ПЕРЕЧЕНЬ СОКРАЩЕНИЙ, СИМВОЛОВ, СПЕЦИАЛЬНЫХТЕРМИНОВ
ВВП – Валовой внутренний продукт
ВЭД – Внешнеэкономическая деятельность
ГК – Гражданский кодекс
ЕС – Евросоюз
ИТ – Интернет-технологии
ИТ-компания – компания,работающая в сфере Интернет-технологий
ООН – Организация объединенных наций
ООО – общество сограниченной ответственностью
ПО – программноеобеспечение
РФ – Российская Федерация
СУБД – системы управлениябазами данных
Рынок ИТ – рынокИнтернет-технологий
Оглавление
TOC o «1-3» h z u Введение. PAGEREF _Toc137639403 h 11
1. Интернет-технологии всовременном мире… PAGEREF _Toc137639404 h 16
1.1.Интернет-технологии:общие положения, виды… PAGEREF _Toc137639405 h 16
1.2.Мировойопыт развития и использования Интернет-технологий. PAGEREF _Toc137639406 h 26
2. Анализ хозяйственной деятельности ООО«Лаборатория Информационных технологий». PAGEREF _Toc137639407 h 45
2.2 Анализ хозяйственной деятельности ООО«Лаборатория ИТ» за 2003-2005 годы.PAGEREF _Toc137639408 h 51
3. Основныенаправления развития ООО «Лаборатория Информационных Технологий». PAGEREF _Toc137639409 h 76
3.1 Перспективы развития и пути совершенствования ООО «ЛабораторияИнформационных Технологий». PAGEREF _Toc137639410 h 76
3.2Совершенствование внешнеторгового контракта. PAGEREF _Toc137639411 h 84
Заключение.PAGEREF _Toc137639412 h 87
Список литературы… PAGEREF _Toc137639413 h 92
Приложение 2.PAGEREF _Toc137639414 h Ошибка! Закладка не определена.
Приложение 3.PAGEREF _Toc137639415 h Ошибка! Закладка не определена.
Приложение 4.PAGEREF _Toc137639416 h Ошибка! Закладка не определена.
Приложение 5.PAGEREF _Toc137639417 h Ошибка! Закладка не определена.
Введение
Актуальностьтемы исследования. Одной из важнейшихсфер деятельности российских предприятий на современном этапе являетсявнешнеэкономическая деятельность. До падения административно-командной системыэкономика нашего государства представляла собой замкнутый механизм. Долгие годыорганами власти проводилась политика автаркии, являвшаяся тормозомэкономического и технического прогресса. При такой политике отечественныепредприятия не нуждались в выходе на внешние рынки, и развитиевнешнеэкономической деятельности не представляло для них интереса. Послепадения «железного занавеса» у предприятий появились возможности использованияпреимуществ внешнеэкономических связей, а также вхождения в мировой процессинтеграции и кооперации производства. Отечественные предприятия стали проявлятьактивность во внешнеэкономической деятельности.
Врезультате этого возникла объективная необходимость в изучениивнешнеэкономической деятельности. Ведь для наиболее эффективного ееосуществления очень важно обладатьдостаточными теоретическими и практическими знаниями в этой области, которых, ксожалению, не имеется у многих руководителей на российских предприятиях.Внешнеэкономическая деятельность начала активно изучаться только в конце 80-хначале 90-х годов, когда плановая экономика изжила себя и разрушился «железныйзанавес». До этого времени она непредставляла интереса для изучения, так как отечественные предприятияосуществляли свою деятельность только в масштабах нашей страны и не нуждались в выходе на внешние рынки. Сейчасситуация коренным образом изменилась.
Современныеэкономические явления во многом связаны с процессом информатизации. Ростинформатизации экономики во всем мире и усиление ее влияния насоциально-экономические процессы в последние десятилетия обусловили активизациюнаучной деятельности над изучением проблемы особенностей внешнеэкономическойдеятельности в сфере Интернет-технологий и создания концептуальных подходов кее анализу. Причем существование подобной внешнеэкономической деятельности(ВЭД) в той или иной мере присущекаждому отдельно взятому региону и отдельным странам. С выходом России на путьразвитых стран начался новый этап в жизни внешнеэкономической деятельности, чтобыло связано с расширением и интенсификацией ее развития. Причем в этот процессстали входить отдельно взятые предприятия. Хотя наличие всех этих процессов иимеет место, но теоретической разработки внешнеэкономическая деятельность предприятий,работающих в сфере Интернет технологий, осуществлено до сих пор не было.Поэтому тема этого исследования представляется весьма актуальной и нуждающейсяв изучении.
