической зрелости ипредъявляемых к индивиду социальных требований. Это означает, что на каждомвозрастном этапе возникает своя специфическая, требующая решения проблема.Успешное разрешение кризиса является залогом дальнейшего развития здоровойличности и необходимым фактором эффективного проживания последующих стадий.Кризис у Э. Эриксона содержит и позитивный, и негативный компонент, и вопросзаключается не в избегании конфликтов, а в адекватном, конструктивном разрешениикризисов[6].
В 20 – 30-е годы конфликт начинает привлекатьвнимание социальных психологов. По мнению англо – американского психолога У.Мак-Дугалла (1917), конфликты в обществе неизбежны, так как людям присущисоциальные инстинкты типа страха, стадности, самоутверждения и т.д. Онипередаются по наследству, поэтому люди постоянно конфликтуют, вступают впротивоборство.
Начало этологическому подходу к конфликту положилК. Лоренц (1994). Впервые в мировой науке им была высказана гипотеза о том, чтоглавной причиной социальных конфликтов является агрессивность индивида и толпы[7].
Исследуя проблемы групповой динамики, психолог К.Левин (2002) разработал концепцию динамической системы поведения, котораянаходится под напряжением, когда нарушается равновесие между индивидом исредой. Это напряжение проявляется в виде конфликтов. Источником конфликтаможет быть неблагоприятный стиль деятельности лидера группы.
Д. Доллард (1967) опираясь на труды З. Фрейда иК. Левина, предложил новую гипотезу конфликта – фрустрационно-агрессивную. Вней интегрирована психофизиологическая причина конфликтов – агрессивностьиндивида и социальная причина – фрустрация. Агрессия всегда следует зафрустрацией, а случаи агрессивного поведения обычно предполагают существованиефрустрации.
Известным представителем поведенческогонаправления является американский психолог А. Басс (1998). Причины конфликтов онищет не только в биологии человека, его врожденных качествах, но и в социальномокружении, которое изменяет эти качества в результате взаимодействия личности сокружающей социальной средой.
В соответствии с теорий социометрии,разработанной социальным психологом Я. Морено (2000), межличностные конфликтыопределяются состоянием эмоционального отношения друг к другу. Он пришел квыводу, что все конфликты, от межличностных до международных, могут бытьразрешены путем перестановки людей в соответствии с их эмоциональнымипредпочтениями.
Широкий резонанс получили исследованияпредставителя интеракционизма Т. Шибутани (1999). По его мнению, причиныконфликтов кроются в процессе социального взаимодействия. При возникновениивозмущений в отношениях «индивид – среда» субъект начинает ощущать внутреннююдисгармонию и дискомфорт. Стремясь устранить их, индивид совершает активныедействия для того, чтобы приспособиться к среде. В ходе приспособления ивозникают конфликты и девиации[8].
Э. Берн (1998) на основе синтеза идей психоанализа иинтеракционизма создал теорию трансактного анализа. По Э. Берну, структураличности («Я») включает в себя три компонента – состояния: «ребенок» (источникспонтанных эмоций, побуждений и переживаний), «родитель» (тяготение кстереотипам, предрассудкам, обобщениям, поучениям), «взрослый» (рациональное иситуативное отношение к жизни). В ходе взаимодействия людей осуществляютсятрансакции.
Если реализуется непересекающаяся трансакция, то онаобеспечивает бесконфликтные отношения. Если возникает пересекающаясятрансакция, то она сигнализирует о нарушении процесса общения, что можетпривести к конфликтам и девиациям[9].
В отечественной психологии большойвклад в изучение конфликтов внес Л.С. Выготский (1982). Он рассматривалконфликт через призму возрастных кризисов.
Л.С. Выготский говорил, что в относительно устойчивые, или стабильные, возрасты развитиесовершается главным образом за счет микроскопических изменений личностиребенка, которые, накапливаясь до известного предела, затем скачкообразнообнаруживаются в виде какого-либо возрастного новообразования.
Такими стабильнымипериодами занята, если судить чисто хронологически, большая часть детства.Поскольку внутри них развитие идет как бы подземным путем, то при сравненииребенка в начале и в конце стабильного возраста особенно отчетливо выступаютогромные перемены в его личности. То есть наступает период изменений. В этихпериодах на протяжении относительно короткого времени (несколько месяцев, годили, самое большое, два) сосредоточены резкие и капитальные сдвиги и смещения,изменения и переломы в личности ребенка. Ребенок в очень короткий срок меняетсявесь в целом, в основных чертах личности. Развитие принимает бурный, стремительный,иногда катастрофический характер, оно напоминает революционное течение событий,как по темпу происходящих изменений, так и по смыслу совершающихся перемен.
Это поворотные пункты вдетском развитии, принимающем иногда форму острого кризиса[10].
В.Н. Мясищев (1960) рассматривал острые переживания какпричину возникновения психоневрозов.
Конфликт как один из основных источников негативных, острыхпереживаний способствует их возникновению[11].
В. С. Мерлин (1970)говорил, что приспособление личности к деятельности – состояние динамическогонеустойчивого равновесия. В процессе деятельности равновесие это постояннонарушается.
Если при этом возникаетсостояние более или менее длительной дезинтеграции личности, выражающееся вобострении существовавших ранее или в возникновении новых противоречий междуразличными сторонами, свойствами, отношениями и действиями личности, то такоепсихологическое состояние обозначается как психологический конфликт.
В психологическом конфликтенарушение приспособления личности к деятельности приобретает длительный и острыйхарактер. Дезинтеграция личности всегда связана с большей или меньшейдезинтеграцией нервной деятельности, острая форма которой выражается вреактивном психогенном неврозе. Дезинтеграция личности проявляется в нарушениипрежней структуры личности, изменяется связь и соотношение мотивов и отношенийличности[12].
В основу моей дипломной работы положеннаучный подход в изучении конфликтов А. Я. Анцупова и А. И. Шипилова (1999). Поих мнению, конфликт состоит из следующих признаков:
/>
Следовательно, конфликт понимается как наиболее острый способ разрешениязначимых противоречий, возникающих в процессе взаимодействия, заключающийся впротиводействии субъектов конфликта и обычно сопровождающийся негативнымиэмоциями.
Ввоинской среде противоречия могут возникать как при решении задач военно –профессиональной деятельности, так и при любых других взаимодействиях впроцессе службы.
Икаждый выбирает свой способ противодействия оппоненту в конфликте, и имеет свойуровень выраженности негативных эмоций.
Одиниз существенных признаков конфликта составляют характер и особенности участвующихв нем сторон.
Оттого, кем представлены конфликтующие стороны, решающим образом зависятхарактеристики конфликта.
Соответственнонаступает необходимость классификации конфликтов по определенному существенномупризнаку.
Изанализа подходов в зарубежной и отечественной психологии можно выделитьклассификацию видов конфликтов.
/> /> /> /> /> /> /> /> />
Социальныеконфликты делятся на:
1. Межличностные.
2. Между личностью и группой.
3. Между малыми, средними, большимисоциальными группами.
4. Межгосударственные.
Таккак воинский коллектив представляет собой общность людей и предполагаетпостоянное взаимодействие между военнослужащими по вопросам профессиональнойдеятельности, то я в своей дипломной работе взял за основу межличностныйконфликт, то есть противоречия, которые возникают между двумя людьми.
Внутриличностныеконфликты делятся на:
1. Между «хочу» и «хочу».
2. Между «могу» и «не могу».
3. Между «хочу» и «не могу».
4. Между «нужно» и «нужно».
5. Между «хочу» и «нужно».
6. Между «нужно» и «не могу»[13].
Проанализировавмножество подходов к пониманию конфликтов, можно сказать, что конфликт — весьмасложное социальное и психологическое явление, успешность изучения которого вомногом зависит от качества исходных методологических и теоретическихпредпосылок, используемых методов.
1.2Психологическийанализ механизмов влияния конфликтов на совершениеотклонений в поведении военнослужащими
Современные знания о девиантном поведенииличности позволяют утверждать, что мы имеем дело с чрезвычайно сложной формойсоциального поведения личности, детерминированного системой взаимосвязанныхфакторов. К сожалению, единая теория отклоняющегося поведения личности еще несоздана. В то же время обширные сведения по данному вопросу накоплены в различныхнаучных дисциплинах: медицине, биологии, психологии, социологии, праве.
Обзор различных теорий, на наш взгляд, даетвозможность получить относительно целостную картину изучаемого явления в светесовременных знаний о нем. Таким образом, в данной главе будут рассмотреныисторические и современные научные взгляды на механизмы влияния конфликтов наформирование отклонений в поведении, а также природу отклоняющегося поведения:его детерминацию, закономерности формирования, механизмы функционирования.
Особого внимания заслуживает вопрос о детерминацииотклоняющегося поведения. Под детерминацией понимается совокупность факторов,вызывающих, провоцирующих, усиливающих или поддерживающих отклоняющеесяповедение.
Ученые различных направлений выделяют следующиегруппы факторов, детерминирующих отклоняющееся поведение личности[14]:
—внешние условия физической среды;
—внешние социальные условия;
—внутренние наследственно-биологические иконституциональные предпосылки;
—внутриличностные причины и механизмы отклоняющегосяповедения.
Рассмотрим современные теории отклоняющегося поведения. Внастоящее время в отечественном и зарубежном гуманитарном знании сформировалосьнесколько теорий отклоняющегося поведения. Исходя из нашей классификациифакторов девиантного поведения, рассмотрим теории по порядку от социологических теорий, акцентирующих внимание навнешнесоциальных факторах девиантности, через научные представления о еевнутренних, конституционально-биологических, условиях к психологическимконцепциям, раскрывающим индивидуально-личностные механизмы отклоняющегосяповедения.
К внешним физическим условиям девиантногоповедения можно отнести такие факторы, как климатический, геофизический, экологическийи др. Например, такие явления, как шум, теснота, геомагнитные колебания,потенцируя стресс, могут стать неспецифическими причинами агрессивного идругого нежелательного поведения[15].Наоборот, благоприятные условия внешней среды могут снижать вероятностьдевиаций. Несмотря на существующую связь между физическими условиями иповедением личности, данный фактор выходит за рамки нашего изучения. Крометого, он может быть признан недостаточно существенным, поскольку действуеточень опосредствованно, и люди ведут себя по-разному при одних и тех же(обычных) физических условиях.
Наряду с рассмотренными объективными социальнымифакторами действуют и так называемые субъективные причины девиантногоповедения. В соответствии с теорией стигматизации (Э.Лемерт, 2005; Г. Беккер, 1999), девиации — следствие того, что само общество (вернее,социальная группа) наклеивает на личность соответствующие ярлыки путемсоотнесения действий конкретного человека с абстрактными правилами (первичнаядевиантность). Постепенно формируется репутация, которая вынуждает индивидапридерживаться девиантнои роли (вторичная девиантностъ)[16]. И. Гофман (2000) выделяет три типастигмы: физическая стигма (врожденные аномалии и телесные увечья); дефекты воли(алкоголизм, наркомания, душевные болезни); расовые стигмы («черные», «белые»).
Наконец, субъективной причиной отклоняющегосяповедения может стать отношение самой личности (группы) к социальным нормам.
Современный отечественный исследователь Ю.А. Клейберг(2001) на примере подростковой девиантности также раскрывает девиантноеповедение через отношение личности к культурным нормам. Отклоняющееся поведение- это «специфический способ изменения социальных норм и ожиданий посредствомдемонстрации личностью ценностного отношения к ним».
Таким образом, социологические и близкие к нимсоциально-психологические теории рассматривают девиантное поведение как результатсоциальных процессов, сложных конфликтных взаимоотношений между обществом иконкретной личностью. Но этой стороны объяснения недостаточно, для того чтобыпонять природу девиаций. Рассмотрим следующее направление, объясняющеедевиации, а именно биологические теории.
Другим важным фактором, влияющим на поведениеличности, несомненно, выступают внутренние, биологические условия — таприродная почва, с которой взаимодействуют любые внешние условия. Биологическиепредпосылки включают: наследственно-генетические особенности, врожденныесвойства индивида (приобретенные во время внутриутробного развития и родов), импринтинг(запечатление на ранних этапах онтогенеза).
Ярким представителем данного направлениявыступает американский врач и психолог У. Шелдон (1999), который обосновалсвязь между типами темперамента и поведения, а также типами соматического строениячеловека[17].
Особое место среди биологических теорий занимает эволюционныйподход[18],основанный на предложенных Ч. Дарвином законах естественного отбора и наследственности.Сторонники эволюционного подхода рассматривают различные аспекты человеческогоповедения как проявление видовых наследственных программ.
К. Лоренц (1994) продолжил идею Ч. Дарвина,сформированную как этологический подход. Различные феномены человеческогоповедения ученый объясняет врожденным инстинктом борьбы за существование.«Агрессия, проявления которой часто отождествляются с проявлениями инстинктасмерти, — это такой же инстинкт, как и все остальные, и в естественных условияхтак же, как и они, служит сохранению жизни и вида»[19].
Современные исследования биологическихдетерминант поведения человека активно осуществляются в нескольких отраслях:биологии, медицине, криминологии, физиологии и, особенно, генетике.
В рамках биокриминологии предпринималисьцеленаправленные попытки установления связи между девиантным поведением инаследственными особенностями человека. Одним из доказательств данной связисчитаются результаты генетических исследований У. Пирса (1970), проведенные всередине 60 — х гг. XX в[20].Его исследования привели к выводу, что наличие лишней 7 — хромосомы у мужчинопределяет их предрасположенность к криминальному поведению (среди заключенныхтакая аномалия проявляется в 15 раз чаще, чем обычно).
Другими биологическими факторами девиантногоповедения могут быть: повреждения головного мозга (особенно лобных долей),органические заболевания мозга, определенные свойства нервной системы.
Подводя итоги вышесказанному, мы приходим кследующим выводам. Внутренние биологические процессы играют определенную роль вформировании отклоняющегося поведения. Несмотря на наличие фактов,подтверждающих существование биологических основ отклоняющегося поведения, онидействуют только в контексте определенного социального окружения. То есть, в целомотклоняющееся поведение личности является результатом сложного взаимодействиясоциальных и биологических факторов, действие которых, в свою очередь,преломляется через систему отношений личности.
Рассмотрим следующий компонент систем детерминантотклоняющегося поведения – личностный. В современной психологической теории выделяютсяследующие подходы к рассмотрению девиантного поведения: экзистенционально — гуманистическийподход; психодинамический подход; бихевиористский подход.
Экзистенционально-гуманистический подходрассматривает личность и ее поведение в аспекте сущностных характеристикчеловека. Наибольший интерес в этом отношении, на наш взгляд, представляетконцепция австрийского психиатра и психолога В. Франкла (1990). В его пониманииспецифические человеческие характеристики — это, прежде всего духовность,свобода и ответственность[21].Духовное бытие человека предполагает осмысленное существование в формесвободного самоопределения в мире ценностей (с учетом объективных обстоятельствего жизни), за что он несет ответственность перед своей совестью и Богом. Проблемыповедения, так или иначе, связаны с дефицитом рассмотренных качеств, т. е. спроявлениями бездуховности.
К экзистенциальной психологии тесно примыкаютгуманистические теории. Клиентцентрированная психология (психотерапия) К. Роджерса(1994). Ключевое место в данной системе занимают понятия самости исамоактуализации. Самость или Я-концепция — это совокупность представлений человекао себе, которые являются результатом опыта и непрерывно изменяются в течениежизни. Самоактуализация — стремление личности к росту и развитию в соответствиис изначально заложенными в ней потенциальными возможностями. Нормальная(здоровая) личность относительно близка к идеалу самоактуализирующейся личности[22].
Понятие самоактуализации личности являетсяключевым также для А. Маслоу (1997). Согласно его взглядам, человек какцелостная система действует в соответствии с врожденными потребностями, которыереализуются под влиянием социальных условий[23].Потребности образуют иерархию — от низших к высшим: физиологическиепотребности; потребность в безопасности; потребности в любви и привязанности; потребностив признании и оценке; потребности в самоактуализации – реализации потенций, способностейи талантов человека. Из концепции самоактуализации вытекают следующие выводы.Одной из причин отклоняющегося поведения может выступать блокировка процессасамоактуализации. Это может означать: фрустрацию базовых потребностей (препятствияна пути их удовлетворения); индивидуальную фиксацию на потребностях низших уровней;недоразвитие высших потребностей или неблагоприятные социальные условия. Если всилу разных причин нормальная самоактуализация через любовь, творчество идуховность невозможна, она может быть подменена самовыражением через девиантноеповедение.
Психодинамические теории, вышедшие из психоанализа3. Фрейда (1998), раскрывают бессознательные механизмы человеческого поведения.
3. Фрейд в психической жизни человека выделилсознательное и бессознательное[24].Бессознательное включает то, что недоступно для сознания из-за подавления(собственно бессознательное), и то, что может легко перемещаться избессознательного в сознание (предсознательное). Сознательное, выступаетинстанцией, чувственно-воспринимающей внутренние и внешние возбуждения, делающейих осознаваемыми с помощью речи. В основе поведение человека лежат дваинстинкта – либидо (созидательный — любовь, творчество) и мортидо (инстинктразрушения). На основе взаимодействия этих двух инстинктов и компонентовпсихики, у человека формируется поведение.
