СаратовскийГосударственный Технический Университет
Институт Бизнеса иДелового Администрирования
Кафедра ММЛ
Курсовая работа
По дисциплине: «Управлениеперсоналом»
На тему: «Женщина, какруководитель, особенности стиля управления персоналом»
Выполнила: студенткагруппы МНЖ-45
Каленюк О.С.
Проверила: Гришунина И.Н.
Саратов 2008 г.
СОДЕРЖАНИЕ
Введение
Глава1. Женщина-руководитель (мифы и реальность)
§1. В чем отличие мужского и женского стиля руководства?
§2. Восприятие руководителя мужчинами и женщинами
Глава2. Секрет успешной Женщины
§1. Особенности женского мышления
§ 2. Как женщине стать руководителем
Глава 3. Формирование деловой женщины
§1. Женщина-руководитель на работе идома
§2. Быть или не быть?.
Заключение
СПИСОКИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Введение
Данная работа посвящена анализуповседневной деятельности руководителя-женщины. В ней рассматриваются основныеприемы и методы работы менеджера. Работа имеет особую актуальность в данныймомент, так как сейчас особое внимание стало уделяться вопросам наиболееэффективного взаимодействия руководителя с подчиненными и в особенностируководителя-женщины.
В настоящее время для многих странхарактерна тенденция к продвижению женщин практически во всех сферахчеловеческой деятельности. Однако такое явление, как использование женскоготруда в управлении, фактически остается для российских условий по-прежнемунепривычным и новым. На протяжении последних двух-трех поколений в развитыхстранах женщина получила одинаковые права с мужчиной. В силу этого равноправияк ее неизменной роли хранительницы домашнего очага и продолжательницы родаприбавилась другая роль, не менее важная и трудоемкая — работающей жены иматери.
В России принцип равноправия иравных возможностей закреплен в п.З ст. 19 Конституции РФ: «Мужчины и женщиныимеют равные права и свободы и равные возможности для их реализации». Ксожалению, это положение зачастую не подкреплено практикой: сегодня неравенствопроявляется и в занятости женщин, и в оплате их труда, и в управлении деламиотдельных организаций и государства в целом.
Сферы приложения активности женщинисторически были весьма ограничены, вековой опыт руководства домашними деламиукрепил понимание «женщины-менеджера» только на уровне семейной экономики.Поэтому проблемы женского руководства до недавнего времени не привлекали должноговнимания со стороны науки — управления, социальной психологии, социологии и др.Так, например, в области руководства персоналом исследования традиционноориентировались на мужчину-руководителя. Это считалось своего рода стандартом,поскольку именно мужчины во все времена доминировали среди руководителей, как вгосударственной службе, так и в бизнесе.
В последние десятилетия влияниетендерных различий на трудовую деятельность и карьеру, прежде всего особенностиповедения женщин в организации, стало объектом специальных исследований.Проблемы труда женщин, в том числе и руководителей, периодически освещаются вработах российских и зарубежных ученых.
Данная область исследованийявляется столь обширной и разнообразной, что некоторые теоретические ипрактические вопросы еще не получили достаточно полного освещения. Больше всегохотелось бы понять: верно ли утверждение, что бизнес — это мужской мир иженщина, вошедшая туда на первых ролях, обязательно должна жертвовать чем-товажным? Может ли она быть хорошей женой, хозяйкой дома, матерью и одновременноруководителем? Сохраняется ли семья, если традиционные роли мужа и женыначинают меняться, если рабочий день длится слишком долго и времени на личноене остается совсем? Смогут ли современные женщины вынести на своих плечах всетяготы управления организацией? Стоит ли женщине подражать мужчине в решениивопросов управления персоналом? Имеет ли женский стиль управления своиособенности? Что мешает женщине реализовываться в сфере лидерства и управления?Каков портрет женщины-руководителя XXI века? Все эти вопросы для нашей страныявляются сегодня актуальными, поскольку многие из них остаются без ответа вплане их теоретической и практической проработки.
Становление рыночной экономикиможет быть успешным, если в полной мере будут приведены в действие резервы,заключающиеся в трудовом потенциале работников и, в частности,руководителей-женщин. А глубокие социально-экономические преобразования,которые происходят в России, делают необходимым анализ механизмов формированияи развития трудового потенциала руководителей-женщин в системе управления наоснове выявления и учета новых факторов, детерминирующих его состояние иперспективы использования.
Основными задачами при выполнениикурсовой работы являются:
1. Выявление отличий мужского иженского стилей руководства;
2. Анализ восприятия руководителямужчинами и женщинами;
3. Выявление особенностей женскогостиля мышления;
4. Выявление возможностейреализации трудового потенциала женщин и рассмотрение возможностей стать руководителем;
5. Анализ сложностей на работе идома;
6. Выявление особенностей женскогостиля управления.
Сегодня женщина все в большейстепени может выбирать наиболее импонирующую ей ориентацию на семью,профессиональную или общественную деятельность. Однако все это еще не снимаетунаследованных от прошлого трудно решаемых женских проблем. Поэтому даннаяработа — это попытка обозначить и решить несколько из них. А исследованияделовой активности женщин в области управления в социальных и экономическихсистемах должны и будут продвигаться по мере того, как все большее количествоженщин с образованием и современным типом мышления вступит на рынок трудаРоссии.
Изучение личности работника ворганизации, в частности роли женщины-руководителя, анализ влияния организациина социально-психологическую структуру и развитие коллектива — всё это и многоедругое составляют актуальность данной курсовой работы подтолкнувшие меня кболее тщательному изучению психологии управления.
Глава 1. Женщина-руководитель(мифы и реальность)
§ 1. В чем отличие мужского иженского стиля руководства?
Мир изменился, во многих отрасляхжесткое иерархическое управление оказывается менее эффективным по сравнению суправлением, построенным на влиянии, убеждении и мотивации.
В отличие от мужчин-руководителей,которые пытаются любую структуру выстроить в виде вертикальной властнойпирамиды, женщины предпочитают более тонкие инструменты управления, построенныена внимании к личности. Иными словами, в терминах социологии женщины управляютпри помощи инструментов влияния, основанных на горизонтальных связях (убеждениеи мотивация), а мужчины — на основе инструментов власти (принуждение ииерархия). Именно поэтому мальчики постоянно соревнуются, а девочкидоговариваются, пытаются решить задачу, мотивируя исполнителей на личностномуровне.
Женщинаобладает большей контактностью и практичностью мышления. Если мужчина склоненстроить долгосрочные планы, рассчитывать на долгосрочную перспективу, тоженщина предпочитает конкретно гарантированный результат, «здесь и сейчас».Женщина лучше мужчины контролирует свои и чужие ошибки; она, как правило, лучшеформулирует свои мысли и выражает идеи. Замечено, что она меньше, чем мужчиныреагирует на ухаживания и сексуальные притязания в деловых отношениях. Она чёткоразличает дело и развлечения.
Один изглавных подводных камней на пути развития карьеры деловой женщины — нехваткаглобального, обзорного взгляда на проблему, более развитый консерватизм,тенденция погрязать в мелочах и эмоциях, вязнуть в системе человеческихотношений. Эти «демоны» могут сыграть злую шутку с деловой женщиной. Поэтомувсегда желателен совет мужчины.
Управление, построенное на основевлияния, может привести к некоторой анархии. Женщины-руководители часто немогут эффективно выстроить отношения с мужчинами-подчиненными.
Многие мужчины, привыкшие киерархическим отношениям власти «начальник — подчиненный», считают проявлениемслабости попытку руководителя-женщины управлять в системе партнерскоговзаимодействия. Что касается управления женщинами, привыкшими к мужскому стилюначальствования, то появление женщины-руководителя часто влечет за собоюрасцвет интриг и подсиживания.
Женщина не способна качественноуправлять в иерархической системе, она будет делать это хужемужчины-руководителя. Но условия бизнеса в наши дни меняются все чаще и чаще,компании вынуждены делать организационные структуры все более адаптивными ируководить сотрудниками приходится с помощью не властных, а мотивационныхинструментов, поэтому будет расти востребованность женщин-руководителей.