Степень разработанности проблемы. В связи с тем,что исследований внешнеэкономической деятельности предприятий не так уж имного, к настоящему моменту в данном направлении проведено очень мало научныхисследований.
Значительныйвклад в анализ проблем и развития внешнеэкономической деятельности предприятий внеслиАлександров Ю.В., Бельчикова Е.П., Дельцова Н.О., Мелюхин И.С., Мисников Ю.,Ничипоренко В.П., Орлов С., Припачин Ю.И., Сюнтюренко О.В.
Экономическойоценке ВЭД посвятили свои работы Антипов В., Афинина А., Большаков А., БуровС.А., Буч О.В., Кастелльс М., Манн С.Л., Мелюхин И.С., Ослон А.А., Пуденков В.,Райков А.Н., Рахматуллаев М., Ромер П., Савельев А.Н., Шаповалов А., Шумпер Дж.
Проблемыособенности экономической оценки деятельности компаний в сфере ВЭД поднимали всвоих работах Антопольский А.Б., Букатов А.А., Везиров В.Н., Ерохин Д.,Кедровский О.В., Крукнер Л.А., Мигаль В.И., Нечипоренко В.П., Серебрянский В.В.,Толмачева Т., Штрик Н.
Внаучной литературе также рассматривались правовые вопросы функционирования ВЭД компаний,работающих в сфере информационных технологий в трудах Балабанова А.П. Бойченко А.В., МельянцеваВ., Тапскотта Д., Смоляна Г.Л., Солнцевой Г.Н., Филинова Е.Н. и Ходорыча А.М.
Однаков данных работах практически не рассматривается практическая деятельность ИТ-компанийв сфере внешнеэкономической деятельности, не раскрывается теоретическая базаисследований, а также делается упор на отдельные элементы, что предполагаетнеобходимость более глубокого и комплексного научного исследования.
Цель и задачи исследования. Цель дипломной работы состоит в том, чтобы изучитьосновные особенности ведения внешнеэкономической деятельности компании,работающей в сфере Интернет технологий, и выработать концептуальные принципыдальнейшего развития.
Реализация поставленнойцели потребовала решения следующих задач:
§ проанализировать имеющиеся общиеположения существования и развития Интернет технологий;
§ изучить существующий международный опытв сфере создания и использования Интернет технологий;
§ выявить особенности создания ииспользования Интернет технологий в Российской Федерации;
§ изучить историю создания и развития компании,работающей в сфере Интернет технологий;
§ охарактеризовать хозяйственнуюдеятельность ООО «Лаборатория Информационных технологий»;
§ изучить внешнеэкономическуюдеятельность ООО «Лаборатория Информационных технологий»;
§ определить перспективы развития ипути совершенствования компании, работающей в сфере информационных технологий;
§ выявить основные положениясовершенствования внешнеторговых контракта компании, работающей в сфереинформационных технологий.
Объект и предмет исследования. Объектом исследования является ООО«Лаборатория Информационных Технологий». Предметом исследования выступает внешнеэкономическаядеятельность ООО «Лаборатория Информационных Технологий».
Инструментально-методологический аппарат работы.В процессе исследования внешнеэкономическойдеятельности ООО «Лаборатория Информационных Технологий» были использованыметод сравнительного, экономико-статистического анализа,экономико-математического моделирования, экспертных оценок и системный подход.
Информационно-эмпирической базойисследования послужили официальныеданные Федеральной службы государственной статистики России и Министерствасвязи РФ, статистические материалы, опубликованные в статистических сборниках,научной литературе, периодической печати, результатах научных исследованийроссийских и международных центров (в том числе опубликованных в сетиИнтернет), информация, предоставленная ООО «Лаборатория ИнформационныхТехнологий»
Нормативно-правовую базу составилиКонституция Российской Федерации,Гражданский кодекс РФ, международные конвенции, законы, указы президента,постановления правительства, нормативные акты, программы развития в областиинформации и информационных технологий.