Индивидуальная психология А. Адлера[25] (1993) помогает понять психологическиепричины многих форм отклоняющегося поведения. А.Адлер считал основным фактором,определяющим развитие индивидуальности, главную жизненную цель. В общем виде — это цель достижения превосходства над другими. Ее конкретное содержание можетбыть чрезвычайно многообразно: стремление к власти, красоте, богатству, силе,известности, образованности и т.д. Цель достижения превосходства возникает впервые годы жизни как реакция на чувство неполноценности, которое в своюочередь вызывается переживанием своей слабости. Слабость переживается какчувство неполноценности. Возможны два основных способа преодоления ощущениянеполноценности: компенсация (уменьшение проявления нарушенных свойств за счетусиленного развития сохранных) и сверхкомпенсация недостатков (усиленнаятренировка нарушенного свойства до уровня сверхфункционирования).
При недостаточной или извращенной компенсациичувство неполноценности переживается особо остро и переходит в комплекснеполноценности. Это совокупность установок, представлений или поступков,выражающих в замаскированном виде чувство неполноценности.
Следующее направление, на наш взгляд, котороепредставляет интерес в рамках изучаемого явления, представлено теориейсоциального научения, вытекающей из бихевиористского подхода.
Бихевиоризм в качестве самостоятельногонаправления выделился в начале XX в. Его основание связывают с такими именами, какЭ. Торндайк (1993), Д. Уотсон (1998); Б.Скиннер (2000). По мнению авторов, психология должна заниматься предсказанием реального (наблюдаемого)человеческого поведения и его управлением.
Одним из основоположников поведенческойпсихологии по праву считается Д. Уотсон[26](1998), сформулировавший принципы поведенческой психологии, а также законыобусловливания. В соответствии с теорией Д. Уотсона и человек приспосабливаетсяк окружающей среде посредством использования наследственных задатков и багажапривычек. Стимул, или предмет, который вызывает реакцию, может исходить отобъектов, находящихся во внешней или внутренней среде. Посредствомобусловливания диапазон стимулов, на которые реагируют люди, все болеерасширяется.
Б. Ф. Скиннер (2000) внес особый вклад в развитиеповеденческой психологии, так как обнаружил, что на поведение существенновлияют его же последствия. В связи с этим Б. Скиннер предложил механизмоперантного обусловливания. При оперантном поведении приспособление происходитне в форме отвечающего на стимул поведения, а путем собственной активностичеловека. Хотя окружающая среда и играет большую роль в формировании иподдержании поведения, поведение само воздействует на окружающую среду,производя последствия, и также зависит от последствий, произведенных окружающейсредой. Вероятность возникновения реакции возрастает как после позитивного, таки после негативного подкрепления. Позитивное подкрепление подразумеваетпредоставление чего-то — похвала, вознаграждение. Негативное подкреплениеподразумевает удаление чего-то неприятного из данной ситуации — избеганиенаказания. Относительно отклоняющегося поведения, употребление алкоголя,например, одновременно подкрепляется и получением удовольствия (ощущение тепла,удовольствие от вкусной еды, прилив энергии, внимание друзей, праздничная атмосфера),и уходом от проблем (снятие напряжения, уменьшение чувства неуверенности всебе, отвлечение от забот и ответственности).
Вероятность подкрепления усиливается следующимифакторами: а) устранение неприятностей; б) привлечение внимания (по мнениюБ.Скиннера, только те люди, которые внимательны к нам, подкрепляют нашеповедение); в) аффектация (демонстрация сильных эмоций); г) улыбка или любаяформа одобрения; д) предоставление возможности заниматься любимойдеятельностью; е) предоставление власти; ж) удовольствия — универсальнаянаграда (сладкое, еда, секс и т.п.). Эти подкрепляющие стимулы мы привыклиназывать поощрение. Если же в ситуации поведения, подкреплений не оказывается вналичии, происходит угасание поведения. Задача психологии, по мнениюБ.Скиннера, объяснить поведение с учетом истории его подкрепления и угасания. Сэтой точки зрения психотерапию можно рассматривать как систему подкрепления,предназначенную для восстановления угасшего желательного поведения илиподкрепление нового позитивного поведения.
В аспекте рассмотренных положений влияниеконфликта на отклоняющееся поведение можно определить как результат сложногообусловливания среды. Для уменьшения или устранения отклоняющегося поведениясреда располагает следующими способами. Это, во-первых, негативное подкрепление(лишение чего-либо важного). Во-вторых, это эмоционально — негативноеобусловливание – наказание. Эффективность наказания зависит от ряда условий:оно должно применяться сразу после нежелательного поведения; бытьпропорционально поступку; индивидуально значимым; по возможности должноосуществляться без свидетелей Большинство исследователей признают, что наказаниедалеко не всегда предупреждает нежелательное поведение. Третий способ угашенияповедения — оперантное угашение реакции, когда она просто игнорируется иличеловек помещается в иную среду, где прежнее поведение невозможно. Доказано,что угашение реакции данным способом более эффективно, чем негативноеподкрепление или наказание.
Теория социального научения, разработанная А.Бандурой (1999), представляет плодотворное развитие классической теориинаучения[27].В соответствии с теорией социального научения врожденными являются только элементарныерефлексы и границы возможностей человека. Любое поведение человека социальнообусловлено, поскольку за ним стоят сложнейшие навыки, требующие специальногонаучения.
В соответствии с теорией социального наученияосновными механизмами формирования поведения являются следующие:
1. Научение через наблюдение (викарное научение) являетсяведущим способом. Люди научаются поведению и когнитивным навыкам,преимущественно наблюдая за моделями (за другими людьми).
2. Научение в действии, или научение через опыт,распространено чрезвычайно широко. Совершая действия, люди испытывают влияниеих последствий (оперантное обусловливание). Поэтому на поведение существенновлияет то, как человек воспринимает последствия.
Исходя из сказанного, А. Бандура выделяет три регулирующиемотивационные системы — это системы, базирующиеся на внешних, косвенных исамопродуцированных результатах. Внешние мотиваторы — это внешниепоследствия действий человека, усиливающие или ослабляющие эти действия впоследующем. Косвенные мотиваторы (мотиваторыопосредования) — знания, полученные в результате наблюдения за последствиямиреакций других людей.
Внутренние мотиваторы (мотиваторы саморегуляции),особенно важны, поскольку человеческое поведение в основном осуществляется безнепосредственного вознаграждения. Саморегуляция поведения включает в себя триподпроцесса: самонаблюдение (получение информации о своем поведении), оценочныйпроцесс (оценка положительности или отрицательности своего поведения с точкизрения личных стандартов) и самореагирование (влияние на свое поведение).
Подводя итоги, мы невольно приходим к выводу, чтопроблема отклоняющегося поведения во все времена имела неугасаемый интерес.Ученые различных направлений, каждый по — своему объясняли данный феномен.
Психоанализ, бихевиоризм, гуманистическоенаправление, и многие другие направления и школы, как в отечественной, так и взарубежной психологической науке давно интересуются проблемой отклоняющегосяповедения, агрессии, конфликтности. Множество научных работ вышло по агрессивномуповедению, немало научных трудов по конфликтологии, множество концепций инаучных работ по отклоняющемуся поведению, но содержательных работ повзаимосвязи конфликтов и отклонений в поведении очень мало.
Теоретических концепций, изучающих взаимосвязьмежду уровнем конфликтности и отклоняющегося поведения, в полной мере обосноваввсе причины, специфику, динамику, влияние не только внутренних, но и внешнихсоциальных условий до сих пор очень мало. Это связано в первую очередь сотсутствием мощной методологической базы для исследования данных феноменов. Также зависимость данных признаков от наследственно – биологических предпосылок,конституциональных причин, внутриличностных особенностей личности. Поэтомунужно попытаться наиболее полно проанализировать все рассмотренные наминаправления и попытаться выделить то основное, что может обусловливатьвзаимовлияние данных феноменов.
Проанализировав все вышесказанное, попытаемсясоставить таблицу, куда впишем механизмы формирования отклонений в поведении посредствомконфликта, согласно соответствующим направлениям в психологии.
В отечественной психологии большой интерес представляетизучениепсихологииотклоняющегося поведения военнослужащих через призму агрессивности. Изучаяагрессивное поведение военнослужащих, военный психолог С. Б. Дохолян (1998)отмечает, что следствием определенного типа агрессии, как правило, могутявляться различные отклонения в их поведении. Автор делит многообразиеагрессивных актов на четыре класса: оппозиционно — защитная агрессия,ситуативно – защитная, инструментальная и враждебная агрессия. Оппозиционно –защитная агрессия характеризуется болезненным и ущемленным самолюбием, чувствомневозможности самореализоваться и может вызывать такие формы отклонений каксамовольное оставление части, нарушение правил несения караульной службы.Враждебная агрессия характеризуется действиями, в которых деструктивный способповедения выступает в качестве самоцели, ведущего мотива аморальных ипротивоправных действий и может вызывать самые негативные формы отклонений вповедении, такие как дезертирство, неуставные взаимоотношения, неисполнениеприказа, сопротивление начальнику[28].
Значительный вклад в изучение отклоняющегося поведенияпосредством анализа социально – психологических основ конфликтов вовзаимоотношениях офицеров внес военный психолог А. Я. Анцупов (1993). Онотмечает то обстоятельство, что неэффективное разрешение межличностныхконфликтов в диаде «подчиненный – прямой начальник» приводит к отклонениям вповедении военнослужащих.
Существенным дополнением в понимании сущности отклоняющегосяповедения военнослужащих стала работа А. И. Шипилова (1993). Изучая социально –психологические особенности возникновения конфликтов между начальниками иподчиненными, автор особое внимание уделяет анализу негативных последствий,возникающих в результате неэффективного их разрешения.
Военный психолог Ю. А. Канатаев (1995) рассматриваетсоциально — психологические конфликты внутри воинского коллектива как одну изпричин, по которой военнослужащие совершают различные отклонения (уход сбоевого дежурства, самовольное оставление части, уклонение от военной службы).Нередко конфликтные ситуации стали причиной гибели военнослужащих[29].
1.3 Теоретическая модель психологическогоисследования проблемы влияния конфликтов на совершение отклонений в поведении военнослужащими
Причинность формирования отклоняющегося поведениявоеннослужащих не ограничивается только личностными (психологическимикачествами) и условиями военно-социальной среды. Необходимо рассмотреть их взаимодействие,в частности конфликтное, которое ведет к дисгармонии в этой системе.
Представляется, что сущность конфликта между личностьювоеннослужащего и условиями военно-социальной среды заключается не только ввозникновении противоречия, столкновении интересов возможности удовлетворенияпотребностей, но и в способе разрешения создавшегося противоречия, впротиводействии субъектов социально-психологического взаимодействия.
Всевозможные противоречия возникают везде и всегда, иопределенная часть их разрешается путем конфликтов, что ведет к отклонениям вповедении, так как сущность конфликта в данном случае шире столкновенияинтересов и взглядов и заключается в противодействии субъектов конфликта вцелом. Таким образом, под конфликтным взаимодействием понимается наиболееострый способ развития и завершения значимых противоречий, возникающих впроцессе социально — психологического взаимодействия личности военнослужащего сусловиями военно — социальной среды, заключающийся в противодействии субъектовконфликта и сопровождающийся негативными эмоциями и санкциями по отношению другк другу.
С опорой на исследования проблемы конфликтов, конфликтноговзаимодействия в отечественной и зарубежной психологии (А. Анцупова, 1993; К.Левина, 2001; Т. Шибутани, 1999; А. Шипилова, 2000; и другие) выделим основныеизмерения противодействия субъектов конфликта: в общении, в поведении, вдеятельности. В нашем случае особый интерес представляет сфера поведения,сущность противодействия в которой заключается в поступках или действиях сцелью выражения несогласия с оппонентом, блокировки его активности илинанесения ему ущерба.
В ряде психологических исследований (В. Беловодский, 1997; А.Боенко, 1993; Ю. Клейберг, 2000; М. Дьяченко, 1969; Е. Змановская, 2003; Д. Мид,1934; и другие), выделены качества, которые в значительной мере способствуютформированию и проявлению отклонений в поведении: низкий уровень самоконтроля,эгоцентричность моральных суждений, некритичность усвоения норм референтнойгруппы, высокая реактивность (мощные неосознаваемые реакции на внешние стимулы),неспособность самореализоваться, принятие девиантных норм, сниженнаяобучаемость, выраженная неуспешность в жизненно важных сферах, изоляция,негативная внутренняя установка по отношению к социальным требованиям,завышенные претензии к окружающим, избегание ответственности, эмоциональныйдискомфорт, неэффективность саморегуляции, агрессивность, слабая развитостькоммуникативных способностей, когнитивные искажения реальности, неадекватнаяориентация личности в сложной ситуации, противоречия между дальними и ближнимицелями, и другие. Эти качества проявляются как в самовольном оставлениивоинской части, самоубийстве, нарушении уставных правил взаимоотношений идругом.
Итак, мы можем говорить о том, что проявление определенныхличностных качеств ведет к формированию определенного вида отклоняющегосяповедения.
Конфликтность личности, сама по себе предполагает наличие, аправильнее сказать развитость или неразвитость определенных качеств, некоторыеиз которых были перечислены выше: отношение к окружающим (отношениеокружающих); физические качества; коммуникативные способности; нравственныекачества; агрессивность.
Агрессивность в поведении военнослужащих является одной изосновных причин возникновения девиаций. Но формы ее проявления различны всоответствующих ситуациях. Так, например, физическая агрессия, то естьприменение физической силы по отношению к оппоненту, может стать для агрессорадейственным способом разрешения противоречий, но одновременно породить девиациисо стороны оппонента. А применение вербальной агрессии в некоторых ситуацияхможет стать еще более опасным. Ведь человека можно задеть словом сильнее, чемударив его.
Из вышесказанного следует, что конфликтность и агрессивноеповедение являются мощными факторами формирования отклонений в поведении.
И если разбирать данную проблему более детально, то можносказать, что межличностный конфликт и проявление агрессии способствуют тому,что оппоненты несут сильную психическую и эмоциональную нагрузку. То естьвозникновение отклонений в поведении также может характеризоватьсянеустойчивостью личности к этим нагрузкам.
/>
Таким образом, возникшее противоречие может привести кформированию противодействия со стороны оппонентов, которое подкрепляетсянегативными эмоциями, то есть другими словами рождается конфликтная ситуация,что может выразиться в конфликтном взаимодействии военнослужащего с воинскимколлективом, либо наоборот. В дальнейшем конфликт может сопровождатьсяагрессией со стороны как одного из оппонентов, так и со стороны обоих. На фонекрайне негативных эмоциональных переживаний возникают большие эмоциональные ипсихические нагрузки, что в свою очередь формирует нервно-психическуюнеустойчивость, которая может привести к неадекватному поведению в различныхситуациях воинской деятельности, другими словами у военнослужащих возникаютразного рода отклонения в поведении: нарушение уставных правил взаимоотношениймежду военнослужащими, самовольное оставление части, невыполнение приказа и такдалее.
Следовательно для того чтобы свести к минимуму вероятностьвозникновения отклонений в поведении, надо путем оптимизации внешней социальнойсреды и коррекцией внутриличностных особенностей создавать условиябесконфликтной жизнедеятельности военнослужащих.
Для определения уровня конфликтности военнослужащих мною былаиспользована модульная методика диагностики межличностных конфликтов А.Анцупова, также был проведен экспертный опрос офицеров роты на предметсклонности данных военнослужащих к отклонениям в поведении; для выявленияуровня физической и вербальной агрессии, была проведена диагностика агрессивностиопросником Басса-Дарки; для определения уровня нервно-психической устойчивостибыла проведена методика «прогноз-2-02».
Выводы по 1 главе:
1. Конфликт понимается как наиболееострый способ разрешения значимых противоречий, возникающих в процессевзаимодействия, заключающийся в противодействии субъектов конфликта и обычносопровождающийся негативными эмоциями.
2. Конфликт является факторомформирования отклонений в поведении. Механизмами конфликта, влияющими насовершение отклонений в поведении являются негативные эмоции, агрессия,противодействие оппонентов.
3. Профилактика отклонений в поведениидолжна строиться на снижении уровня конфликтности у военнослужащих,предотвращении актов агрессивного поведении между ними.
ГЛАВА 2. ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕИССЛЕДОВАНИЕ ВЛИЯНИЯ КОНФЛИКТА НА СОВЕРШЕНИЕ ОТКЛОНЕНИЙ В ПОВЕДЕНИИ ВОЕННОСЛУЖАЩИМИ
2.1 Методическийзамысел психологического исследования влияния конфликта на совершениеотклонений в поведении военнослужащими
Исследованиепо дипломной работе было проведено во время войсковой стажировки. Для решениязадачи исследования – выявления военнослужащих склонных к конфликтам иотклонениям в поведении, было проведено комплексное психологическоетестирование военнослужащих по призыву.
Объект исследования: отклонения вповедении военнослужащих.
Предмет исследования: конфликт как фактор формированияотклонений в поведении военнослужащих.
Цель исследования: экспериментальнопоказать влияние конфликтов на совершение отклонений в поведениивоеннослужащими.
Гипотезаисследования:
1. На совершение самовольного оставлениячасти оказывает влияние конфликтное взаимодействие военнослужащего с воинскимколлективом.
2. На совершение неуставныхвзаимоотношений оказывает влияние конфликтное взаимодействие коллектива своеннослужащим.
