Преддипломная практика экономиста в ООО ВКТ-Трейд

Рис. 3. Структура Служба маркетинга компании «ВКТ-Трейд»

Отдел маркетинга выполняет следующие функции:

• 
  

  совместно с другими структурными подразделениями Предприятия подготавливает к заключению с Покупателями договоры на поставку, на ремонт, на доработку продукции Предприятия;

  
  


• 
  

  организует изучение мнения потребителей о выпускаемой Предприятием продукции, его влияние на сбыт продукции;

  
  


• 
  

  проводит маркетинговые исследования;

  
  


• 
  

  разрабатывает цели и стратегии рыночной деятельности Предприятия;

  
  


• 
  

  ведет банк данных по маркетингу продукции Предприятия (заявки на поставку; договоры на поставку, ремонт, доработку);

  
  


• 
  

  проводит сбор и обработку информации из СМИ.

  
  

Задача службы маркетинга заключается в том, чтобы держать курс на потребителя, постоянно следить за тем, что ему нужно, а также следить за деятельностью конкурентов, определять их сильные и слабые стороны, определять направления совершенствования маркетинговой деятельности, разрабатывать и добиваться выполнения планов и программ маркетинговой деятельности, доводить маркетинговую информацию до других подразделений предприятия.

Правильное размещение рекламы и управление рекламной кампанией зависят от умения оценить ее эффективность. Большинство методов измерения рекламы носит прикладной характер и применимо лишь к определенным видам рекламы.

Задача службы маркетинга заключается в том, чтобы держать курс на потребителя, постоянно следить за тем, что ему нужно, а также следить за деятельностью конкурентов, определять их сильные и слабые стороны, определять направления совершенствования маркетинговой деятельности, разрабатывать и добиваться выполнения планов и программ маркетинговой деятельности, доводить маркетинговую информацию до других подразделений предприятия.

Основными методами продвижения продукции компании «ВКТ-Трейд», учитывающими специфику товара, являются выставки публикации соответствующих информационных материалов в журналах и справочниках. Представленная на выставках информация позволяет обозначить присутствие предприятия на рынке через рекламу.

Реклама компании «ВКТ-Трейд» размещается в основном в различных справочниках (телефонных, тематических и т.д.), что обусловлено специфическим кругом потребителей такого рода услуг – руководители или владельцы предприятий, ученые, предприниматели, авторы и т.п. Реклама в неспециализированной печати может дать слишком малую отдачу, что нецелесообразно для небольшой фирмы.

В настоящее время многие компании создают свои веб-сайты. И используют их не только как еще один рекламный проспект с картинками, но и как инструмент позволяющий упростить общение с клиентом. Компания также разместила в Интернете свой сайт с историей фирмы, перечнем ее услуг и ценами, сборником нормативно-правовых актов, перечнем наиболее часто задаваемых вопросов и ответов на них, формой, заполнив которую посетитель сайта сможет не только задать свой вопрос, но и подать заявку на регистрацию своей ИС. Планируется также для дополнительного привлечения клиентов предоставлять скидку, тем, кто подаст заявку на сайте компании. Кроме того, для российских предприятий и организаций цены на услуги значительно ниже, чем для иностранных.

Еще одним средством рекламы фирмы является рассылка поздравительных писем клиентам компании и распространение сувениров с символикой. Так при подписании важных контрактов партнерам дарят ручки и календари с символикой и добрыми пожеланиями.

Являясь предприятием, влияющим на благосостояние и в целях поддержания имиджа, предприятие постоянно участвует в выставках и конкурсах, а также информация о предприятии указана во всех крупных справочниках города и региона.

Коммерческая деятельность фирмы также является успешной, что позволяет ей расширить штат сотрудников, улучшить обслуживание клиентов и увеличить оплату труда. Причем цены на услуги фирмы нельзя назвать высокими.

Важное значение для оценки выполнения программы имеет динамика реализации продукции.

Чтобы увеличить объем продаж, необходимо заняться продвижением товара на рынок, разработать ряд стратегий, тактик и методов по формированию устойчивого спроса и стимулирования сбыта, разработать такую ценовую политику, которая была бы привлекательной как для покупателя, так и для продавца, изыскать резервы по повышению уровня конкурентоспособности продукции.

В целом проведены маркетинговые исследования по анализу состояния рынка продукции и выявлено следующее:

• 
  

  рыночные условия заставляют потребителей обращать внимание на качество и стоимость продукции;

  
  


• 
  

  технический и профессиональный уровень позволяет осуществлять освоение и производство новых видов продукции, удовлетворяющих потребностям заказчика.