Всегда будут женщины, успешные вбизнесе. Но успешных мужчин, прежде всего на руководящих постах, всегда больше.Это связано с генетикой полов, от которой, что бы ни придумывали, мы никуда неденемся. Женщины ориентированы на стабильность, а природа бизнеса требуетсклонности к риску, к инновациям, в чем гораздо сильнее мужчины. Естьпрофессии, где требуется умение не столько рисковать, сколько выстраиватьсистему, поддерживать ее стабильность, предвидеть заранее грядущие изменения. Наэтих полянах в качестве более эффективных управленцев, вполне возможно, будутпреобладать женщины.
Бытует мнение, что женщинам сложноуправлять мужчинами-подчиненными.
Мужчине проще управлять мужчинами,так как они достаточно легко выстраиваются в иерархическую властную пирамиду.Срабатывает стереотип «мужской культуры», свойственный России. Наших мальчиковдолгое время воспитывали в убеждении, что женщины не способны к руководящейработе.
В это уверовали и многие женщины,которые еще долгое время нипочем не выберут в президенты женщину.Женщине-руководителю, действительно, тяжелее совмещать работу и дом. Мужчины,имеющие семью, более свободны от домашних забот и детей, чем женщина — даже приналичии в доме помощниц по хозяйству.
Если женщина занимает руководящуюпозицию, ей приходится конкурировать по мужским правилам, которых в управлениигораздо больше: защищать свою территорию, отстаивать право на свою точку зренияи право влиять на развитие компании.
Бывают мужчины, для которых впринципе невозможна даже сама идея партнерского взаимодействия с женщиной.Нормальное партнерство складывается, когда взаимодействие идет на уровне«взрослый — взрослый». Проблемы возникают, если женщина-руководитель начинаетвести себя с подчиненными либо с позиции «ребенок — родитель», либо, что ещехуже, «родитель — ребенок».
Забота и мелочная опека — разныевещи. Проявлять человеческие качества по отношению к подчиненным, уважатьличность, не топтаться на самолюбии — это не то же самое, что превращаться вмамочку и бесконечно досаждать коллегам нравоучениями.
Если женщина сама не являетсявладельцем бизнеса, завоевать авторитет среди коллег-руководителей она можеттолько, если они мужчины, которые способны воспринимать партнерские отношения,могут и готовы работать с любым партнером вне зависимости от пола в системе«взрослый — взрослый». Если коллега-менеджер — самодур по жизни или«приниженная роль» женщины заложена в религии, которую он исповедует и которуюон впитал с молоком матери, то добровольно, без принуждения со стороны высшегоруководства, он никогда не смирится с тем, что женщина может занимать равную сним позицию. В этом случае конфликты неизбежны.
Считается, что женщине, чтобыэффективно руководить, нужны два качества — мужской склад ума и стервозность.
По поводу мужского склада ума уженщин — это еще один миф. Нет женщин с мужским складом ума. То, что называютмужским складом ума, — логика, жесткость, прямолинейность — присуще обоимполам. Просто мужчины спокойно воспринимают эти качества в себе подобных, аженщин, применяющих их в управлении, называют стервами.
На самом деле качество управлениязависит от интеллекта, интуиции, логики, способности работать с людьми, а этикачества свойственны как мужчинам, так и женщинам.
Когда женщина-руководитель проявляетжесткость и требовательность, необходимую для выполнения какой-либо работы всрок, на эмоциональном уровне подчиненными это может восприниматься какпроявление «неженских качеств», так как от женщины (и в том числе отженщины-руководителя) исторически ожидают мягкости и уступчивости. Мужчинамчасто прощают крики и разносы, женщинам-руководителям такого типа поведения непрощают никогда.
Я не согласна с тем, что женщинесложно управлять мужчинами-подчиненными. Женщина-руководитель не нуждается вдополнительном самоутверждении, а поэтому, управляя компанией, может позволитьсебе руководствоваться исключительно профессионализмом подчиненных. Выполнив жесвою первостепенную, на мой взгляд, в области работы с персоналом задачу —определения профессионального соответствия сотрудников занимаемым должностям,женщина-руководитель как раз и может обезопасить себя от стереотипа пресловутойсложности работы с мужчинами-подчиненными.
Для руководителя необходимы умениеобобщать, хорошие логические способности, интуиция и умение брать на себяриски. Эти качества обычно считаются «мужскими», так что в некоторой степени ихможно охарактеризовать как «мужской склад ума». Что касается стервозности, тодля управления коллективом людей нужен определенный уровень агрессивности:менеджеру приходится увольнять людей, наказывать, принимать непопулярныерешения (типа урезания бюджета или снижения премий). Неважно, идет ли речь оженщине или о мужчине. По этой причине абсолютно кроткого человека сложнопредставить себе в роли руководителя.
Для того чтобы человек стал хорошимруководителем, он, вне зависимости от пола, должен обладать особыми качествами.Сильный характер, личная ответственность за результат, деловое чутье, высокаятрудоспособность, активность, умение воодушевлять и вести за собой коллектив —все то, что называют задатками лидера. В современном мире эти свойства присущикак мужчинам, так и женщинам, хотя и не укладываются в традиционный стереотипженщины-хозяйки, хранительницы очага.
Тем не менее между мужским и женскимстилями руководства есть и отличия. В управлении коллективомженщина-руководитель реже прибегает к авторитарным методам, вместо прямогопринуждения использует методы убеждения, стремится мотивировать, а незаставлять персонал выполнять поставленные задачи. В ходе переговоров женщинареже идет на конфликт, ищет компромиссные варианты, старается не прибегать кнеобоснованным решениям, идущим вразрез с мнением окружающих; в бизнесепридерживается сбалансированных, обдуманных решений с оправданным риском. Женщинампроще выстраивать и отлаживать рутинные бизнес-процессы, они уделяют большевнимания мелочам и даже после нескольких лет работы на одном месте не устаютсовершенствовать любимое дело.
При этом не нужно думать, чтоженщина-руководитель склонна к чрезмерной опеке подчиненных, неспособнаотстаивать свои интересы или принимать жесткие решения. Исторически бизнес —это мужская сфера, конкурировать в которой приходится по мужским правилам.Поэтому преуспевают здесь только те женщины, которые превратили своиособенности в преимущества и развили качества хорошего руководителя. Их не такмного, и каждая — на виду. Но если менеджер талантлив и его бизнесдемонстрирует хорошие результаты, то не стоит акцентировать внимание на том,какого он пола.
§ 2. Восприятие руководителямужчинами и женщинами
У каждого человека своёиндивидуальное восприятие конкретного руководителя. Но многие мнения в суммесоздают обобщенный образ руководителя того и другого пола со своим наборомкачеств.
На первое место мужчины в женщине-руководителе ставят женственность, хорошуювнешность, обаяние. Мужчинам не нравится в женщине вообще и вженщине-руководителе неряшливость, неопрятность, безвкусица в одежде, безмернаякосметика и украшения.
Вторая группа наиболее ценимыхкачеств у женщины-руководителя – компетентность (знание дела) и деловитость.Под деловитостью понимаются целеустремленность, практичность, организованность,доведение начатого до конца, единство слова и дела, точность, обязательность иработоспособность.
Мужчины с различными оговоркамиоценивают деловитость женщин-руководителей. Если сухость, лаконичность и дажежесткость делового общения считается более или менее нормальным уруководителей-мужчин, то аналогичное со стороны женщины воспринимается ими какчёрствость. Женщинам же от начальницы нужна мягко-душевная, милосерднаяделовитость, лишенная металлических конструкций и звучаний.
Если обобщить мнения мужчин иженщин, то женский стиль руководства выступает как сочетание таких неоднородныхкачеств, как доброта и строгость, женственность и деловитость, спокойствие итребовательность, мягкость и воля.