3. Низкая нервно — психическаяустойчивость оказывает влияние на совершение военнослужащими отклонений вповедении.
4. Вербальнаяагрессия больше влияет на совершение военнослужащими отклонений в поведении,чем физическая агрессия.
Характеристика выборки: в исследовании принялиучастие военнослужащие по призыву в/ч 61899. Срок службы этих военнослужащих намомент тестирования составлял: 20человек – 3 месяца службы, 12 человек – 8месяцев, 8 человек прослужившие 1 год и 2 месяца. На наш взгляд в такой выборкеналичие конфликтных взаимоотношений наиболее вероятно, так как в нейприсутствуют военнослужащие различных периодов службы. Всего в тестированииприняло участие 40 военнослужащих.
Ход исследования: экспериментальную группусоставили военнослужащие с повышенной конфликтностью, выраженной агрессивностьюи низкой нервно – психической устойчивостью и в дальнейшем мы работали именно сней. Поэтому в дипломной работе был применен следующий экспериментальный план:
О1 × О2
На первом этапе были протестированывоеннослужащие данной роты по модульной методике диагностики межличностных конфликтов А. Анцупова.Предлагаемая методика диагностики межличностных конфликтов в группе имеетмодульную структуру, включающую две базовые и несколько дополнительныхизмерительных шкал – всего 9 шкал.
В основном учитывались показатели по двум первым базовыммодулям, позволяющим оценить отношение к ним со стороны сослуживцев: «отношениек коллективу», «отношение коллектива». При ответе на каждый вопрос отношение кдругому члену группы может оцениваться любым баллом от +5 до -5.
Так как служебные карточки военнослужащих велись не должнымобразом, то есть на кого-то не были заведены, а на кого-то не заполнялись дажепосле объявления взыскания, то мной был проведен экспертный опрос офицеровданного подразделения на предмет совершения военнослужащими различныхотклонений в поведении. Офицеры (КР, ЗКР по ВР) должны были оценить по 5-тибальной шкале склонность военнослужащих к отклонениям в поведении, то естьсклонность к СОЧ, неуставным взаимоотношениям, склонность к употреблениюспиртных напитков, наркотиков и т.д. Соответственно 0 – означает совершенно несклонен, а 5 – очень высокая вероятность.
Длявыявления уровня физической и вербальной агрессии, была проведена диагностикаагрессивности опросником Басса-Дарки. Опросник содержит 75 вопросов, 8 шкал.
Такжедля определения уровня нервно-психической устойчивости была проведена методика«прогноз-2-02». Она предназначена для определения уровня нервно-психическойустойчивости (НПУ) у военнослужащих и позволяет выявить отдельные признакиличностных нарушений, а также оценить вероятность возникновениянервно-психических срывов. Качественный анализ ответов позволяет уточнитьособенности поведения и состояния психической деятельности человека в различныхситуациях.
Методика содержит 86 вопросов, на каждый из которыхобследуемый должен дать ответ «да» или «нет». Результаты обследованиявыражаются количественным показателем (в баллах), на основании котороговыносится заключение об уровне нервно-психической устойчивости и вероятностинервно-психических срывов.
На втором этапе в экспериментальной группеосуществлялся социально-психологический тренинг с военнослужащими поспециальной программе, нацеленной на понижение уровня конфликтности,агрессивности, рассчитанной на 15 часов учебных занятий, проводимых в часысамостоятельной работы. В программе, наряду с использованием базовых методовсоциально-психологического тренинга, предусмотрено проведение анализа конкретныхситуаций, психотехнических и релаксационных упражнений, ролевых игр, бесед наразличные темы профессиональной направленности, психодиагностических процедур,позволяющих военнослужащих глубже познать себя.
На третьем этапе группа подвергалась повторнойоценке показателя уровня конфликтности. Результаты первого и второго замеровсравнивались и анализировались.
Зависимая переменная – уровень конфликтностивоеннослужащих.
Независимая переменная – социально — психологический тренинг.
2.2 Анализ экспериментальногоисследования влияния конфликта на формирование отклонений в поведениивоеннослужащих
№ Название шкалы «отношение к коллективу» «отношение коллектива» «срок службы» 1 0,6 0,4 3 месяца 2 0,8 1,15 3 месяца 3 0,8 1 3 месяца 4 0,65 0,8 3 месяца 5 1,1 0,75 8 месяцев 6 1,2 0,78 8 месяцев 7 0,4 0,5 1 год 2 месяца 8 0,87 0,85 3 месяца 9 0,8 0,4 3 месяца 10 1,02 0,8 8 месяцев 11 0,72 0,62 8 месяцев 12 0,75 0,87 3 месяца 13 0,4 0,45 1 год 2 месяца 14 0,5 0,65 3 месяца 15 1,25 0,7 3 месяца 16 1,25 0,5 8 месяцев 17 1 0,78 1 год 2 месяца 18 0,85 0,72 3 месяца 19 1,5 0,85 3 месяца 20 1,25 0,95 3 месяца
В результате проведенного исследования на40 военнослужащих, была выявлена группа лиц с высоким уровнем конфликтности.Эту группу составили 20 человек.
Результаты тестирования по первым двумбазовым шкалам модульной методики диагностики межличностных конфликтов былизанесены в таблицу:
Как мы видим, в таблице так же указансрок службы военнослужащих, так как важно увидеть военнослужащие какого срокаслужбы обладают наибольшей конфликтностью, и попытаться пояснить, с чем этосвязано (рис. 1).
Из указанных в таблице сведений уже можноувидеть, что наибольшей конфликтностью обладают военнослужащие, прослужившиетри месяца. Это может быть связано как с уже заранее сложившейся негативнойустановкой к военной службе, так и с возникшими трудностями в адаптации данныхвоеннослужащих к воинской среде и трудностями, возникающими с сослуживцами вповседневной воинской деятельности.
А как мы уже говорили это как раз тефакторы, которые приводят к негативным формам поведения.
/>
Рис. 1. Процентное соотношениеконфликтности военнослужащих экспериментальной группы в соответствии со срокомслужбы.
На рисунке видно, что 60% из общего числавоеннослужащих, у которых была выявлена повышенная конфликтность, прослужиливсего 3 месяца. Именно в этот период происходит становление личности в воинскомколлективе, случаются первые столкновения новобранцев с военнослужащими,прослужившими больше и имеющими соответственно больше опыта. Это во многомсвязано с негативным отношением к военной службе из-за «дедовщины», произволаначальников, которые очень часто транслируются по средствам массовойинформации.
Чем больше срок службы, тем меньшевоеннослужащих, у которых повышенная конфликтность. Это также видно из диаграммы.То есть 25% конфликтных военнослужащих из общего числа прослужили 8 месяцев, а15% военнослужащих прослужили 1 год и 2 месяца. В этот период военнослужащиепривыкают к условиям военной службы, лучше узнают друг друга, относятсятерпимее к сослуживцам.
На рисунке 2 отображено распределениепризнаков конфликтности военнослужащих экспериментальной группы по двум первымбазовым шкалам модульной методики диагностики межличностных конфликтов А.Я.Анцупова.
/>
Рис. 2. Распределение признаковконфликтности по двум шкалам у военнослужащих экспериментальной группы.
Данные распределились следующим образом.Минимальное значение признака по шкале «отношение к коллективу» равно 0,4.Военнослужащие, у которых по данной шкале именно такой балл, то можно суверенностью говорить, что у них сильно выражено конфликтное взаимодействие своинским коллективом. Максимальное значение равно 1,5. Военнослужащие, имеющиетакой балл по данной шкале, вступают в конфликт с коллективом редко. Ноговорить о полном отсутствии вероятности вступления данных военнослужащих вконфликт не приходится.
Чем меньше значение по данному признаку,тем больше конфликтность. Среднее значение по данной шкале равно 0,88.
Конфликтное взаимодействие, возникающеемежду военнослужащим и воинским коллективом, ведет к опасному видуотклоняющегося поведения — самовольному оставлению части. По данным экспертногоопроса офицеров военнослужащие, имеющие самые низкие показатели по данномупризнаку, были замечены в совершении данного вида отклоняющегося поведения.
Минимальное значение признака по шкале«отношение коллектива» равно 0,4. К военнослужащим, имеющим по данной шкалетакой балл, сильно выражено конфликтное отношение со стороны воинскогоколлектива.
Максимальное значение признака по даннойшкале равно 1,15. Чем ниже показатель значения признака по данной шкале, темхуже к данному военнослужащему относится воинский коллектив. Среднее значениепо данной шкале равно 0,72. Это говорит о наличии неуставных взаимоотношениймежду военнослужащими. По данным экспертного опроса офицеров большинствовоеннослужащих экспериментальной группы характеризующихся по данной шкале былизамечены в совершении данного вида отклоняющегося поведения.
Если анализировать даннуюэкспериментальную группу по дополнительным семи шкалам модульной методики, товидно, что военнослужащие, имеющие высокую конфликтность, недобросовестноотносятся к своим служебным обязанностям, также обладают умеренныминравственными, физическими, организаторскими и интеллектуальными качествами,низкой работоспособностью и, как правило, мешают другим членам коллектива. Поэтомутрудно говорить о дальнейшем самосовершенствовании, так как военнослужащиепереключаются на более легкие и комфортные способы достижения успеха вколлективе.В дальнейшем было проведеноисследование на этой же экспериментальной группе на предмет агрессивности –физической и вербальной, а так же измерен уровень нервно – психическойустойчивости.
Как мы уже говорили выше, конфликтность вмежличностном взаимодействии предполагает некие внешние проявления, которые всвоей основе имеют негативную окраску. То есть могут проявляться как врукоприкладстве, так и в словесном оскорблении. И все это может происходить нафоне сильных переживаний, эмоциональной и психической нагрузки.
Таблица2. Результаты замера по шкалам «физическая и вербальная агрессия» и шкале«нервно – психическая устойчивость».
/>
Из результатов замера видно, что увоеннослужащих экспериментальной группы наряду с повышенной конфликтностьюочень сильно проявляется агрессия, причем как вербальная, так и физическая.
Не будет лишним заметить, что межличностныйконфликт всегда имеет внешние проявления, и агрессия является одной из крайних,негативных форм его проявления. Как правило, конфликт рождает сначала именновсякого рода словесные перепалки, крайнюю раздражительность, неуместныезамечания, которые в последствие могут перерасти в проклятия, всевозможныеоскорбления, а они уже вполне могут привести к применению в отношенииоскорбляющего физической силы. Но и даже это зависит в свою очередь от уровняэмпатии, воспитанности, готовности военнослужащего к возникающим такого родатрудностям во взаимодействии, общении и так далее, нервно – психическойустойчивости и так далее.
На рисунке 3 показано распределениепризнаков агрессии и нервно психической устойчивости военнослужащихэкспериментальной группы по 2 шкалам опросника агрессивности Басса – Дарки:«физическая агрессия» и «вербальная агрессия», и собственно шкалы нервно –психической устойчивости.
/>
Рис. 3. Распределение признаков физическойи вербальной агрессии и нервно — психической устойчивости военнослужащихэкспериментальной группы.
Данные распределились следующим образом.
По шкале физическая агрессия самыйвысокий показатель 10 баллов. Он говорит о том, что военнослужащие, имеющиетакой показатель способны к ярко выраженной агрессии по отношению ксослуживцам. Причем это будет проявляться в нападении, использовании физическойсилы по отношению к другим лицам. Стоит заметить, что показатель в 10 балловповторяется аж 4 раза. Это очень часто, а показатель в 9 баллов повторяется 8раз. То есть у большей части военнослужащих экспериментальной группы очень ярковыражен данный признак. И большинство опять – это военнослужащие, прослужившиетри месяца, что связано, опять таки, с теми же факторами, которые объясняютповышенную конфликтность данных военнослужащих.
Это чревато совершением одного из самыхопасных видов отклонений в поведении – нарушению уставных правилвзаимоотношений между военнослужащими. Но самое главное то, чторукоприкладство, всевозможные издевательства со стороны военнослужащих, могутпривести к тому, что у лиц склонных избегать это, могут возникнуть мыслиосвободиться от этого, то есть кто – то на физическую агрессию будет вдальнейшем отвечать тем же, что во многом зависит от внутренних ресурсовличности, эмоционально – волевой сферы, а может просто – напросто избавиться отиздевательств. А это уже может привести к другому виду отклоняющегося поведения– самовольному оставлению части.
Минимальное значение по шкале «физическаяагрессия» равно 6. Среднее значение равно 8,55.
Максимальное значение по шкале«вербальная агрессия» равно 10 баллов. Это говорит о ярко выраженных негативныхчувствах, проявляющихся через такие формы как крик, визг, а так же через содержаниесловесных ответов – проклятия, оскорбления, угрозы. И точно так же какговорилось выше, есть взаимосвязь между вербальной агрессией, котораявпоследствии может точно так же перерасти в физическую. Значение в 10 балловповторяется 2 раза, а значение в 9 баллов повторяется 6 раз. И опять почти уполовины военнослужащих экспериментальной группы мы видим очень ярко выраженныйпризнак вербальной агрессии, кроме того в основном это военнослужащиепрослужившие три месяца.
Минимальное значение по шкале вербальнаяагрессия равно 5. Среднее значение равно 7,25.
Значения по шкалам физической ивербальной агрессии тесно переплетаются с показателями нервно – психическойустойчивости военнослужащих экспериментальной группы. Это так же можно увидетьиз рисунка 3.
В основном почти у всех военнослужащихвысокие значения физической и вербальной агрессии проявляются на фоне низкойнервно — психической устойчивости. Как мы говорили это значимый показатель привозникновении агрессии, конфликтности, а так же при совершении отклонений вповедении.
Военнослужащий с низкой нервно –психической устойчивостью вполне способен в ситуации, когда по отношению к немузвучат угрозы, оскорбления, то есть проявляется вербальная агрессия со стороныоппонента в конфликтной ситуации ответить тем же, а может и применитьфизическую силу чтобы таким образом, как ему кажется, разрешить конфликт, номожет быть и еще один вариант его поведения. В точно такой же ситуации этиоскорбления могут очень сильно задеть внутренний мир личности, и тем самым военнослужащийможет найти, как ему кажется, единственный вариант выхода из конфликта –сбежать.
В первом случае, мы видим нарушениеуставных правил взаимоотношения между военнослужащими, а во втором — самовольное оставление части. И в первом и во втором случае совершение данныхвидов отклонений в поведении вытекают из конфликтной ситуации.
Вообще низкий и умеренный уровень нервно– психической устойчивости характеризуется склонностью к нарушениям психическойдеятельности при значительных психических и эмоциональных нагрузках,переживаниях, которые сопровождаются неадекватным поведением, самооценкой, атак же неадекватным восприятием окружающей действительности.
Межличностный конфликт всегдасопровождается негативными эмоциональными переживаниями, психическиминагрузками, особенно в случае применения одной из сторон различного родаагрессии. И в случае длительного напряжения, возможны нервно – психическиесрывы, что может повлечь за собой совершение крайне опасных видов отклонений вповедении.
По данным экспертного опроса офицеров насовершение личным составом роты отклонений в поведении, военнослужащиеэкспериментальной группы получили следующие оценки:
Таблица 3. Результаты замера склонностивоеннослужащих к совершению отклонений в поведении методом экспертного опроса.№ 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 балл 4 4 4 3 3 3 4 4 3 3 № 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 балл 5 4 4 5 3 3 4 3 2 2
Военнослужащих, имеющих наивысший балл –5, по итогам экспертного опроса 2 человека. Минимальная оценка, полученнаявоеннослужащими равна 2. Как распределились значения признаков, в общем, увоеннослужащих экспериментальной группы показано на рисунке 4. Из полученныхданных мы можем увидеть, что уровень конфликтности, физической и вербальнойагрессии, уровень нервно – психической устойчивости военнослужащихэкспериментальной группы, в большинстве своем, соответствует оценкам,полученным ими на предмет совершения отклонений в поведении.
/>
Рис. 4. Распределение признаковконфликтности, агрессии, нервно – психической устойчивости и отклоняющегосяповедения у военнослужащих экспериментальной группы.
Чем ниже значение, полученное по 2 шкаламмодульной методики диагностики межличностных конфликтов «отношение кколлективу», «отношение коллектива», тем выше оценка, полученная по шкалеотклоняющегося поведения.
Чем выше значение физической и вербальнойагрессии у военнослужащих, тем выше оценка, полученная по шкале отклоняющегосяповедения.
Чем ниже уровень нервно – психическойустойчивости, тем выше оценка, полученная по шкале отклоняющегося поведения.
То есть первичное комплексноетестирование показало некую взаимосвязь между изучаемыми признаками. Тем болеемы можем увидеть, что военнослужащие, прослужившие три месяца, имеют достаточновысокие показатели отклонений в поведении. Это наталкивает на мысль о том, чтобольшинство девиаций происходит на ранних этапах воинской службы, и это в своюочередь требует ранней диагностики отклоняющегося поведения военнослужащих дляболее успешной профилактики различных видов ненормативного поведения в воинскойсреде.
Проведя корреляционный анализ, мыполучили следующие данные:
Коэффициент корреляции между шкалой«отношение к коллективу» и отклонениями в поведении равен r= -0,73. Связь обратно –пропорциональная, значимая.
Коэффициент корреляции между шкалой«отношение коллектива» и отклонениями в поведении равен r= -0,66. Связь обратно –пропорциональная, значимая.