  
  

Активная деятельность предприятия в последние годы оказывает стабилизирующее воздействие на экономику предприятия, подпитывая денежными средствами производство и разработку новых видов продукции.

6. ОЦЕНКА КОНКУРЕНТНОГО ПОТЕНЦИАЛА ПРЕДПРИЯТИЯ

Конкуренция — один из факторов, который определяет, станет компания успешной либо потерпит крах. Именно в ходе конкуренции становится ясно, насколько инновации компании, или реализация выбранной стратегии способствуют ее эффективности.

Для исключения влияния абсолютных значений рассчитанных коэффициентов введем понятие и построим шкалу относительного значения конкуренции компании «ВКТ-Трейд» для пяти различных областей по всем предлагаемым теорией коэффициентам.

Переход от абсолютных показателей коэффициентов и индексов конкуренции к относительным можно сделать следующим образом:

• 
  

  для каждого рассчитанного индекса в ряду его значений выделить наименьшее и наибольшее I_min и I_max;

  
  


• 
  

  переходя к относительной шкале присвоим индексу I_min значение 0, а индексу I_max значение 1,

  
  


• 
  

  значениям всех остальных индексов в ряду присвоить значение в новой относительной шкале конкуренции, рассчитанное по формуле

  
  

, (12)

Таким образом, значение всех индексов будет лежать в диапазоне построенной относительной шкалы конкуренции – от 0 до 1, что позволит избавиться от проблемы разных весов рассчитанных разноименных индексов и применять в последующем какие-либо математические операции с разноимёнными индексами.

Проиллюстрируем переход к значениям рассчитанных индексов в новой относительной шкале конкуренции на примере трехдольного () индекса концентрации из табл. 11. Мы имеем следующие значения индекса концентрации:

Диапазон изменения этого индекса от 0,400 до 0,801. Если принять нижнюю границу диапазона за 0, а верхнюю границу диапазона за 1, то можно всем значениям диапазона присвоить некоторые относительные значения от 0 до 1, что и предлагается сделать в соответствии с предложенной выше методикой:

• 
  

  тогда 0,400 в новой шкале будет присвоено значение 0;

  
  


• 
  

  значению 0,602 будет присвоено значение (0,602-0,400)/(0,801-0,400)=0,55;

  
  


• 
  

  0,653 будет присвоено значение (0,653-0,400)/(0,801-0,400)=0,69;

  
  


• 
  

  0,708 в новой шкале будет равно (0,709-0,400)/(0,801-0,400)=0,85;

  
  


• 
  

  ……

  
  


• 
  

  а 0,801 будет присвоено значение 1.

  
  

Отметим, что при переходе в новую шкалу измерения конкуренции мы произвольно выбираем нулевую точку (причем для разноименных индексов она будет разная!). Значение «0» не означает полное отсутствие измеряемого свойства.

Рассмотрим для компании «ВКТ-Трейд» методику, которая предполагает определенную последовательность изучения ЖЦ СЗХ в ретроспективе и на текущий момент, далее делается моделирование и разработка вариантов реализации краткосрочных и долгосрочных стратегий. Методика включает в себя определенный алгоритм анализа СЗХ построенный на системном подходе. Алгоритм состоит из 13 моделей и более 50 ситуаций.

Основные шаги реализации алгоритма:

А) Анализ одной СЗХ по этапам ЖЦ (ретроспектива – факт)

Б) Анализ одной СЗХ по этапам ЖЦ (ретроспектива – факт – стратегия)

В) Анализ одной СЗХ по этапам ЖЦ (факт – стратегия; степень неопределенности стратегий 1-го порядка)

Г) Анализ одной СЗХ по этапам ЖЦ (факт – стратегия; степень неопределенности стратегий 2-го порядка)

Д) Анализ одной СЗХ по этапам ЖЦ (факт – стратегия; степень неопределенности стратегий 3-го порядка)

Е) механизм выбора оптимальной стратегии

Далее частично расписаны основные шаги реализации алгоритма в виде схем, таблиц и рисунков (Приложение 4).

Анализ одной СЗХ по этапам ЖЦ (ретроспектива - факт).

Таблица 12. Модель _ 1 Однонаправленное изменение каждого из параметров модели в течение горизонта анализа ЖЦ СЗХ компании «ВКТ-Трейд»

Таким образом, рассмотрим ситуацию 1 и 2 для компании «ВКТ-Трейд».