Специфика мужской и женскойделовитости накладывает отпечаток на взаимоотношения с работниками. Отруководителя-мужчины ждут решения вопросов при их понимании, а от руководителя-женщины– сначала понимания, а затем и решения.
Третья группа качеств – умениеобщаться с людьми.
Представители сильного пола терпеть не могут, когда руководитель-женщина,копируя далеко не лучшие «образчики», грубит, кричит, стучит кулакомпо столу, бранится. Самое приемлемое – оставаться собой, не терять то хорошее,что дано природой.
Особое качестворуководителей-женщин – эмоциональность. Мужчины понимают, что без эмоций нетженщины. Но чисто эмоциональные методы руководства они не воспринимают или«воспринимают» с резкими оценками.
И еще одно из отмеченных качеств. Впредставлении женщин (в большей степени, чем у мужчин) руководитель наделенвластью и, следовательно, обязан решать соответствующий круг вопросов.
Следует отметить, что оценки женщинприменительно к руководителю-женщине имеют свою женскую специфику, окраску.
Их также привлекают женственность,обаяние, хороший внешний вид. Причём женщинам свойственно видеть технологию ифинансовую сторону создания привлекательности, отмечать индивидуально-выигрышныеи проигрышные моменты. Если руководитель-женщина внешне опускается, то мужчинылишь констатируют сей факт. Женщины же стараются понять, почему это произошло,ищут причины. Женщины-подчиненные высоко ценят в руководителе-женщине умение общатьсяс людьми и умение создавать дружный, сплоченный коллектив.
Руководитель, умеющий общаться слюдьми, вовсе не похож на доброго дядюшку или мягкосердечную тётушку. Он можетбыть и жёстким, и требовательным, и резким. И подчиненные не считают, что общительность,внимательность, корректность – лишь приём для обеспечения дешевого авторитета.
Каждый руководитель имеет свойпочерк общения. Однако удалось выявить – как у мужчин, так и у женщин, –«антипатичные образы».
«Дама в белых перчатках» – внешне играет в порядочность,уважительность, честность, а на самом деле делает гадости и унижает достоинствоподчиненных «приличными методами».
«Холодно-высокомернаяледи» интересует толькоработа, а душевные состояния она считает сугубо личным делом. Она избегаетнеформального общения с подчиненными, не проникается их заботами ипотребностями, разговаривает свысока, всячески подчёркивает своё руководящеепревосходство, легко ранит словом.
«Жуткая сплетница». Случается, что о руководителе-женщинеподчиненные отзываются весьма неплохо. Но, подчёркивают они, очень портит еёслабость – посплетничать, «перемыть косточки», переворошить чужоегрязное бельё.
«Капризная барышня». Отличительная черта – замкнутость на себя,обвинение всех и вся в злом умысле против неё, недоброжелательстве;бестактность во взаимоотношениях с подчиненными, вечное недовольстворезультатами их работы.
«Синий чулок». Отношение к этому типу руководителянеоднозначное. Это, как правило, одинокая женщина, категорично судит обо всём.Упорна и работоспособна. Так как многое из типично женского не играет в еёжизни ведущую роль, то на первом месте у неё работа, работа и еще раз работа,которая заменяет ей всё. В этом отношении – она идеальная деловая женщина,своеобразно подтверждающая вывод о том, что профессия руководителя требуетбольшой отдачи, работоспособности и мужской способности отходить от домашнихдел.
Естьруководители с так называемым размазанным стилем, в котором не проявляется илислабо сказывается их индивидуальность, самобытность.
Главныепричины формирования такого стиля – попытка превратить себя в некий идеал,подстройка под стиль вышестоящих руководителей.
В руководителе своего пола женщинывысоко ценят умение создавать дружный, сплоченный коллектив. А оно берет началов общении с людьми и стремлении создать для них хорошие условия труда, быта иотдыха. Поэтому не случайно женщины связывают умение сплотить людей синициативностью, энергичностью, деловитостью и организованностью руководителя.
Мнения оженщинах – руководителях различны и порой противоречивы. Одни считают, что ихнельзя пускать во власть, это «святая святых» мужчин, мотивируя это тем, чтомужчины быстрей соображают, а, главное, что они уверенней в себе.
Другиепредпочитают руководителей в юбке, ведь они более сговорчивы и менееамбициозны.
Психологиотдают предпочтение руководителям-женщинам, обосновывая это тем, что:
А) из женщинполучаются лучшие руководители, потому – что они умеют думать сразу онескольких делах и, одновременно, составлять планы на будущее, тогда как мужчиныспособны сконцентрироваться на одном вопросе, предпочитая решать вопросыпоследовательно;
Б) женщины посвоей природе более организованы и способны действовать эффективно, потому чтоони матери, брать на себя ответственность — это в природе женщины;
В) женщиныцелеустремленней и последовательнее мужчины, лучше подмечают, анализируют иучитывают нюансы в работе;
Г) женщины –менеджеры превышают своих коллег мужчин практически во всем показателям, ониболее коммуникабельны, лучше используют возможности решать вопросы обратнойсвязи, им свойственно доверительное поведение, они лучше выполняюторганизационные и плановые функции, быстрее приспосабливаются к изменениюусловий, четче осуществляют человекоориентированный менеджмент и, считаясь сподчиненными, способствует этим повышению производительности труда;
Д) женщиныруководители лучше знают «шифр к сейфу» пользователей продукцией своегобизнеса, ориентированны на клиента, на новый продукт (услугу), в которомнуждается рынок.
Однакопсихологи указывают также на теневые стороны женщины- руководителя:
— ейприходится демонстрировать чисто «мужские» черты, в частности, агрессивность ижесткость;
— какруководитель женщина зачастую лишена масштабности, присущей мужчинам;
— властьпортит женщину гораздо больше чем мужчину;
— мужчинаскорей поймет, что требует от него деловой партнер, и быстрее включится вработу;
— сосредоточение женщины на карьере, отдача любимому делу часто вредитблагополучию семьи.
С настоящеевремя в науке управления сформулировано свыше 80 положительных качеств, каждоеих которых имеет свою противоположность.
При этом не следует абсолютизировать саму последовательность качеств: это — напервом месте, другое – на втором и т.д. У каждого человека свое восприятиеконкретного руководителя. Но многие мнения в сумме создают обобщенный образ сосвоим набором свойств.
Дляруководителей выпускаются самоучители по мимике, жестам, улыбке, деловой речи иодежде, этикету общения. Эти атрибуты руководства очень важные. Кстати, правилаэтикета женщина хорошо чувствует интуитивно.
Мужчина,много работая, не умеет, как правило, расслабляться. Женщина в принципе лучшевладеет сменой ритма на рабочем столе и темпа труда, различными приемами дляснятия напряжения, среди которых, особенно в критических ситуациях занимают …слезы, исповеди, а то и просто разговор по душам.
Учитывая, чторуководителю приходится много и постоянно иметь дело с самым сильнымраздражителем – человеком и что его профессия одна из наиболее рискованных впсихофизическом отношении, способность снимать напряжение входит в числопрофессиональных умений.
От мужчиныждут решения вопросов при их понимании, а от женщины – сначала понимания, потомрешения.
Глава 2.Секрет успешной Женщины
§ 1. Особенности женскогомышления
Участие женщины в бизнесе вразвитых странах явление привычное и не вызывает удивления в деловом мире иобществе. Скорее вызывает уважение тот факт, что на этом поприще женщиныпроявляют недюжинные способности и деловые качества.
Существует понятие, что женщины —слабый пол, и это верно в отношении физической силы. В отношении силы духа —вопрос далеко не бесспорный. Сила духа особенно важна для женщины — руководителя, она должна управлять, оценивать, вознаграждать или наказывать. Акак это воспринимают мужчины?
Многие из них считают, что работапод руководством женщины их унижает. Они толком не знают, как вести себя сженщиной-начальником. Зато женщины прекрасно знают, как вести себя смужчиной-начальником.