Коэффициент корреляции между показателяминервно – психической устойчивости и отклонениями в поведении равен r= -0,62. Связь обратно — пропорциональная, значимая.
Коэффициенты корреляции по шкалам«физическая агрессия», «вербальная агрессия» и отклонениями в поведении равнысоответственно r= 0,38 и r= 0,56.
Таким образом, гипотеза о том, чтона совершение самовольного оставлениячасти оказывает влияние конфликтное взаимодействие военнослужащего с воинскимколлективом; на совершение неуставных взаимоотношений оказывает влияниеконфликтное взаимодействие коллектива с военнослужащим; низкая нервно — психическая устойчивость оказывает влияние на совершение военнослужащимиотклонений в поведении; вербальная агрессия большевлияет на совершение военнослужащими отклонений в поведении, чем физическаяагрессия – верна.
2.3 Профилактика ипредупреждение отклоняющегося поведения методом социально –психологического тренинга
Причина отклонений в поведении кроется ввысокой конфликтности военнослужащих, агрессии, низкой нервно – психическойустойчивости. Теперь нам надо так повлиять на военнослужащих экспериментальнойгруппы, чтобы снизить уровень конфликтности и агрессии, а также повыситьуровень нервно – психической устойчивости в различных ситуациях воинскойдеятельности.
Для этого эксперимент заключался ввоздействии на военнослужащих экспериментальной группы методом социально –психологического тренинга.
В ходе экспериментальной работы быловыявлено, что у данных военнослужащих существует явный дефицит социальныхнавыков. Участники эксперимента совершенно не умеют разрешать конфликты, правильновыбирать стратегии в сложных ситуациях межличностного взаимодействия,выслушивать друг друга, проявлять уважение и терпимость, предоставлять обратнуюсвязь и самораскрываться, сопротивляться негативному влиянию среды, приниматьрешения в конкретных условиях воинской деятельности. В соответствии с этимпрограмма тренинга была построена по следующим направлениям.
1. Формирование у военнослужащих правильного представления опричинах, специфике, а так же о способах предотвращения и разрешенияконфликтного взаимодействия, формирование положительных установок напрофессиональное и личностное самосовершенствование. Формируютсяустановки военнослужащих на сотрудничество, необходимо изучить взгляды иубеждения военнослужащих, чтобы опираться на них впоследствии. Проведениетренинговых упражнений — обучение стратегиям поведения в конфликтных ситуациях,способах выхода из них, изучение конкретных примеров из деятельностивоеннослужащих, изучение и последующий анализ основных методовэмоционально-волевой саморегуляции и т.д.
2. Формирование нормативной стратегии поведения(профессиональный рост, дисциплинированное поведение, товарищество,наставничество, эмпатия к сослуживцам, мужество, честность и т.д.), наиболееадекватной в различных ситуациях военной службы. Определяется, какой видальтернативного поведения может быть подходящим в конкретных ситуациях военнойслужбы.
3. Предоставление военнослужащим возможностипотренироваться в выборе конкретной стратегии поведения, реагируя наопределенные ситуации в процессе ролевых игр. Важно фокусировать вниманиевоеннослужащих не только на вербальных составляющих поведения, но и на другихего компонентах, таких, как контакт глаз, позы, жесты, выражение лица, тон игромкость голоса, интонации, плавность речи.
4. Побуждение военнослужащих к применениюсформированных навыков поведения в обычных, трудных и экстремальных ситуацияхвоенной службы, одобряя их в случае успеха и подкрепляя нормативное поведение.Обучение военнослужащих самонаблюдению за собственным поведением с последующимформированием самоконтроля. Тем самым одновременное повышение нервно –психической устойчивости военнослужащих при конфликтном взаимодействии ссослуживцами.
5. Обучение распознавать эмоции, выражатьих приемлемым образом и продуктивно справляться со стрессом. В ходе тренингатак же формируются навыки принятия решения, повышается самооценка,стимулируются процессы самоопределения и развития позитивных ценностей.
По итогам повторного замера были выявленыследующие изменения по шкалам: «отношение к коллективу», «отношениеколлектива», физическая агрессия, вербальная агрессия, нервно – психическаяустойчивость, у военнослужащих экспериментальной группы.
По шкале «отношение к коллективу», котораяхарактеризует отношение военнослужащего к воинскому коллективу, были выявленыизменения, которые показаны на рисунке 5. Напомним, что данная шкала измеряетконфликтность военнослужащих и характеризует возникновение такого видаотклонения в поведении как самовольное оставление части.
Данная шкала была выбрана неслучайно. Она показывает, как изменилось отношение военнослужащих к воинскомуколлективу.
Это выражается тем, чтоданные военнослужащие намного позитивнее стали относится к сослуживцам, искатьболее эффективные способы разрешения возникающих противоречий, перешли к болеетесному сотрудничеству при решении задач военной службы.
/>
Рис 5. Распределениерезультатов по шкале «отношение к коллективу» до и после эксперимента.
Можно предположить, что увоеннослужащих экспериментальной группы, после экспериментального воздействия,изменилось также отношение к совершению отклонений в поведении, послевоздействия военнослужащие будут прибегать к нормативному поведению, стараясьрешить возникающие сложности в различного рода взаимодействии с сослуживцамиположительно, не прибегая к негативному способу реагирования на возникающиесложности. Это вселяет уверенность в том, что в конфликтном взаимодействии,военнослужащие применят весь арсенал способов позитивного выхода из труднойситуации, и при этом не будут прибегать к самовольному оставлению части, идругим опасным видам отклоняющегося поведения.
Также изменения произошлипосле экспериментального воздействия в шкале «отношение коллектива», котораяпоказывает отношение воинского коллектива к военнослужащему. Эта шкалахарактеризует возможность совершения такого вида отклоняющегося поведения какнарушение уставных правил взаимоотношений между военнослужащими. Данныеприведены на рисунке 6.
/>
Рис. 6. Распределениерезультатов по шкале «отношение коллектива» до и после эксперимента.
Данная шкала показываетизменения, которые произошли после экспериментального воздействия, объясняя вцелом, как изменилось отношение воинского коллектива к определенномувоеннослужащему.
И делая вывод при интерпритацииданных можно сказать, что военнослужащие экспериментальной группы, получилипозитивный опыт решения сложных, конфликтных ситуаций во взаимодействии ссослуживцами. В целом коллектив стал лучше отностится к своим товарищам,прибегая к позитивному решению конфликтов. Само отношение к ненормативномуповедению тоже изменилось. Решая повседеневные задачи воинской деятельности,военнослужащие, сталкиваясь с конфликтными ситуациями будут больше старатьсяпомочь друг другу, дать нужный совет, прибегая к совместному, коллективномурешению возникающих трудностей.
Это позволяет говорить о том,что при возникновении конфликтных ситуаций при решении повседневных задачвоинской службы, военнослужащие будут отностися друг к другу позитивно, неунижая достоинства товарищей, избегая ненормативных способов поведения. Темсамым нарушение установленных правил взаимоотношений между военнослужащимибудет наблюдаться гораздо реже.
Теперь посмотрим какие измененияпризошли в шкалах «физическая агрессия», «вербальная агрессия», и «нервно –психическая устойчивость». Данные приведены ниже.
/>
Рис. 7. Распределениерезультатов по шкале «физическая агрессия» до и после эксперимента.
Из полученных результатов мывидим, что уровень физической агрессии заметно снизился послеэкспериментального воздействия. Военнослужащие при возникновении конфликтныхситуаций будут реже решать проблемы путем физического насилия, которое можетявляться как причиной самовольного оставления части, так и неуставныхвзаимоотношений. Данные военнослужащие получили позитивный опыт взаимодействиядруг с другом в трудных ситуациях, а так же опыт заблаговременногораспознавания эскалации конфликта, которая может привести к разрешению путемфизического насилия. Теперь военнослужащие вполне способны сдерживатьнегативные чувства к оппоненту, проявлять толерантность, выбирая путиэффективного решения возникших трудностей в пределах нормативного поведения.
Возникновение отклонений вповедении тесно связано также с проявлениями вербальной агрессии. Какраспределились данные повторного замера показано ниже.
/>
Рис. 8. Распределениерезультатов по шкале «вербальная агрессия» до и после эксперимента.
Из полученных результатоввидно, что у военнослужащих экспериментальной группы уровень вербальнойагрессии снизился. Это связано с тем, что после воздействия методом социально –психологического тренинга военнослужащие получили позитивный опытмежличностного взаимодействия и общения друг с другом. Научились фокусировать внимание не только на вербальных составляющихповедения, но и на других его компонентах, таких, как контакт глаз, позы,жесты, выражение лица, тон и громкость голоса, интонации, плавность речи.
Это очень важно, так как по этимреакциям, военнослужащие могут заранее просчитать возможность эскалацииагрессии и попытаться эффективно повлиять на дальнейшее взаимодействие, недоводя дело до ярко выраженного конфликта со всеми вытекающими отсюдапоследствиями. Ведь проявления вербальной агрессии, такие, например, какоскорбления, угрозы, могут очень сильно повлиять на дальнейшее поведениевоеннослужащего, вплоть до совершения им различного рода отклонений в поведении.После воздействия, при возникновении конфликтных ситуаций и эскалациивербальной агрессии военнослужащие могут позитивно наладить взаимодействие, дляуспешного решения поставленных задач в рамках нормативного поведения.
Возникновение конфликтов, совершениеактов агрессии тесно связано, как мы говорили выше, с уровнем нервно –психической устойчивости. Как распределились данные после повторного замера,показано ниже.
/>
Рис. 9. Распределениерезультатов по шкале «нервно – психическая устойчивость» до и послеэксперимента.
Интерпретируя полученныеданные, можно с уверенностью сказать, что социально – психологический тренингповлиял на нервно – психическую у стойчивость – она повысилась.
У военнослужащих сформировались навыки поведенияв обычных, трудных и экстремальных ситуациях военной службы, укрепились понятиянормативного поведения в этих ситуациях. Во время разыгрывания возможныхконфликтных ситуаций взаимодействия, возможного проявления агрессии,неожиданного поворота ситуации в сторону совершения военнослужащими отклоненийв поведении, сформировали у них психологическую готовность к различнымвозможным вариантам развития событий. Военнослужащие обучились самонаблюдениюза собственным поведением с последующим формированием самоконтроля. Тем самымпроизошло повышение нервно – психической устойчивости военнослужащих приконфликтном взаимодействии с сослуживцами, что помогает в этих ситуацияхпридерживаться нормативного поведения.
Прежде, чем говорить о том снизилось лисовершение отклонений в поведении военнослужащих, проверим значимостьрезультатов замеренных до и после экспериментального воздействия по всемшкалам.
Для проверки значимости использовался Т –критерий Вилкоксона.
Критерий применяется для сопоставленияпоказателей, измеренных в двух разных условиях на одной и той же выборкеиспытуемых. Он позволяет установить не только направленность изменений, но и ихвыраженность. С его помощью мы определяем, является ли сдвиг показателей, вкаком – то одном направлении более интенсивным, чем в другом. Этот критерийприменим в тех случаях, когда сдвиги между первым и вторым замерами могут бытьупорядочены. Для этого они должны варьироваться в достаточно широком диапазоне.Суть метода состоит в том, что мы сопоставляем выраженность сдвигов в том иином направлениях по абсолютной величине. Для этого мы сначала ранжируем всеабсолютные величины сдвигов, а потом суммируем ранги. Результаты расчета Т – критерия по шкале «отношение кколлективу», показали следующее: сумма рангов равна ∑ = 210, чтосоответствует расчетной сумме, которая рассчитывается по формуле
∑ = (n×(n+1))/2.
Так как «нетипичные» значенияотсутствуют, то Тэмп = 0. Эмпирическую группу составляют 20испытуемых. При n= 20,Ткр для уровня значимости 0,01 равно 43, а для уровня значимости0,05 равно 60. Следовательно, Тэмп попадает в зону значимости,значит Тэмп
Расчет Т – критерия по шкале«отношения коллектива» показал: ∑ = 210, что соответствует расчетной.«Нетипичные» значения отсутствуют, значит Тэмп = 0. При n= 20, Ткр для уровня значимости 0,01равно 43, а для уровня значимости 0,05 равно 60. Тэмп
Расчет Т – критерия по шкале«физическая агрессия» показал: «Нетипичные» значения отсутствуют, значит Тэмп= 0, следовательно, Тэмп
Расчет Т – критерия по шкале«вербальная агрессия» показал: «Нетипичные» значения отсутствуют, значит Тэмп= 0, следовательно, Тэмп
Расчет Т – критерия по шкале«нервно – психическая устойчивость» показал: «Нетипичные» значения отсутствуют,значит Тэмп = 0, следовательно, Тэмп
Расчет Т – критерия по шкале«отклонения в поведении» показал: «Нетипичные» значения отсутствуют, значит Тэмп= 0, следовательно, Тэмп
После подтверждения значимостиразличий по шкалам, можно сказать о том, что социально – психологическийтренинг оказал большое влияние на военнослужащих экспериментальной группы всторону снижения конфликтности, а так же значительного снижения уровня, какфизической агрессии, так и вербальной агрессии. Испытуемые научились лучшепонимать друг друга, терпимее относится к недостаткам другой личности,стараться сдерживать проявления негативных эмоций, а так же распознаватьэмоциональное состояние оппонентов, получили позитивный опыт межличностноговзаимодействия в возникающих трудных, а порой и экстремальных ситуациях.Поэтому тренинг также оказал влияние на повышение нервно – психическойустойчивости военнослужащих.
Настало время показать, какраспределились значения по шкале «отклонения в поведении» после повторногозамера.
/>
Рис. 10. Распределениерезультатов по шкале «отклонения в поведении» до и после эксперимента.
Из полученных данных мы видим,что спустя некоторое время, после проведения социально – психологическоготренинга и повторного экспертного опроса офицеров на совершение военнослужащимиразличных отклонений в поведении, по результатам опроса склонность кненормативному поведению значительно снизилась, реже стали фиксироваться фактысамовольного оставления части, нарушения уставных правил взаимоотношений междувоеннослужащими. Можно с уверенностью сказать, что проведенный тренингзначительно повлиял на изучаемые признаки, тем самым понизив склонностьвоеннослужащих к совершению отклонений в поведении.
Выводы по 2 главе:
1. Проведенный корреляционный анализ позволилговорить о реальной взаимосвязи между конфликтностью и совершением отклонений вповедении военнослужащими.
2. Значимость различий между изучаемыми признаками дои после эксперимента высока, а это говорит о том, что для профилактики ипредупреждения многих видов отклоняющегося поведения, таких как неуставныевзаимоотношения, самовольное оставление части, дезертирство, превышениедолжностных полномочий, можно проводить социально – психологический тренинг,который является действенным методом понижения уровня конфликтности во взаимодействиивоеннослужащих, которая в свою очередь эти отклонения вызывает.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Исходяиз полученных результатов психологического исследования, снижение уровня совершениявоеннослужащими таких видов отклонений в поведении как неуставныевзаимоотношения, самовольное оставление части, дезертирство, превышениедолжностных полномочий, должно строиться на профилактике и ранней диагностикемежличностных конфликтов.
Работа по минимизациисовершения отклонений в поведении должна базироваться на раннем выявлении лиц свыраженным индексом агрессивности, высокой частотой вступления военнослужащих вконфликты, низкой нервно – психической устойчивостью. На более поздних этапахслужбы ненормативный способ достижения различных целей становится устоявшимся исредств психологического воздействия окажется недостаточно. Этосложный процесс и для эффективного решения данной проблемы участия одногопсихолога очень малозначимо для всей системы в целом. Необходим комплексныйподход к решению данного вопроса. Здесь необходимобудет организовать комплексное воздействие на военнослужащих с различных стороних жизнедеятельности — командования, коллектива, семьи и общественныхорганизаций, что достигается большими энергозатратами и является менееэффективным. Поэтому, раннее выявление военнослужащих склонных к различногорода девиациям, и проведение с ними коррекционной работы будет являтьсяэффективным средством минимизации данного негативного явления.
Так же по итогам исследования быливыделены эффективные стратегии самосовершенствования военнослужащих в процессепрофессиональной деятельности. Эти стратегии целесообразно использоватькомандирам в повседневной деятельности войск.
Первая стратегия — выработка чёткойсистемы требований, предъявляемых к военнослужащему как военному профессионалу.Она предполагает, во-первых, избегать выполнения не свойственных для военно — служебнойдеятельности обязанностей, что приостанавливает их профессиональный и личностныйрост, а также формирует предпосылки для развития негативных форм поведения,конфликтности; во-вторых, дать возможность скорректировать военнослужащимпрофессиональную самооценку; в-третьих, сформулировать конкретные и чёткиетребования в виде некоторой эталонной модели, ролевого ожидания, которые способствуютактивизации работы по самосовершенствованию. Предъявление целенаправленнойтребовательности, оптимальное сочетание эмоциональных, материальных,морально-психологических и других форм подкрепления.
Вторая стратегия включает в себясоздание в воинском коллективе морально-психологического климата,поддерживающего работу по профессиональному самосовершенствованию. Даннаястратегия позволила сформировать чувство принадлежности не только к конкретномупериоду службы, но и к подразделению в целом, что в свою очередь позволилоуменьшить уровень конфликтов, их частоту, а это снизило совершениевоеннослужащими отклонений в поведении. Это очень важно, ведь по результатамисследования, можно с уверенностью сказать, что самой высокой конфликтностью, исклонностью к совершению отклонений в поведении обладают военнослужащие раннихпериодов службы.
