Реферат по предмету "Публичное право"

Узнать цену реферата по вашей теме


Анализ работы сервисного центра

ДЕПАРТАМЕНТ НАУКИ И ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
КЕМЕРОВСКОЙ ОБЛАСТИ
ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ СРЕДНЕГО
ПРОФЕССИОНАЛЬНОГООБРАЗОВАНИЯ
КЕМЕРОВСКИЙПРОФЕССИОНАЛЬНО – ТЕХНИЧЕСКИЙ КОЛЛЕДЖ
Курсоваяработа по дисциплине:«Экономика отросли»
Тема:«Электронное табло для спортзала. Формирование временных интервалов вгенераторе секундных импульсов».
По специальности 2014


Изм.
Лист
№ докум.
Подпись
Дата
Лист
 PAGE  * LOWER 2
КПТК 3.011.015.ПЗ
 Разраб.
Белянин С.П.
 Провер.
Вейс Е.В,
 Реценз.

 Н. Контр.
Вейс Е.В.
 Утверд.

Курсовая работа по дисциплине: «Экономика отросли»
Лит.
Листов
 SECTIONPAGES  * LOWER 21
КПТК ТВФ-41 Содержание
 TOC o «1-3» h z u Введение  PAGEREF _Toc162355252 h 3
1 Общая часть  PAGEREF _Toc162355253 h 5
1.1         Структура предприятия  PAGEREF _Toc162355254 h 5
1.2       Рабочееместо  PAGEREF _Toc162355255 h 7
1.3         Использование производственных площадей  PAGEREF _Toc162355256 h 10
1.4         Организация работы с клиентами.PAGEREF _Toc162355257 h 12
1.5         Техническое обеспечение  PAGEREF _Toc162355258 h 14
1.6       Реклама  PAGEREF _Toc162355259 h 15
1.7         Охранатруда  PAGEREF _Toc162355260 h 16
2       Расчетнаячасть  PAGEREF _Toc162355261 h 18
Заключение  PAGEREF _Toc162355262 h 20
Литература   PAGEREF _Toc162355263 h 21
                                                       

Изм.
Лист
№ докум.
Подпись
Дата
Лист
 PAGE  * LOWER 3
КПТК 3.011.015.ПЗ Введение
Экономика – это областьчеловеческой деятельности, которая служит для удовлетворения человеческихпотребностей и является общим объектом для всех экономических наук. Любоепредприятие, не существует само по себе, а связано, с одной стороны сэкономикой в целом через  рынок производственныхфакторов, а с другой через рынок сбыта, поэтому экономика предприятия должнаисследовать отношения отдельных предприятий с другими хозяйственными единицами,с рынком.
Предприятие занимаетцентральное место в народно-хозяйственном комплексе любой страны. Это первичноезвено общественного разделения труда. Именно здесь создается национальныйдоход. Предприятие выступает как производитель и обеспечивает процессвоспроизводства на основе самоокупаемости и самостоятельности. Предприятиепредставляет собой такую форму организации хозяйства, при которойиндивидуальный потребитель и производитель взаимодействуют посредством рынка сцелью решения трех основных экономических проблем: что, как и для когопроизводить.
Экономика предприятиятесно связана с микро- и макроэкономикой, но не тождественна им. Предприятиефункционирует в определенной предпринимательской среде, которая оказываетвлияние на всю его деятельность. Предпринимательская среда характеризуется сложившейся экономической иполитической обстановкой, правовой, социально-культурной, технологической,географической средой, экологической ситуацией, а так же состояниеминституциональной и информационной систем.
Экономическая ситуацияопределяет доходы  и покупательнуюспособность населения, степень экономической свободы предпринимателей,возможности инвестирования, наличия и доступность денежных ресурсов. Правоваясреда характеризуется системой законов и других нормативных актов, регулирующихторговую, производственную, финансовую, налоговую, инновационную иинвестиционную сферы деятельности предприятия. Степень разработанности правовойбазы предпринимательства во многом обуславливает стабильность и устойчивостьработы предприятия.