Безусловно, многие профессиигораздо лучше «даются» женщинам в силу их психофизиологическихкачеств.
По данным французскихисследователей бизнеса, те из 22 тысяч фирм, во главе которых стоят женщины,приносят вдвое больше прибыли, чем фирмы, возглавляемые мужчинами, в вдвоебыстрее развивают свой бизнес. По данным исследования проведенных британскимбанком почти треть фирм, учрежденных в 1996 г. были основаны женщинами. Насегодняшний день более 790 тыс. женщин в Англии руководят собственным бизнесом,удачно находят свободные ниши на рынках.
Усиливается тенденция проникновенияв политическую деятельность и охранный бизнес (например, в Венгрии в охранномбизнесе 13% женщин, в
Великобритании – 18%, в Японии- 20%, в Эстонии более 22 %).
Женщины с их природой даннымикачествами особенно уверенно чувствуют себя в финансовой структуре. Онискрупулезно и дотошно умеют считать деньги (вот только в быту мужчины обвиняютженщин в обратном). Если необходимо исследовать положение фирмы на рынке,женщины успешно справляются и с этим. Усидчивость и скрупулезность,целенаправленность и аккуратность, внимательность женщин в работе известнывсем. Сообразительность и гибкость мышления, способность к анализу и оценкам,готовность к принятию решений, коммуникабельность и социальная компетентность –вот те качества, которые присуще женщине и которые необходимы ей какпредпринимателю и менеджеру.
Успеху женщин в предпринимательствеи бизнесе способствует их умение превращать «надо» в «хочу». Для них «хочу»олицетворение свободы в своих делах, мыслях, судьбе. Превращение «надо» в«хочу» помогает им успешно разрешить еще одну немаловажную задачу: это проблема«долгого ящика», преодоление соблазна отложить «на потом» неприятное или нудноедело. И чтобы этот «ящик» не «висел над ними» и не «давил на психику», ониразбирают его довольно быстро, знают, что успех сопутствует тому, кто не всегдаделает, что хочет, но всегда хочет того, что делает.
Женщины очень поздно решаютсяделать карьеру. Часто только через десять лет работы на фирме они решаютсязанять более высокое положение, но для запланированной карьеры это слишкомпоздно!
Большинство женщин слишкомпассивно. Вместо того чтобы что-то предпринять самим, они позволяют событиямидти своим чередом.
Женщины считают, что решающимфактором профессионального успеха является их самореализация. В результате такой«эгоцентричности» они перестают интересоваться более существенными вещами всвоем окружении, такими, скажем, как система отношений и информационных каналовна предприятии, возникающих на неофициальном уровне. Они не признают и невоспринимают каких-либо лояльных взаимных отношений, зависимостей отношенийтипа «ты — мне, я – тебе», взаимной полезности, протекций, возникающих междусотрудниками и всегда учитываемых в известной степени в своей деятельностимужчинами.
Женщины воспринимают карьеру какличный рост, как самореализацию. Мужчины же понимают под карьерой престижные иперспективные должности.
Мужчины соотносят выполняемую имиработу исключительно со своими представлениями о карьере, т.е. рассматривают еекак продвижение по службе, преуспевание. Женщины разделяют два понятия:выполняемую работу и карьеру. Работа для них осуществляется «здесь и сейчас», акарьера является исключительно личной целью, о результатах достижения которойможет судить только сама женщина.
С самого детства мужчины настроены нато, что они будут работать, чтобы, по меньшей мере, суметь прокормить семью.Только незначительная часть женщин в детстве задумывалась над этим вопросом.Большинство же из них пытается найти кого-то, кто будет их содержать. Разница внастрое и направлении мышления, вытекающая из различных представлений,складывающихся еще в детстве, огромна.
Мужчины рассматривают карьеру каксущественную составную часть своей жизни. Если возникают какие-либо проблемыличного характера, то мужчины ищут возможности «передергивать» личнуюи профессиональную «карты». Женщины же настаивают на четкомразграничении личных и профессиональных проблем, в случае конфликта ониоднозначно выбирают тот или иной путь.
Если мужчины начинают свою работуна фирме, то они уже автоматически имеют «генеральский жезл в ранце». Женщиныже, напротив, своей работой должны постоянно доказывать, что они занимаютсясвоим делом, хотя все и предполагают обратное.
Другое типичное различие относитсяк понятию «личная стратегия». Мужчины определяют ее как достижение поставленнойцели. Когда перед ними стоит новая задача, они постоянно задаются вопросом:«Что мне это даст?» Это решающий вопрос, так как он ставит на карту их будущее.Элемент времени отсутствует в рассуждениях у женщин. Они лишь думают о том, какможно лучше решить проблему в данном месте и в настоящий момент, не учитывая,какие последствия эта проблема будет иметь для них в будущем. Уже во время игрыв футбол мальчики учатся тому, как необходимо объединяться в команду, что можновыиграть и проиграть, что отдельные члены команды могут иметь плохой характер.
Как правило, девочки не приобретаютопыта действовать в составе команды. Если они занимаются спортом, топредпочитают одиночные виды спорта, такие, как конный спорт или теннис.Большинство девушек никогда не узнает, что означает «командный дух», они неучатся объединяться в группы и побеждать всем вместе, несмотря на то, чтоотдельные члены группы не вызывают симпатии.
Следующим типичным различием вмышлении мужчины и женщины является их оценка риска. Для мужчины риск означаетпотерю или прибыль, победу или поражение, опасность или шанс. Женщины оцениваютриск как принципиально отрицательный момент. Для них он означает потерю,опасность, боль. По возможности они избегают риска.
В остальном женщины склонны впротивоположность мужчинам в своем ролевом поведении чаще всего придерживатьсявзгляда: «Я именно такая, какая есть, нравится это другим или нет!». Женщиныпринимают все очень серьезно. Они вкладывают в происхождение что-то совершенноособенное, поэтому особенно болезненно реагируют на критику и личные
оскорбления. Они меньше всего думают о том, что могут справиться с работой, скоторой еще незнакомы, или которую никогда не выполняли.
Разница в мышлении обусловливаетто, что большое количество мальчиков учатся жить между собой, а девочки оченьредко считают это необходимым. Позднее по причинам совместных ожиданий ираннего опыта мужчины учатся участвовать в заседаниях и договариваться междусобой, терпеть друг друга. Все это женщины находят непостижимым.
Групповое поведение мужчиныявляется в действительности таким феноменом, который заставляет женщин творитьпримерно следующее: «Как только могут двое мужчин, абсолютно не переносящихдруг друга, сидеть вместе на собрании и делать вид, что уважают и помогают другдругу, в то время как другие знают, как обстоит дело в действительности? Какони могут быть такими лицемерами?» Этот вопрос многое объясняет.
Деятельность фирмы соответствует действиям коллектива, члены которогозаботятся, с одной стороны, о прибыли, а с другой — только о собственномвыживании, соответствующая ситуация в отношении прибыли и выживания определяетчаще всего положение каждом отдельного члена коллектива. До тех пор, пока нетприбыли, выигрыша, необходимо соблюдать благоразумие.
Зачем преднамеренно наживатьврагов, если можно продвинуться вперед, приобрести друзей? Дажедвенадцатилетние мальчишки знают, что они ручаются в десяти других, чтобыобразовать футбольную команду, а также что они, возможно, могут нормальнопереносить друг друга, а возможно, и нет.
Женщины же заботятся о сохранениихороших отношений, так как эти отношения являются для них самоцелью, и втрадиционном женском опыте вряд ли имеется что-то, что может противоречить этойсамоцели. На основании этом женщины часто оказываются в ловушке нетерпимости,которую можно определить следующим образом: «Он/она мне не нравится, я не могус ним/с ней работать».