Третья стратегия предполагаетформирование необходимых знаний, умений и навыков для успешного решениявозникающих противоречий. Владение информацией может значимо снизитьколичественный показатель конфликтов в воинском коллективе. То есть знаниестратегий, тактик поведения, мотивов сторон помогает лучше чувствоватьситуацию, выбирая нормативный способ разрешения значимых противоречий. Ведь ввосприятии конфликтной ситуации есть особенность – это искаженность. Наибольшемуискажению подвергаются мотивы поведения сторон, их действия, высказывания ипоступки, личностные качества оппонентов.
Результаты социально-психологическогоисследования подтверждают теоретическое предположение о том, что в основемеханизма формирования отклоняющегося поведения военнослужащих лежитмежличностный конфликт.
Максимальное число отклонений вповедении было совершено военнослужащими с высокой конфликтностью, чтоподтверждает гипотезу о том, что конфликтное взаимодействие, возникающее междувоеннослужащими, влияет на совершение отклонений в поведении.
Гармонизациямежличностного взаимодействия военнослужащих предполагает бесконфликтное взаимодействиевоеннослужащих посредством формирования у военнослужащего психологическихкачеств, соответствующих требованиям военной организации и создания оптимальныхпсихологических условий службы.
Минимизация отклонений в поведениивоеннослужащих — предполагает целенаправленную деятельность органов военногоуправления, направленную на активное социально-психологическое воздействие иизменение условий межличностного взаимодействия, снижение уровня конфликтности,агрессивного поведения, в целях препятствия совершения отклонений в поведении,снижения его количественных показателей в интересах эффективногофункционирования военной организации и гармоничного развития личностивоеннослужащего в ней.
ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ
Полученныев ходе исследования результаты и выводы позволяют сформулировать рядрекомендаций практического прикладного плана, реализация которых,способствовала бы решению проблемы минимизации конфликтов в воинскихколлективах, которые влияют на совершение отклонений в поведении военнослужащими.
Вцелях систематизированного представления рекомендаций субъектам управленияпредставляется целесообразным реализацию их на трех уровнях: федеральном,институциональном, личностном.
I. Нафедеральном уровне (Органам государственной власти):
Винтересах повышения социально-профессионального статуса защитника Отечествасчитать целесообразным:
— расширить рекламную деятельность, направленную на пропаганду силы и мощироссийской армии и особой роли и места в ней российского солдата;
— формировать положительный образ военной службы по призыву и по контракту, какконституционного долга каждого гражданина;
— предусмотреть в школьном обучении программу первоначальной подготовкишкольников;
II. На институциональном уровне(Органам военного управления, кадровой работы и воспитательным структурам ВСРФ):
В целях совершенствования применениядисциплинарной практики оптимизации системы диагностики военнослужащих склонныхк частым конфликтам с сослуживцами и совершению отклонений в поведении,обеспечить:
— в рамках функционирования системывоенного образования способствовать формированию у будущих офицеров ВооруженныхСил РФ устойчивых навыков проведения воспитательной и психологической работы.Определить в ней конкретные направления, нацеленные на формирование у военнослужащихнавыков бесконфликтного взаимодействия в воинском коллективе, развивать у нихтакие психологические качества как «толерантность», «педантичность», «эмпатия»;
— внедрять в повседневную практикуорганов воспитательной работы видов и родов войск ВС РФ системы критериевсоциально-психологической диагностики, позволяющей выявлять лиц, склонных кпостоянным конфликтам и совершению отклонений в поведении, созданиеоптимального социально – психологического климата, в котором они проходятвоенную службу;
— проводить ежегодные мониторинги,связанные с изучением состояния и динамики отклонений в поведениивоеннослужащих в видах и родах войск Вооруженных Силах РФ;
— использовать материалывоенно-психологического исследования при создании системы социально-психологическойдиагностики, предупреждения и профилактики конфликтов формирующих отклонения вповедении военнослужащих в видах и родах войск ВС РФ;
— включение в содержание учебныхпрограмм учебных заведений, осуществляющих профессиональную подготовкупсихологов для Вооруженных Сил РФ, специальной дисциплины «Психологияотклоняющегося поведения военнослужащих», а для военных институтов, специальнойтематики относительно сущности, типологии, динамики и психологическихособенностей конфликтов формирующих отклонения в поведении военнослужащих;
— освоение военными психологами входе профессиональной подготовки механизмов конфликта, влияющих на совершениеотклонений в поведении военнослужащими;
— совершенствовать организационныеструктуры видов и родов войск ВС РФ, обеспечивающие укреплениезаконности,правопорядка и дисциплины, что позволит уменьшить число конфликтов вподразделениях, влияющих на совершение военнослужащими различных отклонений вповедении. С этой целью предлагается:
— рассмотреть возможность создания вкрупных воинских гарнизонах пунктов, решающих задачи физической иморально-психологической реабилитации военнослужащих, впервые совершившихуклонение от военной службы и пострадавших от неуставных взаимоотношений;
— для более полного и комплексногоознакомления офицеров с проблемами отклонений в поведении военнослужащих ивсесторонней их подготовленности к предупреждению и профилактике этого явленияв тематические планы по курсу « Конфликтология и девиантное поведение»предусмотреть изучение раздела «Социально-психологические аспекты отклонений вповедении военнослужащих в повседневной жизнедеятельности войск и пути ихминимизации».
III. На личностном уровне:
В целях минимизации конфликтов ввоинских коллективах, и снижения количества совершаемых отклонений в поведениивоеннослужащими, считаю необходимым:
— формировать у военнослужащихправильное отношение к исполнению служебных обязанностей, подкрепляянормативное поведение поощрениями, и наоборот;
— обучать военнослужащих простейшимспособам саморегуляции в обычных, а так же трудных ситуациях воинскойдеятельности;
— обучать военнослужащих способампозитивного разрешения конфликтных ситуаций, распознавать эмоциональноесостояние оппонентов, а также правильно реагировать на возникающие предпосылкиагрессивного поведения, для чего рекомендуется применять в подразделенияхсоциально — психологический тренинг для профилактики и предупрежденияконфликтов и отклоняющегося поведения в воинских коллективах.
Реализацияпредложенных рекомендаций может существенно скорректировать направленностьработы органов государственного и военного управления по минимизации конфликтови отклонений в поведении военнослужащих в современных условиях реформированияроссийских Вооруженных Сил.
ЛИТЕРАТУРА
1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И.Конфликтология: Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ, 1999.
2. Анцупов А.Я.Социально-психологические основы предупреждения и разрешения межличностныхконфликтов во взаимоотношениях офицеров. Автореф. д-ра психол. наук. – М.,1993.
3. Адлер А. Практика и теорияиндивидуальной психологии. – М., 1993.
4. Агеев В.С. Межгрупповоевзаимодействие: социально-психологические проблемы. – М., 1999.
5. Асеев В.Г. Структура мотивацииповедения // Мотивационная регуляция деятельности и поведения личности. – М.,1988.
6. Бандура А., Уолтерс Р.Подростковая агрессия. Изучение влияния воспитания и семейных отношений. – М.:Эксмо-Пресс, 1999.
7. Берн Э. Игры, в которые играютлюди… — М., 1988.
8. Бэрон Р., Ричардсон Д. Агрессия. — СПб., 2004.
9. Белинская Е.П., Тихомандрицкая О.А.Социальная психология личности: Учеб. пособие. – М.: Аспект Пресс, 2001.
10. Беловодский В.Л. Уклонение отвоенной службы как социально-психологическое явление. Автореф. дис. … канд.психол. наук. – М., 1997.
11. Берковиц Л. Агрессия.Социально-психологический анализ. – М., 1962.
12. Братусь Б.С. Аномалии личности. –М., 1988.
13. Бобнева М.И. Социальные нормы ирегуляция поведения. – М.: Наука,1978.
14. Беккер Г, Босков А. Современнаясоциологическая теория в ее преемственности и развитии. – М., 1961.
15. Выготский Л. С. Собраниесочинений: в 6 т. Т.1. – М.: Педагогика, 1982.
16. Волковицкий Г.А. Формированиемотивации профессионального самосовершенствования офицеров: Автореф. дис. …канд. психол. наук. – М., 1994.
17. Гришина Н. В. Психологияконфликта – СПб.: Издательство «Питер», 2000.
18. Горелик В.Я. Латентнаяпреступность в условиях военной службы // Военная мысль. 1999. № 2.
19. Гофман И. Представление себядругим в повседневной жизни. – М., 2000.
20. Дохолян С.Б. Предупреждениеагрессивного состояния военнослужащих по призыву в повседневной деятельности.Автореф. дис. … канд. психол. наук. – М., 1998.
21. Дружинин В.Н. Экспериментальнаяпсихология. Учебное пособие – М,: ИНФРА 2008.
22. Дубнин Н.П., Карпец И.И.,Кудрявцев В.И. Генетика, поведение, ответственность: (О природеантиобщественных поступков и путях их предупреждения). – М.: Политиздат, 1988.
23. Евенко С.Л. Отклоняющеесяповедение военнослужащих. Монография / Под ред. А.Г. Караяни. – М.: ВУ, 2008.
24. Евенко С.Л. Основные направленияминимизации отклоняющегося поведения военнослужащих// Вестник СПб. ун-та. Сер.6. – 2007., Вып.2. Ч. II.
25. Евенко С.Л. Ценностные ориентациивоеннослужащих с отклоняющимся поведением// Научно-практический журнал «Право вВооруженных Силах – Военно-правовое обозрение». – № 3. – 2006.
26. Евенко С.Л. Неуставныевзаимоотношения среди военнослужащих ВС РФ: диагностика и профилактика//Научно-практический журнал «Право в Вооруженных Силах – Военно-правовоеобозрение». – №5. – 2006.
27. Евенко С.Л. Профилактика отклоняющегосяповедения военнослужащих// Вестник МГОУ, серия «Психологические науки». – №1. –2007. – М.: Изд-во МГОУ.
28. Жуков А.М. Стресс жизни офицеровВС РФ и его психопрофилактика. Автореф. дис. … канд. психол. наук. – М., 2004.
29. Змановская Е.В. Девиантология:(Психология отклоняющегося поведения): Учеб. пособие для студ. высш. учеб,заведений. — М.: Издательский центр «Академия», 2003.
30. Здравомыслов А.Г. Потребности.Интересы. Ценности. – М., 1986.
31. Забрянский Г.Н. Предупреждениеправонарушений военнослужащих на современном этапе военного строительства. –М., 1992.
32. Канатаев Ю. А.Социально-психологические условия возникновения и предупреждения внутриколлективных конфликтов в подразделениях войск радиационной химической ибиологической защиты. Автореф. Дис. …кан. психол. наук. – М., 1995.
33. Караяни А.Г. Девиантное поведениена войне. – М., Ориентир 2003.
34. Караяни А.Г. Психологическоеобеспечение боевых действий личного состава частей сухопутных войск в локальныхвоенных конфликтах. – М., 1998.
35. Караяни А.Г., Евенко С.Л.Психология отклоняющегося поведения военнослужащих в боевой обстановке:Монография. – М.: ВУ, 2006.
36. Китаев-Смык Л.А. «Стресс войны.Фронтовые наблюдения врача-психолога». – М., 2001.
37. Клейберг Ю.А. Психология девиантногоповедения. – М., 2001.
38. Козер Л. Функции социальногоконфликта. – М., 2000.
39. Конин С.В. Неуставныевзаимоотношения в воинских коллективах как социальное явление. Автореф. дис. …канд. соц. наук. – М., 1991.
40. Кричевский Р.Д., Дубовская Е.М.Социальная психология малой группы: Учебное пособие для вузов. – М.: АспектПресс, 2001.
41. Круткин С.В. Психологическаясовместимость, как фактор оптимизации комплектования первичных воинскихподразделений. Автореф. дис. … канд. психол наук. – М., 2004.
42. Лоренц К. Агрессия (такназываемое «зло»). – М., 1994.
43. Лабковская Е.Б. Юридическаяпсихология: Теории девиантного поведения: Учеб. пособие. — СПб., 2000.
44. Мак-Дауголл У. Основные проблемысоциальной психологии / Пер. с англ. М.: Космос, 1916.
45. Маклаков А.Г. Психология ипедагогика. Военная психология: Учебник для вузов. – СПб., 2005.
46. Маслоу А.Г. Дальние пределычеловеческой психики / Перевод с англ. Татлыдаевой А.М… – СПб.: Изд. Группа«Евразия», 1997.
47. Маслоу А. Потребности и мотивы. — М., 2004.
48. Менделевич В.Д. Психологиядевиантного поведения. – М., 2005.
49. Мерлин В. С. Проблемыэкспериментальной психологии личности – Пермь: Пермский пед. ин-т, 1970.
50. Мясищев В. Н. Личность и неврозы.– Л.: Изд.-во ЛГУ, 1960.
51. Морено Я. Психодрама. – М., 2001.
52. Психология индивидуальныхразличий: Тексты. — М., 2004.
53. Реан А.А., Коломинский Я.Л.Социальная педагогическая психология. – СПб., 2000.
54. Роджерс К. Взгляд напсихотерапию. Становление человека. — М., 1994.
55. Собчик Л.Н. Диагностикаиндивидуально-типологических свойств и межличностных отношений: Практическоеруководство. – М.: Изд. Речь, 2003.
56. Съедин С.И., Крук В.М.«Дедовщина» в воинских коллективах: причины, пути выявления и искоренения.(Социально-психологический аспект). – М., 1990.
57. Сыромятников И.В., Чайка В.Г.Психология девиантного поведения военнослужащих и его профилактика. – М.: ВУ,2001.
58. Уотсон Дж. Б. Психология какнаука о поведении. – М., 1998.
59. Утлик Э.П. Психологические основыдисциплины. – М., 1993.
60. Фрейд З. Тотем и табу. – М.,1914.
61. Фрейд 3. Введение в психоанализ.Лекции. – М., 1989.
62. Франкл В. Человек в поискахсмысла. — М., 2002.
63. Фромм Э. Бегство от свободы. –М., 1990.
64. Хорни К. Невротическая личностьнашего времени. Самоанализ. – М.: Прогресс. Универс, 1993.
65. Шибутани Т. Социальнаяпсихология. – М., 1999.
66. Шипилов А.И. Психологическиеосновы взаимодействия офицеров в трудных межличностных ситуациях – М., 1999.
67. Шипилов А.И.Социально-психологические особенности конфликтов между начальниками иподчиненными в подразделении (на материалах войск ПВО: дивизион, батальон).Автореф. дис.… канд. психол. наук. – М., 1993.
68. Эриксон Э. Идентичность: юность икризис. – М., – 1996.
Приложение1
Модульная методика диагностикимежличностных конфликтов.
Своевременная диагностика межличностных конфликтов имеетважное значение как для их профилактики, так и для конструктивного разрешения.Кроме того, конфликтолог нуждается в методиках выявления и оценки конфликтов винтересах их исследования. Описываемая ниже модульная методика диагностикимежличностных конфликтов в группе позволяет во многом решить указанныепроблемы.
Сущность и особенности применения модульной методики.
Для того чтобы предупредить возникновение деструктивныхконфликтов между работниками, необходимо по возможности более полно знатьхарактер взаимоотношений в коллективе, иметь информацию о тенденциях в ихразвитии, видеть сотрудников, имеющих трудности в общении с сослуживцами,помогать им в налаживании отношений, делать многое другое. Без знания общегохарактера взаимоотношений между сотрудниками трудно говорить об эффективнойсистемной работе по предупреждению конфликтов. Чем более глубокой, достоверной,разносторонней и оперативной информацией мы владеем, тем более эффективнойможет быть работа по профилактике конфликтов. Кроме того, постоянное изучениевзаимоотношений является важной предпосылкой психологически обоснованногоподбора, расстановки и выдвижения кадров. Компетентная кадровая работа в организациитакже способствует предупреждению деструктивных конфликтов между работниками.
На практике социальные работники, психологи, менеджеры поперсоналу чаще всего используют наблюдение и оценку результатов деятельности иповедения сотрудников как методы изучения взаимоотношений между ними. Из научнообоснованных наиболее популярны различные варианты социометрической методики.Она — одна из немногих методик, которыми социальные работники реальнопользуются для изучения взаимоотношений в организации.
Слабой стороной социометрической методики являетсянедостаточная анонимность, поскольку социометрическая карточка либоподписывается, либо ее автора можно определить по почерку. Кроме того, онапозволяет выявить не все, а только наиболее выраженные взаимные оценки членовгруппы. Методика не ориентирована на диагностику конфликтов, отсутствуетстандартизация получаемых данных, применяются измерительные шкалы, позволяющиедовольно приближенно оценить взаимоотношения, оценивается не столько реальное,сколько предполагаемое поведение коллег по работе.
Предлагаемая методика диагностики межличностных конфликтов вгруппе имеет модульную структуру, включающую две базовые и несколькодополнительных измерительных шкал. Два первых базовых модуля позволяют оценитьотношение к ним со стороны каждого из коллег по работе. Сопоставление ответовна первые два вопроса дает возможность выявить не только реальные, но ипотенциальные конфликтные диадные взаимоотношения в группе. Кроме того, двабазовых модуля позволяют количественно оценить такую важную характеристикуконфликтов, как их интенсивность, острота.