Изм.
Лист
№ докум.
Подпись
Дата
Лист
 PAGE  * LOWER 4
КПТК 3.011.015.ПЗ Институциональнаясреда характеризуется наличием разнообразных институтов, с помощью которыхосуществляется различные коммерческие операции, устанавливают деловыевзаимоотношения. К числу таких институтов относятся банки, страховые компании,биржи, рекламные агентства, бюро по трудоустройству и прочее.
Предприятие в своейхозяйственной деятельности занимается не только хозяйственными проблемами, но итехническими, правовыми, социальными, психологическими, физиологическими иэтическими вопросами. Это области изучения различных социальных наук испециальных экономических дисциплин результаты и выводы, которых необходимоучитывать при организации и деятельности предприятия.
Каждое предприятие длярешения задач, связанных с производством и реализацией товаров и оказаниемуслуг, должно быть укомплектовано определенным количеством людей, способныхвыполнять эти работы. Занятые общественным трудом на предприятии работники,инженеры и служащие образуют трудовые коллективы этих предприятий. Вполитико-экономическом понимании трудовой коллектив —это совокупный работник предприятия и одновременно субъект экономическихотношений, который осуществляет общую деятельность в государственных,коллективных, кооперативных, частных предприятиях, направленную наудовлетворение как личных, так и коллективных, общественных потребностей.

Изм.
Лист
№ докум.
Подпись
Дата
Лист
 PAGE  * LOWER 5
КПТК 3.011.015.ПЗ 1 Общая часть
1.1   Структура предприятия
Для эффективной деятельностипредприятия необходимо рациональное построение организационной,производственной и управленческой структуры. Под производственной структурой предприятия понимается состав образующихего участков, цехов и служб, формы их взаимосвязи в процессе производствапродукции или оказания услуг.
Производственная структурахарактеризует разделение труда между подразделениями предприятия и ихкооперацию. Она оказывает существенное влияние на технико-экономическиепоказатели производства. Совершенствование производственной структуры создаетусловия для интенсификации производства, эффективного использования трудовых,материальных и финансовых ресурсов, повышения качества продукции илиоказываемых услуг. Главными элементами производственной структуры предприятияявляются рабочие места, участки, и цеха.
Рабочим место называется неделимое ворганизационном отношении звено производственного процесса, обслуживаемое однимили несколькими рабочими, предназначенное для выполнения определеннойпроизводственной или обслуживающей операции, оснащенное соответствующимоборудованием и организационно-техническими средствами.
Рабочее место может бытьстационарным или подвижным. Стационарное рабочее место расположено на закрепленнойпроизводственной площади, оснащенное соответствующим оборудованием, а
предметы труда подаются к рабочемуместу.
Подвижное рабочее место передвигается
Изм.
Лист
№ докум.
Подпись
Дата
Лист
 PAGE  * LOWER 6
КПТК 3.011.015.ПЗ с соответствующимоборудованием по мере обработки предметов труда. На уровне рабочего места используютсяосновные факторы роста производительности.
Участок –производственное подразделение, объединяющее ряд рабочих мест,структурированных по определенным признакам, осуществляющее часть общегопроизводственного процесса по изготовлению продукции или обслуживанию процессапроизводства.
Организационная структурасервисного центра, в котором я проходил производственную практику, представленана рисунке 1.
 SHAPE  * MERGEFORMAT
Генеральный директор
Руководитель СЦ
Бухгалтерия
СЦ 2
Цех по ремонту
Склад
Менеджеры
Рабочее место
Рабочее место

Транспортный отдел
СЦ 2
Доставка аппаратуры кот клиента
Приемвыдача аппаратуры
Реализация зап. частей
Работа с производителями
Основное производство
Вспомогательное производство

Рисунок 1. Организационная структура сервисного центра  «ССК»

1.2  Рабочее место

Изм.
Лист
№ докум.
Подпись
Дата
Лист
 PAGE  * LOWER 7
КПТК 3.011.015.ПЗ  Рабочее место — зона нахожденияработающего и приложения его труда. Она определяется на основе технических иэргономических нормативов и оснащается техническими и прочими средствами,необходимыми для исполнения работником поставленной перед ним конкретнойзадачи. Рабочее место занимает часть производственной или служебной площади, накоторой размещаются также соответствующие средства и предметы труда.
 SHAPE  * MERGEFORMAT
Рабочая зона
Предметы труда
Средства труда
Обработанная продукция
Рабочий
Рисунок 2.  Пример рабочего места в сервисном центре«ССК»
В зависимости от особенностей производственного процесса ихарактера выполняемой работы рабочее место может быть простым, многостаночным,коллективным, а также стационарным, подвижным или пространственным.
Простым называется рабочее место, на котором 1 работникобслуживает 1 агрегат.