Таблица 13. Ситуация _ 1. Захват растущего рынка компании «ВКТ-Трейд» (Оптимистический вариант – рис. 14,15,16)

Таблица 14. Ситуация _ 2 Захват падающего рынка (рис. 17,18, 19).

Спад (уменьшение роста) спроса на рынке

Характеристика ситуаций:

Ситуация _1. Рост рынка и относительной доли компании «ВКТ-Трейд» на рынке

Стратегия – захват растущего рынка.

Рисунок 14. Характеристика фирмы «Акула».

«Акула» – успешная фирма на растущем рынке. Одна из причин быстрого роста – поглощение конкурентов. Рост финансовых показателей выручки и прибыли. Конкурентная позиция на рынке усиливается, происходит увеличение доли на рынке (захват растущего рынка). Следует инвестировать в данную СЗХ. Фирма следует за лидером и может оказаться на первых местах или даже стать первой на рынке. Можно констатировать, что управление СЗХ и выбранная стратегия - правильны.

Рисунок 15. Отличается тем, что выручка и прибыль от СЗХ постоянны. Однако наблюдается рост относительной доли фирмы на рынке СЗХ. Это означает, что основной конкурент потерял позиции и это необходимо использовать для завоевания перспективного рынка. Управление СЗХ и выбранная стратегия должны быть скорректированы на увеличение инвестиций в данную СЗХ.

Рисунок 16. Характеристика фирмы «Боксер».

«Боксер». Выручка и прибыль от СЗХ снижаются, что является очень странным для растущего рынка СЗХ на котором основной конкурент фирмы теряет позиции. Такая ситуация возможна при агрессивной ценовой войне конкурентов - «идет откровенный обмен ударами». Фирме удалось потеснить основного конкурента на рынке за счет внутренних ресурсов и собственных потерь, но такая стратегия не может использоваться длительное время. Необходим либо поиск компромисса (что в принципе возможно, т.к. рынок развивается и растет), либо война до победного конца.

Ситуация _2. Сокращение рынка и рост относительной доли фирмы на рынке.

Стратегия – захват падающего рынка.

Рисунок 17. Характеристика фирмы «Гриф».

«Гриф» – бурно развивающаяся фирма на падающем рынке. Несмотря на сокращение спроса на рынке (циклические процессы или стагнация рынка) фирме удается увеличивать финансовые показатели (выручка и прибыль). Основная причина - это «поедание» обанкротившихся конкурентов. Скупка их активов за бесценок и увеличение объемов продаж. Конкурентная позиция на рынке усиливается, растет относительная рыночная доля.

Рисунок 18. Крепкая фирма находится на падающем рынке. Ей удается сохранить объемы выручки и прибыль от СЗХ, при этом наблюдается рост относительной доли фирмы на рынке СЗХ. Это означает, что основной конкурент потерял позиции и возможно собирается уйти с рынка. Фирме необходимо удержать свои объемы продаж и подготовить резервы для возможного изменения конъюнктуры рынка. Управление СЗХ и выбранная стратегия должны учитывать избирательность инвестирования в СЗХ и другие виды бизнеса.

Рисунок 19. Характеристика фирмы «Мышь-Медведь».

«Мышь» – фирма «подъедающая крошки» на падающем рынке. Рынок падает, многие компании уходят из данного бизнеса, поэтому фирме удается увеличить относительную долю на рынке СЗХ даже при сокращении объемов выручки и прибыли.

Если же улучшение рыночной позиции фирмы обеспечено «военными действиями» против конкурентов, то «Мышь» превращается в «Бурого медведя», который играет на падении рынка ожидая, что в будущем рынок будет расти.

Конкурентные позиции фирмы компании «ВКТ-Трейд» на рынке СЗХ в виде предпочтений по результатам ситуаций 1 и 2: «Акула» ñ «Гриф» ñ «Боксер» ñ «Мышь-Медведь»

Таблица 15. Ситуация _ 3 Потеря конкурентных позиций на растущем рынке (рис. 20, 21, 22)

Таблица 16. Ситуация _ 4 Потеря конкурентных позиций на падающем рынке (Пессимистический вариант – рис. 23, 24, 25)

Конкурентные позиции фирмы компании «ВКТ-Трейд» на рынке СЗХ в виде предпочтений по результатам ситуаций 3 и 4:

«Бегущий за лидером» ñ «Раздел падающего рынка» ñ «Изгой» ñ «Крыса».