Дополнительные модули используются в зависимости от целейизучения коллектива и позволяют оценить качество работы каждого члена группы,его нравственные качества, профессиональные знания, степень его помощи членамгруппы, усилия по достижению личных и общегрупповых интересов, характервыполнения данных обещаний, а также другие особенности группы и каждого еечлена.
Процедура опроса по модульной методике занимает небольшоевремя, которое зависит от количества используемых модулей и численности группы.Продолжительность опроса группы в 20 человек по четырем модулям составляет20—35 минут. Практика показывает, что количество оценок, даваемых опрашиваемымв ходе одного опроса, не должно превышать 100. При необходимости дать большееколичество оценок опрашиваемые устают и начинают работать формально.
Текст опросного листа приведен в приложении 1. В зависимостиот целей, которые ставит перед собой конфликтолог, в конкретный опросный листможет включаться от одного до семи вопросов. Оценки выставляются на специальномбланке, разработанном таким образом, чтобы исключить всякое подозрениеопрашиваемого относительно возможности его идентификации по почерку. Формабланка Оценки взаимоотношений приведена в приложении 2. При ответе на каждыйвопрос отношение к другому члену группы может оцениваться любым баллом от +5 до—5. Например, +4,+1, 0, —2 и т.п.
Для того чтобы повысить достоверность получаемой информации,предусмотрены три варианта анонимности ответов. Опрашиваемый по собственномужеланию выбирает устраивающий его вариант. При первом варианте опроса будетпофамильно известно, кто и кому какую оценку выставил. В этом случаеопрашиваемый, заполняя бланк, указывает, под каким номером в общем списке данаего фамилия, т. е. фактически подписывает свой бланк. Опросы в организацияхпоказывают, что такой вариант заполнения выбрать 10—15% опрашиваемых. Привтором варианте анонимности после опроса будет известно пофамильно, кому какойбалл выставлен. Однако кто какую оценку поставил, известно не будет, так какбланк не подписывается. Такой вариант заполнения бланка опрашиваемые выбираютчаще всего.
При полной анонимности опрашиваемый выставляет оценки всемсослуживцам, но последовательность выставления знает только он, поэтомунеизвестно, кто поставил оценку и кому она поставлена. Здесь по результатамопроса можно дать лишь общую оценку взаимоотношений между членами группы,количества и интенсивности конфликтов между ними. Однако достоверностьполученных данных при этом варианте наиболее высока. Практика показывает, чтоим обычно пользуются работники при опросе небольшой группы (не более семичеловек). Причем чем старше сотрудники и чем более высокие должности онизанимают, тем чаще они используют вариант полной анонимности. В типичномуправленческом коллективе среднего звена данный вариант обычно избирают около20% опрашиваемых. Вариант заполнения определяется перед началом оценки, афиксируется на бланке после того, как оценен последний человек в списке группы.
Оценка отношения к каждому члену группы выставляется знаком«+» в соответствующих строке и колонке бланка. В первой колонке по вертикаличислами 1, 2, 3.,… 19, 20 обозначаются члены группы, входящие в составизучаемого коллектива. Их пофамильный список на время опроса пишется на доскеили на листках бумаги, которые раздаются каждому опрашиваемому. Оптимальнаячисленность опрашиваемой группы 10 — 20 человек. Чем больше численностьопрашиваемой группы, тем меньшее число шкал целесообразно использовать.
Если опрашиваемый затрудняется оценить кого-либо из членовгруппы, то ставит значок в колонке, обозначенной буквами «т.о.» — труднооценить. Себе опрашиваемый выставляет нулевые оценки по всем шкалам.
Основные достоинства модульной методики связаны со следующимиее особенностями:
• оцениваются реальная деятельность и реальныевзаимоотношения каждого члена группы за достаточно длительный период, чтоповышает объективность оценки;
• учитываются абсолютно все взаимоотношения в группе;
• использование достаточно «тонкой» 10-балльной шкалыповышает точность оценок;
• определение самим опрашиваемым степени анонимности ответовповышает их правдивость;
• все взаимоотношения и конфликты оцениваются количественно,что позволяет стандартизовать данные;
• собирается достаточно разносторонняя информация,позволяющая не только диагностировать конфликты, но и определить их некоторыепричины, оценить группу в целом и каждого из ее членов;
• методика проста в использовании и обработке данных спомощью ПЭВМ. За счет модульной структуры она может быть гибко приспособлена кзадачам любого конфликтологического исследования малой группы.
МЕТОДИКА АНЦУПОВА
(лист экспертной оценки)
Уважаемый товарищ!
С целью изучения ролевого статуса младших командиров Вашего подразделенияпросим оценить их деятельность. Оценка дается в шкале:
+5 +4 +3 +2 0 -1 -2 -3 -4 -5
Приоценивании можно использовать любой балл, например: +4; +2; 0; -1; -3 и др.
1. Оцените отношениеколлектива к младшему командиру в шкале от +5 до -5, где:
+5 — коллектив относится к нему в высшей степени положительно;
0 — относится нейтрально;
— 5 — коллектив относится к нему в высшей степени отрицательно;
т.о. — трудно оценить.
2. Оцените, как наВаш взгляд, относится младший командир к коллективу к в шкале от +5 до -5, где:
+5 — относится к коллективу в высшей степени положительно;
0 — относится нейтрально;
— 5 — относится к коллективу в высшей степени отрицательно;
т.о. — трудно оценить.
3. Сравните важностьдля младшего командира интересов взвода (курса, факультета) и его личныхинтересов в шкале от +5 до -5, где:
+5 — если его личныеинтересы сталкиваются с интересами взвода (курса, факультета), то он всегдапожертвует личными интересами в пользу общественных;
0 — его личныеинтересы и общественные интересы имеют для него примерно одинаковую важность;
— 5 — если его личныеинтересы сталкиваются с интересами взвода (курса, факультета), то он всегдапожертвует общественными интересами в пользу личных;
т.о. — трудно оценить.
4. Оцените степеньфизического развития младшего командира в шкале от +5 до -5, где:
+5 — отличнофизически развитый, сильный, ловкий, выносливый;
0 — физическиекачества развиты средне;
— 5 — совсемфизически неразвитый, слабый, неловкий, невыносливый;
т.о. — трудно оценить.
5. Оценитеработоспособность младшего командира в шкале от +5 до -5, где:
+5 — исключительноработоспособен, любит работать, может трудиться по 18 часов в сутки;
0 — работоспособность средняя;
— 5 — совершенно неработоспособный, была бы возможность, он бы ничего не делал целыми днями;
т.о. — трудно оценить.
6. Оценитенравственные качества младшего командира в шкале от +5 до -5, где:
+5 — человекисключительно порядочный, честный;
0 — нравственныекачества не выражены ни в положительную ни в отрицательную сторону;
— 5 — человекисключительно непорядочный, нечестный;
т.о. — трудно оценить.
7. Оценитеорганизаторские способности младшего командира в шкале от +5 до -5, где:
+5 — отлично умееторганизовать свою работу и работу других, способен мобилизовать других навыполнение самых сложных заданий;
0 — организаторскиеспособности развиты средне;
— 5 — совершенно не умеет организовать свою работу и работу других, неспособен мобилизовать других на выполнение даже простых заданий;
т.о. — трудно оценить.
8. Оцените степеньразвития интеллектуальных качеств каждого члена Вашего коллектива в шкале от +5до -5, где:
+5 — исключительно умный,эрудированный, сообразительный человек;
0 — интеллектуальныекачества развиты средне;
— 5 — исключительноглупый, почти ничего не знающий, медленно соображающий человек;
т.о. — трудно оценить.
9. Оцените в какойстепени младший командир помогает (мешает) курсантам в учебе (службе) в шкалеот +5 до -5, где:
+5 — оказывает курсантамочень большую помощь в учебе (службе);
0 — фактически непомогает, но и не мешает;
— 5 — создает курсантамочень большие трудности в учебе (службе);
т.о. — трудно оценить.
БЛАГОДАРИМ ВАС ЗА ПОМОЩЬ!Бланк для опроса. № -5 -4 -3 -2 -1 +1 +2 +3 +4 +5 Т.О. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
Приложение 2
Анкета «Прогноз-2-02»
РазработанаВ.Ю.Рыбниковым. Она предназначена для определения уровня нервно-психическойустойчивости (НПУ) у военнослужащих и позволяет выявить отдельные признакиличностных нарушений, а также оценить вероятность возникновения нервно-психическихсрывов. Качественный анализ ответов позволяет уточнить отдельные биографическиесведения, особенности поведения и состояния психической деятельности человека вразличных ситуациях.
Методикасодержит 86 вопросов, на каждый из которых обследуемый должен дать ответ «да»или «нет». Результаты обследования выражаются количественным показателем (вбаллах), на основании которого выносится заключение об уровненервно-психической устойчивости и вероятности нервно-психических срывов.
Дляпроведения обследования необходимо иметь текст опросника и регистрационныебланки.
Обследованиедлится около 20 минут.Инструкцияобследуемым
«Вампредлагается ответить на 86 вопросов, направленных на выявление некоторыхособенностей Вашей личности.
Будьтеоткровенны, долго не раздумывайте над содержанием вопросов, давайтеестественный ответ, который первым придет Вам в голову.
Помните,что нет «хороших» или «плохих» ответов. Если Вы отвечаете «да», поставьте всоответствующей клетке регистрационного бланка знак «+»(плюс),если Вы выбрали ответ «нет», поставьте знак «-» (минус).
Внимательноследите за тем, чтобы номер вопроса анкеты и номер клетки регистрационногобланка совпадали. Не пропускайте высказываний».Регистрационныйбланк к анкете «Прогноз-2-02»
Ф.И.О.___________________Дата обследования_____________
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86
Обработкарезультатов выполнения методики производится с помощью специальных «ключей»(таблица 1).
Таблица 1 «Ключ» дляобработки данных по методике «Прогноз-2-02»Наименование шкал
Содержание
ответов Порядковые номера высказываний, соответствующих шкале
Шкала
искренности нет (-) 1,6,10,12,15,19,21,26,33,38,44,49,52,58,61
Шкала
нервно-психической устойчивости да (+)
2,3,5,7,9,11,13,14,16,18,20,22,25,27,28,29,31,
32,33,34,36,37,39,40,42,43,45,47,48,51,53,54,
56,57,59,60,62,63,65,66,67,68,69,70,71,72,73,
74,75,76,77,78,79,80,81,82,83,84,85,86 нет (-) 4,8,17,24,30,35,41,46,50,55,64
Обработкапроводится с помощью «ключей», которые изготавливаются в количестве трех штукиз прозрачной пластмассы (пленки). На пластмассу наносится сетка, совпадающая ссеткой регистрационного бланка. Прорези в каждом из «ключей» должнысоответствовать номерам высказываний, сгруппированным в шкалы. Один «ключ»готовится для подсчета баллов по шкале искренности, два — по шкаленервно-психической устойчивости (для оценки положительных и отрицательныхвысказываний).
Обработкуначинают со шкалы искренности, которая используется для оценки достоверностиответов. «Ключ» накладывается на заполненный регистрационный бланк, после чегоподсчитывается количество минусов, которые видны через прорези в «ключе».Полученное число соответствует значению шкалы искренности в баллах. Есливоеннослужащий получил 10 и более баллов, то использовать данные анкеты нерекомендуется, а причины неискренности следует выяснить в процессе беседы, споследующим выводом об уровне нервно-психической устойчивости.
Затемподсчитывается количество совпадений с «ключом» по шкале нервно-психическойустойчивости. Количество полученных военнослужащим «сырых баллов» переводят в«баллы» по таблице 2 и оценивают по таблице 3.Таблица 2 Шкалаоценкинервно-психической устойчивости по методике «Прогноз-2-02»Первичные показатели по шкале НПУ 441 и более 440-35 334-29 228-21 220-16 115-10 99-6 55-4 33-2 11-0 Баллы 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Таблица 3 Характеристикауровней нервно-психической устойчивости военнослужащих, проходящих военнуюслужбу по призыву на воинских должностях солдат, матросов, сержантов и старшин,и соответствующие им результаты психологического обследования в баллах10-балльной шкалы
Баллы
10-балльной шкалы Заключения и рекомендации 1 Неудовлетворительная НПУ – характеризуется склонностью к нарушениям психической деятельности при значительных психических и физических нагрузках 2 3 Удовлетворительная НПУ — характеризуется возможностью в экстремальных ситуациях умеренных нарушений психической деятельности, сопровождающихся неадекватными поведением, самооценкой и (или) восприятием окружающей действительности 4 5 6 Хорошая НПУ – характеризуется низкой вероятностью нервно-психических срывов, адекватными самооценкой и оценкой окружающей действительности. Возможны единичные, кратковременные нарушения поведения в экстремальных ситуациях при значительных физических и эмоциональных нагрузках 7 8 9 Высокая НПУ – характеризуется низкой вероятностью нарушений психической деятельности, высоким уровнем поведенческой регуляции 10
Текст анкеты«Прогноз-2-02»
1. Бывало,что я бросал начатое дело, так как боялся, что не справлюсь с ним.
2. Менялегко переспорить.
3. Яизбегаю поправлять людей, которые высказывают необоснованные утверждения.
4. Людипроявляют ко мне столько сочувствия и симпатии, сколько я заслуживаю.
5. Иногдая бываю, уверен, что другие люди знают, о чем я думаю.
6. Бывалислучаи, что я не сдерживал своих обещаний.
7. Временамия бываю совершенно уверен в своей никчемности.
8. Уменя никогда не было столкновений с законом.
9. Ячасто запоминаю числа, не имеющие для меня никакого значения (например, номераавтомашин и т.п.).
10. Иногдая говорю неправду.
11. Явпечатлительнее большинства других людей.
12. Мнеприятно иметь среди своих знакомых значительных людей, то как бы придает мневес в собственных глазах.
13. Определенносудьба не благосклонна ко мне.
14. Мнечасто говорят, что я вспыльчив.
15. Бывало,что я говорил о вещах, в которых не разбираюсь.
16. Ялегко теряю терпение с людьми.
17. Уменя отсутствуют враги, которые по-настоящему хотели бы причинить мне зло.
18. Иногдамой слух настолько обостряется, что это мне даже мешает.
19. Бывает,что я откладываю на завтра то, что можно сделать сегодня.
20. Еслибы люди не были настроены против меня, я достиг бы в жизни гораздо большего.
21. Вигре я предпочитаю выигрывать.
22. Частоя перехожу на другую сторону улицы, чтобы избежать встречи с человеком,которого я не желаю видеть.
23. Большуючасть времени у меня такое чувство, будто я сделал что-то не то или дажеплохое.
24. Есликто-нибудь говорит глупость или как-нибудь иначе проявляет свое невежество, ястараюсь разъяснить ему его ошибку.
25. Иногдау меня бывает чувство, что передо мной нагромоздилось столько трудностей, чтоодолеть их просто невозможно.
26. Вгостях я держусь за столом лучше, чем дома.
27. Вмоей семье есть очень нервные люди.
28. Еслив моих неудачах кто-то виноват, я не оставлю его безнаказанным.
29. Долженпризнать, что временами я волнуюсь из-за пустяков.
30. Когдамне предлагают начать дискуссию или высказать мнение по вопросу, в котором яхорошо разбираюсь, я делаю это без робости.
31. Ячасто подшучиваю над друзьями.
32. Втечение жизни у меня несколько раз менялось отношение к моей профессии.
33. Бывало,что при обсуждении некоторых вопросов я, особенно не задумываясь, соглашался смнением других.
34. Ячасто работал под руководством людей, которые умели повернуть дело так, что вседостижения в работе приписывались им, а виноватыми в ошибках оказывалисьдругие.
35. Ябезо всякого страха вхожу в комнату, где другие уже собрались и разговаривают.
36. Мнекажется, что по отношению именно ко мне особенно часто поступают несправедливо.
37. Когдая нахожусь на высоком месте, у меня появляется желание прыгнуть вниз.
38. Средимоих знакомых есть люди, которые мне не нравятся.
39. Моипланы часто казались мне настолько трудно выполнимыми, что я должен былотказаться от них.
40. Ячасто бываю рассеянным и забывчивым.
41. Приступыплохого настроения у меня бывают редко.
42. Ябы предпочел работать с женщинами.
43. Счастливейвсего я бываю, когда я один.
44. Иногда,когда я неважно себя чувствую, я бываю раздражительным.
45. Частоя вижу сны, о которых лучше никому не рассказывать.
46. Моиубеждения и взгляды непоколебимы.
47. Ячеловек нервный и легко возбудимый.
48. Меняочень раздражает, когда я забываю, куда кладу вещи.
49. Бывает,что я сержусь.
50. Работа,требующая пристального внимания, мне нравится.
51. Иногдая бываю так взволнован, что не могу усидеть на месте.
52. Бывает,что неприличная или даже непристойная шутка вызывает у меня смех.
53. Иногдамне в голову приходят такие нехорошие мысли, что лучше о них никому нерассказывать.
54. Иногдая принимаю валериану, элениум или другие успокаивающие средства.
55. Человекя подвижный.
56. Теперьмне трудно надеяться на то, что я чего-нибудь добьюсь в жизни.
57. Иногдая чувствую, что близок к нервному срыву.
58. Бывало,что я отвечал на письма не сразу после прочтения.
59. Разв неделю или чаще я бываю возбужденным и взволнованным.
60. Мнеочень трудно приспособиться к новым условиям жизни, работы или учебы. Переход кновым условиям жизни, работы или учебы кажется мне невыносимо трудным.