Изм.
Лист
№ докум.
Подпись
Дата
Лист
 PAGE  * LOWER 8
КПТК 3.011.015.ПЗ
 Стационарные рабочие места неподвижны,располагаются на закрепленной производственной площади и оснащаютсястационарными средствами труда: машинами, механизмами, инструментами. Предметытруда подаются непосредственно к рабочему месту.
Рабочее место ряда производственных специалистов ируководителей не имеет четкой регламентации. Непосредственные обязанности онивыполняют, не только сидя за рабочим столом, но и находясь на территориипредприятия. В какой-то мере это свободное рабочее место, т. е. даннаякатегория работников может свободно использовать любую точку территориипредприятия для выполнения своих обязанностей.
Численность и профессиональный состав персоналарегламентируется количеством и характером рабочих мест на предприятии, которыхдолжно быть не больше и не меньше, чем того требуют технология и организацияпроизводства, а также установленный объем выпуска продукции (оказания услуг).
Завышение числа рабочих мест увеличивает издержкипроизводства, снижает доход; его уменьшение (по сравнению с реальнотребующимся) вызывает сбой ритма производства, ухудшение качества продукции,нарушение графиков поставок продукции потребителям, что тоже отрицательноотражается на экономических показателях предприятия.
Учет и нормирование рабочих мест ведется исходя изтрудоемкости выполняемой работы. Количество рабочих мест руководителей,специалистов и служащих определяется на основании установленного штатногорасписания, а количество обслуживающего персонала — исходя из нормобслуживания. 
Для выявления лишних и малоэффективных рабочих местпериодически проводятся их переучет и аттестация. Программы модернизации изамена устаревших рабочих мест новыми обеспечивают рост производительности иулучшения условий труда, повышения качества работ.

Изм.
Лист
№ докум.
Подпись
Дата
Лист
 PAGE  * LOWER 9
КПТК 3.011.015.ПЗ Условия, в которыхпроисходит трудовой процесс, оказывают непосредственное влияние не только наего результаты, но и на здоровье человека. Поэтому специалисты изучаютфункциональные возможности людей в целях создания для них оптимальной рабочейсреды, при которой достигается высокие производительность и качество труда инаряду с этим обеспечиваются необходимые удобства и сохранность здоровьяработника.
Рабочее место — первичное звено, исходя из наличия и составакоторых строится вся структура предприятия, определяются его масштабы.Несколько связанных между собой рабочих мест образуют бригады, рабочие группы,которые нередко именуются звеном. Из бригад составляются участки, секторы,которые затем объединяются в цехи, отделы, лаборатории, из которых, в своюочередь, формируется предприятие.
Факторы и производственные связи между отдельными рабочимиместами, бригадами, участками, на основе которых происходит их объединение,практически те же, что и при формировании цехов, — единство или сходствообрабатываемых изделий, близость технологии или территории, только в этомслучае связи более детальны и конкретны: это может быть коллективное рабочееместо (например, бригада по обслуживанию определенной домны на металлургическомзаводе), единство выполняемой работы (например, бригады асфальтоукладчиков вдорожном строительстве) и др.
1.3
Изм.
Лист
№ докум.
Подпись
Дата
Лист
 PAGE  * LOWER 10
КПТК 3.011.015.ПЗ  Использованиепроизводственных площадей
Сервисный центр «ССК» каки многие другие коммерческие организации не имеет в своем владении собственногопомещения или здания, поэтому площади необходимые для функционирования, арендуютсяу сторонних предпринимателей или организаций. Оплата аренды производственныхплощадей является наиболее затратной статьей расходов в процессефункционирования сервисного центра. Именно поэтому некоторые руководителипытаются максимально сэкономить на арендной плате, и в связи с этим арендуютпомещения в отдаленных или плоходоступных районах города, что в свою очередьзатрудняет поиск клиентами места нахождения сервисного центра и нередкопобуждает их обратиться в другой сервисный центр, либо к частному мастеру.
Сервисный центр «ССК» какраз является примером неудачного расположения в городе, т.к. находиться поадресу «ул. Островского 12а». Во-первых, мало кто из жителей города знает, гдеточно находиться это здание и поэтому, многим потенциальным клиентам которыезвонят по телефону, приходиться подолгу объяснять как пройти или проехать ксервисному центру, либо выдавать дежурную фразу «Вдоль забора городского сада,после «Водоканала» четырехэтажное панельное здание Института Экономики и Права»после чего клиенты начинают долгие и упорные поиски этого здания. Во-вторых, врайон нахождения сервисного центра так же является затруднительным.
Но экономить на аренднойплате возможно не только путем поиска и аренды дешевых помещений, но и путемповышения эффективности использования арендуемых площадей с точки зренияколичества рабочих мест на единицу площади, а так же отказываясь от арендыдополнительных площадей для организации специализированных складов.
Поэтому складскиепомещения совмещаются с помещениями, где располагаются рабочие местаспециалистов, что ведет к образованию лабиринтов между рабочими местами ивходом, а при преодолении таких препятствий резко повышается вероятность вывестииз строя технику, транспортируемую к рабочему месту либо для выдачи клиенту.
Таким образом, мы видим,что в сервисном центре «ССК» вопрос рационального использования арендуемыхпроизводственных площадей стоит очень остро, и поиски его решения идут всевремя. Схема использования производственных площадей в сервисном центре «ССК»приведена на рисунке 3.
 SHAPE * MERGEFORMAT
Вход
раб.
место
раб.
место
раб.
место
раб.
место
раб.
место
раб.
место
раб.
место
раб.
место
раб.
место
раб.
место
— склад
витрина
раб.
место
— рабочее место