§ 2. Какженщине стать руководителем
Для успеха в бизнесе очень важноуяснить себе, как вы относитесь к деньгам. Власть, сила, слава, успех,благополучие, милосердие, доброта, щедрость – все это деньги. Что в них видитконкретный человек, зависит только от него. Конкретный деловой человек, дажесамый богатый, обладает лишь некоторым количеством денег, другие владеют всемиостальными, способность чувствовать себя уютно в такой реальности обуславливаетпсихологический покой деловой женщины, делает возможным субсидирование(инвестирование) средств в развитие общества, в добрые дела. Природа денегтакова, что они требуют от человека твердой позиции по отношению к себе. Иплатят ему тем же. Если к ним относятся плохо, они уходят к другому.
Деньги могут стать корнем всех беди неудач. Они в состоянии разрушить психику людей. Накапливая состояние и непуская его в деловой оборот, человек разоряет сотни других людей. Когдачеловеку станет ясно, как он сам к деньгам относится, вопрос, почему у него ихстолько, сколько есть станет очевидным. Деньги как горное эхо возвращают емуто, что он думает о них, возвращают как эквивалент затраченных разумных усилий.
Чрезвычайно важно для достижениядлительного успеха в бизнесе быть уверенным в том, что деньги зарабатываютсячестными способами, а реализуемый бизнес несет добро людям. Соблюдение этихусловий позволяет деловым женщинам быть в ладу с собственным «Я», а деньгибудут им в радость. Хорошие дела не остаются незамеченными обществом, повышаютимидж, привлекают клиентов, обеспечивают коммерческий успех предпринимательскойдеятельности.
Оказавшись в конкурентной среде,многие женщины-руководители начинают работать в несвойственной им манере идействовать по-мужски. Они слишком увлекаются авторитарным стилем управления,начинают «размахивать шашкой», стремятся принимать как можно большерешений, жестко обращаются с подчиненными и требуют безусловного выполнениявсех распоряжений. Впрочем, изначально женщина создана как помощник мужчине,как соработник. Ее задача дополнить команду интуитивным подходом к бизнесу,помочь проникнуть за сухие цифры отчетов. Несвойственная манера поведения нетолько может привести женщину к психологическому кризису, но и частонастраивает против нее мужскую часть коллектива.
Когда женщина достигает серьезныхуспехов в бизнесе, ее коллеги мужчины начинают видеть в ней конкурента и частоперестают делиться с ней информацией. Сложился стереотип: занятие бизнесом —сугубо мужское дело.
Женщины-руководители не должнызабывать о своей роли в компании. Когда у мужчин опускаются руки, например,после срыва сделки или потери важного клиента, женщина-партнер помогает своимколлегам по-новому взглянуть на ситуацию, иначе оценить сложившиесяобстоятельства. Команда начинает искать новое решение проблемы и, в концеконцов, эффективно с ней справляется.
Впрочем, женщина-руководительсовершенно не обязательно должна быть громоотводом для мужской половиныколлектива. Эффективный лидер владеет разнообразными стилями, поэтому в случаеострой необходимости женское чутье и гибкость вполне могут уступить местожесткому стилю управления. При этом мужская часть коллектива должна оказыватьженщине-руководителю не противодействие, а поддержку.
В деловоммире существуют жесткие законы поведения, на основании которых партнеры решают,можно ли с этим деловым человеком или фирмой заключать сделку или лучше неделать этого. Хорошая ориентация в этике и протоколе деловых партнерскихвзаимоотношений необходима деловой женщине. Это обеспечит эффективное инадежное осуществление коммерческих намерений и оградит от нежелательныхэффектов.
Следуетотметить, что при общении важно не только то, что вы говорите, но и как выговорите. Выражение лица, жесты, поза, голос, улыбка, взгляд, пауза порой могутсказать вашим собеседникам намного больше, чем содержание сказанного.
Наиболеевнимательны собеседники (партнеры) к вашей мимике,
«окаменелое лицо», нахмуренные брови, гримасы вызывают у собеседника чувствараздражения.
Вразнообразном множестве случаев, связанных с выбором и становлением женщины какруководителя, можно выделить несколько типичных ситуаций. Такой подход в наукеуправления используется довольно часто, поскольку позволяет показать не столькокак надо, а как это есть на самом деле.
Перваятипичная ситуация. Чтобы работать руководителем пришлось преодолеватьсопротивление мужа, родных.
На выборпрофессии руководителя оказывают влияние не только личные качества женщины,какие-то жизненные обстоятельства, но и отношение в семье к этому видудеятельности. Когда в семье женщина-руководитель не находит поддержки, зачастуюв таких случаях семья распадается, либо женщине приходится отказаться откарьеры.
Для женщиныстать руководителем – значит, в определенной степени перестать быть матерью,женой и хозяйкой дома.
Чтобы женщинеудавалось быть одновременно хорошим работником и привлекательной женщиной, еесупруг должен взять на себя определенную долю нагрузки в воспитании детей иведении домашнем хозяйства. Нельзя лишать ее шанса самореализации всоответствии с ее собственными представлениями. Этому может прекрасноспособствовать работа (включая и стремление сделать карьеру) или учеба. Всеболее частые попытки представлять супружескую жизнь как истинное партнерство, вкотором мужчина в известном смысле играет роль «домашнего хозяина» — обнадеживающий признак.
Втораятипичная ситуация. Все произошло внезапно, случайно.
«Внезапных,случайных руководителей» довольно много. Узнав об этом, кое-кто сразу женачинает говорить о бессистемности при подборе кадров, недостатков в кадровомкорпусе. Доля правды в этом есть. Принято считать, что система подбора кадровдолжна напоминать некий идеальный механизм, поставляющий требуемыхруководителей. На самом же деле он, несмотря на те или иные организационныерамки, действует, прежде всего, по человеческим правилам, которые невозможнозаменить никакими другими. Ведь и выбор руководителя — не что иное, как выражениеотношения человека к человеку.
Принципвнезапности и случайности не столь уж внезапен и случаен, как может показатьсяна первый взгляд. Люди узнают друг друга при совместной работе, проявляютинтересы, склонности, симпатии и антипатии, пользуются своими и чужими оценкамикачеств, черт характера, зависят от каких-то обстоятельств. Поэтому неожиданноепредложение занять ту или иную должность руководителя обычно имеет свойконкретный исток и внутреннюю логику, непонятную непосвященному. Когда женщинастановится руководителем, не исключено, что в организации нужно искать мужчину,который симпатизирует ей и является ее негласным покровителем или союзником.Для преодоления кадрового таинства на практике, особенно в последнее время,используется открытое выдвижение кандидатов в руководящий резерв на собранияхтрудовых коллективов.
Моментвнезапности имеет свое продолжение, связанное с тем, как фактически происходитпревращение в руководителя. Распространено правило холодной воды:руководителя-новичка, не имеющего особой подготовки и плохо представляющегопроцесс руководства, бросают в море дел, где его беспощадно затягиваетводоворот забот, хлопот, проблем. Начинается вынужденное познание профессииметодом проб и ошибок, без которого, впрочем, даже подготовленные руководителиникогда не обходились и никогда не обходятся.
Пожалуй,самый трудный этап для молодого руководителя – и женщины и мужчины – начальный,где вероятен психологический надлом по каким-либо причинам. Одни нутром невоспринимают бюрократическое содержание работы – подписывание бумажек,заседательскую карусель, метод «давай, давай».
Другихпросто-напросто сжимает пресс времени, его не остается ни на что, кромеслужебной деятельности. Третьих не устраивает стиль общения с ними вышестоящегоруководителя и т.д. Причин много, и они заставляют вынести себе приговор: «Этапрофессия не для тебя, не для твоей семьи». Бывает, что более опытный коллегаотменяет приговор, помогая словом и делом. Но чувство реальности, интуиция,особенно для женщины, имеют решающее значение.
Третьятипичная ситуация. Стала руководителем благодаря специальной подготовке.
Руководителямине рождаются, ими становятся. Чтобы человек стал руководителем, необходимасистема подготовки, хотя бы и минимальная.
