Претензионный порядок дел о защите прав потребителей
При обращении в суд с исковым заявлением необходимо учитывать, что Законом «О защите прав потребителей» не установлен обязательный предварительный внесудебный порядок разрешения требований потребителей, однако по некоторым спорам данной категории действующим законодательством предусмотрен такой порядок (например, ст. 797 ГК, п. 3 ст. 124 Воздушного кодекса РФ, ст. 135 Транспортного устава железных дорог Российской Федерации, ст. 38 Федерального закона от 16 февраля 1995 г. № 15-ФЗ «О связи», ст. 28 Федерального закона от 17 июля 1999 г. № 176-ФЗ «О почтовой связи»). Несоблюдение этого требования в указанных случаях влечет отказ в принятии искового заявления на основании п. 2 ст. 129 ГПК, если срок на предъявление претензии не истек.