Шпаргалка по предмету "Конфликтология"

Узнать цену работы по вашей теме


Общая хар-ка конфликтов в орг-ции

К. в орг-ции – это столкновения м/у соц. субъектами внутри орг-ции. Виды К. в орг-ции: 1. По иерархии – а) по вертикали (м/у нач-ком и подчиненным). б) по горизонтали (м/у рабочими); в) смешанные. 2. по источнику К. – а) структурные (м/у подразделениями); б) инновационные (развитие в орг-ции со структурными изменениями); в) позиционные (по вопросам значимости тех или иных должностей); г) ресурсные (вызваны распределением ресурсов); д) динамичные (обусловлены соц. -психол. динамикой в орг-ции). 3. по типу функцион. сист. в орг-ции – а) баланс раб. места. Если одна из связей нарушится, то появл-ся дисбаланс раб. места. Функции→средстваобязанности→праваответственность→власть Причины К. в орг-ции: различия в целях (у подразделения или одного чел-ка в орг-ции есть свои цели, к достиж. к-рых они могут идти, не обращая внимания на цели орг-ции в целом); различия в ценностях (не оценивая ситуацию объективно, люди акцентируют внимание на личных взглядах); неудовлетворит-я коммуникация (плохая передача инф-ции м. б. причиной и следствием К., она может мешать отдельным работникам понять ситуацию); несбалансированность раб. мест (когда должностная ф-ция не подкреплена в полной мере правами и властью, появл. К.); неудовлетворение з/п, а также ее задержка; отсутствие уважения к руководству (если больш-во сотрудников посчитает что стиль и поведение рук-ва не отвечает потребностям, то может возникнуть К.). Рук-ль может принять участие в К. в орг-ции тремя способами, типами поведения: настойчивостью; уходом от К; приспособлением (данное поведение рационально если предмет К. имеет меньшую ценность). +ф-ции К. в орг-ции: получение нов. инф-ции об оппоненте, сплочение коллектива в борьбе с внеш. врагом, диагностика возможности оппонента. – ф-ции К. в орг-ции: большие эмоцион. затраты, увольнение раб-ка, чрезмерное увлечение К. → забывают о работе, установление сложных взаимоотношений.


Не сдавайте скачаную работу преподавателю!
С помощью нашего сервиса Вы можете собрать свою коллекцию шпаргалок по нужному предмету, и распечатать готовые ответы в удобном для вырезания виде. Для этого начните собирать ответы, добавляя в "Мои шпаргалки".

Доработать Узнать цену работы по вашей теме
Поделись с друзьями, за репост + 100 мильонов к студенческой карме :

Делаем шпаргалки правильно:
! Шпаргалки для экзаменов Какие бывают шпаргалки, как их лучше подготовить и что писать.
! Делаем правильную шпаргалку Что представляет собой удобная и практичная шпаргалка, как ее сделать.
! Как воспользоваться шпаргалкой В какой момент лучше достать шпаргалку, как ей воспользоваться и что необходимо учесть.

Читайте также:
Сдаем экзамены Что представляет собой экзамен, как он проходит.
Экзамен в виде тестирования Каким образом проходит тестирование, в чем заключается его суть.
Готовимся к экзаменам Как правильно настроиться, когда следует прекратить подготовку и чем заниматься в последние часы.
Боремся с волнением Как преодолеть волнение, как внушить себе уверенность.
Отвечаем на экзамене Как лучше отвечать и каким идти к преподавателю.
Не готов к экзамену Что делать если не успел как следует подготовиться.
Пересдача экзамена На какое время назначается пересдача, каким образом она проходит.
Микронаушники Что такое микронаушник или "Профессор .. ллопух ...".

Виды дипломных работ:
выпускная работа бакалавра Требование к выпускной работе бакалавра. Как правило сдается на 4 курсе института.
магистерская диссертация Требования к магистерским диссертациям. Как правило сдается на 5,6 курсе обучения.