Кадровый
консалтинг - что это?
Наталия
Арефьева, психолог, бизнес-консультант
Еще с советских
времен девиз "Кадры решают все!" не вызывает сомнений у тех, кто
занимался организацией бизнеса. У вас может быть перспективная бизнес-идея,
передовое оборудование, эксклюзивное сырье, но если работники недостаточно
квалифицированы или работают "в полсилы", ваше преимущество будет
значительно снижено, а то и вовсе "сойдет на нет". Вопрос профессиональной
квалификации достаточно специфичен, а организация бизнес-процесса и мотивация
работников касается, пожалуй, любого руководителя. Однако проблема
стимулирования персонала - это сложная система взаимосвязанных вопросов,
по-этому различные аспекты этой сферы я рассмотрю в нескольких статьях. Сразу
приходит на ум деление на материальное и нематериальное стимулирование.
Исследования показывают, что только около 20% работоспособных людей в ситуации,
когда они будут полностью мате-риально обеспечены, не станут больше работать.
Это говорит о том, что в большом количест-ве случаев материальная мотивация не
имеет решающего значения.
В литературе
существует несколько определений двух основных понятий, касающихся сферы
стимулирования персонала. На первом из них - организационной культуре
предпри-ятия - базируется мотивация и стимулирование персонала (речь об этом
понятии подробнее шла в предыдущем номере бюллетеня), второе - кадровый
консалтинг - это инструментарий для оптимизации работы с персоналом. В своей работе
я руководствуюсь следующим их по-ниманием:
Организационная
культура предприятия - уникальная для каждой организации сово-купность
формальных и "неписаных" норм поведения и взаимодействия, которым
подчиня-ются члены организации, структура управления, система вознаграждений и
способов их рас-пределения, ценности, уникальные для данной организации, модели
коммуникации, базисные убеждения, которые разделяются членами организации,
действующие подсознательно и оп-ределяющие способ видения себя и окружения. Организационная
культура (определяющая организационную структуру предприятия и
взаимодействующая с ней) есть тот элемент орга-низации, который позволяет
сделать бизнес-идею реализуемой и эффективной, достичь эф-фективности труда и
извлечь выгоду из использования человеческого ресурса.
Кадровый
консалтинг - это система организационно-психологических мероприятий по
диагностике и, при необходимости, коррекции организационной структуры и/или
культуры предприятия (организации) с целью улучшения производственных показателей,
оптимизации социально-психологического климата, усиления мотивации персонала.
Чтобы
организация работала четко и слаженно, чтобы специалисты отдавали работе
максимум сил и способностей, где надо четко исполняли указания, а где надо -
проявляли творческий подход к делу, и оставались верны своей организации,
нужно, чтобы организация удовлетворяла их потребности. Соответственно, чтобы
предприятие было заинтересовано в удовлетворении потребностей работника,
необходимо, чтобы и он удовлетворял потребности предприятия.
Потребности
предприятия в отношении работника это:
-работник
должен зарабатывать для предприятия денег больше, чем тратится на его
зара-ботную плату;
-работник
должен делать точно то, что ему предписано технологией;
- работник
должен быть адекватно инициативен, в нужное время использовать творческий
подход к реализации своих функций;
- работник
должен уметь в нестандартной ситуации принять и реализовать оптимальное
решение.
Потребности
работника в отношении предприятия - это:
-предприятие
должно обеспечить материальный уровень работника;
-предприятие
должно обеспечить работнику определенную степень психологического ком-форта
(это очень многофакторное требование);
-кроме того,
работник стремится к минимизации затрат своего труда.
Если по профессиональным
качествам работник соответствует своему рабочему месту и работа на предприятии
удовлетворяет его ведущие потребности, такой работник будет отда-вать своему
предприятию максимум своих сил, знаний и способностей. Он будет зарабаты-вать
для предприятия много больше, чем предприятие потратит на него и организацию
его работы. Звучит перспективно! Но учесть особенности и индивидуальность
каждого работника предприятия - очень и очень сложная задача.
Именно для
решения подобного рода вопросов возник кадровый консалтинг.
Список
литературы
Для подготовки
данной работы были использованы материалы с сайта http://aup.ru/