Практическая значимость выводы и рекомендации представленные в дипломнойработе могут быть применены в работе ООО «Лаборатория Информационных технологий».
Дипломная работаструктурно представлена из введения, трех глав, заключения и списка литературы.
Во введенииобосновывается актуальность, степень разработанности, объект и предметисследования, цели и задачи исследования. Рассматривается информационно-эмпирическаяи нормативно-правовая база.
В первой главерассматриваются виды Интернет технологий, их особенности, история развития вРоссийской Федерации и в мире.
Во второй главепроводится анализ хозяйственной деятельности ООО «Лаборатория ИнформационныхТехнологий» Изучается история предприятия, рассчитываются основные показателихозяйственной деятельности, делаются выводы по эффективности работыпредприятия.
В третьей главе разрабатываютсяпредложения по развитию и улучшению внешнеэкономической деятельности компании,предлагается внесение корректив в международные торговые контракты, заключаемыеООО «Лаборатория Информационных Технологий».
В заключении подводятсяитоги проведенных исследований деятельности предприятий работающих в сфереИнтернет технологий, даются рекомендациик ее совершенствованию.
1. Интернет-технологии в современном мире
1.1.Интернет-технологии:общие положения, виды
Информационныетехнологии постоянно увеличивают свое влияние на все сферы общественной жизни. Последняятреть ХХ столетия стала эпохой третьего машинного переворота, или третьейиндустриальной революции (если первой считать появление паровой машины, авторой — появление электричества и двигателя внутреннего сгорания)[1].
Электронно-вычислительные машины, соединяемые в сети, революционизировалиуже не способы преобразования вещества (как в двух первых технологическихреволюциях), а способы преобразования информации, то есть обработки и передачиданных. Сегодня интеллектуальная деятельность человека и совокупный интеллектуальныйресурс все больше выступают как машинный ресурс компьютерных сетей, тяготеющихк глобальному охвату.
Исключительно важным для третьей технологической революции, в отличие отдвух первых, является то, что ее породил климат «холодной войны» двух сверхдержав.Новейшие информационно-коммуникационные технологии были изобретены в военныхлабораториях — в ходе работ над совершенствованием управления боевымидействиями (в настоящее время практически все исследования в США в областифундаментальной науки финансируются военными).
С 1962 года(то есть через четыре года после появления первой интегральной схемы, созданнойна средства американского военного бюджета) министерство обороны США началофинансировать разработки реального межкомпьютерного взаимодействия и сетевыхтехнологий. В ходе этих разработок в 1969 году американскими военными былсоздан прообраз Интернета (первой локальная сеть возникла в рамках решениязадачи повышения надежности компьютеров в условиях применения ядерного оружия).В 1971 году появился микропроцессор, в 1972 году — первое сетевое приложение ввиде электронной почты. Новым этапом в развитии информационно-коммуникационныхтехнологий стали 90-е годы. С изобретением в 1993 году веб-браузера,потенциальные возможности Интернета начали приобретать глобальный характер.Началась коммерческая фаза в развитии «сети» — непродолжительный, новпечатляющий интернет-бум американской «новой экономики» на стремительнораздувшемся рынке информационных услуг (телекоммуникационные операторы, разработчикипрограммного обеспечения, компании электронной торговли и т.п.). Кроме того, внастоящее время практически все компании стараются использоватьИнтернет-технологии для развития собственного бизнеса. Но, основное затруднениезаключается в том, что существует целый ряд проблем в плане теоретическогоосмысления сущности Интернет-технологий.
Интернет-технологии широко используются в самых различных сферахдеятельности современного общества и, конечно, в первую очередь, — винформационной сфере. Они позволяют оптимизировать разнообразные информационныепроцессы, начиная от подготовки и издания печатной продукции и кончаяинформационным моделированием и прогнозированием глобальных процессов развитияприроды и общества.
Анализируя роль и значение Интернет-технологий для современного этапаразвития общества, можно сделать вывод о том, что эта роль являетсястратегически важной, а значение этих технологий в ближайшем будущем будетбыстро возрастать. Именно этим технологиям принадлежит сегодня определяющаяроль в области технологического развития общества.
