Профессионально важные качества личности
менеджера
Качества менеджера - это обобщенные, наиболее устойчивые
характеристики, которые оказывает решающее влияние на управленческую
деятельность. Это весьма сложные в психологическом плане образования, зависящие
от множества факторов: особенностей характера, структуры личности, ее
направленности, опыта, способности, условий деятельности.
Талант менеджера определяется многими психологическими
качествами, которые являются профессионально важными. Многогранный характер
управленческой деятельности накладывает своеобразный отпечаток и на личностные
характеристики менеджера.
Профессионально важные качества менеджера рассматриваются
на трех уровнях:
- на уровне задач деятельности менеджера;
- на поведенческом уровне;
- на уровне свойств личности.
На основе управленческой деятельности менеджера можно
выделить следующие профессионально важные качества.
Организаторские качества, характеризующиеся умением
подбирать, расставлять кадры, планировать работу, обеспечивать четкий контроль.
Организаторские качества - это следствия проявления ряда психологических
свойств личности.
Наиболее важными являются:
избирательность - способность
адекватно, без искажения отражать психологию организации.
и самокритичность -
способность видеть недостатки в поступках и действиях других людей и своих
поступках.
контакт - способность
устанавливать меру воздействия, влияния на других людей.
- способность предъявлять
адекватные требования в зависимости от особенностей ситуации.
к организаторской
деятельности, т. е. потребность в ее выполнении.
заряжать своей энергией
других людей, активизировать их.
других организаторских качеств следует отметить такие как:
Целеустремленность - умение поставить четкую и ясную и
стремится к ее достижению;
Гибкость - способность реально оценивать обстоятельства,
адаптироваться к ним, не меняя, при этом принципиальных позиций;
Работоспособность - способность длительно выполнять работу
с высокой эффективностью;
Настойчивость - волевое свойство личности, проявляющееся в
упорном стремлении достичь сознательно поставленной цели;
Самостоятельность - способность осуществлять деятельность,
опираясь на собственные возможности без чужой помощи;
Дисциплинированность - подчинение установленному порядку,
умение налаживать и поддерживать дисциплину в коллективе;
Инициативность - умение действовать энергично, способность
выдвигать идеи и намечать пути их воплощения.
Общей основой развития менеджера как специалиста и как
компетентного управленца является интеллектуальные качества. Интеллект может
выступать или не выступать в качестве фактора успешности менеджера в
зависимости от того, какие ресурсы менеджера - интеллектуальные или
коммуникативные включены в его деятельность.
Существенное значение имеют для деятельности менеджера
коммуникативные качества:
- способность к кооперации и групповой работе;
- поведенческие ориентации при разрешении конфликтных
ситуаций;
- социальная компетентность при реализации своих целей.
Менеджер в свой деятельности постоянно осуществляет три
вида общения:
а) субординационное, или общение при взаимодействии
руководителя и подчиненных.
б) служебно-товарищеское - это общенье между руководителями-коллегами.
в) дружеское - это общение на основе
морально-психологических норм взаимоотношений.
В зависимости от конкретной ситуации и целей, важно точно
применить тот или иной стиль общения. Если менеджер обладает навыками общения,
то ему легко устанавливать деловые контакты.
Умение устанавливать деловые контакты, располагать к себе
людей зависит от манеры поведения. Хорошие манеры помогают быстро
адаптироваться в любой обстановке, упрощают налаживание контактов, расширяют
возможности оказывать влияние на людей.
Далее обратим на следующее:
Мотивационно-волевые качества:
к успеху (ориентация на достижение, стремление обладать,
решительность, доверие к себе);
(добросовестность,
внимание, порядочность, честность, точность, признание со стороны окружающих);
(свобода,
самоопределение, открытость);
компетентность (компетентность, разговорчивость,
общительность, готовность к обсуждению, сила убеждения, обаяние, дружественное
отношение к организации, уверенная манера держать себя).
В литературе по психологии менеджмента можно встретить ряд
работ ученых изучающие менеджера и предпринимательские качества, потенциал
которых зависит от умения предвидеть и быстро оценивать ситуацию рассчитать
возможные результаты, умения разумно рисковать.
Наиболее важным качеством менеджера является устойчивость к
стрессу. Стрессоустойчивость - это способность противостоять сильным
отрицательным эмоциональным воздействиям, вызывающим высокую психическую
напряженность, поскольку деятельность менеджера протекает в условиях значительных
психологических нагрузок.
Таким образом, можно выделить в структуре профессионально
важных качеств менеджера организаторские, интеллектуальные,
мотивационно-волевые и предпринимательские качества.
Список литературы
Бабенко
О. А. Профессионально важные качества личности
менеджера.