Поэтому возможны два и более вариантов предпочтений

Первый вариант: «Акула» ñ «Бегущий за лидером» ñ «Гриф» ñ «Раздел падающего рынка» ñ «Боксер» ñ «Изгой» ñ «Мышь-Медведь» ñ «Крыса».

Второй вариант: «Акула» ñ «Гриф» ñ «Бегущий за лидером» ñ «Боксер» ñ «Раздел падающего рынка» ñ «Изгой» ñ «Боксер» ñ «Крыса» ñ «Мышь-Медведь»

Выбор варианта зависит от положения фирмы в других СЗХ и прочих факторов. Аналогично проводится рассмотрение еще двух ситуаций в первой модели и 12 ситуаций во 2-ой и 3-ей моделях.

Анализ одной СЗХ по этапам ЖЦ (факт – тактика – стратегия; степень неопределенности стратегий 1-го, 2-го и 3-го порядка)

Составленные модели учитывают стратегии и рыночное положение хозяйствующего субъекта на краткосрочную (тактика) и долгосрочную (стратегия) перспективы. Вследствие неопределенности внешних и внутренних условий рассматриваются различные комбинации изменения рыночной позиции хозяйствующего субъекта. Чем выше степень неопределенности, тем больше возможных комбинаций.

Построение данных моделей может найти применение при выборе ограниченного количества ключевых параметров СЗХ хозяйствующего субъекта. Дальнейшее развитие моделей предполагает задание вероятностей состояния хозяйствующего субъекта с учетом неуправляемых и управляемых факторов. Например, рассмотрение позиции компании на поле матрицы при различных значениях управляемого фактора – объема инвестиций в СЗХ или при различных воздействиях неуправляемого фактора, например, темпа роста рынка.

Применение элементов систематизации и ситуационного подхода при анализе стратегического положения компании и выявлении перспектив ее развития позволит более взвешенно и обоснованно принимать стратегические решения. Предлагаемый алгоритм формирования моделей и ситуаций развития компании повысит эффективность принимаемых стратегий при высокой степени неопределенности изменений внешнего окружения.

_{ЗАКЛЮЧЕНИЕ}

Решая ряд теоретических и практических проблем в области становления и развития конкурентоспособного предприятия в условиях новой, институциональной среды, перехода к устойчивому развитию и повышению конкурентной состязательности, логика исследования привела нас к необходимости уточнить содержание термина «предприятие».

Для конкурентоспособного предприятия компании «ВКТ-Трейд» должны обязательно соблюдаться следующие условия:

1. 
   

   Наличие нормативно-правовой базы для различных форм собственности и свободы личности;

   
   


2. 
   

   Количественная и качественная гармонизация функций управления собственностью;

   
   


3. 
   

   Направленность развития предприятия на повышение конкурентоспособности.

   
   

Рассматривая отрасль как совокупность предприятий в некотором ограниченном пространстве (К), представляющую собой динамическую турбулентную систему в которой действуют все пять конкурентных сил.

Рост стоимости предприятия компании «ВКТ-Трейд» может быть принят в качестве интегрального критерия при принятии стратегических управленческих решений и оценке эффективности управления.

Мы считаем, что стоимостной финансовый подходы компании «ВКТ-Трейд» действует в направлении движения денежных ресурсов (денежный поток) и управления рыночными отношениями, связанных с измерением затрат и результатов, с материальным стимулированием и ответственностью за эффективное использование денежных ресурсов. Прогнозный и комплексный финансовый анализ обеспечит своевременное и качественное обоснование финансовых и инвестиционных решений направленных на повышение конкурентоспособности (КС) предприятия.

Представленная модель компании «ВКТ-Трейд» позволяет разработать теоретическую и методологическую основу для формирования КС предприятия, и его не только эффективное, но и прозрачное функционирование на стратегическом и тактическом уровнях планирования в условиях неопределенностей, жесткой конкуренции и вероятностной оценки перспективных финансовых показателей эффективности.

Представленная модель позволяет лучше понять экономическую и социальную сущность предприятия, определить локальную и интегральную оценку формирования и управления конкурентоспособным предприятием в условиях неопределенности на основе изменения конкурентных сил).