В числе отличительных свойств информационных технологий, имеющихстратегическое значение для развития экономики и общества в целом, существуетсемь наиболее важных.
1) Интернет-технологии позволяют активизировать и эффективно использоватьинформационные ресурсы общества, которые сегодня являются наиболее важнымстратегическим фактором развития. Опыт показывает, что активизация,распространение и эффективное использование информационных ресурсов позволяетполучить существенную экономию других видов ресурсов – сырья, энергии, полезныхископаемых, материалов и оборудования, людских ресурсов, социального времени.
2) Интернет-технологии позволяют оптимизировать и вомногих случаях автоматизировать информационные процессы, которые в последниегоды занимают все большее место в жизнедеятельности человеческого общества. Известно, что развитие цивилизованногообщества происходит в направлении становления информационного общества иинформационных технологий, где объектами и результатами труда становятся восновном не материальные ценности, а знание и информация[2].Уже в настоящее время в большинстве развитых стран основная часть развитогонаселения занята в той или иной мере в процессах подготовки, хранения,обработки и передачи информационных продуктов и услуг.
3) Использование Интернет-технологий являетсяэлементом, включенным в более сложные производственные и социальные процессы.Поэтому зачастую Интернет-технологии выступают в качестве компонентовсоответствующих производственных и социальных технологий.
4) Интернет-технологии сегодня играютисключительно важную роль в обеспечении информационного взаимодействия междулюдьми, а также в системах подготовки и распространения массовой информации. Внастоящее время проблема распространения информации о товаре или услуге,передачи информационного продукта практически решена. Сейчас рольадминистративных и государственных границ практически изменена. Границы больше не имеют столь большоговлияния в информационной сфере, так как распространение информации происходитпрактически без ограничений.
5) Интернет-технологии занимают сегодня центральное место в процессеинтеллектуализации общества и экономики. Практически во всех развитых странахкомпьютерная и телевизионная техника, учебные программы и мультимедиатехнологии становятся уже привычными атрибутами повседневной жизни.Использование Интернет-технологий становится базовой структурой на любомэкономическом уровне, позволяющее постоянно повышать уровень квалификацииимеющихся кадров.
6) Информационныетехнологии играют в настоящее время ключевую роль также и в процессах полученияи накопления новых знаний. Большинство из этих знаний выступает какэкономическое благо, использование которого повышает эффективностьэкономических процессов, происходящих как в рамках отдельного предприятия, таки на территории всего земного шара.
7) Принципиальноважное для современного этапа развития общества значение развитияИнтернет-технологий заключается в том, что их использование может оказатьсущественное влияние на решение основных проблем экономического развитияобщества.
ВыполнениеИнтернет-технологиями этих свойств позволяет экономикам стран мира активноразвиваться. Но при этом внедрение Интернет-технологий во внутреннепространство любой компании является достаточно сложным процессом. Связано этов первую очередь с тем, что сами по себе Интернет-технологии являютсякомплексной системой, рассмотрение которой возможно с нескольких точек зрения.
КомпонентыИнтернет-технологий могут быть рассмотрены с двух точек зрения: физической илогической[3].Физические компоненты Интернет-технологии включают в себя:
1) Сеть Интернет
§ Протоколы TCP/IP.IP-адреса
§ Иерархическая система доменных имен Интернета
§ Опорная сеть Интернета. Маршрутизация.
2) Компьютеры (серверы и клиенты)в Интернете
§ Серверыэлектронной почты
§ Web – серверы.
§ FTP-серверы.
§ Серверытелеконференций.
§ Серверымгновенных сообщений.
3) Программное обеспечение вИнтернете
§ Сетевыеоперационные системы.
§ Специальноепрограммное обеспечение для соединения с Интернетом.
§ Прикладныепротоколы.
4) Доступ в Интернет
§ Соединение сетевой платы с локальной сетью.
§ Кабельные системыEthernet.
§ Удаленный доступ к глобальным сетям.
§ Доступ «компьютер– сеть».
§ Доступ «сеть-сеть».
5) Цифровые линии связи
§ Выбор провайдера. Подключение к Интернету
Интернет-технологии в физическомсмысле — это совокупностьвзаимосвязанных компьютеров пользователей, локальных сетей организаций иузловых серверов, соединенных между собой различными каналами связи, а такжеспециальное программное обеспечение, которое обеспечивает взаимодействие всехэтих средств в системе «клиент-сервер», на основе единых стандартныхпротоколов.