Изм.
Лист
№ докум.
Подпись
Дата
Лист
 PAGE  * LOWER 11
КПТК 3.011.015.ПЗ

Рисунок3. Схема сервисного центра «ССК»
1.4
Изм.
Лист
№ докум.
Подпись
Дата
Лист
 PAGE  * LOWER 12
КПТК 3.011.015.ПЗ  Организация работы склиентами.
В настоящее время наиболее жизнес


Не сдавайте скачаную работу преподавателю!
Данный реферат Вы можете использовать для подготовки курсовых проектов.

Доработать Узнать цену написания по вашей теме
Поделись с друзьями, за репост + 100 мильонов к студенческой карме:

Пишем реферат самостоятельно:
! Как писать рефераты
Практические рекомендации по написанию студенческих рефератов.
! План реферата Краткий список разделов, отражающий структура и порядок работы над будующим рефератом.
! Введение реферата Вводная часть работы, в которой отражается цель и обозначается список задач.
! Заключение реферата В заключении подводятся итоги, описывается была ли достигнута поставленная цель, каковы результаты.
! Оформление рефератов Методические рекомендации по грамотному оформлению работы по ГОСТ.

Читайте также:
Виды рефератов Какими бывают рефераты по своему назначению и структуре.

Сейчас смотрят :

Реферат Онлайн-отзывчивость для интернет-магазина
Реферат Обґрунтування проекту підвищення ефективності комерційної діяльності фірми (на матеріалах торгово-посередницького приватного підприємства "Монолит Пласт")
Реферат Общая оценка современной конъюктуры торговли
Реферат Направления логистики
Реферат О корпоративной культуре…
Реферат О МЕТОДАХ ВИРТУАЛЬНОЙ ПРОДАЖИ
Реферат Объем заказа: что необходимо учитывать при расчете заказа товара
Реферат Новые товары в рыночной стратегии
Реферат Оптимизация работы городского маршрутного такси
Реферат Объект и предмет товароведения
Реферат Обустройство поздемных переходов в г. Сумы
Реферат Оплата труда
Реферат О проектном управлении...
Реферат Общеэкономическое значение рекламы. Ее особенности в России
Реферат Новая реклама. Реклама в блогосфере: плюсы и минусы