Женщину,решившуюся на руководство, часто спрашивают: «Зачем вам быть руководителем?»,«А если у вас родится ребенок, а потом еще один или сразу двойня?», «Хватит лиу вас мужества и сил?», «Представляете ли вы себе, что дальше будет все труднееи труднее?», «Не лучше ли уступить дорогу мужчинам?», «Подумайте и еще разподумайте» и т.д.
Средиразличных видов профессиональной подготовки руководителей эффективна системаработы с молодыми специалистами на предприятии. Она включает освоениетеоретических и практических основ руководства по определенной программе истажировку на руководящих должностях во вспомогательных и основных цехах, взаводоуправлении.
Для реальнойпроверки своих способностей, а также приобретения практических знаний, навыкови умений полезна стажировка, имеющая несколько разновидностей: стажировка рядомс умелым руководителем; стажировка в отсутствии руководителя; разоваястажировка.
Послестажировки при назначении на должность руководителя человек уже знаком вкакой-то мере с профессией и действует более уверенно и компетентно.
Четвертаяситуация. Самостоятельная женщина-руководитель.
Нужно ещеупомянуть об одном типе преуспевающих женщин, которые могут себе позволить бытьруководителями без «подавления» своего женского начала: речь идет осамостоятельных женщинах-предпринимателях. У всех них был другой путьвосхождения на должность руководителя: они или сами создавали фирмы и ставилиих на ноги, или же получали их в наследство и успешно продолжали уже начатоедело.
Однако эти женщины-предприниматели по отношению к женщинам, сделавшим карьеру,имеют огромное преимущество: им не надо было «пробиваться» наверх. С первогодня они были шефами и поэтому могли позволить себе быть одновременно ируководителем, и женщиной. Наше так часто критикуемое капиталистическоеобщество имеет огромное преимущество; каждый прилежный и ориентированный науспех человек может и без капитала стать самостоятельным и преуспеть всобственном деле.
Глава 3.Формирование деловой женщины
§1.Женщина-руководитель на работе и дома
В проведённыхНаучным центом исследованиях, опрошенные женщины отметили, что работа позволяетим проявлять творчество, инициативу, вызывает уважительное отношение со сторонызнакомых, друзей, родственников. Но эти престижные последние моменты имеютмалое значение. Настораживает и даёт пищу для размышлений тот факт, что дляженщин мотивы труда являются как бы внешними, труд в меньшей степени являетсясамоценностью.
Напрофессиональный статус женщины серьёзное влияние оказывает её семейноеположение, необходимость совмещения ролей, что ограничивает выбор деятельности,затрудняет должностное продвижение, создаёт трудности в работе. Около 1/3опрошенных указали на большую нервную нагрузку, 14% работниц и 19% служащихотметили усталость, вызываемую домашней работой и болезнью детей.
Такимобразом, профессиональные трудности отступают перед чрезмерной нагрузкой женщин- на работе и дома. Отсюда и усталость, и нервное постоянное напряжение, боязньне успеть, не справиться и т.п. Разумеется, все эти приводящие обстоятельствазатрудняют полноценное включение женщин в профессиональную деятельность.
Средипсихологических черт, которые характеризуют современную женщину, прежде всегоможно выделить глубокое осознание равноправия, равенства своих возможностей испособностей к участию во всех сферах жизни общества.
Другой важнойчертой является признание необходимости сочетания различных социальных ролей — не только активной участницы трудовой и общественной жизни, но и «хозяйкидома», матери.
Женщиныизбирают различные варианты сочетания этих ролей, хотя большинство устойчивоориентируются на одинаковую их значимость.
Конкретный выбор жизненного пути женщина делает сама в соответствии со своимиличными качествами, предпочтениями, вкусами, обстоятельствами жизни, новозможность такого выбора сильно зависят от того, какую экономическую иморальную поддержку окажет ей государство и общество на каждом из избранных еюпутей.
Однаконикакая, даже самая прогрессивная, социальная практика не может отменитьпсихологические трудности, которые возникают при
«двойной» занятости женщины на работе и дома.
Равноправноеположение женщины в обществе существенно изменяет традиционные представления отаких чертах, как мужественность и женственность. Женщине теперь в большей мереприсущи такие образцы поведения, которые ранее закреплялись за мужчинами,например, навык и способность принимать решения, отстаивать своё мнение,независимость.
Замечено, чтосреди истинных руководителей нет явных дураков.
Интеллект для них обязателен. Они даже могут быть необразованны с точки зренияабстрактного интеллекта, но умение управлять людьми или социальный интеллект имприсущ непременно. Очень важно то, что большинство руководителей склонныпринимать решения индивидуально, не подчиняясь внешнему давлению.Интеллектуальная независимость — вот, что отличает настоящего руководителя.Кроме того, он эмоционально стабилен.
На языкепсихологов это ценное качество называется «инфарктоустойчивостью» — отсутствиемстраха и тревоги. Невротизм руководителю противопоказан.
Наше обществоещё далеко от стабильности, а ведь именно в устойчивом обществе женщина имеетбольше шансов занять лидерские позиции. В нашем обществе женщина оказалась впарадоксальной ситуации: на неё взвалили всю ответственность за семью, тогдакак мужчина от семейной ответственности был отстранён. У женщин не быловозможностей для функционирования вне семьи, возможностей для деловойактивности.
Сейчас нанашу почву всё больше переносится западная модель культуры, и появился ранее несуществовавший тип деловой женщины.
Но за всё надо платить — в новой роли женщины вынуждены отказаться оттрадиционных женских ценностей, принимая ценности традиционно мужские. Конфликтсостоит в противоречии ценностей
«семья, дом, любовь» и ценностей независимости и роста. Занимая руководящийпост, они всеми силами старались упразднить в себе лидера, потому чтобеспрекословное послушание вышестоящим лицам было несовместимо с такимикачествами настоящего лидера, как азарт, инициатива, строптивость, в концеконцов, в силу этих причин многие были, сродни секретаршам.
Восхождениепо лестнице успеха оказалось делом тяжёлым и небезопасным. Деловая женщинадолжна постоянно доказывать себе и окружающим, что занимается именно своимделом. Примерно 1/3 всех нервных расстройств у бизнес-леди происходит отстолкновения их роли руководителя на работе и исполнителя дома. Главная помехаделовой карьеры многих женщин — в неумении девочек, а затем и женщин ладитьмежду собой, «играть в команде», быть снисходительными к недостаткам другихлюдей.
Но у женщиныесть ряд преимуществ, реализовав которые, она может стать успешнымруководителем. Женщина-лидер обладает более тонким социальным интеллектом, онатоньше ощущает нюансы отношений, в том числе и отношение к себе. Она умеетоценивать и прогнозировать поведение других людей. Правда, её больше, чеммужчин, подстерегает опасность пойти на поводу у своих эмоций. А истеричность илидерство — есть вещи несовместимые.
Женщинанаходится в каком-то заколдованном кругу. Ей трудно быть полноценнымруководителем, потому что у нее семья, дети, свои личные заботы. И в то жевремя выполнять роли хозяйки дома, матери, жены ей не дает профессияруководителя. Вот эта противоречивость, в которой некоторые усматривают дажепротивоестественность, постоянно сопровождает женщину, какую бы должность онани занимала.
У Елены Денисовой, финансовогодиректора проекта и члена совета директоров компании Chateau le Grand Vostock,трое детей. Старшим — 24 и 25 лет, а младшему всего три года. Тем не менее,получив возможность реализовать интересный проект, Денисова уделяет работе по12 часов в сутки и считает это вполне нормальным. За маленьким ребенкомприсматривает няня.
Столь высокую интенсивность работысчитает неизбежной Елена Селиванова, исполнительный директор по кадровойполитике группы компаний “Волготанкер”. “На российском рынке до сих пор малопрофессионалов. Нередко делегировать полномочия просто некому”, — говорит она.