Рассмотрение Интернет-технологий вфизическом смысле позволяет производить оценку материальных ценностей,физических компонентов, благодаря которым происходит реализация потенциалановых технологий в рамках сетевой структуры. Именно благодаря наличиюИнтернет-технологий в физическом аспекте их существования стало возможнымпоследующее экономическое развития отдельных компаний, регионов, стран,группировок стран. Но кроме физического аспекта существованияИнтернет-технологий, существует и логический.
Интернет-технологиив логическом смысле– это глобальнаяинформационная система, поддерживающая хранение множество электронныхдокументов и удаленный доступ к ним по сетям телекоммуникаций; единоеинформационное пространство; виртуальная информационно-вычислительная среда.
Логические компоненты Интернет-технологии
1) Интернет — сервисы
§ Электроннаяпочта. Системы телеконференций.
§ World Wide Web — Всемирная паутина.
§ Передача файлов(FTP).
§ Передачамгновенных сообщений (IСQ).
§ Интерактивный чат(chat).
§ Голосовое общение(IP-телефония).
§ Аудио- иВидеоконференции.
2) Информационныересурсы в Интернете
§ Адресация, URL ипротоколы передачи данных.
§ Web-страницы иWeb-узлы, порталы. Web – пространство.
§ СозданиеWeb-страниц. Языки Web-публикаций.
§ Публикации вИнтернете. Представительство.
3) Работа в Интернете
§ Браузеры.
§ Навигация вИнтернете. Поисковые системы.
§ ПросмотрWeb-страницы в браузере.
РассмотрениеИнтернет-технологий в логическом смысле позволяет выделять те элементыинформационного поля, которые оказывают непосредственное влияние надеятельность экономических агентов. Распределение информационных потоковсоздает условия для реализации новых проектов глобального характера. В тожевремя происходит унификация основных логических компонентовИнтернет-технологий, что создает дополнительные условия процессам глобализацииэкономики.
Внастоящее время существует целый ряд затруднений, связанных с определениембазовых терминов в сфере производства и предоставления услуг в сфереИнтернет-технологий.
В наиболее широком смысле,варианты приобретения ИТ-услуг конечными пользователями подразделяются надискретный способ и аутсорсинг.
Под дискретным способом подразумеваетсяприобретение ИТ-услуг в рамках проекта с определенным объемом работ иограниченными временными рамками, при котором функции управления ИТ остаются уконечного пользователя.
Аутсорсинг подразумевает долгосрочныйконтракт на предоставление услуг с оговариваемым уровнем качества с передачейопределенных управленческих полномочий стороннему поставщику (ExternalServiceProvider, ESP). Данные услуги могут предоставлятьсякак на стороне клиента, так и на стороне исполнителя. Аутсорсинг предполагаетоказание услуг в области менеджмента, обработки транзакций, может включатьуслуги по поддержке продуктов, консалтингу и интеграции. В рамках контракта поаутсорсингу возможно приобретение поставщиком услуг активов компании и егоперсонала. Услуги аутсорсинга подразделяются на ИТ-аутсорсинг и аутсорсингбизнес-процессов.
ИТ-услуги структурно состоят из услуг поподдержке продуктов и из профессиональных услуг (Рис. 1.1.).
SHAPE * MERGEFORMAT
Расходы на телекоммуникации
ИТ-Бюджет предприятия
Расходы на внутренний ИТ-персонал
Внешние ИТ-услуги
Программное обеспечение
Аппаратное обеспечение
Поддержка аппаратного обеспечения
Поддержка программного обеспечения
Консалтинг
Разработка и интеграция
Обучение
Управление ИТ
Управление БП
Услуги по поддержке продуктов
Профессиональные услуги
Рис.1.1. Классификация ИТ-услуг[4]
Таким образом, появление ИТ-аутсорсингаобъясняется не только различием в стоимости работы программистов в разныхрегионах, и желанием разместить заказ в регионе с дешевой рабочей силой. Впервую очередь данное явление объясняется ростом сложности внедряемыхинформационных систем и невозможностью непрерывного увеличения штатаИТ-специалистов на предприятии, следствием чего становится передача частиИТ-инфраструктуры на внешнее обслуживание. В современных условиях предприятиюприходится искать баланс, при котором одни функции выгоднее передавать нааутсорсинг, а другие предпочтительнее оставить за собственным ИТ-отделом.Согласно терминологии Gartner, задачей предприятияявляется формирование оптимального сочетания двух стратегий, первая из которыхбазируется на построении собственных ИТ-систем, а вторая — на приобретениисторонних услуг. В зависимости от значимости внедряемых приложений процентноесоотношение данных стратегий может в той или иной степени варьироваться.
