Шпаргалка по предмету "Конфликтология"

Узнать цену работы по вашей теме


Действия рук-ля при конфликт. Ситуациях

Рук-ль м. б. посредником м/у конфликтующими сотрудниками. В данном случае он анализирует ситуацию и регулирует К. Анализируя конфликт. ситуацию, рук-ль должен получить инф-цию о К., собрать о нем данные, проанализировать полученную инф-цию, проверить ее достоверность. При урегулировании К. выбираются способы урегулирования, реализация этих способов, уточнение инф-ции, снятие послеконфликт. напряжения. Рук-ль получает инф-цию о К. по разным каналам. Он м. б. свидетелем К. сам. Участники К. могут сами обратиться к рук-ля за помощью. Сбор данных о К. происходит в ходе всей аналитической работы. Источниками инф-ции явл-ся оппоненты, их рук-ли или подчиненные, неформ. Лидеры коллектива и др. При анализе конфликт. ситуации необх. уяснить, в чем суть проблемы, что явл-ся объектом К. важно опр-ть причины К. Проверка инф-ции на достоверность д. б. постоянной. Необх. постоянно уточнять ее, дополнять, использ. личные наблюдения. Анализируя ситуацию, рук-ль должен параллельно оценивать ее (степень правоты оппонентов, возмож. Исходы К., также рук-ль оценивает свои возможности по урегулированию К.). Выбор способа разрешения К. влияет на эффективность урегулирования К. обладая властью, рук-ль может использовать все типы медиаторства (третейский судья, арбитр, наблюдатель, помощник, посредник). Рук-ль может успешно урегулировать К. в роли посредника, т. е. быть более нейтральным, обладать спец. знаниями, конструктивно обсуждать проблему. Решение должно быть за оппонентами. Рук-лю также необходимо уметь сочетать и применять все виды медиаторства. Рук-ль может выступать в роли посредника когда участники К. равны по должностным статусам, отношения м/у ними сложны и длительны, отсутствуют четкие критерии по разрешению К.


Не сдавайте скачаную работу преподавателю!
С помощью нашего сервиса Вы можете собрать свою коллекцию шпаргалок по нужному предмету, и распечатать готовые ответы в удобном для вырезания виде. Для этого начните собирать ответы, добавляя в "Мои шпаргалки".

Доработать Узнать цену работы по вашей теме
Поделись с друзьями, за репост + 100 мильонов к студенческой карме :

Делаем шпаргалки правильно:
! Шпаргалки для экзаменов Какие бывают шпаргалки, как их лучше подготовить и что писать.
! Делаем правильную шпаргалку Что представляет собой удобная и практичная шпаргалка, как ее сделать.
! Как воспользоваться шпаргалкой В какой момент лучше достать шпаргалку, как ей воспользоваться и что необходимо учесть.

Читайте также:
Сдаем экзамены Что представляет собой экзамен, как он проходит.
Экзамен в виде тестирования Каким образом проходит тестирование, в чем заключается его суть.
Готовимся к экзаменам Как правильно настроиться, когда следует прекратить подготовку и чем заниматься в последние часы.
Боремся с волнением Как преодолеть волнение, как внушить себе уверенность.
Отвечаем на экзамене Как лучше отвечать и каким идти к преподавателю.
Не готов к экзамену Что делать если не успел как следует подготовиться.
Пересдача экзамена На какое время назначается пересдача, каким образом она проходит.
Микронаушники Что такое микронаушник или "Профессор .. ллопух ...".

Виды дипломных работ:
выпускная работа бакалавра Требование к выпускной работе бакалавра. Как правило сдается на 4 курсе института.
магистерская диссертация Требования к магистерским диссертациям. Как правило сдается на 5,6 курсе обучения.