Селивановой приходится проводить наработе больше 10 часов в день, для общения с семьей и детьми она используетлюбую представившуюся возможность. “Например, сегодня дочь приезжала ко мне наработу. Мы вместе пообедали и заодно поговорили, — рассказывает она. — Яобязательно провожу в семье один из выходных дней и считаю, что работа нелишает меня возможности уделять внимание детям”. Селиванова уверена, что, небудь у нее семьи, работать было бы намного тяжелее. Семья дает ощущение полнотыжизни и уверенности в себе. От этого производительность труда на работе толькоувеличивается. “Чтобы воспитать детей, необязательно целый день сидеть дома.Когда дети больше предоставлены себе, они вырастают более самостоятельными”, —считает Селиванова. Она уверена, что много работающая мать подает детям хорошийпример.
“Мне кажется, что талантруководителя должен проявляться и в семье, — считает Сирма Готовац, членправления «Ренессанс Страхование». — Грамотное распределение временипозволяет отделить работу от личной жизни и уделять достаточно времени детям”.При этом Готовац, у которой двое детей, считает, что интенсивная работа благоприятносказывается на их воспитании. “Мне есть о чем рассказать детям, есть чему ихнаучить, и вряд ли это было бы так, если бы я сидела дома и занималасьхозяйством”, — говорит она.
Но высокая интенсивность трудаможет негативно сказаться не только на здоровье руководителя, но и на работекомпании. “Женщины тяжелее переносят большие нагрузки, — говорит Чернозуб. —Результатом может быть депрессия, повышенная агрессивность, а это неизбежносказывается не только на работе, но и на семье”. Поэтому руководство компанииFlex, в которое входят две женщины-партнера, пристально следит за тем, чтобысотрудники работали строго с 9 утра до 6 часов вечера. “Иначе переутомление,как руководителей, так и рядовых сотрудников просто повредит бизнесу”, —добавляет Чернозуб.
Чрезмерные нагрузки на работенежелательны еще и потому, что психологически женщина скорее “марафонец”, абольшинству мужчин привычнее и комфортнее работать в спринтерском ритме. Уженщины от природы больше терпения, выдержки, она спокойнее переносит трудностии способна гораздо дольше выдерживать психологический гнет. С другой стороны,мужчины легче мобилизуются, способны полностью сконцентрироваться и направитьвсе свои силы на достижение конкретной цели или решение сложного вопроса.
§2. Бытьили не быть?
Есть женщины,которые хотели бы быть руководителем, но не могут.
Какие же мешают препятствия?
Прежде всего,для руководства требуется много времени. Средняя продолжительность рабочего дняначальника цеха, директора промышленного предприятия и их заместителей – 10-12часов. Как в шутку говорят, у них 8 — часовой рабочий день – от 8 утра до 8вечера. Начальники отделов, служб заняты чуть меньше.
Дефицитвремени – одно из профессиональных приобретений руководителя. Неумолимодействует неравенство: если что-то поглощает большую часть дня, то на всеостальное остается очень и очень мало времени. Поэтому, чтобы достать илиприобрести время, женщина отказывается от времяпожирающей профессии.
Следуетучитывать и такую психологическую особенность. У женщины веками сформироваласьпривычка заботить о доме. Мужчина постоянно и легко отходит от семейных дел.Придя на работу, он как бы снимает их вместе с пальто или пиджаком. Женщина,наоборот, постоянно носит их вместе с собой. Также и на руководящей должности.Водоворот дел смывает с мужчины домашние заботы, а у женщины они – частьповседневной круговерти. И вот это внимание на два фронта делает профессиюруководителя для женщины более трудной.
Вторым изглавных препятствий для женщины на руководящей тропе выступает проблема«продукты – приготовление пищи». Начать можно с громкой фразы: решениепродовольственной проблемы является одним из путей раскрепощения современнойженщины и женщин последующих поколений. Когда на продуктово-пищевом фронтеумело, действуют бабушка или мама, это снимает с деловой женщины значительнуюнагрузку.
Женщине,руководителю по профессии, значительно труднее, чем обычной хозяйке из-занеустроенности быта. Опыт различных стран в облегчении домашнего труда примерноодинаков: пищу готовят из высококачественных и разнообразных полуфабрикатов,повышают уровень кухонной механизации и автоматизации, развивают сферу услуг.Но, тем не менее, здесь мужчины-производственники в неоплатном долгу передженщинами. А может быть, им выгодно, чтобы этот долг оставался как можнодольше?
Мужчина домаохотнее становится подчиненным. Женщина по древней традиции дома превращается вуправляющего домашним хозяйством, совмещая функции «министра финансов»,начальника «снабжения и сбыта», заведующего отделом «народного образования»,повара, разнорабочего и т.д. Она выполняет различные роли и виды работ, какпредусмотренные, так и не предусмотренные пьесой жизни.
Многое встановлении женщины-руководителя зависит от того, как относится и понимает этупрофессию муж и ближайшее семейное окружение.
Если мужчине предлагают стать руководителем, то это воспринимается естественно.А в словосочетании женщина-руководитель содержится немало противоречий.
Сколькослучаев известно, когда деловая карьера женщин заканчивалась из-за семейных конфликтов:муж сердит, что жена рано уходит и поздно приходит, в квартире неуютно. Родилсяребенок – дома дел прибавилось. Тоже причина, чтобы отказаться от руководства.Но немало женщин, долго работающих руководителями в промышленности, со сложнойсемейной судьбой, зачастую так и не сложившейся в классическом ее понимании.Они не изменили своей профессии.
По мнениюженщин-руководителей, первейший фактор, создающий условия для их эффективнойдеятельности, — прочность и надежность «тыла»: добрые взаимоотношения родных,способность их самостоятельно справляться с домашними делами.
В этой связимы выходим на вполне конкретную проблему, которая пока не изучается наукой.Обычно считается так: вот – руководитель, а какие у него отношения в семье,какова его личная жизнь, это никого особенно не волнует, кроме любопытногоисследователя, сердобольного товарища и участливой подруги. Сказываетсяпривычка смотреть только на производственную сторону жизни руководителя,забывая, что у него есть еще и личная.
Еще однопрепятствие в проблеме быть или не быть женщине руководителем – отношение к неймужчин. Несмотря на внешний дипломатический лоск рассуждений о допустимости ивозможности женского руководства, руководители-мужчины имеют различные точкизрения.
Первая изних: полное отрицание необходимости выдвижения женщин на руководящие должности.Ведущий аргумент: пусть больше занимаются домом, детьми и собой. Раньше заподобное воззрение пришивали ярлык проповедника буржуазной теории «трех К» –Kinder (дети), Kurhe (кухня) и Kirche (церковь). Но взгляды формируются именяются в зависимости от бытия. По крайней мере, женщины согласны смужчинами-отрицателями по первому из «К».
Второй взглядсводится к специфике женского стиля руководства и проблем совмещения с ниммужского стиля подчинения женщине. Особо подчеркивается сложность приобретенияженщиной-руководителем профессиональных качеств. Сторонники этой позицииоказывают противодействие женщине в ее служебной карьере. Некоторые женщины-руководители на себе ощущают подобный взгляд и вполне отчетливо понимают его«мировые» и конкретные причины.
Третья точказрения: женщина может быть руководителем, но в пределах ограниченногопространства, на традиционных женских должностях, под началом мужчины и т.д.Основание есть. Дело в том, что линейные должности в сфере, например,промышленного производства (мастер, старший мастер, начальник участка и цеха,заместитель начальника цеха) находятся на передовой линии борьбы за план,выполнение заданий. Это наиболее загруженная и даже перегруженная частьруководителей.
Несколькоменьшая, хотя по своему содержанию непростая нагрузка у тех, кто возглавляеттак называемые функциональные подразделения – отделы, службы, бюро,лаборатории. Руководящие должности здесь более посильны для женщины. Поэтому напрактике волей-неволей сложилась иерархия женских руководящих мест.