61. Иногдаслучалось так, что я опаздывал на работу или свидание.
62. Головау меня болит часто.
63. Явел неправильный образ жизни.
64. Алкогольныенапитки я употребляю в умеренных количествах (или не употребляю вовсе).
65. Ячасто предаюсь грустным размышлениям.
66. Посравнению с другими семьями в моей очень мало любви и тепла.
67. Уменя часто бывают подъемы и спады настроения.
68. Когдая нахожусь среди людей, я слышу очень странные вещи.
69. Ясчитаю, что меня очень часто наказывали незаслуженно.
70. Мнестрашно смотреть вниз с большой высоты.
71. Бывало,что я целыми днями или даже неделями ничего не мог делать, потому что никак немог заставить себя взяться за работу.
72. Яежедневно выпиваю необычно много воды.
73. Уменя бывали периоды, когда я что-то делал, а потом не знал, что именно я делал.
74. Когдая пытаюсь что-то сделать, то часто замечаю, что у меня дрожат руки.
75. Думаю,что я человек обреченный.
76. Уменя бывают периоды такого сильного беспокойства, что я даже не могу усидеть наместе.
77. Временамимне кажется, что моя голова работает медленнее.
78. Мнекажется, что я все чувствую более остро, чем другие.
79. Иногдасовершенно безо всякой причины у меня вдруг наступает период необычайнойвеселости.
80. Некоторыевещи настолько меня волнуют, что мне даже говорить о них трудно.
81. Иногдаменя подводят нервы.
82. Частоу меня бывает такое ощущение, будто все вокруг нереально.
83. Когдая слышу об успехах близкого знакомого, я начинаю чувствовать, что я неудачник.
84. Бывает,что мне в голову приходят плохие, часто даже ужасные слова, и я никак не могуот них отвязаться.
85. Иногдая стараюсь держаться подальше от того или иного человека, чтобы не сделать илине сказать чего-нибудь такого, о чем потом сожалею.
86. Часто,даже когда все складывается для меня хорошо, я чувствую, что мне всебезразлично.
Приложение 3
Опросник агрессивности Басса –Дарки
Обработкарезультатов.
Индексыразличных форм агрессивных и враждебных реакций определяются суммированиемполученных ответов:
1. Физическая агрессия: «да» — № 1, 25,33, 48, 55, 62, 68;
«нет»- № 9,17,41.
2. Косвенная агрессия: «да» — №2,18,34,42, 56, 63;
«нет»- № 10, 26, 49.
3. Раздражение: «да» — № 3,19, 27, 43,50, 57, 64, 72;
«нет»- № 11, 35, 69.
4. Негативизм: «да» — № 4, 12, 20, 23,36.
5. Обида: «да» -№ 5, 13, 21, 29, 37, 51,58;
«нет»-№ 44.
6. Подозрительность: «да» — № 6, 14, 22,30, 38, 45, 52, 59;
«нет»- № 65,70.
7. Вербальная агрессия: «да» — № 7, 15,23, 31, 46, 53, 60. 71, 73;
«нет»- № 39, 74, 75.
8. Угрызения совести, чувство вины: «да»- № 8.16, 24, 32, 40, 47, 54,61,67.
Физическаяагрессия, косвенная агрессия, раздражение и вербальная агрессия вместе образуютсуммарный индекс агрессивных реакций, а обида и подозрительность — индексвраждебности; враждебность — общая негативная, недоверчивая позиция поотношению к окружающим; агрессия — активные внешние реакции агрессии поотношению к конкретным лицам.
Опросниквыделяет следующие формы агрессивных и враждебных реакций:
1. Физическая агрессия (нападение) — использование физической силы против другого лица.
2. Косвенная – агрессия, окольным путемнаправленная на другое лицо или ни на кого не направленная.
3. Раздражение – готовность к проявлениюнегативных чувств при малейшем возбуждении (вспыльчивость, грубость).
4. Негативизм – оппозиционная манера вповедении от пассивного сопротивления до активной борьбы против установившихсяобычаев и законов.
5. Обида – зависть и ненависть кокружающим за действительные и вымышленные действия.
6. Подозрительность – в диапазоне отнедоверия и осторожности по отношению к людям до убеждения в том, что другиелюди планируют и приносят вред.
7. Вербальная агрессия – выражениенегативных чувств как через форму (крик, визг), так и через содержаниесловесных ответов (проклятия, угрозы).
8. Чувство вины – выражает возможноеубеждение субъекта в том, что он является плохим человеком, что поступает зло,а также ощущаемые им угрызения совести.
Индексвраждебности включает в себя 5 и 6 шкалы, а индекс агрессивности (как прямой,так и мотивационной) включает в себя шкалы 1, 3, 7 .
Нормойагрессивности является величина её индекса, равная 21 плюс- минус 4, авраждебности – 6,5-7 плюс- минус 3. При этом обращается внимание на возможностьдостижения определённой величины, показывающей степень проявленияагрессивности.
Пользуясьданной методикой, необходимо помнить, что агрессивность, как свойство личности,и агрессия, как акт поведения, могут быть поняты в контексте психологическогоанализа мотивационно-потребностной сферы личности. По этому опросникомБасса-Дарки следует пользоваться в совокупности с другими методиками:личностными тестами психологических состояний (Кеттел, Спилберг), проективнымиметодиками (Люшер) и т.д.
Инструкция: Отвечайте «да» если вы согласны с утверждением, и «нет» — если не согласны. Старайтесь долго над вопросами не раздумывать.
Вопросы:
1.Временами я не могу справиться с желанием причинить вред другим.
2.Иногда я сплетничаю о людях, которых не люблю.
3. Ялегко раздражаюсь, но быстро успокаиваюсь.
4.Если меня не попросят по-хорошему, я не выполню просьбы.
5. Яне всегда получаю то, что мне положено.
6. Язнаю, что люди говорят обо мне за моей спиной.
7.Если я не одобряю поведения друзей, то даю им это почувствовать.
8.Если мне случалось обмануть кого-нибудь, я испытывал
мучительныеугрызения совести.
9.Мне кажется, что я не способен ударить человека.
10. Яникогда не раздражаюсь настолько, чтобы кидаться предметами.
11. Явсегда снисходителен к чужим недостаткам.
12.Если мне не нравится установленное правило,
мнехочется нарушить его.
13.Другие умеют (лучше, чем я) почти всегда пользоваться
благоприятнымиобстоятельствами.
14. Ядержусь настороженно с людьми, которые относятся ко мне
несколькоболее дружественно, чем я ожидал.
15. Ячасто бываю не согласен с людьми.
16.Иногда мне на ум приходят мысли, которых я стыжусь.
17.Если кто-нибудь первым ударит меня, я не отвечу ему.
18.Когда я раздражаюсь, я хлопаю дверьми.
19. Ягораздо более раздражителен, чем кажется окружающим.
20.Если кто-то корчит из себя начальника, я всегда поступаю
емунаперекор.
21.Меня немного огорчает моя судьба.
22. Ядумаю, что многие люди не любят меня.
23. Яне могу удержаться от спора, если люди не согласны со мной.
24.Люди, увиливающие от работы, должны испытывать чувство вины.
25.Тот, кто оскорбляет меня или мою семью, напрашивается на Драку.
26. Яне способен на грубые шутки.
27.Меня охватывает ярость, когда надо мной насмехаются.
28.Когда люди строят из себя начальников, я делаю все, чтобы они не зазнавались.
29.Почти каждую неделю я вижу кого-нибудь, кто мне не нравится.
30.Довольно многие люди завидуют мне.
31. Ятребую, чтобы люди уважали мои права.
32. Меня угнетает то, что я мало делаю длямоих родителей.
33. Люди, которые постоянно изводят вас,стоят того, чтобы
ихщелкнули по носу.
34. От злости я иногда бываю мрачен.
35. Если ко мне относятся хуже, чем ятого заслуживаю,
я нерасстраиваюсь.
36. Если кто-то выводит меня из себя, яне обращаю на это внимания.
37. Хотя я и не показываю этого, иногдаменя гложет зависть.
38. Иногда мне кажется, что надо мнойсмеются.
39. Даже если я злюсь, я не прибегаю к«сильным» выражениям.
40. Мне хочется, чтобы мои ошибки былипрощены.
41. Я редко даю сдачи, даже есликто-нибудь ударит меня.
42. Когда получается не по-моему, яиногда обижаюсь.
43. Иногда люди раздражают меня простосвоим присутствием.
44. Нет людей, которых бы япо-настоящему ненавидел.
45. Мой принцип: «Никогда не доверяйчужакам».
46. Если кто-нибудь раздражает меня, яготов сказать все,
что яо нем думаю.
47. Я делаю много такого, о чемвпоследствии сожалею.
48. Если я разозлюсь, я могу ударитького-нибудь.
49. С десяти лет я никогда не проявлялвспышек гнева.
50. Я часто чувствую себя, как пороховаябочка, готовая взорваться.
51. Если бы все знали, что я чувствую,меня бы считали человеком,
скоторым не легко ладить.
52. Я всегда думаю о том, какие тайныепричины заставляют людей
делатьчто-то приятное для меня.
53. Когда на меня кричат, я начинаюкричать в ответ.
54. Неудачи огорчают меня.
55. Я дерусь не реже и не чаще, чемдругие.
56. Я могу вспомнить случай, когда я былнастолько зол,
чтохватал попавшуюся мне под руку вещь и ломал ее.
57. Иногда я чувствую, что готов первым начатьдраку.
58. Иногда я чувствую, что жизньпоступает со мной несправедливо.
59. Раньше я думал, что большинстволюдей говорит правду,
нотеперь я в это не верю.
60. Я ругаюсь со злости.
61. Когда я поступаю неправильно, менямучает совесть.
62. Если для защиты своих прав мне надоприменять физическую силу,
яприменяю ее.
63. Иногда я выражаю свой гнев тем, чтостучу по столу кулаком.
64. Я бываю грубоват по отношению клюдям, которые мне не нравятся.
65. У меня нет врагов, которые хотели бымне навредить.
66. Я не умею поставить человека наместо, даже если он этого
заслуживает.
67. Я часто думаю, что жил неправильно.
68. Я знаю людей, которые способныдовести меня до драки.
69. Я не раздражаюсь из-за мелочей.
70. Мне редко приходит в голову, чтолюди пытаются разозлить
илиоскорбить меня.
71. Я часто просто угрожаю людям, хотя ине собираюсь
приводитьугрозы в исполнение.
72. В последнее время я стал занудой.
73. В споре я часто повышаю голос. -
74. Обычно я стараюсь скрывать плохоеотношение к людям.
75. Я лучше соглашусь с чем-либо, чемстану спорить.
ДИАГНОСТИКАСОСТОЯНИЯ АГРЕССИИ.
ОПРОСНИКБАССА-ДАРКИ.Фамилия_______________________________
Имя____________________________________
Отчество________________________________
Возраст__________________________________
Датаи место тестирования ___________________________________
Времятестирования _________________________________________
1. 16. 31. 46. 61. 2. 17. 32. 47. 62. 3. 18. 33. 48. 63. 4. 19 34. 49. 64. 5. 20 35. 50. 65. 6. 21. 36. 51. 66. 7. 22. 37. 52. 67. 8. 23. 38. 53. 68. 9. 24. 39. 54. 69. 10. 25. 40. 55. 70. 11. 26. 41. 56. 71. 12. 27. 42. 57. 72. 13. 28. 43. 58. 73. 14. 29. 44. 59. 74. 15. 30. 45. 60. 75.
Приложение 4№ Командир роты Зам. Командира роты по ВР. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
Оценитепо шкале от 0 до 5 склонность данных военнослужащих к совершению отклонений вповедении
Приложение5
Программа «СОЦИАЛЬНО – ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ТРЕНИНГА»
Цель проведения социально –психологического тренинга: развитие навыков бесконфликтного взаимодействиямежду военнослужащими, минимизация совершения отклоняющегося поведения,расширение представлений о содержании и особенностях дисциплинарной практикикак комплекса мер, направленных на минимизацию отклонений в поведениивоеннослужащих, формирование дружественных, бесконфликтных взаимоотношений,между военнослужащими, трансляции нормативных способов поведениявоеннослужащих.
Задачи социально – психологическоготренинга:
1.Продуцирование и отбор (из собственного опыта участников СПТ) ситуацийсовершения отклонений и применяемых наказаний к нарушителям воинскойдисциплины.
2.Разработка методических средств, применяемых для дисциплинированиявоеннослужащих.
3.Разработка методических средств, применяемых для формирования дружественных,бесконфликтных взаимоотношений, между военнослужащими.
4.Разработка методических средств, трансляции нормативных способов поведениявоеннослужащих.
Время 15 часов (5 занятия по 3 часа).
Содержаниезанятий обучения.
Первоезанятие – 3 часа.
Цель:создать благоприятные условия для работы группы, ознакомить участников сосновными принципами тренинговой работы, вместе продумать и принять правилаработы группы; начать освоение приёмов самодиагностики и способовсамораскрытия, приступить к освоению активного стиля общения, выявлениепредставлений о структурирование видов отклонений (по степенисоциально-личностной опасности), способов и этапов применения санкций кподчиненным, совершившим отклонения, с последующим сравнением требованийнормативных документов.
1. Знакомство.
2. Правила нашей группы (см. прил. 14).
3. Упражнение «Я знаю виды нарушенийвоинской дисциплины».
4. Упражнение «Я знаю виды наказаний кнарушителям воинской дисциплины».
5. Упражнение «Я знаю, за что поощрятьподчиненных».
6. Упражнение «Я знаю меры поощренияподчиненных».
7. Подведение итогов.
8. Упражнение «Релаксация».
Второезанятие – 3 часа.
Цель: продуцированиеи отбор (из собственного опыта участников СПТ) ситуаций совершения отклоненийподчиненными и применяемых наказаний к нарушителям воинской дисциплины, где былзначителен элемент неопределенности, неоднозначности применения наказаний ит.п.
1. Упражнение «Приветствие – живаяволна».
2. Упражнение «Причина – следствие».
3. Упражнение «Наблюдение за влиянием».
4. Упражнение «Симптомы».
5. Упражнение «Отклонение – способвоздействия».
6. Подведение итогов.
7. Упражнение «Аутогенная тренировка».
Третьезанятие – 3 часа.
Цель:способствовать дальнейшему углублению чувства принадлежности к военномусообществу, процессов самораскрытия и навыков самоанализа, провести глубокийанализ жизненных и военно-профессиональных установок участников группы.
1. Упражнение «Приветствие – живаяволна».
2. Упражнение «Ситуационный анализ».
3. Упражнение «Заимствование опыта».
4. Упражнение «Поощрение как методвоздействия».
5. Упражнение «Прошлый опыт».
6. Подведение итогов.
7. Упражнение «Аутогенная тренировка».
Четвертоезанятие – 3 часа.
Цель:способствовать бесконфликтным взаимоотношениям между военнослужащими.
1. Упражнение «Что такое агрессия?».
2. Упражнение «Что такое конфликт?».
3. Упражнение «Реакция на конфликт».
4. Упражнение «Прорвись в круг».
5. Подведение итогов.
6. Упражнение «Релаксация».
Пятоезанятие – 3 часа.
Цель:способствовать трансляции нормативных способов поведения военнослужащих.
1. Упражнение «Типичный военнослужащий».
2. Упражнение «С кого брать пример?».
3. Подведение итогов.
4. Упражнение «Релаксация».
Первоезанятие.
Упражнение «Знакомство». В начале нашей работы каждый из вас оформит карточку, гдедолжно быть указано Ф.И.О., номер группы (подразделения). И в дальнейшем навсем протяжении занятий мы будем обращаться друг к другу по этим именам.
У вас есть 5 минут для того, чтобы оформить карточки. Основная задача его- подчеркнуть свою индивидуальность. Следует сказать о себе так, чтобы всеучастники сразу вас запомнили. Для этого мы садимся рядом, образуя большойкруг. При этом необходимо подчеркнуть свои особенности (привычки, качества,умения, привязанности и т.п.), которые действительно отличают вас отокружающих, являются стержнем вашей индивидуальности.
Послеокончания представлений необходимо вспомнить своеобразие друг друга. Для этогокаждому участнику по очереди предлагается назвать индивидуальность сидящего,например, слева от него и так далее, пока каждый не сделает попытку вспомнитьто, о чем говорил при знакомстве сидящий слева. Если кто-то затрудняетсясделать это, пусть ему поможет любой желающий.
Упражнение «Я знаю виды нарушений воинскойдисциплины». Участникамв течение 10 мин. предлагается перечислить виды дисциплинарных проступков,которые они знают, затеем, результаты работы сравниваются с зафиксированнымиотклонениями в нормативных документах.
Бланк№ Преступления и происшествия Грубые нарушения воинской дисциплины Нарушения воинской дисциплины 1 2 3 4 5 6 7 8
Помере заполнения проводится обсуждение результатов работы. Определяетсяпобедитель упражнения, тот, кто быстрее правильно определил виды отклонений.
Упражнение «Я знаю виды наказаний к нарушителямвоинской дисциплины». Участникам в течение 10 мин. предлагается перечислить мерыдисциплинарного воздействия (по степени строгости) к нарушителям воинскойдисциплины, которые они знают, затем, результаты работы сравниваются, сзафиксированными санкциями в нормативных документах.