Из приведенной информацииследует, что в западной терминологии понятие «ИТ-аутсорсинг» гораздо шире понятия«Офшорное программирование».
А вот в нашей стране понятия«ИТ-аутсорсинг» и «экспорт ПО из страны» в ряде источников используютсякак синонимы. Причины подобного восприятия вполне очевидны. Не секрет, чтоконсалтинг западных компаний силами российских специалистов из России покавесьма незначителен. И аутсорсинг, основанный на оффшорном программировании спривлечением программистов с более низкой заработной платой, здесь абсолютнопреобладает. В русле приведенных рассуждений можно предположить, что когда мыговорим о возможности выхода России на мировой рынок аутсорсинга, то речь идетпрежде всего об офшорном программировании, то есть о рынке, который составляет70-80 млрд. долл.
Такимобразом, можно с уверенностью говорить, что современные Интернет-технологиисоздают условия для реализации активной внешнеэкономической деятельности,позволяя все в большей степени включаться в эти процессы отдельныморганизациям.
Сэтой точки зрения, вовлечение Российской Федерации в создание и развитиеИнтернет-технологий позволяет ей повышать свою конкурентоспособность посравнению с другими странами. Многие агенты российской экономики (от мелкого докрупного бизнеса) способны активно участвовать в реализации принциповИнтернет-технологий. Они могут выступать как со стороны спроса, так и состороны предложения на данный вид технологий на мировом рынке[5].
Развитиенауки и техники в Советском Союзе дало большую базу для развитияИнтернет-технологий в современной России. В последние десятилетие появилосьбольшое количество различных организаций, осуществляющих производство высокихтехнологий (в том числе и Интернет-технологий). Особенности российскойэкономики, такие как высокий уровень развития человеческих ресурсов и, в то жевремя, их низкая стоимость, создали условия для высокой конкурентоспособности Интернет-технологий,созданных на нашей территории. В течение последних лет число предприятий, занимающихся аутсорсингом,увеличилось в сотни раз.
Таким образом, Интернет-технология — этоопределенным образом организованная совокупность аппаратных, коммуникационных ипрограммных средств, обеспечивающих многопользовательскую, распределенную формуработы с различными видами информации и на различных видах вычислительныхплатформ.
Интернет-технологиимогут быть рассмотрены с двух точек зрения: физической и логической. В первомслучае рассматривается материальная основа системы коммуникаций, за счеткоторой осуществляется передача необходимых данных.
Вовтором случае, в систему Интернет-технологий входит сама информационная системаглобального характера. Это большая часть информационного поля земного шара.Здесь главную роль играет совокупность программного обеспечения,обеспечивающего стабильное функционирование глобальной информационной системы.
Поуровню развития Интернет-технологий Россия не отстает от ведущих держав. Втерритории Российской федерации постоянно увеличивается число техническихкомпонентов Интернет-технологий. Но, кроме того, все большую роль играетсоздание и использование логических компонентов Интернет-технологий. По этомупоказателю наблюдается постоянный рост.
1.2.Мировой опытразвития и использования Интернет- ..технологий
Приоритетомв области создания и развития Интернет-технологий издавна обладают США.Интернет здесь появился в конце 1960-х годов в условиях «холодной войны» врамках разработки министерства обороны США в области создания системыуправления стратегическими ядерными объектами, устойчиво функционирующей вусловиях ракетно-ядерной атаки. После второй мировой войны стало совершенноочевидно, что военное превосходство как метод достижения геополитических задачимеет определенные ограничения, постепенно происходит переключение внимания сдостижения чисто военного превосходства на достижение превосходстваэкономического, а позднее – технологического. США очень быстро осознало даннуюпроблему и направили силы на ее решение[6]