Среди мужчинесть и такие, которые не делают особых различий между руководителями мужчинамии женщинами. Сегодня в промышленности работает около 12% женщин-руководителей.Принципиальные аргументы сторонников «равных природных сил», хотя икатегоричны, но понятны. Мужчина-руководитель означает: быть продолжениюмноговековых традиций и устоявшейся психологии. Женщина-руководитель – этосвоеобразный вызов.
Мужскоеотношение к женщине, бытующее в конкретной управленческой среде, и взглядыженщин на профессию руководителя с учетом различных обстоятельств, сказываетсяна системе выдвижения и работе с кадровым резервом.
Считается,что не последнее значение имеет личная симпатия. Хотя об этом не принятораспространяться, но следует признать, что психологические факторы играют оченьважную роль в руководстве. Некоторые женщины стали руководителями (и при этомхорошими), благодаря симпатии к ним и поддержке со стороны мужчины. Без этогоженщину просто-напросто «съели» бы «дикие звери» в дремучем управленческомлесу». И наоборот, другие не проявили своих организаторских способностей,потому что им вовремя не помогли, не помогли словом и делом.
Но все жевыдвижение женщин на руководящие должности не имеет устойчивогоорганизаторского характера. Ребенок, так нужный обществу, становится преградойна пути деловой женщины. Иных молодых женщин- специалистов с высшимобразованием сильно задевает факт, когда в руководители сватают только лицмужского пола. Думается, что в данном отношении мужчины и женщины должны иметьравные возможности через построение системы подготовки и выдвижение кадров.Каждый стремится выбрать то, что ему нравится. И вопрос быть или не бытьруководителем пусть желающий решает, прежде всего, сам и на семейном совете.
Каков жепортрет идеальной «леди-босс»? Это яркая личность, она женственна, не жестока ине холодна, интеллектуально и физически активна, решения принимает сама, нопрекрасно улавливает настроения других; ей несвойственна мелочная опекаподчинённых. Она готова рисковать, целеустремлённа, уверенна в себе, достойнореагирует на критику, замечания и даже оскорбления. Умеет оперативнопереключаться с одной социальной роли («руководитель, деловая женщина») надругую («дочь, мать, жена»), уверенна в понимании, поддержке и помощи состороны мужа и детей.
И ещё однонемаловажное условие, а может быть, и самое важное: проблема наиболее полнойреализации своих способностей в достижении жизненных целей может быть решенатолько совместными усилиями с мужчинами. Женщина — лидер зачастуюдемонстративно игнорирует и даже противостоит возможному сотрудничеству смужчинами, подсознательно оберегая свою территорию от соперникапротивоположного пола, тем более что ранее, эта территория принадлежала ему.Это заведомо бесперспективный ход, путём которого женщина — лидер лишает себя«опыта предыдущего поколения», что неверно, по сути.
Врождённыекачества — необходимое, но недостаточное условие для настоящего лидера. Вместотого чтобы подолгу мусолить проблему, подолгу анализировать её, надо смотреть вбудущее, думать, как избежать повторения ошибки в дальнейшем. Не надо такжебояться говорить с человеком прямо: любой откровенный разговор только прибавитвам очков. Быть руководителем в России — двойная ответственность. К сожалению,культура отношений между начальником и подчинённым здесь, мягко говоря,отличается от западной модели.
Заключение
Изучениеличности работника в организации, в частности роли женщины-руководителя, анализвлияния руководителя на социально-психологическую структуру и развитиеколлектива является одним из наиболее важных факторов в вопросах повышенияэффективности работы коллектива.
Руководительдолжен заботиться о продвижении сотрудников любого пола. А женщине в качестверуководителя можно отдать в некоторых случаях (в зависимости от условий труда,характера работы и т.д.) предпочтение, т.к. она более глубоко чувствуетотношения в коллективе, интуитивно оценивает поведение других людей, болеечутко реагирует на нюансы взаимоотношений между людьми и по отношению к себе.
Привыдвижении женщины на должность руководителя очень важно признание ееравноправия, равенства ее возможностей и способностей в управлении коллективом.В таких случаях для сохранения паритета наиболее ценных качеств мужчин-руководителейи женщин-руководителей рекомендуется в качестве заместителя или помощниканазначать мужчину.
При выбореженщиной руководящей должности следует учитывать психологическую особенностьженщин заботиться о доме. Внимание на два фронта делает профессию руководителядля женщины более трудной. Женщине-руководителю значительно труднее, чемобычной хозяйке из-за неустроенности быта. В становлении женщины-руководителямногое зависит от того, как относится и понимает эту профессию муж и ближайшеесемейное окружение.
Известномного случаев, когда деловая карьера женщин заканчивалась из-за семейныхконфликтов. Но немало женщин, со сложной семейной судьбой, не изменили своейпрофессии. Первейший фактор, создающий условия для эффективной деятельностиженщин-руководителей — прочная и надежная семья, поддержка со стороны родных.
Препятствиемна пути женского руководства является отрицание, среди мужчин, необходимостивыдвижения женщин на руководящие должности. Некоторые считают, что женщинаможет быть руководителем, но в пределах ограниченного пространства, натрадиционных женских должностях, под началом мужчины и т.д. В связи с этим напрактике сложилась иерархия женских руководящих мест.
До сих пор вроссийской экономике мужчина-руководитель означает — быть продолжениюмноговековых традиций и устоявшейся психологии, а женщина-руководитель – этосвоеобразный вызов. Выдвижение женщин на руководящие должности не имеетустойчивого организаторского характера. Мужчины и женщины должны иметь равныевозможности в построении системы подготовки и выдвижения кадров.
Бытьруководителем в России — двойная ответственность. К сожалению, культураотношений между начальником и подчинённым здесь, мягко говоря, отличается отзападной модели. Каждая женщина стремится выбрать то, что ей нравится. И вопросбыть или не быть руководителем каждая должна решить сама.
Еслиженщина-руководитель сумеет сочетать качества настоящего лидера (сильныйхарактер, профессионализм, инициатива, умение рисковать) с традиционно женскимиценностями, такими как чуткость, гуманность, гибкость, хитрость, практичность ит.д., то она может стать идеальным руководителем.
Наукой недостаточно изучается проблема изучения факторов, создающих условия длявыдвижения женщины на пост руководителя. Учитывается, как правило, толькопроизводственная сторона, и, к сожалению, мало социологических исследованийпосвященных влиянию семьи на производство.
Другоепрепятствие в выдвижении женщины на пост руководителя – стойкое убеждениемужчин в том, что женщина должна заниматься больше домом и детьми. Не совсемверна и другая точка зрения, что женщина может быть руководителем только натрадиционно женских должностях под началом мужчины.
Вопрос бытьили не быть руководителем должен решать каждый сам, но при этом мужчины иженщины должны иметь равные возможности через построение системы подготовкивыдвижения кадров.
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ:
1. Управление персоналом: учеб. пособие/под ред.Г.И. Михайлиной.-2-е изд., доп. и перераб. — М.: ИТК «Дашков и К»,2007;
2. Завгородный Н. Оборотная сторона стремительнойкарьеры/Н. Завгородный//Справочник по управлению персоналом.-2006;
3. Иванова С. Офис-менеджер/С. Иванова//Справочникпо управлению персоналом.-2006;
4. Самоукина Н. Подводные камни в работе службыперсонала/Н. Самоукина//Справочник по управлению персоналом.-2006;
5. Сукале М. Как не зазнаться, ставруководителем/М. Сукале; пер. с нем. М. Подвигина//Справочник по управлениюперсоналом.-2007;
6. Галенко В.П. Как эффективно управлятьорганизацией?/В.П. Галенко, О.А.Страхова, С.И.Файбушевич.-М.: Бератор-Пресс, 2003;
7. Кафидов В.В. Управление персоналом: Учеб.пособие для вузов/В.В. Кафидов.-М.: Академический Проект, 2003;
8. Шипунов В.Г. Основы управленческой деятельности:социальная психология, менеджмент: учебник/В.Г. Шипунов, Е.Н. Кишкель.-2-еизд., перераб. и доп.-М.: Высшая школа, 2004.