В современных условиях функционирование каждого хозяйственного субъекта является предметом внимания обширного круга участников рыночных отношений, заинтересованных в результатах его деятельности. На современном этапе развития рыночных отношений ориентация предприятий на получение максимальной прибыли является непременным условием для их успешной предпринимательской деятельности, а также критерием выбора оптимальных направлений их деятельности. Чтобы обеспечивать выживаемость предприятия в современных условиях, управленческому персоналу необходимо, прежде всего, уметь реально оценивать финансовое состояние как своего предприятия, так и существующих потенциальных конкурентов. И в целом, если рассматривать конечную цель конкуренции – то это получение высоких доходов, прибыли и других различных выгод. Посредством конкурентной борьбы между товаропроизводителями достигается соответствующий отбор и регулирование процесса производства в рыночной экономике.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. 
   

   Воронов А. А. Оценка и менеджмент конкурентоспособности продукции.– Краснодар, 2004.

   
   


2. 
   

   Ендовицкий Д.А., Лысенко Д.В., Шмеров В.Т. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности. – М.: ТК Велби. Издательство Проспект, 2007. – 360с.

   
   


3. 
   

   Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов / М.Портер; [пер. с англ.]. – 3-е изд. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2008.– 453 с.

   
   


4. 
   

   Криворотов В. В. Конкурентоспособность предприятия: источники формирования и оценка. – Екатеринбург, 2004.

   
   


5. 
   

   Мазур И.И. Шапиро В.Д. и др. Управление реструктуризацией компаний. – М.: Омега-Л, 2006. – 400с.

   
   


6. 
   

   Мазилкина, Е.И. Управление конкурентоспособностью: учебное пособие / Е.И. Мазилкина, Г.Г. Паничкина.– Москва: Омега-Л, 2008.-325 с.

   
   


7. 
   

   Окрепилов В. В. Управление качеством. – 2-е изд., перераб. и доп. – М., 1998.

   
   


8. 
   

   Оценка конкурентоспособности: теоретические и практические аспекты. – Владивосток, 2004.

   
   


9. 
   

   Стратегическое развитие экономических систем: теория и практика: монография / Н.И. Лыгина, Г.А. Гетьман, Т.А. Журавлева и др.; под общ. Ред проф. Н.И. Лыгиной. – Книга 2. – СПб: ИНФО-ДА, 2007. – 281 с.

   
   


10. 
    

    Фатхутдинов, Р.А. Управление конкурентоспособностью организации: учебное пособие / Р.А. Фатхутдинов. – М.: Изд-во Эксмо, 2005. -544 с.

    
    


11. 
    

    Экономическая стратегия фирмы: учебное пособие / под ред. А.П. Градова. – 4-е изд., перераб. – СПб.: Специальная литература, 2004. -959 с.

    
    


12. 
    

    Юданов, А.Ю. Конкуренция: теория и практика: учебно-практическое пособие. – 3-е изд., испр. и доп. – М.: Издательство ГНОМ и Д, 2001. – 304 с.

    
    


13. 
    

    Фатхутдинов Р. А. Конкурентоспособность организации в условиях кризиса: экономика, маркетинг, менеджмент. – М., 2002.

    
    


14. 
    

    Эффективность логистического управления / Под общ. ред. Л. Б. Миротина. – М., 2005.

    
    


15. 
    

    Ахматова, М. Теоретические модели конкурентоспособности / М. Ахматова, Е. Попов // Маркетинг. – 2004. – №4(71). – С. 25-38.

    
    


16. 
    

    Говорова, Н Конкурентоспособность – основной фактор развития современной экономики / Н. Говорова // Проблемы теории и практики. – 2007. – №4. – С.25-37.

    
    


17. 
    

    Как лодку назовешь, так она и поплывет: критерии принятия управленческих решений: рост ценности или стоимости компании / Паламарчук В.П./ /Российское предпринимательство. -2008. -№11. – с. 142-146

    
    


18. 
    

    Коротков, А. Некоторые аспекты методологии маркетинговых исследований / А. Коротков // Маркетинг. – 2004. -№4(71). – С. 38-39.

    
    


19. 
    

    Коршунова, Г.В. Проблемы формирования конкурентоспособности национальной экономики / Г.В. Коршунова // Финансы и кредит. – 2007. – № 6(210). – С. 74-78.

    
    


20. 
    

    Софриков А.В. Методика подготовки организационной диагностики систем управления в строительных организациях. // Экономика строительства. – 2004. - №5.

    
    

Приложение 1.

Модель обоснования конкурентоспособности

Приложение 2.

Показатели, для оценки составляющих конкурентоспособный потенциал

Приложение 3.

Приложение 4.

Формирование моделей динамичности параметров ЖЦ СЗХ по ретроспективным данным