Бланк№ Меры дисциплинирования 1 2 3
Решениеданной задачи предполагало обсуждение, уточнение содержания, соотношениявыделенных понятий (системности и адекватности наказаний) и их роли в процессеминимизации отклонений в поведении. По мере заполнения проводится обсуждениерезультатов работы. Определяется победитель упражнения, тот, кто быстрее правильноопределил виды применяемых наказаний.
Упражнение «Я знаю, за что поощрять подчиненных». Участникам в течение 10 мин.предлагается перечислить виды поступков, за которые можно поощрить подчиненных,затем, результаты работы сравниваются с зафиксированными поступками внормативных документах.
Бланк№ Поступки, подлежащие поощрению 1 2 3
Помере заполнения проводится обсуждение результатов работы. Определяетсяпобедитель упражнения, тот, кто быстрее правильно определил виды поступков,подлежащих поощрению.
Упражнение «Я знаю меры поощрения подчиненных». Участникам в течение 10 мин.предлагается перечислить меры поощрений подчиненных, затем, результаты работысравниваются с зафиксированными поступками в нормативных документах.
Бланк№ Меры поощрений 1 2 3
Помере заполнения проводится обсуждение результатов работы. Определяетсяпобедитель упражнения, тот, кто быстрее правильно определил виды поощрений.
Подведение итогов. Занятие закончилось. Вы откровенновысказали свое мнение о нем, но, если что-то осталось в душе, особеннонеприятное или тревожное, выскажитесь вслух прямо сейчас. Не уносите в казарму(подразделение) камень за пазухой. Не всегда легко сказать кому-то, что онобидел вас, но еще труднее переживать чувство обиды, так и не сказав об этомобидчику. А вдруг вы не так поняли его, и совсем другой смысл он вкладывал вслова, которые вас обидели. Итак, кто хочет взять слово?
Предоставляется возможность желающим поделиться своими высказываниями. Наэту процедуру отводится до 10 минут.
Ведущийотвечает на все вопросы участников, даёт возможность им задавать любые вопросыдруг другу. Ни один из них не должен остаться без ответа.
Упражнение «Релаксация». Закройте глаза и «плывите». «Сожмитекулаки покрепче, теперь отпустите». Обратите внимание на группы мышц,последовательно расслабьте их. Подумайте, какие события, люди, обстоятельства,условия службы вызывают у Вас наибольшую тревогу. Составьте их список. С каждымиз данных объектов тревоги свяжите состояние расслабленности, покоя. Закрепитеэто состояние в свободное время.
Второезанятие.
Упражнение «Приветствие – живая волна». Участники тренинга сидят в кругу,один из них говорит своему соседу короткую приветственную фразу, например,«Доброе утро!» Сосед должен как можно быстрее встать, повторить эту фразу иснова сесть, а его сосед должен сделать то же самое, и волна вставаний иповторений побежит по кругу, как по трибунам во время первенства мира пофутболу. Участников просят выполнить это задание с максимально возможнойскоростью.
Упражнение «Причина – следствие». Цель – развитие прогностическихспособностей, навыков анализа конфликтной ситуации и совершения подчиненнымиотклонений и вариантов применения мер воздействия к нарушителям. Задание:«Вспомните наиболее яркие события (позитивные и негативные), которые были ввашей дисциплинарной практике. Что предшествовало им, какие причины ихспровоцировали, вызвали и т.п. Насколько Ваше сегодняшнее мнение об этомрасходится с «официальной» версией, командования, других сослуживцев. Какое изсегодняшних отклонений в Вашем подразделении может повториться? Какие признакиоб это свидетельствуют?»
Составление«группового» банка ситуаций с их классификацией по видам дисциплинарнойдеятельности, индивидуальное принятие, оформление решения и информирование(доклад) группе. После индивидуальных докладов с учетом выявленных напредыдущем этапе критериев эффективности принятия решения по применениюсанкций, осуществлялось групповое обсуждение, взаимооценка и самооценкаэффективности решений и уровня умений применения мер дисциплинирования.
Упражнение «Наблюдение за влиянием». Цель – расширение ролевого репертуарауправленческого взаимодействия с подчиненными. Задание: выбрать командира вВашей воинской части (подразделении), который способен оказывать влияние надругих. Обратить внимание на его вербальные и невербальные приемы, приприменении им мер дисциплинарного воздействия к подчиненным, выделите иохарактеризуйте их, а также приемлемость для Вас.
Упражнение «Симптомы». Цель – осознание паттернов иовладение навыками определять поведение, военнослужащих, склонных к различнымвидам отклонений, а также наибольшей конфликтности.
Группепредлагается представить и описать симптомы поведения военнослужащих, склонныхк превышению должностных полномочий, неуставных взаимоотношений, самовольномуоставлению части, суициду, злоупотреблению должностным положением. Изобразитьих походку, выражение лица, жесты.
Упражнение «Отклонение – способ воздействия». Цель – развитие умений оптимальногосогласования силы проступка и мерах, способах, средствах воздействия. Опираясьна реальные ситуации в подчиненном Вам подразделении, определите наиболее частовстречаемые конфликтные ситуации, а так же совершаемые отклонения иэффективность мер по их минимизации. Подумайте и доложите, каким образом и засчет чего данные отклонения могут быть минимизированы: а) в кратчайшие сроки;б) с наилучшим эффектом; в) с наименьшими затратами. Объясните критерии квыбору средств и способов Ваших действий, а также выделите самый действенный.
Подведение итогов. Занятие закончилось. Вы откровенновысказали свое мнение о нем, но, если что-то осталось в душе, особеннонеприятное или тревожное, выскажитесь вслух прямо сейчас. Не уносите в казарму(подразделение) камень за пазухой. Не всегда легко сказать кому-то, что онобидел вас, но еще труднее переживать чувство обиды, так и не сказав об этомобидчику. А вдруг вы не так поняли его, и совсем другой смысл он вкладывал вслова, которые вас обидели. Итак, кто хочет взять слово?
Предоставляется возможность желающимподелиться своими высказываниями. На эту процедуру отводится до 10 минут.
Ведущийотвечает на все вопросы участников, даёт возможность им задавать любые вопросыдруг другу. Ни один из них не должен остаться без ответа.
Упражнение«Аутогенная тренировка» (по методике И.Шульца «АТ-1»).
Третьезанятие.
Упражнение «Приветствие – живая волна». Участники тренинга сидят в кругу,один из них говорит своему соседу короткую приветственную фразу, например,«Доброе утро!» Сосед должен как можно быстрее встать, повторить эту фразу иснова сесть, а его сосед должен сделать то же самое, и волна вставаний иповторений побежит по кругу, как по трибунам во время первенства мира пофутболу. Участников просят выполнить это задание с максимально возможной скоростью.
Упражнение«Ситуационный анализ». Общее задание: Используя предложенный алгоритм анализа дисциплинарноситуации, выработайте и обоснуйте оптимальный способ решения задач (проблемы).Ситуации для анализа.
1. Выкомандир подразделения. В вашем подчинении находится военнослужащий, которыйсовершил самовольную отлучку. Ваши действия.
2.Ваш подчиненный в служебное время употребил спиртные напитки. Ваши действия
3.Ваш подчиненный постоянно имеет неряшливый внешний вид и систематическиопаздывает в строй. Ваши действия.
4.Ваш подчиненный молодой офицер, не желая утруждать себя работой с личнымсоставом, назначил своим заместителем сержанта, которого никто во взводе неуважает из-за его грубости, постоянных придирок, недалекого ума. Ваши действия.
5. Входе несения службы в наряде Ваш подчиненный халатно исполнял свои обязанности.Ваши действия.
6.Ваш подчиненный постоянно перед полевым выходом, кроссом обращается в лазаретза оказанием помощи и берет на время «испытаний» освобождение. Ваши действия.
7. Выстали свидетелем, как военнослужащий, более раннего призыва заставлял в нарядеработать вместо себя военнослужащего более позднего призыва. Ваши действия.
8. Выкомандир подразделения. Вам предлагают определить двух военнослужащих дляпоощрения по итогам обучения за период. Каковы будут критерии отбора?
Упражнение «Заимствование опыта». Цель – осознание путейпрофессионального совершенствования в воспитательной работе и дисциплинарнойпрактики. Представьте командиров вашей части. Кто из них является лучшим ввоспитательной работе и дисциплинарной практике? За счет чего он (они) этогодостигают? По каким параметрам Вам необходимо «приблизиться» к образцу.
Упражнение «Поощрение как метод воздействия». Цель – осознание особенностейуправленческого взаимодействия, овладение навыками мотивирования подчиненных.
Проанализируйте,что преобладает в Вашем общении с подчиненными – критика или поощрение. Частыли моменты, когда вы не «замечали» усилия своих подчиненных. Какими словами вымогли бы отметить их старание.
Вариантыфраз поощрения для их освоения в личной дисциплинарной практике:
Бланк1 Ты сейчас на правильном пути. 11 Это намного лучше 2 Великолепно! 12 Мои поздравления! 3 Правильно! 13 Я знал, что ты можешь сделать это. 4 Я горжусь тем, как ты сегодня работал. 14 Наконец-то! 5 Ты делаешь это очень хорошо 15 Я не смог бы сделать лучше 6 Ты быстро учишься 16 Прекрасно! 7 Так держать! 17 Это лучше, чем всегда. 8 Превосходно! 18 Ты действительно добьешься успеха. 9 Мне нравится ход твоих мыслей. 19 Твоя работа принесла много радости. 10 Это уже успех! 20 Сердечно рад за тебя.
Совершенствуйтеупражнение, соединяя похвалу, поддержку с одновременной постановкой задачи,указанием на недостатки, на то, что необходимо достичь, устранить.
Упражнение «Прошлый опыт». Цель – осознание и коррекциянеэффективных стилей деятельности субъектов дисциплинарной практики. Вспомнитеодну (или несколько) ситуаций, где Вы «терпели неудачу», подвергались критикекомандования. В чем состояла эта критика: в выборе цели, способа, средствдисциплинирования подчиненных, стилевых аспектов взаимодействия с сослуживцами(подчиненными), вашей нерасторопности, недисциплинированности и т.п.? Насколькоотмеченные недостатки свойственны в целом Вашей деятельности тогда и сейчас?
Подведение итогов. Занятие закончилось. Вы откровенновысказали свое мнение о нем, но, если что-то осталось в душе, особеннонеприятное или тревожное, выскажитесь вслух прямо сейчас. Не уносите в казарму(подразделение) камень за пазухой. Не всегда легко сказать кому-то, что онобидел вас, но еще труднее переживать чувство обиды, так и не сказав об этомобидчику. А вдруг вы не так поняли его, и совсем другой смысл он вкладывал вслова, которые вас обидели. Итак, кто хочет взять слово?
Предоставляется возможность желающимподелиться своими высказываниями. На эту процедуру отводится до 10 минут. Ведущийотвечает на все вопросы участников, даёт возможность им задавать любые вопросыдруг другу. Ни один из них не должен остаться без ответа.
Упражнение «Аутогенная тренировка» (по методикеИ.Шульца «АТ-1»).
Четвертоезанятие – 3 часа.
Упражнение «Чтотакое агрессия?» Порядок работы: участники рассаживаютсяв круг и получают инструкцию: каждому участнику выдаются карточки. Задание «вфокусе нашего внимания – агрессия». На карточках нужно написать варианты своихпроизвольных ассоциаций агрессивного поведения.
Мы слышали об агрессии, знаем, как онавыглядит в поведении людей. Пусть каждый скажет, с чем ассоциируется слово«агрессия». Какой образ подсказывает ваше воображение?
После первого ряда произвольныхассоциаций можно произвести следующее: каждый может попытаться связать агрессиюс отклонениями в поведении.
Каждый член группы должен рассказатьостальным участникам о своих представлениях, об агрессивном поведении (внешниеее атрибуты, внутренние и внешние детерминанты ее формирования и пр.).
Упражнение «Чтотакое конфликт?» Порядок работы: участники рассаживаютсяв круг и получают инструкцию: каждому участнику выдаются карточки. Задание «вфокусе нашего внимания – конфликт». На карточках нужно написать варианты своихпроизвольных ассоциаций конфликтных взаимоотношений.
Мы слышали о конфликте, знаем, как онвыглядит в поведении людей. Пусть каждый скажет, с чем ассоциируется слово«конфликт». Какой образ подсказывает ваше воображение?
После первого ряда произвольныхассоциаций можно произвести следующее:
Бланк№ Конфликт (вид конфликта) Проявления конфликта 1 Межличностный конфликт взаимные оскорбления 2 Межгрупповой конфликт словесная угроза 3 Межличностный конфликт физические агрессивные действия 4 Межличностный конфликт отказ от взаимодействия, игнорирование 5 Личность-группа 6 Начальником и подчиненным
Каждый член группы должен рассказатьостальным участникам о своих представлениях, о конфликтных ситуациях (внешниеего атрибуты, внутренние детерминанты его формирования и пр.).
Упражнение «Реакция на конфликт»Порядок работы: участники получают инструкцию с заданием: как я обычно реагируюна конфликтные ситуации.
Бланк
Какя обычно реагирую на конфликтные ситуацииСтиль разрешения конфликта Отношение к стилю реагирую на конфликтные ситуации Использую чаще Предпочитаю Использую реже Не использую Конкуренция (активно использую конфликт для достижения собственных целей) Уклонение (стараюсь уклониться от участия в конфликте) Сотрудничество (ищу пути совместного решения проблемы) Компромисс (ищу решение, основанное на взаимных уступках) Приспособление
Участники тренинга внимательно слушают ипо окончании выступления обсуждают сказанное, пытаясь привести контраргументы,т.е. то, что можно противопоставить отмеченным высказываниям, что наши слабостив одних случаях, становятся нашей силой в других.
Упражнение«Прорвись в круг». Назначение: стимуляция групповойсплоченности подразделения; снятие эмоционального напряжения. Для этого в членыгруппы берутся за руки и образуют замкнутый круг. Предварительно ведущий, поитогам прошедших занятий, определяет для себя, кто из членов группы чувствуетсебя меньше всего включенным в группу и предлагает ему первым включиться висполнение упражнения, т.е. прорвать круг и проникнуть в него. То же самоеможет проделать каждый участник тренинга в своем подразделении.
Упражнение«Подведение итогов». В конце занятия подводятся общие итогивсех этапов тренинга. Началу дискуссии предшествует обмен вопросами-ответами,список вопросов составляется группой. Примерный список вопросов: а) в чем дляменя выражаются затруднения распознания конфликтных ситуаций междувоеннослужащими; б) какие слова, словосочетания и поступки свидетельствуют оконфликте; в) что я при этом испытываю; что я должен предпринять в случаеконфликтной ситуации между военнослужащими. Предлагается избегать повторений ичрезмерно обобщенных, мало дифференцирующих вопросов-ответов, речевых штампов,стереотипных высказываний.
Упражнение «Релаксация». Закройте глаза и «плывите». «Сожмитекулаки покрепче, теперь отпустите». Обратите внимание на группы мышц,последовательно расслабьте их. Подумайте, какие события, люди, обстоятельства,условия службы вызывают у Вас наибольшую тревогу. Составьте их список. С каждымиз данных объектов тревоги свяжите состояние расслабленности, покоя. Закрепитеэто состояние в свободное время.
Пятоезанятие – 3 часа.
Упражнение «Типичный военнослужащий». По просьбе ведущего обучаемыезаписывают качества, по их мнению, типичного военнослужащего. Называют этикачества и обсуждают, насколько они характерны для каждого из присутствующих.Упражнение может быть продолжено и стать методом коррекции поведения людей. Дляэтого после первой части и небольшого перерыва, военнослужащие называют поодному отрицательному качеству каждого из присутствующих. Чтобы избежатьвозможной напряженности и негативных последствий, предлагается характеристикиоформлять метафорически – «человек – невидимка», «волк – одиночка», «котБазилио» и т.п.
Упражнение «С кого брать пример?». По просьбе ведущего обучаемыезаписывают 3-4 положительных качества, присущие каждому из присутствующих.Обсуждают эти качества и у кого из группы этих качеств больше всего и являютсяли они образцами для подражания, более опытные, авторитетные, показывающиевысокие успехи в профессиональной деятельности военнослужащие.
Подведение итогов. Занятие закончилось. Вы откровенновысказали свое мнение о нем, но, если что-то осталось в душе, особеннонеприятное или тревожное, выскажитесь вслух прямо сейчас. Не уносите в казарму(подразделение) камень за пазухой. Не всегда легко сказать кому-то, что онобидел вас, но еще труднее переживать чувство обиды, так и не сказав об этомобидчику. А вдруг вы не так поняли его, и совсем другой смысл он вкладывал вслова, которые вас обидели. Итак, кто хочет взять слово?
Предоставляется возможность желающим поделиться своими высказываниями. Наэту процедуру отводится до 10 минут.
Ведущийотвечает на все вопросы участников, даёт возможность им задавать любые вопросыдруг другу. Ни один из них не должен остаться без ответа.
Упражнение «Релаксация». Закройте глаза и «плывите». «Сожмитекулаки покрепче, теперь отпустите». Обратите внимание на группы мышц,последовательно расслабьте их. Подумайте, какие события, люди, обстоятельства,условия службы вызывают у Вас наибольшую тревогу. Составьте их список. С каждымиз данных объектов тревоги свяжите состояние расслабленности, покоя. Закрепите этосостояние в свободное время.